现代企业管理自考课程

现代企业管理自考课程（通用8篇）

篇1：现代企业管理自考课程

公司三个条件 必须有自己独立的财产 必须是一个组织体或组织机构 必须独立承担责任 公司的特征 盈利性 法人性 社团性依法认可性 现代公司发展的新趋势：跨国经营和生产国际化趋势 股份公司的联合控制趋势 国有公司私有化趋势 公司经营多样化趋势 公司管理“民主化”趋势 公司的小型化和专业化趋势公司的经济功能：有助于推动商品经济的发展 有利于生产专业化协作的实现 有利于实现规模经济，提高经济效益有利于资源综合利用有利于开发新产品公司设立的原则 特许设立原则（公司的设立要经过国家元首或国家立法机关特别许可而设立）核准设立原则 准则设立原则 严格准则设立原则有限责任公司设立的条件一定数量的股东 一定数额的资本 公司章程 公司组织机构。我国应具备的条件 股东符合法定人数 股东出资达到法定资本最低限额股东共同制订公司章程 有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构 有公司住所 股东出资形式 货币出资 实物出资 知训产权出资 土地使用权出资 股权出资有限责任公司设立的程序： 签定公司设立协议 制订公司章程 缴纳出资 办理设立登记股份有限公司资本三原则: 资本确定原则 资本维持原则 资本不变原则 产权是以财产为基础的若干权能的集合。在经济学中一般分解为所有权、占有权、支配权和使用权四项权能；而在法学中则多分解为所有权、使用权、收益权和处置权 / 产权制度的功能有 财产约束的功能 自主经营和激励机制功能 提高资源配置效益功能 规范市场交易行为功能公司运行市场化含义 所有权运行的市场化 法人产权运行的市场化 公司产权运行评价的市场化 产权市场交易的形式 兼并 合并 租赁 拍卖 公司治理机构 股东大会 董事会 公司监督机构 经理人员领导体制的特征 公司所有权与经营管理权相分离 股东大会和董事会之间存在着信任委托关系 董事会与公司经理人员之间存在着委托代理关系 股东、董事会和经理人员之间存在着相互制衡关系管理者的职能 计划职能 组织职能 指挥职能 控制职能 管理者的素质 政治素质 知识素质 技能素质 心理素质 生理素质公司战略管理是依据公司外部环境和自身条件的状况及其突化制定战略，实施战略，并根据对实施与结果的评价和反馈来调整，制定新战略的过程公司战略管理过程： 使命与目标（使命，目标）外部分析（1公司宏观环境分析：政治法律因素 社会文化因素 技术因素2公司运作环境分析：客户 供应商 竞争者 政府部门 新闻媒介 社区 社会团体 业务关联及协作企业）内部分析（职能分析 战略因素分析 发展史分析 价格链分析）战略选择（强点弱点与机会相遇）战略实施 公司战略管理的特征：1公司战略管理有双重目的2管理的对象是公司发展全过程3管理是理性思维和非理性思维的结合4管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的动态平衡5管理是全体职工共同参与的管理6管理取得成功的关键是创新一般性竞争策略：差异化策略 成本领导策略 专一化策略 产品生命周期 决策的步骤： 分析问题阶段 确定经营决策目标阶段 制订方案阶段 选择方案阶段公司人事管理的基本原则： 公平竞争原则 责任制原则3激励原则 流动性与稳定性相结合原则 民主管理原则 公司的组织设计：工作分析 确定组织结构 公司组织结构的不同形式公司的工作设计 工作专业化 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 财务管理的基本任务： 选择筹资渠道，降低资金成本 管好用好各项资产 降低成本费用，增加公司盈利现代财务管理观念 市场观念 节约观念 时间观念 国经营与国内经营的关系 跨国经营面临的环境复杂 跨国经营要经常分析公司内部的各个要素 由于跨国经营涉及国际环境因素，东道国因素、母国因素以及公司内部的因素，且这些因素又经常处在变动之中，从而使跨国经营的风险比国内经营要大得多，这对管理者的素质提出了更高的要求选择目标市场需要考虑的因素：1利润率2市场容量3生产要素优势的发挥和互补几种常见的兼并收购策略： 中心式多角化策略 复合式多角化策略 垂直式整合策略 水平式整合策略公司与市场的关系： 完全竞争市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 完全垄断市场

篇2：现代企业管理自考课程

注：所有试卷的一、二题，均请按照考试评分标准阅卷即可。

试卷01：

三、单选题：（1）B（2）C（3）B（4）D（5）C

试卷02：

三、单选题：（1）A

试卷03：

三、单选题：（1）B

试卷04：

三、单选题：（1）C

试卷05：

三、单选题：（1）B

试卷06：

三、单选题：（1）C

试卷07：

三、单选题：（1）A

试卷08：

三、单选题：（1）D

试卷09：

三、单选题：（1）D

试卷10：

三、单选题：（1）A

篇3：现代企业管理自考课程

1.课程难。

作为基础课, 数学内容抽象, 逻辑性强。定理、公式、证明、计算很多, 并且和现实生活及社会实践联系较少, 让人感觉比较难学。

2.基础差。

一些考生中学数学基础不牢, 甚至毕业后多年来再没“碰”过, 可以说学过的知识全都如数归还给了老师。而数学课的前后连贯性很强, 在短时间内, 既要“知新”, 又要“温故”, 更加重了学习的困难。

