三体系整套文件

三体系整套文件（精选5篇）

篇1：三体系整套文件

运城市金鼎医疗器械

有限公司 质量管理文件

二0一三年十二月

（一）质量管理制度

目 录

质量方针、目标管理制度………………………………………………………（1）文件管理制度……………………………………………………………………（2）首营企业、首营品种审核制度…………………………………………………（5）质量验收管理制度………………………………………………………………（6）诊断试剂仓储保管出库复核管理制度…………………………………………（7）诊断试剂养护管理制度…………………………………………………………（8）不合格品管理制度………………………………………………………………（9）诊断试剂退货管理制度…………………………………………………………（10）诊断试剂质量否决制度…………………………………………………………（11）质量内审管理制度………………………………………………………………（12）质量事故报告处理制度…………………………………………………………（13）人员健康状况与卫生管理制度…………………………………………………（15）诊断试剂效期的管理制度………………………………………………………（16）质量信息管理制度………………………………………………………………（17）用户访问、质量查询及质量投诉的管理制度…………………………………（18）有关记录和凭证的管理制度……………………………………………………（20）购进、销售管理制度……………………………………………………………（22）质量跟踪与产品不良反应报告的制度…………………………………………（23）产品质量标准管理制度…………………………………………………………（25）企业质量管理制度的检查、考核、奖惩规定…………………………………（26）质量教育、培训及考核的管理制度……………………………………………（27）产品售后服务制度………………………………………………………………（28）诊断试剂搬运、运输管理制度…………………………………………………（30）仪器、设施设备管理制度………………………………………………………（31）计算机信息管理制度……………………………………………………………（32）

（二）质量管理职责

目 录

总经理职责………………………………………………………………………（1）质量领导小组质量职责…………………………………………………………（1）质量管理部的质量管理职责……………………………………………………（2）财务部质量职责…………………………………………………………………（2）办公室质量管理职责……………………………………………………………（3）业务部工作职责…………………………………………………………………（3）销售部工作职责…………………………………………………………………（3）储运部工作职责…………………………………………………………………（4）质量管理员工作职责……………………………………………………………（4）养护员工作职责…………………………………………………………………（5）验收员职责………………………………………………………………………（6）仓库保管员职责…………………………………………………………………（6）采购员质量职责…………………………………………………………………（7）销售员质量职责…………………………………………………………………（7）运输员质量职责…………………………………………………………………（7）

（三）质量管理程序

目 录

质量文件的管理程序……………………………………………………………（1）诊断试剂购进管理程序…………………………………………………………（5）首营企业、首营品种审批程序…………………………………………………（7）诊断试剂检查验收程序…………………………………………………………（8）诊断试剂入库储存程序…………………………………………………………（10）诊断试剂在库养护程序…………………………………………………………（11）诊断试剂出库复核管理程序……………………………………………………（14）诊断试剂销售及售后服务管理程序……………………………………………（15）诊断试剂退货处理程序…………………………………………………………（17）不合格诊断试剂确认处理程序…………………………………………………（19）诊断试剂拆零和拼装发货程序…………………………………………………（21）诊断试剂运输管理程序…………………………………………………………（22）证照资料的收集审核存档的程序………………………………………………（23）质量事故上报处理程序…………………………………………………………（24）

篇2：三体系整套文件

人力资源

工会建立的整套体系

一、成立工会流程： 向上级打请示报告 → 成立筹备小组 → 开展宣传工作 → 发展会员 → 选举会员代表→召开会员代表大会选举工会组织 → 选举结果报批

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工会会员享受权利：

（1）选举权、被选举权和表决权。

（2）对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员。

（3）对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映。

（4）在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护。

（5）享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇；享受工会给予的各种奖励。

（6）在工会会议和工会报刊上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论。

工会会员履行以下义务：

（1）学习政治、经济、文化、法律、科学、技术和工会基本知识。

（2）积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务。（3）遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律。

（4）正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争。

（5）维护中国工人阶级和工会组织的团结统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济。济源市卢仝茶业有限公司

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（6）遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。

成立工会说明

1、建立筹备小组：筹备小组大约3-7人。分设为组长、副组长、成员若干名，并报市、区总工会备案建档。

2、开展宣传工作：由筹备搜索小组编制及印刷宣传资料分发全体员工，宣传内容包括工会法，劳动法，会员资格，工会作用，如何加入工会，成立工会的意义和作用。

3、发展会员：印刷规范的如工会申请表格，发展和吸收正式会员。

4、选会员代表：召开全体会员大会，选出会员总数的不少于15%的会员为工会代表。

5、成立大会并选举工会组织：召开公司全体会员大会，在会员代表中选举产生公司工会组织。

6、选举结果报批：将选举结果报上级工会审批。

详细流程解析

一、向上一级工会以书面形式提出建立工会组织及工会筹备组成员的请示报告，在报告中，应说明以下内容:

