市场部新员工培训计划

市场部新员工培训计划（精选6篇）

篇1：市场部新员工培训计划

市场部新员工培训计划

培训内容

一、龙安社会法律服务

1．与律师事务所的区别：

（１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌——龙安社会法律服务。

（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；

（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。

（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。

龙安社会法律服务下属的机构有：

（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；

二、市场部业务流程

三、工伤事故

1.工伤的范畴

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤

害的；

（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（4）上下班途中，收到机动车事故伤害的；

（5）患职业病的；

（6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。

（7）职工有下列情形之一的，视同工伤：

a.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡的；

b.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的；

c.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院

抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的；

d.由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的；

e.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，已取得革命伤残

军人证，到用人单位后旧伤复发的。

国务院总理温家宝今天(8日)主持召开国务院常务会议，决定对《工伤保险条例》作出修改。修改 后的条例草案扩大了上下班途中的工伤认定范围。草案规定：除现行规定的机动车事故以外，职工在上下班途中受到非本人主要责任的非机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤

2．工伤事故的处理方法：

（1）购买社保的情况：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.到社保局进行索赔；

（2）未购买社保：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.劳动局仲裁；（若对仲裁结果不服，可想当地法院提起诉讼，经过一审、二审，然后执行）

（3）不能证明劳动关系：最好由我们专业的法律工作人员协助其进行调解。

3．申请工伤认定的主体：

（1）工人单位；（2）劳动者本人、直系亲属、工会单位组织。

4．申请工伤认定的机构：

用人单位所在地劳动保障行政部门。

5．申请工伤认定所要递交的材料：

（1）工伤认定申请表；（2）与用人单位签订的劳动关系（或事实劳动关系）的证明材料；

（3）医院出具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。

6．工伤认定的时效：

（1）用人单位申请时限是自伤者受伤害之日起30天内；

（2）劳动者本人和单位工会组织申请的时限是一年内；

（3）劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

7．劳动能力鉴定的时效

（1）出院前已经做出工伤认定的，用人单位、工伤职工或者其窒息亲属应当在职工医疗终结期满三十内向本统筹地区劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关材料。

（2）出院后做出工伤认定的，应当在做出工伤认定后三十日提出劳动能力鉴定申请并按照规定进行鉴定。

（3）市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。

8．享受的工伤待遇：

（1）由工伤保险基金支付：医疗费、康复费、一次性伤残补助金

（2）直接由单位支付：伙食补助、交通住宿、停工留薪工资、一次性医疗补助和一次性伤残就业补助金。

9．劳动、仲裁时间：

劳动能力鉴定做出之日起六十日内提出仲裁；逾期则视为超过诉讼时效，法律对当事人权利不再予以保护。

10．证明劳动关系的证据：

（1）劳动合同；（2）工资单；（3）银行转账记录；（4）工作证；（5）出入证；（6）工作服；

（7）证人证言（三人以上）

11．相关赔偿费用：

（1）伙食费：职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费；

（2）工资待遇：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。

（3）停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。

注：因工死亡等同于一级伤残。

四、交通事故

1． 交通事故的范畴

指车辆在道路上因过错或者以外造成的人身伤害或财产损失的事件。其中造成交通事故的车辆包括机动车和非机动车，机动车包括各种汽车和摩托车；非机动车包括人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动单设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动个轮椅车、电动自行车、自行车等交通工具。

发生交通事故的地点是供机动车或者非机动车行驶的道路及于此相关的道路、也包括广场、公共停车场（含地下停车场）、社区等用于公共通行的场所。

2． 交通事故责任认定相关事项

（1）发生交通事故一定要报警，只有这样才会得到法定认可；

（2）四项禁止性规定：A.司机醉酒或醉酒；B.驾车逃逸或汽车逃逸；C.无证驾驶的或准

驾车型不符的；D.闯红灯的；驾车一方只要出现以上情况，即可认定为主要责任或全责。保险公司只赔付交强险的部分，商业险部分保险公司拒赔．

（3）若对交通事故责任划分有异议的，必须在3个工作日内向上一级公安交警部门提出

复议，对事故责任进行重新划分。

3． 交通事故责任划分原则：

（１）机动车与机动车：Ａ．主次责任３：７；Ｂ．同等责任：５：５；

（２）机动车与非机动车：Ａ．主次责任２：８；Ｃ．同等责任：４：６；

４．申请财产保全的相关事宜

（１）财产保全的原则：若肇事车辆未购买商业险，且归个人所有，则需进行财产保全．（２）财产保全的流程：持交警所提供的财产保全通知单，到管辖区法院进行财产保全。４．交通事故的赔偿项目：