3.时间紧。

不少考生都要面对繁重的工作、生活压力, 学习只是“业余”活动。在辛苦工作一天后, 身心疲惫, 还要利用休息时间去学习, 特别是要静下心来面对那些枯燥的数字和符号, 实属不易。

4.缺辅导。

自学考试的特点决定了考生们不能像在校大学生那样, 遇到疑难问题时可以得到老师的及时辅导。多数情况下, 他们只能自己独自解决, 这往往会花费更多的时间和精力。

二、应对这些不利因素的对策

(一) 正确看待自考数学考题的难度

自考数学课程虽然难学, 但它毕竟不是数学分析或高等代数等数学专业课, 也不是为了数学竞赛或者考研设置的。这决定了其考核内容多为基本概念、基本结论、基本计算和技能, 考题的难度不会太大。

下面对08年4月份高等数学 (工专) 试卷进行简要的分析, 研究其考题的特点。

本试卷分为两部分。

第一部分:选择题 (共10分) , 包括:

(一) 单项选择题

本大题共有5个选择题, 每题2分。主要考核考生对基本概念、基本定理的掌握情况和其基本计算能力, 内容涉及:多元函数的定义域;两个重要极限的应用;数项级数收敛性的判断;一元函数的导数;变上限积分函数的性质及罗必达法则的应用。

这些题涉及面广, 但都很简单, 有些甚至通过心算便可求出答案。

例如, 第4小题:设sinx是f (x) 的一个原函数, 则f′ (x) 等于

A.cosx B.-cosx C.sinx D.-sinx

求导两次, 便可得出正确答案:D

另一些题, 只要理解和记住相关的公式、结论, 稍加计算, 便可得出正确答案。

例如, 第5小题, 极限$\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{{\displaystyle {\int }_0^{x}t}\text{c}\text{o}\text{s}t{}^2\text{d}t}{x{}^2}$等于

$\text{A}.0\text{B}.\frac{1}{2}\text{C}.1\text{D}.2$

利用变上限积分函数的性质和罗必达法则:

$\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{{\displaystyle {\int }_0^{x}t}\text{c}\text{o}\text{s}t{}^2\text{d}t}{x{}^2}=\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{x\text{c}\text{o}\text{s}x{}^2}{x{}^2}=\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{\text{c}\text{o}\text{s}x{}^2}{x}=-\text{l}\text{i}\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \text{m}}}2x\text{s}\text{i}\text{n}x{}^2=0$

立即得出正确答案:A。

第二部分:非择题 (共90分) , 包括:

(二) 填空题 (30分)

本大题共有10个填空题, 每题3分。考核的都是一些基本计算。内容涉及:复合函数;级数求和;函数极限;一元微分;二阶导数;函数的凹凸性的判断;函数的最值;简单的不定积分;一阶线性常微分方程通解的求法;矩阵乘法。

一般说来, 这类题目计算量不大, 也无需太多的技巧, 只要考生平时多加训练便可轻松应付。

例如, 第8小题:“$\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}(2x-\sqrt{4x{}^2-8x})$______”。

这是∞-∞型未定式。按照常规方法, 进行分子有理化:

$\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}(2x-\sqrt{4x{}^2-8x})=\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{8x}{2x+(2x-\sqrt{4x{}^2-8x})}=\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{8}{2+\sqrt{4-\frac{8}{x}}}$

(三) 计算题 (48分)

本大题共有8个小题, 每题6分。内容涉及:一元函数求极限;复合函数的导数;广义积分;函数的连续及可导定义;隐函数的二阶导数;定积分的计算;三阶行列式;简单的矩阵方程。

计算题的难度比填空题稍大, 但也超不过课本作业和例题的难度。这类题要求写出简要的过程。

例如, 第21题:方程x2+y2-3y+1=0在点 (x, y) = (1, 1) 附近确定了隐函数y=y (x) , 求导数$\frac{\text{d}y}{\text{d}x}|{}_{x=1}‚\frac{\text{d}{}^{2}y}{\text{d}x{}^2}|{}_{x=1}$。

参考答案④:

解:2x+2yy′-3y′=0, (2分)

2+2y′ (1) -3y′ (1) =0, y′ (1) =2, (1分)

2+2 (y′) 2+2yy′-3y″=0, (2分)

2+8+2y″ (1) -3y″ (1) =0, y″ (1) =10 (1分)

(四) 证明与应用题 (12分)

本大题共有2个小题, 每题6分。内容涉及:求曲线的切线;平面图形的面积;不等式的证明。

这类题目较难, 也只达到教材习题中等或稍微偏上难度。

例如, 第25题:证明:当x>1时, $2\sqrt{x}＞3-\frac{1}{x}$。

这是导函数的应用问题。只要恰当设出函数f (x) , 根据f′ (x) 的符号来判断f (x) 的单调性即可。

参考答案:

