学管师常规工作（通用8篇）
篇1：学管师常规工作
教学管理是落实好各项工作的重要保证。本年度的教学管理，学校提出了“严格教学常规，打造和美课堂”的日常教学管理教育目标和要求。
一是注重学习，建章立制。课堂教学规范是教师课堂教学的行为准则。学校每学期的期初一个月都定位为教学常规月，要求各教研组组织教师温习市区各级教育主管部门下发的教学常规，注重于自主反思，梳理自己的教学行为，将严格教学规范作为自己的一种教育意识和习惯。
在认真学习和反思的基础上，学校结合学校推出的“构建和谐尚美校园文化实践”的校长课题，组织全体教师开展研讨，制定符合我们学校的实际的可操作性的教学常规和课堂教学规范。
在备课行为上，要求教师在注重学情分析和教材研讨的基础上设计有丰富的教学过程，注重挖掘教学素材的育人因素，重视练习设计，突出问题意识的培养和学习经验的积累。备课形式上，要求集体备课，同组教师协同备课，注重教学交流，重视二备，不断修正，切实提高课堂教学实效。要求在二备的基础上形成的课后反思有针对性，能给别人借鉴或启发。
在课堂教学行为上，要求教师尊重差异，因材施教。“尊重学生，教在心灵;尊重自己，塑造人生”是我校推进“和美”课堂教学的基本要求，努力构建一种尊重型生活方式。结合小班化教学实践，学校提出了重构课堂教学文化的实践，以建立和谐的师生关系，形成亲和的交往“心理场”。课堂生活中，重视小组合作，要求师生积极的倾听，积极的参与，真切的理解，积极的建构。享受创造与分享。
在作业布置与批阅上，要求老师精致化作业，作业要精心设计，不能过多布置简单机械以及重复性作业，更不能布置惩罚性作业。积极尝试实践性作业和个性化作业，以切实落实教育局布置的减负任务。要求教师布置的作业必须要反馈，从习惯培养入手，倡导个性化作业批阅，让完成作业成为学生的一种自然的习惯。
在补缺补差上，要求学生面向全体的基础上，结合少年宫的实践活动积极开展培优工作，拓展学生的知识面和各项技能。结合教师志愿活动的开展，鼓励教师利用课余时间为学生进行补缺补差。将青年志愿活动作为业务考核的一项重要指标。
二是强化监督，规范落实。教学常规的严格和规范，需要学校无缝监督。本年度，学校密织了监督网络，将日常的教学巡视、听推门课和每月一次的教研组集中检查相结合，最终，每学期给每一位教师一个形成性的评价，存档于教师的业务档案。
对教学常规的坚持是每一位教师必须具备的基本功。在日常的教学管理中，注意营造良好的氛围，引导对于日常教学常规的贯彻形成常态化。首先是开放教学管理，让每一位教师既是常规的执行者，又是常规的维护者。每一天的安全护导教师参与日常的教学巡视，并做好记录。同时，建立学科建设联系人制度，学校行政会人员参与各个教研组的日常业务学习，促进常规建设务实不走过程。此外，认真多好数据的整理和收集工作，让每一位老师阳光心态对待各项检查，确保各项检查数据的真实客观，让形成性的业务评价成为每一位教师进一步扎实各项教育教学工作的动力。
三是重视活动推进，展示常规成果。学校教育的重要目标是为孩子的一生蓄积能量。孩子学习兴趣的培养和学习能力的提高需要有一系列活动来支撑。为此，学校常态化各项活动，每年上半年开展读书节，引导孩子培养良好的读书习惯;开展综合素质竞赛，有语文作文、数学知识和英语诵读等的竞赛，进一步激活孩子的学习兴趣;开展校园艺术节，结合六一庆祝和少年宫学年优秀学员评比开展各类丰富的才艺展示活动。每年下半年开展体育节，要求将传统的体育比赛项目于趣味田径项目相结合，人人参与;开展书写和诵读之星的评比，进一步丰富孩子的素养;开展跳蚤市场活动，促进图书交流等。通过活动来全方位的.展示孩子们的学习成果，增近孩子们的交流，激活兴趣。
四是强化师风建设，促进常规自觉。新时期的教育改革对教师的师德建设提出了新要求。教师的职责是育人，以爱育爱是关键。教师要对自己从事的职业有满腔的热爱，要有教育自信。学校以“和谐。尚美”文化校园建设为抓手，开展专题讲座和视频学习等，引导教师树立远大教育理想，坚定职业自信;以读书活动为带动，引导教师做有情趣的高雅的文化人，享受职业幸福;结合文件创建活动，鼓励教师积极参与各类志愿服务活动，做有爱心富有奉献精神的学生的良师益友;开展法制教育，引导教师遵纪守法，做有法制和规则的意识严格依法执教富有朝气的教师;引导教师认真学习，不断创新教育方式和手段，做与时俱进的教师。不断扎实推进师德教育。
篇2：学管师常规工作
学管师工作总结范文
一.本周为新校区第一周，也是我进入郑学开始工作的第一周，我所做工作主要就是：
1.整理和熟悉新校区
2.交接从老校区接过来的学生
3，对他们进行了辅导和交流，建立感情 4，和家长沟通与了解
5，接管新学生，并做试听课回访
二.在这个任务过程中，我得到了：
1.对什么样的学生给予什么样的关心也做到了心中有数
比如：a.对于学科上没有信心的学生，要多肯定鼓励，还要坚持带领他们度过难关。
b.对于粗心的学生，分清楚是哪个方面的粗心，是审题不清，还是根本就是知识点含糊，做到细化管理
c.对于外向的学生，多聊天建立共同的兴趣爱好
d.对于内向的学生，就施以更多得耐心与爱心，与他们找共鸣。
因为学生性格多样化，很多时候是以上各个方面都存在，所以要把握好尺度。在这方面还要更多努力与探索。
2.对学管这个工作有了新的认识。它是一个桥梁性的工作，要沟通好家长，老师与学生，它锻炼人多方面的能力，交际，口才，心理，它需要人有有更长远的眼光，综合各方面的利弊来实现个人利益与校区利益最大化。所以岗位虽然单一，但站在这个岗位上的人需要多个角度看问题，他要把握各个不同方的心理。
家长心理为1，提成绩 2，改变孩子坏的性格，3,改变孩子不好的学习方法与习惯，并养成好的学校方法与习惯，4.有人辅导作业看管孩子。
学生心理：1.迫切想提高成绩 2.应付家长。3，别人报班我也报，求得一个心理安慰，但内心对学习及成绩怎么样才能提高，根本没有想法。老师心理：
兼职：很简单，就不影响工作情况下赚个外快。
专职：1，赚钱。2，磨练自己，使自己有一技之长，以后参加招教，或去更好的单位发展。我的工作任务就是满足家长需求，使学生接受自己管理，留住优秀的老师，是他们为自己学生尽职尽责的上课。
由于以前岗位的不同所以看家长与学生的角度也不同，现在就是尽快调整自我角色，进入状态。
