网络市场营销策划

网络市场营销策划（共8篇）

篇1：网络市场营销策划

网络营销策划书范文(网络营销策划的基本框架

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求（1、营销情报与调研（2、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1、分析宏观环境的需要和趋势

（2、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技 术环境、政治法律环境、社会文化环境

3、分析消费者市场和购买行为（1、消费者购买行为模式

（2、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素 等

（3、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段

4、分析团购市场与团购购买行为

(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场

5、分析行业与竞争者

（1、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念（2、辨别竞争对手的战略（3、判定竞争者的目标

（4、评估竞争者的优势与劣势（5、评估竞争者的反应模式（6、选择竞争者以便进攻和回避

（7、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

(1、确定细分市场的层次, 模式, 程序, 细分消费者市场的基础, 细分业务市场的基础, 有效细分的要求;（2、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化（2、开发定位战略 —— 推出多少差异,推出那种差异（3、传播公司的定位

2、开发新产品

（1、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析（2、有效的组织安排,架构设计

（3、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化

3、管理生命周期战略

（1、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段（2、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生 命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略（1、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额（2、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻 战略

（3、市场追随者战略（4、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略（1、关于是否进入国际市场的决策（2、关于进入哪些市场的决策

（3、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直 接投资,国际化进程

（4、关于营销方案的决策(4P

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装（1、产品线组合决策

（2、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品 线削减

（3、品牌决策（4、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

（1、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供 物、选择定价法,选定最终价格

（2、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价

3、选择和管理营销渠道（1、渠道设计决策(2渠道管理决策（3、渠道动态

（4、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信 息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播

5、管理广告,销售促进和公共关系

（1、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决 策,评价广告效果

（2、销售促进（3、公共关系

6、管理销售队伍

（1、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规 模,销售队伍报酬

（2、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售 代表的极力,销售代表的评价

四、管理营销

1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立 全公司营销导向的战略

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动,计划控制,盈利能力控制,效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

篇2：网络市场营销策划

发表于：2009-4-17 16:09:00 阅读：661 评论：0

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站点改造：

一是完善必要的内容，目前已经列出来的产品陈列、购买流程及其他所有的一些帮助信息必须保持全站的完整性和一致性，并通过这些内容来体现业务的运作是正 规化的、系统化的、全国性的。建立一个易用的、快速的、更新及时的和访问活跃的站点，并在页面用词上体现专业性和理智。

工作关系：

整个业务应该是围绕网站的，因此所有的联络人应该活跃的站点上，并建立自己的在线客户资料，其作用是作为后续业务的信誉支撑。

由网站安排专人集中地、实时地处理在线客户问题，并将应该由各地负责的问题安排到各地联络人，联络人只被动接听客户电话、根据安排接触指定的客户，以及利用邮件、论坛非实时地回复咨询和联络客户。

在网站管理人员、各地联络人及营销策略三方确认业务实施的相关问题后，各方严格按照 营销 的具体措施，包括对产品、服务模式等重要信息的解释必须与营销保持一致。具体的 营销策略 根据业务性质、投资等决定性因素，考虑以下渠道。

一、邮件数据库营销

采用艺术性的措词，简要描述业务及产品特色，告之可行的购买渠道即可。发送数量在千万级数量，分期进行。

二、商业信息发布

拟定符合营销目的的信息文本，通过代理软件发布到指定的网站平台，这些网站的访问用户具有较高的指向性。

三、链接与广告交换

选择20家比较活跃的目标站点交换链接和/或广告。

四、虚拟商铺

目前易趣的虚拟商铺平台在国内网民中仍旧具有重要的主导地位。

五、搜索引擎

搜索引擎的利用率越来越高，选取两家不同类型的搜索引擎服务站点，链接及广告可以覆盖主流门户站点和专业搜索人群。在其他搜索引擎中选用免费服务，由网络人员根据营销策略设计登录内容并提交登录。

六、网络广告

在面向中高端用户的几类网站如汽车站点投入广告，不选择技术性如下载站点等其他低端用户站点。

七、老客户开发

邮件营销、网站信息更新及印刷的产品目录相结合，将不同类的产品再次推向老客户，如客户已经购买笔记本，可以再推荐数码给他。特别提出，需要印刷产品单，以邮寄或者面呈方式递达。

八、客户俱乐部

可以是实际的，更可以是虚的，集中人员营造气氛，主要为了方便写动态文章和拍摄用于网站宣传的相片，目标是创造网站的活跃气氛并树立良好的与客户关系。

通过以上两个步骤后，接下来是客户服务，包括咨询、协助选购以及解决各类其他问题。整个过程始终坚持完整的、统一的服务体系，即保证每环节对各方面的解释严格一致。投入与收益

在第一步完善的基础上按营销策略选择、组合执行具体的营销措施。初期客户效益是参与、注册、咨询等。两周后实施第二次不同的营销措施，客店效益为深化、咨询和购买行动。从整个 营销手段 的采用上看，是持续性的。

篇3：网络市场营销策划

1 巴马生态旅游市场分析

1.1 巴马生态旅游市场现状

广西巴马瑶族自治县位于广西西北部, 是一个多民族聚居的地方, 全县共辖12个乡镇, 总面积为1971平方千米。据统计, 2010年巴马全县共接待游客146万人次, 实现社会旅游总收入9亿元, 其中, 2009年到巴马县休闲养生的“候鸟”人达12.8万人次。“候鸟”人休闲养生游成为该县一大亮点, 上半年农家旅馆共接待游客6.9万人次, 同比增长73%。目前, 巴马县已经创建3家国家3A级景区、2家国家4A级景区。由于政府的大力支持, 2010年增加民族体育馆、风情建筑群等建筑, 以及集休闲养生、文化娱乐、旅游商贸于一体的母鸡山公园广场等项目建设也正陆续启动。