解:设$f(x)=2\sqrt{x}-3+\frac{1}{x}(x\ge 1)$, 则 (2分)

$f{}^{´}(x)=\frac{1}{\sqrt{x}}-\frac{1}{x{}^2}=\frac{x\sqrt{x}-1}{x{}^2}＞0$, (2分)

当x>1时, f (x) 单调增加, f (x) >f (1) =0 (1分)

故$2\sqrt{x}＞3-\frac{1}{x}(x＞1$) (2分)

从以上分析可以看出, 试题考核知识覆盖面大, 几乎涵盖了大纲规定的各个部分。然而难度并不是很大, 这实际上代表了近年来高数 (工专) 的试卷的基本特征。因此, 只要多花功夫, 不难考出理想成绩。

(二) 根据自己的实际情况, 处理好“温故”和“知新”的关系

对以前的基础知识, 如果时间充裕, 可以将中学课本拿来, 好好复习一下, 这样最好。如果时间紧迫, 可以重点复习。以高等数学 (工专) 为例:

首先, 要把各种基本初等函数的定义、性质、图像等熟记于心, 这是学好高等数学的基础。因为高等数学的研究对象是函数, 经常遇到的是初等函数, 它是由基本初等函数经过有限次四则运算和复合而形成的。如不熟悉这些知识, 高等数学就无从学起。

其次, 对于其他知识, 可在用得着时随时复习。

比如, 要计算极限$\underset{x\to \infty }{{\displaystyle \lim }}\frac{\text{s}\text{i}\text{n}x-\alpha }{x-\alpha }$, 要用到三角函数的和、差化积公式, 这时可把相应的公式找出来, 好好记住, 下次再遇到就不发愁了。中学所学过的数学知识是有限的, 这样坚持一段时间以后, 就逐渐地把以前的基础知识“捡”了回来, 做到“知新”和“温故”并举。

(三) 发扬“钉子”精神, 挤出一切可能的时间, 用于学习

雷锋说过:“有些人说工作忙、没有时间学习。我认为问题不在工作忙, 而在于你愿不愿意学习, 会不会挤时间。”事实的确如此。大家既然选择了通过自考成才的道路, 也就选择了刻苦和勤奋, 就要利用一切可以利用的时间, 付出比别人更多的汗水。只要下定决心, 再苦再累也会挤出一定的时间去完成自己的学业。

(四) 利用一切机会, 虚心向别人学习

自考学员经常遇到的一个难题是:缺乏老师辅导。

这种困难可以通过三种途径解决。 (1) 独立自主。学习中遇到困难, 不要气馁, 要多动脑筋, 很多问题通过自己的思考是可以解决的。 (2) 虚心向别人请教。自考数学都是公共基础课, 学理工出身的人大都学过。特别是周围的那些在校大学生, 他们或正在学习, 或刚学过不久, 向他们请教, 往往会得到很好的帮助。 (3) 利用业余时间参加社会上或各高校举办的培训班。一方面可以通过听课, 得到老师的精心讲解, 节省自己宝贵的学习时间。另一方面, 由于教师对教材和大纲能够很好地把握, 可以帮你做出整体规划。可使你知道哪些知识需要精学、哪些可以略学、哪些可以暂时不学。做到有的放矢, 达到事半功倍的效果。

总之, 只要考生端正心态, 刻苦努力, 正视困难, 沉着应对, 就一定会在自学考试中取得理想的数学成绩。

参考文献

[1]刘长河.有的放矢应对高数 (工专) .北京考试报, 2006年9月9日.

篇4：现代企业管理自考课程

摘 要：计算机网络技术的出现使得各个领域发生了翻天覆地的变化。自学考试作为高等教育的重要组成形式，发挥着补偿教育的作用，由于现代信息技术的冲击及固有自考助学模式的不足，发挥计算机网络技术在自考助学中的作用势在必行。通过对四川大学网络教育学院自考网络助学的结构分析，自考网络助学虽然发挥了巨大的优势却也有许多地方有待提升与完善。自考网络助学也应以现代信息技术为依托不断重构与发展。

关键词：现代信息技术；自考；网络助学；基本结构

中图分类号：G726.9 文献标识码：A

一、利用现代信息技术构建网络助学系统的必要性

（一）现有助学模式的不足

现有助学模式发展不平衡。由于地域、经济发展等因素也相应的导致了现有助学模式的发展不平衡。同时由于地区性政策不同，使得各地助学模式的发展和应用不尽相同。

现有助学模式形式不够灵活，桎梏了自考的发展。自社会助学开始，多以面授和视频观看为主，不仅学习者的学习时间、地点受到限制而且教学质量不高。

现有助学模式不能进行全面的监控与管理。因为缺乏统一的质量监控机制“出现对各个助学机构评估监督不力”“教学质量良莠不齐的问题”而且有的办学单位在利益的驱使下严重阻碍自考助学健康有序的发展。