3，了解了自己所带学生的性格，和一些学生也有了友好的开端。
4，工作需有侧重点，分清主次。
把重点放在家长要求严的和快该续费的孩子身上。
三.下周工作重点
1.由于本校学生上课次数多，所以要做好课时统计与月测试卷的提交 2.马上要其中考试了，所以加强学生的复习力度，并与家长做加课工作。
3.本校区学生多为初高中生，年级阶段多为初三，所报科目多为数理化，所以在以后的工作中要对初三这块儿的知识点多加了解 4.对学生的心理要全方位更深的了解。
5.对老师和家长做好沟通工作。
篇3：小学数学研训工作常规及意义
一、教学研究工作的主要内容及意义
教学研究工作主要包括教学调研工作和科研工作。。教学调研工作有两方面的内涵, 即教学调查和研究, 调查是进行研究的基础, 也是研究过程的一项内容。通过调研才能发现一线教学中存在的问题及成功的经验, 为后继的教学指导、教学服务等方面工作的开展奠定基础。
小学数学教学调研工作主要有以下几个方面:
1.对学校教学常规落实情况的调研。
如学校数学学科是否按照国家的要求安排每周的课时量;再如, 教师给学生留的作业量是否按照本地区教育行政部门的要求执行, 是否加重学生课业负担;学生在校时间是否按照本地区教育行政部门的要求执行等。
2.对课堂教学状况的调研。
课堂教学状况的调研是小学数学调研工作的核心内容, 调研的内容涉及到数学课堂教学的方方面面。调研教师课堂教学常规执行情况, 如, 是否按时上课, 不拖课, 教学进程、时间安排是否合理;教师的教具演示是否科学有效;课堂教学是否关注学生良好行为习惯及学习习惯的培养, 关注学生的坐姿习惯, 预防近视, 注意力集中, 参与学习, 勤于思考的思维习惯培养等;调研教师是否读懂教材, , 教学的知识内容是否正确无误;调研教师的教学行为是否符合数学课程标准所倡导的新课程理念;调研教师的课堂教学是否关注课程目标的整体实现, 而不只是关注知识技能目标的实现;调研教师的课堂教学是否有效地将学生推到学习的主体地位上, 学生积极主动、生动活泼地参与到学习活动中;调研教师的课堂教学对学生的学习评价是否恰当, 是否起到了评价的激励、导向功能;调研教师的专业能力等情况。通过调研提炼共性问题, 将共性问题作为一个课题进行研究, 再将研究成果开发成课程, 针对问题的解决进行培训, 即形成调研问题化, 问题课题化, 课题课程化, 课程培训化的一条研训工作路径。
3.专题调研。
专题调研是针对某个专项内容而进行的专题调查与研究。如, 大连市成立的新区:花园口区、保税区, 这两个区的教师继续教育的培训工作委托大连教育学院来进行。我们首先分别对两个区的小学数学任课教师进行了小学数学教师专业知识的调研问卷, 通过问卷调研教师专业知识、数学课程标准掌握的情况, 然后到课堂调研, 通过课堂观察、访谈、座谈等形式调研教师的专业能力与教学需求。据此分别写出花园口区、保税区小学数学教师继续教育培训需求的调研报告, 再根据国家关于十二五教师继续教育的要求、上级部门的工作安排及两区教师的专业知识、专业能力的现实, 研发课程, 进行有针对性的专题培训。
小学数学的科研工作可以是对国家、省、市的科研规划课题提出申请, 承担课题研究;或者是根据当前本地区教育教学的现实, 小学数学教学、教师的专业发展等有待于进一步研究思考的专题内容, 通过申请而立项的课题开展的科研工作。通过科研课题的研究可以促进教学研究, 促进科研成果的提炼。
二、教学指导工作
小学数学研训工作的教学指导工作主要有:教材教法指导、数学课程标准指导、专题指导及骨干教师指导等工作。教学指导工作通常是以培训、教研活动、看课评课、文献等形式来进行。
1.教材教法指导。
教材教法指导是小学数学研训教师进行教学指导的一项基本的、重要的工作内容。教材教法指导的主要内容有:教师理解教材、掌握教材的编写特点、编写意图、教材的整体框架结构及教材的新点、难度、重点, 即掌握教材教法, 针对班级学生的认知能力及心理状态开展有效的教育教学活动等。教材教法指导通常是以新教材培训、开学初的各册教材培训、每月的单元教材培训、教材专题研讨会、展示会、培训会、经验交流会等形式来进行。这些教学指 导活动有效地推动教师对教材的理解、掌握, 推动数学课程目标的全面落实。
2.数学课程标准指导。
教育部颁布了《义务教育数学课程标准 (2011年版) 》, 是国家小学数学教学的纲领性文件, 小学数学教学要全面落实数学课程标准提出的课程目标。因此, 小学数学教师要掌握数学课程标准, 掌握课程标准提出的课程基本理念、课程目标、课程内容和实施建议等内容。数学课程标准指导是小学数学研训教师又一项重要的教学指导工作。通过培训、课堂教学评价等形式, 使教师真正掌握数学课程标准, 通过义务教育阶段第一学段、第二学段的教学, 全面落实数学课程目标。无论是课堂教学评价、学生学习质量评价, 都应以数学课程标准为评价的依据进行评价, 促进教师对数学课程标准的掌握。
3.专题指导。
专题指导是为了某个专项内容而展开的指导活动。如, 针对教师教学中重知识技能的教学, 忽视数学思考、问题解决、情感态度的培养, 没有全面落实数学课程目标的普遍存在的问题, 我们开展了大连市小学数学课程目标落实系列研讨会、培训会、经验交流会, 以此加强对课程目标的全面落实的指导。再如, 大连市为了整合优质资源, 有效开展区域性教研活动, 开展了校本研修活动、校本研修互助网活动。为了切实提高这些活动的质量, 小学数学研训教师每学期都要参加各地区的校本研修活动、校本研修互助网活动。通过研修活动现场观察, 座谈、访谈等形式, 了解在研修活动中存在的共性问题。在校本研修活动开展的初期, 通过调研发现:校本研修主题的确定存在大而空的现象。针对存在的问题, 我们进行了“校本研修主题的确定”的培训等工作, 为基层有效开展校本研修活动、校本研修互助网活动进行专业支持。
4.骨干教师指导。
学科骨干教师是学校学科教学的中流砥柱, 能起到示范、带头、辐射作用。我们重视对小学数学骨干教师的培养, 对骨干教师进行集中培训与跟踪指导相结合, 进一步提高骨干教师的教育教学能力, 并且广泛搭建展示他们教育教学能力的舞台, 在教材教法培训、数学课程标准培训、名师送教下乡等研训活动中, 请骨干教师出案例课、谈自己的教学经验与体会, 充分发挥骨干教师的模范带头作用, 并在这些“做”的过程中又进一步提高了骨干教师的教育教学智慧。
