部门绩效考核实施办法

第一篇：部门绩效考核实施办法

部门绩效考核实施办法

(试 行)

为更好地开展绩效考核工作，使考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据**公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施办法。

一、适用范围

本实施办法适用于对公司办公室、供水所、营业所、安装公司所进行的月度绩效考核工作。

二、实施细则

(一)通则

1、绩效考核评价表

各部门应对照本部门《绩效考核标准表》进行自评，在每月的第一个工作日，将上月的部门《绩效考核评价表》填写好，交到分管经理处，先由分管经理对计分进行审核，审核完成后部门再根据审核意见进行修正，在每月的第二个工作日内交到公司办公室，由其分发至公司领导和各部门。公司领导和各部门对其进行审核并在3天内将意见书面反馈至办公室，办公室予以核实修正，办公室拥有1年内追溯调整的权利。各部门就其重要事项或重要误差在月度经营管理会议上进行质询。

2、工作记录表

各部门应在每月的第二个工作日内将上月《工作记录表》交到公司办公室，由公司办公室分发至公司领导和各部门，作为绩效考核的一个参考依据。工作记录表用于记录各部门在月度工作中完成的具体(重点)工作任务、短期工作计划、工作落实和反馈情况、其它需要备忘的事务。

(二)分则

各部门应提交的与绩效考核相关的材料：

1、办公室

①本月收发文名称、数量，文件归档实册及记录，本月起草的文件及数量。

②宣传稿件、宣传活动记录

③办公设备(物资)、办公用品领用记录

④各类报表统计、汇总、上报情况记录

⑤各部门考勤记录

3、营业所

①月度营业报表及分析，月报应包括：应收报表、实收报表、拖欠报表(与上月对比数)、回收率统计报表、产销差率(漏损率)统计报表。

②用水管理：本月新(改)装用户数、变更或销户数、总用户数等。

③维修出勤次数、出勤次/人〃天、维修部营业收入(维修工资、材料让售分别上报);稽查台帐、报表和记录。

④户表改造受理、查勘、实施、验收记录。

⑤用户投诉及意见受理和反馈情况记录。

⑥下月工作、费用计划(指标)。

④生产技术规范、技术资料归档、施工现场管理及记录。

⑤本月原材料消耗情况(按工程分列上报)、机具台帐和使用维护记录。

以上是各部门应上交的考核材料，如有其它需要特殊说明的事项可另附材料。

三、组织机构

为有利于考核工作的开展，公司决定成立绩效考核领导小组，成员如下：组 长：

副组长：

主 任：

成 员：

四、附则

本办法自2007年1月1日起施行。

**公司

2007年1月1日

第二篇：公司职能部门绩效考核办法

第一章 总 则

第一条 目的：

为逐步建立公司各职能部门绩效考核办法，完善工作计划的量化、跟踪、落实、总结和反馈机制，改进管理方式，促进沟通和协作，提升公司各部门的整体工作效率，特制定本办法。

第二条 原则：

绩效考核坚持公平、公正、公开的原则，以提高部门绩效为导向，严格依据部门实际工作业绩和管理成效表现，进行定性、定量相结合的多角度考核。

第三条 适用范围：

本办法适用于公司直属职能部门及各职能部门的第一责任人(部门经理)。

第二章 考核组织管理

第四条 职能部门绩效考核管理委员会职责：

由公司副总裁、人力资源部总经理和专业考核人员组成。其职责如下：

1、负责制订公司各职能部门及部门经理的半、考核管理办法;

2、审阅、评价职能部门月度、半、工作绩效;

3、对考核过程中出现的违反考核办法的行为进行终裁。

第五条 公司考核小组职责：

作为绩效考核工作的具体组织执行机构，主要负责：

1、对各项考核工作进行培训与指导，并为各职能部门提供相关咨询;

2、对考核过程、结果进行跟踪、监督与检查;

3、对各职能部门月度、半、考核工作情况进行汇报;

4、组织实施考核，统计汇总部门考核评分结果，并严格保密;

