住宅小区住户入住手册

住宅小区住户入住手册（共5篇）

篇1：住宅小区住户入住手册

水木年华住户告知书

衷心感谢您对广安房产的支持！

衷心感谢您对水木年华的支持！

水木年华位于常州市新北区藻江河以西，三井河路以北，天目山路以东，太湖路以南。楼盘周边配套设施有：工商银行、藻江小学、幼儿园、三井医院、新区体育馆、藻江综合市场。小区整个占地面积12.14万平方米，总建筑面积18万平方米，质量过硬，房型合理，环境优雅，是您的理想居住选择。

“心怀天下，关爱永恒”，常州广安房地产开发有限公司将一如既往地打造优质、精品的住宅小区奉献给常州市民。为了让您住得更加安心舒适，请您认真阅读以下告知书：

1、凡是线盒处正上和正下方不能打洞，防止线路被打断。

2、在同一面墙上的两个地插座之间不能打洞，防止两个插座之间有线路连接。

3、自来水管建议不能另设管道通到阳台去，如确实需要，需要业主做试压实验。

4、所有管道都不能封闭装修，以备发生问题时可以检修。

5、不能采用固定式的吊顶，以备发生问题时可以检修。

6、因水电部分问题装修后责任不易确认，需于装修前提出，以便及时整改。

7、不要为了变更原厨卫间预留排水口，擅自将防水层破坏。

8、厨卫间地坪是在防水层上做水泥砂浆地坪，可能会有裂缝、空鼓现象出现，不是质量问题。

9、可能会有板缝现象，属于房子的正常沉降产生的问题。

10、厨卫间地坪不能擅自提高，如地坪提高将视为破坏结构行为。

11、建议在楼板地面不要铺设大尺寸镜面地砖，因为板缝产生时易将地砖拉裂。

12、进行木地板、木墙裙装修时，请打好出气孔。

13、有防水功能的楼地面是厨卫间的地坪，其余的均无防水功能，请不要在无防水功能的楼地面上用水浇地清洁。

14、楼地面是采用现浇板，在进行木地板装修时，不能将木塞洞打得过深。

15、建议业主不要安装太阳能热水器，如要安装则需要业主放弃该热水器安装单元的屋面保修权。

16、请业主拿钥匙时，对触保器和电表进行仔细检查，确定触保器工作正常和电表不串户。

17、请业主在拿到钥匙后，先检查房子的顶蓬，是否水平，检查房子是否规矩，发现问题及时和物业联系，不要等到装修时才发现，给业主带来不必要的损失。

18、部分墙面是后砌墙，会有裂缝产生，属于正常的水泥收缩裂缝，请业主不要担心。如施工洞。

19、在拿到钥匙后，请在下雨时注意外墙是否渗水，请及时和物业联系，防止在装修后给业主造成装修损失。

20、业主在进行装修时，为防止打断各种强弱电线路，敬请业主认真阅读好本告知书的线路示意图，并请到物业公司调阅详细图纸，再进行施工。

21、请业主认真阅读各种使用说明书，以防止错误操作。

22、请业主在检查排水管道系统是否安装到位，有无渗漏或损坏时必须对上层，下层和本层的排水管道系统都进行检查，发现问题及时和物业联系，不要装修后才发现，给业主带来不必要的损失。

23、每个进户门配6把钥匙，不存在AB钥匙的概念。

24、一但发现火情，不要过于慌张，立即敲破位于电梯门对面的红色火警报警器上的透明塑料盖，摁动报警按钮后，从应急楼梯迅速撤离。（千万不能有坐电梯撤离的想法，因为一旦发生火警，电梯自动降到一楼，不再工作）

25、请业主认真阅读《水木年华物业管理服务守则》中《紧急情况预案》，学会在紧急情况中自救或正确处理。

26、业主应在拿到钥匙后，自行配备灭火器放置在室内，以防在装修和以后在居住过程中发生火警时使用。

年月日

篇2：住宅小区住户入住手册

尊敬的住户：您好！

您好！欢迎您入住曙光家园小区，并恭贺您乔迁之喜。我们将 “以人为本、服务至上”为理念，以改革为动力，文明规范管理、热情周到服务，在您的关心支持和参与配合下，努力把本小区建设成为秩序良好、生活便利、环境优雅、人际关系和谐的新型住宅区。为了方便您顺利入住，请您仔细阅读了解以下内容：

一、办理入住手续：

1、带齐以下证件到曙光家园物管处办理入住手续：

⑴、县住房保障办开具的《入住通知单》；

⑵、家庭成员身份证号码（常驻人口）；

⑶、户主的身份证及1张1寸免冠照片（彩色、黑白均可）

2、如您委托他人办理，还应带上：

⑴、您（户主）的委托书；

⑵、您（户主）的身份证或身份证复印件；

⑶、代理人的身份证明。

3、填写《家庭情况登记》，（填写要求：详细写明工作单位，例如：单位ΧΧΧΧΧΧΧ；工作状况，例如：退休、退养、在职等）。

4、凭《入住通知单》办理入住手续：签领《住户手册》、《房屋装修申请表》等资料。当以上事项办好后由县房管中心工作人员为您发放住房钥匙。

5、您在接收住房时，请认真检查室内设施、设备是否完好，核实三表数据，在《入住验收单》签字认可。若有质量维修事宜，请在《入住验收单》上注明，物业公司将为您协调施工单位保修事宜。