（二）现代信息技术对教育领域的冲击

在现代科学技术快速发展的今天，信息技术以迅猛之势攻占了各个领域，教育也不例外。目前，现代信息技术的应用，网络教育的发展已经成为全球性的大趋势。网络教育以其资源的开放性、广泛性、可重复利用性，以及不受时空的限制从而解决了教育资源的匮乏和分布的不平衡等问题。因而许多国家的政府都把发展网络教育作为重要的战略决策，制定专门的计划并组织实施，网络教育成为各级各类学校的一种重要教育手段。

（三）自考网络助学自身的优势

自考网络助学模型具有开放性、多样性、个性化等特征。在当今信息时代的背景下，网络教育主要是借助于先进的信息技术来开展的，考试的改革和发展，使教育趋向公平化和大众化，同时使终身学习成为了可能。与此同时自考网络助学使得教学成本更低、学习环境更优、学习效率更高等优势，这使得以信息技术为依托的自考网络助学势在必行。

二、利用现代信息技术构建网络助学系统的基本结构——以四川大学网络教育学院为例进行分析

许多高校以及助学机构充分利用现代信息技术大力发展自考网络助学并形成了自己的体系与特色。四川大学网络教育学院充分利用现代信息技术构建了自考网络助学体系的基本结构。

如图1所示，从宏观层面来看，四川大学网络教育学院利用现代信息技术对整个网络助学流程进行了信息化的管理，无论是入学、学籍管理、缴费、毕业论文设计与答辩等等。这使得整个网络助学的管理更加全面可控，同时能对学员进行全面的追踪、记录与测评。对学员而言便于随时随地的注册、学习，方便、快捷且易于操作。

如图2所示，学习测评阶段作为教务教学管理是该结构中最重要的组成部分。在学习测评阶段学员能充分利用在线助学学习平台进行学习。而这个平台包括三个子系统：实验操作系统、辅助交流系统以及最主要的教学系统。

实验操作系统作为辅助学习系统可以让学员在网上进行实验观看、实验操作以及远程操控与辅导。

另一个辅助系统为在线交流系统。在这个平台中学员之间以及教师与学员之间，还有管理者之间可进行畅通无阻的交流。在学员之间可进行学习心得、方法等的交流，也可进行学习社区的建立。让学员们能进行学习的共享与交流，克服网络助学中学习的疏离感，促进共同学习。该系统包括考生论坛、教师博客、QQ 群、学习社区、虚拟班级、BBS答疑、视频会议、即时聊天电子邮件、电话等。

但是，该结构中最重要的则是教学系统。在此系统中包括课程导学、精讲课件、串讲课件、学习资源、真题解析、学程规划、学程跟踪、在线监测、自动答疑、反馈、实时测评、课程考核等等。这使得学员能根据自己的规划随时随地学，同时能得到老师的精讲与答疑以及小组学员的讨论与支持。由于信息技术的支持和基于大数据的追踪，老师能很好的掌握学员的学习进度与成果从而进行个性化教学，促进教学质量的提高。并能形成以学生为中心，自主学习、互助学习的学习型社会的建立。

虽然，四川大学网络教育学院在利用信息技术完整构建了其助学系统的基本结构，但该结构仍有不足之处，仍需进一步改进。如：专职教师的缺乏、课程资源的缺乏以及在线学习平台用户的体验满意度低、反馈不及时等。这些势必会造成管理的散乱，影响学员的学习质量和信心。因而，必须充分利用现代信息技术、加大投入与管理不断进行改进。

三、自考网络助学未来的发展方向

技术的重大进步会给社会的发展带来巨大的影响。现代信息技术正以其它技术从未有过的速度向前发展，并以其它任何一种技术从未有过的深度和广度介入到社会的方方面面。而自考网络助学也应借助飞速发展的信息技术不断重构其基本结构。如：云计算的运用使得海量的存储变得轻而易举；MOOC的发展使得在线学习资源变得取之不尽用之不竭；而移动客户端的运用及推送更使得网络助学变得简单易行；大数据时代的到来更使得学生的全方位追踪和个性化管理变为可能。

总之，通过对四川大学网络教育学院助学系统的分析，以及未来网络助学的基本方向不难发现：通过现代信息技术的运用可以重构自考网络助学的基本结构，使其适应科学技术的发展，适应教育本身的发展。同时在运用现代信息技术构建其基本结构时我们还应注重政策的引导，注重师生的交流以及培养以学生为中心的学习型社会。这样，自考网络助学才能与时俱进，散发出勃勃生机。

参考文献

[1]谌英.网络助学在自学考试教育中的运用研究[J].考试研究，2014，（5）.

[2]王立平，邱浩斌.基于虚拟学习社区的自考网络助学模型研究[J].萍乡高等专科学校学报，2014，（4）.

[3]徐文忠，徐文竹.利用现代信息技术开展社会助学工作的思考[J].中国成人教育，2012，（19）.

[4]宋江洪，谢佳.自考助学中网络学习的功能探讨[J].成人教育，2010，（10）.

[5]刘志民，薛良.高职自学考试的社会助学网络模式构建研究[J].理论观察，2014，（7）.

