物业管理服务合同二

2024-05-14

物业管理服务合同二(精选6篇)

篇1:物业管理服务合同二

律师专项服务合同

(二)甲方:

法定代表人:

地址:

邮政编码:

电话:

传真:

乙方:律师事务所

地址:

邮政编码:

电话:

传真:

甲方因办理事宜的需要,委托乙方提供非诉讼法律服务,经充分协商,特签订本合同以供共同遵守。

一、乙方律师的代理服务范围如下:

1、2、二、乙方接受委托并应甲方的要求,指派、律师提供本合同项下的法律服务。

三、乙方承办律师应当客观地告知委托人拟委托事项可能出现的法律风险。

四、甲方应保证委托的事项合法并将乙方的工作成果用于合法目的。

甲方只能将乙方交付的工作成果用于本合同约定的使用范围和使用目的,未经乙方许可,不得将该成果泄露给与本案范围和目的无关的其他第三人。

五、甲方须向乙方提供有关的证据材料,对乙方的询问、了解作 1

客观的陈述。乙方接受委托后,发现甲方提供虚假证据时,乙方有权要求甲方提交真实的证据,并对虚假陈述作真实澄清。甲方拒绝的,乙方有权终止履行本合同,所收律师费不予退还。

六、乙方履行本合同中若需向第三方表明乙方与甲方的代理关

系,甲方应对乙方进行协助,如签署有关协议、法律文书、证实委托关系等。

七、乙方应遵守诚信原则,在授权委托范围内依法提供法律服务,切实维护甲方的合法权益;如乙方故意损害甲方合法权益的,甲方可终止委托。

八、乙方指派的律师因故中途不能执行职务的,乙方应及时通知甲方,并在甲方同意后负责另行指派律师接替。

九、乙方应对甲方提供的证据材料、背景资料以及在履行本合同过程中所接触、知悉的国家秘密、商业秘密、技术秘密及个人隐私负有保密义务。

十、甲方随时可向乙方了解委托事务处理的进展情况,确有必要的,乙方应应甲方要求出具阶段进展报告。

十一、交通费、行政收费的处理:

乙方办理委托事务过程中发生的交通费及行政机关收取的有关

费用由甲方预付,乙方按实际支出和有效凭证核销,多退少补。

十二、律师服务费的支付按以下方式处理:

1、律师服务费人民币共元,该费用包括/不包括本委托事项下的通讯费、传真费、及文件邮寄费用。甲方在本合同签订日付清,如甲方需委托乙方处理本合同第一条约定之外的其他事务,将根据的标准另行支付。

2、律师收取律师费,应出具本合同项下的法定结算凭证发票。

十三、本合同生效后,乙方无正当理由不得拒绝代理;但如果委托事项违法或违背律师职业道德,或者甲方利用乙方提供的服务从事违法活动的,乙方有权终止代理,依本合同已收取的律师服务费不予退还。

十四、本合同生效后,合同双方无法定事由不得中途解约,若甲方中途解约,依本合同已收取的律师费,乙方不予退还;若乙方中途解约造成甲方损失的,乙方应予赔偿。

十五、甲、乙双方如果发生争议,应当友好协商解决。如协商不成,则由乙方所在地大连仲裁委员会仲裁。

十六、本合同有效期限:自本合同签订并生效之日起至乙方完成委托事项之日止。

十七、关于本合同的变更,由甲、乙双方另行协商确定。

十八、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,本合同由甲、乙双方签字或签章后生效。

甲方:

代表:

年月日

乙方:律师事务所律师: 年月日 3

篇2:物业管理服务合同二

×××饭店管理研究所(以下简称乙方)

鉴于:

××国际饭店经营处于亏损状态,甲方为扭亏转赢,需对饭店进行亏损诊断,并制定相应的经营策略、管理模式,以再造饭店竞争力。

乙方拥有提供此项服务所要求的专业技术、人员和经验,并同意提供该项咨询服务。

现经甲乙双方协商,特就××国际饭店的咨询服务及相关事宜,达成如下合同:

