跨境电商发展特点

跨境电商发展特点（精选9篇）

篇1：跨境电商发展特点

整理：全面解读跨境电商现状、特点、问题及对策

思睿产业发展研究中心

一、我国跨境电商发展现状

在国家“一带一路”及自贸试验区等国家战略背景下，跨境电子商务已成为外贸产业中一匹“黑马”，成为推动中国外贸增长的重要力量。据不完全统计，中国境内各类平台企业超过5000家，通过平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20万家。B2B、B2C和C2C交易模式共存互补，市场活跃度持续提升。

1.市场规模

我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国家和地区，据中国电子商务研究中心发布的统计数据显示，2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%，而在进出口比例上，跨境电商中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。而据权威机构预测，到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到16.9%，2016年预计达到6.5万亿人民币。

2.主要发展形式 跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。当前的跨境电子商务主要存在三种发展形式，一是传统制造业、商贸企业、经纪人通过大型跨境电商平台网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额或小额在线支付国际贸易批发业务。二是在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。三是企业建立一个独立的跨境网站，如兰亭集势、大龙网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消费者。

3.通关物流及支付方式

在跨境电子商务经营中，在线批发多采用传统的通关物流和结算方式，如邮政汇款、银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上的大额第三方支付模式。在线零售多以商业快件和个人行邮为主要的通关物流方式，并由此衍生出包裹集中后以百家货方式清关到香港转运以及批量货物海外仓转运的模式；在线零售结算则采取的网络结算方式，包括第三方支付、信用卡支付、邮政汇款、银行转账多种支付方式。

4.检验检疫、结汇与退税情况

在线批发由于在进出口经营者身份备案、国际交易真实性确认、支付结算、检验检疫、通关、物流等方面与传统贸易采取的方式一致，所以结汇和退税遵照传统国际贸易方式进行。在线零售由于是以在线零售订单和第三方支付等方式确认交易合同的真实性，以个人行邮、商业快件等非货物贸易方式通关和运输，同时进出口交易者也不一定进行了进出口经营者备案，所以检验检疫部门无法给予正常贸易方式的检验检疫，海关也无法出具相应的商业贸易通关单，因此企业无法进行正常结汇和退税。

二、目前我国跨境电商特点分析 1.多边化、呈网状结构

传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。跨境电子商务可以通过一国的交易平台，实现其他国家间的直接贸易，贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈现出网状结构，正在重构世界经济新秩序。

2.直接化、效率高

传统的国际贸易主要由一国的进/出口商通过另一国的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进/出口需求的企业或者消费者，通常进出口环节多、时间长、成本高。而跨境电子商务可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。

3.小批量、高频度

跨境电子商务通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，相对于传统贸易而言，大多是小批量，甚至是单件。而且一般是即时按需采购、销售和消费，相对于传统贸易而言，交易的次数和频率高。

4.数字化、监管难

随着信息网络技术的深化应用，数字化产品（如游戏、软件、影视作品等）的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电子商务进行销售或消费的趋势日趋明显，而传统应用于实物产品或服务的国际贸易监管模式已经不适用于新型的跨境电子商务交易，尤其是数字化产品的跨境贸易更是没有纳入海关等政府有关部门的有效监管、统计和关税收缴范围。

三、我国跨境电商存在的问题与挑战

1、通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒

跨境电子商务是一种新型的交易方式，在通关监管、检验检疫、外汇管理、税收管理、专项统计等环节，均没有针对性的通关模式和标准规范。例如，跨境电子商务为网上小额批发与零售，若逐票申报，企业申报和海关审批的工作量均很大，为提高进出口货物通关效率，海关总署制订了《中华人民共和国海关进出口货物集中申报管理办法》，但跨境电子商务不属于“集中申报”货物范畴，不能享受此特殊申报政策。国家质检总局针对进出口商品检验制订了《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》，规定法检出口商品的发货人应持合同等必要凭证办理报检，且出口商品应在生产地检验。跨境电子商务没有纸质合同，电商货物多为市场采购，多数商品未在或来不及在生产地办理检验手续。

在管理体系方面，由于跨境电子商务货物批量小，批次多，种类多，申报数据量大，审批工作繁锁，目前的管理系统均不适用于跨境电子商务的申报与审批，管理部门无法针对性地接收数据、分析数据，进行监控与管理。同时在服务体系方面，跨境电子商务按现有的业务模式申报，没有统一的服务平台提供针对性的数据传输与交换服务，运作效率低，邮政渠道甚至采用纸质申报，无法满足跨境电子商务快速运转的要求。

2、跨境电子商务物流业发展仍显滞后

跨境电商物流一直存在配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货，甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况等物流问题，而消费者尚无完全的透明度和问责制。例如从当前来看，使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地，普遍的送达时间在40天到90天之间，通过国际e邮宝，发往欧美的货物一般是7-12天送达。这些长达一周两周甚至数月的配送时间，极大的考验着海外用户的耐心。

而在破损甚至丢包方面存在的问题表现为，在跨境物流的邮政系统中，从揽件到最终货物送达客户，往往需要经过四五道甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。而无论是邮政包裹还是使用专线物流，都存在一定的丢包率。这些带来的不仅是客户糟糕的购物体验，也使得卖家不得不承担运费、货品以及客户流失等损失。另外，一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。