1、本单位的基本情况

成立日期、性质、职工人数、地址、注册资本、流动资本、生产经营项目、党政领导人的配备、及其主管单位等情况。

2、群众对于组建工会的意愿，要召开本单位职工参加的讨论组建工济源市卢仝茶业有限公司

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会的座谈会，广泛征求意见。

3、组建工会应征求党政领导对本单位组建工会的意见。党政领导应依法给予支持。

4、由3-7人组成工会筹备组，具体负责筹备期间的工作，在工会委员会选举产生前暂时代行工会委员会职责。

筹备组成员原来不是会员的，要先向上级工会申请入会，办理入会手续。

二、发展工会会员，建立工会小组

1、在发展工会会员时，要注意广泛宣传工会组织的性质、作用、任务以及会员的权利、义务，使新会员对工会组织有个初步认识。在此基础上，发给职工填写《中国工会会员申请表》，经审批后成为中国工会会员，以及接转工会会员组织关系。

2、在会员发展后，可根据单位会员人数的多少，成立工会小组。

三、选举工会代表和组织酝酿“两委”委员候选人

1、印发《关于召开工会代表大会的通知》（内容大致包括：业经党委和上级工会同意，开会时间、大会任务、规模及代表的构成、条件和分配原则、新一届“两委”的组成、具体工作安排和要求，以及本届工会任期时间等），并附大会代表名额分配表。

2、做好选举工会代表工作。工会代表要求在各科室班组、工会小组中分别推选产生，产生的代表人数占会员的比例，各单位应根据自已的实际情况和有关规定，分别选择5%至25%，人数少的单位比例大些，人数多的单位比例少些。

3、审查代表选举程序和代表资格，工会“两委”委员的候选人应推选济源市卢仝茶业有限公司

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为代表。

4、协商产生工会“两委”委员候选人。

25人以下的基层工会，设主席或组织委员1人；200人以下，设委员3-7人；两委“委员候选人的产生要以工会小组、科室为单位提名，由工会根据大多数的意见，“两委”委员候选人建议名单。

5、要向上一级工会和主管组织人事部门协商工会正副席候选人。根据党管干部的原则，同级党委在确定工会正、副主席候选人时应事前与上级工会协商，并征得上级工会的同意和考察后，由党组织以书面征求意见函，并附《干部任免表》和”个人考察材料“（如人选已享受同等职级的可不用”个人考察材料“）。并同时提出经审委主任人选名单一并上报。

6、”两委“委员候选人名单，经民主推荐，同级党委同意后，工会要以书面形式并附”两委"候选人情况简介表（以姓氏笔划多少为序）报上级工会审批。审查批复后，公布候选人名单。

四、召开第一次工会会员（代表）大会，成立工会组织

可邀请董事长、总经理、党、团组织等作为特邀代表和上级工会领导参加工会成立大会。其大会任务是：

（1）由组建工会筹备组长报告筹备组建工会的工作情况；

（2）大会选举产生第一届工会委员会和工会经费审查委员会（或小组）。工会主席、副主席一般应由会员（代表）大会直接选举产生，企业人数较多，规模较大的，也可由委员会选举产生。其工会委员会的委员分工一般设有：组织委员、生产委员、劳动保护委员、宣传文济源市卢仝茶业有限公司

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体委员、女工委员、生活福利委员、财务委员等。

若选举结果与候选人名单不一致时，应以选举结果为准。

大会结束后，要及时向同级党委和上级工会书面报告《关于大会选举结果情况的请示》（内容大致包括：召开代表大会和全委会的时间、选举方式、应到会代表人数、有效票数、当选的人员名单和实际得票数[以得票数多少为序]以及本届工会任期时间），报请上一级工会审批，上级工会按工会干部的管理权限抄送有关党委备案。

五、建立女职工委员会或女工小组(由本级工会委员会审批)并同时建立劳动保护监督检查委员会；劳动争议调解委员会或小组等。

六、办理确认基层工会社团法人资格

篇3：三体系整套文件

关键词：体系文件,控制管理,质理体系,问题,影响,途径

随着我国步入全球化市场步伐的加快与深入, 以及对世贸组织承诺期限的日益临近, 一大批竞争力较强的国外机构将以独资、参股或控股的形式进入我国检测市场参与竞争。鉴于此形势, 近年来, 国内机构纷纷建立质量体系, 希望以此提高自身市场竞争能力和抵御风险能力, 谋求生存发展的空间。质量体系建设理念也由入世初期的被动务虚型逐步向主动务实型转变, 这就要求机构有效运行和不断完善质量体系, 提高其运行效果和持续改进能力。体系文件是质量体系重要组成部分之一, 它的控制管理效果将直接影响整个质量体系的运行质量和效果。