6、请按照规定程序办理装修手续，按照有关要求规范房屋装修行为，确保房屋结构和公共设施安全。

7、施工单位按照有关规定承担保修期间的施工质量保修。如因住户使用不当或擅自改动结构、设备位臵以及不当装修等造成的质量问题，则由住户承担相应责任。

8、请您仔细阅读小区各项管理规定、智能化设备和水、电、气

等的使用说明及要求，安全、合理使用物业及相关设施设备。请装修施工时注意：卧室、厨房、客厅、卫生间、上人屋面、楼梯间使用荷载控制在200 kg/平方米以内；不上人屋面使用荷载控制在50 kg/平方米以内；阳台使用荷载控制在250kg/平方米以内。用电最大负荷：住宅 kw、个回路。各类建筑装修材料必须做好封装、无渗漏，再运到住宅房屋。超高、超重、流体材料和易燃、易爆、有毒化学物品严禁携带。

9、办理曙光家园小区入住将按栋有计划的发放钥匙，请您务必按通知准时前来办理入住手续，如你在要求时间内没来办理，请你在第一轮入住办理结束后再来办理。

10、装修手续办理程序及装修管理有关规定和要求见《小区装修管理暂行规定》，请您细阅并遵照执行。祝您生活愉快！

二、办理入住流程

1、持县住房保障办开具的《入住通知单》到小区物业处办理入住手续；

2、领取相关资料，办理住房登记手续；

3、领取住房钥匙；

4、接收物业、入户核实三表底数。

三、办理装修流程

1、住户将装修申请、设计方案报曙光家园小区物业管理处审核备案；

2、装修施工队伍向曙光家园小区物业管理处提交装修方案；

3、住户、施工单位分别与曙光家园小区物业管理处签订《住宅室内装饰装修管理协议》和《住宅室内装饰装修管理协议》

四、施工单位进场装修违章

为规范住宅室内装饰装修行为，确保住宅物业的安全，依据《中华人民共和国建筑法》、《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令）等国家和省、县有关规定要求，结合曙光家园小区住宅室内装饰装修实际情况，就装修管理的有关事项作如下规定：

（一）装修手续办理程序

1、住户装修手续的办理程序

（1）持《房屋装修申请表》（一式2份）、装修设计方案，到物业处办理装修申报手续；

（2）装修申请及方案经物管处审批同意后，与物业公司签订《住宅室内装修管理协议（住户）》，按有关规定和要求组织实施；

（3）装修完工后及时通知物业公司参加验收。经检查如有违规行为和赔偿事项的，按有关规定和协议约定承担违约责任和赔偿责任。

2、施工单位装修手续的办理

（1）在县住建局进行资格审查并登记注册；

（2）在物管处缴纳装修施工履约保证金，办理登记备案手续；

（3）与住户签订《住宅室内装饰装修合同》；

（4）持县住建局、城建监察大队登记的相关证明、同住户签订的《住宅室内装修合同》等，到县房产局XX小区办公点办理装修施工手续；缴纳装修垃圾清运费（80元/户）；与物业管理公司签订《住宅室内装修管理协议（施工单位）》；申办《施工许可证》（装修期间贴于住宅户门后）；办理施工人员小区临时出入证；按有关规定和要求组织实施；

（5）在履行上述程序和手续后方可进行施工。要严格按照有关规定、批准的设计方案和协议要求实施，有违规行为或赔偿事项的，施工单位要依照有关规定和合同协议履行违约责任和赔偿责任。

（6）“自装”的住户，由户主按照规定程序办理施工单位相关手续，承担施工单位（人员）相关责任。

（二）装修施工须遵守以下规定

1、住户和装修施工单位在室内装饰装修施工过程中，要严格执行国家、省、市有关法律法规和院的规定以及本通知的要求，保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全性。

2、住户要自觉遵守并督促装修施工单位（人员）遵守装饰装修管理以及小区的有关规定，遵守安全操作规程，采取必要的安全防护和消防措施，自觉维护房屋的结构安全和区内公共设施设备的完好，对装修工程的质量和安全负责。

住户或装修人员离开房间时，要检查并关闭水、电气阀门，否则因此造成的后果责任概由住户或装修人员承担。

住户（或施工单位）因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻住户合法权益的，应主动、及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。

3、施工单位在施工过程中，要严格执行《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）、《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222-95）、《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001），确保施工质量；要严格遵守安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，保证人员和房屋、财产的安全；控制噪音和粉尘，减少环境污染；承担装修施工安全及相关责任。装修施工人员凭证出入小区。