3、跨境电商交易环境亟待改善

电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。据《2010年中国网络购物安全报告》指出，2010年国内约1亿在线消费者受到虚假网络信息侵害，诈骗金额高达150亿元；相关机构的调研也显示，有能力网购而不进行网购的消费者中，80%是出于信用及安全方面的担忧。国内电子商务交易信用问题突出的同时，跨境电子商务信用问题也难于幸免，对于跨境电子商务服务业，目前我国只有《互联网信息服务管理办法》、《电子签名法》等几部相关法律法规，对于跨境电子商务涉及的交易、税收以及消费者权益保障等方面都没有专门的规范和标准。我国电商企业通过电子商务平台进行虚假宣传、销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、非法交易及欺诈行为时有发生，海外消费者投诉众多，影响了我国跨境电商的集体形象。国外一些电子商务平台甚至针对中国卖家制定了歧视性的规定，如更高的佣金，更严厉的处罚措施等。此外，国内外的商品、商标体系不互认、标准体系不同步等问题也制约着跨境电子商务的发展。

四、促进我国跨境电子商务发展的对策建议 1.建立和完善跨境电子商务政策规范体系 从政策及管理层面，各管理部门制订涵盖主体、关、检、汇、税、支付、物流等的政策法规体系，建立涵括便利通关、检验检疫、结汇、退税等系列基础信息的标准体系和接口规范，为跨境电商业务流程及管理服务提供标准化指导和规范。同时，要明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序，建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法等。

2.优化支付、物流、结汇等服务支撑体系

在跨境电子商务支付方面，支持跨境电子支付服务企业发展允许试点支付企业办理境外收付汇和结售汇业务。外汇管理局在接收在线交易订单、支付记录与实际通关信息并验证电商货物交易真实性后，可不将该笔交易的外汇金额记入个人客户结售汇总额，并允许支付企业集中办理付汇相关手续。

在保税区、通关、检验检疫、工商等与跨境物流配送相关环节，制定调整优化措施，进一步完善有关管理规范，推进贸易便利化，促进国内物流快递企业的国际化发展。鼓励大型国际快递企业与国内电子商务企业、物流配送企业实施多元化配送模式尝试。出台跨境物流配送企业服务质量标准，促进跨境物流配送企业提质增效。

3.建立和完善跨境电子商务服务平台

针对通关效率不高、监管不完善等问题，建成涵盖经营主体备案和跨境电子商务进出口全流程的综合服务平台，实现服务平台与监管、电商、物流、支付、第三方平台等系统对接，形成备案、申报、数据交换等功能完备的综合服务体系。同时，要促进跨境电商平台信息化建设由单一的信息提供平台转向涵盖海外推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等整合服务的综合性交易平台。

4.打造跨境电子商务可信交易环境

针对部分企业在电子商务出口中不重视商业诚信，侵犯知识产权和销售假冒伪劣产品等问题，研究制定跨境电子商务市场监管法规，加快电子商务监管信息系统与平台建设，逐步完善跨境电子商务诚信体系，加强对我国跨境电商平台及电商企业的规范与监管，打击跨境电子商务中的假冒伪劣以及违反知识产权行为。

同时，根据跨境电子商务交易的市场环境与特点，结合国内外知名外贸交易平台、国内生产商户、市场监管局、海关、外汇管理局、支付、物流等各方面的发展需要，分析各方的数据格式，拟研制出一系列服务于跨境贸易电子商务的标准和规范，以保障跨境贸易电子商务快速、公平、安全、可信、正规化的发展。

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篇2：跨境电商发展特点

跨境电商来源于原贸易环节的电子化，基于电商平台交易的发展。从贸易属性上说，跨境电商参与者必须考虑跨境贸易中涉及的进出口流程、贸易和监管政策；从电商属性上来说，跨境电商需要依托互联网技术下的电商平台，利用线上交易改变传统线下贸易环节。从出入通道上来看，包括进口和出口两个方面。

从跨境电商的参与人群来看，主要有三类：

传统贸易商、贸易工厂的业务人员：他们开展跨境电商的活动实际上就是贸易线上化，B2B是大头。

零售电商卖家：他们实际上只是认识到了电商零售的买家发生了地理变化。B2C是大头。

平台与服务商：他们的活动实际上就是利用互联网来优化甚至改变现有贸易服务环节。例如阿里巴巴国际站、亚马逊、递四方物流等。

跨境电商的构成

跨境电商有3部分构成，分别是：跨境电商应用、跨境电商服务、跨境电商环境 应用：主要是B2B与B2C。B2B是企业与企业之间的在线沟通与交易，B2C是企业与消费者之间的沟通与交易。