1 体系文件控制管理存在的问题

体系文件的有效控制管理, 是质量体系有效运行的基础保证。笔者在工作实践中发现, 有相当一部分机构在建立质量体系时, 体系文件的控制管理方法不科学, 指导性体系文件的指导性不强, 记录类体系文件记载缺乏真实性和适时性;文件管理混乱, 受控文件得不到有效控制, 失效文件得不到及时更新、修改和废止, 文件流失和误用失效文件的事件时有发生, 使质量体系的运行质量和效果难以提高, 严重制约着质量体系的后续完善工作。因此, 有必要对体系文件的控制管理进行规范和加强。

2 体系文件控制管理对质量体系运行的影响

笔者认为体系文件控制管理对质量体系的运行将产生下列几个方面的影响。

(1) 体系文件控制管理将影响质量体系所用文件的符合性和有效性。一个机构质量体系的建立, 要求将整个体系文件化, 一般包括指导性体系文件和记录性体系文件两大类。指导性体系文件如管理手册、程序文件等是体系文件的核心, 它描述了机构的性质、组成、宗旨、目标、任务、资源配置、部门 (人) 职责和联系等要素, 并规定了进行每项工作所必须的依据、责任部门 (人) 、资源和具体程序;记录性体系文件是对机构质量体系运行情况的真实记载, 它记录了每项工作从计划、部署、实施、检查、改进、问效到完成的全过程, 是机构按体系文件要求运行的证明文件。因此, 如果在索取和制定指导性体系文件、记载记录性体系文件时, 不结合机构的实际情况, 不遵守体系文件控制管理程序, 就会使指导性体系文件和记录性体系文件与机构的实际不符, 失去指导意义, 达不到真实准确记载体系运行情况的目的, 对整个体系的运行质量和完善效果将产生重大的不良影响。

(2) 体系文件控制管理的符合性将影响指导性体系文件的指导效果。不同机构的内部情况是各不相同的, 从机构的性质、组成、资源配置到目标任务的确定都存在着很大差异, 在索取和制定指导性体系文件时必须以机构的实际和质量体系建立的具体要求为出发点, 既求形式上的规范化, 更求内容上的实用化;既求整体要求的全面性, 亦求具体要求的可操作性, 使指导性体系文件具有切合实际的指导作用, 否则将导致目标与机构实际有差异甚至相差甚远、资源配置能力脱离机构实际、任务与职责不相衔接等管理方面的先天不足, 导致质量体系运行上的的临时性和随意性, 使指导性体系文件的指导效果大打折扣。

(3) 体系文件控制管理的有效性将影响质量体系运行的各个环节。在体系文件的索取与制定环节, 要求机构适时有效地索取质量体系运行所必需的指导性、政策性外来文件 (如政策、法规、标准、规范等) , 并结合实际制定质量体系的指导性体系文件 (如管理手册、程序文件等) , 以形成指导性体系文件的基本框架。如果索取和制定的指导性体系文件不适时或不符合机构实际, 将导致指导性体系文件对整个质量体系运行的支撑力大为降低;在体系文件的审核确认环节, 要求机构的领导层根据实用性原则, 对索取和制定的体系文件进行筛选和审核, 对符合条件的予以确认并批准实施, 纳入机构体系文件范围。如果在筛选审核和确认中存在失误而使不实用的文件得以批准实施, 必将使不符合机构使用条件的文件纳入体系文件范围, 严重影响体系文件的整体水平和指导、证明作用;在体系文件的归档环节, 要求机构的责任者结合本机构档案的组成特点, 对体系文件进行分类编码、归档备案, 并做好保密工作。如果这个环节的控制管理不规范, 尤其是编码方法不科学, 将直接影响体系文件的归档备案和后续使用;在体系文件的使用、完善和处理环节, 要求机构严格按照程序的规定使用和完善体系文件, 及时处理废止文件, 否则将使文件受控不利、文件修订不及时、误用无效文件及文件流失损毁等事件发生。

3 有效进行体系文件控制管理的途径

在明确了体系文件对质量体系运行重要性的基础上, 有必要探讨体系文件控制管理的有效方法和途径。笔者认为, 要使体系文件达到有效控制和管理的目的, 应做好以下几方面的工作。

(1) 确定体系文件控制管理责任部门 (人) 及其职责。该项工作是体系文件控制管理的前提条件之一。体系文件控制管理是一项业务性强、繁琐而又细致的工作, 需要配备具有一定业务能力、有责任心、工作耐心细致的人员, 并赋予其相应职权。机构可根据现有人员职务、业务能力取向、工作特点等条件, 选择适合该项工作的比较优秀的人员担当此任, 并根据机构人员的整体布局确定其职责。如果机构的规模较大, 也可设置或指派相应部门专管或兼管此项工作。