4、未经批准，不得在区（楼）内搭建建筑物、构筑物，改变住宅外立面、更换外墙门、窗，不得在非承重外墙上开门、窗，不得拆改给排水、通讯、电视、配电线路设施及智能化系统和消防等设施、设备及管线，不得擅自增加室内用电负荷，不得侵占公共空间、房屋建筑的公共部位，不得拆改房屋建筑的共用设施设备等。空调的室外机要安装在规定位臵。

5、严禁拆改建筑主体和承重结构，拆除承重墙、柱、梁、板，在房屋建筑承重墙、抗震墙上打洞，任意扩大承重墙上原有的门窗尺寸，随意拆除连接阳台的砖、混凝土墙体，随意增加楼地面荷载，在室内砌墙或者超负荷吊顶、安装大型灯具，拆除厨房排油、烟管道，拆改天然气配套设施以及破坏厨房、卫生间的地面防水层等。

6、装修工程施工要符合国家有关装饰装修消防安全管理规定、规范和标准，正确敷设护线套管，设臵在吊顶、夹层等隐蔽部位的电气电线必须穿入金属管或其他阻燃材料管内蔽护。轻质内隔墙和天棚应选用阻燃性材料和配件，木质结构必须按规定涂刷防火涂料。

7、装修工程使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格证明，禁止使用国家明令禁止、淘汰和存在安全隐患的建筑装饰装修材料和设备。

8、为保证住宅建筑整体美观、协调，按照院的统一规定，区内

住宅不得封闭连接客厅的阳台（B3房型除外），连接厨房的阳台封闭必须按照统一要求进行；所有住宅不得加装室外雨篷、晒衣架（以外墙外边缘为界），一楼门窗防护栏要安装在门窗户内侧，厨房排油、烟管必须接入原设计的专用排油、烟管道内；所有住宅阳台的封装必须按照《XX小区住宅阳台封装说明》和统一的设计图纸要求进行封装，确保安全。

9、装修施工垃圾由施工单位袋装后定时臵于物管中心指定的地点，实行统一清运。物业管理公司按80元/户向施工单位收取装修垃圾清运费。

10、不得有影响建筑结构和使用安全的其他行为。

（三）装修施工时间要求：

１、夏季：（５月１日－９月30日）８:00—12:00 14:30—18:30 ２、其他季节：（10月１日－4月30日）8:00—12:00 14:00—18:00

3、高考及节假日期间装修施工时间按照有关规定执行

（四）装修监督管理

按照相关的国家、省及县文件精神，城建大队履行政府执法和监管职能。按每装修一户1000元的标准统一向装修施工单位收取装修施工履约保证金，为施工单位办理登记备案手续；依法处理违规装修。

装修施工完毕，经县房产局现场检查无违规行为和赔偿事项的，经县房产局住房保障与房改股签认后，城建监察大队退还履约保证金；施工单位若有违约违规装修或赔偿事项的，县房产局的书面通知，由城建监察大队责成施工单位按规定赔偿，承担违约责任，在向县房产局支付赔偿、违约金后退还履约保证金。

依照有关规定，受托对住宅室内装饰装修设计和施工方案进行审查，办理相关手续；对住宅室内装饰装修活动进行监督检查，纠正不规范装饰装修行为；对违规装修或造成区（楼）内其他设施设备损坏的，一经发现，将要求限期整改、恢复，责令停工、赔偿等。住户及施工单位（人员）要自觉接受监督检查、配合管理。

对有违约违规装修行为，又不按期整改、恢复、停工、赔偿的，物业

管理公司要及时报告科学城城建监察大队，由监察大队处理，并依法追究违约责任和赔偿责任。

五、消防安全管理暂行规定

为加强本区消防工作，保护公共财产、业主及住户生命财产的安全，特制订本管理规定：

1、爱护消防器材、设备，确保各类器材和装臵处于良好状态，时刻保持安全防火通道畅通，任何单位、个人不得占用或封堵。

2、住宅楼严禁经营和储存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在本区内燃放烟花爆竹，不得燃烧香火纸张、织物、纤维、木制品及其它废弃物品。

3、安全使用天然气，煤气炉要经常保持清洁，切勿留有油渍，烟头及火柴余灰要随时弄息，教育小孩不要玩火。

4、安全用电，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

5、进行室内装修，须向物业管理公司提出书面申请，经批准后方可施工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路。装修应采用阻燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

6、发生火警，应立即告之物业管理公司或拨火警电话119，并关闭电闸气阀，切勿惊慌拥挤，逃生时切勿乘坐电梯。

7、根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，将报请有关部门对直接责任人进行处罚。

（1）占用或封堵楼梯、走道和安全疏散出口的；

（2）封闭或损坏安全疏通指示、事故照明设施或消防栓的；

（3）乱拉、乱接电器线路的；

（4）擅自挪用灭火工具、器材和消防备用水源的。

8、有下列情形之一的，责令停止作业，并报请有关部门对直接责任人进行处罚。

（1）未办理申请报批手续进行室内装修的；

（2）室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的（3）烧焊、用火、用电作业，防火安全保障措施不落实的。

