二〇一一年检察档案工作总结

二〇一一年检察档案工作总结（精选8篇）

篇1：二〇一一年检察档案工作总结

二〇一一年检察档案工作总结

2011年以来，我院检察业务档案工作在**市人民检察院的正确领导下，在**市档案局的精心指导下，深入贯彻科学发展观，认真落实上级档案工作会议精神，紧紧围绕检察工作大局，团结拼搏，奋发进取，不断提高检察档案管理工作的服务能力和水平，为检察工作的科学发展起到了积极推动作用。

一、领导高度重视，加强档案管理工作

档案管理工作是检察工作的重要组成部分。为确保档案管理工作的规范化，我院把档案管理工作列入全年目标管理考核，纳入全院工作计划和发展规划，确保人员、场地、设备三到位，不断强化管理。配备专职档案管理员，建立一个严密的档案管理工作网络，强化档案管理工作。形成以检察长为领导，办公室主任主管，档案人员实管，科、室、局、队内勤协管的四级档案管理网络，把档案工作纳入发展科技强检的长远规划。

为进一步加强对档案工作管理，我院结合本院实际，明确科室责任，积极调动各个科室协助档案工作的顺利进行。将档案工作明确划分、统一管理，由办公室负责全院档案日常管理及目标考核工作，研究解决工作中存在的问题，并及时向领导汇报。

二、健全机制，强化管理

结合实际情况，建立健全和完善档案管理的制度。我院严格按照《档案法》及《档案法实施办法》、《人民检察院

诉讼档案管理办法》等有关规定，制定完善档案工作人员岗位职责、文件材料立卷归档制度、档案保密制度、档案保管制度、档案查阅利用、移交、销毁制度，档案统计制度、重大活动档案资料收集等项制度，为档案工作规范化管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案管理工作的各项制度，认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，保障了我院档案工作的有序开展。继续加强工作人员岗位职责的建设，定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强各科室工作人员的档案意识。我们还将继续坚持档案工作为全院发展服务的宗旨，遵循档案资料查借阅制度，积极开发档案信息资源，为领导决策提供依据，为实际工作提供参考、借鉴、凭证作用。

在不断健全制度的同时，注重加强硬件设施建设，立足本院实际，高标准，严要求，档案库房落实了防水、防火、防盗、防虫、防高温、防潮、防强光、防尘、防鼠等“九防”措施。管理方面，配备了计算机、光盘刻录机、复印机、扫描仪以及档案管理软件，为档案保管提供了安全保障。

三、狠抓落实，严防泄密

一是切实加强对诉讼案卷、文书材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我院的档案管理更趋合理化、规范化、科学化；二是加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作；三是努力

提高档案管理人员的业务素质，积极组织相关人员进行档案专业技术和业务知识培训；四是做好档案的统计、利用工作,对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计,有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用,保证为各项工作提供优良的服务；五是严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动接受上级主管部门的业务指导和督促检查，积极完成档案相关工作。

四、存在问题

一是档案意识淡薄，思想未到位。尽管现在把档案列入我院责任制考核中，但部分业务科室对档案工作意识仍不够重视，一定程度上影响了档案工作的开展。

二是档案人员时有变动，档案管理归类整理时间上有所滞后，没有做到及时收集、整理，造成档案收集完整率、归档率低。

三是档案人员专业培训缺乏。我院档案人员受系统档案培训机会较少，所掌握的档案知识有时不够，与现代化管理方法脱节，致使档案工作缺乏一定连续性，档案管理质量有待提高。

五、下一步打算

1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全院广大干警树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。

2、进一步开发和利用好档案。积极主动为实际工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策提供依据。

3、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加全市档案管理局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

篇2：二〇一一年检察档案工作总结

2011年，全市检察政治工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实中央、高检院、省检察院和市检察院党组的部署和要求，以保障检察工作为中心，以提高法律监督能力为核心，以深化检察队伍管理改革为动力，以加强政工部门自身建设为基础，重点抓好庆祝建党90周年，开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动、“强化检察管理年”活动和基层检察院检察长换届准备等工作，全面履行检察政治工作职责，不断提高检察政治工作水平，为检察工作科学发展提供有力的思想组织保证。

一、深入开展主题教育，进一步强化思想政治建设

1、广泛开展中国共产党建党90周年纪念活动。认真贯彻中央、高检院和省检察院关于建党90周年纪念活动的部署，广泛开展“爱党爱国爱检察”主题教育，加强中国特色社会主义理论体系学习，引导广大检察人员坚决服从党的领导，坚定职业信念。同时，坚持把党的建设贯彻检察政治工作始终，不断完善和落实以党建带队建的长效机制。认真贯彻《最高人民检察院关于加强和改进新形势下检察机关党的建设的意见》，在检察机关党的基层组织和党员干部中深入开展创先争优活动和“建设学习型党组织、创建学习型检察院”活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。表彰和推荐表彰一批先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员，树立和宣传一批具有检察特色、反映时代精神的先进典型，带动和促进检察机关党的建设。

2、扎实开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动。认真落实中央政法委、高检院、省检察院和市委政法委对主题教育实践活动的部署，按照“人人参与进来、人人受到教育、人人得到提高”的要求，创新活动载体，丰富活动形式，突出活动重点，着力解决在理想信念、思想作风、执法办案等方面存在的突出问题，确保主题教育实践活动取得实效。

3、积极开展“强化检察管理年”活动。认真搞好“强化检察管理年”活动部署，切实抓好动员学习、查摆问题、集中整改、检查提高等环节的工作，着力解决检察管理工作不严格、不规范、不科学等突出问题，不断强化科学管理理念，健全检察管理机制，创新检察管理手段，规范检察执法工作，推进检察管理科学化建设。

4、建立健全“恪守检察职业道德、促进公正廉洁执法”长效机制。认真总结主题实践活动的成功经验，不断巩固主题实践活动成果，组织开展主题实践活动“回头看”。深入推进执法规范化建设，建立健全检察职业道德、职业行为激励约束和检查督促机制，坚持以检察职业道德自律机制为切入点，完善检察职业道德教育和职业行为养成长效机制。

5、进一步创新思想教育工作机制。建立和完善交心谈心、思想分析等制度，及时了解和掌握干警的思想动态以及工作、学习和生活情况，把思想引导和人文关怀、心理疏导结合起来，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，不断提高思想政治工作的针对性和实效性，增强检察人员的事业心和责任感，提高工作执行力。

6、坚持以“一岗双责”来深化思想政治工作，分管领导和部门负责人要一手抓业务、一手抓思想政治工作，通过深入细致的教育疏导，及时解决干警中存在的各种现实思想问题，努力构建“思想和谐、工作和谐、人际和谐”的和谐型检察院。

二、切实加强领导班子建设，着力提高领导科学发展能力

7、加强领导班子能力和作风建设。认真贯彻省检察院《关于进一步加强和改进全省检察机关领导班子思想政治建设的实施意见》，坚持和改进党组中心组学习制度，建立和落实领导干部带头讲学、中心发言人等制度，不断提高领导班子统筹谋划检察工作、协调解决重大问题的能力，努力把全市两级检察院领导班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策的坚强领导集体。认真落实中央和高检院、省检察院加强领导班子作风建设的制度规定，不断加强作风建设，端正思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风，以良好作风为队伍作出表率。