这些数据让我们相信巴马生态旅游市场前景非常美好, 但是我们也看到巴马与区内出名的旅游城市如桂林、北海还有很大差距。以桂林兴安县旅游市场为例, 2010年仅上半年就接待国内外游客160.31万人次, 旅游营业收入完成6.3亿元, 远远超过巴马县。比较而言, 巴马旅游市场的知名度不够高, 潜在市场吸引力还不够强。

1.2 巴马生态旅游市场分析

1.2.1 生态旅游资源丰富

巴马属亚热带季风气候区, 地质奇特, 典型的喀斯特地貌, 蕴藏着丰富的溶岩溶洞, 年平均气温20.4℃, 冬无严寒, 夏无酷暑, 昼夜均小有温差, 人居环境和气候条件十分宜人。因森林覆盖率高、河流冲刷及海拔高等原因, 使得这里的空气十分清新宜人, 且空气中所含负氧离子高于一般城市十几倍以上, 素有“天然氧吧”美誉。

巴马物产资源丰富, 有珍珠黄玉米、油茶、火麻、油鱼、黑山羊、麻鸡、银鱼、香猪等名优特产, 其中, 巴马香猪获得了国家地理标志产品保护;矿产资源方面, 巴马有钛、硅、锰、锑、铁、金、辉绿岩、滑石、大理石、方解石、石灰石等数十种之多;巴马的天然矿泉水富含对人体有益的微量元素, 并且纯净无污染, 可以直接饮用。

巴马有许多喀斯特溶洞群及天坑群, 号称“天下第一洞”的百魔洞, “水上芦笛岩”的百鸟岩, 自然岩溶景观之长寿水晶宫, 还有水清色碧的盘阳河风光和湖光山色的赐福库区千岛湖风光等, 共同造就了国家4A级景区盘阳河长寿村风景观光度假区。

巴马人文资源丰富, 巴马是瑶族自治县, 居民以瑶、壮族为主, 各地多见典型的壮瑶度假村建筑, 民族节日和风俗颇具特色。此外, 巴马瑶族自治县还是右江革命根据地的主要组成部分, 有红七军二十一师师部旧址、兵工厂旧址、韦拔群纪念碑和烈士公园等红色革命旅游资源, 常年吸引各地群众参观纪念。

1.2.2 生态旅游市场发展的限制

政府虽然非常重视开发旅游资源, 但未能从经济建设、文化建设等各方面整合资源, 诸如景区景点分散, 没有核心经典线路, 且包装不到位;旅游基础设施和接待服务的建设还不够到位, 宾馆、旅行社等的服务质量和水平参差不齐, 卫生、价格都缺乏统一管理。因此, 总的来看, 巴马旅游市场尚未形成“吃、住、行、游、购、娱”的旅游消费链。另外, 巴马生态旅游市场有待准确定位, 宣传推广的力度和深度不够。互联网上关于巴马养生游的资料信息较少, 专业的旅游网站更是寥寥无几。

2 巴马生态旅游市场定位——长寿养生游

巴马地区的气候宜人、物质天然纯净、污染极少, 且巴马是世界五大长寿之乡中百岁老人分布率最高的地区 (据最近统计数据显示, 目前, 巴马县平均每10万人中就有百岁寿星30.98人, 居世界五大长寿之乡之首, 其中最具代表性的巴马长寿村百岁长寿率为34.9/10万) 。所以巴马拥有世界级的长寿养生旅游资源, 包括风景资源系列、物产资源系列、人文资源系列, 是区别于全国其他任何旅游区的一项独特资源。

因此, 巴马旅游市场应抓住“长寿养生”这一主题, 主打长寿文化品牌, 创新巴马长寿养生旅游模式, 打造精品养生生态旅游路线, 向国内外展示巴马特有的长寿人文魅力, 并传播科学养生理念, 从而与广西、国内各地方, 甚至世界上其他生态旅游城市形成有效区别, 提升巴马生态旅游市场的核心竞争力。从2010年开始巴马长寿之乡休闲养生游已被列为广西壮族自治区六大精品旅游线路之一。

3 巴马生态旅游市场网络营销策划

随着互联网的普及应用, 人们在出行前对要去旅游的城市, 往往会通过网络这个工具对整个城市进行了解, 如旅游资源、线路、住宿、风味小吃、人文等。但是, 对互联网用户调查发现, 知道巴马是长寿之乡的人数比率仅占27.27%。可见巴马的养生旅游市场还有待通过网络手段来大力宣传。网络平台的作用主要体现为信息交流与交易, 针对巴马生态旅游市场, 应着重从以下几个角度实施网络营销策略。