9、必须服从消防机关和管理人员的消防安全管理，妨碍消防监

督工作人员依法执行职责的，将由有关部门对直接责任人处以经济罚款，并依法追究法律责任。

六、物业安全使用须知

为了安全使用物业，方便您的生活，请阅读如下须知：

1、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器及乱拉、乱接临时线路，不可在同一插座上接太多电器，避免电线负荷过度。注意不可将散口电线直接插入插座，应使用适当插头，不得随意更改漏电保护开关等，以免发生事故。

2、所有楼梯及出口必须保持畅通，不得阻塞、占用、封堵任何公共地方。

3、安全使用天然气，停止使用时应关闭总阀，尤其外出时倍加小心。不得随意拆改、移动天然气管道。

4、切勿将任何物品抛出窗外，花盆等物品小心摆放，避免高空坠物，以免造成意外。

5、各住户进入单元后须随手关闭电控防盗门,请住户提醒到访亲友抵达楼栋电控防盗门时，使用对讲系统联络后开启防盗门，避免陌生人进入。

6、公共场所安装有灭火器、消防拴及防火设备，请各住户教育小孩切勿移玩这些设备。发生火警时，若情况许可，尽量尝试进行下列各项重要步骤，以拯救或减轻灾害。

①保持冷静，拨打“119”火警电话

②通知管理员、护管人员和信息控制中心，唤醒邻居

③关闭电力总闸

④用灭火器灭火

⑤切勿乘搭电梯逃生

⑥关闭所有门窗及防火门，防止火势及烟雾蔓延

⑦烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，以免吸入含有毒气的烟雾

⑧身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，前往最邻近的出口逃生。

7、防地震须知

①保持镇定，切勿离开处身地方

②躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护

③远离窗户、玻璃隔板，支架或悬着的物件

④不要躲在楼梯底下

⑤准备应付后继更多次的余震

⑥如单位受到破坏，立即通知管理处

⑦切勿散布谣言或夸大报告

8、卧室、厨房、客厅、卫生间、上人屋面、楼梯间使用荷载控制在200 kg/平方米以内；不上人屋面使用荷载控制在50 kg/平方米以内；阳台使用荷载控制在250kg/平方米以内。用电最大负荷：住宅8 kw、8个回路

9、内墙、外墙均为页岩空心砖，请装修施工时注意。

六、XX小区住宅阳台封装说明

（一）允许封装厨房连接的阳台和客厅相连的阳台，其他阳台禁止封装。

（二）住户如需封装阳台，要按院要求统一规格、式样、颜色、材料。

1、安装位臵：统一封装在阳台护栏内；

2、使用材料：白色型材、浮法白色玻璃（厚度不小于5mm）；

3、规格、式样：见安装图纸，现场发放。XX小区住宅厨房变压式排风道使用说明 XX小区住户、各装修施工单位：

XX小区所有住宅厨房内均安装有变压式排风道，采用国家专利产品，根据不同层数分别选用不同规格的标准风道。此种变压式风道只能在安装好的预留孔位臵接入排风管，其余位臵不能开洞另接其它排风管。因为每户安装有风道导向阀，解决了倒风和串风问题。如另开洞口将出现串风和倒灌风现象。因此，在装修施工时请注意：

一、切勿在外墙和别的部位开孔接风管或排风道内穿接上下水 和燃气管道、电线等。

二、切勿将燃气热水器排气管接入排风道。

七、AB锁使用说明

1、A、B锁是一种新型防盗锁头，它主要是以主人安全为主题而设计的。

2、A钥匙提供给装修安装工使用。

3、B钥匙用封塑包装，此钥匙除主人外，其他人不能开封，以给主人安全的保证。

4、装修完毕，主人验收后收回A钥匙，然后用B钥匙插入锁芯旋转360度，A钥匙即自动失效。

5、在住房使用前(装修期间)不得用B钥匙开启房门，如因使用不当导致A钥匙失效，由使用方负责。

八、设备移交及保护

1）表中所有设备在住户拿到钥匙之前已经安装完成，并通过功能调试。住户拿到钥匙入户签收时，久远智能向住户做当面移交，点清所有设备，并演示全部功能，住户认可后签字完成移交。

2）在装修过程中，户内家庭智能终端、可视对讲、红外探头及燃气探头须要特别保护，一旦损坏很难维修。久远智能在接到用户请求后，免费帮助用户撤下以上设备，装修完成后帮助住户恢复。如果住户或装修公司自行拆卸，造成设备损坏，由用户自己承担。

3）在装修过程中，不得让涂料、油漆、沙浆等弄脏设备；如果撤下了设备，其预埋位臵必须用硬板进行严密覆盖，以免损坏预埋盒内的电路板、线。

九、管线铺设的路由及保护

（1）地板以下的管路情况在上表中也做了说明，从客厅门口到弱电井的方向管线比较多；

（2）在阳台上装了水、气表，都有数据线从墙面与表具连接，这是 用来完成水、气表远程采集的。

（3）所有户内的水平管线都埋在地板内，然后沿墙垂直上翻进入墙上设备。楼板和墙内的管线弱电加在一起，非常多，这是智能小区的特点。装修过程中一旦管线损坏，维修时将大面积地在墙面、地板和天花板上重新开槽打孔。