8、强化领导干部自律和监督。严格执行党风廉政建设责任制和“一岗双责”制，认真落实领导干部重大事项报告、述职述廉等制度。加强和改进市检察院负责人和县（市）、区检察院负责人谈话、市检察院派员参加县（市）、区检察院领导班子民主生活会等制度，健全领导干部接受人民群众监督和检察人员监督的机制，及时发现和解决领导班子建设中存在的问题。

9、加强民主集中制建设。严格遵守党的纪律，坚持民主集中制，健全党内民主生活，努力提高领导班子民主生活会质量，增强领导班子的团结和活力。严格执行党组议事规则和决策程序，做到重大决策、干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用，必须经过集体讨论研究，不断提高领导班子决策科学化、规范化、民主化水平。

10、严守换届纪律，提高组织工作满意度。严格按照中央纪委、中央组织部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》和市委关于提高组织工作满意度的有关要求，积极做好基层检察院检察长换届准备工作。

11、不断完善落实干部选拔任用机制。坚持党管干部原则和德才兼备、以德为先的用人标准，树立干部选拔任用正确导向。完善干部选拔任用机制，规范公开选拔、竞争上岗等制度。配合地方党委开展选人用人满意度调查，提高选人用人公信度。结合实际，对市检察院及城区检察院空缺的职位进行适当调整充实，进一步完善后备干部信息资料库。

三、大力加强教育培训工作，全面提升队伍整体素质

12、加大教育培训力度。根据上级院的要求，结合黄石实际，坚持以市检察院政治部为主，依托各业务部门积极开展各项教育培训工作。认真落实《湖北省人民检察院关于统筹全员培训的意见》，按照分级分类培训原则，落实领导干部政治轮训制度，及时组织选送各级领导干部参加政治轮训和专项业务培训，邀请专家学者讲学，传授先进执法理念和法律前沿知识，促进知识更新，不断提升理论素养。确保全市检察人员每年培训时间不少于15天，不断提高教育培训质量。认真组织国家司法考试培训工作，积极鼓励干警参加省检察院组织的辅导培训班。

13、加强学习型检察院建设。进一步深化“建设学习型党组织、创建学习型检察院”活动，创新完善“党员学习论坛”形式，营造学习氛围，增强学习实效。大力开展“一案一总结，一事一总结”活动，在总结反思中提高全市检察人员的业务能力和水平。

14、深入开展岗位“学、练、赛”活动。组织各部门不断丰富岗位“学、练、赛”活动的内容和形式，及时总结推广经验。依托业务部门组织一至二次全市性岗位竞赛活动，努力提升队伍实战能力。

15、继续开展“评精品案件、推创新成果、树拔尖人才”活动，积极探索有效的检察业务专家、拔尖人才、办案能手的管理、使用方式，充分发挥检察业务人才在检察工作、检察发展研究和检察教育培训工作中的积极作用，不断推进全市检察机关办案质量的提高、改革创新的深入和检察人才的涌现。

四、继续深化基层检察院建设，竭力实现“四化”目标

16、认真贯彻落实最高人民检察院《2009—2012年基层人民检察院建设规划》和全省“四化”建设现场观摩会和经验交流会议精神，各基层检察院要认真学习，结合自身实际，不断强化建设措施，着力推进执法规范化、队伍专业化、管理科学化、保障现代化建设，完善和落实领导挂点联系基层、结对共建等制度。进一步抓好基层检察院建设20件事项的落实，深化重点工作的开展。积极探索检察机关联系基层、服务群众的新载体、新形式，规范乡镇检察办事处建设，把法律监督的触角延伸到基层。

17、深化城区检察院内部整合改革试点工作。以“两个适当分离”为指导，深入推进4个城区检察院的内部整合改革试点工作，加强对试点工作中理论和实践问题的研究，加强制度机制建设，及时总结和推广经验，推动改革试点工作取得新的成效。

18、健全完善绩效考评奖惩机制。进一步健全和完善对县（市）、区检察院工作的考评办法，把考评工作与下级检察院向上级检察院报告工作、检察工作分项评比有机结合，不断探索新形势下落实奖惩机制的有效途径和办法，增强考评的科学性和有效性，充分调动广大检察干警干事创业的积极性和主动性，发挥正确的导向作用。不断完善执法档案工作，根据工作需要调整丰富执法档案的具体内容，确保执法档案的全面性、评估考核的准确性。

19、深入开展“创争当”活动。大力挖掘、培养、总结和宣传推广基层检察院建设先进典型，通过争创先进基层检察院、先进科处室、先进检察官，充分发挥其示范、辐射、带动作用。继续抓好精神文明创建活动，做好省（市）级文明单位的迎检工作。

20、健全检察职业保障机制。为干警办理人身意外伤害保险，落实年休假制度，定期组织体检。

五、认真抓好检察文化和宣传工作，树立检察队伍良好形象

21、坚持正确的舆论导向。紧紧围绕党和国家工作大局，强化正面宣传力度，大力宣传全市检察机关深入推进三项重点工作、维护社会和谐稳定的新举措和新经验；大力宣传全市检察机关强化法律监督，深入推进检察工作机制改革的新进展和新成效；大力宣传检察机关群众工作和基层检察院建设的新做法和新经验；大力宣传全市检察机关和检察干警践行社会主义法治理念和检察职业道德，立检为公、执法为民、服务和谐、促进发展的新形象。

22、强化主题宣传和典型宣传。加大对开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动、中国共产党建党90周年和人民检察创立80周年纪念活动的宣传力度。加大对检察机关涌现出的先进典型宣传力度，各院要积极争取推出1—2名在全省、全市有一定影响的先进典型，用先进典型的精神和事迹引领检察队伍建设。积极参加省检察院组织的检察工作重大题材“深度报道竞赛与网络头条大赛”系列宣传活动，推出更多的主题鲜明、内容深刻的深度报道作品。

23、进一步规范门户网站建设。要安排专人对门户网站进行管理，加强门户网站规范化建设，及时更新信息，排除链接故障，确保将门户网站建设成为与人民群众交流的有效平台，市检察院对各基层检察院门户网站的信息更新、链接等情况进行跟踪并通报。积极贯彻和实施省检察院即将出台的“湖北检察门户网站群一体化建设意见”，提升全市检察机关门户网站建设、运用和宣传水平。

24、深化检察文化建设。以服务和促进检察工作科学发展为目标，以构建检察人员共同价值体系为核心，充分发挥检察人员主体性作用，积极推进物质文化、行为文化、精神文化“三位一体”的检察文化建设。各院要结合实际，积极探索检察文化建设的新思路、新举措，加强经验总结和宣传力度，不断拓宽检察文化阵地，深化检察文化内涵。

25、加强检察宣传队伍建设。各院要确定1名专（兼）职通讯员，加入省检察院“荆楚检宣协作网”QQ群，注册省检察院门户网站和正义网投稿系统。积极组织参加省检察院组织的通讯员培训，通过加强自学、邀请老师讲课、相互交流等多种方式，提高自身综合素质和专业化水平。加强思想政治建设，在重大问题、重大敏感案件的宣传报道上，要严格把握界限、掌握尺度，保证检察宣传工作正确的政治方向。