3.1 建设精品网站, 传播巴马城市品牌

城市品牌是一个城市的总体风格和特征, 是由城市的历史、经济、文化和生态等多重要素融合而成, 外部表现在城市的标志、知名度上。塑造城市品牌首先要准确定位, 优化各种资源形成该城市独具特色的竞争优势, 由此在大众心里面留下鲜明的记忆和判断。广西巴马早在1991年日本东京召开的国际自然医学会第13次会议上, 就被命名为世界第五个长寿之乡, 2003年11月, 国际自然医学会再次授予巴马“世界长寿之乡”证书。日本著名学者森下敬一博士称“巴马是人间遗落的一块净土”。拿着金字招牌, 当地政府、企业应当共同抓住机会, 通过建设政府公共网站、企业服务型窗口网站等一系列精品网站来对外宣传巴马的独特性, 将巴马打造成一个全国、全世界 “寿文化”的代表, 与其他任何城市文明相区别。

3.2 通过各类网站发布广告, 传递巴马最新旅游市场信息

21世纪, 网上电子广告的覆盖面广、费用开销小、信息量大, 是传统广告所不可比拟的, 而且人们也已经习惯通过网络获取信息, 所以, 旅游市场的广告投放应充分利用这一新兴平台。除了通过自建网站传播市场信息外, 还可以利用门户网站、专业网站 (如企业网站、媒体网站、个人网站、其他非营利机构网站等) 等来传递最新旅游市场信息。需要注意的是, 广告发布应考虑广告受众特征、覆盖面、经费以及广告文案的形式等, 也就是说, 网络广告推广要选择合适的站点, 否则可能是花钱打水漂。政府网站、旅游企业网站已经慢慢成为很多地区旅游市场信息发布的主要平台。经百度搜索后我们发现, 目前有关巴马旅游市场的专业网站只有8个, 数量少且缺乏特色, 网站所载有的市场信息时效性较差, 广告效益不强。因此, 有必要重新设计巴马旅游市场的电子广告, 并选择恰当的发布站点来传递巴马最新旅游市场信息。

3.3 采用博客营销, 倡导巴马养生理念和健康生活方式

所谓博客营销, 即利用博客这种网络应用形式而开展的网络营销。现在网民阅读博客是一个新的趋势, 博文已经对网民的工作与生活起到了一定的引导作用, 而且大部分博客作者对网络的依赖度较高, 网民已经开始尝试从博客中找到工作、 生活、购物、旅游等方面的经验参考信息。另外, 博客营销的好处之一就是费用低廉、互动性强。通过博客, 可与其他的网站交换友情链接, 即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称, 并设置对方网站的超级链接, 使得用户可以从合作网站中发现自己的网站, 达到互相推广的目的。

采用博客营销方式, 主要应着眼于巴马长寿之乡的介绍、巴马的新闻和奇闻逸事、环境地理、历史民俗和风土人情、巴马特产和养生杂谈等, 核心在于倡导巴马养生理念和健康生活方式。博客特点在于原创和定期更新, 所以信息时效性强, 而且博客平台可以图文并茂, 让浏览者可以分享到更加生动精彩的文章, 了解巴马的真实风情, 使读者有身临其境的感觉。

3.4 开设网络商店, 营销巴马特色物产

据艾瑞咨询数据显示, 2011年第一季度中国网络购物市场整体交易规模1700亿元, 同比增长提速, 达到100.9%。在电子商务高速发展的潮流中, 网络销售有着利润高, 回投快等优势, 在各地旅游市场中, 物产销售一直是市场营销的重要内容, 也是旅游城市经济利润的主要贡献点。纵观淘宝、京东商城等是国内大型第三方购物平台, 商品、服务品种繁多, 交易、支付也日渐规范。所以, 在网络平台上推广养生旅游的同时, 企业或个人通过开设淘宝网店, 销售巴马特色物产, 如巴马香猪、火麻油、玉米锅巴、玉米糊等。以淘宝网为例, 每天保守估计3000万的IP浏览量, 在淘宝网上开发旅游路线订单销售和巴马当地的特产销售很有前景。

总的来看, 通过对网络平台的合理应用, 不仅可以展示巴马的特色文化, 为消费者宣扬一种全新的生活方式, 鼓励人们到广西巴马长寿之乡旅游, 还可以直接推动广西巴马城市品牌的形成和传播, 提升巴马旅游企业的综合竞争力, 最终实现巴马地区生态旅游市场的跨越式发展。

参考文献

[1]梁绍恩.长寿之乡在崛起——巴马瑶族自治县“十一五”经济社会发展回眸[N].河池日报, 2011-1-13.

[2]周丹丹, 程群.“长寿养生游”将成广西旅游新热[N/OL]. (2009-10-21) http://www.cnta.gov.cnhtml2009-10/2009-10-21-14-43-05170.html.

篇4：网络市场营销策划

摘要：“细分”与“整合”是《网络营销与策划》课程教学模式创新的重要手段。文章通过解决教育教学理论与具体课程《网络营销与决策》及其资源库建设的实践相结合的“接口”问题，构建了多层面、多形式的“教学理论应用（接口）模型”与“专业理论应用（接口）模型”，使得理论应用更加贴近教育教学实际工作的需要，更加方便地分析、应对与化解理实一体化教学过程中存在的问题，系统地解决《网络营销与策划》教学与实际岗位工作中的关键性、技术性难题。