(2) 制定文件化的体系文件控制管理程序。文件化的体系文件控制管理程序是机构进行体系文件控制管理的重要依据和另一前提条件。机构必须在资源条件允许的情况下, 根据自己体系文件组成的特点, 制定该程序。该程序一般包括以下几方面:程序的目的和适用范围, 简要阐述制定程序的目的和该程序在机构中的适用范围;确定责任部门 (人) 和职责;从体系文件索取和制定的范围、原则、方法、过程等方面提出规定和要求;对体系文件的意见征集、审核确认和批准实施过程和方法提出规定和要求;确定体系文件的分类编码、归档备案原则和方法, 对体系文件的保密提出规定和要求;确定体系文件使用及修改的原则和方法;确定体系文件废止及销毁的原则和方法。体系文件控制管理程序制定完成后, 由机构的管理层争求机构相关人员的意见, 结合意见修改、补充和完善后进行审核确认, 无误后批准实施。

(3) 严格按照体系文件控制管理程序的规定进行体系文件的控制管理, 在实践中不断完善程序内容。体系文件控制管理程序批准实施后, 关键是将其应用到体系的运行当中去, 并不断加以完善, 使机构的每名成员真正了解、理解, 并在工作中严格遵守此程序。为此, 机构应当经常组织相关人员认真学习该程序, 使按程序办事成为相关人员的自觉行为;责任部门 (人) 严格按程序控制管理体系文件, 及时做好记录的记载;机构领导层可采取随时收集和管理评审等方法, 及时掌握各阶层反馈的意见和发现程序中存在的问题, 适时地组织相关人员对该程序进行修订, 以求逐步完善。

参考文献

[1]国家质量技术监督局.GB/T19001-2000idt ISO9001:2000.国家标准:质量管理体系要求[S].北京:中国标准出版社, 2001.

[2]国家质量技术监督局.GB/T15481-2000idt ISO/IEC (7025-1999) 国家标准:检测和校准实验室能力的通用要求[S].北京:中国标准出版社, 2001.

[3]国家质理技术监督局.ISO10012;2003国家标准:测量管理体系——测量过程和测量设备的要求[S].北京:中国标准出版社, 2004.

篇4：世界技能大赛文件体系研究

世界技能组织（WorldSkills International）于1950年由西班牙和葡萄牙两国联合发起并创立。截至2015年，已有65年的历史，并已举办了43届世界技能大赛（WorldSkills Competition，以下简称世赛）。我国于2010年正式加入世界技能组织，正式成为其中一员。至今，我国已连续参加过3届世赛，并于2015年8月在第43届巴西圣保罗世赛上实现了金牌零的突破，取得了5金、6银、4铜和11个优胜奖的优异成绩。我国加入世界技能组织、参加世赛的过程，也是对世界技能组织庞大的规则、文件体系的学习、了解、研读的过程。世界技能组织经过数十年来的不断发展与完善，形成了一套成熟的管理文件体系、规章制度以及有效的管理运作方法。为了深入了解世界技能组织、世赛的机制，切实了解其运作相关规程，有必要对其规章制度、文件进行梳理、研读以及保持持续的跟踪，进行系统性研究。

本文以2015年第43届巴西圣保罗世赛为节点，对其文件体系、分类、主要内容与功能进行了解读与总结。基于研究结果和往届备赛的情况，对我国参赛项目专家团队在选拔、集训、备赛、参赛等不同阶段所需研读及参考的文件及对应内容提出了建议。

一、世界技能大赛组织官方文件体系

根据世界技能组织自身对文件的分类及文件的效力位阶、功能与内容，其文件可分为三类：官方管理文件（official documentations）；竞赛技术文件（competition documentations）；其他资源（others），如下图1所示。

其中，官方管理文件由章程、议事程序、竞赛规则、道德规范组成。而竞赛技术文件则包括了技术说明、测试项目与评分方案、基础设施列表、技能管理计划、健康安全与环境规范、场地布局，除此之外还有咨询报告、会议纪要决议等其他文件资源，各类文件的中、英文名称与分类如下表1所示。

二、主要相关内容

1.官方管理文件（official documentations）

世界技能组织的官方文件由四个文件组成，分别为章程、议事程序、道德规范、竞赛规则。

（1）章程（Constitution）。作为世界技能组织的根本性文件，是世界技能组织经特定的程序制定的关于组织规程的法规文书，是一种根本性的规章制度。章程主要规定了世界技能组织的名称、所在地、宗旨、使命、目标、内部组织结构、常任委员会、组织的官员构成。此外，对世界技能组织的成员体（包括国家与地区）的吸纳与管理进行了规定，并包括了经费的计算与缴纳方式，通用条款、最终条款。世界技能组织的首个章程于2000年在葡萄牙里斯本确立，历经3次较大改版与7次小范围修订，目前采用的章程为2015年8月在巴西圣保罗第43届世赛时修订的3.4版本。

