价格欺诈--企业伦理案例

价格欺诈--企业伦理案例（共6篇）

篇1：价格欺诈--企业伦理案例

从美国大公司大权独揽、腐败来看管理者的社会责任

中国社科院2011年《中国企业社会责任报告》(简称蓝皮书)发布，课题组分别调研了中国境内的国企、民企、外企的百强企业。结果显示，在被选中评价的300家企业中，近七成企业没有推动社会责任管理，按百分制考评，所有企业平均得分不到20分,有26家企业得分是0分甚至是负分。其中外资企业占了大头，共有19家。阿迪达斯、戴姆勒克莱斯勒、可口可乐等在华外资企业均“榜上有名”，其中阿迪达斯(中国)有限公司以-4分成为倒数第一。有近七成企业是旁观者，没有推动社会责任管理，社会责任披露十分缺乏。

据称，本次评价指标参考了国际企业社会责任指标体系，国内企业社会责任倡议书及世界500强企业的社会责任评估体系。今年，中国百强企业社会责任发展指数平均分由17.0分变为19.7分，但社会责任整体水平仍然较低。

社科院专家称，该企业在企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施，以及企业的环境管理和节约资源能源、降污减排方面的信息披露程度非常不足。

■何为社会责任？

蓝皮书提出的社会责任是指从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任发展水平。

责任管理这一指标是指一个企业所制定的企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施等。

市场责任是指企业的成长性、收益性以及产品合格率等指标。

社会责任包括社保覆盖率、安全健康培训以及评估运营对企业的影响。

环境责任则包含了企业的环境管理和节能减排方面的指标。

■案例:多地家乐福、沃尔玛超市“价格欺诈”事件

2011年1月26号国家发改委公开通报了多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为，包括虚标原价再低价、低价招揽顾客，高价结算、不履行价格承诺、误导性价格表示等。涉案超市门店达19家罚款总额950万元。据发改委当时披露家乐福在长春、上海、哈尔滨、昆明、重庆、长沙等6个城市的部分超市存在价格欺诈行为。

此外，沃尔玛在沈阳、南京和重庆等三个城市存在价格欺诈行为。案件曝光后，家乐福、沃尔玛承认违反了有关价格法律规定向消费者表示歉意同时积极采取整改措施立即开展自救自查严格执行“五倍差价”赔偿政策。目前各项罚款均已由相关地方价格主管部门收缴财政。欺诈手段：

1.虚标原价再“低价”促销

低价促销是家乐福重要的销售手段之一。但有些促销价格并非真正的低价。发改委在此次价格监管过程中发现，长春市家乐福新民店销售的“七匹狼男士全棉横条时尚内衣套装”价签标示原价每套169元、促销价每套50.7元，经查实原价应为每套119元。在家乐福中国总部所在地上海也有这种行为发生。上海市家乐福联洋店销售的“正林特供香瓜子”价签标示原价每袋14.8元、售价每袋6.9元，经查实原价为每袋7.4元。沃尔玛也存在此种行为。沈阳市沃尔玛中街店销售的/ 2 5公斤装“香雪高级饺子粉”价签标示原价每袋30.9元、售价每袋21.5元经查实原价应为每袋23.9元。

2.低价招徕顾客高价结算

发改委公布的信息显示在上海市家乐福南翔店一个弓箭球形茶壶价签标示每个36.8元，实际结算价每个49元。时尚衣架价签标示每排9.9元，实际结算价每排20.5元。此外昆明市家乐福世纪城店、武汉市汉福超市洪山广场店、长沙市家乐福芙蓉广场店都有“低价招徕顾客、高价结算”的现象。另外，重庆市沃尔玛北城天街店销售的“良平铁观音”价签标示零售价每袋29元，实际结算价为每袋39.8元。

3.做出低价承诺却不兑现

实际结算价格要比海报宣传价格高出一倍。这样的事情也是在家乐福发生的。家乐福白云店销售的“老树普洱茶”宣传海报标价为每盒60元，实际结算价为每盒120元。上海市家乐福张江店销售的开心果，广告宣传每斤43.98元，实际结算价每斤45.88元。碧根果广告宣传每斤44.88元，实际结算价为每斤60.8元。

4.误导性价格标示忽悠人

为了吸引消费者，家乐福还在价签的字体上做起了文章。根据发改委的通报，昆明市家乐福世纪城店销售的特色鱿鱼丝销售价格为每袋138元，价签标示时用大号字体标示“13”用小号字体标示“8.0”, 诱导消费者误认为销售价格为每袋13.80元。2000克火腿礼盒销售价格为每盒168元，价签标示时用大号字体标示“16”，用小号字体标示“8.0”, 诱导消费者误认为销售价格为每盒16.80元。

