南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告（共8篇）

篇1：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

南京旅游职业学院4A级景区旅游资源评价报告

一、前言

1、调查人：陆XX

2、调查时间：2014.12.1

3、调查景区：南京旅游职业学院

4、调查目的：开发与保护南京旅游职业学院的旅游资源

二、南京旅游职业学院旅游资源分析

（一）、自然资源

学院建筑独特，体现江南园林风格。湖水灵动，树木参差，雕塑添趣。生态与人文相融，校园与景观一体。

（二）、人文资源

将教学楼及行政楼划为一个区域--知识学习区；

将体育馆、操场、篮球场及半山园划为一个区域--怡情健身区； 将学生宿舍、学生餐厅及国际交流中心划为一个区域--餐饮娱乐区； 将实训酒店与实训旅行社划以及酒店博物馆为一个区域--技能体验区； 将将共和湖与图书馆划以及到三号门之间绿化带为一个区域--湖光山色

三、南京旅游职业学院旅游资源评价

根据卢云亭三三六评价法：(一）、三大价值

1、历史文化价值

1991年南京金陵旅馆管理干部学院创建 1978年江苏省旅游学校创建

1984年江苏省旅游学校更名为南京旅游学校 2001年南京旅游学校并入(合署)南京金陵旅馆管理干部学院

2008年南京金陵旅馆管理干部学院、南京旅游学校合并升格为南京旅游职业学院

2、艺术观赏价值

学院的标志性建筑——图书馆，它坐落在校园湖畔，从空中俯瞰其外形呈一朵盛开的梅花；徐霞客铜像，塑造了徐霞客身背行囊，手持竹竿的形象；大道两旁种植各种植了三行高大的水杉，水杉前为一行香樟树,香樟树也是学院的行道树,大道左侧水杉后面则为月季园；在共和湖上可以边走边欣赏湖四周的美景

3、科学考察价值

作为全国旅游酒店业的黄埔军校，专业培养旅游人才的公办全日制高职院校，拥有丰厚的师资，同时也是每年导游领队证培训基地、酒店技能培训基地以及江苏省导游证考核所在地

（二）、三大效益

1、经济效益

每年招生以及培训、考核所在地的南京旅游职业学院，吸引了大批人流量，给学院带来了良好的收益

2、环境效益

南京旅游职业学院建立在地铁站一号线的站口，作为导游酒店技能培训基地以及导游证考核所在地，学院更加注重绿化建设，同时也地处义乌商品城与文鼎广场的中央

3、社会效益

直属旅游局分管的南京旅游职业学院，是所有从事导游工作和酒店工作人员的最佳理想学院，是每个旅游酒店人心中的最高学府。

（三）、六大条件

1、地理位置和交通条件

坐落在六朝都会、博爱之都南京的南京旅游职业学院在地理位置上可谓得天独厚，学院东北侧就是地铁一号线，学院门口也有公交车，交通便利，四通八达，位置和交通条件都十分的优越。

2、景区地域组合条件 南京旅游职业学院属于人文旅游资源的历史类的现代建筑，在学院内部，有共和湖与共合桥组合起来的风景，共和湖上有四只鹅和一只鸭子，显出学院趣味；有重檐悬山顶的大门，学院大道广植花卉林木，更有雪松铺路，象征长青，更有环境悠美的图书馆，高端大气的体育馆，以及半山园上的园林基地以及诸多篮球场地。

3、旅游环境容量

虽然南京旅游职业学院在江宁大学城的院校中的占地面积属于第二小的学院，但是环境容量并不算小，在学院西北角也正在建设一个酒店，变相的扩大了旅游环境容量。

4、旅游客源市场

对于第四点旅游客源市场条件，南京旅游职业学院的优越性更是无可比拟。南京位于南部地区，南京是华东地区重要的铁路枢纽，禄口国际机场距市区35公里，也是中国黄金水道——万里长江航线上的最大的内河港口，同时也是南京是华东地区最大的公路交通枢纽之一，因而东南西北的人民都可以作为南京旅游职业学院的客源市场。

5、投资能力

南京旅游职业学院作为酒店旅游业的黄埔军校，所以投资能力较强。

6、施工难易程度

由于学院开发较好，植被较完善，所以施工难易程度并不是很高。

四、旅游资源的开发与保护

旅游资源是一个国家或地区发展旅游业的重要基础，随着旅游资源的发展，由于人们对旅游资源在发展旅游业中作用的片面理解出现了不少的旅游资源开发、利用和保护方面的问题——包括水体破坏、土地破坏、大气与噪音的污染。虽然中央反复强调环境的重要性，但对基层企业领导者和经营决 策部门来说，保护环境与经济增长一直是个两难选择。在许多地区的 旅游开发和发展中，以牺牲长期效益为代价来换取短期利益的现象时有发生。所以我也提出了对旅游资源合理开发和实行可持续发展的建议： ①首先，实行资源开发和保护中的“科技兴旅”战略； ②其次，保持并增加旅游资源的文化内涵； ③再次，培养熟悉旅游资源开发和保护的旅游专门人才的同时，提高人民群众的环保意识；

④增加环保经费和加强科学研究。

五、对南京旅游职业学院4A级景区评定建议

（一）在旅游交通方面：

一、要使用专用外部交通标识。在颜色、外形上有别于一般交通标识，旅游景区专用外部交通标识牌应为褐色底白色字。

二、要建设景区自配停车场。自然生态风景区的停车场要尽量建成生态停车场，其他类型景区可根据条件修建，但只少应是硬化的地面。停车场要设停车线、分区线，要分设出入口，停车场内有引导指示标识；

三、建游步道。要结合景区的特色，建成特色游步道、生态游步道或仿生态游步道。生态游步道要采用天然生态性材料铺设的游步道，如天然石板、卵石、砾石、木材等。仿生态游步道要采用仿石板、仿木材等仿生态材料和再生材料铺设的游步道。

（二）在浏览方面：

一、建游客中心。最好设在景区主入口，做到位置优越、标识醒目、建筑造型景观化，面积适应需要。

二、建设导览图，将其设置在大型景区内的交叉路口，图中需表明游客现在所在的位置及附近主要景点、服务设施的位置。

三、建设景物介绍牌——介绍主要景点、景观或相关展示内容的中英文介绍说明牌。

（三）在旅游安全方面：

一、建设安全警告标志、标识，应醒目、规范设置，并使用国家标准公布的公共信息图形符号。

二、做好安全宣传，在醒目位置设立《安全须知》牌，中英文对照。

（四）在旅游购物方面：

一、建设购物场所。

二、经营具有本景区特色和本地区特色的商品。

（五）在综合管理方面：

一、建设完善景区标志，要设计特色鲜明的景区标志，并在本景区的宣传册上、员工服饰以及服务设施等广泛运用景区标志。

二、建立景区网站，要建立有独立域名及中文网址的景区网站。用中英文对照，图文并茂全面介绍景区游、购、娱、吃、住、行等情况；并建成数字虚拟景区，实现网上游览。

六、总结

通过本次对南京旅游职业学院4A级旅游资源评价分析报告，我提出以下建议：

根据我市建设南京旅游职业学院4A级旅游景区建设目标，以自然生态风景为主题，整合我市城市景观、历史文化景观、山水自然资源、旅游资源，按照国家4A级旅游景区标准，科学编制南京旅游职业学院旅游景区总体规划，明确景区定位，科学、合理规划景区景点布局，划分景区功能，指导景区建设、管理、运营。