一、甲方委托乙方提供咨询服务的××国际饭店为四星级酒店,规模为:建筑面积5.6万平方米,客房411间。

二、甲方的咨询要求如下:

(一)××区域经济、旅游业的现状及发展前景分析;

(二)××国际饭店的现状及亏损原因分析;

(三)××国际饭店的客源市场及竞争对手分析;

(四)××国际饭店扭亏为赢的具体策略;

(五)××国际饭店的发展规划(包括短期、中期和长期的经营管理策略)。

三、咨询服务的具体标准:本次咨询服务合同结束时,乙方必须向甲方提交包括但不限于下列事项的具体材料:

××国际饭店的咨询服务报告书包括:(1)饭店现状、亏损分析及整改方案;(2)提升竞争力的营销策略、市场定位、市场调研、形象策划、运营框架等;(3)饭店重新定位的中长期规划等。

四、乙方提供咨询服务的专家姓名、职称、专长及分工:

五、乙方于××前向甲方递交咨询成果的框架性意见。

自本合同签订之日起××日内结束咨询工作,××××年××月××日前向甲方提供相关报告初稿,必要时甲方可组织相关专家进行论证、评审,××××年××月底前提供报告定稿。

六、在乙方咨询期间,甲方提供如下配合:

(一)应乙方的要求,提供××国际饭店经营的相关资料及信息;

(二)为上列咨询人员提供在××工作期间的住宿及工作餐;

(三)为乙方的咨询工作提供必要的工作条件。

七、服务费用及支付

(一)甲方为本次咨询服务业务向乙方支付××万元咨询费;

(二)本合同生效之日起三日内,甲方向乙方支付咨询费的××%,即××万元,乙方提交了符合本合同第三条规定之报告后××日内支付其余的××%,既××万元;

(三)乙方为本次咨询服务所发生的通讯费、交通费和其它费用支出由乙方自行承担。

八、对乙方人员在履行本咨询合同期间所发生的人身等意外,甲方不负任何责任,本咨询服务合同不构成甲方与咨询人员间的雇佣关系。

九、乙方提供的咨询报告等材料必须具备专业性、针对性、适用性和可操作性,乙方对咨询服务的正确和完整性负责。

十、乙方必须对本次咨询相关的全部材料保密,并不得用公开发表等方式为社会所公知。

十一、本合同一式四份,由甲、乙双方分执。

十二、甲乙双方签字盖章后生效。

篇3:如何细化物业管理服务合同

一、应明确合同的收费形式

根据《物业服务收费管理办法》,业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式。酬金制是指物业服务企业在向业主预收的物业服务资金中按照约定比例或约定的数额提取服务酬金,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

如果采取包干制形式,物业服务企业应充分考虑管理服务过程的各项成本及风险,并且做好企业经营管理,才能不至于导致经营亏损。

二、应明确酬金的提取方法

由于鼓励市场竞争,《物业服务合同》示范文本及《物业服务收费管理办法》均未对酬金的提取方法作出划一规定。因此酬金的提取可以根据市场供求关系、服务标准、服务内容和服务水平等因素与业主确定,按照约定的比例或者约定的数额来提取。另外,由于各地法律法规的规定有所不同,应明确是以预收的物业服务费作为提取的基数,还是以实际的物业服务支出作为提取的基数。

三、应明确服务费用的调整机制

过去前期合同由开发商与物业服务企业签订,而且前期合同虽有期限约定,但期限到了后,如果业主委员会未成立,或者业委会未与原来的或者新的物业服务企业签订新的合同,前期合同还无法终止。由于目前尚未形成有效的市场机制,导致服务费用调整困难。

由于最低工资标准的连年上调,物价上涨,物业服务企业的成本逐年上升,导致采取包干制形式的物业服务企业亏损。因此,应在物业服务合同中加入根据人力成本和物价上涨情况,通过市场成本调查、第三方评估等方式,确定计算服务费用调整的机制条款。