（2）议事程序（Standing Orders）。该文件规定了相关行政事务议事规则，内容精简但较为具体，涵盖了会议机制与选举程序、执行委员会的选举与任命、提议的方式与处理流程、世界技能大赛的申办、成员体的类别与加入接收、财务、理事机构与常任理事会的权利和义务、选出与任命的官员的权利和职责、官方语言、翻译与旗帜、最终裁决机制等。议事程序于1995年在法国里昂首次设定，此前历经了3次大的改版和8次小的修订，目前为2016年1月新修订的3.6.1版。

（3）竞赛规则（Competition Rules）。竞赛规则作为竞赛组织、管理与实施的官方文件，历经6次大的改版及多次局部修订，原有的2013年7月公布的5.1版为最后的单一规则。2014年11月，竞赛规则版本升级为6.0版并拆分为两部分，即A卷和B卷，该A、B分卷的方式一直沿用至今。竞赛规则A内容为世赛的组织，现版本为6.1版，修订于2015年4月。主要包括了世赛组织方式、管理方式、对外交流、质量审计、举办技能项目、可持续发展、受委派的参与者、赛场权限与认证、正副首席专家的提名等相对宏观的竞赛组织方面相关内容；规则B为世赛管理、实施的规则与流程，现版本为6.1.1版，主要对健康安全与环境、基础设施与场地组织、技术说明、技能特定规则等技术文件的功能与内容进行了定义，此外还规定了评测方式、测试项目、评测程序、奖牌与奖励、事件与争议解决程序。

（4）道德规范（Code of Ethics）；对如何确保竞赛公平透明、问责机制、回避制度、环境与可持续性进行了规定。目前为2011年8月修订的1.3版。

2.竞赛技术文件（competition documentations）

（1）技术说明（Technical Description）。又译作技术描述，对于竞赛项目而言，技术说明是最重要的技术文件。其对技术标准规范、评分策略和规范、评分规则、测试项目（赛题）的形式和出题方式、技能管理与沟通、材料与设备等重要内容进行了详细的说明，是参赛各成员体技能项目的全体成员都必须严格遵守的技术层面重要规范。技术文件在每届世赛前均有不同程度的更新，目前大部分项目为2015年圣保罗第43届世赛之前更新并使用的5.0版，部分为5.1版。

（2）测试项目与评分方案（Test Projects， Marking Scheme）测试项目。也就是赛题，通常可分为图纸、文字或图文混合的形式，以图纸、文字、图形等方式对竞赛项目的测试项目的规范、参数等进行了详细描述，部分竞赛项目还包括了产品模型文件、电子版素材等内容。评分方案与测试项目对应，以评分表及汇总表的形式呈现，评分内容通常分为评价与测量两部分，即主观评分和客观评分。

（3）技能管理计划（Skill Management Plans）。即竞赛的日程安排表，技能管理计划除了正式世赛的4天之外，还包括了赛前7天的准备时间以及赛后2天的收尾时间。按级别不同，分为两种：一种是世赛整体技能管理计划，为大赛的整体计划，对竞赛日程包括赛前准备工作、竞赛期间所有活动、赛后的整体安排进行了规定。另外一种是项目自身的内部技能管理计划，按照世赛整体技能管理计划制定，具体到每天的每个小时甚至分钟，对该项目的赛前准备、竞赛期间每日的工作内容、责任人等进行了详细规定。

（4）基础设施列表（Infrastructure Lists）。列出了每个竞赛项目由主办方提供的所有赛场内物品、设备、工具等，通常包括通用设施、办公设备、场地用品、机床与设备、耗材、赛前熟悉用材料等，并包括了设备的数量、品牌、型号、规格、图片、说明书等详细信息。基础设施列表在赛前根据主办方与赞助商、供应商的谈判结果而不断更新并调整。按照竞赛规则，大赛主办方应至少在大赛前9个月向所有的成员体的技术代表、专家组组长提供机床、设备与工具的详细信息。

（5）健康、安全与环境规范（Health， Safety and Environment Regulations）。主要涉及每个竞赛项目的相关法规、防火、电气及工具认证、场地安全、个人防护用具等相关要求。按规定，所有官方认证的参加者均有责任遵守主办方与世界技能组织的健康安全规范。另外，据竞赛规则，如果成员体本国的健康安全环境法规标准严于主办方与世界技能组织的标准，则该成员体应遵循较严的本国标准。