教学指导工作通常是以培训、教研活动、看课评课等形式来进行。还有一个重要的形式是以文本性材料进行教学指导。大连市教育局与大连教育学院联手出版了《大连市新课程学科教学指导意见》《大连市小学生学习质量 评价标准》《大连市小学数学课堂教学评价标准》等指导教师学科教学的文本性资料, 免费发放到学校教师的手中, 以此规范、指导教师的教学工作。
三、教学服务工作与教学管理工作
研训工作的宗旨是教学服务。其服务性主要表现在: 其一是为教师的教育教学服务;其二是为学生的学习服务;其三是为教育行政部门的管理决策服务。在2011~2012年, 历时两年, 对大连市一、二年级取消教辅与没取消教辅的学生进行了语文、数学学科的四次调研, 进行了调研问卷及分析, 调研结果表明:小学一、二年级学生, 在语文、数学学科有教辅材料与没有教辅材料学生的学习成绩没有明显差异, 报告提交到大连市教育局, 为教育行政部门的决策提供了依据, 大连市现在已经取消了一、二年级教辅材料的使用。
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教研员队伍建设期盼更多正能量
当前, 不少教研员集“教练员”“命题员”和“评价员”等多种角色于一身, 成为教育行政部门的“多面手”。在一些一线教师的眼中, 教研员的工作就是“开开会, 听听课;谈一谈, 评一评。”可见, 教研员行政化正日益凸显。一个地方教研员队伍的专业素养和工作状态, 直接影响着这个地方的基础教育课程改革进度、专业化教师队伍建设效率、教育教学质量提升效度, 甚至这个地方的教育改革发展决策。因此, 教育行政部门要将教研员队伍专业化的创新建设列入整个区域教育发展规划中。
教研员与教师的专业化发展既具有一致性, 也具有差异性。其实, 教研员不仅是教育教学理论与实践的研究者、教师教学实践与研究的指导者、教师专业发展的促进者, 而且是素质教育的推动者。教研员队伍的整体素质和专业化水平, 直接关系到基础教育课程改革的成败。教研员不仅要具有比普通教师更高的专业素养, 还要具有更高的教育公共服务能力。因此, 教育行政部门要根据本地区实际, 加强教研员队伍建设。
教研员要想真正去行政化, 走专业化发展之路, 就应该从繁杂的行政事务中解放出来, 学会用平常的心做专业的事。教研员姓“教”、名“研”、是“员”, 就要深入到学校和教师一起钻研教材、了解学生, 具备给教师上“下水课”的勇气;能够策划满足教师专业发展需求的区域教研活动, 创造新型的研修模式, 构建区域教研专题, 提升教学研究的品位与内涵;能够给基层学校、教师提供高质量的教研服务, 真正带动区域教育的发展。
篇4：学管师常规工作
现在商界提出了一个响亮的口号，叫“二次竞争”。意思是说，第一次竞争的战场是在销售点，那么第二次竞争便是售后服务。我们的咨询师用极具诱惑力、竞争力的承诺来说服家长和孩子，那我们就是要通过优质的服务来兑现这些承诺，以此提高我们公司的美誉度和家长的忠诚度。
今天我们的主题是学管师如何进行客户关系的维护和培养。
客户关系的维护有很多种方式，对于我们学管师而言，主要就是效果维护，心理维护，特殊维护等等。咨询师是我们收入的支柱，教师是我们品牌的打造者。那我们学管师是这二者的连接者和维护者，象人体的腰一样。当一个咨询师把一个孩子交到我们手里的时候，我们接受的是一份沉甸甸的责任还有一份神圣的承诺。我们就是要把承诺变成现实或者是让二者的距离尽可能缩小。
（一）上门维护
这里的上门是一个广义的概念，包括我们主动提供给客户的多种维护，例如打回访电话了解客户满意度，按时及时给家长展示其子女的档案，辅导计划，教案记录等，给客户发短信和邮件沟通学员情况，与学员在课间交流等。还有一种就是当孩子放学回家的时候把你鼓励性的话写在一个自己制作的卡片上，装到信封里，让孩子回家再看，很有效果。台湾前国民党主席连战先生访问北京大学时，北大赠送连战的礼物是他母亲当年在北大求学时的学籍。我们可能培养不出来连战的母亲一样的人物，但是我们同样是做着非常有意义的事情，前几天一家长来退费时态度恶劣，非要带走合同，我说我们的合作关系已经结束，我们没有义务给你合同了，他说他对我们的服务不满，扣他的钱没有道理，他说你们到底提供了什么服务。（我说，我们的咨询师的测试报告是要收费的，他说就那么简单的说说写写就要三百，我说那律师就是说说而已，但是费用高的有几万，十几万，就是这样的服务费，还有我们班主任全程跟踪的服务费，他说我怎么知道啊，我说都有记录啊，他说拿来我看，我说你等着，我们到校区拿来复印给您，他无话可说）
做班主任本来就是要面对千差万别的学生和家长，而我们的学管师面对的是生活状态和发展层次各不一样的家长和学生，再加上学段不同，导致我们的目标工作很难。每克服一个难题就多一份收获，我们迎来一批学生又送走一批学生，但是那种能力和方法却在我们的身上永驻，无疑为我们未来的成功构成优势。
（二）增值维护
这是向客户提供的，超出客户对课外辅导需求心理预期的一种维护方式，其浓厚的“人性化”与“个性化”能给客户带来满足感。例如对学员进行文化课教育之外的其他辅导，以促进学生身心全面健康发展，很多在我们这里学习的孩子在学校的时间里是被忽略的。在我们这里就要多加以关注，要多加赏识，任何一个人都需要被尊重被赏识，“每个人心灵深处的信念，都存在着一种能量场，如果你从未怀疑过自己的学生或孩子会成为一个优秀的人，那么他会从你信念的能量场中接受到你的这一信息，并且又会把这一信息变成他的奋斗动力”。
之前你已经看过他的资料了，任何一个生命体都有闪光的地方，就抓住他的闪光点，放大。比如现在的学生喜欢玩游戏。那是被老师和家长很排斥的东西，你就顺着他说，玩游戏的人都很聪明哦，因为那是高智商的一种活动。比如孩子穿着打扮很另类，就夸他时尚，个性。男孩子喜欢篮球，崇拜姚明，那就用姚明的精神来鼓励他，比如可以说你在个头上永远也赶不上姚明，球技上也远不及，但是有一样东西你可以追赶上，（精神和境界）永不服输，永远坚持的精神，火箭主帅范甘迪称：没有人比姚明更勤奋，坚持的精神堪称篮下斗士。有的孩子将来可能是一个出色的团队领导，象马云、史玉柱之类的。有的孩子崇拜周杰伦。问他知道周杰伦是怎样甘于寂寞而后积薄发的吗？更可贵的是周杰伦的孝敬之心，周杰伦的音乐天赋等，说我也喜欢周杰伦，和学生拉近距离。对于爱打扮的女孩子，说女孩子就应该象你这样美丽自信，以后帮助我设计一下形象哦。如果学员是一爱看书的人，那就要赶快看一些近期的畅销书。这样也可以缩短和学员的距离。等等，各位做的这么好这么久了，一定有更丰富的经验。