（１）伤残费；（２）误工费；（３）抚养费＜儿女未满十八岁，父母：母亲５５岁以上，父亲６０岁以上＞；（4）精神损失费；（5）住院期间的伙食费50块/天；（6）交通费50—1500元；（7）护理费（按照所住医院的标准）；（８）加强营养费800-1500；（９）后续医疗费； 注意：若不能评残，则没有伤残费、抚养费、精神损失费；

5．赔偿标准：

（１）伤残费、抚养费，城镇标准是农村标准的３倍。

（２）农村户口以城镇标准进行赔偿的条件：

Ａ．在城镇居住满一年以上，当地居委会开具的居住证明；

Ｂ．有固定收入，公司开局的工资证明；

6．简易评残原则（主指10级和9级情况）：

（1）手、脚四肢主要骨干，线性骨折一般没有级别，粉碎性骨折（注：碎片有三块以上的，脚粉碎性骨折）如装有钢板一般有10级，如该骨折伤及关节的，线性骨折的为10级，粉碎性骨折的为9级。胫腓骨单根骨折的有可能无级别。

（2）锁骨骨折视情况而定，锁骨终端骨折没有级别，锁骨关节处骨折，有内固定且影响关节功能的可考虑有10级。

（3）大脑撞伤，一般情况下，开颅有级别，没有开颅最多10级，有严重精神症状的除外。

（4）蛛网膜下腔出血的，一般无级别，严重的有10级。出现鼻漏、耳漏的，可考虑10级。

（5）内脏部分手上，修补或切除有级别，没有修补或切除无级别。

（6）脚趾大拇指缺失有10级，其他单缺一指无级别。

（7）耻骨（盆骨）骨折，上钢板可能有10级，无钢板可能无级别。

（8）肋骨4根以上骨折有10级。

（9）腰椎需1/3以上压缩性骨折才有级别，腰椎有钢板的一半是10级或以上（单有些上钢板也没有几倍，视情况而定）。

（10）四肢骨折未拆钢板去做鉴定有级别，钢板取下后去做鉴定无级别。

（11）面部骨折，有面瘫的视情况可能有级别，无此，则很难有级别。

7．鉴定时间

一般的鉴定程序是出院后三个月才可以去做鉴定，我们公司有合作的司法鉴定所，根据伤者的伤情及时进行伤残鉴定，有截肢或者内脏切除、失明、耳聋的可以出院之后立刻做鉴定，其他伤情只要发生事故到鉴定之日满三个月即可。

8．伤残鉴定需准备的材料：

（１）入院记录；（２）出院记录；（３）出院小结；（４）病历本；（５）疾病诊断证明书；（６）Ｘ线报告单、ＣＴ报告单；（７）Ｘ片及ＣＴ片；（８）交通事故认定书；（９）伤者身份证（无身份证的带户口本）．

9．伤残报告出具的时间：

做完鉴定后，大概7-15天之内可以出具．

10．赔偿主体

（１）保险公司：

交强部分：医药费１００００元；伤残费１１００００

商业险部分：超出交强险部分的医药费，伤残费，由三者责任险来偿付。

注：若未购买商业险，则由肇事者本人来支付。

五、内部制度

篇2：市场部新员工培训计划

一． 了解公司企业文化

1． 公司的简介

1）我们是集设计，施工于一体 2． 公司结构 1）市场部 2）设计部 3）财务部 4）客服部 5）工程部

二． 了解公司的员工

1． 公司领导：你需要他们的支持 2． 了解设计师

1）设计师的级别：首席设计师，高级主任设计师，主任设计师

2）设计师的资历：哪个学校毕业的，他们成功的案例，在什么小区他们做过，可以加强与设计师的沟通 3）规范俱全的图纸：平面布置图，顶面布置图，造型剖面图，水电图，效果图，施工图 3． 了解工长