服务：如通关、结汇、单证、退税、物流、支付、金融、信用担保等。环境：海关、商检、税务、外行管理、不同国家间的法律、制度、文化等。跨境电商的生态圈

跨境电商生态圈由5个方面的种群构成：

买家端：买家身份具有多样性：贸易商、采购商、品牌商、零售店、网店主。买家的规模层次分散：大型跨国公司、中小型企业、微型商户和个人。

卖家端：主要有两个来源：一是线下的外贸企业，二是国内电商领域的商家。主要分布在东南沿海，如广东，浙江，福建等省区。

服务商：B2B业务中，涉及报关报检、退税结汇、货代、海运等。B2C中，涉及跨国快递、包裹、信用卡和第三方支付等。

政府监管机构：海关、商检、税务、外行管理 跨境电商平台：

出口电商的优势品类主要是：电子产品、机械、汽摩配、服装、家居、园艺、珠宝手表、鞋子、收藏等。进口商品优势品类主要是：食品、母婴、酒类、箱包等。

首先对于B2C和B2B之间的PK，这是三千亿VS四万亿的对比，可是为什么电子跨境商务B2B不能实现在线交易呢？项目创始人对于这个问题提出两个痛点：结算问题和清关问题。那么如何通过互联网技术使跨境贸易流程更加便利和高效？在互联网时代，进出口的贸易模式和规则可以做哪些优化？如果解决以上问题，那么对于打造一个可持续、可复制、可推广、有生命力的跨境电子商务交易模式（涵盖B2B和B2C）是不是有着飞跃式得进展呢？

针对这些痛点和问题，创始人希望充分利用互联网技术，通过与海关、银行等相关部门实现数据实时传输，创造一种崭新的贸易方式，从而实现进出口贸易便利化。创始人的想法让现场的创客们产生了浓厚的兴趣，可是投资人表示想法虽好，但是对于实际操作与该行业的前景还是持观望的态度。跨境电商无疑是近年来逐渐浮出水面的热门话题。据统计，2014年中国跨境电商规模达到4万亿元，增速达到30%，如此强劲的势头也集中反映了跨境电商发展的诸多问题。

尽管深圳跨境电商发展迅猛势头正劲，但是还要营造跨境电商快速奔跑的环境，政府要在政策支持和优化上想办法，跨境电商企业则须优化供应链。要解决目前的问题，一是与现有国际性的传统跨境物流企业合作；二是建立海外仓；三是依赖现有的

篇3：跨境电商步入黄金发展期

近年来我国进出口贸易整体下滑,但跨境电商却以30%以上的增速不断刷新人们的眼球。令人惊叹的数据不断表明,跨境电商已成为我国对外贸易增长的新支点,我国跨境电商正步入黄金发展期。

跨境电商的供应链条较长,涉及物流、售后、支付以及通关等多个环节,因此需要更复杂、更专业的国际物流体系支撑。可以说,跨境电商的迅速发展在拉动国际贸易、增加就业等方面创造更多机会的同时,也为现代物流业的创新发展提供了更加广阔的空间。

篇4：四川跨境电商发展对策研究

关键词：校行企；跨境电商；四川外贸

中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.07.025

在“新常态下”，我国外贸目前面临着出口增速下滑和利润率过低的严峻形势，为扭转传统外贸颓势，在“互联网+”背景下，政府正在积极推动跨境电商发展，外贸企业也在尝试利用“电子商务”实施转型和升级。四川应抓住这一历史发展机遇，借鉴试点城市的成功经验，大力发展和培育跨境电商产业，提升四川对外贸易水平。

1 四川开展跨境电商的优势

1.1 企业跨境电商意识不断提升

随着传统外贸增长乏力，四川的外贸企业也开始逐渐转型，进入跨境电商领域。从最初的只有个别具有超前意识、市场敏锐度的企业或个人卖家尝试，到如今已经有年销售额三四千万的企业，四川跨境电商业务增长迅速。以家居园艺类零售出口为例，通过eBay平台五年内增长了12倍。

同时，为解决信息不对称，资源分散的问题，以成都为代表的众多与跨境电商相关的从业人员实施抱团发展，成立了西南地区第一个跨境电商联盟，蓉亿会。通过联盟的形式，整合优势资源，在跨境电商蓬勃发展的整体氛围中，实现共赢。

1.2 具备产业基础

四川电子商务产业在2015年1-8月，交易额突破万亿元，是四川五大新兴先导型服务业中增长最快的产业之一。而省会成都市，更是全国首批“电子商务示范城市”之一。信息化程度较高，全市互联网机房面积超过7.5万平方米，规模居西部之首。完善的信息网络为跨境电子商务发展提供了硬件保障。

同时，物流配送便捷。四川省会成都是西南地区的交通枢纽。成都双流机场作为内地航空继北上广之后的“第四城”，是中西部地区拥有国际（地区）航线最多的城市，2014年货运吞吐量达54.8万吨，同比增长9.2%，居中西部第一。从成都到波兰的“蓉欧快铁”也在常态化平稳运行。目前已建成成都空港、泸州港、成都铁路保税物流中心（B型）的水陆空保税物流中心。立体化的物流网络是跨境电商务发展的必要条件之一，随着“一带一路”建设的深入和“境内关外”的保税物流中心政策实施，将助力四川跨境进出口货物高效流通。

1.3 消费需求旺盛

作为西部消费中心的四川，近3年来电子商务交易额年均增长50%以上，2014年达12367.5亿元，位居全国第四。四川是“唯品会”消费人数最多的省份。苏宁易购也将成都作为其西南战略中心。商品消费的巨大潜力，更进一步刺激了四川进口跨境电商发展。