关键词：分化、同构、整合；网络营销与策划课程

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2016）07C-0099-07

工学结合的“理实一体化”教学模式是当前教学改革的主要方向。赵志群博士提出的“KOMET能力模型”，将职业能力分为四个层次：名义能力、功能性能力、过程性能力、整体化的设计能力。当我们以“名义能力”或“功能性能力”为教学的能力目标时，采用传统的教学模式，几乎不会有什么问题，然而当我们以“过程性能力”与“整体化的设计能力”作为能力目标，采用传统的“理论+实训”这样的教学模式时，将遇到前所未有的困难，我们如何找出所有的难题及其原因，并针对性地化解这些难题，以较小的成本实现教学的能力目标？这需要我们科学地界定研究的核心概念与问题，确定严谨的研究过程，创新有效的研究方法体系，最终获得科学实用的研究成果与应用效果。据此，我们设计了较为缜密的研究思路（见图1）。“分化”与“融合”是自然界新生事物发生的方式，而“细分”与“整合”则是《网络营销与策划》课程教学模式创新的重要手段，“整合”的基础是从“工作与学习同构性分析模型开始”的。

一、电子商务专业课程《网络营销与策划》及其资源建设实践研究思路

“工欲善其事，必先利其器。”在解决问题之前，首先思考解决问题的方法。当我们确定需要解决的问题时，不能急于动手，先要确认：你研究的问题及其关键概念的界定真的没有问题吗？你用的是什么方法？该方法能否确保你对问题及关键概念的界定是全面的、深入的、科学的、可行的？我们构建了方法工具之一：“工作与学习同构性分析模型”，对问题进行了“分化”，并论证了工作学习合作互动教学模式的基础，也为“界定”问题打下基础。

在同构性分析基础上，发现一体化教学过程的关键难题与确定实际工作岗位的关键技能，该结论是科学可靠的吗？方法是严谨可行的吗？这就需要运用我们的方法工具之二、之三：“诊断模式”，即“学习任务难度评估模型”与“工作任务难度评估模型”。

当我们问题与关键概念界定清楚后，就要化解难题。如何化解呢？我们在此运用了方法工具之四、之五，“工作学习合作互动教学模式”与“网络营销策划模型”。

当我们化解了一体化教学难题，攻克了专业教学难关后，再着手开发课程及资源，必然会取得事半功倍的效果。我们认为在资源与时间有限的情况下，不能平均使用力量，而是要集中力量解决主要矛盾。

二、网络营销与策划模型及其教学模式之过程“同构性”研究：规范一体化教学过程的环节

网络营销策划实际工作模型及其教学模式之间存在全息结构（见表1）。一体化教学的一般过程（图2），显示每个局部（如实施）与整体有相同的结构，即：目标、资讯、计划、实施、评价及全过程控制（注意：这里使用了“分化”之法），但并非每一个环节的所有过程都会显现。根据经济规则，一些较简单的项目省略或合并一些环节不仅不会影响最后的结果，而且会更有效率。因为每个人知识经验和观察的现象不一样，对这种相同或相似的结构的表述与看法也可能有差别。不同的项目过程却有相同的全息结构。因此，我们将一体化课程过程规定了四个不可缺少的环节为：即目标（或任务）、资讯、实施、评价。其他环节则可根据具体项目或案例教学的需要增减。

这使得网络营销创意与网络营销教学模式创新之间有着共同的运作流程或结构，同时也为网络营销课程标准的开发、教材与学材框架的设置、教学方案的设计、网络营销项目教学与案例教学的实施等提供了有力的指导（即通过模型接口，可以将研究成果“整合”到课程建设中去）。

三、一体化课程学习任务难度评估模型研究与《网络营销与决策》的教学难题剖析

在规范了一体化教学过程的一般环节后，就可以深入剖析与精确定位电子商务专业核心课程《网络营销与决策》教学难点所在的环节，为更精准地解决关键性问题打下基础。

（一）一体化教学的难度分析，从一体化课程的六环节来确定课程设计、实施与实现相关职业技能目标的难度

表2从一体化课程的六环节、学习任务的难度、教学测量与评价的质量指标三个维度提供了一个一体化学习任务的难度评估模型。此模型假设以“过程性能力”“整体化的设计能力”为本课程的职业能力目标。通过分析，可发现学习任务的教学重点与难点，预见教学过程中可能出现的难题，并预备化解办法。学习任务难度可评估，但较难精确定量评价。

（二）《网络营销与决策》的教学难题剖析

1.以《网络营销与策划》与《会计基础》作“学习任务的难度”的对比性剖析（见表3）。可知：达到同等的职业能力目标层次，在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本的配置上，《网络营销与策划》明显高于《会计基础》。而两门课程在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本等配置相当的条件下，在职业技能目标的教学层次上，《网络营销与策划》远低于《会计基础》。譬如，当会计专业的学生具备“过程性能力”时，营销专业学生可能处于“名义能力”层次（即“风险学生”所在的能力水平，具有表面的、概念的知识，这些基础知识不足以用来引导行为。）或功能性能力层次上（即仅具备与工作情境无关的专业知识及相应的技能）。

2.以过程性能力、整体化的设计能力为本课程的职业能力目标层次，《网络营销与策划》与《会计基础》作“教学测量与评价的质量指标”对比性剖析（见表4）。可知：《网络营销与策划》等运营类课程教学测量与评价，与其他课程相比，质量偏低，所以，教学评价系统的改革，可以成为课程改革的突破口与支撑点，如可采用“过程式、多元化评价体系”。endprint

四、“网络营销（战术）策划模型”研究

使用三大公式，初步构建“网络营销战术策划模型”。

（一）“网络营销（战术）策划模型”的架构模型（公式一）示意如下：

公式一：网络营销战术策划模型=（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段+（客户关系四个阶段×绩效指标系统）

以上公式可分为两部分：“（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段”与“客户关系四个阶段×绩效指标系统”，前部为策划部分，后部为评价部分。