（6）场地布局图（Workshop Layouts）。通常包括了三种：整个世赛场地整体布局、某个场馆的整体布局、单个竞赛场地内部的详细布局图，包括了场地电气路线、压缩空气等基础设施详尽信息。

3.其他相关文件资料（other resources）

包括了由世界技能组织官方的评测顾问、技术顾问等官员撰写的调查报告、咨询报告，以及各种会议纪要、决议、过程文件、技术文件等。包括全体成员大会、技术活动周、竞赛准备会议等特定事件的讨论内容和决议，并对上述文件中未能详细约定的内容进行补充。部分内容将逐步按程序正式补充入上述的官方管理文件和技术文件。以2015第43届巴西圣保罗世赛为例，其他资源还包括了主办方官方文件、商业推广策略与材料、培训资料、技术管理团队资料等、测试项目模板、年度报告、官方认证人员指南、相关准备会议过程文件、纪要、决议以及装箱运输等具体文档。

三、备赛与参赛等时期涉及的文件

鉴于在国内选手选拔、集训备赛与参赛等环节所需考虑的要点及侧重不同，结合前期对技术标准的研究和解读以及往届备赛的实际情况，在此就不同文件在不同时期所需要注意研读、研究的内容提出相关建议。

1.竞赛规则

竞赛规则作为竞赛组织、实施的权威官方文件，在国内选拔赛选拔前，组织部门、项目技术牵头人、技术团队应基本了解其规则A、规则B等宏观内容，结合国内实际情况组织国内选拔。而在选拔阶段与集训时，应深入了解并掌握其规则B中涉及参赛、评测、流程等相关环节，并注意关注竞赛规则的更新情况。而在赛前，应熟悉并完全掌握规则A中受委派的参与者，尤其是对于首席专家、专家、裁判及裁判长等各自的职责与权利、事件与争议程序。可竞赛前制作并携带双语版的竞赛规则小手册，以供随时查阅。一是确保严格按照规则，规范参赛；二是必要的时候可以及时援引竞赛规则相关条例维护自身权益。

2.技术说明

作为竞赛项目技术层面最重要的文件，对于单个竞赛项目来说，在国内选拔赛之前应按照其制定国赛的技术规范设计赛题、并严格遵照实施测评；在集训阶段，除了按照其中的技术标准规范内容设定选手的训练内容和制订训练计划之外，还应及时注意关注更新情况，如对技术说明的内容解读存在模糊或歧义，应及时通过论坛、对外交流、邀请赛等场合开展讨论澄清，并保留证据，做到赛前全体专家团队熟知、选手完全掌握所规定的内容，遵照执行，以确保竞赛时的理想技能状态与竞技水平。

3.测试项目、评分表

测试项目与评分表，在国赛阶段是选拔优秀选手的重要依据，测试项目设计的技能点与难点，应在集训环节完全掌握并融会贯通，鉴于技能竞赛的特点，选手在大赛时的发挥水平通常低于平时训练的最好水平；故专家团队应通过不同的训练手段，确保选手在按照测试项目、评分表的训练技能水平在不同环境、变化的情况下，理论知识、操作技能、应变能力等有足够的冗余量，以应对赛场的高压复杂环境和赛题变化。此外，对于部分测试项目，赛前才公布赛题或进行30%的变动，集训时应考虑到这种变动对选手操作的影响，大赛时应密切关注、核对测试项目的动态及变动情况，遵照新公布的赛题或变动后的方案制定适当的工艺路线。

4.基础设施列表

基础设施列表包含了竞赛项目由主办方提供、在竞赛期间所使用的机床、设备、工具和耗材等。国内选拔赛期间，由于时间关系，通常还不能获知下届世赛的具体机床、设备型号，只能参照上届的设备情况，赞助商或供应商等信息，对本届设备的推测进行选拔和训练；在集训阶段，则应紧密关注并按照世界技能组织和主办方确定并公布的机床、设备等品牌、规格、型号等信息，尽快获取相同或类似的资源，以获得和竞赛时相同或尽可能一致的训练条件；而在大赛时，应检查并重点核对赛场的主要机床、设备，是否按照基础设施列表规范提供了相关的机床、设备、配件与耗材，维护自身最大利益。

5.健康、安全与环境规范

按照竞赛规则和健康、安全与环境规范，赛前的安全检查环节，将由主办方的专业检测人员对选手携带的电动工具、工具、耗材等进行严格检查，不符合要求的工具设备将被清理出竞赛场地，不得在竞赛期间使用。尽管按照竞赛规则，选手拥有“独立完成竞赛不受打扰的权利”，但也存在唯一的例外，即如果发现健康安全环境相关的风险时，任何人均可以向有关人员报告，在某些情况下，选手有可能被中止操作并被纠正该不安全行为。因此，专家、教练、选手从个人防护用品、设备操作、工具摆放、场地清洁卫生等各环节均应严格、严谨达到标准要求，确保在平时养成良好的安全操作习惯，比赛时继续保持良好的工作场地环境整洁卫生。