价格欺诈原因：

除了法律制度的不完善和消费者的疏忽大意及法律知识的欠缺，企业自身在企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施，以及企业的环境管理和节约资源能源、降污减排方面的意识非常不足。企业自身应加强道德意识及内部监管。.经营者自我约束机制不严格。社会转型时期价值观日趋多元，一些企业经营者只注重利益的最大化，背离诚信，这与企业自身原因有关，“店长负责制”是其主要隐患。在家乐福、沃尔玛内部系统里作为考核店长的标准主要包括两方面，第一是销售量；第二是毛利率。一些店长为了达到标准不惜私下操作，如违规促或搞欺骗消费者的标签游戏，以及各分支机构增设名目繁多的进场费、宣传费等。这种分权的管理模式虽然能调动各个分支机构的积极性，但却缺乏有效的管理和监督，而其单一的考核模式也为各个分支机构滋生了腐败土壤。管理者大权独揽，以利润为导向，直接导致了这些公司腐败、造假等事件的滋生。一个企业要发展，离不开社会提供的优良环境和支持。另一方面，每个企业家都有自己的社会责任，企业越强大，承担的社会责任就越多。这样我们的企业才能发展的好。

所以，每一个人，每一个企业都应该带着社会责任感去生活，去经营。我们的每一份努力，都是在为国家的发展和社会的进步做贡献。如果每一个人，每一个企业都认识到社会责任感的重要性，我们的这个国家应该是会格外地强大，坚韧和战无不胜的。/ 2

篇2：价格欺诈--企业伦理案例

第一条 为维护市场秩序，禁止价格欺诈行为，促进公平竞争，保护消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》，制定本规定。

第二条 在中华人民共和国境内的法人、其他组织和个人(以下简称经营者)收购、销售商品或者提供有偿服务的价格行为，必须遵守本规定。

第三条 价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循公开、公平、自愿、诚实信用的原则。

第五条 经营者收购、销售商品或者提供有偿服务，应当依法明码标价。经营者降价销售商品和提供服务，应当如实说明降价原因、降价期间，并使用降价标价签。

第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：

(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;

(二)对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的;

(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的;

(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;

(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的;

(六)销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的;

(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;

(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的;

(九)其他欺骗性价格表示。

第七条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：

(一)虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的.;

(二)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的;

(三)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;

(四)采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的;

(五)对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的;

(六)其他价格欺诈手段。

第八条 误导性标价行为是指经营者在经营活动中，使用容易使公众对商品的价格产生误解的所有表示或者说法。

第九条 经营者应当根据自身经营条件，准确记录所销售商品、收购商品或者提供服务的价格，并保存完整的价格资料，不得弄虚作假。经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。

第十条 任何单位和个人对价格欺诈行为均有权向价格主管部门举报。

第十一条 经营者有本规定第六条和第七条所列行为之一的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。

第十二条 本规定由国家发展计划委员会负责解释。

第十三条 本规定自1月1日起施行。

十大价格欺诈案例

虚构原价

某超市销售的某品牌T恤衫，价格标价签标示：“原价198元，现价128元。降价时间：3月31日至4月8日”。经查实，该商品在本超市内此次降价前七日(3月24日至3月30日)的最低交易价格为99元，标示的原价198元为虚构。

【解读】原价是指经营者在本次降价活动前七日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。如果前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

虚假标价

某超市于3月2日至8日，开展满××元即送礼的促销活动。消费者在此期间购买某品牌修护润发乳750ML，价格为49元。经查实，该商品在3月1日的最低成交价为33.8元。

【解读】标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的，属于价格欺诈行为。

虚假折价

3月8日，某百货商场销售的皮鞋做打折活动，标示“全场6折”，其中一款皮鞋标价为898元，六折后价格为538.8元。经查实，该款皮鞋在做促销活动前七日内在卖场内的最低交易价格为528元。

【解读】在开展优惠折价活动中，标价不得高于折价活动前七日内，在卖场的最低交易价格。因此，该促销活动为虚假优惠折价活动。

虚假降价

某超市销售一品牌童袜，标价签上标示“原价6.5元，现价4.9元，降价日期：4月2日至4月15日”。经查实，该商品系新品上柜，即一上市就做降价促销活动，因此该商品不存在促销活动前的销售记录。