六、加强政工部门自身建设，努力提升检察政治工作水平

26、进一步抓好政工自身队伍建设。在思想政治上同党中央保持高度一致，把检察政工部门建设成为院党组忠诚可靠的参谋助手。加强党的创新理论学习，不断提高运用科学理论指导工作实践的水平。带头开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，引导政工干部牢固树立为检察业务服务思想，保持求真务实、与时俱进的良好精神状态。

篇3：二〇一一年工作总结

2011年市民政局婚姻登记处在局党组的正确领导下，全体干部职工以饱满的工作热情，圆满地完成了省厅及市局下达的各项工作任务。依法办理结婚登记00000对、补发00件、离婚登记0000对、补发00件、出具婚姻状况证明0000件，（其中梁子湖区结婚0000对，补发000件，离婚登记000对，补发00对，出具婚姻状况证明000件），登记合格率、档案完好率均达100%，全年完成收入000000万元（以年报为准）。

一、主要做法

（一）以开展“为民服务、创先争优”和“治庸问责”活动为推动力，进一步完善婚姻登记处规范化建设。着力做到五化。一是政务公开化。公开的内容包括《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》、《婚姻登记员职责》，收费项目、收费标准、办公时间、服务热线、办证须知等，二是服务亲情化。登记处要求每一位工作人员在接待办证人员时要做到热情、周到、微笑服务。在办证大厅前摆放鲜花，在侯登大厅内添置饮水机，一次性纸杯，方便办证人员饮用。在填表区提供声明书样表、签字笔、老花镜等。让当事人有宾至如归的感觉，遇到特殊对象办证时，做到特事特办，急事急办，实行登记限时办结制度，最大限度的方

便婚姻当事人。三是办公网络化。近几年，我们先后投入资金20多万元，大力加强婚姻登记工作信息化建设，配置了7台电脑、5台打印机、2台复印机、多部读卡器、扫描仪等自动化办公设施，实现了网络登记。在工作量大，人员少的情况下，加班加点，做好历史数据的补录工作。并即将全国联网，实现网络在线登记。信息技术的使用，使婚姻登记工作更加规范、便捷、高效。四是登记程序规范化。作为一个行政执法窗口，我们在登记工作中，始终本着“职责明确化，程序合法化，行为规范化”的总体要求依法行政，严格按照《婚姻登记工作暂行规范》中规定的程序办理婚姻登记，坚持做到“四个法定”，即“符合法定条件、审查法定证件、履行法定程序、颁发法定证书”，即确保婚姻法律的严肃性，又确保当事人的合法权益。在具体工作中，我们坚持依法登记，对群众不理解的事情耐心解释，对不符合法律规定的要求，坚决拒绝，杜绝“权力登记”、“人情登记”，截止目前婚姻登记处没有发生一例违法违规登记行为。五是档案规范化。我们专门设立了档案室购买了轨道式密集架，档案室配有桌椅空调，档案管理制度上墙，婚姻登记证件、法律文书都是专人管理。婚姻证件法律文书填写准确规范，使用合理，并对原有档案进行整理，做到档案整理更规范，查阅方便。

二、把握重点，强化“以人为本”的服务理念。

我们始终把树立窗口形象，提高服务水平放在工作第一

位。努力把婚姻登记处建成社会满意的服务窗口，为了充分体现“以人为本”的观念，形式上我们实行登记员与当事人桌面式的的零距离、开放式的接待方式，行动上我们在服务工作落实上下功夫，丰富服务内容，完善服务功能，改进服务方式，推出了节假日“预约登记”，2009年以来我们共为116对新人办理了约定服务，受到了当事人的欢迎和好评，也为新闻媒体所关注，特别是针对一些特殊的日子，如2008年8月8日、2009年9月9日、2010年10月10日，每年的2月14日等，我们都提前做好应对方案，发放叫号牌。今年的11月11号，面对“世纪光棍节”我们也提前做好了应急预案，工作人员提前一小时上班，中午不休息，当天为166对新人办理了结婚证。尽管新人扎堆，但我们秩序井然，婚姻当事人对我们的服务态度、办事效率给予了好评。

在办理离婚登记中，为了稳定离婚当事人的情绪，缓解双方的矛盾，消除不和谐因素，我们制作了友情提示牌，悬挂在醒目的地方，为了妇女儿童的权益，凡女方怀孕期间，分娩后一年内或终止妊娠后六个月内，且系男方提出离婚的，我们严格按照《婚姻法》规定，依法不予办理，系女方提出离婚的，我们做好说服工作，劝解他们尽量不要办理，维护了妇女儿童的身心健康，这样的案例每年不少于近40对，对离婚协议中应分割给女方的财产，分割不清，或男方以欺骗的方式只口头许诺，但离婚协议上不注明的，或将财

产给孩子，又不依法办理赠与手续的，我们依法给予告知，以确保妇女儿童权益的，每年不少于1300件。

三、下一步工作安排

一是按照民政部和省、市民政厅、局的要求进一步开展“为民服务、创先争优”活动。通过“标准化建设、人性化服务”，保证婚姻登记合法、规范、文明、便民，登记合格率达100%。

二是配合事业单位改革，积极向政府部门反映，汇报婚姻登记处目前实际情况。认真落实省民政厅［2004］70号文件精神，解决好婚姻登记处编制，经费等问题。

三是加大对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的宣传工作，依法维护当事人合法权益，倡导文明婚俗。

四是倡导婚姻文化，扩展婚姻服务项目，更优质地为婚姻当事人服务。

篇4：二〇一一年工作总结

2011年工作总结

2011年6月青武山公路管理所党支部在总段党委、安宁段党总支的关心和帮助下正式成立，半年来在上级党组织的正确领导下，我支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展创先争优活动与文明单位创建活动，使我支部充分发挥战斗堡垒作用，为公路养护工作又好又快发展提供思想、政治和组织保证。现将我支部半年来的工作汇报如下：

一、基本情况

安宁公路管理段青武山公路管理所党支部现有党员5名，入党积极分子1人，全所共管养着沥青路面160.708公里，其中国道32.26公里，省道37公里，县道100.648公里。

二、加强领导班子自身建设，努力提升管理水平

1、着力提升领导班子政治思想建设，坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观相关内容，有效的将理论运用到实践中去，坚持理论联系实际，坚持学以致用、注重实效，通过学习实践活动，全面提升党员干部、职工的政治素养和水平，达到提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展的目标。我们主动谋划对策，以知难而进、奋发有为的精神状态应对各种挑战，—1— 以科学的态度和辩证的思维破解各类难题，努力把企业面临的外部压力转化为企业发展的内在动力，推动管理所持续健康稳定发展。

2、深入开展好“创先争优”学习活动。切实加强领导班子建设和党员职工队伍建设。按照段党总支关于“创先争优”活动的要求，明确任务及工作目标。分析班子现状、查找班子问题、落实整改措施推动创建工作进一步得到深入的开展，把领导班子建设成为职工群众信任和拥护的领导班子。