因此，竞赛期间的健康安全等相关规范应体现在如下几点：一是国赛、集训阶段就采购并使用符合相关标准、安全规范的机床、设备、工具；二是按照相关规范提前采购符合标准的个人防护用具、用品，在集训期间专家团队等、选手一旦进入工作场地，均严格按照规定做好个人防护；三是前在国内选拔赛、集训等阶段严格执行严格的安全标准，严谨、规范操作。从而在硬件配备予以保障，养成规范、标准的良好操作习惯。

6.技术动态、相关信息

按照竞赛规则和技术说明规定，世界技能组织的论坛的作用很大，部分项目赛题的开发、官方人员与专家组组长的沟通、专家之间的技术层面讨论以及表决只能在论坛进行并具有很高的效力。因此，专家团队应密切关注相关动态，包括动态发布的信息、过程文件等；密切关注论坛动态并积极参与讨论与沟通，一方面形成良好的人际关系、有效沟通，另一方面尽可能获取足够的信息。对于与自身相关的关键问题，应做好记录并存留证据，以为可能出现的维护自身权益保留足够的证据。

表2为各项文件在不同时期所需要研究与关注的情况简表。

四、小结

组织与参加世界技能大赛是一个系统工程，而获取准确、权威的信息，是科学参赛、提升技能和竞技水平的有效保障。为了更好地了解并掌握世界技能组织及世界技能大赛的相关规则、技术标准及相关动态，相关主管部门、各项目专家团队、相关人员应在对相关文件体系初步了解的基础上，对重点内容深入学习、数量掌握并持续关注相关动态，以对国内选拔、集训、备赛参赛等相关工作提供足够的支持，确保在世赛取得更好的成绩。与此同时，上述文件体系可以为我们提供较好的参照，有助于推动我国技能竞赛的规范化与科学管理，进一步推动技能人才的培养与发展，宏观上助力我国的社会经济发展。

篇5：三体系整套文件

关键词：测量管理体系,文件,编制,管理

1 概述

随着世界经济全球化进程的深入推进, 我国经济体制改革的逐步深化, 为适应市场竞争的需要, 一个完善的测量管理体系在企业中对提高产品质量, 节能降耗等方面起着越来越重要的作用。测量管理体系不仅促进企业计量工作水平与国际标准的接轨, 并为企业的质量管理体系运行提供了基础保证。那么, 企业要建立完善的测量管理体系, 首先需要做哪项工作呢?测量管理体系是一个文件化的体系。它通过各类计量文件将全部的工作联系起来, 以企业内部法规的形式颁布、实施。因此, 测量管理体系文件编制的如何, 直接关系到测量管理体系运行的优劣, 是一项十分重要的工作。

2 明确文件编制的依据和文件构成

2.1 文件编制的依据

企业完善测量管理体系主要依据ISO10012:2003《测量管理体系-测量过程和测量设备的要求》标准和国家关于“企业完善测量管理体系的原则要求”、国家计量法律、法规的要求及企业计量工作的实际建立的。它涉及原材料检验、工艺过程控制、质量监控、能源计量、安全防护检测、经营管理等方面的测量设备及其体系管理。整个体系由测量管理体系文件操作、运行。

2.2 文件的构成

测量管理体系文件主要由测量管理手册、程序文件、技术文件和测量记录四部分构成。

(1) 测量管理手册。测量管理手册是确定各项测量管理活动的纲领性文件, 是协调企业内部计量检测、计量管理活动, 实施测量设备管理和测量过程控制的准则。手册中应阐明企业的计量方针、计量机构、人员资格及其职责;对体系的建立和运行以及体系内部确认提出原则要求;同时规范围绕测量设备的质量保证而开展的各项管理活动内容。因此编制体系文件时, 首先应编制测量管理手册。按照管理手册的原则要求, 对管理手册内容细化和延伸的程序为管理程序。编制测量管理手册应在测量管理职能部门统一组织安排, 可集中相关人员编制, 综合性要求由测量管理部门编制, 专项性要求由各相关使用部门编制, 可以更好地联系实际工作, 有利于体系顺利实施。

(2) 程序文件。各程序文件一般由范围、规范性引用文件、术语和定义、职责、工作程序、产生的文件和记录六个方面构成。一个管理程序文件可以包含一个或多个体系要素。相反, 一个体系要素也可根据需要由一个或几个程序来规范。