参考文献

1.百度“卢云亭三三六评价法” 2.百度“定量定性表格”

3.百度“南京旅游职业学院官网” 4.百度“ 旅游资源的开发与保护” 5.百度“旅游景区总体规划建设”

篇2：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

类别:设计与经营

评论(0)浏览(955)2009-2-18 [转载]

标签： 标准 景区 aaaaa 5a 旅游规划

1旅游交通

a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。2游览

a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。3旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。4卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。5邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。出人口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e)能接收手提电话信号。6旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。7经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。8资源和环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB 8978的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。9旅游资源吸引力

a)观赏游憩价值很高。

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。

d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。

e)资源实体完整，保持原来形态与结构。10市场吸引力

a)全国知名。b)美誉度高。

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题，有一定独创性。

篇3：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

一、4A级旅游景区的品牌推广

在旅游企业的整个营销活动中，最主要环节是品牌经营。成功企业的发展之路也告诉我们，品牌的成功之路是充满挑战和需要去不懈努力的。景区品牌成功的推广要避免以下问题的出现，即只希望通过顾客的判断来寻找4A级旅游景区与其他旅游景区之间差异和区别，然后据此来进行4A级旅游景区资源整合以占领市场的心理。目前，国内4A级旅游景区虽然具有建立品牌的巨大热情，但其中很多4A级旅游景区对于4A级旅游景区品牌运作过程没有清晰的概念，也没有与品牌建立相关的品牌管理及品牌维护。对4A级旅游景区品牌的核心价值挖掘不够，导致品牌内涵苍白，对游客来讲，来不来都是遗憾;想表现的内容过多，没有中心概念来吸引旅游者的注意力。目前的4A级旅游景区经营者普遍存在的问题是：

（一）眼光短浅

当发现同行的品牌推广效果好时，则一边是心里羡慕，一边是不甘心认输，不问缘由地自以为也能做，于是一哄而上。比如，大篷车队旅游促销成功后，各4A级旅游景区纷纷模仿。于是，各种旅游促销大篷车队遍布于全国各地，各种旅游产品推介会遍地可见，数不胜数，究竟能带来多少实际效益呢，只有那些4A级旅游景区经营者自己清楚。

（二）华而不实

4A级旅游景区管理者以为外来的和尚会念经，就高薪聘请所谓专家。这些所谓的专家不做实际具体的调查，以为只要做广告，就能快速创建造出所希望的品牌。于是那些让人感觉千篇一律的广告就铺天盖地而来，看似热热闹闹，却没有多少能真正在消费者心里留下印象。而且这种品牌推广策略也易陷入令人生厌的广告轰炸怪圈，既浪费大量广告资源，也难以达到预期的效果。

（三）消极被动、人云亦云

不少4A级旅游景区往往把暂时得利的旅游线路产品视为自己的法宝而不思进取，而眼睁睁看着竞争对手不断创新进入更大更新的市场，反应迟钝，最后却后悔莫及。不清楚自家的比较优势在哪里，形不成找不到自己景区的最核心竞争力，也更谈不上在竞争方法和竞争思路实现差异化了;久而久之，也必然被激烈的市场竞争所淘汰。其实，不少4A级旅游景区在管理上并无真正意义上的高素质职业管理层。现有的这些4A级旅游景区管理人员一进入市场就一味地发动价格战、广告战，这些行动往往都是主观臆测基础上建造起来的虚假的花架子工程。市场一旦有变动，就会不知所措，产生景区前途渺茫的悲观情绪。没有形成专业决策层团队的管理不是规范化的科学管理。

（四）循规蹈矩

一些4A级旅游景区把旅行社当神供奉，对他们的要求无条件满足，往往很快就把旅游线路做臭了;于是这些旅游企业就另换一个景区、一条线路，再按原来的模式不断的恶性循环下去。4A级旅游景区品牌的制造缺少创意和特色，简单的模仿在我国不同的4A级旅游景区存在着。这样复制克隆出来的所谓4A级旅游品牌当然没有特色，没有个性，没有创意，因此也必然难以形成强大的市场影响力，也产生不了实际的品牌效益。导致实际结果与预期目标相去甚远也就不足为奇了。

所以，成功推广4A级旅游景区的品牌，4A级旅游景区首先要有长远的整体战略规划，要全力打造具有自身特色的景区文化品牌;其次，4A级旅游景区要从思想上转变现有发展模式，实现由观光式旅游向休闲度假式旅游转变，跳出门票经济、产业单一的老模式旧框框。再次，4A级旅游景区品牌推广要预防在进行大规模建设时破坏景区自身资源和环境的现象出现，只有积极守护好景区资源和环境，4A级旅游景区才能实现长远发展;最后，4A级旅游景区要加强管理创新，开创一条从产品到品牌再到概念的经营思路。通过形成4A级旅游景区的品牌概念、品牌影响力和品牌知名度，才能做强做大4A级旅游景区，从而实现4A级旅游景区的核心竞争力的提升。

二、4A级旅游景区的市场推广的渠道可从以下几个方向着手

（一）同行业渠道的市场推广

4A级旅游景区的增多，游客分流趋势的明朗化，也加剧了4A级旅游景区之间的竞争。在新的旅游市场背景下，4A级旅游景区要意识到对它们来讲，它们彼此之间不单是竞争关系，4A级旅游景区之间可以也更应该建立起多样化的合作伙伴关系。如果两个或多个4A级旅游景区之间能够共享资源，互相为对方推荐顾客，那么就都可以提高4A级旅游景区自身品牌影响力，增加景区的盈利。具体的讲就是，要多与相关各省份，特别是与以接待短途旅游为主的省份的知名景区加强之间的联络，通过互通信息，信息互换、景区资源推介，比如通过旅游景区自有的电子大屏幕，以及自有的广告位置来实现对游客双向引导。同样可以通过此渠道，来实现、扩大和巩固4A级旅游景区品牌对游客的持久影响力。

（二）旅行社渠道的市场推广

旅行社通过介入景区经营，提高自身抗风险能力;而4A级旅游景区利用旅行社的营销渠道，可实现资金和利润的迅速回笼。今后，国内整个旅游业将会出现一个上下游联合的新局面，并形成新的可持续发展模式。顺应这一趋势，4A级旅游景区要通过与相关旅行社加强沟通和合作，以“共赢”理念形成战略合作关系，来进一步挖掘旅行社渠道的潜在价值。4A级旅游景区的主要管理层也要对所辖区每一个签约旅行社，每年必须至少进行一次专门联络沟通;对于那些联系特别密切的合作伙伴，则要多次的上门进行业务交流。以4A级旅游景区所在省份的这些大社为主要销售对象，着力开发以接待高标准团队为主的大社。同时积极联络所在地的同业批发商或知名组团社。