篇5：现代企业管理自考课程

《现代企业管理》专业本科毕业论文选题登记表

深圳大学继续教育学院自学考试

篇6：现代企业管理自考课程

现代企业管理

（一）试题

课程代码：02625

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。这是著名管理学家______提出的观点。

A.彼得·德鲁克

C.哈罗德·孔茨 B.赫伯特·西蒙 D.雷思·琼斯

2.总经理定期向公司董事和股东说明该公司的财务状况和未来的发展战略方向，这时总经理所扮演的是信息角色中的______角色。

A.监督者

C.代表人

3.人群关系论的代表人物是

A.亨利·法约尔

C.费雷德里克·泰罗 B.马克思·韦伯 D.埃尔顿·梅奥 B.发言人D.传播者

4.甲接到一项任务，若一个人单独完成需210分钟，两个合作完成只需120分钟。甲想找乙帮忙，从甲家到乙家往返需40分钟，但不知道乙是否在家，也不能估计乙在家的可能性。在这样的情况下，甲需要决定是单独完成还是找乙合作完成，该决策属于

A.风险型决策

C.确定型决策 B.非风险型决策 D.不确定型决策

5.某企业生产某产品的总固定成本为6万元，单位变动成本为1.8元/件，产品价格为3元/件，那么该企业的保本产量为______万件。

A.5

C.50

6.计划工作是

A.计划职能部门的工作

C.高层管理者的工作

7.制定计划的第一步是

A.估量工作

C.识别机会

8.所谓“跳一跳，摘桃子”说的是目标管理的 B.确定前提 D.确定目标B.决策职能部门的工作 D.所有管理人员都要从事的工作 B.10D.100

A.接受性

C.反馈性 B.监督性D.挑战性

9.利用网络计划技术的主要目的是确定______，据此合理安排资源，对各工序活动进行控制。

A.工作目标

C.关键路线 B.工作任务 D.关键目标

10.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是

A.矩阵制

C.部门化 B.事业部D.职能制

11.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品归于一个部门的形式，这种组织形式属于

A.职能部门化

C.地域部门化 B.产品部门化D.用户部门化

12.“在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力有所不逮的层次”，这种现象被称之为

A.霍桑效应

C.彼得现象

13.企业管理者对待非正式组织的态度应该是

A.设法消除

C.善加引导

14.下列关于委员会的说法中不正确的是

A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性

B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层

C.委员会容易导致时间上的延误

D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式

15.组织文化的核心和主体是

A.潜层次的精神层

C.深层的管理系统 B.表层的制度系统 D.显现层的文化载体 B.严加管理 D.听之任之B.蝴蝶效应 D.鸟笼逻辑

16.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的A.任务型

C.中庸之道型 B.乡村俱乐部 D.团队型

17.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管

理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

18.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是

A.正强化

C.惩罚

19.下列关于非正式沟通的说法正确的是

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C.非正式沟通信息交流速度较快

D.非正式沟通不能满足职工的需要

20.俗语“亡羊补牢，犹未为晚”可视为一种______行为。

A.预先控制

C.制度控制 B.过程控制 D.成果控制B.负强化D.忽视

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.埃尔顿·梅奥等人通过“霍桑实验”提出的主要观点包括哪些？

A.企业的职工是“社会人”

B.企业的职工是“经济人”

C.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键

D.企业中实际存在着一种“非正式组织”

E.企业应采用新型的领导方法

22.从职能空间分类，可以将计划分为

A.长期计划

C.业务计划

E.人事计划

23.管理人员选聘的标准有

A.管理的欲望

C.冒险的精神

E.沟通的技能 B.正直诚信的品质D.决策的能力B.短期计划 D.财务计划

24.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述哪几种联系的判断？

A.努力－绩效的联系

C.奖赏－个人目标的联系

E.绩效－个人目标的联系

25.控制的过程主要包括哪几个基本环节的工作？

A.成果控制

C.衡量成效

E.目标控制

三、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)

26.简述决策的影响因素。

27.简述计划的性质。

28.简述过分集权的弊端。

29.如何正确发挥参谋的作用？

30.简述人类需要的特征。

31.如何克服沟通中的障碍？

32.管理者在制定和实施纠偏措施的过程中注意哪些问题？

四、案例分析题(本大题25分)

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。今天已是年底，总经理杨兴华一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。

张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0～6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重B.确立标准 D.纠正偏差B.努力－奖赏的联系 D.绩效－奖赏的联系

点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。

处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。

（一）单项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）

33~37小题，请考生在“答题纸”上的非选择题答题区作答。

33.使张平受委屈的原因在于

A.张平本人过于斤斤计较

C.张副总经理违反了统一指挥原则

34.下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？

A.双因素理论

C.强化理论 B.需要层次理论 D.公平理论 B.车间主任安排不当 D.张副总经理与车间主任沟通不充分

35.为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求是最重要的？

A.目标必须具备可考核性

C.目标的表述必须清晰易懂 B.目标必须尽可能先进 D.目标应考虑平均水平，不宜太高

36.杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制？

A.现场控制

C.预先控制 B.成果控制 D.最佳控制

37.从管理控制角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？

A.现场控制

C.预先控制

（二）论述题（共15分）

篇7：现代企业管理自考课程

2011-6-51、人力资源的特点（6个特点）P42、人力资源管理基本原理（10个）P93、人力资源管理中常见的误区P144、家庭生育投资分析，影响家庭生育投资的因素（3个）P275、企业不同发展阶段的人力资源核心P48