5、建立考核档案等。

第六条 公司职能部门经理职责：

1、负责本部门考核工作的整体组织和协调管理;

2、负责协助考核管委会、直属上级制定考核指标;

3、参与月度、半、绩效考核表的自评工作;

4、负责针对本部门的绩效考核的短板制定有效的改进计划。

第三章 考核方法

第七条 考核周期：

考核分为月度、半和考核。其中月度考核于下月五日前完成;半考核于每年二季度结束后十五日内完成;考核于次年一月二十日前完成。

第八条 考核方式：

考核方式分：直属上级评鉴性考核、相关同级评估性考核、考核小组复核评价等几类。

1、直属上级考核：一般指部门的分管副总裁对下属职能部门或职能部门第一责任人工作质量、工作效率、管理绩效、综合能力等给予评价;

2、相关性考核包括：同级相关部门考核、有工作关系下属子公司根据被考核对象在协作性工作中的成绩、效果等方面给予评价;

3、考核小组复核：指考核小组根据任务绩效、管理绩效各项考核具体指标制定的定量、定性的标准，对各职能部门月度工作完成、部门管理等各方面情况给予检查性的复核评价。

第九条 考核维度：

绩效考核维度是对被考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括任务绩效维度、管理绩效维度、周边绩效维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的职能部门、不同考核期间采用相同的考核维度、不同的测评指标。各项指标既相互独立，又兼顾彼此的关联性，整体上融合考核的理论要素：绩效、管理、创新。

1、任务绩效：体现部门月度、半、工作计划及对应职责完成的结果。根据各部门特点与公司发展目标，制订不同的任务绩效指标以及适当的重要性基数标准;

2、管理绩效：体现职能部门对部门职责、岗位管理职能的发挥;

3、周边绩效：体现公司各被考核职能部门团队协作精神的发挥。

第十条 任务绩效指标设立的原则：

1、可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核对象所能影响;

2、当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致;

3、重要性：半指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个;

4、一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;

5、挑战性：指标值应综合考虑公司的整体发展目标以及部门目前的资源配备，不宜过高或过低，应使被考核对象经过努力达到。

第十一条 任务绩效指标的设立：

1、任务由各职能部门和直属上级根据公司的发展目标、计划要求、被考核对象部门职责规定的工作任务，共同协商制订被考核对象当期工作计划和考核指标，报分管副总裁审批后实施;

2、月度计划任务由职能部门自行根据计划进行细化、调整，月度例会讨论确定;

2、重点工作计划和考核指标的更改需其直属上级审阅后，报分管副总裁批准;月度和临时计划任务的调整，由部门自行申报，在月度例会上通报。

第十二条 考核指标的权重和基数：

权重表示单个考核指标在所在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。

重要性基数反映了各项工作内容在整个工作计划中的相对重要程度，一般采用10分制。

第十三条 考核记录：

考核小组应对被考核部门的月度和考核指标、考核维度和指标充分了解，建立日常记录台账，按月跟踪、督促、检查，作为考核依据，在被考核对象有疑义时作为原始凭证，以便考核管理委员会进行最终处理。