1.4 政府大力推进跨境电商产业园区和公共服务平台建设，实现聚集效应

四川省首个跨境电子商务产业园已于今年8月正式开园。该产业园选址西部铁路物流中心的成都青白江区，将国际铁路物流网络与跨境电商的商务网络相融合，提供出口商品促销、跨境业务代理、创客孵化等综合服务。

此外，还借鉴上海自贸区经验，依托成都空港保税物流中心（B型）、空港国际快件中心试点建设跨境电子商务通关公共服务平台，实现了海关、检验检疫等部门及企业联网办公。预计到2017年四川还将建设3-4个跨境电子商务园区，以积聚跨境电商产业资源。

2 面临的挑战

2.1 本土跨境电商企业基础薄弱。实力有限

因为对跨境电商专业技能的掌握有限，很多中小卖家从选品、定价到最后打包邮寄，仍处于摸索阶段。此外，四川跨境电商龙头企业影响力不足。2003年成立的“中国出口贸易网”是四川唯一一家全国性的综合性跨境电商平台，因为资金问题，现在正面临转型升级。反观重庆，作为西部地区跨境电商唯一试点城市，其代表性企业“大龙网”品牌号召力强，是商务部的跨境电商试点前四强企业之一。另一家具有代表性的“艾克沃”，其海外电子商务覆盖了欧、美、澳、亚四大地区，注册会员超过60万元，每年光是婚纱和假发就给他们网站带来了接近1亿美元的销售额。而四川还缺乏这样的跨境电商龙头企业。

2.2 企业运营成本不断上升

2016年速卖通将启动全平台招商准入制度，实现由C2C向B2C的升级。卖家在申请入驻平台所设定的八个不同经营大类时，需要分别交纳不同的年费。以服装为例，一个店一年需要交纳的技术服务费为10000元。以前在速卖通是免费注册免费开店，而现在则提高了准入门槛。这一政策的实施，无疑加重了中小卖家，尤其是新卖家利用第三方服务平台的运营成本。

2.3 面临跨境电商试点城市的竞争与挑战

与四川相邻的重庆是全国跨境电商试点城市之一。以保税进口为例，重庆的跨境电商保税购物平台——爱购保税，是一个由跨境电商产业链上众多企业参与的公共平台。该平台与海关通关系统、外汇管理和国税的联网核查系统互联互通，实现了企业产品通关、结汇和退税的手续便利化。而且每件商品都可追溯，杜绝了“假货”现象。这既使得国内消费者可以更方便、快捷、实惠的购买国外产品，又降低了企业成本。重庆跨境电商试点的虹吸效应，会吸引四川相关外贸企业和消费者的转移，对四川推进跨境电商造成一定的冲击。

2.4 跨境电商人才短缺

因为跨境电商与传统外贸在交易方式、货物运输、支付结算等流程与环节上有很多的不同。四川目前能顺利通过语言关，掌握跨境电商运营、物流、支付结算等国际贸易和电子商务技能的复合型人才难以寻觅，尤其是小语种人才更是稀缺，极大制约了产业的发展。

3 政府支持，“校企行”三方联动，提升四川跨境电商发展

3.1 政府加强政策扶持力度

（1）争创跨境电商试点城市。成都具有良好的电子商务产业基础，四川的外贸在中西部地区为例第二。这将对成都成为全国试点城市非常有利，因此四川省政府应积极申报，争取更多国家层面的政策扶持。

（2）优化监管模式，完善公共平台建设。四川目前对跨境电商出口的监管仍以传统外贸模式为主。绝大部分中小卖家以中邮小包的方式运行，这种形式目前不报关不报检，海关无法对商品价值和类别实施监管，卖家也享受不到传统贸易的出口退税优惠政策。因此，四川应借鉴试点城市的做法，加强检验检疫和偷税漏税管理，简化通关流程，便利跨境结算。通过公共平台建设的不断完善，将从事跨境电商的企业，金融机构、物流快递等为跨境电商提供综合服务的企业和海关、检疫、工商、外汇、税务等政府监管部门进行联网，实现信息和数据共享，促进快速通关通检。为四川跨境电商发展，建立高效的支撑体系。

（3）打造跨境电商产业园，实现聚集发展。

四川的跨境电商产业园还处在试运行阶段。除了现有的DHL等国际快递物流企业、澳美优品等国际贸易展示型企业外，还可以加大招商力度，吸引更多的从事跨境电商的国际企业和本土企业入园，实现电商集群化发展。通过“线上公共服务平台+线下综合园区”的模式，实施集中监管，探索四川跨境电商产业链的建设，解决报关报检、仓储物流、金融支付、保税仓库、创意推广、咨询培训等方面的问题，为企业提供一站式服务。

3.2 学校加大对跨境电商人才的培育

跨境电商的发展，离不开既懂电子商务技术又懂国际商务，同时还要具有国际贸易背景和良好外语沟通能力的综合型人才。在目前跨境电商人才供需失衡的情况下，进行校企合作，是解决人才培养的重要手段之一。这样的模式既缓解了学校培养的学生缺乏实践的难题，又能满足中小企业发展急需的人才供给，为企业开展跨境电商提供人力保障。