（一）初创阶段（重点看）

（二）成长阶段（重点看）

（三）成熟阶段

（四）衰退阶段

6、企业战略与人力资源战略之间的相互匹配是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在。P51

（一）企业战略是制定人力资源战略的前提和基础

（二）人力资源战略为企业战略的制定提供信息

7、制定和实施人力资源战略规划的意义P54－55

*人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件；

*是组织管理的重要依据；

*对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；

*有助于发挥人力资源个休的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性

8、人力资源战略规划的程序和方法P59－729、人力资源管理业务外包的内涵和外延：人力资源管理业务外包与企业需要P74－7510、人力资源外包的影响因素

（一）——

（三）P7911、职位设计方法P9312、组织结构设计的原则（五个）P10013、组织发展的基本内容——组织方面（每段的第一句，定义）P10514、招聘的原则P12015、内部选拔的方法P12916、校园招聘的不足之处P13417、网络招聘的实施P13718、素质测评的功能P16619、职业生涯设计的作用P20220、第二段；表7－1内容P20521、能力与职业吻合的原则P21022、员工自我的职业生涯管理P21723、组织内部职业发展通道模型P220－22224、员工培训与开发的原则P23725、员工培训系统模型：培训需求分析、制定培训计划、培训效果评估P343－25126、激励的原则（7个原则）P27627、企业文化的功能P28828、非公有制企业激励模式构建P29329、中小企业激励模式构建P29430、企业发展阶段与员工激励模式P29531、绩效沟通的原则P31332、绩效考评的改善P34133、中小型企业的考评P34834、绩效管理的新发展P35135、目前薪酬体系存在的主要问题P35636、全面薪酬体系P358－36337、设计和制定企业战略薪酬的步骤：图11－4P373－37538、职位薪酬的优点P37839、技能/能力薪酬的优点P38040、薪酬市场调查（3种渠道）P39141、目前我国劳动争议原因，图12－2和图下第一段，P42042、我国劳动关系冲突的处理；企业处理劳动争议纠纷的对策P42243、对雇员流出的做法：

1、解雇员工的做法（一至五点）P43744、人力资源管理效益衡量的主要方法P442－44645、组织的发展变化P447

备注：上面只是列出了大点，具体的请同学们自己深入复习！

篇8：现代企业管理自考课程

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题 科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。这就是（）

A.分权原则 B.例外原则 C.集权原则 D.民主原则 【正确答案】 B

本题分数 1 分

第2题 美国心理学家亚当斯提出了（）A.归因理论 B.强化理论 C.公平理论 D.期望理论

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第3题 巴贝奇倡导的工资制度是（）A.计时工资制 B.岗位工资制 C.差别计件工资制 D.工资加利润分享制

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第4题 泰勒认为，工资的支付对象是（）A.岗位 B.品位 C.资历 D.工人

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第5题 专家意见函询调查法是（）A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.列名小组法 D.提喻法

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第6题 整个前资本主义的国家管理表现为（）A.科学管理 B.经验管理 C.法制管理 D.系统管理

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第7题 构建蓝海战略顺序的起点是（）A.买方效用 B.确定战略价格 C.成本核算

D.克服接受上的障碍

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第8题 人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是（）A.早期行为科学理论 B.古典管理理论

C.后期行为科学理论 D.现代管理理论

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第9题 提出X理论—Y理论的学者是（）A.克里斯·阿吉里斯 B.道格拉斯·麦格雷戈 C.伦西斯·利克特 D.弗雷德·菲德勒

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第10题 美国的心理学家和行为科学家埃德加·沙因归纳整理的理论是（）A.领导特质理论 B.不成熟—成熟理论 C.人性四种假设理论 D.Y理论

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第11题 提出社会人假设的学者是（）A.埃德加·沙因

B.道格拉斯·麦格雷戈 C.伦西斯·利克特 D.埃尔顿·梅奥

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第12题 组织平衡理论的代表人物是（）A.卡斯特

B.巴纳德 C.格林纳 D.亚当斯

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第13题 中国古代的统治阶级中，就有天子、诸侯、卿、大夫的划分，这标志着（）A.管理制度形成 B.管理思想产生 C.管理权力开始分化

D.经验管理仍占主导地位

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第14题（）贯穿于现代管理过程的始终，是管理活动的核心内容。A.计划 B.组织 C.决策 D.控制

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第15题 决策程序的第一个步骤是（）A.发现问题 B.确立目标 C.拟订方案 D.选择方案

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第16题 美国行为科学家伦西斯?利克特认为，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是（）A.对组织的领导 B.对工作的领导 C.对人的领导 D.对社会的领导