十、重要提示

a）不要在设备和任何面板下方的墙面打孔； b）不要在地板和天花板上随意打孔；

c）在装修过程中已经完成打孔作业（未上膨胀螺栓前），若发现有线路受损的情况，请及时与我们联系，以免装修完后无法补救d）住户住宅内的多媒体电源取自家庭户内的总电源箱内，若住户长时间拉下户内电源总开关，多媒体箱内干电池将只能工作二十四小时； e）因装修造成的线路、设备损坏，维修费及设备更换费由住户承担 f）智能化管线及设施设备安装布臵图(现场发放)，请装修及使用时注意保护。

维护联系电话： 投诉电话：

篇3：住宅小区住户入住手册

关键词：空间组织,绿化景观,细部,居住心理

“建筑师应该探索适合人的居住心理要求的居住环境的营造”。在人性回归的今天, “家”作为人的精神世界的港湾, 其归属感、舒适度及功能性, 被赋予越来越高的要求。本文将以南京一高档小区“半山花园”为例, 浅谈住宅小区设计中的空间组织、绿化景观及细部处理等和住户心理之间的相互影响。

1 小区概况

半山花园位于南京城东, 与风景秀丽的东郊风景区仅一墙之隔, 历史人文景观汇集, 交通方便快捷, 闹中取静。

小区仅容纳住户400多户, 属中小型小区。起建于1999年, 发展至今, 区内绿化景观、周边服务及配套设施完全成熟, 住户生活也已规律化, 小区设计中的优缺点也就更加明显。

2 小区的空间组织

2.1 空间类型和层次:

小区以公共的活动广场为中心, 渗透至一系列组团空间, 形成半公共空间, 进而过渡到半私密的楼梯空间, 最后进入各家的私密空间。空间类型由公共到私密, 形成秩序性的过渡, 使住户由城市的喧嚣中缓缓过渡到家庭的安静氛围。

2.2 空间的过渡方式:

公共空间与半公共空间之间的过渡采取了隔而不断的设计手法, 主要采用矮墙、植物标识、高度变化等手法, 暗示了空间的不同类型。公共空间与私密空间的过渡则更强调围合性, 制造一种心理上的归属感, 迎合居住的氛围, 因此门或高墙的隔断方式成为首选。

3 公共空间的设计

3.1 中心花园:中心花园主要划分为两个区域--休息区与戏水区。

休息区以绿化为主, 并有蜿蜒曲径穿插其间。然而设计时未注意布置停留空间, 且存在穿行便利, 使用几率较小。

戏水区以人工水池为设计主题, 结合人的“亲水性”, 布置石桥, 假山, 地灯和座椅等小品, 环境优美, 随处可见长者带孩童来此休息玩耍, 为邻里之间提供一个熟识交流的场所。美中不足之处是部分座椅布置距离道路太近, 使用者寥寥。

3.2 中心广场:

中心广场以不同材质划分区域, 秩序中体现变化。但整个空间以低矮的装饰为主, 除了中部点缀了几棵树木之外, 在视线平面上缺乏有趣的设计元素, 使整个空间略显单调。

4 半私密空间的设计

组团空间:设计利用道路的凹入, 以花坛限定区域, 或利用铺地材质的变化划定空间, 布置休憩场所。然而使用率很低, 就其原因, 首先是这种空间距离住宅太近, 缺乏私密性。其次, 进入组团空间的住户更愿意在家中休息, 而有交流或户外休息需求的住户则选择公共空间 (例如中心花园) , 这使组团空间的休憩场所陷入一个尴尬的境地, 其实际性质应该更像一个个小品。

5 细部处理

5.1 绿化:

设计利用每一寸空间布置绿化, 形成了良好的社区环境。除了对环境的贡献之外, 植物的灵活应用也可起到其他的作用:

5.1.1 柔化边界:

无论是道路与路崖, 道路与墙面, 人行道与挡土坡, 交接都是直角碰撞, 两种材质生硬地交接在一起引起人视觉上的不安, 于是设计师巧妙地运用植物将边界适当的遮掩, 以天然的石材代替水泥质感, 造就一种自然生长的感觉, 也使界面的交接更具人性化。

5.1.2 加强底层的私密性:

一层和地下室的使用者都希望自己的生活状态不要暴露在众目睽睽之下, 被广泛使用的落地窗令底层住户的私密性往往得不到保证, 于是人们不得不用厚重的窗帘遮起大窗, 这倒使落地窗起到了适得其反的效果。然而植物配置可以在一定程度上解决这个问题, 低矮的冬青树使人的视线无法直接到地达下室的窗户, 距离建筑稍远的区域则则布置一人高的树种, 既在视线上起到阻隔作用, 又不会影响一层住户的采光。

5.1.3 空间的点缀:

对于一个空旷的或是没有趣味的空间来说绿化是最好的点缀手段。在转角处设置一颗造型美观的树木, 配上一点绿地, 空间就有了生气。

5.2 水面处理:

中心花园的水面处理十分巧妙, 设计师将水道的尽头藏于桥后, 避免了水道嘎然而止的尴尬, 这很像苏州园林的处理手法, 给人留下遐想的空间。

6 居住心理

6.1 私密性:

人需要自我认知, 自我评判, 自我呈现, 自我管理和自我实现。[1]任何人都希望在安全, 私密的环境里与人交流, 休闲, 没有人愿意在大庭广众之下休息, 谈话。

设计应注意在布置停留, 休息空间时, 可利用绿化植物、或围墙栏杆, 适当进行空间围合或半围合, 切不可处于楼中人家的视线之下。

6.2 舒适性:

包括趋阳性、亲水性等。在进行建筑布局时应尽可能使两楼长边相对的空间保证一定的日照时间 (实现这一目的的方法有很多, 可以考虑使建筑与正南北方向产生一定的夹角从而引进阳光) , 为在这些区域产生活动提供可能。

6.3 归属感 (安全性) :

现代社会工作、生活、学习紧张快节奏, 渡过繁忙的一天后, 安全温馨舒适的居住环境无疑成为人们渴望已久的归属。[1]这就要求小区周围有明确的围合, 小区内不应存在视觉死角。提供足够的玩耍休息场所, 诱导人们通过交往逐步建立邻里意识, 强化一种社区的归属感。

7 总结

人是社会的人, 小区是社会的基层细胞。它不仅仅是一个物质环境, 同时更是一个社会环境。[2]小区应该使人们产生亲近感、亲切感, 促进人们的精神愉悦, 减轻由于社会和技术进步等引起的压抑。

设计不再仅仅局限于建筑学, 更应该包括心理学、生态学、环境学及社会学等, 各门学科相互渗透, 达到人与自然, 人与社会的有机结合。

参考文献

[1]刘晓莉.居住心理需求与城镇住宅设计[J].科技资讯, 2006 (78) :187.

篇4：小区安全隐患多 物业住户莫忽视

2006年的一天，法国女孩赛琳娜在其居住的上海奥玎宫廷别墅小区内的泳池边观看妹妹游泳时，不慎坠入泳池。赛琳娜头部直接撞到游泳池底，致使C5骨折移位，C4颈椎完全损伤。后经华东政法大学司法鉴定中心鉴定为一级伤残。事件发生后，赛琳娜的父母为给女儿治病，前后花费约百万人民币，而物业公司的不管不问，更激怒了赛琳娜父母。

自2007年开始，赛琳娜的父母就委托律师向上海市长宁区法院起诉，当即被驳回。2007年8月又起诉至上海市第一中级法院，但三年多都没有结果。直至2010年7月1日，赛琳娜的父母在《侵权责任法》施行的第一天，再次委托律师提起诉讼，并向上海中企物业管理有限公司索赔2300万元。

目前，此案正在进一步审理之中。

【律师观点】

律师认为，赛琳娜父母起诉原因主要是奥玎宫廷别墅的物业公司未尽到任何应尽的管理服务义务，致使原告受到严重伤害。根据《侵权责任法》及其他法律法规，被告应承担全部责任。“泳池池壁台面抛光大理石遇水极滑，小区的物业对该泳池疏于管理，也没有安排任何救生和安保人员在泳池周围进行安全管理，致使赛琳娜不慎坠入泳池。更由于池水只有80厘米高，没有达到水位标准，致使她头部直接撞到游泳池底。”

此外，由于奥玎宫廷别墅小区由上海国银企业有限公司开发销售，该公司于2005年12月27日注销，律师认为，其股东上海鹏欣(集团)有限公司、上海鹏欣建筑安装工程有限公司应承担连带赔偿责任。

另据了解，赛琳娜案所涉及的游泳池属于违章建筑，尽管建筑设计图纸有游泳池的设计和施工方案，但是未获审批。物业公司在接收物业管理时应该意识到该游泳池是违章建筑，是不能够开放的；如果开放，应该按照国家有关开放游泳池规定配备救生员、救生设施、安全管理制度、安全警示等等。物业把游泳池作为嬉水池来开放和管理，可以被视为放任高度危险的存在。其工作人员发现原告处在高度的危险中，而不予制止、劝阻，导致原告受到了严重、难以弥补的人身伤害，应承担相应的侵权责任。

【相关链接】

中国物证技术学奠基人、中国人民大学法学院教授徐立根，一代物证鉴定泰斗居然是被小区内隔离铁链绊倒，摔伤内脏不治身亡，享年83岁。目前，徐老的家人已经委托律师准备向世纪城物业公司讨说法。徐老的家人认为，物业在小区门口放置“绊马索”，而且没有任何警示语，应该对徐立根教授的去世承担责任，就此提出500万元的赔偿要求。

重庆市一小区业主在小区游泳池游泳时意外摔伤颈椎，导致下半身瘫痪。该业主将小区物业管理公司起诉到法院，索赔治疗费、残疾赔偿金等共计140多万元。日前，重庆北碚区人民法院作出一审判决，物业公司被判承担20%的责任，赔偿21.6万余元。