1）跟哪个设计师配合较好

2）工长的工艺质量，工长的性格，脾气，与客户沟通交流的能力 3）在哪些小区或是样板房由他们提供的

三．

1． 发型 2． 穿着 3． 笑容 4． 谈吐 自身的精神面貌和修养

5．平视对方，不东张西望

6． 讲话时的一些细节：坐姿，站姿，语速，语调，脏话

四． 工程质量及工艺质量

1． 材料明细表：一目了然 2． 轻松把好质量关 1）材料进场验收 2）中期隐蔽工程验收 3）竣工验收

五． 服务

1． 两年的基础工程保修 2． 五年的防渗漏工程保修 3． 终生爱心维修

六． 施工流程：水，电，木，瓦，油 水路工艺要求：横平竖直，最近原则。

8~10kg,而我们是打12kg.一般公司不规则做法：交叉接，能多拉就尽量多拉，做完也没有打压检测．

冷热管分开，冷2.3；热2.8.我们的优势！打压检测：是否畅通、接口是否漏水、破损爆裂，标准是打

电路工艺：我们的优势：穿ＰＶＣ管，横平竖直，不交叉布线，一只管只能穿3根线．强弱点分开，插座． 弱电

1)分组，空调我们用的是4㎡

承受8500w

2)音响的电线

3)网线

4)电视

2.5㎡

6600w

摇表检测

一般公司不规则做法：裸线或是不好的ＰＶＣ管

交叉接线，不利于以后维修

木工

1)柜体1.8、1.5大芯板，饰面板

2)要求横平竖直，横板压竖板

3)吊顶木龙骨，刷防潮防火，轻钢龙骨

瓦工

铺砖： 水泥 黄沙1：3的比例。1包水泥铺3㎡～5㎡

刮3遍2毫米厚,也可以刮5毫米.规范的工程管理

交底

水位定位

查看原始结构:空鼓 裂缝

墙 地

顶

配套的灯具 洁具

图纸预算的交底

首期材料验收 ： 品牌、规格、产地、数量是否是合格产品 中期验收(隐蔽工程验收)：木制框架.工程竣工验收:包括什么内容,每一项如何验收

表格(竣工验收单)

水

优

合格

不合格 电

木

瓦

油

5.监理全程监控: 动态表格 整改单

处罚单

安全施工:A火器

B材料摆放的地点

篇3：市场部新员工培训计划

关键词：医院,计划和营销,经营管理

一、进行市场分析, 市场分析是首要的步骤, 包括外部环境评价和内部评价

1. 外部环境的评价有助于进行策略计划, 明确组织的潜在威胁和机遇。评价外部环境包括如下内容。

(1) 宏观环境:包括组织运转所处的特殊外部环境, 比如全球经济、产业趋势、国家和地方的经济发展指标、医院趋势等。

(2) 法规环境:包括最近和期望的对医院组织有影响的法律、法规和重大政策。

(3) 经济环境:包括市场服务买方 (国家、企业和个人) 的经济状况和变化特点等。

(4) 社会环境:包括人群的公共卫生状况, 贫穷、营养不良、吸烟等行为因素对健康的影响, 人群人口学特征及变化趋势, 消费者和购买者的态度等。

(5) 竞争环境:包括调查和评估向同一地区或某一目标人群提供相同或相近服务的医院优势和不足, 充分了解市场的变化, 以及需求预测等。

(6) 技术环境:包括药品、基因和高科技设备的最新进展评估, 临床服务的趋势, 也包括组织人员的知识、技能和才干。

2. 内部评价可以帮助医院的领导摸清组织的优势和不足,

同时结合外部评价的威胁和机遇信息, 产生组织的市场新策略.在内部评价中, 必须考虑以下几方面:人力资源、财务系统、临床系统、组织结构、组织文化、信息系统、后勤支持系统、领导能力。

所有以上的内容需要收集定性和定量, 同时面对信息, 决策者也必须具备一定的判断和决策的能力。综合外部和内部评价, 将形成对组织的SWOT分析, 即对优势、不足、机遇和威胁4个方面的分析。分析的核心思想是通过对外部环境与内部条件的分析, 明确可利用的机会和可能面临的风险, 并将这些机会和风险与医院的优势和缺点结合起来, 形成不同战略措施。