三、继续加强支部自身建设，进一步夯实基层党组织的基础。青武山公路管理所党支部在工作中充分发挥支部作用，进一步完善党员责任区制度，逐一落实党建工作的各项内容，配合生产需要将工作细化到每位职工，做到从思想上激励党员、从生活上关心党员，搭建起一个和谐民主的基层组织。在加强自身建设的同时，青武山公路管理所党支部定期组织党员开展批评与自我批评，主动查找支部存在的问题，及时调整工作思路，稳步推动支部工作健康发展，同时，还要做好党建带团建的工作，激励和鼓励所内的青年职工和共青团员们在生产一线发挥生力军作用。

四、开展创先争优活动、建设学习型党支部。

以开展创先争优活动为契机，深入开展创建学习型机关党组织活动，树立全体职工学习、终身学习及“工作学习化、学习工作化”的理念，健全和完善学习制度，用制度推动学习型组织建设。制定了各种学习制度，就学习的主要内容、学习形式、组织要求等做了明确的要求。通过举办座谈交流、集中学

—2—习、专题讲座等多种形式，提高了党员干部的思想政治素质和工作水平，使广大党员干部成为开拓进取、敢拼善赢的“领头雁”，将基层党组织建设成为与时俱进、开拓创新的坚强堡垒。

五、开展谈心活动，交流思想认识。

青武山公路管理所党支部在认真学习、广泛征求意见的基础上，把开展谈心活动作为党员自我教育、自我提高、互相帮助提高和组织促进提高的重要手段，认真组织落实、务求实效。通过全方位、多角度、面对面、心贴心、真心实意的谈心、交心，切实形成了与人为善，坦诚相见，找准问题，形成共识的良好氛围，真正谈出了思想，谈出了干劲，谈出了和谐，谈出了友谊。

六、创新载体，全面提升公路养管质量服务品牌。以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，不断丰富活动内容，突出实践特色，结合公路养管工作的实际，积极开展了具有行业特点的主题实践活动。在公路养护工作中，进一步强化科学养护，开展了“干线公路养护质量年”、“巩固提高文明通道”活动，不断提高养护质量和路网的整体服务功能。在党建和精神文明建设中，广泛深入开展了“抓作风建设，促工作落实”，“团结和谐干在实处，科学发展走在前列”等为内容的树新形象，创新业绩主题实践活动，着力加强班子和职工队伍建设，增强服务意识，促进各项工作的落实，全面提升环湖公路养管质量服务品

—3— 牌，彰显公路亮点，突出人文关怀，努力实现以一流的公路养护展示文明服务，以一流的党建开拓文明服务，以一流的服务延伸文明服务，以一流的管理体现文明服务的目标，为社会公众安全便捷出行提供良好的道路交通条件夯实了基础。

七、存在的问题和下一步工作打算

（一）存在的主要问题

通过自查，我支部在2011年度工作中还存在一些不足，主要是发展党员工作做得不够好，数量少。

（二）下一步工作打算

进一步加强大党员培养力度，认真贯彻落实发展党员工作方针，充分认识新的历史条件下发展党员工作的重要性，把发展优秀青年党员放在首位，充实党员队伍，努力培养一支年轻有朝气的党员队伍。

中共安宁管理段 青武山公路管理所党支部

二〇一一年十二月二十四日

篇5：二〇一一年工作计划

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习贯彻十七大精神为主线，以党的先进性建设为重点，按照上级党组织的要求和部署，不断加强新时期党支部建设、干部队伍建设和党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

二、工作目标

1、以学习党的十七大精神为重点，加强全体党员教师政治学习，发挥党员教师的先锋模范作用。

2、积极配合、协助段机关各部门、认真做好公路养护工作。

3、以强化队伍素质为核心，加强党建思想工作，优化公路行车环境，争创市级文明单位建设，确保小修保养目标的实现。

4、加大党员发展工作力度，为社会主义建设作贡献。

三、主要工作

（一）强思想政治学习，提高党员政治素质。

1、切实加强学习教育活动。以学习贯彻“三个代表”重要思想及十七大精神为主要内容，努力在武装思想和指导实践两方面取得新的成效。学习活动要做到把学习“三个代表”重要思想和学习十七大精神与公路养护工作实际结合起来，与加强和改进党员作风建设结合起来。通过学习，帮助党员统一思想，提高认识，增强开拓创新的本领，自觉地做“三个代表”的忠实实践者。

2、开展创建学习型组织活动。结合我所职工阅览室建设，努力营造学习氛围，全面优化职工群体，发挥团队精神，树立良好云南公路人的形象。

（二）强化党支部建设和党员队伍建设，切实发挥战斗堡垒作用。

1、完善制度。健全完善党支部各项制度，进一步规范党支部的日常工作，落实上级党委关于加强基层党组织建设、党员队伍建设和思想政治工作的意见、相关制度及要求，不断完善工作机制，推进工作开展。

2、认真贯彻落实 “党员四亮”活动。要求每位党员时时对照自己的承诺，处处凸现党员先锋模范形象，做好党员以点带动一片的工作，力求不流于形式，取得实效。

3、全面落实各项党建工作制度。严格执行党内生活的各项要求，切实抓好“三会一课”制度的落实，认真落实每月两次党支部学习，每月一次党支部大会，每年一次民主生活会。

4、积极开展党员谈心活动，作好党员培养发展工作。通过党员带动入党积极分子，进一步提高党支部的凝聚力和战斗力。加强对入党申请人考察，积极慎重地确定入党积极分子、入党考察对象。通过谈心、指导学习，加强对考察对象入党前的理想、信念、价值观、人生观的教育。以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，加强思想政治学习，抓好领导班子作风建设，提高党员教师思想政治素质。

（三）、加强党的作风建设。

坚持从严治党的原则，严格执行县纪委关于廉洁从政的规定以及单位下发的党员干部廉洁自律相关规定，要把反腐倡廉同党的组织建设结合起来，使党组织真正成为坚强的堡垒，群众中的旗帜。

（五）、认真做好新党员的发展工作和党费收缴工作。积极动员先进干部职工加入党组织，为党的队伍补充新鲜血液，增强党的活力。

中共安宁公路管理段

青武山公路管理所支部委员会

篇6：二〇一一年工作总结范文

二〇一一年是天翼终端公司青海公司工作重要的一年，全公司的工作重心全面转向渠道与售后服务工作，全面拓展社会渠道，实现终端社会化采购、销售，售后服务工作提高，业务收入要求突破1个亿，达到1.279亿元的收入，集采终端销售目标达到八万部。在任务繁重的情况下，全公司在天翼终端公司总部、省电信公司的领导下，以服务支撑于本地网、经销商、大力推动终端社会化提升售后服务为宗旨全面开展终端公司工作。现就二〇一一工作总结如下： 一、二〇一一年工作总结

（一）综合管理情况

1、综合部分

（1）、学习科学发展观，认真理解构建和谐社会的含义，上半年，我们通过学习习近平副主席《关键在于落实》一文，要求公司各部门在力争抓落实带队伍上见成效、在转变工作作风上见成效、在管理细节上见成效、在提升服务能力上见成效、在提高解决问题能力见成效、在提高解决问题能力上见成效。力争使得每个人物都能落实到实处，尽快解决。

（2）、积极配合省公司开展单位组织架构的梳理工作，我们在原有组织框架和人员配置的基础上，根据目前性的形式和公司的发展情况，重新梳理和整理，使得公司各个岗位得以优化，各尽其责，提高了工作效率。（3）、加强反腐倡廉工作建设，通过学习省公司关于反腐倡廉方面的指导文件，加强公司员工的道德建设，加强党风廉政建设。