（三）电子商务形式渠道的市场推广

旅游团购进入我国的时间虽然短，但发展迅速。通过团购在网上开展促销，不但可以增加景区游客数量提高景区收入，而且可以在更大范围以更低成本地提高4A级旅游景区在消费群体中的知名度。各地4A级旅游景区统计显示，散客旅游比重上升，小型自助式团队旅游也大幅上升，且多为家庭、自驾车、亲友团，而大型团队有下降趋势。可见，我国散客旅游发展趋势迅速，散客成为了当今旅游市场主角，散客的自主意识和自主能力强，对4A级旅游景区的营销管理提出了挑战。4A级旅游景区只靠做好传统媒体营销的工作已无法在网络时代适应变化的市场。4A级旅游景区的市场推广应该围绕景区品牌与市场定位，通过电子商务平台渠道来完成市场推广。

（四）青年旅社、快捷酒店等渠道的市场推广

自助游形式的游客不断增加，特别是以学生流及背包客居多，这部分群体大多会选择青年旅社或者快捷酒店入住，因此增进与青年旅社等散客居住为主的宾馆酒店的合作，来提高4A级旅游景区在自助游形式的游客中的影响力和知名度。根据我国当今大学状况，应积极联络各大院校的学生会，通过各种赞助，增加4A级旅游景区在学生群体中的影响力。并与知名度较高的婚纱摄影公司、拓展俱乐部、会展公司开展合作，争取尽可能多的客源渠道。

（五）重视游客自身作用

4A级旅游景区要重视在游客身上挖掘潜力，因为游客本身也是一种非常有价值的宣传4A级旅游景区服务质量和水平的营销渠道。4A级旅游景区通过向游客提供独具特色的旅游服务使游客获得满足和好评，与他们建立一种积极的朋友式消费关系对4A级旅游景区有至关重要的现实和长远意义。

三、4A级旅游景区营销的价格策略

改革开放以来，我国4A级旅游景区在开发利用中取得了巨大成绩，为我国旅游经济发展作出了贡献。但同时也存在一些问题，尤其在价格营销上存在着一系列问题，一定程度上影响了我国旅游业快速、健康发展和人民群众旅游需求的增长。

（一）我国4A级旅游景区旅游产品的价格所存在的问题

1.4A级旅游景区门票定价偏高。随着旅游成为人们休闲娱乐的一种经常性的生活内容，特别是著名游览点门票价格管理权限下放地方后，包括4A级旅游景区在内的所有旅游景区经常出现涨价现象。门票涨价幅度超过了同期全国城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入的年均增长速度。即使与其他发达国家的同类景区门票相比，我国4A级旅游景区门票花费在居民人均收入中所占的比重也是偏高的。

2.4A级旅游景区的过度价格竞争。价格竞争是市场经济的必然产物，4A级旅游景区之间的适度价格竞争不但可以起到平抑景区价格上涨的作用，而且增加旅游企业的活力，促使其努力提高旅游产品质量使游客获得实惠。然而，4A级旅游景区的过度价格竞争，避开了市场对价格的调节，产生的价格是虚假的价格，它不但损害了游客利益，而且影响4A级旅游景区的健康发展。

（二）解决我国4A级旅游景区价格问题的对策

对不同性质的4A级旅游景区要根据不同情况采取切实可行的定价办法。与居民日常生活密切相关的4A级旅游景区，门票价格按体现公益性的原则核定;保护性开放的4A级旅游景区，门票价格按兼顾保护和开放的原则核定;对具有爱国主义教育意义的4A级旅游景区，门票价格以体现爱国主义精神为主，对老年人和未成年人实行减免;具有明显季节差异的4A级旅游景区，制订适当的季节差价。通过适度门票价格引导客源流量，充分发挥旅游景区接待能力，促进我国4A级旅游景区持续健康发展。

参考文献

[1]曾冬梅.中国旅游新趋势—散客旅游[J].九江职业技术学院学报, 2005 (2) :59～60.

[2]吴昌南.中国旅行社产品差异化研究[M].上海:上海财经大学出版社, 2006.

[3]田里.旅游经济学[M].北京:高等教育出版社, 2002:124～138.

[4]赵黎明, 黄安民.旅游景区管理学[M]·天津:南开大学出版社, 2002-12.

[5]彭德成, 潘有澎.我国旅游资源和景区研究的十个前沿问题[J]旅游学刊, 2003 (6) .

篇4：徐家汇源：国家4A级旅游景区

2012年，徐家汇源被批准为国家4A级旅游景区，成为上海首个“开放型都市旅游景区”，更为都市旅游的发展创造了一个新的模式。也许，今后没有围墙的4A级景区，将陆续出现在上海外滩、新天地、世博园区……

“生活着的百年上海”

徐家汇源景区划定范围共2.4平方公里，东至宛平路，南到蒲汇塘路，西至文定路，北到广元西路，是海派文化的发源地。400多年前，徐光启的中西学交融探寻之路始发于此；此后，一系列科学、技术、文化、教育、出版、慈善和宗教机构次第兴建；20世纪初，徐家汇已具规模，成为文化重镇。

在这里，有百年建筑、百年教育、百年宗教、百年气象，也有百年电影、百年唱片、百年藏书，历史文物遗迹保存完好。目前，景区内主要的景点有“远东第一大教堂”之称的徐家汇天主堂、中国沿海第一座观象台徐家汇观象台、上海现存最早的近代图书馆徐家汇藏书楼、曾为东方百代唱片公司亚太地区总部的百代公司旧址、全国重点文物保护单位徐光启墓、中国近代工艺美术的发源地“土山湾博物馆”等，都极具历史文化价值，是“生活着的百年上海”旅游景区。

徐家汇源没有围墙，不卖门票，游客可免费领取“徐家汇源景区旅游联票”，凭票至各参观点免费参观，也可以通过景区官方网站、手机客户端、电话等途径，选择不同日期和线路预约参观。

景区设置了全景图、导览图、指示牌、景点介绍牌、安全警示牌等六大类59块标志牌，同时在徐汇公学旧址、藏书楼、天主堂、观象台之间建立了旅游步道，在徐汇中学、光启公园和土山湾博物馆增设了三处旅游自行车租赁点。在游客中心，游客可以领取导览地图和手册，还可以租赁中英文语音导览仪。

在游客中心，每天都有为游客提供的免费讲解服务，而徐家汇源的新浪官方微博经常会有着这样的提醒，如“徐家汇天主堂2013年1月4日及1月6日上午因宗教活动不对外开放，请大家相互转告。”……

在景区免费开放后的首个周末，游客猛增到近7000人次。

多维性完美联动

徐家汇源景区的成功说明什么？

它证明一个都市也能靠本身的特色打造景区，都市旅游市场潜力巨大。

曾参与徐家汇源4A景区创建工作全过程的上海市旅游局法规处副处长朱国建，一直看好这块百年“风水宝地”的特殊价值：“这里‘以点成面’的开放维度在上海非常少见，多个‘点’散布在同一个具有文化认同感的空间内，连成整体的‘面’；徐家汇的旅游资源涵盖了文化、科技、宗教、建筑、教育、艺术等等各领域。这样的‘多维性’，使这2.4平方公里的土地散发着掩盖不了的光芒。”

2011年“徐家汇源”创建4A工作启动以来，按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，徐汇区成功走出了一条“挖掘+开放+标准化配套”的创新发展道路。

在负责景区日常运营与管理的上海徐家汇旅游发展有限公司副总经理秦燕看来，徐家汇源成功的一个重要因素，正是采用了“政府托管、企业管理运作”的有效模式。“企业在对景区各项事务进行日常管理的同时，景区内涉及的各单位，包括旅游、市政、医疗、公安、工商、属地街镇和徐家汇地区管委会等职能部门，共同形成了一个‘景区联席会议制度’，充分依靠政府管理职能和社会资源，实施都市开放式景区综合管理有效机制。”