1.策划部分：（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段，由四个维度构成，前三个维度（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）用下图表示。这是个动态模型，每个时段因营销内外环境的变化而网络营销策划也需作出或变或不变之适应性调整，因此需要引入“运营时段”维度，图3仅是某个时段（点）上的“网络营销策划”状态示意。

模型的策划部分提供了用以推进客户通过关系阶段的各种营销手段的一个综合性描述。必须认真考虑在各种关系阶段中如何运用这些营销手段。

首先，客户关系及其发展过程是“网络营销战术策划模型”第一个维度。客户关系是公司及其客户的纽带或联系。以人与人之间关系进展为参考，根据客户关系的亲密程度，也是为了便于记忆，我们分为以下四个阶段：认识、交往、忠诚、分手。

其次，网络营销手段是“网络营销战术策划模型”第二个维度。网络营销手段多种多样，且不断有新的手段出现，我们将其归为五类，即产品、价格、信息传播、网络社交平台与渠道。这些手段具体价值判断与应用，参见“网络营销工具的价值评估研究”与“网络营销组合矩阵研究”。

再次，个性、互动、便捷与安全成为客户价值的“网络”属性，完全可以作为网络营销策划的第三个维度。从互联网经济继承的本质属性为：个性、互动、便捷与安全。它们为客户价值增加了新内涵。信息技术的发展，常常不断改写“个性、互动、便捷与安全”的定义，这会使旧的价值交换的平衡点被打破，从而成为网络营销重新策划的拐点，在“企业为客户创造价值（服务传递模式）”与“客户为企业创造价值（盈利模式）”之间建立新的均衡。所有的网络营销策划都不能忽略这四个方面，如果应用得当，一定会成为战胜竞争对手的重型武器。

最后，“运营时段”是网络营销战术策划模型—策划部中的第四个维度。

这个网络营销战术策划模型对于营销经理人员来说是一个很好的起点，因为它是用于推进客户通过关系阶段的营销手段的一个综合性的指南。但是，随着公司营销目标、竞争手段、客户偏好等的演化，网络营销战术策划模型设计必将而且应当随着时间推移而改变，网络营销战术策划模型仅是位于某个运营时段上的截图，这也是引进“运营时段”维度的原因。该网络营销战术策划模型必须适应这些变化。有效的营销组合要求对四个阶段中可用的所有营销手段，以及开发该网络营销战术策划模型的环境（含具体的企业目标市场定位与内外环境及其相关资源等）有一个深入的了解。

2.评价部分：即网络营销战术策划模型最后一项，绩效指标系统。

图3是网络营销战术策划模式的主要部分，而且是站在客户的角度，为客户创造价值的角度来观察、思考与策划；如果仅从客户的角度思考问题是不全面的，同时需要从企业的角度对观察、思考与策划，即客户为企业创造了什么价值，这需要用另一套指标体系来测量（表示），两套系统在策划时均不可忽略，成功的策划往往就是要找到两者之间的平衡点。

网络营销战术策划公式：网络营销战术策划模型=（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段+（客户关系四个阶段×绩效指标系统）最后一项为：（客户关系四个阶段×绩效指标系统）。表5表示两者之间的关系。

（二）网络营销工具的价值评估研究（公式二）

新的网络营销的工具或手段，不断被创造出来，改变的只是旧的或新的工具对客户的影响力的格局，及企业对这些新工具的控制力的有效性。但判断这些营销工具或手段营销价值的公式没有改变。

公式二：单个工具的价值=影响力×控制力[提升（创造）影响力的成本+提升控制力的成本]

影响力即对客户价值的影响能力，每个工具在客户关系不同阶段的影响力是不一样的；而控制力是兑现影响力的能力。只有控制力而没有影响力，或者，只有影响力而没有控制力，作为营销手段（或工具）其使用价值为零。

（三）网络营销组合矩阵研究（公式三）

在20世纪的60年代由美国营销学学者麦卡锡教授提出4P理论。4P是指：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），是企业进行市场营销活动的主要手段。4P之间相互影响，相互作用。是化学反应，不是物理堆积，用公式三表示如下。

公式三：工具综合价值=单个工具价值的矢量和（不是简单相加）

如何进行经济有效的营销组合，是我们需要研究的问题。4P是经过时间检验的主要的有效营销手段，故而作为“网络营销组合全息相关模型”构建的基本假设：如果企业战略正确，而出现经营问题，则必然是4P需要调整；反之，如果4P效用已近最优，仍然出现经营困局，则证明企业战略可能出了方向性失误。

在单项营销策略价值评估的基础上（参公式二），考察营销组合，最简单的关系就是表6这六对关系（不含自身）。例如：渠道策略指导下的产品策略之一，即在线上线下不同渠道使用不同品牌；再例如，在渠道策略指导下的价格策略之一，在线上线下不同渠道使用不同价格。从而解决线上与线下两个渠道上产品与价值的冲突问题。在此基础上进行更高级的营销策划（参公式一）。

无论市场营销还是网络营销教学过程中，不能将4P各要素孤立或分割学习，而要基于其综合价值判断，作为一个全息相关的整体来管理的动态系统。这是回避不了的难点之一，除非放弃从事营销工作，或全靠运气去竞争。如何化解难点？正是研究“网络营销组合全息相关矩阵”在教学中应用的意义所在。endprint