在校企合作中，可以采用“订单班”模式。双方教育、商务和师资资源共享，优势互补。学校双师型教师可以给企业员工开展理论业务培训，企业专家指导学生实际操作，实现共赢。

同时在政府支持下，也要积极引进技术、管理类的复合型高端跨境电商人才，以完善整个四川跨境电商人才梯队建设。

3.3 企业着力打造四川跨境电商特色。加快龙头企业发展

四川目前的跨境电商较少采用自营模式，主要依靠第三方平台。阿里巴巴速卖通在2016年实行年费制管理，全面提升进入门槛。同时新推出了“年费返还”措施。只要诚信经营，服务达标，缴纳的服务费可以返还。这样的措施，使得一些恶意低价，服务质量差的卖家将被清理和淘汰出局，倒逼产业加速升级。

因此，作为四川从事跨境电商的卖家而言，需要不断去适应平台的规则变化，以往同质化产品下的低价竞争，将会被优质和特色化的产品和服务取代，而这才是四川企业未来赢得市场和利润的关键。

在四川，不少跨境电商企业一直进行差异化、品牌化的探索。成都作为中国女鞋之都，生产制造的鞋子国际认可度高，市场前景好，但是竞争却异常激烈。因此，以成都欧魅公司为代表的跨境电商企业，专门定位于海外用户个性化需求。客户可以通过3D渲染技术，利用其在线设计系统，自由选择材料、样式、色彩、跟高、配饰等进行自主设计和搭配，满意后就直接下单，生产部门依据客户的个性化设计进行生产制作。通过这种在线体验式个性化营销模式，欧魅公司的重复下单和购买率维持在30%以上。

同时，需要加快龙头企业发展。一方面可以引进知名跨境电商企业来川。不仅有利于提高产业能级，也有重要示范和辐射带动作用。另一方面，也要培育本土企业发展壮大。通过政府对企业政策和专项资金的支持，鼓励更多的外贸企业开展跨境电商。

3.4 行业协会助力各方。发挥桥梁和纽带作用

十八届三中全会提出要正确处理政府和社会关系，加快实施政社分开，推进社会组织明确权责、依法自治、发挥作用，激发社会组织活力。行业协会，作为政府与行业之间的纽带，通过搭建与政府，企业和各界的桥梁，实现资源整合，合作共赢的集约式发展。

目前跨境电商发达地区都有自己的行业协会组织，如上海、广东和义乌等。但四川目前这样的社会团体组织还很稀缺。未来，四川可以在商务厅等政府相关部门的业务指导和支持下，由从事跨境电商的龙头企业发起，成立一个具有影响力的跨境电商行业协会组织。

篇5：跨境电商发展建议

短短几年的工夫，我国的跨境电商就已由萌芽走向了快速成长期，其巨大的市场潜力也正成为跨境贸易不可忽视的力量。但是，由于缺乏配套的技术标准和业务流程，监管与服务措施没有及时跟进，导致跨境电商在经营跨境业务并接受相关部门监管时无章可循，涉及通关、报关、退税问题时更是手续繁琐，严重影响着电商经营的时效性。为此，有关部门应全力打造全球最优跨境电商生态圈，推动全国“互联网+外贸”跨境商业模式的形成，为跨境电商创造“货畅其流”的氛围，跨境电商综合试验区对诚信守法的跨境电子商务企业给予企业最大化的通关便利，退出跨境零售出口“清单申报”、简化出口商品归类、保税商品“先进区、后报关”、取消关内转关等手续，打通了阻碍整个跨境电商“货畅其流”的最后一公里。

当然，困扰跨境电商的还有配送时间过长等问题，由于跨境的缘故，电商公司目前无法全程追踪货品流动，受限于各国海关不同规则，跨境货品的清关障碍、破损甚至丢失等状况也让跨境电商忧心忡忡，跨境电商综合试验区着力建设信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测和风险防控“六体系”，为解决缩短配送时间问题提供了答案。

作为新生力量，跨境电商已融入世界贸易的范畴中，但发展中也有许多需要克服的困难。一方面，公共服务严重不足，特别是在投资贸易便利、监控高效便捷、法制环境规范等诸多方面还存在制度短缺，需

要相关部门尽快从跨境电子商务主体培育、平台建设、人才培养等方面给予扶持，为跨境电商发展提供的公共服务能够跟上其快速发展的显示需求。另一方面，跨境电商也需要因地制宜求发展，比如尝试与国外物流商建立商业联系，力争尽快适应发展。

篇6：中国跨境电商发展历程

概述：1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，共经历了三个阶段，实现从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。

1、跨境电商1.0阶段（1999～2003）

跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。

在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站平台以及环球资源网为典型代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主，线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于2000年4月28日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。

在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。

2、跨境电商2.0阶段（2004～2012）

2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。

相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。2011年敦煌网宣布实现盈利，2012年持续盈利。

在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。

3、跨境电商3.0阶段（2013～）

2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。

首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。

在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。

对于3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，3.0阶段的主要平台模式也由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。