外滩、世博园区同样有潜力

徐家汇商圈变景区，仅仅是一个开始。专家认为，徐家汇源景区的建成，打破了“景区首先要围起来”的传统观念，实现了存量型旅游资源的要素提升和集约型开发，为上海未来都市旅游发展树立了样板。

据悉，《上海市旅游业发展“十二五”规划》的市级旅游重点项目共20个，预计总投资额将超过1000亿元；列入区县旅游业发展“十二五”规划的重点项目有100余项。市级旅游重点项目中已有六个项目正式开工，完成投资约100亿元。已开工项目中有迪士尼主题乐园及配套设施项目，2012年计划完成投资100亿元；佘山国家旅游度假区项目，2012年计划完成投资5亿元。

显然，上海在发展都市旅游产业方面，有着更大的雄心壮志。因为在上海，不仅仅有徐家汇，还有外滩，世博园区……

作为上海的旅游地标，外滩是多数游客心目中的“必游之地”。上海外滩的建筑群凝聚了不同时代建筑艺术的精华，从外白渡桥到金陵路，每一幢建筑都代表着历史上不同的建筑风格，哥特式、罗马式、巴洛克式等，被称为“万国建筑博览群”，可以说是精美绝伦、气象万千。从上世纪初至今，外滩的建筑群一直是上海的标志，其人文内涵和艺术价值不可估量。

2010年，上海世博会总投资达450亿人民币，创造了世界博览会史上最大规模投资纪录，超越7000万的参观人数，也创下了历届世博之最。世博会结束后，上海对这块区域也有后续开发总体规划，园区将成为功能多元、空间独特、环境宜人、交通便捷、富有活力和吸引力的世界级新地标，成为集文化博览创意、总部商务、高端会展、旅游休闲和生态人居功能为一体的标志性市级公共活动中心。

根据规划，在5.28平方公里的世博园区范围内，正在进行和即将开放的旅游景点及项目一共19个，其中11个已对外开放。开放的旅游资源包括月亮船、上海意大利中心、上海世博会纪念展、中华艺术宫、上海当代艺术博物馆、上海世博展览馆、世博公园等。

值得注意的是，有专家提出，开放景区因为缺少门票收入，须通过区域性的商旅文联动的收益来进行“两次分配”，才能保证旅游景区的相应服务和设施设备的维护，才能使景区走上可持续发展道路，而这正是上海探寻国际化都市商务旅游发展模式的意义所在。

智慧旅游

都市旅游不同于自然山水旅游，观光价值相对有限，游客主动参与意识不强，需要用主题的形式加以明晰。因此，特别需要坚守历史文化底蕴和民众生活方式的传承。徐家汇源景区的成功，不但在上海引发关注，也给全国其他城市的旅游产业发展提供了新的思路。

在绍兴，鲁迅故里沈园被授予国家5A级旅游景区。绍兴市旅委副主任唐易宏说，全城旅游旨在突破传统的景区范畴，按照“景是一座城，城是一个景，城旅一体化”的理念，进一步整合古城游、水城游和名城游，完善社区旅游、夜间旅游、水上旅游等旅游产业链。

统计数据显示，全国有1万多个景区，147家国家5A级旅游景区。《2011年全国A级旅游景区发展报告》显示，2011年，全国A级旅游景区接待旅客达到25.4亿人次，其中接待游客规模前50位基本上都是4A、5A级旅游景区，平均接待规模达752.52万人次，前八位A级景区的接待规模都超过1000万人次。5A级旅游景区共接待游客11.88亿人次，营业收入1744.8亿元。也就是说，占比不到1%的5A级景区，承担了全国旅游景点一半的客流量，营业收入占全国旅游景点近70%。

因此，如果各地都能开发出更多的旅游景点，游客们可以凭兴趣选择有特色的旅游休闲生活，自然能平衡旅游市场。

当然，都市旅游最重要的一点，就是要有先进的信息化水平。旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业。据悉，国家旅游局提出，我国将争取用10年时间，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。智慧旅游，也称为智能旅游，是利用云计算、物联网等新技术，借助便携终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等多方信息，及时安排旅游计划。

在业内人士看来，今后景区尤其是都市景区，应该通过门票预订量或者电子门票认证等方式获取客源信息，掌握每日游客出游的情况，并经过预估的信息，发布景点交通及游览预报，用手机客户端进行景区导航，避免游客盲目前来。在这方面，徐家汇源景区已经做到了，游客也切切实实享受到了智慧旅游带来的好处。

篇5：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

（讨论稿）

为进一步推动A级旅游景区规范化、制度化、标准化建设，检查督导贯彻实施《旅游景区质量等级划分与评定》标准执行情况，强化准入退出机制，努力提高景区管理水平和服务质量，切实维护我省A级景区的良好品牌形象，经研究，省景评委拟于2015年6月—9月期间开展全省4A级景区复核工作，现提出以下工作方案。

一、复核对象

2014年12月31日前公告的所有4A级旅游景区，共计186家。

二、复核依据

国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》及《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准及《关于进一步规范A级旅游景区审核及复核程序的通知》（鲁旅办发〔2014〕15号）。

三、复核内容

严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准及其三个细则的相应内容进行复核，重点检查以下内容：景区游客中心、生态停车场、厕所、购物场所、景区引导标识系统、游览讲解系统、老年人和残疾人门票票务政策、无障碍设施设备、游客投诉受理制度、旅游安全、人员培训、管理服务、景区统计、智慧景区建设情况。

四、复核方式

全省4A级旅游景区复核工作采取景区自查、各地市交叉复查、省景评委组织暗访相结合，资料审查、现场检查、游客满意度调查相结合的方式进行。

五、复核步骤

本次复核共分为三个阶段：

第一阶段：各市自查阶段（6月8日-6月30日）各市组织辖区内各4A级旅游景区要严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行自查，认真填写《山东省旅游景区质量等级复核报告书》（鲁旅办发〔2014〕15号附件二）表一内容。

第二阶段：全省交叉复核阶段（7月1日-8月20日）省景评委组织各市景评委进行交叉复核。各复核小组要严格执行“八项规定”，按照国家标准要求，对复核的景区进行认真检查，提出复核意见、填写《山东省旅游景区质量等级复核报告书》中表二至表四内容，写出复核总结。

交叉复核分组计划： 济南→淄博；青岛→威海；淄博、莱芜→潍坊；枣庄→济宁；东营→滨州、日照；烟台、日照→青岛；潍坊、泰安→临沂；济宁→菏泽、聊城；威海、滨州→烟台；临沂→东营、枣庄；德州→济南；聊城→莱芜、德州；菏泽→泰安。

省景评委将根据全省交叉复核情况、游客反映情况等，组织复核小组分组，采取暗访方式对全省4A级旅游景区进行重点抽查复核。

篇6：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

为了切实推进西街景区建设，按照国家4A级旅游景区标准打造，促进我县旅游发展，现提出以下建议：

总体要求：西街景区按照国家4A级旅游景区标准规划、建设、管理，第一步在2014年创建为国家3A级旅游景区，在服务质量与环境质量方面评分得分不低于750分，在景观质量评分得分不低于75分，在游客意见评分得分不低于70分；第二步在2015年达到国家4A级旅游景区要求，力争在2016年创建为国家4A级旅游景区，在服务质量与环境质量评分得分不低于850分，在景观质量评分得分不低于85分，在游客意见评分得分不低于80分。