综上所述：我们认为在发现问题、研究问题、解决问题之前，先思考“发现问题、研究问题、解决问题”的有效方法，可以起到事半功倍的作用，本文通过运用“分化”与“融合”二位一体的创新方法论，构建了多个教学理论应用（接口）模型，又一次丰富了运营类课程教学模式改革中“发现问题、研究问题、解决问题”的工具箱；而“网络营销（战术）策划模型”更是充实了企业进行营销策划的武器库。

（责任编辑：陈向阳）

Abstract： “Segmentation” and “integration” are important means for the innovation of curriculum teaching mode of “Network Marketing and Planning”. By solving the cohesive problem of teaching theories and the specific course of “Network Marketing and Planning” as well as its practice of resource construction， this paper constructs the “teaching theory application model” and “professional theory application model” with multi-levels and multi-forms， which makes the theoretical application closer to the actual teaching， makes it more convenient to analyze， deal with and solve the problems in the teaching process with theory and practice integration， and systematically solves the key technical problems in the teaching and actual working practice.

篇5：网络市场营销策划

这里只是一些提纲性的东西，所涉及的数字、比例及实例仅为示范，具体操作包括但不仅限于这些。

首先是一些营销前期的问题。

由于业务的特殊性，必须以网络为主要营销平台，并通过各地的联络人来实现最终的服务。因此改造网站和改造网站服务中心与地方联络人工作关系是营销前期的两个方面。站点改造：

一是完善必要的内容，目前已经列出来的产品陈列、购买流程及其他所有的一些帮助信息必须保持全站的完整性和一致性，并通过这些内容来体现业务的运作是正 规化的、系统化的、全国性的。建立一个易用的、快速的、更新及时的和访问活跃的站点，并在页面用词上体现专业性和理智。

工作关系：

整个业务应该是围绕网站的，因此所有的联络人应该活跃的站点上，并建立自己的在线客户资料，其作用是作为后续业务的信誉支撑。

由网站安排专人集中地、实时地处理在线客户问题，并将应该由各地负责的问题安排到各地联络人，联络人只被动接听客户电话、根据安排接触指定的客户，以及利用邮件、论坛非实时地回复咨询和联络客户。

在网站管理人员、各地联络人及营销策略三方确认业务实施的相关问题后，各方严格按照 营销 的具体措施，包括对产品、服务模式等重要信息的解释必须与营销保持一致。具体的 营销策略 根据业务性质、投资等决定性因素，考虑以下渠道。

一、邮件数据库营销

采用艺术性的措词，简要描述业务及产品特色，告之可行的购买渠道即可。发送数量在千万级数量，分期进行。

二、商业信息发布

拟定符合营销目的的信息文本，通过代理软件发布到指定的网站平台，这些网站的访问用户具有较高的指向性。

三、链接与广告交换

选择20家比较活跃的目标站点交换链接和/或广告。

四、虚拟商铺

目前易趣的虚拟商铺平台在国内网民中仍旧具有重要的主导地位。

五、搜索引擎

搜索引擎的利用率越来越高，选取两家不同类型的搜索引擎服务站点，链接及广告可以覆盖主流门户站点和专业搜索人群。在其他搜索引擎中选用免费服务，由网络人员根据营销策略设计登录内容并提交登录。

六、网络广告

在面向中高端用户的几类网站如汽车站点投入广告，不选择技术性如下载站点等其他低端用户站点。

七、老客户开发

邮件营销、网站信息更新及印刷的产品目录相结合，将不同类的产品再次推向老客户，如客户已经购买笔记本，可以再推荐数码给他。特别提出，需要印刷产品单，以邮寄或者面呈方式递达。

八、客户俱乐部

可以是实际的，更可以是虚的，集中人员营造气氛，主要为了方便写动态文章和拍摄用于网站宣传的相片，目标是创造网站的活跃气氛并树立良好的与客户关系。

通过以上两个步骤后，接下来是客户服务，包括咨询、协助选购以及解决各类其他问题。整个过程始终坚持完整的、统一的服务体系，即保证每环节对各方面的解释严格一致。投入与收益

在第一步完善的基础上按营销策略选择、组合执行具体的营销措施。初期客户效益是参与、注册、咨询等。两周后实施第二次不同的营销措施，客店效益为深化、咨询和购买行动。从整个 营销手段 的采用上看，是持续性的。

篇6：网络市场营销策划

网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路。

内部报告系统内部报告系统亦称内部会计系统，客户软文：万氏分条机，引我走向致富路，它是企业营销管理者要经常使用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是向营销管理人员及时提供有关订货数量、销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息。

营销情报系统营销情报系统是指网络营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展趋势恰当信息的一整套程序和来源。它的任务是利用各种方法收集、侦察和提供企业营销环境最新发展的信息。

篇7：网络营销策划

一、建站前准备工作

①、市场分析

②、竞争分析

③、目标客户的分析

④、目标客户的定位

⑤、独特销售主张提炼

二、营销型网站制作

①域名（网址）的选择 【方便记忆、包含关键词或品牌词】

②虚拟主机的选择【安全性、稳定性】

③网站模板/结构的选择【简介大方、利于查阅】

三、网站上线推广

①提交到知名的搜索引擎平台；

②新闻信息、产品信息有规律、有计划的上传更新；

③百度知道、搜搜问问等问答平台做营销；

④生活服务平台

58、赶集、百姓平台发布广告信息；

⑤建立QQ群营销；

⑥机械行业相关平台或论坛发布信息；

百度付费推广关键词投放

四、网站运行数据监测

①网站关键词排名；

②网站收录、百度快照情况；

篇8：网络事件营销的策划与运作

1.传播速度更快。互联网传播比传统媒体的新闻发布省去了许多新闻评审环节, 大大提高了时效性, 事件营销能及时地、迅速地、不受空间限制地传播出去;