追溯以上案例，在当今社会高速发展的大环境下，不仅是要我们生活品质不断提高，生活的配套管理也要跟得上发展的速度。物业公司作为住户与开发商的中间人，更应该起到调节与协助的重要职责。都说物管公司是小区住户的“娘家人”，小编涵子真心希望物业本着对住户负责的态度管理好小区设施，多一些温馨提示，就能换来大家更加和睦地相处，也能更多地减少因小区设施而引发的家庭悲剧。

法律热线

Q：我母亲家住海口市某小区，去年7月28日，她去市场买菜回来时倚靠在小区内一座人造小桥的桥栏杆处稍做休息，不料这个小桥的木栏杆因为年久失修不牢固，断裂后我母亲摔下去受伤，找物业，物业说找开发商。请问我母亲这种情况到底该找谁承担责任？谁应该来赔偿？ （海口 刘先生）

A：根据你讲的情况，如果你母亲购买的房子还在保修期内，那么开发商应该承担赔偿责任；（这个你可以先核实一下当初的购房合同，看合同里关于保修期的约定）；如果所购房屋已过了保修期，那么物业公司就应当承担赔偿责任，因为此时物业公司对公用设施等负有维修保养的义务。

Q：我有一个朋友，在之前3年多时间里，他以做生意为名陆续向我借了近20万元，但都没有写过借据。最近1年里，我开始向他讨要借款，他并不否认借款事实，但表示目前没有钱还。近日，他说接到最新项目，如果做成就可以还钱给我了，但要求我继续借款给他，以帮助他做项目。我现在对他的话已经不大相信了，并怀疑他实施诈骗。想问一下，含有借款和还款内容的手机短信能否作为证据使用？如果我向警察报案的话，需要提供什么材料？ （海口 成先生）

A：含有借款和还款内容的手机短信可以作为证据使用，可以提起民事诉讼要求他还钱，但要控告其诈骗，需证明其虚构做生意的事实，借钱后没有用于做生意，而是用于挥霍，根本没有偿还的打算，就可以认定其诈骗。

Q：经济适用房能不能建底层商铺？ (海口 李女士)

A：经济适用住房不能建底层商铺。经济适用住房，是指政府提供政策优惠，限定建设标准、供应对象和销售价格，具有保障性质的政策性商品住房。经济适用住房有特定的供应对象，其建设用地为划拨土地，政府在政策上给予许多优惠，如果建底层商铺不仅改变了经济适用住房的性质，也改变了土地用途，等于变相地搞商品房开发，这是违反《经济适用住房管理办法》的行为。

Q：为什么我这里的房子只有40年的土地使用权呢？据说开发商的地块是拍卖拍来的，以后我该怎么办？ （海口 张女士）

A：土地使用权的出让年限与土地的用途有关，不同使用性质的土地使用年限不同，居住用地70年，工业用地50年，教育、科技、文化、卫生、体育用地50年，商业、旅游、娱乐用地40年，综合或者其他用地50年。张女士购买房子的土地使用性质应该是商业、旅游、娱乐用地。而商业、旅游、娱乐和商品住宅等各类经营性质用地是必须以招标拍卖或者挂牌的方式出让的。因此，开发商通过拍卖取得土地使用权，进行商业、旅游、娱乐等经营性开发是合法的。张女士购买的房子如果是商铺性质属于商业用地土地，使用年限应该是40年。如果是住宅，土地使用权的年限应该是70年。

Q：房子入住不到一年，窗户玻璃突然碎裂，经查是钢化玻璃发生自爆。找开发商赔偿，答复却是“过了两年质保期概不负责”。请问这个损失到底该由谁来买单？ （三亚 陈女士）

篇5：修改版住户入住物业管理合约

尊敬的住户，我们欢迎您入住滨水小区。为了加强住宅区的管理，保障住宅区的房屋及设备的正常使用，创造一个整洁、文明、安全的居住环境，现暂时规定向住户收取各项费用，取得了业主同意，具体事宜如下。

一、物业管理单位：呼和浩特物业服务有限责任公司。

二、业主姓名：身份证号：

房屋位置：＿＿号楼＿＿单元＿层＿户，建筑面积：＿＿㎡。

三、物业公司将根据国家有关法律、法规，结合实际情况，对本小区行使管理并根据有关规定收取小高层物业管理费用如下：

1、我小区44号楼已具备交工条件，现阶段不具备入住条件。

2、根据本小区实际情况测算结果，暂时收取物业费按2.3元/㎡计算，由于现在居住条件不成熟暂按照单价约80％收取日后随着条件成熟恢复原价。装修垃圾清运费600元，装修保证金2000元，水、电、暖气、天然气等费用。依据呼市物价局规定标准结合小区的实际情况，交于有关部门由他们收取，需要物业公司代收的由物业公司收取。以后随着物价、市场人工工资的增长、所收取的费用调整，另行通知执行（楼道电灯费由本单元住户共同承担。）