主要工作：

一、抓好主要景点建设。（1）恢复八卦井、天后宫。

请民间著名花灯艺术老艺人深度挖掘整理全县“花灯文化”，将秀山西街—乌杨老街范围内所有住房全部挂上纯手工制作的“花灯”特色灯笼。并在“天后宫”内修建一座民族舞台，打造一台原生态花灯歌舞，每天对游客进行表演。

（2）开发叫花洞。修建乌杨过江到叫花洞之间约200米距离的步行栈道，并将叫花洞进行开发修建，打造成为景

点，供游客参观。

（3）打造100年梅江河边安民则慧碑，对朱宝田临江民居风貌进行改造，恢复莲花庵、乌杨庙、朱宝田码头。在朱宝田码头设置拉拉渡，连接乌杨老街。对已经枯死的乌杨树景观进行碳化处理，永久保留，供游客观赏。

（4）恢复西门桥为风雨桥。在乌杨小河两岸建几座板板桥，桥与桥之间建文化长廊；朱宝田河边沙滩坡上建一个原生态赶庙会露天小广场。

（5）将原城西油厂进行科学整合开发。一是恢复榨油老作坊，并“喊号榨油”；二是将“龙凤花烛”、秀山竹编、土家刺绣、土家织锦、推磨碾米等具有秀山土家族和苗族老字号、老传统工艺等集中进行制作、生产、销售，打造成吸引游客参观购物的景点。

(6)整合旅游与“五馆”资源。将滨江公园、花灯博物馆、城市规划展览馆、文化馆、体育馆、图书馆等“五馆”资源与西街景区整合，开展赛事，展示秀山文化成果，并在文化馆内搭建一个舞台，把县城的几个民间舞蹈团体组织吸引进去进行排练、演出，供游客观赏娱乐。

二、编制景区总体规划。

根据我县建设武陵山区旅游集散地目标，以花灯文化为主题，整合我县城市景观、市政景观、历史文化景观、民族宗教、山水自然资源、旅游资源，按照国家4A级旅游景区标准，科学编制西街旅游景区总体规划，明确景区定位，科

学、合理规划景区景点布局，划分景区功能，指导景区建设、管理、运营。

三、完善景区八大要件

按照《旅游景区质量等级划分与平定》国家标准(GB/T 17775-2003)，国家3A、4A级旅游景区必须具备八大要件,旅游资源具有吸引力，有市场吸引力，海内外旅游者达到一定规模，游客抽样调查满意率较高。同时，根据评定细则要求，国家4A、3A级旅游景区在服务质量与环境质量方面评分分别达到850分、750分，在景观质量方面评分分别达到85分、75分，在游客意见方面评分分别达到80分、70分。

（一）在旅游交通方面

做到可进入性良好，进出便捷。或有一级公路和高级公路的航道、航线直达，或具有旅游专线交通工具。有与景观相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能够满足游客接待量要求，场地平整结实或水域畅通，标志规范，醒目。区内游览（参观）路线或航道的布局合理、顺畅观赏面大。路面有特色，或航道水质好。区内使用低排放的交通工具或鼓励使用清洁能源交通工具。

一要有专用外部交通标识。在颜色、外形上有别于一般交通标识，旅游景区专用外部交通标识牌应为褐色底白色字。

二要有景区自配停车场。面积6000或10000平米以上，自然生态风景区的停车场要尽量建成生态停车场，其他类型景区可根据条件修建，但只少应是硬化的地面。停车场要设停车线、分区线，要分设出入口，停车场内有引导指示标识。

三要建游步道。要结合景区的特色，建成特色游步道、生态游步道或仿生态游步道。生态游步道要采用天然生态性材料铺设的游步道，如天然石板、卵石、砾石、木材等。仿生态游步道要采用仿石板、仿木材等仿生态材料和再生材料铺设的游步道。

（二）在游览方面

各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。

一是建游客中心。最好设在景区主入口，做到位置优越、标识醒目、建筑造型景观化，面积适应需要。为了强化游客中心的使用功能，也可以将景区售票处设在游客中心内。

游客中心内应有以下设施和服务项目：

（1）设立咨询总服务台和咨询投诉电话：有专人负责咨询服务；

（2）设置电脑触摸屏：内容包括各景点、设施与服务项目的文字和图片介绍，文字部分应为中英文对照；

（3）设置影视介绍系统：一个电视机、一台VCD机，循环放映景区宣传片；有条件的可设立专门的影视厅；

（4）设置游客休息座椅；

（5）提供本景区的导览宣传资料，设有专门的宣传资料架；

（6）提供游程线路图等；

（7）设置景区活动节目预告牌；

（8）提供导游讲解服务，设置导游（讲解）员公告拦（公布导游及讲解员的照片、姓名、工号及语种）；

（8）设立销售饮料及纪念品专柜；

（9）为特殊人群提供免费服务项目: 为游客提供雨伞、残疾人轮椅、老年人使用的拐杖、童车等免费服务项目，并在游客中心外设立《免费服务项目公告牌》；

（10）有出租语音导览机业务的，还应设置《语音导览机租用须知》牌。

二是完善标识系统。标识系统布局设置合理，档次高，生态化，与景观相协调（生态化：就是用防腐木材、天然石材等自然材料制作）。

（1）导游全景图：在景区大门或游客集中的地方设置导游全景图，在图中正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置。用中英文标出主要景点所在位置；对游客中心、景区出入口、停车场、厕所、公用电话、购物商店、医务室、邮政、宾馆等服务设施要用公共图形符号标识。在图旁配置景区中英文简介。在图中下端公布景区咨询电话、景区投诉电话、景区救援电话。

（2）导览图：设置在大型景区内的交叉路口，图中标明

游客现在所在的位置及附近主要景点、服务设施的位置。

（3）标识牌：引导主要景点和服务设施的方向或方位的指引标识牌，要正确标注中英文和公共图形符号。

（4）景物介绍牌：介绍主要景点、景观或相关展示内容的中英文介绍说明牌。（注：除英语外，如景区主要客源中还有日语、法语等其他语种的外国人，还应相应设置相应的其他外语语种的标识系统）。

三是公共信息图形符号设置。标识的内容、位置与范围，严格按照《标志用公共信息图形符号—第1部分通用符号》（GB/T 10001.1—2006）和《标志用公共信息图形符号—第2部分旅游休闲符号》（GB /T 10001.2—2006），合理设置，图形规范，与景观相协调，有文化特色，有良好的视觉效果。

（三）在旅游安全方面

一是安全警告标志、标识，应醒目、规范设置，并使用国家标准公布的公共信息图形符号。

二是安全宣传，在醒目位置设立《安全须知》牌，中英文对照，每一个游乐项目都必须单独设立《ｘｘ项目安全须知》牌；重点景区（水上项目）还需设立安全广播系统，循环播放安全须知。