四、应明确服务质量标准和考核指标的测量方法

应在物业服务合同中详细列明服务质量标准,尽可能加以量化。对各项工作的频次、考核指标及其测量办法作出具体可操作性的规定。

五、应明确界定由专项资金开支项目

根据《物业管理收费管理办法》的规定,“物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费月,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本”。《住宅专项维修资金管理办法》第二十五条中规定“下列费用不得从住宅专项维修资金中列支:(四)根据物业服务合同约定,应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用”。目前除了北京、长沙、南京等少数地方对专项资金使用的范围作出了一些规定外,全国大部分地方未对专项资金使用的范围作出详细可操作的规定。在2010年9月10日颁布的《深圳市物业专项维修资金管理规定》的第十八条规定“物业专项维修资金的使用范围和各类物业建筑安装工程总造价标准由市主管部门根据本市情况确定、公布,并适时调整”“物业服务企业与业主在物业服务合同中可以就物业服务费所包含的物业共用部位、共用设施设备的维修和养护费用范围进行约定,但不得扩大市主管部门公布的物业专项维修资金使用范围”,但时至今日,广东省、深圳市仍未有具体的专项资金使用范围的相关规定。尤其是对于采取包干制收费方式的物业合同,应清晰界定由物业服务费承担的维修和养护费用范围,例如可以约定在某一金额限额以下的维修费用或者在一个合同年度内总维修费用在某一金额限额以内的,由物业服务费支出;超出此限额的,由专项资金中支出。

六、应明确共用水电、能源费用的分摊

各地对共用水电、能源费用的分摊方式存在差异,有的地方水电能源费用计入了设备设施运行、养护的费用中,有的地方不计入。有的部分按楼栋分摊,有的部分按全体分摊,有的不分楼栋按全体分摊。因此,应在合同中明确共用水电、能源费用是否包含在设备设施运行、养护的费用当中。如未包含的,应明确这些费用的收费周期、按照约定的分摊方式合理分摊,如对分摊方式未作出约定或约定不明确的,将按照业主专有部位占建筑总面积的比例分摊。

七、应明确业主委托的其他设施的经营条款

通常物业管理区域有属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、共用设施设备或非全体业主所有的专有的停车场、会所及其他部位、设施设备委托物业服务企业经营,应在物业合同中明确单独建账、独立核算的做法。在业主共有这些部位、设施设备的情况下,可在物业服务合同中一并明确物业服务企业与业主、使用人的权利、义务及物业服务企业的营业收益方式,即按照约定的比率从总经营收入中提取服务费,或按照约定的服务费总额收取服务费。对于非全体业主所有的专有部位、设施设备委托物业服务企业经营的,应单独订立委托经营合同,且其成本独立核算,与共用部位、共用设施设备合理地分摊管理成本,不可混淆在一起。

八、应明确受业主委托开展物业大中修、更新改造的收费

篇4:物业服务合同完善问题探析

物业服务合同并不在《合同法》所列举的 15 种有名合同之列,尽管它是复合性合同但仍然是无名合同。而对于无名合同的适用规则问题,无名合同可以适用合同法总则以及分则的相关规定,也可以参照适用最为接近的有名合同或者适用总则的相关规定。但相较于有名合同的适用问题,无名合同的法律适用就显得确定性不足。尽管目前学界对于物业服务合同的委托合同、复合性合同性质的认知已渐成共识,但反对的声音也一直未曾停息,导致法律实务方面物业服务合同的法律适用也是仁者见仁、智者见智,这样一种结果的出现既损害了法律的严肃性,有有悖于法制统一的目的,在一定程度上也威胁着和谐稳定的社会秩序。故此,将物业服务合同的有名化,使得其法律适用问题有一个行之有效的衡量标准,为实务操作提供制度支持和保障就显得弥足珍贵。

笔者认为将物业服务合同有名化的现实基础已然存在,而在大陆法系的国家中,将随着社会法制化程度不断深入而出现的新类型的合同,通过特别立法使其典型化、有名化的做法已被普遍运用,值得借鉴。