3、物业费的收取时间为开发商通知住户领取钥匙时间为起始时间。

4、物业公司，为了让住户对我公司有更深刻的了解，给住户一份物业管理制度及入住须知。签订装修协议请您仔细阅读执行。

5、存车费：住户每辆自行车每月＿元（白天临时存放，每次＿＿元，过夜＿元），每辆摩托车每月＿＿元，（白天临时存放，每次＿＿元，过夜＿元），汽车车位

收取管理费，每月＿＿元。

6、对无故拖延、拒不交纳费用的住户，物业公司可以按照法律、法规业主公约及物业公司的规定进行催缴并收取1%—3%的滞纳金，直至启动诉讼程序。

7、物业公司在收取物业费时，只向业主（房东）收取，不针对租房户，若物业公司在收取物业费时有 业主与租房户推诿者，物业公司概不受理，若发生诿物业公司有权追究业主责任。

8、物业管理人员在出示有关证件后，有权在合理时间内（早8：00—晚21：00），进入本住宅内进行检查、维护、养护等服务。

9、物业管理公司有权对本住宅区内各部位的违规使用进行监督管理。

四、根据国家的法律、法规以及物业公司的有关规定，物业公司的服务内容如下：

1、房屋公用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、外墙、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。

2、共用设备的日常维护、养护运行和管理。包括落水管、上下水管道、共用照明、高压水泵房、自行车棚、停车场、消防设施设备。

3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括道路、室内上下水管道、化粪池、沟、井。

4、市政公用绿地、花草、树木、建筑小品的养护与管理。

5、附属配套建筑和设施的维护、养护湖管理。包括商业网点、文化娱乐场所。

6、公共环境卫生的保洁服务与管理。包括垃圾的收集、清运。

7、物业管理区域内公共秩序的维护，交通与车辆停放秩序的管理，治安、消防与相关部门协作管理。

8、装饰装修管理。

9、与物业相关的工程图纸、竣工验收资料，住户档案的管理。

10、组织开展社区文化娱乐活动。

11、与当事人约定的其他物业管理事项。

五、住户装修范围及遵守的规定：

1、住户装修不得擅自改变房屋结构、外貌和用途，不得违章凿、拆、搭建。

2、房屋原有窗洞口的位置，不得随意改变，不准占用楼内公共部位或门口乱搭、乱建、乱围。

3、不得改变室内原设计部位，空间管道、厨房、卫生间等结构，严禁将装修杂物倒入排水管道，严禁

在室内地暖面、电线、有线电视、电话线、楼宇对讲穿线的周围钉钉子。

4、装修垃圾按指定地点堆放，物业公司统一管理，费用由产生垃圾的业主承担。

5、爱护花草树木，保持环境清洁整齐，不准存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品。

6、不得占用楼梯间、过道屋顶、平台、道路、停车场、自行车棚等公用设施、更不准乱倒垃圾杂物污水、随地吐痰、乱扔果皮纸屑，严禁饲养家禽、不准从阳台扔杂物、泼水。

7、不得在公共建筑、住宅楼外墙面上挂吊栏，严禁在楼道内乱写乱画，张贴广告字画等，严禁在楼道内停放自行车或乱堆杂物。

8、不得利用房屋从事妨碍、有损、危害公共利益的活动，如房屋主拟出租或出售，必须向物业公司打招呼，在取得物业公司允许后，方可办理相关手续，否则房主承担所带来的一切责任。

9、如住户需要改变室内结构、上下水管线径和焊接管道时，必须先通知物业公司，并向有关主管部门申请，得到相关批复后方可动工，但在施工前，必须到物业公司备案。

10不得擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等，禁止安装太阳能。

11、办理完交接手续后，在正常使用情况下，窗户、阳台玻璃以及室内水龙头、电源开关等损坏后由住户购买，自行安装。

12、禁止住户私自改动楼宇对讲线，否则整个单元对讲系统将无法使用，若由于住户私自改动造成整个单元无法使用，此责任将由私自改动的住户承担一切后果。

13、楼宇对讲门，过质保期后，部件损坏，有该单元各住户或损坏者出资，物业可以联系维保单位购买、安装并收取适当的安装费。

14、电梯的开通运行，必须经过相关机构检验合格后方可使用。住户严禁私自开通乘坐或乘坐，未经相关机构检验合格的电梯，否则后果自负。

15、所有业主及租户要配合物业部搞好登记，留下有效通讯地址及电话号码，变更电话号码时要及时告知物业部，因通讯不畅造成的损失由责任人负责。

16、因业主或使用人本人疏忽导致的水、电事故，所造成的损失，由该业主或使 用人全部负责。

17、人为造成公共设施设备或其它业主设施设备损坏，由造成损坏责任人员负责修复或赔偿经济损失。

18、住户在质保期内，办理入住手续的，所发现问题由售楼部领钥匙处，负责处理所发现的问题。

以上条款业主必须认真遵守，如有违背，物业公司有权追究其责任，并要求赔偿，直至诉讼法律。本合同一式两份，双方各执一份，签字后生效。

呼和浩特市物业服务有限责任公司业主（签字）

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住户入住物业管理合约