对于小学生就比较简单一些了。小孩子的心灵象是玻璃做的很透明，比较容易接近。可以出一些趣味性的题目来吸引他。大家可以借鉴这样一个故事。美国纽约洲第一位黑人洲长罗杰。罗尔斯的故事，他生活在纽约声名狼藉的贫民窟。肮脏充满暴力，他是一个很让人头疼的孩子，但是他的小学校长有一天给他看手相：说孩子你将来要当洲长，在他成长的过程中只有奶奶让他振奋过一次，说他将来可以成为5吨重的小船的船长。他记下了校长的这句话并且相信了他，从那天起，“纽约洲长”就象一面旗子，他开始挺直腰杆走路，51岁那年，他终于当
上了纽约洲长。也许你的鼓励可以成就一位伟人，但至少让他们多体会一份师爱，多一份自信。
（三）知识维护
和家长的沟通就是围绕着孩子的话题，应该承认我们接触的基本是强势群体，很多家长功成名就，（但是不必紧张，这是发展我们自己的机遇。）在教育领域我们就是权威。要有这样的绝对自信，所以在这个过程中要掌握话语权，扮演一个引领者的角色。当然我们要在学识和专业方面作好充分的准备，还要在沟通能力上具备一定的影响力。
比如我们常听到的就是说孩子很粗心。那你告诉他所谓粗心其实是知识掌握不够熟练，一定要让他弄清楚熟练掌握不可，如果基本的部分不会，漏洞就会越来越大，以后出现问题再回头来寻根求源，家长和孩子将会很辛苦，而且收获甚微，家长会有认同感。
比如家长说孩子厌学，你要告诉他这个不足为奇。根据我国青少年研究中心的一项调查表明，因为喜欢学习而上学的小学生仅有8.4%，初中生为10.7%，约70%多的孩子 有不同程度的厌学情绪。所以我们的孩子没有问题，关键是怎样引导。
比如孩子在我们这里学习了，你想让家长督促孩子回家复习，你可以给他一个短信。告诉家长据美国学者研究，即使是100个完全学会的事物，第一天只能记住60%，第二天40%，第三天30%而已，可是往后的记忆减少就很慢了，1个月以后大概还能记住20%，为了不将学过的忘记，复习是很有必要的。
（四）顾问式服务
现在好多学生学习没有动机更没有动力，家长困惑又无奈。孩子说为什么要考大学？比尔盖茨没有大学毕业。国美电器的黄光裕就没上过大学。有许多名牌的大学毕业生还给他打工呢，北大学子还有卖肉的呢？面对这样的孩子，家长应该怎样交流呢-----这是特例，并不具有普遍性，看看美国首富的排行榜，是哈佛，耶鲁的毕业生多还是高中生多？耶鲁的学生不光学知识，还可以得到宝贵的人脉资源，校友遍布全美，都是各行各业的精英，这是通往成功之路不可或缺的宝藏。
有的家长关注师资的来历，真正的好老师不光是知识的讲解，还有一种是精神的传递，我们曾经接触过的老师很多，但是真正来到我们灵魂实体的却不多，而我们环雅的老师在提高学业的同时，更注重精神成长。
给大家讲一个案例，一个家长上访，家长觉得成绩提高太慢，告诉家长学习就是一个等待的过程慢的艺术，家长首先要有耐心，要：“温火慢炖”，要把孩子当成是一件伟大的独一无二的艺术品去雕刻，艺术品没有速成的。
家长觉得老师更换对孩子不好，我们要尽可能的少换老师，实在要换给家长做解释，哈佛好不好啊，好，但是哈佛的校长和老师都有退休和更换，而哈佛并没有受影响，因为哈佛的精神没有变。环雅换老师，但环雅的理念没有变。
家长说你们的广告在报纸上的版面非常大，但是看到你们的环境却很一般，告诉他教育是一种氛围，比清华北大环境优美大楼气派的高校有的是，但是没有谁敢说是老大老二，甚至连老三也不敢说，都说自己是老四。
家长说孩子成绩没有提高已经没有信心了，告诉他孩子可以没有信心，但是家长不能有这样的暗示。要给孩子机会，就是等于给自己机会，给自己更多欣喜的机会。你可以不是天才，但是可以是天才的父母。再告诉他没有爱不是教育，但是没有挫折的教育是不完整的教育。
家长说教我们孩子的不是名校的老师，我说不是最有名的是最好的，适合自己孩子的才是最好的。最后家长消除了疑虑，在校区团队的努力下挽回了这个单子。
最近我经常接一些咨询的电话，我会问到是孩子自己想参加辅导还是你让来的，她回答是前者，我说你真有福气，孩子有自主学习的意识，现在有多少家长为孩子不学习而苦恼呢，家长很高兴，也有回答是后者的，我说您的教育意识很强，远比那些只知道投资股票和房子的家长更负责任，这样做不是忽悠家长，而是用我们的教育的理念来赢得家长的认同，我们是在帮助他。
（五）情感维护
客户对品牌的情感，源自顾客对产品或品牌的满意，要让家长觉得满意，我们就要对家长持续不断地、细致入微地关心。对家长和学生的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀。它可以极大的提升客户对企业的满意度与忠诚度。情感营销的广泛运用，意味着消费者与企业的关系将不再仅仅是一种简单的买和卖的关系，而是逐步演变为一种长期的合作关系。真正的情感营销是一种人文关怀，一种心灵的感动，决不是那种眼睛紧紧地盯着人家手里的钱，说些寒暄的套
话，连自己都不甚清楚。
如果是中高考的学生可以给家长发一些短信，告诉他如何注意孩子考前的饮食营养，怎样协助孩子缓解过度焦虑等。可以给孩子一些文章，比如怎样正确对待模拟，怎样调整最佳精神状态等。这方面的文章很多，一定要仔细认真筛选。
有时候我们要面对家长的抱怨。不管对方的抱怨是否有理，你都应保持诚恳热忱的态度。这样做并不意味着你接受了客户的抱怨，而是表示这种情况不会再出现，哈佛大学的李维特教授曾说过这样一段话：“与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了”，所以不抱怨未必是好事。在一定场合客户的抱怨是难以避免的，因而你对此不必过于敏感，不应该把客户的抱怨看作是对自己的指责，要把它当作正常工作中的问题去处理。
篇5：学管师培训日志3