二、完善业主委员会的法律地位

业主委员会性质问题,一直是学界争论的焦点,曾有“社会公益团体说”、 “法人组织说”等,无论哪种学说都曾试图赋予业主委员会成为独立的法律主体。

但自《物业管理条例》颁布以来,其性质已经明确,即业主委员会是业主大会的执行机构,法律性质应当属于非法人组织。在具体的司法实践中,业主委员会的法律地位大多被实用性的认为它是否可以以自己的名义起诉或者应诉。一般而言,业主委员会并不天然享有诉讼权利,而是必须有业主的明确授权,作为受托人参与诉讼。所以,尽管 2003 年最高院曾经批复承认过业主委员会独立的诉讼主体资格,但最终由于其缺乏能独立承担责任的财产,这一观点在并未被广泛接受,而且笼统的赋予业主委员会的独立诉讼主体资格,有违诉讼平等的嫌疑,也确实有不当之处。但不容忽视的社会现实是,正是由于业主委员会的法律地位处于较为尴尬的局面,无法充分发挥其应有的作用,业主的自治权也就很难实现。一些弱势的业主委员会甚至成为物业服务企业的傀儡,当然也有个别强势的业主委员会,公然忽视物业服务合同,另辟蹊径,武力解决问题。为避免物业服务纠纷成为影响社会稳定的大问题,赋予业主委员会一定的诉权,以法律的手段来解决问题也是必由之路。笔者认为在一定程度上赋予业主委员会有限的诉讼主体资格不失为一个不错的尝试和探索,如赋予其原告的诉讼主体资格但却限制其作为被告的诉讼角色出现,尽管如此,对于业主委员会作为原告的角色出现时,也应当限制在一定的范围之内,可以规定其行为不得参与物业管理无关的活动,一旦其行为超越物业管理活动的范围就将其认定为越权的无效行为。

从利益衡量的角度来讲,目前虽然存在理论和制度上的阻碍,但仍应谋求一得当途径保护业主的合法权益。当然笔者也一再强调鉴于业主委员会诉讼主体资格的制度原则上的缺失,法律在赋予其诉权的同时一定要加以限制,防止诉权被恶意扩大化的利用,反过来损害业主的利益。具体立法操作可以从以下角度来加以规范:明确业主委员会诉讼主体资格的范围、规定相应诉讼主体资格的启动程序、简历监督机制和问责机制都可以在立法中进行借鉴。

而当下我国的地方性立法与实务操作层面逐渐接受了业主委员会参与诉讼的现象,当然业主委员会独立的诉讼主体资格也是有一定的理论依据的,其在性质上可以归属于权利保护当事人,所谓权利保护当事人是指为保护他人权益而参与诉讼也具有当事人的地位,也就是将依法对特定权利事项享有管理权或者处分权的人归入当事人范围。究其原因,业主委员会设立目的在于保护全体业主的合法权益,是业主合法权益的代言人,依法代表全体业主对物业管理和服务活动实施管理和监督,具有一定程度上公共权利管理者的身份。而从程序当事人的角度来分析,业主委员会独立的诉讼主体资格有利于扩大司法救济的途径,能更充分的保障业主的诉权,只是在一定程度上诉权有被滥用的嫌疑,这种理论还处于初始阶段,尚未涉及法律规范的层面,而笔者也认为前一种理论依据也就是权利保护当事人学说,能赋予业主委员会独立诉讼主体资格更多的现实合理性。

三、严格规范行政权的介入

由于物业服务合同的特殊性,导致物业服务合同受到较多的公权力的干预,尤其是行政权的介入。当然行政权的介入确有其一定的合理性,但物业服务终究是业主的私事,但凡事项不涉及社会公共利益,就不应当进行较多的行政干预,即使介入也最好以指导或者监督的形式来进行,但《物业管理条例》却出现了大量的强制性规定,在一定程度上不利于业主行使自治权,故此需要严格规范行政权的介入。