第十四条 指标评分：

考核指标(定量、定性类指标)均分为五个等级分数，按百分制或等级进行评分。

第三篇：职能部门绩效考核管理办法

为建立符合现代企业制度要求的激励与约束机制，落实部门目标管理责任，提高工作效率和管理水平，实现集团经济技术指标，特制定本办法。

第一条 考核对象

本办法的考核对象是集团各职能部门。

第二条 考核原则

坚持定量考核与定性考核相结合、考核结果与奖惩相挂钩，注重实绩、客观公正，力求全面准确地评价各部门的工作实绩。

第三条 考核组的组成

考核组由各职能部门主管领导和人力资源部部长组成，组长由集团公司总经理担任。

第四条 考核奖罚

定量指标是各职能部门管理责任考核目标，用于评价部门基础工作完成状况。

定性指标反映各部门的基础管理、部门人员协作、服务态度等，用于评价部门整体状况。

定量指标权重为60%，定性指标权重为40%。

1、定量指标考核

各部门于每年1月份对照集团公司上年下达的考核指标逐条进行自查，收集准备资料，考核组根据各项完成情况逐项评判打分，人力资源部汇总。

2、定性指标考核

由各部门负责人在考核会议上采用述职报告的形式汇报当年部门工作的整体情况，由参会人员现场打分，优秀名额一般不超过30%。

考核会议由集团各分、子公司主要负责人、职能部门负责人、职工代表参加(各分子公司一名主要负责人、各职能部门二名代表参会含负责人和职工代表、分子公司职工代表按行业由工会选派)。

得分计算采用十分制表示，根据参会人员打分的情况，去掉最高分和最低分后计算出平均得分，为定性考核得分。

考核得分=定量考核得分*60%+定性考核得分*40%

3、奖惩

考核分为四个等级：优秀(分值≥9.5)、良好(9≤分值<9.5)、合格(8≤分值<9)、较差(分值<8)。对应等级的计奖系数分别为1.2、1.

1、1.0、0.9。

对出现违法违纪案件、重大失误或者被通报批评事项的责任部门(有文字资料)，在综合评比的基础上将一个等级，特别情况由集团公司党政领导会议研究确定处罚额。

奖罚额=绩效奖基数×计奖系数-处罚额

第五条 考核组织实施

考核工作由集团人力资源部具体组织实施，监察室监督配合。

第六条 绩效奖基数的确定

集团在岗职工月工资标准由基本工资、岗位工资、补贴、绩效工资四部分构成。基本工资、岗位工资和补贴依据公司工资标准按月支付，绩效工资的50%按月支付，剩余50%作为绩效奖基数，由公司依据本办法进行考核后发放。

第七条 考核程序

人力资源部根据考核结果分别计算各部门考核得分，排出考评档次，报集团公司党政领导会议审批后兑现。

第八条 本办法自2015年起执行，由人力资源部负责解释。

第四篇：职能部门年度绩效考核管理办法

为建立符合现代企业制度要求的激励与约束机制，落实部门目标管理责任，提高工作效率和管理水平，实现集团年度经济技术指标，特制定本办法。

第一条 考核对象

本办法的考核对象是集团各职能部门。

第二条 考核原则

坚持定量考核与定性考核相结合、考核结果与奖惩相挂钩，注重实绩、客观公正，力求全面准确地评价各部门的工作实绩。

第三条 考核组的组成

考核组由各职能部门主管领导和人力资源部部长组成，组长由集团公司总经理担任。

第四条 考核奖罚

定量指标是各职能部门年度管理责任考核目标，用于评价部门年度基础工作完成状况。

定性指标反映各部门的基础管理、部门人员协作、服务态度等，用于评价部门整体状况。

定量指标权重为60%，定性指标权重为40%。

1、定量指标考核

各部门于每年1月份对照集团公司上年下达的考核指标逐条进行自查，收集准备资料，考核组根据各项完成情况逐项评判打分，人力资源部汇总。

2、定性指标考核

由各部门负责人在年度考核会议上采用述职报告的形式汇报当年部门工作的整体情况，由参会人员现场打分，优秀名额一般不超过30%。

年度考核会议由集团各分、子公司主要负责人、职能部门负责人、职工代表参加(各分子公司一名主要负责人、各职能部门二名代表参会含负责人和职工代表、分子公司职工代表按行业由工会选派)。

得分计算采用十分制表示，根据参会人员打分的情况，去掉最高分和最低分后计算出平均得分，为年度定性考核得分。

年度考核得分=定量考核得分*60%+定性考核得分*40%

3、奖惩

考核分为四个等级：优秀(分值≥9.5)、良好(9≤分值<9.5)、合格(8≤分值<9)、较差(分值<8)。对应等级的计奖系数分别为1.2、1.

