公关与品牌范文

第一篇：公关与品牌范文

纵横品牌公关不仅要解决危机还要树立品牌

事实上，公关在一些的企业文化中显得是特别热重要，不用类型的公关就会对不同的单位企业起到不同的作用，我们今天来说一下品牌公关这一个很多人都看起来很羡慕的一个名词，表面看似非常的风光，但是其实要做的事情是非常的多，没有一个的实力，这个位置还是很难坐上去的，他不仅要为企业解决问题，还需要为企业带来盈利和名声。主要体验在下面这几个小点：

每时每刻都能为企业创造良好的企业形象，品牌公关通过开展公关专门活动进行社会营销，这既是一种短时投资，又是一项放长线的投资。它可以与各种机构力量相融合。如政府、行业协会、媒体、专家、消费者和一些专项记者建立良好的关系，”使企业有一个很美妙的生长环境。这可以为产品创造了一个融人市场环境的良好机会，是关系营销的妙处。

第二要长久的替企业建立良好的企业信誉。 对于任何一个企业，信誉历来都是至关重要的。随着我国商品经济的发展，现代企业仅仅建立商品的信誉已经不够了，还必须建立企业的信誉。所以品牌公关利用强大的传播覆盖力，可以不断提高公司企业的品牌影响力，这是形成企业品牌忠诚度的基础，更是宣传企业品牌的基本操作方法。

在企业还没出麻烦之前挽救企业危机。很多的企业负责者认为，企业发生危机就跟我们的走路是一样的，随时会碰到危险。因为在企业在发展过程中，常常会遇到各种各样的危机，而此时品牌公关采取公关活动就可能化解危机;甚至借助危机处理让自己的信誉不断壮大。举例来说明一下，很多年钱，中美史克曾经发生过一场很大的产业危机，对它的冲击很大，但通过公关的宣传活动，公司的形象和品牌信誉却是直线上升。

第四点时刻考虑怎么来帮公司降低成本启动市场，如果一些单位没有资金实力通过广告把新产品弄上向市场时，品牌公关在在自己形成的一系列的策略中，口碑销售就可以起到重要的作用。 如果你有信息可以当好这个公关，那就尽管来闯吧，不要让你的实力给掩埋了，该发挥的时候就要尽量来尝试自己的实力。

第二篇：高级品牌公关经理职位描述：

岗位职责：

1. 配合公司战略，传播和维护公司品牌形象：

a) 准确理解公司品牌定位, 品牌体系和品牌战略;根据公司品牌战略，在充分理解公司品牌架构体系的基础上，制定公司品牌推广计划并有效实施; b) 具备良好的媒体资源，善于挖掘，整合以及运用媒体资源，为公司品牌战略服务;

c) 利用新兴媒体的特性，最大化公司品牌的传播与运营;

d) 策划，组织，运作公关活动，包括不限于公司品牌活动，行业活动，媒体发布会等;

e) 有效处理危机公关事件，维护公司形象。

2. 能够在完成以上工作的同时，有效控制成本。 任职资格：

1、本科及以上学历，5年以上品牌公关工作经验，3年以上管理经验;

2、熟悉品牌公关传播，对品牌建设有独到的见解，有互联网公司从业经验者优先考虑;

3、熟悉各类媒体的状况，有新媒体运营传播经验，了解新媒体运作流程，拥有丰富的媒体资源、人脉资源;

4、有较强的媒体分析能力、媒体沟通能力、文字组织能力，出色的人际交往能力及危机公关处理能力;

5、有大型互联网公司公关部、媒介部工作经验者优先考虑;

6、具备良好的团队合作精神和丰富的团队管理经验，能在较大的压力下带领整个团队实现公关目标。

第三篇：品牌公关部工作计划

品牌公关部工作计划： 年初宣传：

1、 尽全力和瓜田里达成年初宣传合作;

2、 二尽全力拉微创团队做帮住宣传

3、 玩转中北达成初步联系建立

4、 对田博文张帆瞪院级学生领导的动员(由团队全体做动员全校各院并加以列表)。

5、 联合工商银行，在二十七号左右 开学计划：

1、线上继续不放松建造一个长期平台{想办法让团队之人遍及各院并出表} 配合开学传单计划，做好成本联合计划目标为瓜田里+工商银行

2、与各快递公司达成协议，力求垄断，但应尽量不低于底线：让其承认中北速递代取团队;