跨境电商行业可以快速发展到3.0阶段，主要得益于以下几个方面： 首先，得益于中央及各地政府的高度重视。在中央及各地政府大力推动的同时，跨境电商行业的规范和优惠政策也相继出台。如《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》（海关总署2014年第56号）、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2013]894号）、《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2012]226号）《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》（发改高技[2011]463号）等多项与跨境电商相关政策的出台，在规范跨境电商行业市场的同时，也让跨境电商企业开展跨境电商业务得到了保障。

其次，在海外市场，B2B在线采购已占据半壁江山。有相关数据指出，在美国，B2B在线交易额达5590亿美元，是B2C交易额的2.5倍。在采购商方面，59%采购商以在线采购为主，27%采购商月平均在线采购5000美元，50%供货商努力让买家从线下转移到线上，提升利润和竞争力。

第三，移动电商的快速发展也成就了跨境电商3.0阶段的快速到来。2013年，智能手机用户占全球人口22%，首次超过PC比例，智能手机达14亿台。同时，另据公开的统计数据，今年圣诞购物季使用移动端进行购物的用户占比达50%。在美国比价网站PriceGrabber调查中显示，今年感恩节购物季，40%的消费者会在进商场前进行网上比价，50%的消费者表在商场会使用智能手机进行网上比价。

篇7：跨境电商发展特点

一、南靖县跨境电子商务目前存在的问题详细原因分析：

1.县域电商人才匮乏：跨境电子商务人才比较少很核心的一个原因是从市场上去看大部分人还赚不到钱。现在的市场环境还不足以吸引一些高端人才来到这个领域。所以，目前县域电子商务培养的资源，基本上是政府给到的引导保障。

2.县域电商人才课程规划问题：参与县域跨境电商的人员大部分是当地的创业人员为主。最早我们把县域电子商务人才培养靠培训这个手段来实现，但是到后期的时候我们发现仅仅靠邀请几个讲师给当地上几堂课培训是解决不了县域电子商务人才需求紧迫性和人才缺失。特别是现在的电子商务已经下沉到县域跟实体经济和产业链去充分交融和互动的时候，这需要的是体系化优势和解决方案。县域电商人才培养是贯穿于对当地产业状况的分析、培育方式的教练以及加上后续的辅导相结合的一种培养模式。

3.集聚效应暂未形成。在跨境电子商务发展到一定阶段，应建设专业园区，推进跨境电子商务发展，才可以形成集聚效应，一方面解决跨境电子商务企业“通关慢、结汇乱、退税难”的问题，另一方面解决海关、检验检疫、国税、电商企业、物流企业等信息流通不畅，物流时间长，物流成本高的问题。目前，我县电子商务淘宝村已逐步建设完成并投入使用，入驻企业和商家多以内销为主，仍需加大引企引商力度，汇聚南靖县跨境电子商务企业和商家。

4.物流欠发达制约发展。目前企业开展B2C跨境贸易电子商务，主要依赖的是邮政国际小包、国际快递、包裹等传统物流方式，突出问题是空运物流费用高、海运运输时间长、运输途中损坏率高、退货退款流程复杂等。而境外消费者对于运输时间和后期退货的要求越来越高，欠发达的物流制约我县跨境电子商务发展。

篇8：中小企业发展跨境电商研究

一、跨境电商对中小企业发展的益处

国务院曾下发了促进电商企业发展的指导意见, 意见强调我国应充分利用互联网的优势发挥制造业强国的优势, 特别是最近几年, 国内外的经济环境发生巨大的变化, 传统的订单模式正在悄无声息的发生着变化, 越来越多的大额订单被小额订单所取代, 这些小额订单正是中小企业在互联网模式下生存发展壮大的见证。依据我国商务部的统计, 我国中小企业在跨境电商平台注册的比例已经达到的95%以上, 充分说明跨境电商平台已经成为我国中小企业发展重要的阵地。跨境电商对中小企业发展壮大主要体现在如下几个方面。

第一, 跨境电商有效的缩短了贸易流通的环节, 商品交易的效率不断提升。以国内中小企业生产的商品销售给国外的消费者为例, 以外传统贸易的模式是首先由国内的中小企业制造商生产产品作为起点, 中间需要四个交易环节, 分别是国内的出口商、国外进口商、国外批发商和国外的零售商, 经历这四个环节后商品才会在国外的消费者手中出现。跨境电商有效跨越了这四个交易环节的壁垒, 国外消费者可以直接在跨境电商交易平台上购买由中小企业制造的商品, 同时国内中小企业可以通过用户直接的感受改进产品, 使得国内外用户购买的体验感更强, 有效简化了流程。

第二, 跨境电商的贸易模式有效的增加了企业的盈利能力。在我国传统的贸易生产中, 生产企业仅仅需要做好生产工作, 其他工作全部由代理公司来完成, 国内外的消费者与生产商存在着多个交易环节, 每经过一个环节都会加一层利润, 中小企业可获取的利润很低。通过跨境电商平台, 中小企业打破了中间商的垄断, 消费者可以再互联网平台上挑选适合自己的产品, 跨境电商平台已经取代了中间商成为为中小企业服务的平台, 不断为中小企业提供提供服务, 降低中小企业的成本, 增加中小企业的利润。

第三, 中小企业参与跨境电商门槛较低, 参与外贸机会变得越来越容易。比较知名的跨境电商平台速卖通在为中小企业提供代理通关等服务方面提供低廉的成本, 为中小企业在不具备进出口资质情况下提供高效低价服务方面做出了重要的贡献。