2.传播渠道更广。互联网能让事件营销传播更容易被转载, 只要该事件营销的新闻价值够大, 就能吸引更多的人来关注, 并且能吸引更多的网站编辑来转发, 那么新闻很快就会传遍整个世界, 而传统媒体一般的转载率是很小的。

3.事件传播互动性更强。只有互联网才能让受众广泛参与发表意见和互动评论, 传统媒体只能一味地让受众看和听, 无法当场参与互动, 而网络事件营销策划是一定要让事件本身带有诸多争议性, 这种争议在网上能引起网民充分的互动评议, 并且把事件再传播出去, 从而达到事半功倍的效果。

一、网络事件营销的策划原则

网络媒体的特性, 造就了企业网络事件营销的独特优势, 在实际的营销运作中, 为了发挥网络事件营销的巨大威力, 需要坚持以下原则:

1. 求真务实。

网络把传播主题与受众之间的信息不平衡彻底打破, 所以事件营销, 不是恶意炒作, 必须首先做到实事求是, 不弄虚作假, 这是对企业网络事件营销最基本的要求。这里既包括事件策划本身要“真”, 还包括由“事件”衍生的网络传播也要“真”。弄虚作假的结果只能是搬起石头砸自己的脚, 招致社会的口诛笔伐, 严重影响企业的信誉, 甚至身败名裂。2008年“联想红本女事件”就很傻很天真, 严重低估了受众的智商, 人为炒作的痕迹过于明显。

2. 以善为本。

所谓“以善为本”, 就是要求事件的策划和网络传播都要做到:自觉维护公众利益, 勇于承担社会责任。企业在推广品牌时策划事件营销必须走出以“私利”为中心的的误区, 不但要强调与公众的“互利”, 更要维护社会的“公利”。自觉考虑、维护社会公众利益应该成为现代网络事件营销工作的一个基本信念。否则, 如果其功利倾向很明显, 反倒会欲速而不达。

3. 力求完美。

所谓“完美”就是要求网络事件策划要注重企业、组织行为的自我完善, 要注意网络传播沟通的风度, 要展现策划创意人员的智慧。在利用网络进行事件传播时, 企业应该安排专门人员来把控网络信息的传播, 既掌握企业的全面状况, 又能巧妙运用网络媒体的特性, 还能尊重公众的感情和权利, 保护沟通渠道的畅通完整, 最终维护企业的自身利益。

4. 全面整合。

网络事件营销只是企业整体营销公关方案的一部分, 是协调公共关系的一个渠道。在进行网络事件营销时也要树立整合观念, 坚持网络事件营销的立体化原则, 始终体现以公众为出发点和企业与公众不断交互的特点。策划人员应该围绕公众利益和需求, 利用网络的技术优势, 用文本、图片、声音、图像等向受众进行多感官的信息传播, 同时还要以具有创意的网络人际传播为切入点, 整合利用传统媒体的群体传播、组织传播和大众传播等多种传播方式, 以收到整合、扩大的传播效果。

5. 贵在创新。

网络用户的一大特性就是对新鲜事物的不断追求, 对新鲜事物具有强烈的好奇心和浓厚的兴趣, 不安分守己, 对事物喜欢追根究底。这也就为策划创意人员提出了很高的要求:围绕公众利益, 创新策划思路, 构筑传播议题, 及时掌控、引导传播方向。只有这样才能收到良好的传播效果。

二、认真研究网络特点

在网络事件营销策划中, 营销人员要研究网络、熟知网络, 把握好网络的特性。网络感觉和新闻素养是对一个网络公关者的基本要求, 要能够看出新闻背后的话题, 做好新闻延续报道及深度报道。针对话题炒作, 抛出话题仅仅是开端, 后续的修剪非常重要, 如果没有良好的网感素质, 在话题的延续和品牌信息的衔接上就会存在很大难度。网络感觉需要随时随地进行培养。这种感觉就是要学会评估一条普通新闻对于网友潜意识的冲击, 及网友面对此新闻的第一感觉。

为了抓住热点事件, 策划人员要认真钻研网络世界。百度搜索风云榜, 百度新闻关键词, 必定代表着当天互联网上最热的事件。我们不仅需要经常访问天涯和猫扑, 而且需要经常去灌水, 发表看法, 一定要成为这些网站的资深用户;要去新浪、搜狐、网易和腾讯的博客看看大家都在写什么。对于任何一个网络热点事件, 要及时进行跟踪, 仔细研究每一个事件的来龙去脉。

三、网络事件营销互动策划

网络的一大优势是它的互动性, 网络传播条件下的信息往往是共享、流动、自由的。而电视新闻, 更强调新闻的价值, 强调严谨、系统的风格, 强调集体、秩序和责任, 强调对话语权的把握。在这方面, 网络事件营销在某种意义上来讲, 重新定义了话语权的归属。从传播学角度来说, “传者”和“受者”之间的界线被淡化了, 每个个体都有话语权, 这就意味着他们承担着双重身份, 信息传播在所谓“传者”与“受者”之间呈交替互动式。如果说开心网的成功的元素是“关系”, 那么促进这种关系的, 就是其中的开心农场偷菜、抢车位等游戏。而这些游戏的核心就是互动。