3、在一个月内做好估计观察业务量情况，根据情空看业务扩展要求;

4、与各家新店做好联合宣传计划 寒假准备：

发现团队人才，建立公关团队，做好配训计划;

建立责任书，准备与五通一达+顺丰+申通+天天快递公司签署。

第四篇：品牌公关部 08工作总结

(概要)

一. 品牌策略工作

1. 品牌策略(3大元素)：

1. 企业的社会责任贡献：

- 2008年，在汶川地震中，中视金桥捐赠12万元给灾区人们，充分显示金桥人的民族精神。

- 6月，无偿为中华慈善总会提供300万元的媒体宣传资源，凭借高度的社会责任感，助力民族慈善事业在全球的宣传推广，展示了金桥高品质的社会责任态度。

2. 企业的行业责任贡献：

- 连年为中国广告行业组织---中国4A出人出力，并与2008年荣任中国4A 理事长单位，在任职，以高度的责任感与投入程度，通过金桥自身的优质资源及专业的策划执行力，将中国4A各项工作带入一个全新高度，获得业内普遍关注和赞誉，作为金桥最重要的品牌策略，获得巨大成功。

3. 企业的人才培养责任

- 通过内网编辑，策划了“桥家公社”，为金桥人的生活，工作，感情开辟一个新天地

二. 媒体宣传工作(见附件)

1. 金桥品牌宣传：(平面媒体)

- 25篇硬广

- 23篇软文

- 网络媒体25篇-百余篇次转载

2. 中国4A 媒体宣传：

-软硬宣传共计100次(平面加网络)

三. 主题活动

1. 6-12慈善活动，与CCTV-9 和中华慈善总会携手合作，以慈善企业形象为央视留下好印象

2. 因奥运关系，其他活动全部取消

四. 荣誉奖项(见附件)

1. 赢得8个奖项

五. 中国4A工作总结(见附件)

第五篇：A市品牌形象公关策划方案

从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”，A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样，中间的起伏波折虽然快得让人吃惊，但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮…………

在我的职业生涯中，目睹了无数企业由于决策失误或者内外部因素的负面影响，导致企业品牌形象一落千丈。品牌形象受损的直接后果造成企业诚信度的下降、合作伙伴的不信任、客户的舍弃、内部员工满意度与忠诚度的减弱，从而令企业的发展步入困境。正因为企业的品牌形象与企业的发展息息相关，所以企业的品牌塑造、形象公关时常为媒体与社会所关注。但是与企业品牌形象一样重要的城市品牌形象塑造，却一直为人所习焉不察。除了个别一线大城市外，大多数城市的品牌发展不受领导者的注意与重视。其实城市的品牌建设如同企业品牌，同样有着成长、成熟、衰落的过程，城市品牌发展起落过程就是城市经济发展兴盛或者衰落的侧面反映。我所接触过的A市就是一个典型的代表。

商业信用恶化推倒多米诺骨牌

A市是位于南方某省的一个县级市，人口80多万。八十年代后期由于抓住时代机遇，大搞轻工业和第三产业，经济蓬勃发展，一度成为南方有名的服装、烟草、药品的集散地，全国各地客户络绎而来，专业市场上天天人满为患。在主力市场的带动下，全市各行各业都呈现极为昌盛发达的景象，全市的GDP一度跻身于全国百强县级市前列。

进入九十年代中后期，由于市场监管不严，一些本地不法商人为追求暴利，开始把以次充好的商品出售，有的甚至以假冒真，市场秩序开始受到扰乱。这些不法商人为逃避法律的制裁，使用贿赂等手段勾结当地一些主管官员，继而使这些不法商人在市场上能够以合法的面目进行违法经营。由于大量次货、假货的进入流通，致使不少外地客户上当受骗，损失惨重，而且由于某些官商勾结的缘故，这些外地客户投诉无门，只能愤然而去。