【解读】经营者不能提供降价前交易票据的，其所标示的原价为虚构价格。

虚假减现

某商场于5月11日至5月18日期间开展“满200元立减50元”的促销活动，期间卖场内销售的某品牌风衣标价为999元，减后价格为799元。经查实，在此促销活动前七日内，该风衣在卖场内最低交易价格为598元。

【解读】在开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中，经营者标示的价格高于本次活动前七日内的最低交易价，属价格欺诈行为。

虚假特价

某超市销售的一品牌豆奶做特价促销活动，标价签上标示“特价9.8元，活动日期：2月8日至2月18日”。经查实，该商品在做特价活动前七日内，在其卖场内的实际成交价仍为9.8元。

篇3：浅谈商业企业中的价格欺诈行为

[关键词] 价格欺诈信息不对称对策措施

社会主义市场经济条件下，商品和服务市场竞争日趋激烈。由于规范市场主体行为的各种法律制度、约束机制未能及时建立和完善，各种不正当价格行为也就乘隙而生，其中价格欺诈就是表现之一。

一、价格欺诈行为的界定及表现形式

国家计委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》明确指出：“价格欺诈行为是指经营者利用虚假或者使人误解的标价形式与价格手段，欺骗、诱导消费者，以及其他经营者跟其进行交易的行为。”由这一法律界定可以看出，经营者的价格行为是否为价格欺诈，有两个构成要素:第一，经营者是否利用虚假或者使人误解的价格手段;第二，经营者是否诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。前一个要素是价格欺诈的手段，后一个要素是价格欺诈的事实。两个要素必须同时具备，缺一不可，才构成欺诈。

价格欺诈行为主要有以下几种表现形式：

1.商家以降价（折扣）方式销售商品，不如实标示降价（折扣）原因、降价（折扣）起止时间、原价、折扣幅度等相关内容，销售商品的降价折扣幅度与标示不符。还使用“跳楼价”、“处理价”、“最低价”、“血本无归”等煽动性语言，诱骗消费者购买。

2.商家以价外赠券方式销售商品，不如实标示参加赠券销售商品的范围、赠券价值、赠券的计算办法、使用范围和期限、价格附加条件等相关内容。如某商厦在营业场所的显著位置张贴赠券促销告示，但当顾客用赠券购买某品牌运动鞋时，却被商家告知该品牌不参加赠券活动。

3.商家以价外馈赠物品方式销售商品时，不如实标示馈赠物品品名、价格和数量等相关内容；不如实标示设奖的种类、中奖概率、奖品的名称和数量等相关内容。如某商店在搞活动时，标示“买一送一”，却没有标明馈赠物品的品名，当顾客购买了一台标价5300元的电脑时，得到的只是一个价值2元的鼠标垫。

4.商家开展促销活动时标示的市场最低价、特价、原价等价格标志无法依据或者与实际不符，以低标价招徕顾客。如某服装店打出“特价销售”的招牌，但实际销售价格与促销前的销售价格一样，误导消费者购买。

5.商家促销活动中商品标价签的产地、质地等标示与实际不符，甚至以次充好，以假乱真，且大多发生在消费者无法识别其材质、质量的商品交易当中，如销售金、银、玉器首饰等商品。

二、价格欺诈行为的原因分析

1.经济学中的所谓“信息不对称”造成的。在买卖双方交易的过程中，商家对自己所卖商品的质量、性能、价格等的了解，总比消费者了解的要多，因而商家就有条件进行质量和价格方面的欺诈。只要买卖双方的信息存在不对称的现象，商家对消费者的价格欺诈行为就不可能杜绝。

2.我国消费者缺乏自我保护的意识。我国还处在市场经济的初期，全民的市场经济观念还很欠缺，再加上教育水平的普遍低下，使之很容易成为被欺诈的对象。就一般工薪阶层而言，为了几元或几十元而去花费大量的时间、精力和金钱，是不值得的；即使想通过司法途径讨回公道的消费者，也会因为高昂的诉讼成本而放弃，这在一定程度上助长了商家的欺诈之风。

3.商家还没有树立“诚信”的经营理念。我国处在建立社会主义市场经济的初期,良好的竞争秩序尚未形成,企业也没有树立视信誉如生命的观念。当商家进行价格欺诈后,由于信息的流通不畅,并不能使商家的信誉受到多大的损失。这主要是因为消费者的维护自己权益的意识不强,客观上纵容了价格欺诈行为;此外就是新闻媒体的监督不利,没有在第一时间暴光商家的欺诈行为。在这种情况下,有的商家为了自身的利益而屏弃了“诚信”的经营理念。

三、制止价格欺诈行为的对策和措施

对当前市场上出现的种种价格欺诈行为，应采取以下几个方面对策:

1.推进明码标价，将价格监督延伸到各个领域。明码标价是禁止价格欺诈的基础性工作，这项工作的好坏直接影响到制止价格欺诈的效果。国家计委已发布了《关于商品和服务实行明码标价的规定》，这对规范标价行为、制止价格欺诈起到积极作用。同时，要积极开展价格专项检查，尤其是对经常发生价格欺诈行为的经营与服务领域，要切实做到整顿一个行业，规范一个行业，防止欺诈行为死灰复燃。

2.创新工作方式，拓展新的物价工作职能。目前，95%以上的商品的价格已放开，不正当价格行为尤其是价格欺诈多集中在这一领域，如果一味沿用以往的经验、方法、制度，显然已不能适应新时期反价格欺诈的要求，因此，在制止价格欺诈行为的过程中，除使用价格行政处罚手段外，还要积极探索新的检查方法，如调查干预方式、告诫、提醒、通报等，对合法不合理的价格行为开展调查，并进行仲裁与协调，充分发挥物价部门的职能作用。

3.与新闻媒体联手，做好舆论宣传。由于价格欺诈的方式多种多样，消费者和执法者很难用单一模式鉴定，因此必须加大力度宣传。可借助电视、报纸等新闻媒体的舆论监督作用，宣传有关的价格法规，对发现的典型价格欺诈案件予以公开曝光，进行跟踪报道；对那些遵纪守法、诚信经营的商家要予以表彰，在各行业树立诚信经营模范单位。帮助消费者明辨是非，使其认识到价格欺诈现象的本质，维护自己的合法权益，并为创建诚信和谐社会营造良好的经济发展环境。

参考文献:

[1]廖九如:消除价格欺诈营造安全和谐友好的消费环境，消费经济，2006（4）

[2]臻实:商业促销价格欺诈行为的十种表现形式，中国物价，2006（8）

篇4：虚构原价涉嫌价格欺诈

日前，广州的朱小姐，向有关部门投诉，称拉手网上面的团购价格与店内价格相差无几。事实上虚高团购原价的现象在美容、美发、旅游等服务业广泛存在。部分美容、美发服务动辄“原价”上千元，团购价号称不到一折。不实的原价，让消费者无从对比。虚构原价以一折、二折，甚至不到一折的“超低”折扣来吸引消费者，聚集人气，已成团购业内的潜规则之一。这种虚高的现象违背了“团购”的本质，不仅不能让商家达到薄利多销的目的，长此以往，也会影响消费者对团购网站的信任。

那么，抬价打折、虚构原价属不属于价格欺诈呢？广东省物价局相关负责人表示抬价打折、虚构原价的行为属于价格欺诈，是13种价格欺诈行为之一，跟超市抬高价格再打折的性质相同。

根据《禁止价格欺诈行为的规定》，认定的价格欺诈行为就包括：虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的价格行为。若查实，将按《禁止价格欺诈行为的规定》进行执法处罚——经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。（赵菲）

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京东图书促销活动遭出版社起诉

京东商城打出图书4折促销活动已有一段时间，面对24家出版社的联合声明，京东商城则继续打折活动，随后当当网和卓越亚马逊也加入其中。

出版社方表示，京东必须立即停止低价活动，否则会联名将其告上法庭。昨日，京东商城副总裁马松表示拒绝回应有关问题。这意味着出版社的行政投诉开始转变为法律诉讼。

京东商城CEO刘强东曾表示，京东并非想去扰乱图书市场秩序，真正目的是为了打破垄断行为。接力出版社总编辑白冰则表示，京东“根本不懂图书出版”。京东这种挟用户以令出版社的行为，将造成整个行业性的生态失衡，使读者的阅读质量和数量降低。

美团网高管回应离职传闻不属实

近日，业内传出消息称美团网西安大区总经理文秦已经离职，且在文秦之前，美团网北京大区总经理陶炎和广州大区总经理李俊翼也相继离职。该事件继拉手网200员工集体跳槽窝窝团之后，在团购行业再次引发高度关注。

针对美团网三大区域高管离职的传闻，美团网西安区负责人文秦通过微博回应称传闻并不属实，目前自己仍在职正常工作，希望“谣言止于智者”。

对此，有不少业内人士通过微博表示，近日多家团购网站高管离职、员工跳槽的信息都不属实，疑似有幕后推手策划操作。

谷歌涉嫌非法医药广告获利

谷歌多年来一直受到美国联邦检察的调查，主要因为谷歌涉嫌利用搜索引擎上非法医药广告获利，目前有迹象表明，谷歌很有可能面临着来自美国司法部的惩罚。

知情人士透露，作为刑事调查的一部分，美国食品与药品管理局调查人员假扮成网上药店医药代表与谷歌进行接触。目前尚不清楚非法医药广告给谷歌的营收做出了多大贡献。但有消息称，在搜索引擎投放文本广告的网上药店和保健企业每年给谷歌及微软、雅虎等搜索企业带来大约10亿美元的利润。业内人士认为，谷歌目前肯定在与公诉方进行谈判，以期在对簿公堂前达成和解。