日期：2014年5月20日地点：学楷教育阳光校区607教室书写人：钱
今天是在学楷培训的第三天了，今天早上的测试让我感觉特别受挫，在话术的表达上老是磕磕巴巴的，还需要更多的练习。另外，我们今天下午主要学习了班组管理及师资管理的一些具体问题。
一、班组管理
内容：过程管理、预警管理
1.、课前需准备的事件
（1）根据课时设计分配各科课次，可平均分配
（2）选派师资，包括授课教师与陪读老师。给授课老师排课，一个科目至少储备三个教师；陪读老师需学科能力较强，且比较善谈。
2、看协议 关注是否回全款
3、准备各种表格
学生情况登记表、签到签退表、课程表、课程进度表+作业完成表（可安排给陪读老师）、座次表+值日表（开课后前两天填写）、满意度调查表、听课证、请假条、回访表
4、开课前准备工作
（1）开课前一周每天与前台核对听课人数
（2）向咨询老师收集协议，确定联系方式
（3）开课前回访需确定老师，联系陪读老师，通知家长让学生提前一天开班会，准备学生资料。开班会注意事项：自我介绍—介绍陪读老师—填写学情登记表—强调纪律（填写签到签退表、对迟到早退请假管理制度）—选班长
5、课后回访
(1)时间：开课前一周，结课最后一周利于了解情况资源转换
（2）填写满意度调查表
二、师资管理
1、老师来源利用联系方式，约上门时间
2、填写授课老师登记表
必填项目：真实姓名、性别、联系电话、任职学校、现任年级、现任科目
注意：老师形象水平，进行试讲
3、填写私人教师聘用协议
必填项目：名字、联系方式
提醒发工资时间，次月15日
说明大小条作用，嘱咐填写辅导计划/分析报告
篇6：学管师业务流程
为帮助学习管理师理顺日常工作各环节，进一步规范和强调在各工作环节中涉及流程及所实施的服务策略，特对学习管理师各工作环节及服务策略作如下强调说明：
学管师各工作环节及服务策略
工作环节 标准要求/服务策略
第一次回访 1.时间：接收档案后的半天之内要首次电话回访家长；
2.目的：向家长作自我介绍，初步建立感情和信任；向家长了解更多学生的信息，便于后期的管理；
3.准备：回访前要向咨询师了解是否全款，请咨询师先与家长打个招呼，介绍说明学生后期的管理由某学管师主要负责，以便于学管师与家长初次接触时，家长不觉得唐突，更易接受；
4.回访结束时，可与家长约定下次回访的时间及内容，如通知上课时间等，要在当日内录入回访日志；
5.服务策略：a、回访前，先和咨询师沟通交流，确定是否可以打电话，以及打回访电话应该注意的事项，例如家长性格、工作领域、学员家庭背景、对师资与上课时间是否有特殊要求、要求是否合理等；b、要背熟第一次回访电话的话术，并在实际中灵活运用。c、第一印象很重要，要重视并把握好第一次沟通，沟通的效果应该是愉快的、轻松的，要突显我们的礼仪、我们的职业、敬业和专业，取得家长的信赖和认可。
第一次课前
课前通知
1.学管师根据排课老师提供的排课安排及课程表，通知家长及任课教师；
2.上课通知要确保有效。不仅要通知家长，还要确保学生可以得知，将上课通知情况及时录入回访日志；
3.小班开课情况，应把上课时间段，课室准确无误的告知家长，避免学员第一次找不到自己所在班级。
4.服务策略：课前通知及时、准确无误。
课前交流
1.两会：①教学讨论会：由学管负责组织，咨询师主持，参加人员是学管、咨询、教师。②教学座谈会：学管与家长约定时间，学管师主持，参加人员是学管、咨询、教师、家长、学员。
2.交流时间：在排课后上课前，由学管师协调安排，时间40分钟左右，以交流充分为准。尽量提前，给老师留出备课的时间。
3.交流目的：协助教师备课，让教师充分了解学生，以使备课更具针对性。
4.交流前，学管负责将档案袋里学生《基本情况登记表》、《学科能力测试单》、《个性化测评报告》、《学生试卷复印件》、《初期辅导方案》交给教师查看。
5.交流时，由咨询师向教师和学管介绍学生的情况，尤其学生一些特别的情况。学管师和咨询师一起为教师的备课提出中肯建议。
6.交流会时要做交流记录，会后及时将交流过程及结果录入到回访日志。
7.交流会后，要将《第一次课后反馈单》交给教师，让其第一节课后填写后提交。
8.交代教师档案里的文件使用完毕后，返交给学管师存档；
9.小班学员情况人数，课时量应在课前与任课老师沟通到位。
10.服务策略：课前交流做到有效，为第一次课做好充分准备。
课前接待（个性化，小班同用）
1.第一次上课前一天，要提前打电话，确定家长教师了解上课情况。
2.课前要再次了解学生资料，做好接待准备，并提前10分钟在教室前等待。
3.第一次课，要尽量与咨询师一起接待。如咨询师正接待其他家长，可自行接待。
4.如果是家长送学生来，可由咨询师介绍学管师，做短暂交流，进一步建立信任和感情。然后由学管师带学生进教室上课。
5.尽量不让家长听课，因为一来会影响教室秩序，二来会影响学生的听课情绪。
6.如果家长不立刻走，可根据时间做进一步交流。
7.如果几个家长同时需要接待，要合理安排好，不要冷落任何一个。
8.服务策略：给家长留下良好印象，安排做到井然有序。
课后回访
1.目的及重要性：了解家长的满意度，及时做好调整，第一次课后的回访非常重
要，关系着退单的可能性及后期管理的稳定性，学管师要充分重视。回访的对象及顺序：学生、教师、家长。
2.过程：
a、第一次课结束前5分钟，学管师等在教室门外，待学生出来，询问上课是否满意，了解对教师讲课风格、方法、效果的评价。
b、学员或家长填写意见反馈表，交学管师存档；
c、学生走后，向任课教师了解学生上课情况，包括师生沟通情况、学生配合情况、学习意愿、学习能力、学科水平及其他前期咨询及交流中未了解到的情况等，并收取《第一次课后反馈单》，存入到纸质档案。
d、确定学生回家后，向学生家长了解学生的反馈情况，注意家长的态度，向家长反馈教师对学生学习的反映与评价，尤其是积极的方面。
e、与学生、教师、家长的交流过程及结果都要在当日内录入到回访日志里。
f、第一次课后要收取教案，查看课后记的填写情况，并存入纸质档案。
3．小班，学管师应做课后学员学习情况反馈，了解学员对老师的上课满意度，做好记录存入班级档案。如有个别学员不满意，应及时做好跟踪服务，避免不必要的退费。
4，服务策略：了解效果，找出原因。
分析回访结果