一颗老鼠屎坏了一锅粥。A市个别商家的恶劣行径所带来的负面影响开始笼罩整个市场，外地客户在交易时开始抱着怀疑、不信任的态度，在检验货物、交纳货款时非常小心谨慎，有时一宗小小的交易也要进行反复多次检证，致使交易成本与交易时间大大增加，客户来A市交易的经济优势逐渐减弱。

个别不法商人的违法行径严重影响A市整个专业市场的声誉，外地客商日趋减少。同时，由于交易量的减少导致相关税收的锐减，某些政府部门的收入也受到一定影响。为了增加额外收入，弥补资金缺口(或者说为满足一部分官员的胃口)，一些与专业市场相关系的政府机构，开始制订条条不合理的商业条例，对本地商户尤其是外地客户课以重税，原本良好的商业环境又一次受到重挫。外地客户长途跋涉到A市做贸易，本是冲着能够通过正常交易有利可图的目的而来，而现在，不仅要承担不慎买到假货的损失风险，而且要交纳一大笔额外的费用，如此一来，所得利润几乎微乎其微。这些多年来一直在A市进行贸易的外地客户开始对A市失去信心，而他们的退出，意味着A市专业市场的式微与衰落开始露出冰山一角。

A市专业市场从火爆慢慢走向冷清，不少本地商户开始倒闭，与此相关的饮食、宾馆、运输等服务行业也随之出现萧条，大批人被裁退失去工作，某些人在谋生无门的情况下，开始偷抢，治安迅速恶化。他们针对外地人不熟悉本地情况而且势单力薄的情况，专门针对外地人特别是携款前来的客户下手，同时也纠结成伙，对本地经营商户进行敲诈勒索，A市的营商环境又一次受到雪上加霜的打击。到了99年初，三个专业市场已经基本处于停顿状态，剩下零丁的几家商户也不过是苟延残喘。与此三个专业市场相联系的上下游制造商等本地企业，要么倒闭，要么将企业迁至外地经营。由于商业信用的恶劣及本地治安的恶化，很多本地人才纷纷离开当地到大城市谋求发展。A市的发展前景一片黯淡。

从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”，A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样，中间的起伏波折虽然快得让人吃惊，但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮。

挖掘潜在优势，收拾旧山河重振旗鼓

面对A市经济的萎靡不振，A市领导们开始认识到问题的严重性，所以延请外脑进行咨询。我们有幸与A市的主管官员进行接触，双方就A市存在的问题与未来发展情况进行探讨。对过去的市场管理与营商环境构造方面的失误，显然已无法挽救，现在当务之急就是如何打造A市新形象，重树商业信用，给本地和外地客户以信心，吸引他们回流。

经过对A市社会及市场情况的充分了解，同时查阅大量关于A市各种资料报告，我们发现A市在软硬件方面还是存在非常好的基础。经过整理，我们将这些优势分为三大类：

一、完善的产业配善设施

经过多年的发展，与三大专业市场相对应的其他产业已经发展成熟，外地客户可以用较低的成本完成全程交易过程。虽然由于三个主要市场的萧条导致其他配套产业的低迷，但是只要能够成功启动专业市场，其他配套产业自然而然也能随之发展起来。

二、庞大的客户基础

A市三大专业市场开办十几年，交往的客户遍及全国各个省份，虽然目前前来的客户已经非常稀少，但是以往的那些老客户还是一大资源，只要能与他们好好沟通，用好的政策与良好的营商环境吸引他们回流，这些庞大客户群将对推动A市经济起关键作用。

三、良好的外部资源

A市是有名的侨乡，很多本地藉的华侨分布世界各地，其中不少事业有成，而且关心家乡建设，一直对A市的发展都关注倍切; A市走出去的优秀人才中，不少已在大城市独挡一面，事业蓬蓬日上，如能吸引这批人才共同为A市发展出谋献策或进行投资建设，对A市的重新崛起将起到非常重要的作用。