（4）、召集公司内部员工开展省公司关于职工代表大会的提案工作，虽然公司许多员工都不能参加这次会议，但是通过本次讨论会议，将大多数员工目前关心的情况和事情上报给省公司，也体现了省公司职工代表大会的广泛性，尽可能的使得员工的权利得以保障。

（5）、积极参加省公司组织的职工小型运动会和建党歌咏会，锻炼员工体质，增强了团队的凝聚力。

（6）、开展档案的梳理工作，派相关人员参加省公司关于档案的培训学习，同时在公司内部传达了档案管理的相关学习精神，使得每个员工都能够重视档案的管理工作。

（7）、认真开展建立学习型企业的活动，每月定时学习文件，增强员工的学习能力，加强业务知识交流。

2、财务部分

（1）收入、利润完成情况

2011我公司完成手机销售收入完成万元，完成全年收入计划的%,超出全年预算

万元。2011年资产总额为

万元,负债总额为

万元,税前利润为

万元。

（2）资金及内控管理

○1、2011年，我分公司能够严格遵守资金管理制度及资金结算纪律，按收支两条线的管理模式,进行资金的管理与运作，保障了公司生产经营的正常运行。

○

2、按照省公司关于开展“小金库”专项治理工作的要求，我分公司在2010年“小金库”清理工作的基础上，进行了全面复查，并根据清理“小金库”自查结果出具了终端公司的自查报告，及时地向上级部门进行了上报，完成了“小金库”的自查清理工作。

○

3、能够严格按照公司内控制度建设要求组织实施内控工作，加强公司的内控管理工作，减少了公司的财务风险和经营风险。根据内控流程的要求，我分公司对内控工作进行了梳理，对存在的问题进行了整改；在中期的内控审计工作中，积极配合审计，提供了审计所需的各项资料，保证了内控审计的顺利进行。

（3）、财务基础核算工作

○

1、配合毕马威审计机构完成了公司2010年年终财务决算的编制和审计工作，并且在天翼总部财务的组织下，完成了2010的企业所得税税审工作。

○

2、完成了2011月报以及其他附表的编报工作，完成了2011年中期报表的编报和审计工作。

○

3、完成了发票的开具、增值税专用发票的认证以及税款的申报和缴纳工作。

○

4、进一步规范了会计核算基础工作，制定了内部审批制度，严格按照权责发生制原则进行会计处理。○

5、为了加强公司资金及资产的安全，根据公司的实际情况制定了营业款管理办法及存货盘点制度。

○

6、我部门能够按要求做好固定资产的管理工作，及时录入固定资产卡片,按月计提固定资产折旧，定期做好固定资产的监盘，并定期对固定资产上的卡片贴条进行检查，对不清晰的卡片贴条重新补贴，保证了公司固定资产的安全，做到了帐卡一致。

○

7、严格执行定期对帐制度。按月与总部核对帐务，每月定期与运营公司进行对帐，并在关联交易系统中进行了录入；依据财务帐面数据每月定期与银行核对帐务，有效控制了未达帐项的长期挂帐；对于出纳存放的库存现金，在会计人员的监盘下定期进行了盘点，确保了与帐面的一致性，保证了公司资金的安全。

○

8、及时整理各类会计档案，以保证会计档案在保存过程中的安全完整。

○9、2011年3月，认真完成了移动终端专项检查的自查工作，按集团的要求及时上报了终端公司的专项检查报告。

10○、2011年3月，积级参加了省公司组织的财务培训，通过培训，不但提高了财务人员的业务素质，而且使财务人员的业务知识得到了更新，为进一步做好财务工作，打下了良好的基础。

（4）预算管理

为了更好地发挥预算的管控机制，于上半年对公司2011年的预算值按部门进行了分解，要求各部门务必考虑到预算的均衡性，以便全年预算目标值的顺利完成。

（二）业务经营情况

1、截止9月30日全省天翼移动终端销售量为241644部，其中集采终端销售量为72423部，占总销售量的29.97%，社采终端销售量为169221部，占总销售量的70.03%；3G终端销售量112893部，占总销售量的46.72%，1X终端销售量为120172部，占总销售量的49.73%，未知类型终端8579部，占总销售量的3.55%；智能终端销售量为47673部，占总销售量的19.73%，非智能终端销售为185392部，占总销售量的76.72%；未知类型占3.55%；智能终端以3G终端为主，1X智能终端销售量为111部，3G智能终端销售量为47673部，其中集采产品41019部，占总销售量的86.04%，社采机型中智能终端销售量为6654部，占总销售量的13.96%。

2、终端公司集采产品本年截止9月30日出货74654，其中，省公司购买1730部，向分公司供货40886部，向社会渠道供货32038部。

3、为支持社会渠道的发展，总体供货量上较去年有大幅度的增加，特别是对社会渠道较大供货量的增加了二倍以上。

4、根据公司领导安排积极协调总部对我省市场费用支持，其中支持西宁分公司专项费用98万元。

5、进一步强化与各分公司的沟通，积极了解各地需求及业务发展中存在的问题，通过终端的供给，有效支撑CDMA业务的发展，做好对分公司的服务与支撑工作，确保分公司业务发展有终端。加强与总部相关部门的沟通与协调，确保公司需求终端的及时到货。

6、缩短物流周期、降低物流成本

在二〇一〇年与联合快运签订物流协议的基础上，二〇一一年提前准备，及时与联合快运公司签订新的物流协议，明确全年定额保险，降低保险费，切实降低物流费用的支出。

7、根据终端公司总部保价工作要求，对款手机的价保，认真统计，及时安排人员组织上报我省符合价保条件的终端串号，配合总部抽查终端的邮寄工作。我省累计上报符合价保条件终端手机19款2193部，产生价保金额1743770元。及时兑付价保款1646260元，并于价保结束后根据我省实际情况及时调整价格体系，并及时使用价保款提货降低单批次产品的成本。活动中提货奖励331960元，若17万元 为缴费卡。

8、积极配合总部及省公司大型活动的开展

本集团公司分别组织了“3G智能手机年”活动的“两节促销活动”、“5.17促销活动”等大型促销活动，我分公司积极配合协调热销产品中兴N600、N600+，华为C8500、C8500S，三星I909、华为C8650等产品的供货，有效保障了分公司业务发展及促销活动的顺利进行，在活动期间集团公司、厂商物料不能及时到达，我分公司制作宣传单页、海报、奖券、手提袋等相关物料下发分公司。对于总部下发物料我分公司积极与省公司市场部沟通及时下发分公司。