1.如果对教师教学方式、内容、风格等不满意，要对学生及家长进行适当引导，尽 量不用调整教师。回访后及时召开教学交流会。
2.如果是对教师本人不满意，且无法调整时，要及时通知排课专员，做好更换教师 的准备。（小班应同老师沟通，在教学上有所改进。）
3.如果是对其他方面不满，或家长直接提出退单，则了解不满的真正原因，以及做 好挽单的准备。
4.服务策略：分析解决家长问题，提升家长满意度。
第一次课后 第一次课后结果应对措施
一、组织召开教学研讨会
1.组织教师、咨询师、排课老师（若有时间）交流，分析客户的不满，多方讨论，提出针对性的建议，协助教师调整教学方式、教学风格及教学内容等。
2.将调整结果以口头或书面的形式告知家长，并取得家长认可。
3.将交流过程、结果及家长的反应填入《教学研讨会记录》，存入纸质档案，并在 当天录入。
二、协助排课老师重新匹配教师（仅个性化学员）
1.确保再次匹配能够到位，与学生的个性特点相适应，能快速取得学生喜欢与认可； 确保重新匹配的教师达到对家长承诺的要求，将调整结果告知家长。
强调：梳理此段时间内重点解决的问题和影响重大问题需要解决的办法。
第一次课后至第一个月 协助教师制定阶段性教学计划
1.如果第一次课后满意，或调整后家长满意，学管要督促教师在第二次课时要考虑制作《阶段性教学计划》。
2.在第三个周，要提醒教师对学生充分了解的基础上，开始制作教学计划，并随时主动交流，提供制定计划时必要的最新信息。
3.第四个周要督促教师完成并收取教学计划。
4.检查教学计划是否具有针对性、科学性及系统性，并保证格式的标准化。
5.第四个周上课时，教学计划由学生家长签字认可后，一份交给学生家长或由学生带给家长，另一份存档。
6.将递交和存档情况录入回访日志。
7.告诉教师教学计划在后期根据学生的实际情况灵活调整，并将调整情况及时通知家长。
8.小班教师应做好班级阶段性计划，计划交给学管师放入班级管理档案。
制定管理计划
1.接档初，了解学生的基本情况时，就开始考虑学生的阶段性管理方案的制作。
2.从第一次课前交流、课后反馈、与学生交流、对家长各种形式的回访中不断完善对学生的了解。
3.个性化管理方案的设计主要包括对学生情况分析（心理、性格、习惯、学习状态等）、学生管理目标（能力、习惯养成、学习辅助等）、学生管理阶段（分几个阶段，每个阶段的时间长度，管理方式，具体做法）、管理效果预期、需要家长配合的方面等。
4.在第三个周，对学生充分了解的基础上，开始制作管理方案；
5.第四个周，完成管理方案，确保管理方案内容的具体化、个性化、实用性和指导性。在第四周上课前，一份交给学生家长或由学生带回，一份存档。
6.小班，学管师应做好班级的管理方案，放入班级管理档案。
定期回访及录入（个性化，小班同用）
1.第一、二个月，每周不少于一次回访；
2.第三个月以后每两周不少于一次回访。
3.回访频率可根据家长情况分类，家长比较稳定者，可少作回访，家长不太稳定者，可多作回访，多进行交流。
4.每一次回访都要及时记录到日志。
5.对异常情况要及时向相关部门反映及向上级汇报，对家长提出的合理要求，及时给予满足。 定期召开家长交流会（个性化，小班）
1.每月要针对每个学生组织一次家长教师交流会。（小班召开家长会，在期中或期末。）
2.交流会时间可安排在周三至周五，具体由学管师根据家长及教师的时间协调。
3.参加人员由学管师、任课教师、家长，咨询师及排课人员若有时间尽量参与。
4.交流会要有记录单。
5.会议目的是让家长和我们之间更多了解，更多信任，更多配合。让家长了解学生在佳绩的学习情况，在佳绩的进步情况或后退原因，以及各种服务的落实情况；向家长进一步了解学生在家中和学校的学习及生活情况；取得家长的配合，减轻我们教育学生的压力。
6.交流会要有过程记录及成效，让家长在会上有所收获。会后要将交流记录与结果及时录入到回访日志。
关注学生考试情况和成绩变化
1.了解学生在学校的测试情况，是否有周考、月考，如果有，要了解考试时间及安排，如果没有，要求教师定期对学生进行测试。
2.对学生的测试要求题目精化，要针对学生学习的实际情况进行出题，题量不要太大，不要占据学生太多时间，30分钟左右即可；或者教师拟出试题让学生带回家，家长监督学生完成，下周上课交回教室批改。要将测试结果及时反馈给家长，并要求教师对学生的测试情况进行评析，根据测试情况调整教学计划，查缺补漏。（小班教师可以统一试题，作阶段检测。）
3.对学生在学校的各种考试成绩要及时收取，记录在日志，并要求教师对学生试卷进行分析，向学生讲评，如有可能要复印学生的试卷，存入纸质档案。
4.在学校的考试前，要与教师充分交流，了解学生学习状况，把学生进行分类，对学业的确难有进步的学生，及早跟家长交流，分析学生成绩可能不能提高的原因，让家长心中有所准备，预防考试后成绩不理想，家长反应强烈。
5.考试成绩如果有进步，要及时表扬学生，可以将进步情况张贴在教室的光荣榜或发一封祝贺信给家长，让学生体验成就，让家长看到学生的进步。
6.个性化学员，小班学员成绩应及时录入成绩表，方便日后查阅对比。
检查作业
1.根据家长的要求及学生的情况，要求教师布置作业。
2.作业要适量、典型、具有巩固知识的针对性。
3.学管师督促老师并检查学生的作业完成情况。
4.要将作业完成情况及时与家长交流。
关注学生成长变化
1.要随时关注学生情绪变化及心理状态，尤其青春期的学生，要经常交流，及时给 予化解。
2.给每一个学生建立成长档案，每一点进步及变化详实记录，并及时反馈给家长。给学生人生目标及规划的指导。
3.让学生在佳绩学习期间至少养成一个好习惯或改变一个坏习惯。
4.协助教师激发学生学习的兴趣及动力，给予学生学习方法的指导。
5.要分析学生不良学业的家庭和学校背景，给予良性的指导。间接影响或直接指导
学生的家庭教育，给予学生父母适当的教育指导，要求学生父母配合我们的工作，确保学生在佳绩教育的成功。
篇7：如何做好科学课常规工作
为了提高科学实验的有效性, 实验材料的选择至关重要。良好的、结构性强的实验材料, 是实验顺利进行的有效保障。因此, 在每次实验课前, 教师都要对实验材料进行精心选择。小学阶段的科学实验, 大部分是贴近学生生活实际的, 实验所需材料大部分也能从生活中找到。平时, 科学教师要做个有心人, 把实验能用上的一些材料收集起来, 建立一个小小的材料库。像易拉罐、空纸盒等这样的生活中的废品都能派上用场, 这些材料不花钱, 还实用。