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第17题 在一些紧急的或者和以往经验相似度高的决策情境下，常用的决策方法是（）A.个人判断决策法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法

D.方案前提分析法

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第18题 在社会调查中，一般情况下如果相关系数在0.3～0.5之间，表明（）A.变量间相关程度低 B.变量间相关程度一般 C.变量间相关程度显著 D.变量间相关程度极高

【正确答案】 B

本题分数 1 分

第19题 解决部门划分过细，造成机构林立这一问题的基本思路是（）A.职能机构设置的科学化 B.职能机构设置的整体化 C.职能机构设置的合理化 D.职能机构设置的综合化

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第20题 管理协调归根结底是正确处理（）A.人与物的关系 B.物与财的关系 C.人与财的关系 D.人与人的关系

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第21题 随着知识经济时代的来临，特质理论的研究取得了新的成果的时期是（）A.20世纪70年代以后 B.20世纪60年代以后 C.20世纪80年代以后 D.20世纪90年代以后

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第22题 在时间、地点、表达方式上更具灵活性的沟通类型是（）A.反馈沟通 B.单向沟通 C.书面沟通 D.口头沟通

【正确答案】 D

本题分数 1 分

第23题 各个管理组织和人员的纵向、横向之间的信息的相互交流叫做（）A.上行沟通 B.下行沟通 C.双向沟通 D.单项沟通

【正确答案】 C

本题分数 1 分

第24题 20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法是（）A.德尔菲法 B.模拟决策法 C.方案前提分析法 D.头脑风暴法

【正确答案】 A

本题分数 1 分

第25题 机构、职位、权责、程序、规制等可称之为（）A.职组 B.组元 C.整合要素 D.控制要素

【正确答案】 C

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。? 第1题 概率抽样是抽样调查法的一项内容，概率抽样又可分为（）A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层抽样 D.整群抽样 E.主观抽样

【正确答案】 ABCD

本题分数 2 分

第2题 属于接触性问题的有（）A.您的家庭支出情况如何？ B.近来工作忙吗？ C.近来压力大吗？

D.您对目前的工作和收入是否满意？ E.您所住的小区离单位近吗？

【正确答案】 BCE

本题分数 2 分

第3题 从过程的角度看，目标管理由以下步骤组成（）A.制定目标 B.实施目标 C.评价成果 D.质量管理 E.支付报酬

【正确答案】 ABCE

本题分数 2 分

第4题 领导权变模型理论认为，影响领导效果好坏的因素有（）A.领导者与被领导者的关系 B.工作任务结构 C.职位的权力

D.组织成员的成熟程度 E.领导者的素质

【正确答案】 ABC

本题分数 2 分

第5题 格林纳认为，组织创业阶段的特点是（）A.人员少，机构简单 B.认识统一，业务量有限 C.成长经由创造力 D.成长经由授权 E.官僚主义盛行

【正确答案】 ABC

三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）第1题 亚当斯为我们设计了公平的标准。A.正确 B.错误

【正确答案】 B

本题分数 3 分

第2题 一般地说，样本所含个体越多，分布又均匀，代表性就高，抽样误差就小；反之，则代表性低，抽样误差大。A.正确 B.错误

【正确答案】 A

本题分数 3 分

第3题 波特提出的成本领先战略即企业应在本行业内敢于独树一帜，标新立异。判断： 说明： A.正确 B.错误

【正确答案】 B

本题分数 3 分

第4题 亚当斯认为，职工的工作态度与生产积极性取决于他们所得报酬的多少。判断： 说明： A.正确 B.错误

【正确答案】 B

本题分数 3 分

第5题 全通道沟通虽然速度快、准确性高，但组织成员满意度低。判断： 说明：

A.正确 B.错误

【正确答案】 B

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）第1题 简述程序控制应遵循的原则。

【正确答案】(P344~345)在管理实践中，管理者要实现有效的程序控制，应注意以下原则：

（1）将程序视为一个系统。

（2）将程序减至最少。

（3）保证程序的计划性。

（4）要关注程序运行所需的费用。

（5）控制程序的运行。

（6）使程序具有权威性。

本题分数 6 分

你的得分

第2题 简述目标管理的特点。

【正确答案】(P284)（1）注重管理实效，是一种成果管理。

（2）实行参与制度，是一种民主管理。（3）实行自我控制，是一种自觉管理。

修改分数

本题分数 6 分

你的得分

第3题 简述职位设置的原则。

修改分数

【正确答案】(P129~131)职位设置的原则有：

（1）作业内容的相似性。主要是各项任务在管理职能上的相似，故又可以称为专业化原则。

（2）工作任务的整体性。主要是指将密切联系的有关任务尽量归并由一个职位承担。（3）工作环境的一致性。工作环境的相对集中，便于建立熟悉、协调的工作关系。（4）精力集中原则。一个人在一个时期内只做一件重要的事情，同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开。