9、根据省公司要求，积极组织筹备青海省天翼移动终端管理协会组建工作，并已正式成立。

10、组织召开青海省天翼移动终端产业对接会暨CDMA产品展销会，加强产业链上下游的交流与沟通。

11、强化管理、用好系统、认真盘点确保终端库存，帐实相符、完好无损，加强结算对帐。

认真履行盘点工作，坚持对库房按周 盘点，强化库存管理工作，坚持必须两人同进，加强库房的安全工作。

按月制作分公司对帐表，由公司核实后制销售结算表报综合管理部。

敦促相关岗位人员按时向总部上报到日报、到货确认单、营销费用申请表、库存报表等经营报表。

敦促相关岗位人员按时向财务部报送进销存报表、零售表等到财务要求的报表。

加强内控管理调整NC系统中审核权限，在NC系统中形成闭合的环，要求系统管理员在系统中进行权限调整，杜绝自己做单自己审核的风险。组织分公司、厂商、代理商参加天翼电信终端公司青海分公司终端信息交流平台的培训工作，积极推进平台的运作，丰富内容，使之尽可能满足分公司及代理商对终端信息的需求。

12、积极推进集团公司串码池与公司终端管理系统的使用，做好串号入库工作。根据省公司对CRM系统中串码入库的调整，改变流程，加大对串码的审核力度，防范窜机二次补贴的发生。

13、配合省公司相关部门做好“龙计划系统测试工作”。

14、配合财务部做好省公司审计部、财务部、外部审计的审计及内控检查工作。

（三）渠道拓展与售后服务情况

1、渠道拓展

在全省G网卖场共计181家截止年底完成130家的渗透率达到了72%。提前完成省公司下达的60%有目标；从单店销量，卖场之间的差距也所缩短，有的卖场月销量已经达到了三四百部，有的卖场从过去的几部也提高到了几十部。多数卖场整体终端上柜产品达到60款以上，销售终端类型已逐步转为3G终端。

2、售后服务

（1）截止2011年10月底，全省共建售后服务网点36家，其中市级地区售后服务网点覆盖率已达100%，县级地区售后服务网点覆盖率达到80%。根据目前已建情况来看，基本能够满足全省天翼终端用户对终端售后服务的需要。

（2）全省接机点发展较好，各主营业厅目前基本均为售后接机点，能够受理售后接机服务，并可为用户提供相应的备用机用作售后周转。

（3）为提高当地维修量，我分公司抽出专项资金2万元，作为备品备件的周转资金，有效的解决了我省州县维修网点备品配件周转周期长的问题，缓解了售后服务压力。同时，为了维系、扶持州县级维修网点，减轻维修网点人员、物流压力，我公司对各级维修网点售后补贴资金投入12.8万余元。

（4）截止目前，青海电信共建成各类3G辅导站50家，资金投入18余万，其中电脑配备22套，笔记本6台，3G智能手机36部，U盘36个。

（5）组织全省大型3G手机辅导员和维修工程师相关技能提升培训5次，讲解内容涉及有关手机常见故障判断、手机售后流程、售后服务礼仪、手机常见智能系统特点及各类应用软件的下载、安装、卸载等方面内容，省内培训总人次达到400人次。

（6）组织各地市分公司、售后服务网点共派出12人次的3G辅导员、维修技师培训队伍人员参加集团公司在北京专门组织的7期3G辅导站培训班，并有10人顺利取得中级职业资格证，2人取得高级证书。组织我省团参加全国“天翼飞扬”分区赛。并获得团体第四名的成绩，其中零点维修的田世雄还获得优秀维修师的称号。

（7）目前我省偏远地县经常反映终端维修费用高、维修周期长,维修时限无法保障等问题，针对这一点终端公司专门订购了2万余元的“周转配件”免费定额配发至全省36家售后服务网点。从实际效果来看，一定程度上解决了售后周期长、物流时间长的问题，但是补贴资金有限，加之有些地方维修水平不足，很难达到预期效果。

（8）西宁地区3G手机应用辅导站试点工作已基本建成，硬件、人员均已配备到位，但是有些分公司参加省内、省外各类培训的相关工作人员工作交替性大，强化培训不但难度大，而且容易浪费有限的培训资源。

（9）全省售后网点维修技师少、维修技术有限、流动性强，特别是县级地区新建售后服务网点维修的能力不足，缺乏经验，不愿承担风险，对高风险终端的维修工作，更不具备换板、换屏等维修授权，县级维修点主动前往上线进行相关培训学习的主动不足，培训费用的解决成为难点。

（10）我省无一级售后服务网点，二类售后服务网点只有两家，其余均为四类售后维修服务网点，从整个售后维修市场来看，缺乏一种合理的市场竞争，我们对合作网点在保外机报价方面监管乏力。这一点也是不少用户抱怨之处。3、3G专家队伍建设

根据集团为充分落实“天翼3G智能手机”的终端发展战略，按照天翼总部的要求成立3G专家团队，目的是改变以往的传统终端营销模式，进一步深入挖掘天翼3G互联网手机功能，引导客户广泛使用天翼3G手机及业务，在3G营销中发挥“种子”作用，助力3G流量经营，促进3G终端及业务的发展。现按照总部要求，2011年9月5日至9月9日进行了人员的招聘工作，9月10日至29日对已招聘人员进行了系统的培训。所有人员均在10月12日下派分公司发挥3G专家作用。

二、存在的问题

1、目前预算管理与执行的力度较薄弱，须进一步加强预算管理水平，保证公司预算指标的完成。

2、要加强会计原始凭证的审核工作，坚决杜绝不合规票据做为原始凭证的情况发生。

3、加强和各业务部门之间沟通，形成一种联动效应，及时对企业的各种信息作一个动态的掌握，对各种信息资料不断更新，掌握每一项业务对企业带来的最新最大的收益信息。

4、加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。

5、中小经销商采购终端中由于采购量小，多数厂商不愿供货或供货价格偏高，逼迫中小经销商采购窜货终端，中小经销商终端采购问题亟待解决。

6、省内代理商认为终端公司集采产品价格过于透明，不利于销售，从而对集采产品 提货量降低。

7、对集团部分重点机型，我省的销售不足，经销商、分公司均不提货，致使无法完成总部对重点机型的销售任务。

8、对于重点热销产品，由于厂商产能问题供货不足，而我分公司下发的终端销售率较低，影响到总部对我省的分货工作。

9、在规范串码管理过程中存在一定难度，一是部分分公司纵容代理商采购窜货，甚至是目前公司存在集采的终端，分公司提出由代理商进货，要求入CRM系统参与公司的补贴政策，二是部分投机代理商冒充厂商提供串号，这些串号大多未在集团公司串码池中备案，我公司无法正常领取，尚有部分厂商报来串号有在集团备案的，也有窜货、同时也有未备案的，往往几百个串号混在一起，需要一个一个查找，增加了工作量，致使代理商串号不能及时入库存造成积压。

10、代理商目前从终端公司提货依然已高端明星机为主，且在市场价格较好，紧俏时方提货，对于其它新上市产品一般采取观望态度。

11、由于部分终端为国包商产品，国包商为赚取更多的利润，在对电信公司报价中远远高于对各级代理商的报价，而厂家也伙同国包商、代理商提高在电信公司的报价，致使价格谈判难度加大，价格体系过高。

12、集团公司下发产品指导价格周期长，致使我分公司对分公司下发价格通报周期延长造成分公司不满。三、二〇一一年工作思路

进一步加强公司基础管理工作、本着服务支撑于本地网做好终端供货保障，加强终端社会化工作，提升终端售后服务水平，2011年工作打算如下：

1、加强公司内部业务学习，组织公司员工业务学习、提高整体水平。形成学习制度，继续打造学习型部门。增强公司员工的责任感，提高能力，强化执行力，充分发挥员工个人创造力。