三是设立医务室：申报国家4A级景区应设立专门的医务室，除配备常用药品外，还应配备治疗高血压、心脏病等急救药品和治疗外伤的药品；应配有急救担架等。医务室的

医生要有执业资格证；有平时救治医疗的工作档案记录。申报国家3A级景区至少应备有医药急救箱。

（四）在卫生方面

一是垃圾箱（桶），外观整洁，数量充足、布局合理，造型美观，与景观环境相协调，并分类设置：设置“可回收”和 “不可回收”的垃圾箱，并在垃圾箱的箱体分别标注“可回收”和 “不可回收”的中英文及图形符号。（注：一个景区垃圾箱的种类不要超过2种）。

二是旅游厕所，按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973－2003）标准建设，做到建筑景观化、设施星级化、服务人本化。

（1）布局合理：步行30分钟内须有设置；（2）位置合理：位置相对隐蔽，但易于寻找；（3）数量充足；

（4）景区内厕所全部为水冲式厕所或生态厕所；（5）残疾人厕位：在男女厕所内各设残疾人厕位一个，残疾人厕位的使用面积要大于普通厕位，便于轮椅推进推出；残疾人厕位安排在靠近男女厕所进门处。有条件的，可在厕所外单独设立一间残疾人厕位。

（6）厕所设备：其中厕位的隔板和隔门高度达到1.8米；

（7）厕所外观、色彩、造型与景观环境相协调：按照景观特点专门设计，具有独创性；

（8）无障碍：在厕所出入口应有轮椅进出坡道，厕内地面及厕间内均无障碍。

（五）在邮电方面

设立邮政专柜，没有专门设立邮政代办点的景区可在游客中心或购物商店内设立邮政专柜，提供邮政纪念服务和普通邮政服务。除出售普通邮票外，还应提供纪念戳、出售纪念邮票、纪念封、明信片等邮政纪念服务，并在游客中心门口设立邮筒。

（六）在旅游购物方面

一是建设购物场所，景区内的购物商店或购物区不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物商店（购物街区）建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理。

二是经营旅游商品，经营具有本景区特色和本地区特色的商品占一定比例。

（七）在综合管理方面

一是完善景区（企业）标志，要设计特色鲜明的景区标志，并在本景区的宣传册上、员工服饰以及服务设施等广泛运用景区标志。

二是建立景区网站，要建立有独立域名及中文网址的景区网站。用中英文对照，图文并茂全面介绍景区游、购、娱、吃、住、行等情况；并建成数字虚拟景区，实现网上游览。

三是建立景区电子商务。通过景区网站可查询未来特定时间段预计游客接待量，可预定景区门票、预定住宿、预定商品等，提供网上支付功能。

（八）在资源和环境的保护方面

一是空气质量、噪声指标要求，以本地环保部门公布的本景区所在的区县空气质量、噪声指标数据为依据，也可聘请环保检测部门为本景区进行专门检测，提供检测报告。

二是地表水质量要求，聘请环保检测部门为本景区检测，提供检测报告。

四、做好景区四大资料申报工作

一是按照国家A级景区申报要求，在景区基本建成达标后，认真撰写好《旅游景区质量等级申请评定报告书》，全面反映景区资源、建设、管理、运营等情况。

二是填写好《景区服务质量与环境质量达标说明》、《XX景区资源价值与市场价值达标说明》，根据自查得分项目对每一个得分点进行文字说明，并配相关照片。

三撰写好《景区创建工作汇报》，用文字和PPT幻灯片两种方式，客观反映景区总体情况，包括景区概况、总投资情况、上年度接待游客人数；总结创建工作情况，要按照《旅游景区质量等级的划分与评定》和《服务质量与环境质量评分细则》等三个细则，详细总结景区开展的创建情况，新建、改建了哪些硬件设施情况，景区管理上有哪些方面的提升；

提出景区近期或者今后开发建设的主要目标或者重点项目。

四是准备好现场检查资料，收集整理好本景区《旅游总体规划文本》、各项管理制度、文件、记录、简报等，印制好详细介绍本景区的住宿、餐饮、交通、娱乐等服务设施和为特殊人群提供的服务项目等内容的《景区服务指南》。

工作建议

一、分阶段推进。

建议西街创建国家4A级景区的整个工作计划从今年四月开始，到二零一五年底全面完成，分五个阶段进行。

第一阶段（213年4月至213年12月）：景点建设和景区规划编制。由华信集团公司按照西街城市建设规划要求负责景区景点的建设，在规划、旅游管理部门指导下，邀请景区规划、建设、评定专家参与，聘请有甲级资质的旅游景区规划设计单位高标准、高质量编制景区总体规划。

第二阶段（2014年1月至2013年6月）：创建国家3A级国家旅游景区。根据《景区总体规划》，对照《旅游景区质量等级的划分与评定》的国家3A级国家旅游景区细则要求，逐条认真落实，完成景区八大要件，完善景区各项综合管理资料归档；完成四大创建资料申报工作。

第三阶段（2014年7月）：接受市级初评。接受市旅游局对景区进行初检，由市旅游局根据《细则一：服务质量与环境质量评分细则》、《细则二：景观质量评分细则》，对景

区进行评分，对存在的问题要求景区进行限期整改。

第四阶段（2014年8月至12月）：整改验收评定。结合市旅游局提出整改意见，找准景区差距，明确目标，对不符合要求的项目进行整改，做好验收复核工作，上报评定国家3A级旅游景区。

第五阶段（2015年1月至12月）：创建国家4A级国家旅游景区。根据《景区总体规划》，对照《旅游景区质量等级的划分与评定》规定的国家4A级国家旅游景区细则要求，在原有基础上进一步壮大景区体量，完善景区硬件建设，加强软件建设，完成国家4A级国家旅游景区申报工作，通过市旅游局初评，向国家旅游局申报评定，力争2016年成为国家4A级国家旅游景区。

二、建立两大机构。一是成立重庆市秀山县西街创建国家4A级旅游景区工作领导小组, 全面负责组织、协调、统筹创建工作。二是成立秀山县西街旅游景区管委会，具体负责创建国家4A级景区的具体实施工作。在创建工作领导小组领导下，按照“政府主导、文旅联姻、企业经营、市场运作”原则,实行政企合作。景区管委会主任由县领导兼任，其他人员由县建委、市政园林局等相关部门抽派专业人员组成,实行定岗定职定责,集中办公。设专家指导、项目建设、宣传营销、卫生安全、综合管理等专项工作组，负责按照创建方案，指导景区规划的制定，基础设施、配套设施的标准

化建设，管理机构的组建，迎检资料的搜集整理，景区主题旅游文化活动的组织举办等工作；负责按照西街创建国家4A级景区项目推进计划，高质量完成各项工作。

专家指导组，负责制定创建实施方案，严格按照国家4A级旅游景区质量等级评定标准及细则指导景区创建工作；执行行业标准、提供咨询服务；指导景区服务质量提升。

规划建设组，负责景区总规、控制性详规编制、报审,并在实施过程中执行规划监督;负责解决景区项目建设用地、及时办理用地手续；负责协助解决景区征地拆迁、群众信访工作；负责完成“一标三则”中涉及旅游交通等方面的相关资料和硬件建设；负责督查项目进度，定期报送督查报表。