笔者认为规范行政权的介入可以从以下方面来着手:(1)在前期物业服务合同中,行政权应充当“平衡角色”,相对于房地产开发企业和物业服务企业的优势地位,此时行政权应充分参与到诸如物业服务企业的选聘、物业费的收费幅度等事关业主切身利益的事项,充当好业主的保护伞;(2)规定行政权的具体行使程序,首次业主大会的召开要确定具体指导的部门和程序并负有相应的问责机制,如此才能使业主大会在公正的环境成立,走上良性的运行轨道。(3)行政权对于物业服务的介入应注重监督手段的运用而非直接行政干预,可采取事前监督、日常监督、事后监督等手段的综合运用,已达到良好的效果;(4)物业服务企业更替阶段要加强行政权的介入,以保障新企业的及时进入,保证业主日常生产生活的正常进行。

篇5:服务器租用合同(二)

地址:________________ 邮政编码:____________

电话:________________ 传真:________________

联系人:______________ 电子邮件:____________

网站:________________

乙方:________________

地址:________________ 邮政编码:____________

电话:________________ 传真:________________

联系人:______________ 电子邮件:____________

网站:________________

第一条 合同项目与定义

1-1 服务器租用是指甲方租用属于乙方所有的服务器,该服务器置于乙方网络环境,从而为internet 上的用户提供信息服务。乙方负责该服务器的基本配置和服务器硬件故障的排除。

1-2 除非明确注明,本合同所涉及的服务器租用以下统称“服务器”。

1-3 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。

第二条 双方的权利和义务

2-1 甲方的权利和义务

2-1-1 甲方有权利用服务器进行以www为主的信息服务,同时可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和数据库,可以安装甲方需要的软件。若甲方利用服务器进行以非www为主的服务,甲方应事先向乙方说明,由双方签署相关协议。

2-1-2 甲方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章,不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。甲方对其经营行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何而引起的政治责任法律责任和给乙方造成的经济损失承担全部责任。

2-1-3 甲方必须依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(ip)、域名等,该记录在国家有关机关依法查询时必须提供。甲方自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任。

2-1-4 甲方承诺不会利用服务器从事internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动,同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本合同约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于url、banner链接等。甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反合同或者国家的有关规定,上述活动和信息包括但不限于:

2-1-5-1 散布电子邮件广告、垃圾邮件(spam):利用服务器散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;通过散布大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告等为其放置于服务器上的网站进行宣传、介绍或者招揽业务。

2-1-5-2 涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息及教唆犯罪的信息;博彩有奖、赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;防碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

2-1-5-3 如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的,甲方应获得该有关的认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准,出现问题也由甲方自行解决或者承担相关责任,与乙方无关。特别是甲方网站如为经营性网站应自行在当地通信管理部门办理经营性icp许可证;甲方网站如为非经营性网站应自行在当地通信管理部门办理非经营性icp备案手续,甲方如开办聊天室、bbs、新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续。如因甲方未及时办理该等手续导致的一切后果均由甲方自行承担责任,同时甲方理解乙方须根据国家法律法规和通信管理部门的规定和通知中断、终止为甲方提供本协议项下的全部或部分服务并不退还任何已交付款项。

2-1-6 甲方如果在服务器上安装软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

2-1-7 甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。特别地,如甲方利用服务器开办电子公告栏目,甲方按照相关法律法规的要求应指定专人负责所发布信息的审核,监督工作,建立健全安全管理责任人制度和网络信息安全管理制度。甲方对于在电子公告栏目当中出现的信息负责。

2-1-8 甲方对甲方自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因甲方维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。

2-1-9 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人、信息安全负责人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

2-1-10 除非双方另有书面约定,甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等的权利属于乙方,甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。