二、确立医院的宗旨和目标

组织的宗旨和目标, 一般比较恒定, 但环境的变化, 如人口、技术、竞争等因素的变化, 要求组织的宗旨和目标作适时的修订。制订长期计划和项目计划。应注意以下几点。

1. 围绕病人、改革和竞争为中心进行组织的功能重组、重建、新建。

2. 调整服务内容、服务模式和服务结构, 以适应环境的变化。

3. 业务收入结构向健康方向调整, 尽量和社会的要求合拍。

4. 注重资源配置的经济效益。

5. 强调发挥人的主观能动性, 用物质和精神相结合的目标管理方式改善工作效率。

三、确立医院的营销内容

1. 营销自己的品牌。

一家医院要得到患者的信赖, 有很多影响因素, 但关键是一家医院的品牌, 好的品牌可以赢得患者和家属的信赖, 可以提升自己的社会知名度, 可以吸引更多的患者, 反过来又促进医疗技术水平的提高, 所以营销自己的品牌很重要。

2. 营销自己的技术。

医院的发展, 离不开技术的进步, 高水平的技术必然造就高水平的医院。因此医院的管理者, 要敢于把自己的高超技术亮出来, 营销出去, 让大家知道医院的技术优势, 技术特点, 认可你的技术特长, 用技术立院, 用技术赢得患者。

3. 营销自己的人才。

在患者就诊的问题上, 很多人相信名医专家, 有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家, 通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式, 把自己的专家学者给推出去, 得到社会认可, 营销好自己的人才。

4. 营销医院的诚信。

近年来, 在医疗卫生行业, 有一些不正当的行为, 甚至是欺诈行为, 使一些医院失去了诚信, 给患者带来很坏的影响, 有的医疗机构甚至出现信任危机, 这是不应该的。医院应该在诚信上下功夫, 围绕诚信做文章, 让诚信成为医院发展的基石, 促进医院的良性发展。

5. 营销自己的服务。

医疗技术的诊疗过程, 是一个服务水平的延伸过程, 如何为患者服务, 营销好自己, 这是非常重要的。有一些医院, 技术水平不相上下, 可是服务水平却相差很远, 结果导致患者的满意度大不一样, 原因就是服务不同。因此医疗机构既要强化好自己的服务, 更要营销好自己的服务, 让服务成为医院发展的推进器。

四、做好信誉宣传和沟通

面对竞争的市场环境, 医院也必须注重市场的占有率, 不仅要巩固已获得的医疗市场, 更需要开拓新的医疗市场。医院可建立专门的广告策划部门, 为医院制作广告词, 发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的形象, 医院应注重与新闻媒体的沟通, 抓住正面新闻, 引起公众关注, 提高知名度;举办各类知识讲座, 组织群众参观有关健康知识的展览, 在提高群众健康意识的同时, 让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。医院应注重与病人和社会团体建立必要的沟通渠道, 保证信息双向流动畅通, 医院及时对各种信息进行收集, 尽快做出反馈。医院可以发挥社会舆论的作用, 从社会立场监督医院、医务人员的经营、医疗活动, 同时医院可借助其影响反映医院发展的阻力和不利因素, 主动争取社会的理解、认同和支持。此外, 医院还应成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件, 以维护医院的利益与声誉。

参考文献

[1]田文华.卫生经济分析.复旦大学出版社, 2008.9

篇4：培训市场的新热潮

作为培训本身而言，它是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、管理训诫行为。众所周知，传统普通教育所能提供的只是一些基本的专业知识和层次比较低的技能，在面对一个规模化企业的时候，这种技能已经无法适应和满足企业发展需求，身处其中的人也必须通过一些技能和知识的培训，才能达到延续企业生存与发展的目的。尤其对于有着接班使命的“富二代”来说，接受培训也成为情理之中的事情。正是在这个理所当然的基础上，中国培训市场又出现了一个新的发展亮点。