2、做好采购、到货、调货等事宜，做好对分公司业务发展的支撑工作。同时加强对社会渠道的供货，支持社会渠道的拓展，对有需求的代理商代为进行商务谈判工作，有力保障社会渠道的货源。

3、及时向分公司下发总部订货文件，增加集采终端的品种 ；与各厂商加强沟通，及时了掌握各厂商新产品的动态，了解价格体系，及时向总部询价，向分公司通报非集采终端的价格体系，丰富产品种类。形成价格体系按旬公布制度，对市售正品终端进行价格体系公布，供分公司、代理商参考。

4、做产品供货以市场为导向，为配合公司3G业务发展，2012年供货以3G终端、行业应用适配终端、智能终端为主，以重点机型为引导，支持好分公司业务发展，鼓励社会渠道自主采购自主销售。强化对明星机型的操盘能力，提高明星机销售量，延长产品生命周期，确保公司收入完成。

5、继续紧跟缩短物流周期问题，保持巩固物流工作方面的成效。

6、根据市场需求及社会化进展情况，继续做好省公司储备库的管理工作，适时补充紧俏终端的储备，以便于分公司领取，及时向分公司通报储备库存情况，及时调整储备库结构，避免库存的积压。

7、加强终端管理系统的应用，分公司终端串号在一个工作日内完成录入及下拨工作。

8、积极与厂商协商提供机模、展架、宣传页，做好市场支撑工作。

9、今后将继续执行中电信青市场〔2010〕127号相关文件精神，努力打造一条上水平的全省天翼售后服务网络体系。增加售后支撑力度，努力增加当地维修量，特别是保内维修量。减少售后周期，继续扶持合作维修网点，鼓励各分公司，特别是支持县级分公司对新网点的拓展建设工作。

10、通过多种方式，尽量帮助解决关于合作售后网点等相关人员参加全省集中培训的费用问题，努力协调各方单位，固化参训人员，进而不断提升当地维修水平和3G应用辅导等综合服务能力，不断贯彻和学习流量经营思路，做体验营销的后备军。

11、在我省两大维修合作商之间重点培养一家作为青海天翼售后网点的旗舰店，增强其综合服务水平，树立服务标杆，为我省其他售后服务网点起到模范带头作用。充分发挥我省3G专家团队作用，组织协调、持续开展支撑服务工作。为增强我省今后的售后维修水平和3G应用辅导能力保驾护航。

12、做好售后延伸服务工作，如：手机保洁、手机美容、手机延保、手机下载等。注重充分利用售后渠道、实体渠道、电子渠道来宣传和推广终端各类延伸产品，如：手机彩壳、手机挂件等。

13、我省目前仍有20%的县级地区未能建立售后服务网点，是受限于特殊地域环境、人口因素或市场现状等原因，希望能够争取总部对偏远地区的扶持政策，增加资源、资金配比，向我省倾斜。特别是为我省偏远地区配备一定数量的备用机，对我省的售后服务质量的提升是一项重大支持。

14、加大3G专家对伍的建设，充分发挥3G专家作用，提升对分公司、代理商、零售店面的培训力度，配合做好3G流量经营工作。

篇7：二〇一一年个人工作总结

我转眼已在银行度过二个春秋。到现在虽是一名普通的守押干部，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着人民银行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们自身的素质和工作能力！现总结如下

一、立足本职工作，处理好每项任务

自二十二年我一直负责支行押运的保卫任务.记得刚到人行时，为了能快速进入角色，熟悉工作.我利用一切可能的时间学习人行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地

方就立即向老同志请教.为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多同事的好评！近几年，我也因为和受家人的遗传得了遗传性高血压，但虽这样我也一直坚守在岗位上，平时利用不值班的时间去打针，利用药物来维持自己的血压。然后正常的上班。

二、勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成长。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令；领导满意呢？所以我多次参加金融系统及人民银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、哑铃等体能练习。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我明白作为

银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。

三、自动自发

自己的事自己办。想，想别人之前；做，做别人没有做的。

我自己在平时空余时间学习监控与 消防知识。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

篇8：二〇一一年党建工作总结

2011年，卫生局党委在县委、县政府的坚强领导下，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，按照围绕中心，服务大局的党建根本原则，不断加强组织建设，完善班子建设，强化医德医风建设，将各医疗卫生单位及广大党员干部的思想和行动统一到了深化医药卫生体制改革上，统一到了提高服务质量，构建和谐医患关系上，为全县卫生事业发展提供了坚强有力的政治思想保障。现将工作情况汇报如下：

一、思想统一，组织健全，卫生党建工作得到长足发展 1.组织建设取得新成果。依据卫生系统党组织建设的现状，根据党章的规定和县委的要求，健全完善了卫生局党委班子、纪委班子，在此基础上加强调查研究，强化基层一线党组织建设，新成立乡镇卫生院党支部4个，调整完善了1个总支、4个支部组成人员，理顺了全系统党建工作体系，进一步完善了全县医疗卫生单位党组织建设。组织开展继续医学教育培训班4期，培训卫生专业技术人员736人，开展乡镇卫生院院长培训班1期，有效提高了基层医疗机构服务能力和管理水平，形成了党的建设和卫生行政齐抓共管，共同推进基层党建工作的格局。

2.思想建设进入新境界。以建设学习型党组织为目标，严格落实“三会一课”和党委中心组学习制度，不断完善了业务学习制度，将思想政治学习与专业技术学习相结合，督 促广大党员干部认真学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神的同时加强继续医学教育培训，并深入学习实践科学发展观，积极开展创先争优、一诺三评三公开活动，不断把党员干部和广大医务人员思想认识上的收获转化为指导发展的实际能力，进一步提高了推动科学发展的能力和全心全意为患者服务的宗旨意识。

3.作风建设呈现新成效。我们积极开展了“加强医德医风建设，构建和谐医患关系”活动，在全县范围内举行了“万人评医德医风”。今年我们结合窗口服务行业创先争优活动的要求，开展了“强化医德医风、提高服务质量、推动创先争优、树立行业形象”活动，将“亮身份、亮承诺、亮形象，比学习、比服务、比奉献，争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵”的“三亮三比三争创”作为活动载体，将“服务好、质量好、医德好，患者满意”的“三好一满意”作为活动目标，加强卫生文化建设，打造医疗服务品牌，引进亲情化、温馨化、人性化服务模式，各医疗卫生单位的医疗服务质量有了明显提高，服务态度有了明显改善，工作作风有了明显好转，行业形象得到进一步提升，人民群众满意率达到95%以上。

4.稳定和谐有了新风貌。信访、矛盾纠纷排查调处工作、社会治安综合治理、安全生产、纠风及计划生育工作成绩显著。开展系统内矛盾纠纷排查调处活动12次，办理办结本级和上级批转信访案件12起，系统内调处医患纠纷16起，无群体性上访和重信重访事件发生。健全完善了卫生系统社 2 会治安综合治理责任体系，加大了安全生产工作力度，医疗质量进一步得到提高；有效开展了医务人员服务承诺活动，全系统收到锦旗67面，表扬信108封，医务人员拒收红包118人次，金额20900元，行业形象得到有效提升；4个单位被评为平安单位，全系统无泄密、安全事故及超计划生育现象发生。