2-1-11 甲方应向乙方提供甲方的营业执照的复印件,若甲方经营广告需向乙方提供广告经营许可证的复印件,并应取得相关经营信息服务的许可证。

2-1-12 甲方如需在租用服务器上安装任何本合同约定设备范围之外的设备、硬件或者在租用设备之外在乙方处放置任何设备、物品,均需另行通知乙方并签订相关保管、管理合同、向乙方交纳相关保管、管理费用,否则乙方不对甲方自行安装的设备或者物品承担保管、管理责任。

2-1-13 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

2-2 乙方的权利和义务

2-2-1 按照本合同附件的规定为甲方的信息服务器提供一个共享100m高速数据端口用以接入internet,对服务器进行监控并保证服务器和网络线路正常运行。

2-2-2 对服务器进行日常维护和监控,以保证甲方信息服务器的正常运行。

2-2-3 为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境,包括:空调、照明、不间断电源、防静电地板等。

2-2-4 保留因甲方违反本合同2-1-

2、2-1-

3、2-1-

4、2-1-

5、2-1-

7、2-1-

10、2-1-

11、2-1-12或等条款而终止服务器运行的权利。

2-2-5 除非双方另有书面约定,乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。

2-2-6 按照本合同收取相关费用。

2-2-7 因乙方原因,造成服务器的正常工作中断,乙方以小时为单位,以月费为基数,按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿。但以当月的月费为中断赔偿的最高限。

2-2-8 甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

2-2-9 消除非甲方人为操作所出现的故障。但因第八条情形的出现以及非乙方控制范围之内的事项除外。

第三条 服务内容、费用及支付方法

3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2 本合同所涉及的费用总金额为人民币________________元。其涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-3 本合同涉及的费用明细如下:_________________

服务器租用费用共计:________________

3-4 甲方采取________的方式付款。

3-5 在本合同签定后3个工作日内(即________年________月________日前),甲方将________________费用共计________元支付乙方;甲方于________年________月________日前,将________________费用共计________元支付给乙方。

3-6 乙方将于________年________月________日为甲方开通服务器。

3-7 如甲方未按时支付第二年的相关费用,乙方将随时终止合同所约定的相关服务。

第四条 合同期限

4-1 本合同自文尾指定日期生效。合同有效期为__________年,即乙方为甲方提供服务的期限为________年________月________日至________年________月________日。在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则本合同自动顺延。如双方认为某些条款需要修改,届时双方另签合同。

4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。

4-3 本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。

4-4 甲方连续租用服务器满一年,如未出现违约事项,服务器产权将转归甲方所有。期满后,若甲方需要乙方继续提供有关服务器的其他服务,双方应在服务期到期三日内另签合同。

第五条 合同解除、终止及违约责任

5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方:

5-1-1 一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

5-1-2 一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。

5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。

5-2 在本合同有效期内,如果甲方提出终止要求,应提前一个月通知乙方,但甲方已交纳的费用不得要求返还。甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任。

5-3 本合同到期后,如果甲方没有按时支付续约款项,则双方认同本合同执行终止。

5-4 由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,视作违约方片面终止本合同,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。

第六条 责任限制

6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。

6-2 在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

6-4 由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。

第七条 争议解决

7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

7-2 如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉。

第八条 不可抗力

8-1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起五日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件发生之日起二十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

8-2 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。

8-3 本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

第九条 保密

9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

第十条 权利保留

10-1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。

第十一条 通知

11-1 本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效。

11-2 上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。

11-3 一方变更通讯地址或通讯方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的地址及联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

第十二条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他

12-1 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。

12-2 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

12-3 如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

12-4 对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。

12-5 订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容;订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

12-6 在本合同有效期内,因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由,甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者,但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。