市场空缺下的圈钱热

有调查显示，市场上的“富二代”培训班至少有20多家，在这样一个背景下，专业人士分析称，如果按照中国有十多万的“富二代”子女需要培训计算，每人的培训费在10万元，那么这个市场至少有上百亿元的市场潜力。就3个月的天价培训费来说，有媒体称已有十多名民营企业家为自己的孩子报了名，这个数据我们无从考证，但是既然有这样的市场需求，肯定就会有出乎平常水平的高额消费。

就中国目前市场状况而言，培训班有这样三种类型，一种是民间组织的，无论是师资力量还是经费来源，都是自给自足，我们现在所看到的基本上这种形式居多；第二种是由高校举办的，借助高校的名气，请高校老师进行继续教育类培训，这种形式在早几年比较热，现在状况则不温不火；第三种则是地方性的，会有政府部门参与，讲师都是外聘，借助地方优势有针对性的培训，他们一般比较低调。在这样一个既定模式下，由培训班引申出来的富二代精英培训班基本上也不外乎这几种形式。

就在富二代喊出不做败家子口号的同时，我们也看到中国95%以上的中国民营企业家无法摆脱富不过三代的魔咒，原因是找不合适的接班人。当有着灵敏嗅觉的人嗅到富二代培训市场空间的时候，这种培训自然而然火起来。这些打着帮助中国民营企业家摆脱魔咒的正义使者出现了，他们在毫无准入门槛，毫无收费标准的混乱市场环境中出现了，其中不乏真正想为中国经济发展作贡献的热衷人士，但鱼龙混杂的状况却成为了更多心怀鬼胎者们的又一圈钱契机，当然附带作用是带动整个市场的繁荣表象。

受益者究竟是谁

前不久笔者在与一位从事民营企业家培训工作多年的老者聊天的时候，这位老者就透露他们有些工作人员就是企业家第二代，通过父辈的关系，能够笼络一些企业家来这里培训，在拓展人脉的同时也能够收益，算是一种不错的信息扩张方式。

在当今多元的社会，尤其是在中国，人脉、信息资源显得尤为重要。人类是群居动物，都有自己的生活圈，都会主动或者被动的寻找属于自己的圈子，这些“富二代”也不例外。从这个方面来讲，这种精英培训班给他们提供了一个寻找和融入圈子的机会，让他们为今后的成长和发展累积无形财富。当然，我们也不能否认这种培训从某种意义上还是可以增强这些接受培训人群的心理承受力、领导力等综合素质的，这也不乏有积极意义的成分。

而作为培训产业而言，它所带动的不仅仅是培训者，也带动了另外一群人的发展。一方面，以讲师身份出现的人在讲课传授经验的同时，也能够收集个案，为今后的职业生涯累积更多的资本；另外一方面，从事招生、培训的工作人员，以他们的工作热情和积极性，为整个市场今后的良性运作提供了无限生机。排除“天价”成分，这样的培训看来还是双赢的，受益者不仅仅是培训机构，培训者以及工作人员也获益良多。

培训还需回归本源

追本溯源，针对企业人员的培训主要是面对三类人进行的，决策层、管理层和操作层，我们姑且把富二代培训划入到决策层这一类。那么这类人员的培训主要目的是让这些人能够知晓公司运营指导，帮助这些人更明确作为领导者需要明确的定位和方向，并且在正确的决策和思路下延续企业的生存和发展。在比较了两个不同类型的富二代培训班培训项目之后，笔者发现，这些所谓量身定做的培训内容在披着精美外衣的幌子下，更多的让这些创造了一个共享平台，试问在短短几个月的时间内，通过这种课程式的培训，真的就能够让这些外界看来的纨绔子弟明白修身之志、管理指导、全球领导力吗？相信不管是外界还是他们自己，都不能百分百肯定这个短期培训所学到的东西能否学以致用，不过大家能够一致认可的就是他们能够通过这样一个机会，共同搭建沟通交流的平台，为自己和企业广纳人脉，正所谓多一个朋友多一条路。