在对A市调查了解之中，我们意外地发现A市其实还存在很好的环境资源。虽然其环境资源不能与其他旅游城市相比，但是如果经过一定的修缮与整合，供客户在营商之余休闲放松渡假数日之用还是绰绰有余。营商环境与旅游环境虽然不直接挂钩，但是两者内在却也有千丝万缕之联系。作为以轻工业为主打产业的A市，要大规模去开拓旅游资源塑造成旅游城市，显然是不合逻辑的事情。但是如果能在打造良好营商环境的同时，加强对旅游资源的管理，必然可以提升整个城市的质素，同时也对营商环境的良好构造也有一定的推动作用。以重造营商环境为龙头，以改善旅游环境为辅助，让外地客户在辛苦贸易经商的同时，能够在良好的舒适的氛围中得到放松与休息，这无疑会大大提升他们的满意度。

提升A市的品牌形象，营造一流的商业环境，使客户从满意向忠诚过渡，虽然中间要走的路很长很长，要做的工作很多很多，但这就是我们策略方案所引导的方向，也A市所要努力的目标。

诚信当头，推动A市品牌形象

品牌的辐射效应既是对外的，也是向内的。建立起A市清晰有力的品牌形象，既是对外的一种城市实力与形象的展示，也是对内的一种凝聚力与感召力。在经过各方面情况的详细了解分析之后，我们为A市拟定了一份题为“诚信重造价值——A市品牌形象推广方案”，整个方案分为形象公关、诚信工程、品牌树立三个大部分进行：

一、形象公关

A市商业环境恶劣之后，最直接后果就是城市形象受损。一提起A市，许多客户立即就会将其与假货、欺诈、管理混乱、腐败等词语联系在一起，城市的外在形象降到了零点以下。一个城市的形象就是这个城市与外界交往的名片，A市以往的过失成了名片上一个污点。摆在我们面前第一个要解决的大问题，就是如何去除污点，令A市重新以清正的形象出现于世人面前。

在借鉴了许多城市的形象公关推广宣传手法之后，我们为A市的形象公关制定了下面的策略大纲：

策略一：媒体影响

如何去运用媒体，借助媒体的影响力、公信力、渗透力，将A市的良性信息有目的、有步骤地传达出去，同时将舆论的导向引向A市已经取得的制度改革管理方面的成就，是我们在这阶段所要达到的目的。

1、邀请省内各大传媒的记者来A市采风，了解前几年市场环境管理失误的原因及现阶段A市政府在重振市场经济方面的决心与雄心，重点放在近几年来A市在廉政建设、政府工作效率提高、制度化管理方面已取得的成就。

2、拍摄电视专题宣传片《不忘过去，眺望未来》，采用人物专访、故事采写、事件记录等形式，重现A市当年经济蓬勃发展的风貌，鼓舞士气。同时也检讨曾经的失误，警示人们不要为一时近利而重蹈复覆。

3、在A市最主要的报纸开设“我为A市发展进一言”专栏，邀请A市权威人士、商户代表、普通市民发表他们对A市未来发展的看法与建议。通过这种方式使所有民众认识到改变A市社会形象的重要性与迫切性，同时也激发他们为A市建设献计献策的主人翁精神。

4、…………

策略二：活动宣传

1、借三大专业市场开办十五周年之际，组织现有商家，在政府大力支持下，策划一次面向全国一次大型产品联展活动，以优质产品重新展现A市专业市场的风采。

2、市工商联组织一个A市商家代表团，到外地举办产品推介会暨商业合作恳谈会。以主动出击、整合多方面力量、展示A市各方面优势的方式，挖掘一切的商机，推广三大专业市场的专业风采。

3、…………

策略三：政策支持

1、革除以往不合理的市场管理条例，向社会公布新的条例，并就条例制订听取社会各方意见。对于新条例的执行情况，除了政府委任的管理机构外，还将成立由客户及商家代表组成的监督小组，这监督小组中，外地客户代表与本地客户代表各占一半。

2、成立由副市长挂帅的市场巡查小组，不定期对三大专业市场进行暗访调查，既查证商家的交易情况，也监督市场监管机构的透明程度。将举此是向公众表明A市政府已将诚信经商视为重建A市良好经济环境的头件大事来看待。