12-7 甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失。

12-8 本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的,以本合同为准。

12-9 未经双方协商一致,本合同项下的权利义务不可转移、许可给第三方,除非一方进行重组、合并或者名称变更,但应通知另一方。

12-10 本合同正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力。

12-11 本合同经各方授权代表于________年________月________日签署于中国北京市,自该日起生效。

甲方:(盖章)_________ 乙方:(盖章)_______

授权代表签字:_________ 授权代表签字:_______

附件

1请甲方认真、完整、准确地填写下列内容并在相应的□里划“√”:

a-1 甲方采用乙方的 □服务器租用 服务。

a-2 甲方使用乙方标准机架的个单位空间,用以放置甲方的服务器台信息服务器及其附属设备。

接入方式和速度:□100mb共享以太网接入□独享10m□独享30m□独享100m□其他:

a-3 甲方服务器的ip地址是:________________

a-4 甲方服务器使用网络资源标准为:带宽:100m共享。

a-5 甲方指定的联系人:

序号

姓名

电话

手机

email

身份证号

1

2

3

a-6 乙方方指定的联系人

序号

姓名

公司业务咨询电话

email

24小时技术值班电话

1

2

3

a-7 服务器租用配置表。

所选服务器

硬件配置

操作系统及主要软件

a-8 其他说明(如数据备份等)

附件

2internet用户入网责任书

internet用户必须认真阅读internet用户入网责任书并自觉遵守责任书中的各项规定。

1.用户在使用internet业务时应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。

2.用户不得利用internet从事危害国家安全、泄漏国家秘密等犯罪活动。不得利用internet查阅、复制和传播危害国家安全和淫秽黄色的信息。若发现此类信息,需向主管部门报告。

3.用户在使用internet业务时,应遵守internet网的国际惯例,不得向他人发送恶意的、挑衅性的文章和商业广告。

4.用户应按时交纳业务使用费。对延期或不缴纳费用的,按合同有关规定处理。

5.专线入网的接入单位还应承担如下责任:

(1)向所属用户宣传国家及邮电主管部门有关使用internet的法规和规定。

(2)建立健全使用者档案,加强对使用者的管理、教育工作。

(3)有健全的网络安全保密管理办法。

6. 企事业单位的各级主管人员有责任教育、监督本单位职工严格遵守以上条款。

我作为internet网的用户,同意遵守“internet用户入网责任书”中的各项规定,如违反规定,将接受处罚直至承担法律责任。

用户签字:________________

篇6:售后服务二网合同

()与

公司

(二级服务网点)

售后服务合作合同

甲方:

法定代表:

授权代表:

邮编

电话: 传真:

乙方:

公司 法定代表: 授权代表:

邮编:

电话:

传真:

甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”,单独称为“合同一方”或者“一方”。前 言 鉴于:

乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系,成为甲方的二级服务网点,在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;

乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格,并具有相应的经营场所与经营条件,自行承担经营风险;

甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点,与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系; 因此,甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商一致,兹达成如下条款与内容:

第一条 定义

除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:

1.1 售后服务:系指乙方根据《服务合同》的约定向购买 “东风标致”系列轿车的客户提供服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。1.2 采购价格:系指甲方向乙方销售产品的价格标准。

服务价格:系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等。1.3 服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域。1.4 二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商。

1.5 “最终用户”或者“用户”:系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然

1 人、法人或其他组织,主要指东风标致汽车车主。第二条 宗旨与目的

2.1 本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点,在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件。

2.3 本合同项下,合同双方之间建立的为买卖关系。双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系。合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动,并各自承担由此产生的全部风险与责任。

2.4 东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系。因此,乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失。第三条 乙方的售后服务区域

3.1 本合同有效期内,乙方的服务区域为:。

乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动。非经甲方事先书面同意,乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动。乙方违反本规定的,视为对本合同的根本性违约。在此种情况下,甲方有权立即解除本合同,并要求乙方赔偿其损失。

3.2 如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时,甲方可在服务区域内发展新的二级网点,乙方无权提出任何异议。

3.3 甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利。对此,乙方不得提出任何异议。甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的,乙方应当积极提供协助。第四条 乙方售后服务活动的范围

乙方应根据本合同规范性管理文件的规定,在本区域内开展下列售后服务活动:

(1)向甲方购买东风标致系列汽车配件,并向最终用户进行安装、销售;(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;