篇5：市场部员工工作计划

作为公司市场部的经理，我要更好地负责20xx年的市场工作，所以我做了如下工作计划：

一、制定20xx年销售工作计划

科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

二、实行精兵简政、优化销售组织架构

认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

三、严格实行培训、提升团队作战能力

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

四、科学市场调研、督促协助市场销售

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。

市场部员工工作计划2

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户

户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

市场部员工工作计划3

今年，在我们公司上市之后，我公司的所有方面都有了大的提高。管理水平方面，综合运营方面，都有了较大的改善。这不仅仅是我们市场的需要，也是我们发展的内在要求。对于我们市场部来说，这些方面的提升，对于我们的工作来说，是一种动力，也是一种压力。为了完成所有的目标，我部特制订如下计划：

一、信息网络管理

1、建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4、强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6、动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

市场部员工工作计划4

年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结：

一、上半年工作回顾：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函；

2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案；

3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等；

4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。

四月份：

1.八周年总结会中自己的工作主要有：（1）撰写了5篇发言稿；（2）部分撰写了总结会的大会纪要；

2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷；

3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案；

4.研读了科特勒《市场营销学》一书；

5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。

五月份：

1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作；

2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、组稿工作；

3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷；

4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。

六月份：

1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。

2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿；

（二）工作绩效的自我评估

回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。

二、工作总结

（一）值得分享的工作经验及心得

思想上

1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。

2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。

3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”，要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采，王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已，曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的，同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了进一步的提高，这是在公司领导如朱总、曹经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。

2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。

3.工作上，人际沟通能力有所提高。

经验上：

1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。

2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我，没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原因，所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。

三、需要改正和改进的不足和教训

回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的却并不多，如调研研问卷的制作（前后共有了5个版本）、营销信函的写作（两封信函每份共3个版本）、协助曹经理编著两本册子（版本应该不下5个）、光碟脚本的制作（还未出炉已经改过3次），同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有以下几个方面：

1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现，必须该之。

2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。

3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。

四、下半年的计划

（一）思想上

在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的工作中，我觉得应该从以下几个方面加以改进：

1.积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大家带来的快乐的同时更好的融入这个集体；

2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方便工作、丰富生活的目的；

3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快的成长。

（二）工作上及技能上

1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深入的介入公司的市场营销工作打下基础；

2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基础上，进行一些模仿，以求为我所用；

3.涉猎一些经典国学典籍（如儒家经典）和中医药经典如《黄帝内经》，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。

五、对公司及部门的建议

（一）对公司的建议：

1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的，但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率；

2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力，减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛围。

（二）对本部门的建议

1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切实提高部门的整体工作效率；

2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这样的环境是创意工作者所必须的；

以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚持好的（如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等），义无反顾的摒弃不好的（如不务实、少耐心、有点小自满等），我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的人生更加的多姿多彩！

六、希望得到的工作待遇

1.环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能够顺畅的思考，以保质保量完成工作。

2.薪资上：付出和回报成正比。

3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自己的付出能被人理解。

4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。

市场部员工工作计划5

我于20xx年进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这

样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。

20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快

的速度和的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能

力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！

市场部员工工作计划6

新的一年，希望各部门能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的目标。

在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的`根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新的工作任务。

一、20xx年主要工作

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

二、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了温情服务承诺，并建起““贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

市场部员工工作计划7

今年上半年共销售LL：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍;其中20xx年x-x月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。

20xx年x-x月新市场销售116000盒，老市场115736盒。下半年工作计划：

1、市场网络建设方面：

新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基矗

2、市场控制：

通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。

3、费用与货款回收：

上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。

20xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

市场部员工工作计划8

最近，通过公司技术部人员及市场工作人员为期两天的培训，及本人对相关网络信息的收集，现已对公司的实力背景、产业优势及专业化的技术团队有所了解，因本人初涉教育行业，之前对动画有一点了解，但也非常的局限，通过今天的会议，我已对公司现在的人员岗位划分及具体职责有所知晓，我本人接下来将在市场部工作，很荣幸进入这个部门，因之前，我一直从事行政工作，对市场工作未从有过工作经验，这对我来说，也是前所未有的挑战，我很感谢公司给我这次从零做起的机会，以下是本人制定的自我工作要求及近期具体计划，计划的内容会因本人对行业的了解深潜动态调整。