如三年级上册《水和空气》单元的第三课《谁流得更快一些》, 本课的教学目标是要引导学生对不同液体的流动快慢进行比较, 加深对液体的流动性这个基本属性的认识, 了解液体自身的黏度对流动快慢的影响。我准备了水、食用油、洗洁精三种对比实验材料。这组材料都是液体, 主要是黏度不一样。教学过程中, 我先让学生猜测“谁流得更快?”有些小组认为水最快, 食用油第二快, 洗洁精最慢;有些小组认为食用油最快, 水第二快, 洗洁精最慢;还有小组认为水最快, 洗洁精第二快, 食用油最慢。经过讨论决定通过实验进行验证, 规则是:四人小组中, 由一人发口令并记录, 另外三人每人打起一小匙的液体, 在相同高度同时把液体倒在由长条磁砖搭成的斜面上部, 看谁流得快。结果是:水一到磁砖面上就流下, 食用油也慢慢地往下流, 而洗洁精却像蜗牛一样慢, 重复三次, 结果都一样。在别的条件相同的情况下, 黏度对液体流动快慢的影响一目了然。这堂课的成功, 源于材料的合理选择:水、食用油、洗洁精, 学生都很熟悉, 再加上一个小匙、一块磁砖, 材料简单, 操作简便, 通过比赛的方式进行, 又培养了学生实验操作的兴趣。
二、精心指导, 方案先行
方案是行动的指南。只有在认真制订了一份可行的方案后进行实验操作, 实验获得成功的概率才会更大。实验方案一般包括:要研究的问题, 对结果的猜测, 为了验证猜测所须要的实验材料, 实验的具体步骤、方法、注意事项, 实验结论等内容。三年级学生刚开始接触科学课时, 哪怕花更多的时间在方案的制订上, 也是值得的。在学生明确实验方法及注意事项后, 即便在课后, 学生也能独立完成实验。等到养成良好的制订方案的习惯后, 实验操作会收到事半功倍的效果。
比如《种子的发芽》实验:影响种子发芽的条件比较多, 学生猜测种子的发芽与水分、阳光、空气、温度等有关。要验证这些猜测, 课堂上是无法一一完成的。而且, 要做好这些对比实验, 变量和不变条件还要特别注意控制。如果方案不明确, 学生往往无法控制变量, 全都变成了“孵豆芽”。我们可以引导学生选择“水分对种子发芽的影响”进行研究。对结果有两种猜测:水分与种子的发芽有关或无关。怎样进行实验验证呢?方法是:准备相同的两个小碟;在小碟上各铺上三张对折的面巾纸;挑选六粒外观、大小、饱满度相近的绿豆, 每个碟子各分散放置三粒;往其中的一个碟子里加适量的水, 使面巾纸湿润, 另一个碟子保持干燥;把两个碟子放置在窗台上, 每天早晚各观察一次, 记录绿豆的变化;注意保持加水碟子的湿润。在这个方案中, 除了一个碟子加水, 另一个碟子不加水外, 别的条件都是相同的, 我们控制的是“水分”这一变量。
如果要验证别的条件对种子的发芽的影响该怎么做呢?我们引导学生就其它实验分别制订一个方案, 保证每次只改变一个条件。然后, 学生就可以在课外按这些方案完成各组实验了。
三、细致观察, 及时引导
在分组实验的过程中, 教师要下去巡视, 细致观察, 深入到学生当中, 关注他们的一言一行, 及时、细致地指导实验操作。当学生的操作中出现了值得关注的问题时, 教师要以平等的身份参与进去, 及时把操作引到正确的方向。对于普遍性的问题, 要当机立断, 及时中止操作, 进行分析引导, 在全体同学明确以后, 再进行实验操作, 避免错误的再次发生, 提高实验的有效性。
如《马铃薯在液体中的沉浮》, 本课的目标是引导学生通过改变液体的性质来改变物体的沉浮。由于前面做了“通过改变物体的形状来改变物体的沉浮”和“通过改变物体的重量来改变物体的沉浮”实验, 在本课实验过程中, 发现有的小组在加了盐后, 看到马铃薯没有浮起, 就用小刀去挖马铃薯, 想通过改变重量使马铃薯浮起来。别的小组看见了, 也想跟着这样做。我连忙中止了实验, 引导学生进行讨论, 明确了这次实验不能改变马铃薯, 只能改变液体, 及时把实验引到正确的方向上来。
四、激励评价, 焕发潜能
激励性的评价, 是一种正能量, 在科学课堂上, 没有后进生。科学课不像语文、数学课那样, 对错只给一次机会。实验允许失误, 允许二次操作, 只要动手做, 你就有收获。所以, 在科学课堂上, 没有急躁地质问, 没有厉声地批评, 每一位学生都能得到尊重, 都能体验成功的喜悦。当学生的实验取得成功后, 给予及时肯定的评价, 有利于提高学生的学习自信心, 培养其对科学课的亲切感, 焕发其科学探究的潜能。同时, 不断地给予学生正面评价, 能拉近师生间的情感, 使学生爱上科学课。
篇8：学管师如何与学生沟通
1．要注重情感交流，不要拒人以千里
学管师站在管理者和教育者的角度和学生谈心，很容易把学生推向被管理者和受教育者的对立面。无形之间就筑起了一道沟通的“高墙”，再好的道理学生也听不进去。平易近人这个词，说起来很容易，可是做起来却很难。难就难在许多学管师难以放下自己被传统“架”起来的架子，维护着所谓的“尊严”，把自己的角色神圣化，让自己去扮演说一不二的神，而忽略了自己作为一个人的本质。
事实上，找学生谈心，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师的对自己态度和感情。因此，学管师既要把谈心看作是心理沟通的过程，更要把谈心看作是感情交流的过程。谈心不是教师单方面的说教，而是为了达到教育目的和学生的一种互动。谈心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈的拢、谈得好。
2．要耐心聆听，不要随意插话
一些学管师在与学生谈心时，更多的是谈话，而不注重交流。表现在交谈过程中没有耐心、也没有意愿去倾听学生的想法，即便“听”了，也是在冷漠地听，批判地听，更多的时候是没等学生说完，就劈头盖脸的批评责备，表达自己“恨铁不成钢”的失望心情。即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判所打断。这样，谈心的效果自然会打上大大的折扣。此外，在一般的教育性谈话中，学管师往往难以忍受交谈过程中的片刻静默，学生的表述出现停顿时，学管师可能会马上加以催促：“你说，快说啊！”这就会使学生感到自己在被审问，并且产生抵触情绪。但是事实上，学管师并没有意识到，学生的沉默可能正是在寻找适当的措辞来描述自己的感受，表达自己的想法。这时候，学管师的催促或者插话都会使学生产生“老师并不重视我的感受，也不重视我本人”的想法，从而失去了解学生的良机。