(3) 技术文件。技术性文件 (包括标准、技术条件、检定规程、工艺规范、检验规范 (准则) 、图纸、作业指导书、设备操作规范等) , 这类文件甚至还包括其他的如校准计划、检验试验计划、过程图、流程图、合格供方名录等具体的文件。计量检定、校准规程, 测量设备操作规程等的技术文件是直接指导操作人员完成作业和技术活动的依据, 是测量文件体系的基础部分。

(4) 测量记录。记录是依据体系文件的内容要求所产生的凭证性文件。它为已完成的活动或达到的结果提供客观的证据。一般包含证实计量检测设备测量能力和表明测量过程有效运行等的记录。主要是要确定记录表格的项目、内容和形式, 表格是一种文件, 同样要进行编号和审核批准, 要建立记录受控清单。这四个部分构成统一、和谐、完整的体系, 左右着企业测量管理体系的正常运行。

3 文件编制所包含的要素

3.1 体系文件要树立全新的观念

测量管理体系文件集法制化、规范化、科学化为一体, 规定着企业计量工作的发展。因此编制时既要注意符合标准的要求, 又要注意符合实际, 既要源于现有管理, 又要优于现有管理。如标准对测量设备给予了更广的定义, 即指“所有的测量器具、测量标准、标准物质和辅助设备以及进行测量所必需的资料”。这个定义使计量工作, 特别是工业计量管理已从过去只管理计量器具的“量值传递”发展到从产品设计一直到售后服务全过程控制的计量管理。另外, 检定、校准、计量确认、溯源等概念, 它们既有区别又有联系, 不能混为一谈。

3.2 体系文件要体现先进性

GB/T19022标准共有18条要求, 包括了测量管理体系即对测量设备实施策划、校准、不确定度及其累计影响、溯源性、确认间隔、记录、封存、标记、贮存及不合格情况的处理;对计量人员、环境条件及体系文件有效控制;对计量确认体系实行定期审核和评审的15个要素, 编制时应注意将全部要素融于整个体系文件当中。特别注意:

(1) 要对测量设备实行全过程的管理, 包括计划、选型、采购、入库、保管、发放、调转、使用、修理直至报废的测量设备生命周期均应予以明确规定。

(2) 制定测量设备检定 (校准) 程序文件时, 应体现主动溯源和分类管理的原则。因此, 宜将测量设备分为ABC三类, 并要注意从管理的实际出发, 同一准确度, 同一种类的测量设备也可能被分为A类、B类、C类。这便于检定周期的合理调整。必须明确, 强制检定的测量设备不能超过检定规程规定的最长周期。

(3) 测量设备的量值溯源文件。量值溯源技术文件的编制要有一个相应的程序文件, 对规程的编写提出规范化的要求。量值溯源原则上是有规程的均应执行相应的检定规程, 否则依据说明书等有关资料制定校准规程或比对方法。例如我们卷烟行业的特点, 专业用的卷烟测试仪器较多, 且大多用于产品质量检测。但目前又尚无检定规程可循, 对这样的仪器, 我们通过反复、详细阅读说明书, 分析工作原理, 实际操作等, 写出相应的各测量设备校准规程, 使测量设备尽可能实现量值溯源。

(4) 所有测量设备均应有唯一的标识。不同种类 (颜色) 的标识体现测量设备不同的有效期和所处的状态, 并和分类管理办法相一致, 无标识的测量设备为不合格的测量设备。

(5) 不合格测量设备的管理。程序文件必须体现对不合格测量设备的管理以及不合格测量设备对产品质量影响的评价。

3.3 体系文件要体现可操作性

在体系评审时, 评审组是根据文件系统的管理要求与执行结果进行比较, 若计量活动没有完全按照文件来进行, 则被视为“不符合项”, 因此必须牢记, 文件编制的内容既要符合标准的要求, 又要能行得通, 办得到。文件规定应明确和具体, 符合“写你所做的, 做你所写的”原则, 使操作者可以按照文件的要求恰当地执行。

3.4 体系文件要保持协调性

文件的协调性表现在:一是体系文件的所有规定应与厂内其他管理标准向协调;二是体系文件之间应是相互协调的;三是体系文件应与有关的技术标准、规范相协调;四是应注意处理好各接口的关系并做出明确规定, 避免职责不清或相互扯皮。在针对编写某一具体文件时, 应紧扣该文件的目的和范围, 尽量不要叙述不在该文件范围内的活动, 以免产生不一致。当今, 企业求生存, 求发展, 要搞现代企业制度, 搞质量、安全、环境体系认证, 搞名牌战略等都离不开计量工作。而只有立足高标准, 完善测量文件体系, 使其更科学、规范, 测量管理体系才能有效地运行, 计量工作才能真正成为企业的技术基础。

参考文献

[1]赵若江.测量管理体系文件的编制[J].现代计量通讯, 2004 (3) .

[2]龙包庚.现代计量管理与测量管理体系[M].中国计量出版社, 2010.