第一部分：自我素质要求

1. 专业学习

在自身专业素质方面，应加强自我修养，充分了解教育行业及动画产业基本情势，及时关注行业动态变化，在学习和了解的工程中，应该多读、多看、多问，多与其他同事交流，充分发挥团队作用，做到互相协作，为建立资源共享，成果共享的良好工作氛围而努力。

2. 公司利益为先

凡事以公司利益为先，我们不得为私人利益，做有损公司名誉的事，在与客户的沟通过程中，应自信大胆的讲解和展现公司现状及优势。

3. 提高与外沟通能力

积极倾听他人的谈话，谈话时，应注视着对方，保持注意力;对于谈话内容，确保没

有漏下什么，因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。 营造积极和谐的谈话氛围，和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。

4. 建立以动画为主，教育行业为辅的社交圈

5. 合作性合同的草拟与管理

因本人在学法律，现在已经有多门通过，接下来，本人相信自己可以担任草拟各种

合同文本，、合作意向书及市场分析报告、以及合同管理的相关工作。

第二部分：具体工作计划

1. 吸收招生经验，了解招生业务

一般情况下，各大院校每个的招生工作在每年3月份就开始做了，对于招生工作不太了解的我，第一步要做的就是尽快通过各种途径吸收招生经验，为起初的招生工作做准备。

2. 学习与了解市场营销流程及营销技巧

3. 使用公司统一制定的宣传册或项目介绍资料

4. 做到理论与实际相结合

5. 统一收集含动画专业学校招生办的通讯信息

6. 细化筛选，进行可行性合作分析

7. 逐一电话联系及采用一切有效的沟通发方式进行项目推广

8. 对于合作希望较大的院校，着重制定可行性分析报告发给两位老总，由两位老总给予指定性意见。

篇6：市场部销售人员培训计划

销售人员管理分为几大类：

1、销售人员的仪容仪表和着装管理：例如是否按照市场部规定穿工服和佩戴工牌上岗，女

销售人员上岗前应化淡妆，禁止浓妆艳抹和素颜，男销售人员上岗前应工服整洁胡须刮净!

2、销售人员的日常行为规范管理：在对顾客销售服务中是否使用文明用语，服务态度是否

良好，有无强买强卖，坐地起价、言语傲慢、对看后不买的顾客侮辱谩骂，等恶略行为男销售人员是否有在商场内吸烟，和酒后上岗得违反市场部规定的行为。商户在营业期间是否按照市场部的规定，进行良性公平竞争。市场部坚决打击恶性诋毁别人商品，掐货、叫喊揽客等恶性竞争行为。

3、物业管理方面：对于需要二次装修改造的商户，应按找市场部规定首先通知楼层管理人

员，向市场部提出申请，待得到市场部允许后，到物业缴纳装修安全保障金，方可进行装修或改造过程中，不得影响商场的正常营业应在夜间或非营业状态下进行。对于商户自己找的装修工人，应按照市场部的相关规定进行审核，装修工人要求证件齐全，包括身份证，要在市场管理人员验明真伪复印后方可进场。如需要电焊，那么电焊工必须要有焊工证，并在到物业办理动火证，得到允许后在保安人员的监护下方可进行。

4、客服管理方面：在正常的营业期间，商户如果与顾客产生纠纷，应听从市场办公室的解

决方案，如是初期的摩擦纠纷，应听取楼层管理人员的合理化建议，与和解意见。

5、营业期间的安全管理：在日常的营业期间要积极配合管理人员的日常巡视工作，如发现

可能会给商场和商户，造成安全或经济损失的可疑人员，例如偷盗、酒后寻衅滋事等行为，应该及时找到管理人员并通知市场办公室及时排除安全隐患，争取做到全员防盗、防火、防爆力、共同营造一个和谐安全的经营环境。

6、市场部的营业时间管理：在市场营业中所有商户需市场规定准时营业，不许出现晚开早

关的事情，一经发现则按照市场部奖罚条例给予处罚。

7、市场库房使用管理：对需要使用库房的商户，需先向市场部提出申请，服从市场部的合理化安排，在缴纳库房租金后，方可使用，使用期间不许乱码乱放，过高摆放等安全行为。

8、市场节假日促销管理：商户在节假日的促销活动力度以及规模方式都应听从市场部的安