1、1.0、0.9。

对出现违法违纪案件、重大失误或者被通报批评事项的责任部门(有文字资料)，在综合评比的基础上将一个等级，特别情况由集团公司党政领导会议研究确定处罚额。

奖罚额=绩效奖基数×计奖系数-处罚额

第五条 考核组织实施

考核工作由集团人力资源部具体组织实施，监察室监督配合。

第六条 绩效奖基数的确定

集团在岗职工月工资标准由基本工资、岗位工资、补贴、绩效工资四部分构成。基本工资、岗位工资和补贴依据公司工资标准按月支付，绩效工资的50%按月支付，剩余50%作为绩效奖基数，由公司依据本办法进行考核后发放。

第七条 考核程序

人力资源部根据考核结果分别计算各部门年度考核得分，排出考评档次，报集团公司党政领导会议审批后兑现。

第八条 本办法自2015年起执行，由人力资源部负责解释。

第五篇：XX部门员工绩效考核实施方案

(试行)

为建设严格规范、富有效率、充满活力的基层部门，进一步提高员工的综合素质，激发员工的工作积极性、主动性、创造性，不断增强服务能力，提升管理水平，建立有效的奖惩机制，特制定本方案。

一、指导思想

遵循行业用工分配制度改革的总体要求，突出企业发展与员工发展的内在需求，通过对员工的工作业绩、日常管理、安全管理、工作创新等纬度进行综合考评，以激励和约束有效结合，将绩效考核结果与奖金分配、评优评先、岗位竞聘等有效结合，进一步优化工作激励机制，营造 “比、学、赶、帮、超”的工作热潮。

二、绩效考核

(一)考核层级

考核分为二级考核：一是班组考核，由部门主任直接考核各班组;二是员工考核，由各班组长考核一线员工。

(二)考核重点

1、班组考核：围绕重点、突出过程

(1)日常管理：XX下达的班组建设要求是否认真执行。

(2)过程考核：标准与流程是否得到有效执行，对本班组各岗 1

位人员工作过程监督是否到位;

(3)工作有创新的经中心领导审定酌情加分。

2、员工考核：围绕过程、突出细节

(1)量化指标：工作主要指标完成情况;

(2)过程考核：各业务流程主要标准和日常工作规范是否得到有效执行;

(3)工作有创新的经中心领导审定酌情加分。

(三)考核方法

以本方案为总体指导原则，绩效考核指标为具体操作依据。从工作业绩、客户服务、内部管理、安全管理等4个方面制定工作及行为标准，根据遵守情况进行考核。违反某一小项的，扣除该项相应的分值，多次违反的或者违反多项的，实行累计扣分。

(四)指标设置

按照考核层级，考核指标分为班组建设指标、岗位绩效指标、常规指标。(具体附后)

(五)考核周期

1、班组考核：一般以月度考核为主。

2、员工考核：以日常考核为主，月度汇总。

三、考核沟通

为确保绩效考核的客观、公平、公正，加强考核主体与考核对象间的有效沟通，实行面谈机制。

1、根据考核结果，由班组长视情况对员工进行有针对性的谈话;

2、部门主任每季度对班组长就考核结果面谈一次，形式不限;

3、面谈应直接而具体讨论工作表现，应鼓励员工发表意见，多问开放性问题，创造建设性的面谈氛围;

4、面谈的目的是让员工明白工作中的优缺点，重大问题最终应共同拟定一个改进工作的行动方案。

四、结果运用

员工绩效考核结果主要应用在月度绩效工资及年终奖金、评先评优、岗位竞聘等三个方面：

(一)薪酬管理

1、月度绩效工资：根据月度绩效考核结果确定月度绩效工资，1分按10元计算。

2、绩效工资：根据月度绩效考核平均成绩得出绩效考核结果，并确定绩效工资。

(二)职业发展

1、岗位竞聘：原则上，上绩效考核前10名的员工方可参加班组长岗位竞聘。

2、评先评优：先进个人评比，原则上由综合评价得分从高到低择优确定。

3、其它：绩效考核结果将作为岗位调动、劳动合同续签的重要依据。

五、其它

本方案自2012年9月1日正式试行。