宣传营销组，负责景区宣传营销策划和年度营销计划的制定实施；负责景区对外宣传，重点做好媒体对接、网站建设维护、资料编辑；负责旅游市场的调研、拓展；负责旅游节庆活动的组织开展；负责旅游宣传品、旅游特色商品的研发；负责景区业态布置和项目招商；负责完成“一标三则”中所涉门票、游客中心、标识系统、宣教资料、导游服务、公共信息图形符号设置，特殊人群服务，旅游景区宣传，电子商务等方面的相关资料编制和硬件建设。

卫生安全组，负责承担景区旅游安全、交通秩序、环境卫生、宾馆饭店、购物场所等景区旅游秩序的管理工作；负

责景区安全、卫生、商家管理等方面的人员配置、制度制定、督促落实；负责备齐和协调相关部门完成“一标三则”中涉及旅游安全、卫生、购物、资源与环境保护等方面的相关资料编制和硬件建设。

综合管理组，负责综合办人事、文秘、统计、后勤工作；负责景区建设过程中相关资料收集；负责备齐“一标三则”中涉及旅游机构、制度、企业形象、员工培训、游客投诉及意见处理、社会效益、景观质量、游客调查等方面的相关资料和硬件建设；负责迎检资料汇总、编册。

篇7：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

今天，我们很荣幸地迎来了国家4A级旅游景区评审组的各位专家和领导专程莅临我县检查验收山水武宁西海湾景区创建家4A级旅游景区工作，这既是对武宁西海湾创建家旅游景区工作的极大关心和有力支持，又是对今后创建旅游景区工作的大力促进与有力鞭策，必将进一步促进武宁旅游工作迈新台阶、跨越新发展。在此，我谨代表中共武宁县委、县人大、县政府、县政协对各位专家、各位领导的到来表示烈的欢迎和衷心地感谢！下面，我就山水武宁西海湾创建国家4A级旅游景区工作况作简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、山水武宁西海湾景区概况

山水武宁西海湾景区位于武宁县城，景区南北贯穿县城城区，东至武宁旅游码头，西至西海大桥，由朝阳湖公园、沙田河湿地公园、县城北侧湖面、文峰塔和新光山庄等部分组成，总面积54平方公里，其中水域面积50平方公里。近年来，在上级部门的大力支持和帮助下，武宁县对西海湾景区的开发建设一直坚持以保护为主，在不破坏青山、秀水、滩涂等自然生态系统的基础上，适量增添人文元素，围绕“山、水、树、路、桥、石”营景，实现了动静声色隐现，自然人文互生，并于去年被评为国家3A级旅游景区。目前，景区内共建有各具特色桥梁11座。拥有豪华舫船、全景玻璃观光船、商务船、休闲船等20多艘。经营开放了河湖观光、垂钓、龙舟竞渡，沙滩浴场、水上高尔夫、水上摩托艇冲浪、休闲农业观光、沙洲露营、地方特色文化展演等游乐项目。其中“两湖一河”水上观光路线，非常惬意。在1个半小时的游程里，可以尽情欣赏沿途的江湖风光、城市风貌、桥梁文化以及武宁采茶戏、打鼓歌等传统文化表演。

二、创建工作开展情况

自创建4A工作开展以来，我县严格按照4A景区创建标准要求，确定了“挖掘优势，开拓创新，巩固基础，完善提高”的创建工作思路，制定并落实了一系列创建工作举措。通过近一年扎实有效的工作，山水武宁西海湾景区从旅游基础设施及服务设施等硬件建设，到旅游网站、旅游宣传等软件建设都得到了全面的完善。

1、加强领导，健全机构。县委、县政府高度重视西海湾创建4A旅游景区工作，把西海湾创建4A级旅游景区列入政府工作报告，作为全县2013工作的重中之重，缜密组织，强力推进。一是召开全县动员大会，搅动思想。春季刚过，我县就在县艺术中心专门组织召开了创建工作动员大会，县委书记、县长亲自到场部署动员，大声旗鼓地拉开国家4A级旅游景区创建工作序幕。二是成立创建工作领导小组和山水武宁西海湾景区管理委员会。管委会主任由刘仁羿副县长担任，全县20多个相关部门为成员单位。景区管委会下设创建“4A”办公室，具体负责创建工作的组织、协调、督导和实施。三是细化指标，明确责任。创建办公室按照国家旅游局制定的《评定标准》和《评分细则》，就景区现状及改造重点进行了摸底清查和设计概算，制定了《西海湾创建国家4A级旅游景区实施方案暨西海湾创建国家4A级旅游景区工作责任分工》，对任务进行细化分解，明确责任单位、责任人和完成时限。同时还将创建任务与责任单位责任人的奖惩、评优挂钩，增强了所有创建单位和人员的责任感、使命感和危机感，创建工作深入人心。四是强化调度，严抓落实。工作中，创建工作领导小组对每项工作均进行详细安排部署，多次召开调度会，掌握创建工作进展，集中解决创建中的困难和问题，使各项工作扎实有序、稳步推进。五是争取支持，深度推进。创建工作开展以来，我们得到了省市旅游局和县委、县政府的高度关注和大力支持。省市旅游部门多次派遣专家前来现场指导，县委、县政府主要领导多次召开创建工作调度会，听取创建工作汇报，了解工作进展情况，深入一线实地检查、督导。

2、加大投入，完善设施。在创建过程中，我们始终坚持“以人为本”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了景区停车场、厕所、标识标牌、垃圾箱、安全设施、游客中心等改造提升工程，景区主要功能性服务设施有了显著改观：

一是新建了西海燕游客集散中心。针对西海湾景区没有一处大型、功能齐备的游客集散地这一现状，县政府今年投资1.5亿元新建了西海燕游客集散中心。西海燕游客集散中心按照“一座牌楼、一处雕塑、一处文化墙、一幢接待用房、一处照相平台、一处垂钓平台”的“六个一”要素设计，总占地面积115亩，包括游船停泊码头、票务中心、游客咨询服务中心、多功能商业中心、候船大厅和观景平台等设施。二是进行硬件设施改造。投资20多万元改造了朝阳坝码头停车场，景区厕所改造升级，新增公交站台10多处，极大地改善了景区的停车和乘车条件。另外，投资20万元对文峰塔的塔身墙体、道路、环保设施等进行了全面修缮，使得该塔焕然一新，成为浏览湖光山色的一个好处。

三是建立景区导识系统。投资30多万元建立了景区交通导识系统，通过对进入城区三条主干道上的景区交通标志的设立和完善，为广大游客提供了准确、便捷的指引，使游客顺利快捷地抵达景区。

四是完善了景区标识系统。在AAA级景区的基础上，按照4A标准，投资20余万元新增中英韩日文对照的导游全景图、导览图、景物介绍牌等各类景区标识标牌200余块。

3、强化管理，提升服务。在加大景区硬件设施完善同时，景区还进一步细化深化景区管理，提高服务质量，着力打造旅游的软环境。一是在日常管理中，相继制定和完善了相应的工作制度，并严格按照制度进行管理，统一接待工作人员着装，规范接待工作人员言行；二是制定培训计划，利用一切时机，定期不定期加强业务知识培训。创建工作开展以来，共举办景区讲解员、景区安全员培训班20多期，受训300人次，达到“内强素质、外树形象”的目的。三是引进高级管理人才并长期聘请专家做为顾问，指导景区开发建设和经营管理。