3．要学会接纳，不要一味批评
要想使自己的话能够深入学生的心灵，学管师应该首先学会接纳学生。学管师在谈心中接纳学生、关心学生，是爱心的自然表露。这种爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当学管师给学生以真心的接纳，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对学管师产生依恋仰慕的心理，才能敝开自己的内心世界，学管师才能“对症下药”，使谈心收到应有的效果.愿意认真听取学生的看法，所以我们也可以把接纳看成是一种主动与积极的态度。
4．要支持鼓励，不要同情安慰
学生遇到了挫折与困难，会垂头丧气，有时可能还会伤心哭泣，那么做为学管师通常会如何处理呢？一些教师，特别是女教师，很自然的反应便是劝慰和同情，比如会说“好了，别哭别哭，不要哭了”，或者说“这有什么好想不开的？把心思放在学习上就好了”等等之类的话。试想，这种安慰能够帮学生振作起来面对问题吗？相反，可能还会使学生产生自己的情绪被否定了，自己在教师心里是没有价值的这样的感受。
因此，学管师感受学生的处境心情并表示关切和支持，以积极态度对待学生，对学生言语、行为中积极面、光明面、长处、优点予以有选择的、特别的关注，强调正面的优点，不仅可以使学生感受到被理解的温暖，更可以给予学生面对问题的勇气和力量，主动以寻找自我解脱的良策。
5．要注重引导，不要命令训导
学管师与学生谈心时，基本上采用规劝或说教方式，并总是以帮助学生解决当前问题为直接目标。所以，学管师常常会直截了当地告诉学生目前的问题是什么，应该怎样做。无论学生能否接受，都没有选择的权利。长此以往，学生的主动性和积极性难以得到提高，使学生产生“学好学不好是老师和家长的事”的想法，个人的意愿和主动性被磨灭。引导是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。学管师要学会引导学生积极认识当前的问题、思考其成长中的挫折与障碍，主动地剖析自我，承担责任，协助学生自我管理和自我成长，而不是包办代替，为其安排一切。具体地说，它要求学管师谈心时，多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强制的说理和武断的解释。要记住，培养学生自主的管理意识和责任心，把“要我学”变成“我要学”才是我们教育最终的目的。
学管师如何与家长沟通
一个学生的成长与他（她）所受到的学校教育、家庭教育、社会教育密切相关。有经验的学管师除了在学校直接对学生实施教育外，总不忘充分利用家庭教育这块园地，对学生适时的进行培养，以达到学校教育和家庭教育的和谐，而要想取得理想效果，教师与学生家长之间的沟通显得尤为重要。
一、多点爱心，多点理解
现在的孩子大多是独生子女，许多人身上或多或少存在着“娇”、“骄”二气；以自我为中，只顾自己不顾别人；自私、固执等。而做家长的谁都：“望子成龙，望女成凤”，这一方面增加了我们教育工作者的工作难度；另一方面也向我们提出了更高要求。我们必须对孩子多点爱心，对家长多点理解，凡事多站在家长的角度想想，这样就越容易与家长谈得拢，工作也越容易取得到家长的支持。
二、摆正位置，不卑不亢
学管师与家长的关系是“同一战壕里的战友”关系，家长所期望的也是我们学管师所期望，因为目标的一致，家长和学管师之间更有共同语言，但许多家长并不是专业的教育工作者，在教育子女的问题上出现力不从心或教育方式、方法不当也就不奇怪了，这就需要学管师在教育方法上给予家长一定的指导。
三、客观评价、着眼未来
学管师与家长联系，谈话的主题自然离不开其孩子在校的表现和学习成绩，家长也很在意学管师对其子女的评价。那么作为学管师，对学生的评价一定要客观公正，肯定学生的优点，指出不足，提出希望，尤其对那些平时对自己认为较差的学生，绝不能“竹筒倒豆子”式地将其不是“一吐为快”这种倾诉式的交流，作为学管师来说似乎心里轻松了，但是我们想一想，家长是一种怎样的感受？学生得到反馈后又是怎样的感受？所以我们平时要努力发现学生身上的闪光点，哪些方面有潜力，这样，我们与家长沟通时，才能多谈怎样挖潜，这样更充分调动学生的学习积极性，让家长觉得自己的子女在校并不是“一无是处”，感受老师的一片爱心和期待，也为老师、家长、学生共同努力打下一个良好的基础。
四、善于倾听，共同探讨
学管师与家长交谈时，大部分都会了解学生在艾能一些情况，这就要求学管师要认真听取家长的介绍，并适当做些笔记，以便回头做学生思想工作时更有的放矢。对于学生极不愿意家长告诉老师的事情，有些可以假装不知道，以免学生对家长产生抵触情绪。对于家长对学校或班级工作的意见和建议，要耐心倾听，能够当面答复的要尽快答复，有些学生如何教育，要用商量的语气与家长共同探讨，使家长和老师能心往一处想，劲往一处使，相互配合，共同搞好教育工作。
五、面对埋怨，以诚化解
在众多的家长中，肯定会遇到一些把子女的学习不好，行为不好归咎于学校和老师的教育不力。当学管师的，本身在这些学生身上投注了大量的时间和精力，听到一些不顺耳的话，自然感到委屈，便也埋怨起家长这般没水平，也急于为自己辩解，这样，家长又认为老师不够谦虚，将所有过错都推到了学生及家长身上，如此家长和老师很容易闹僵，甚至有可能出现在公立学校“老师训家长”，在私立学校“家长训老师”的局面。其实，学生家长有些话诸如“我小孩在以前的学校是很好的，都是班上前几名”，“他在学前班不是这样的”等等，只是脱口说出而已，并不一定就是责怪现在的老师没教好，我们当老师的应从学生随着年龄的增大，生理和心理发生变化的角度与家长共同分析，并把自己所作的努力，在适当的时候告知家长。即便家长说了些自己认为不当的话，我们也应有博大的胸怀，抱着“有则改之，无则加勉”的态度对待。