第四, 跨境电商有效地提高了中小企业产品的市场定位。互联网支持下的跨境电商平台, 中小企业由最初的尝试拓展到后续的扩张壮大, 中小企业在跨境电商平台从最开始因信息的冗杂而无从下手到后来的得心应手, 是中小企业在跨境电商平台发展的必经阶段。在这一阶段中, 中小企业缺少跨境电商方面的专业人才, 仅仅依据自身对跨境电商平台的理解进行操作。发展相对成熟的电商平台有专业的团队进行把控和操作, 有效引导中小企业开展有针对性的创新, 帮助中下企业对客户进行精准定位, 寻找到真正有需求的客户。

二、中小企业跨境电商发展遇到的难题

近年来中小企业跨境电商发展迅速, 在发展壮大的过程中面临了很多挑战, 我国接近600万家中小企业中仍有相当多的企业还没有开展跨境电商业务, 本文从以下四个方面分析我国中小企业开展跨境电商业务面临的难题。

第一, 部分中小企业在跨境电商平台的形象受损, 企业进入跨境电商平台的阻力加大。很多中小企业在看到跨境电商为企业发展业务, 产品的侵权、假冒伪劣等各个方面的问题层出不尽, 在商检方面缺乏严格的检查, 导致相当多的商品出现安全和质量问题, 加上企业的售后服务方面做得不够到位, 在利润面前中小企业一味最求利益最大化, 越来越多中下企业残次商品、消费者退货的有瑕疵商品二次销售的问题不断出现, 导致国内外的消费者投诉不断增多, 严重影响了我国外贸电子商务企业的集体形象问题。在这种状况下, 国外很多的国家, 如美国、加拿大、澳大利亚和德国等国家对电商企业进行严厉监管和打击, 甚至针对国内中小企业生产的产品制定更苛刻的处罚条件来阻止中国产品进入他们的市场。

第二, 跨境物流发展相对缓慢。中小企业跨境电子商务模式的特点是订单金额相对较小、采购次数较多, 并且间隔的周期较短, 消费者对产品的需求通常是采用国际快递的方式进行操作。跨境电商B2C的物流模式主要有三种情况:第一种是国际快递, 第二种是国际小包, 第三种是海外仓储进行规模化运输。国际小包这种业务模式通常运输时间比较长, 成本相对较高, 而会计从我国到全球各地时间通常需要半个月左右的时间, 慢的得达到1个月的时间。很多国内的中小企业为提升速度, 缩短时间, 通常采取国外建仓的方式, 但由于中小企业的自身财力限制, 在国外建仓的成本较大。因此, 物流发展相对缓慢是电子商务企业业务发展壮大的弊端。

第三, 因人才缺少导致中小企业跨境电商发展受到限制。中小企业跨境电商对人才的需求能力要求较高, 不但具备强大的英语能力, 同时还需要金融方面的国际贸易、国际收支业务的办理等相关的业务, 同时在互联网方面还要掌握营销和电子商务方面的知识。而中小企业的规模相对较小, 中小企业内部很少有这方面的人才, 并且中小企业在薪酬方面无法满足该业务平台所需人才的薪资要求和职业发展要求。相关专业性人才缺乏是导致中小企业发展跨境电商业务的限制。

第四, 中小企业对自身产品定位混乱, 无品牌效应。消费者对产品的需求, 无论从感性还是从理性的角度来说都是从品牌的方向开始认知, 很多中小跨境电商企业一味最求热卖的产品, 无视产品质量和安全, 导致在跨境电商平台出现相似产品和服务, 同类型的企业销售产品几乎一样, 很多大型企业因为有充足的资源应对中小企业, 使得中小企业很难在跨境电商平台分得一杯羹, 中小企业在无定位和品牌中逐渐消失。

三、中小企业开展跨境电商业务采取的措施

国内跨境电商不断升温的同时, 各方的资本竞争出现白热化现象。伴随着国内对跨境电商发展的利好政策的出台, 中小企业不断跻身到跨境电商发展的行列中来。面对国外经济环境、国外政治环境和国内外大型企业压力, 中小企业如何在跨境电商平台发展壮大, 占领一席之地, 不但需要国内政策环境的大力支持, 更要求中小企业在自身方面多下功夫, 采取有效的手段从产品质量、服务质量等方面来实现生产经营战略。本文从以下三个方面加以分析中小企业开展跨境电商业务采取的措施:

第一, 采用校企合作的模式, 吸引行业人才, 加强企业自有人才的培养。企业竞争, 归根到底是人才的竞争。高校是培养人才的摇篮, 首先, 政府要做好引导作用, 引导高校对外语类、计算机类人学生进行多方面的培养适应需要, 同时学校自身也要打造专业的教学团队, 对专业的人才培养方案进行调整优化;其次, 企业应积极进行校企合作, 成立以提高学生实践和创业能力为目标的校企合作基地, 为学生提供实习就业岗位, 通过校企合作, 培养全方位的电商和外贸人才, 为企业输送新的血液。