三、创建工作的正在解决的问题

通过一年扎实有效的工作，我们在创建4A工作中虽然取得了明显的变化，但由于创建时间短、任务重，创建4A工作中还存在一些不足和问题：

一是西海燕游客中心完工时间。西海燕游客中心是我县耗资1.5亿元新建的重点旅游项目，预计12月15日左右完工。由于天气影响，预计推迟到12月20日左右。

二是景区电瓶车到位问题，目前景区环湖旅游线路中的电瓶车已到位2辆，还有2辆车待到位。

三、恳请省局支持的事项

1、支持西海湾景区创建AAAA旅游景区

在创建过程中，景区虽对照AAAA级景区标准和要求逐条逐项进行了检查、整改、提升，但因工作经验不足，景区创建AAAA级旅游景区仍存在薄弱环节，希望省局支持西海湾景区创建，派专家多来我县进行实地指导，指导景区进行改造及提升，指出景区创建工作的不足，以便景区加快改造提升进度，做到在国家局来验收时一次性通过。

2、扶持武宁旅游游客中心项目基础性建设

随着我县旅游产业的不断深入发展，旅游发展推进工作有些力不从心，主要表现在：一是资金不足。按照大项目、大规划、大建设的开发格局，我县成立了旅游产业公司，并以此为投资平台开发建设了西海燕游客中心，耗资1.5亿。但随着项目的深入推进，公司资金链出现断裂。希望省局根据我县旅游发展实际，加大对我县旅游项目建设资金扶持力度。二是旅游用地稀缺。今年，我县签订协议并开工华元庐山西海国际度假养生区、泰国风情度假村项目，项目配套设施等土地用地需求量大，但每年我县的土地指标非常有限，无法满足当前旅游项目用地需求。为此。恳请省局对武宁旅游项目用地从旅游综合体项目用地上给予支持，解决旅游项目用地问题。

3、指导我县旅游产业园区建设

我县旅游资源丰富，旅游开发空间大。县委、县政府《关于推进旅游强省建设的意见》中明确支持武宁县开展旅游产业园区建设。我县在旅游产业开发实践中，由于人才稀缺等原因对如何做好产业园区的开发规划、建设等方面还未能准备把握，恳请省旅游局领导及专家来我县实地考察、把脉武宁旅游业开发方向，指导我县开展旅游产业园区建设，努力将武宁县打造成全省示范旅游产业园区。

篇8：南京旅游职业学院4A级旅游风景区分析报告

拟建的峰顶山旅游区位于石子镇明月山中段东山森林经营所林区内，整个风景区属于中高山森林区，以自然景观为主体。在自然森林生态的条件下，按生态园林进行规划峰顶山旅游区，可以加深人们对大自然天然氧吧重要性的认识，启发人们热爱自然、热爱祖国大好河山的高尚情怀，并进一步地认识在人类漫长的社会发展史上，人类依赖自然、利用自然和在改善人类生存条件的浩大工程中，森林环境起到了无以伦比的作用，从而提高人们爱护自然保护环境的价值观念。

1 峰顶山旅游区自然景观特点

规划中的旅游区处于川东平行岭谷区的明月山南段，山势高低错落有致，造型自然，林木品种多样，花草繁异。以春季鸟雨花香，夏季凉爽宜人而有名。这里山势绵延起伏，森林茂密，蛙声鸟鸣。山、树林、水、房屋等构成了景区的主旋律，给人以气势和美感。以牛头寨、瞭望台、茶叶公司为主线的旅游热线上，建立生态园林型的旅游度假村，必将为峰顶山旅游事业的发展润色不轻。

2 旅游区规划

统一规划，合理布局开发。突出森林景观的自然特色，配置园林亭台及人工造园。以保护森林生态系统为中心，保护旅游区景内的自然植被。设置生活服务设施。各规划小区按功能区分，形成统一整体。分期分批建设，资金逐步投放，边建设边开放边受益。由简而全，逐步提高接待档次与能力，使该项建设与社会经济发展水平相适应。旅游区的规划在东山森林经营所林区林相图基础上进行。

2.1 野营娱乐区

以帐篷野营、教学实习、夏令营为主，游览为辅的区域。本区启发人们热爱大自然激发探索森林消长变化规律的兴趣，跨出城区，即可享受大自然的万般风情，享受回归大自然的无限乐趣。总面积1500公倾，是旅游区活动的主体。它以峰顶山瞭望台为中心活动地段，分别在牛头在、七块田、枯井、塘二垭等处修建古栈道、迎宾亭、松涛亭供游人参观，因枯井的水质很好，在此处修建游泳池一个，并开辟野营火区1千到2千平方米。

2.2 森林别墅度假区

充分利用茂密森林和幽静宜人的环境修建别墅群，别墅以现成的护林站房屋进行装修打造。前期只装修五到十套，散布于林间，山顶一条主干道，林间修建栈道，以达曲径通幽，大山深处有人家的意境。

2.3 植物配置与水体处理

在别墅度假区房舍四周的植物品种，以能增强体质、防治疾病为主的保建型植物为主，乔木植物以常绿小乔林为主，花香型植物为辅，以达健身、清心、疗养之功效。

3 山门与浏览路线规划

整个景区设有两个出入口山门，分别是园垭口、大安坝处。在保持原有入山小径基础上增设环形路线，通达游亭与别墅区，每隔一千米设置休息亭，小径一律采用钢构上加木板规则铺砌。

4 旅游区范围与规模

4.1 范围

南北以牛头寨、七块田、跑马槽、瞭望台、老龙沟、枯井、陈家塆、塘二垭等山顶为主线游览，共长约十五公里，东西以垫江县西山林场、石子镇各村为界，总面积约1.8万公倾。具有风景旅游单元区较优越的游客吞吐量。

4.2 规模及接待能力

据近年的观察统计，清明前后的踏青、盛夏的避暑，每天都有几百人次上山游玩。旅游区可分二期工程建设，一期工程完成后可形成5000人次每年的接待能力，二期工程建设完成后可形成1至 2万人次每年的接待能力。

5 建筑工程规划

5.1 建筑工程

度假村建筑本身的美，主要表现在单体造型和群体空间组织上。建筑布局上，按环境特点，充分利用地形，保持自然状态，紧凑集中，高低错落，整个居住环境质朴自然，幽雅清新。

5.2 辅助工程规划

对现有供电系统进行改造，扩大供电能力，采用10-20千伏输电线路输送。为形成接待能力，改造给排水工程，饮用水皆为山泉水，水质特好，只需要峰顶山山顶修建一个100吨级的水塔。有建筑物地方采用组织排水，其他地方采用自然排水。

5.3 首期建设重点

修建政府规划公路10公里，沿旅游线路把林间小道用木板铺砌，开发野营帐篷区，对几个水库进行改建完善，开展小型水上娱乐活动，完善饮食服务。

6 效益评估

峰顶山旅游区具有净化空气、改善气候、降低噪音和心理疗养之功能，由于林场很少或不再从事生产性经营活动，按照以往二类调查的数据分析，每亩立木蓄积按0.3-0.5立方增长，整个木森林在保护环境实现生态良性循环方面，将日益增加其生态价值。

旅游区的开发建设，还可为机关、学校、企事业单位提供教学会议和进行学术活动的良好社会环境；当地农民生产的农产品、花草、工艺品等均可出售，增加了农民收入，从而对带动山区经济发展起到了促进作用。

7 组织与管理