美机构上调奇虎360评级

美国投资公司Stifel Nicolaus发布最新研究报告，将中国互联网安全服务供应商奇虎360公司股票评级由此前的“持有”上调至“买入”，并将其目标价格提升至38美元。

篇5：电商价格欺诈为何屡禁不止？

有好事媒体更通过北京企业信用信息网搜索发现，3年来，京东商城遭北京工商部门处罚达到277次，罚金约300万元。被工商处罚的原因大多集中在虚假宣传、价格欺诈等方面。

国家发改委官网在6月24日发布了关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知称，电商平台三种行为将被认定为价格欺诈。即，第三方网络交易平台在网站首页或者其他显著位置标示的某网络商品经营者所销售的商品价格低于该网络商品经营者在商品详情页面标示的价格的；第三方网络交易平台声称网站内所有或者部分商品开展促销活动，但网络商品经营者并未实际开展促销活动的；第三方网络交易平台提供的标价软件或者价格宣传软件等强制要求网络商品经营者进行虚假的或者引人误解的价格标示的。

简单地说就是，在发改委那里，电商先提价再降价、说降价不讲价、全网最低价统统不行。

其实从2014年底开始，国家工商总局也一直在就《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》公开征求意见。征求意见稿规定，对于促销内容，组织者应在网站显著位置，事先公示集中促销的促销期限、方式和规则等信息，同时还要记录、保存在促销期间发布的商品和服务信息内容、发布时间。征求意见稿对6种不正当手段促销予以禁止，今后，明确标示市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格却无依据或者无从比较的，将被明文禁止。

工商局的这一规定，回应了2014年“双十一”期间在消费维权和反不正当竞争的需求。因为很多经营者以价格的虚假表述来诱导消费者，实际上价格并不是那么低，会造成竞争者之间的不公平。

有人说，工商局的规定处罚太低。因为在以往针对电商价格欺诈的处罚中，罚金一般在50万元以内。比如前文提到的京东处罚也是50万。

按照2010年修订实施的《价格违法行为行政处罚规定》，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收 违法所得，并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，处五万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

与电商虚假宣传、价格欺诈省下的千万级别的广告费用相比，较低的处罚确实难以对电商起到震慑作用，犯错成本太低很难避免“明知故犯”的情况。但更为重要的执法难点在于，找不到处罚对象。这次是有人举报，那下次呢？

这与《广告法》的尴尬类似。尽管《广告法》中明确规定广告不得使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语，但在现实中，“史上最强”、“全国第一”等广告用语仍不时出现。

篇6：价格欺诈--企业伦理案例

前不久,我从报纸广告上获悉,某商场为庆祝开业5周年举行让利酬宾活动。广告上标明了参与活动的产品名称和价格(包括原价和优惠价)。其中,某品牌型号的冰箱原价格6000元,现价5000元,因此我立即购置了一台冰箱。事后,我从同事处得知,春节前刚买的同品牌型号的冰箱价格也为5000元,且购买地点也是在该商场。我觉得受骗了,想起诉要求商家赔偿,不知道可不可以?

安徽 蒋容思

蒋容思讀者:

你好!“原价”在目前我国市场价格领域是有其特定的含义,根据国家有关部门的规定,原价就是降价行为前的实际销售价。因此,你所购买的这台冰箱原价应为5000元。某商场为了吸引消费者,将这台冰箱的原价标为6000元,使消费者对这台冰箱的实际价格产生了错误的认识,其侵犯了消费者的知情权,构成价格欺诈。

我国《合同法》第五十四条第二款规定:“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”我国《消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买的价款或者接受服务的费用的1倍。”从你反映的情况看,某商场以存在价格欺诈的广告进行宣传,使你基于对其特殊的信赖而订立了购买冰箱的合同,商场在缔约过程中故意违反了先前的合同义务,故你可以根据《合同法》第五十四条的规定,向人民法院请求撤销该合同,并要求商场按照《消费者权益保护法》第四十九条的规定,双倍赔偿你的损失。

陶家平(安徽省马鞍山市花山区人民法院法官)

栏目管理、编辑/李建华