3、开通市长投诉热线与专用信箱。以诚恳的态度接受社会与公众对政府在经济管理方面的投诉，对提供有助于推进三大专业市场发展与完善的一切建议或措施给予重奖。这种开放的姿态、倾听民声的做法有助于树立政府的亲民形象。

二、诚信工程

以往A市三大专业市场假货泛滥成灾，出现了劣币驱逐良币的情况，商业信用受到严重的损害。信用是任何交易的基础，没有信用根本谈不上经商，更谈不上经济的发展。为达到重建A市三大专业市场的诚信形象，我们制定了一系列的策略：

1、市政府倡仪，市领导牵头、开展万家商户/客户大签名活动，并将此签名牌匾永久保存，以表万众一心重建A市诚信工程的决心。

2、延续万人大签名活动，铸造“诚信造就万年家业”的诚信碑，深化诚信工程建设，此碑将被树立于市中心广场显眼位置。

3、建立商业信用体系的目的是重造良好营商环境的关键。由工商部门、市场管理机构联手，建立专业市场所有商家与外来客户的诚信档案，商家与客户的诚信记录的累积会成为他们在经商便利、税收交纳方面的优惠或奖励的衡量标准。

4、在诚信档案的基础上，建立一套公平、透明、公开的诚信记录的评选体系。每季度、每年各评选一次，选出最有价值的客户、最讲诚信商家等荣誉称号，并借当地报纸上向社会公布，也接受社会的监督。连续三个季度以上中选者，可在A市出版宣传的刊物是免费宣传企业或商家信息以资鼓励。

5、…………

三、品牌塑造

每一个优秀的城市都有其清晰的品牌形象。这种品牌形象可以是城市的主打产业、可以是环境资源、也可以是最具盛名的某一项产品或者是一种精神。说到上海，我们会联想到APEC会议、说到大连就会想起服装节、哈尔滨想到冰雕、桂林想到漓江的山水——这种最突出的标志性产业或资源已成为这些城市的最具影响力的品牌形象。A市最具代表性的品牌形象应该是什么呢?

三个专业市场是A市经济发展最主要支撑，也是最为外界所知晓的“城市名片”。依此分析，A市最鲜明的品牌形象应该就是这三大专业市场的综合表现。根据此方向，我们制定了如下的策略：

1、全新CIS设计。

为了清晰地展示A市的品牌形象，首先在标识上要有清楚的表述。就创作LOGO新标识一事，在媒体上进行说明，广泛向全社会征求意见稿，最后经过专家的论证与市民的投票选出最后的定稿。征求LOGO过程，其实也是A市品牌形象一次大规模的宣传。

2、海外投资推介会。

如前面分析所提及的，众多侨居海外的A市侨民是A市一大有利的外部资源，如果能够成功说服他们关心家乡建设、共同出力重振三大专业市场雄风，对A市发展及品牌建设都有非常大的推动作用。市侨办、工商联及当地媒体将联合组成海外投资推介会，以关系营销的方式，向海外乡亲介绍A市的发展建设、未来计划蓝图，力争得到他们的投资与支持。

3、举办结合A市现有旅游资源，举办旅游文化节，向外界展示A市良好的投资与发展软环境。

4、就三大专业市场的发展前景，举办行业博览会或行业发展论坛，遍邀各地客户及业界专家，向他们介绍A市营商环境整改的成效，并诚意邀请部分专业人士或客户代表出任市场顾问。

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后记：出于可以理解的原因，我无法在此提供策划方案的全部内容。城市营销相比产品营销往往复杂得多，所涉及的面和所要考虑的问题，已不仅仅是产品本身，而是牵涉很多不可控因素，比如政府的换届选举、相关政策的变化等。城市营销因为牵涉到某些政治层面的因素，所以往往方案的制定与最后执行情况难以保证完全一致，这也非我等营销策划人所能控制的事情。我们所提供的策略方案，只是将城市当成纯粹的产品，从产品的角度去分析、归纳、总结，然后纳入市场营销的框架下进行考虑，其中难免有些策略显得过于“唯美”。无论策略高明、对错与否，在此提供此份方案的目的在于抛砖引玉，希望就城市营销话题与各方面专家探讨。