（5）工作丰富化原则。即每一职位都要安排一些重要的、有一定难度、具有挑战性的、有相当自立决策权的任务，增强任职者的工作责任感。

（6）任务均衡原则。同一机构的相同规格的职位，要考虑他们之间任务的难度、复杂性和工作量的均衡，防止苦乐不均。

（7）因事设职原则。职位是组织的细胞，职位设置合理，可以使各职位协调、有序地工作。

（8）最少调整原则。应尽量照顾现有职位安排，便于工作的连续性，减少风险。

本题分数 6 分

你的得分

第4题 简述沟通在协调中的作用。

【正确答案】(P229~230)沟通在协调中的作用主要表现在：

修改分数

(1)沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。人

员在管理活动中的行为是否协调，取决于他们的思想觉悟和道 德品质。而人们思想觉悟水平的提高，良好道德品质的培养，不仅需要自身的学习与修养，也需要上级的教育、下级的建议、同级的忠告；需要相互交流，增进了 解，取长补短，共同提高。

(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。管理组织应采取积极措施，引导组织成员正确认识组织目标，处理好个人目标与组织目标的关系；正确认识管理的方式方法并能熟练运用，这一切同样离不开沟通。

(3)沟通可以克服阻力，实现协调。化解管理中的矛盾与冲突，克服阻力，使组织资源合理配置，实现整个管理组织运转协调，也需要沟通。

(4)沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。为满足外部环境的要求，适应外部环境的变化，与外部环境保持协调，管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通渠道，加强沟通。本题分数 6 分

你的得分

第5题 简述公共管理与私人管理的差异。

修改分数

【正确答案】(P12~15)公共管理指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，私人管理指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。二者在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面都有显著差别。

（1）管理宗旨。公共管理的对象是公共事务，维护、分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。私人管理以营利为目的，以利润为导向，依靠获取利润而生存和发展。

（2）管理主体。公共管理主体广泛，它不仅包括居于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

（3）管理依据。公共管理依据的是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。

（4）管理对象。公共管理以公共领域为对象，承担提供公共物品和公共服务职责。私人管理以私人领域为对象，承担提供私人物品职责。

（5）管理过程。公共管理过程充满了政治气氛，受制于周密的政治安排。私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。

五、论述题（本大题共10分）? 第1题 试述各种领导方式在管理活动中进行综合运用时应注意的问题。

【正 确答案】(P193~196)领导方式是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现，是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的方式。就目前来 看，领导方式主要有强制命令方式、疏导教育方式、物质激励方式和榜样示范方式等。各种领导方式各有特点，在运用时要注意以下几点：

（1）注意发挥各种领导方式的优势。每一种领导方式都有其长处，其作用点是不一样的。在运用时要充分认识到各种领导方式的特点，发挥其优势作用。

（2）充分认识各种领导方式的局限性。每一种领导方式都有其自身的局限性，领导者在选择运用领导方式时要充分了解各个领导方式的不足，注意扬长避短。领导者的任务就是发挥领导水平，根据管理对象的特点和要求，灵活选择，合理使用领导方式。

（3）系统、综合地发挥领导方式的结构优势。各种领导方式都有其自身的特点，彼此之间并不矛盾，可以结合使用。只有各种领导方式的综合运用，才能实现相互补充，相互促进，发挥其结构优势。

（4）注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。

六、案例分析题（本大题共10分）

某 市一家公司经理胡某，在任期间，所在公司上报报表反映的公司产值、利润均以20%以上的速度向上递增。1987年，在原材料涨价、市场竞争激烈、同行业产 值、利润下降的情况下，该公司所报产值、利润也比1986年增长15%左右。上级组织人事部门根据提拔干部要重视实绩的原则，在对其政治表现、工作作风、领导水平等进行一般定性考核后，由领导部门把这位经理提拔到上级机关任职。这位经理提拔离任后，新任经理向上级主管部门要求进行审计公证，搞清公司经济数 据，弄清楚家底，以便制定任期目标。于是审计公证部门对该公司经济情况进行了全面检查审计。结果发现，该公司这几年的经济报表的数据都不准确，存在虚报假 报的现象，1987年和1986年相比，产值持平，利润下降，到期应还的贷款也全无着落。审计结果一公布，舆论哗然，上级领导部门又仓促将其免职，工作十 分被动，在群众中造成了不良的影响。第1题 这位公司经理的提拔任用，给组织人事部门提供了什

么启示和教训？

【正确答案】 任免胡某一事的启示是：选拔任用干部必须注重实绩，同时组织人事部门考察干部实

绩一定要在“实”字上做文章，真正把“实绩”考实。

首先，作为主管考核工作的组织人事部门的干部必须提高素质，既要熟悉党政工作，又要熟悉经济工作；既要熟悉机关管理，又要熟悉企业管理，努力成为被考察对象的工作业务的内行。其次，在考核办法上，要充分走群众路线，广泛听取上下左右的意见，尤其是选拔考察经济部门的领导干部一定要进行审计公证。在审计确认的基础上，以 国家的政策、法令、制度为标准，进行科学的全面的定性的定量的综合分析，客观地评价领导的功过是非。彻底改变过去组织人事部门考核干部只定性，粗线条地描 述，或者一知半解，人云亦云，简单地把考核者自报的数据作为工作实绩的依据的现象。