(3)根据甲方要求建立用户档案,及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据(维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证),及时反馈用户投诉信息,并按甲方要求及时予以处理等;(4)根据甲方要求,收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息。(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动。(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动。

未经甲方事先书面同意,乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动,否则即构成对本合同的根本性违约。

第五条 乙方的经营准则

5.1 乙方应当依照本合同的规定,积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务,努力提高服务质量和用户满意度,维护和提高东风标致和甲方的信誉。

5.2 乙方在开展本合同项下经营活动时,应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则。

5.3 乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求,制订切实可行的售后服务计划和指标,并积极予以实施和完成。

2 5.4 本合同有效期内,乙方应依法建立完善的财务会计制度,确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要。东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的,乙方应确保其各项财务指标符合该标准。

5.5 乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分,分别经营并独立核算,不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等。

5.6 本合同有效期内,乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件,仅用于对最终用户的售后服务,并且严格执行东风标致统一服务价格。否则,即构成对本合同的根本性违约,乙方愿意接受甲方的处罚。

5.7 乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备,确保常用保养和小修配件库存金额不得低于 万元。

5.8 东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核。

5.9 质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策,对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案,通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔,否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担;

5.10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于__万元,合同终止时退还。

5.11 本合同有效期内,乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更,或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的,乙方应提前书面通知甲方。乙方的上述变更符合下列任何一种情形的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿:

-可能损害甲方或东风标致商业利益的;-造成双方不能正常履行本合同的;

-导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的。第六条 网点建设、人员与培训

6.1 本合同生效后10日内,乙方应依照价甲方的有关要求,自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等。

6.2 乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动。6.3 乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动。6.4 乙方应制订员工培训计划,组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训,不断提高乙方员工的专业技能和职业素养。第七条 甲方的商务支持和商务政策

7.1 甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料。

7.2 甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行。

7.3 甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水

3平,以提高客户满意度和品牌忠诚度。

7.4 甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮 10 %,甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利,但应事前告之乙方。第八条 保密责任

8.1 兹明确,甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料),以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等,均为东风标致或者甲方的商业秘密。乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密。

8.2 本合同有效期内,非经东风标致或甲方事先书面同意,乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方。

8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前终止的,乙方应向甲方提供的所有资料保密归档,对其该资料的用途也随之终止。

8.4 乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育。

8.5 本合同终止后,不论合同终止原因如何,本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力。

第九条 合同的生效、期限与终止 9.1 合同的生效与续签

除本合同另有专门规定外,本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效。本合同履行期满前,本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商。9.2 合同的终止

9.2.1 除本合同另有规定外,本合同在满足下列情形之一时即告终止:

(1)依本合同10.1条,本合同履行期届满;(2)合同双方协商解除本合同;

(3)一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;

(4)一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格,或依法律、法规及部门规章、规定,本合同无法继续履行的;

(5)一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;(6)因任何原因导致本协议无实际履行必要的。

9.2.2 具有下列情形之一的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿:(1)乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;

(2)乙方违反本合同的任何规定,经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的;(3)乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项,而又没提前做任何解释的;(4)乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响。9.2.3 本合同终止后,不论合同的终止原因如何,乙方应当:

(1)立即停止本合同项下的经营活动;

(2)停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材

4 料和物品等(包括复制品),即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的,但不包括已购买的工具设备;

(3)停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),或者按甲方要求加以处置,即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的。

9.2.4 本合同终止时,双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止。乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿。第十条 分包与转让

未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案,乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人。第十一条 争议解决

对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议,双方应友好协商予以解决。第十二条 附则

12.1 本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议。自双方签订本合同时起,双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等,均被本合同所取代。

12.2 一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的,不视为该方对此项权利的放弃,也不影响该方在以后向另一方主张此项权利。

12.3 本合同未尽事宜,按国家法律法规的有关规定处理。

合同双方于______年____月____日签署本合同正本一式四份,双方各执二份,以资证明。

甲方:

乙方:

(签字/盖章)

(签字/盖章)

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