24企业改革与管理2011年第6期

在网络事件营销中, 不管是主动性的事件营销, 还是被动事件营销, 其核心目标都是吸引网友眼球, 并实现有效互动, 通过这一过程把企业品牌或是某产品, 更有效地传递出去。当然, 前提是产品本身质量等方面有保证。从开心网的发展来看, 只用了很短的时间, 用户就呈现了爆炸似的增长。通过偷菜等游戏, 让你乐此不疲的与好友互动。一时间, 越来越多的人都去那里偷菜。可见互动的魅力非同寻常。

四、营销策划的传播策略

网络事件的成功顺利传播, 关键是利用网路媒体向公众展示出事件的传播价值。活动要有新鲜感、奇特有趣, 又与公众利益息息相关, 具有一定的社会意义。这就需要策划人员具有传播敏感性, 注意在社会热点和生活的小事中挖掘传播价值, 捕捉传播契机。新颖的事件、新颖的传播方式、新颖的互动方式才能抓住网民的眼球, 才能打动网民的心灵。网络事件营销的传播策略有以下几点:

1. 情绪感染。

当前社会正处于矛盾频发阶段, 消费者日益增长的物质文化需求以及由信息不对称而产生的话题, 容易引起网络人群的极大关注。民生类、情感类、励志类等话题最容易引起网民共鸣。网络平台自身的优势在于传播话题的多样性, 一段视频、一篇微博、甚至几个字, 均能够在互联网上引起轩然大波。利用美伊战争赚了一回的统一润滑油不仅进入了公众的视野, 而且还在众多的消费者心目中有了一个清晰的定位:为减少摩擦而努力!原因在于统一润滑油在报道美伊战争的节目中打出了“多一点润滑, 少一点摩擦”的宣传语, 并在互联网上就该话题进行了大量传播, 没有多余的解说和图景, 和中央电视台反战宣传的语调高度一致, 充分利用网民的反战情绪, 吸引网民参与话题讨论, 使其形象迅速深入人心。

2. 借势营销。

是指在事件传播过程中, 要善于学会在适当的时机借助其他热点事件达到传播的效果。很多经典的案例, 都是借助了别人的力量, 达到了良好的传播效果。如借助当前热点事件、借助名人参与、借助专家点评、借助传统媒体引导等等。借势的原则有:一是关联性。所借之势必须与传播目的有内在联系;二是有效性。所借之势必须自身有较大的影响力、辐射力;三是经济性。要学会以小搏大, 花小钱办大事。

3. 网民参与。

要实现网络事件的轰动效应, 网民的广泛参与是营销成功的关键所在。世博期间, 中粮集团与新浪微博合作开展了“中粮美好生活”活动。活动官网分为“发现美好”、“世博闪拍”、“相约世博”、“发现中粮”、“粮呈美景”几个主要版块, 其中“发现美好”通过设置“过去”、“现在”、“未来”主题, 引导用户用文字或图片发表包括“童年记忆”、“我爱暑假”、“那些偶像”等内容的主题微博。同时博友还可以参与“发现中粮”的互动环节, 通过发现身边的中粮产品赢得奖励。作为世博会高级赞助商, 中粮还提供了“相约世博”, 让博友点对点选择与自己同一天去世博的伙伴;“美好闪拍”则为世博园的参观者提供了图片的分享平台;对于世博园外的用户, 则可以在“粮呈美景”中, 将世博图片转发至个人微博。在活动期间, 直接参与活动的用户达到了506万, 用户主动发送活动相关微博超过1000万条。可见, 广泛的参与性才能换来网络点击率、事件营销的影响力。

4. 概念带动。

企业在传播一个产品的时候, 都希望一夜走红, 但网络的不可预见性使得众多企业组织者对事件营销望而止步。但一种新的传播方式正在被越来越多的企业所尝试, 他们开始为自己的产品或服务创造一种“新理念”、“新潮流”。就像全世界都知道第一个造出飞机的是莱特兄弟一样。广告传播和产品市场同时启动, 先推广一种观念, 有了观念, 市场慢慢就会做好。互联网无疑提供了一个良好的平台, 从早期的农夫山泉的天然水, 到联想彪悍的小Y, 诸如蚂蚁族、奔奔族、时彩族, 都是先概念、后产品或者概念产品同步推广的经典案例。比如“时彩族”指的是一群有着相同爱好的网友, 通过网络联络他们所从事的各种各样的工作, 其中多数为公司白领, 他们利用工作闲暇时间干着同样的事情, 聊着同样的话题, 也通过网络购买可以时时开奖的彩票等。其实, 时彩族是第一视频为了推广自己的彩票网站而进行的概念炒作, 该案例的成功之处就是充分对概念进行前期渲染, 不仅打造一个全新的概念, 而且还将需要传播的产品进行了有效的结合。

五、网络事件营销中的传播途径选择

虽然事件本身具备了传播的潜质, 如何让事件在网络上成为对公众有吸引力、可读性强的信息, 还需要策划人员对材料进行精细加工、润色。这就要求策划创意人员在信息加工时多站在公众的角度思考问题, 尽可能突出事件的社会意义。2008年央视为汶川地震举办的赈灾晚会上, 王老吉捐赠了1个亿, 之后网络上出现的关于王老吉的逆向诉求标题党“封杀王老吉”的事件就具有借鉴意义。