二、围绕中心，服务大局，促进卫生事业取得新突破 围绕中心，服务大局是党建工作的根本要求，我们紧紧围绕全县卫生工作中心来加强党的思想建设，完善党的组织建设，健全党的制度建设，进一步解放思想，转变作风，以深化医疗卫生体制改革为主线，以创先争优活动、百日争创活动、医德医风建设活动、三好一满意活动和行风民主评议活动为载体，切实加强党组织战斗堡垒作用，积极推动我县卫生事业科学发展。

1.医改工作实现阶段性目标。一是基本医疗保障实现了扩面提标。至目前，全县新农合补偿机制进一步完善，为7981名住院患者补助医药费1358.43万元，政策内实际补偿比达到75.4%，对8种农村重大疾病实行单病种付费方式进行定额补偿。完成了新农合门诊统筹及“一卡通”全覆盖的目标，实现了参合农民报销医药费用更方便、更直接、更安全和随诊随报、出院即报的目的。二是国家基本药物制度和零差率销售实现全覆盖。至10月份，我县已实现了基层医疗机构国家基本药物制度和零差率销售全覆盖的目标。实行基本药物零差率销售以来，各基层医疗卫生机构就诊患者显著增加，群众就医费用大幅下降，有效缓解了群众“看病贵”的 问题。三是基层医疗卫生服务体系建设迈上新台阶。重新核定了我县乡镇卫生院人员编制，认真推行了全员竞聘制。采取请进来和送出去的人才培养模式，加大专业技术人才培养力度，邀请省内外医学专家讲学示教17次，选送业务骨干进修学习116人次，落实乡村医生每周在乡镇卫生院工作一天或每月工作一周制度，全县医务人员服务能力和综合素质明显提高。进一步加大项目建设力度，清泉社区卫生服务中心和县人民医院门诊及住院部大楼建设项目年底将投入使用。中央投资149万元的大马营中心卫生院门诊综合楼建设项目和投资30万元的5所村卫生室标准化建设项目已下达，正在抓紧组织实施。霍城镇卫生院、大马营中心卫生院花寨子分院的基础设施改造项目，县人民医院250万元的能力建设，县中医院医院大中型医疗设备的招标采购，清泉镇卫生院的CR、彩超、全自动生化分析仪、血球分析仪、尿分析仪等先进医疗设备的添置，有效促进了全县医疗卫生服务基础设施总体水平的提升。规范开展了“五个排队、八个排队”制度，门诊输液人次占门诊总人次比例由50%下降至28%，平均门诊药品费用由22.13元下降至11.82元，平均住院药品费用由574.32元下降至409.2元，平均单病种费用下降15%，平均住院自费比例由30%下降至18%，大型设备检查阳性率由63%提高到90%。积极推行乡村卫生服务一体化管理，将村卫生室的人员、财务、业务纳入乡镇卫生院目标管理体系，以房屋、设备、人才、管理、服务和院园文化、医德医风建设为重点，大力推行乡村卫生机构标准化建设，乡镇卫生院标准化率达100%，村卫生室达60%。四是基本公共卫生 服务逐步实现均等化。按照“管理机构下基层，疾控机构进医院，健康教育进家庭”的总体思路，健全完善了县、乡、村三级公共卫生服务网络。制定了《山丹县基本公共卫生服务项目补助资金管理办法》，全面超额完成了基本公共卫生服务均等化任务。五是积极探索公立医院改革。以加强医院综合管理、优化医疗服务流程、降低医药费用为重点，对公立医院改革进行了积极探索。

2.各项卫生工作统筹发展。卫生应急能力建设不断加强，全县卫生应急队伍稳定，应急物资储备充足。疾病防控措施全面落实，传染病防治有序开展，艾滋病高危干预、霍乱主动监测、鼠疫综合防治等重大传染病防治措施全面落实。妇幼卫生工作规范运行，1—10月，新法接生率、住院分娩率和婚前体检率均达100%，为全县871名农村孕产妇补助住院分娩费用38.84万元。卫生监督执法工作逐步规范，认真开展了公共场所、生活饮用水、消毒产品、传染病、职业病等公共卫生监督工作，进一步规范了医疗服务行为，促进了公共场所秩序的持续好转。食品安全综合协调职责落实到位。不断加强食品安全综合协调工作，督促质检、工商、食品药品监管、农业、畜牧等部门加大食品生产、销售和流通环节的监管力度，有力地保障了人民群众的饮食安全。全面落实绩效考核制度。认真实行“双管理、双考核、双挂钩”绩效考核机制，促进服务理念由被动服务转为主动服务，增强了医疗卫生单位的发展活力。中医药四级服务网络不断完善。以实现中医药服务“六个全覆盖”为目标。不断加强中医服务能力建设，全面提升了应用中医药防病治病的能力。卫生宣传力度明显加大。通过各类媒体积极宣传卫生工作，1—10月，向省、市卫生行政部门、市县新闻媒体、县委、县政府和县委宣传部等部门报送各类信息88篇，采用42篇。书写墙体固定宣传标语350多条，在《西部山丹》开辟了山丹医疗专家简介专栏和健康教育知识专栏，从正面提高了广大人民群众对卫生工作的认知度，增强了老百姓对卫生事业发展的关注度。

3.行业作风建设呈现新气象。一是“三好一满意”活动深入开展。及时制定并组织实施了《山丹县卫生系统三好一满意活动实施方案》，将三好一满意活动与创先争优、医德医风建设相结合，明确了活动主题、内容、措施、目标和任务，进一步增强了服务能力，提高了医疗机构公信力，重塑了白衣天使形象；二是重温“6.26”活动有声有色。积极响应省卫生厅号召，组织开展了“重温6.26指示，再为乡亲出趟诊”的活动，开展义务巡诊3次，为全县8个乡镇的敬老院免费送药0.49万元；三是医德医风建设长抓不懈。开展了以“加强医德医风建设，构建和谐医患关系”为主题的创先争优和精神文明建设活动，制定了《山丹县医德医风责任追究办法（试行）》，召开了医德医风建设座谈会，开展了形式多样、内容丰富、效果明显的“万人评医德医风活动”。向社会各界发放涉及医务人员服务态度、医务人员诊疗水平、医务人员服务质量、治理收受红包措施、便民服务措施、医改惠民政策落实情况、院园文化、就医环境等8项内容的医疗机构医德医风调查问卷11000份，收回10580份，其中： 6 满意10142份，较满意382份，一般56份，不满意0份。群众满意率达95.9%；四是行风评议工作扎实开展。与县纠风办联合下发了《山丹县卫生系统民主评议行风工作实施方案》，全县13所医疗卫生机构相继聘请行风社会义务监督员138名，组织召开了行风民主评议座谈会13场次，全县卫生行业作风明显改善。

三、存在的问题

一是基层组织建设还比较薄弱，个别乡镇卫生院党组织尚未建立，党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用发挥的不够；二是党员干部的政治理论学习有待加强，尤其是在学习党建知识和党的先进理论方面还要加大力度；三是广大医务人员的服务态度和宗旨意识还需加强，医德医风建设和行风评议活动的长效机制尚未健全。