第二, 企业自身要加强团队建设, 合理调配人才。企业可以根据自己的实际情况出发, 以运营人员为中心, 可以适当的将网店装修设计、产品广告宣传设计和物流等较为不重要环节交由专业的第三方代办理。这样不仅可以减少人员开支, 同时也可避免对目标市场的环境偏差认知带来的产品定位失误, 也可以更贴近消费群体的需求, 对产品的市场准确定位。

第三, 提高企业的质量管理水平, 力争做到产品的品牌化。面对跨境电商大环境下的假冒、劣质、侵权凸显的现状, 企业更要严把产品的质量关。不能只看重眼前利益, 要从长远着手, 单纯的价格竞争无法带来长远发展, 品牌、服务和产品才是成功的关键。

四、研究结论

在互联网模式下, 中小企业跨境电商迎来了历史性发展的机遇, 随着机遇而来的是重要的挑战。本文从跨境电商对中小企业发展的益处角度出发, 从物流、产品、人才和定位四个方面分析研究我国中小企业跨境电商发展遇到的难题, 最后提出了中小企业开展跨境电商业务采取的措施, 旨在为我国中小企业发展跨境电商业务提供有益借鉴。

参考文献

[1]喻莉.浅析中小企业跨境电子商务业态现状及对策[J].中国科技纵横, 2015 (08) .

篇9：跨境电商物流发展情况分析

1 跨境电商物流及其特点

多边化、呈网状结构。传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，或者通过多个双边贸易实现的多边贸易，呈线状结构，贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈现出网状结构，从而重构世界经济新秩序。

直接化、效率高。在传统贸易方式下，国际贸易流程以买方准备一份购物清单到登记应收款帐户冲帐， 需要经历 20多个环节，而电子商务方式下却只需要几个环节就可完成，通过电商平台，可以实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。

小批量、高频度。跨境电子商务通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，大多为小批量，甚至是单件，因此相对于传统贸易而言，中国跨境电子商务交易数额小，次数多。

2 跨境电商物流主要形式

2.1 国际邮政小包

国际邮政小包是指一般以私人包裹方式出境，利用邮政网络运输实现商品的进出口。据不完全统计，有超过 70%的中国跨境电商出口业务通过邮政系统投递。由于邮政小包一般为国营，有国家税收补贴，因此在清关方面和价格上有明显优势，但物流速度较慢，丢包率高且在商品体积和重量上有一定的局限性，所以目前国际邮政小包的优势受到很大挑战。

2.2 国际快递

国际快递主要是指依托 UPS、Fedex、DHL、TNT 这四个国际巨头物流运营商进行配送。国际快递具有服务质量高、送货快捷、丢包率低的优点，但同时国际快递收费相对较高，卖家一般只在发急件时使用，且会向客户收取运费。国际快递模式的便利之处就是其可以带来高效的物流速度。一般情况下，商品可以在48小时之内从卖家到达消费者的手中。但是，这种国际快递一般只在发达国家才能得到应用。并且，这种快递模式的代价非常之高，在除少数的发达国家之外是很难得到应用的。

2.3 海外建仓

海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。其中，整个流程包括国际物流、仓储管理和本地物流配送三个环节。由于这样能够解决物流时间、物流成本、海关清算、退换货等问题，受到了跨境电商企业的推崇。海外仓的方式用传统的外贸方式运货到仓，可以降低物流成本，发货快，可提供退换货，能大大提高海外客户的购买信心，但是这对企业在供应链管理、库存管控等方面提出了更高的要求。

3 跨境电商物流存在问题

3.1 成本较高

跨境电子商务的消费体验很大程度上取决于跨境物流成本的高低。无论是跨境物流网络建设所需成本还是跨境商品的税费、跨境快递费用等都是制约跨境电子商务发展的因素。而且，由于买卖双方的交易属于跨境交易，因此遇到产品质量问题需要退换货也会形成二次物流的时间成本和金钱成本。还有海外仓储服务模式包括的仓储费用、配送费用、通关费用等一系列成本也加重了跨境交易的负担。

3.2 海关障碍

跨境物流需要通过出口国海关和进口国海关，跨境电商卖家为了降低成本忽视监管制度，故意报低商品价值或者没有商品认证凭据，在跨境物流扣货查验处理结果中，出现种种问题。例如“没收”、“退件”给卖家造成经济损失，“补充文件资料再放行”导致配送时间延长继而引起买家投诉或者退换货等都不利于跨境电子商务的发展。

3.3 汇率风险

跨境贸易涉及到汇率兑换的问题。当一国货币贬值或升值时，税率就会发生变化， 从而间接导致跨境电商利润的缩减。以卢布为例，自 2013年起，卢布对美元和人民币的汇率下降，货币持续贬值。中国跨境电商在网上交易时用卢布结算，回款却是人民币， 因为卢布的持续贬值，导致从事对俄业务的中国跨境电商利润下滑。

3.4 退换货物流难以实现

中国跨境电商物流环涉及面广，整个物流链条的各节点都会产生退换货物流，退换货也是困扰跨境电商的一大难题。电子商务的自身特点导致退换货比例高，物流周期长、货品质量问题、货品的丢失、海关和商检的风险、配送地址的错误等一系列问题，都导致了退换货物流的产生。但由于涉及跨境通关和物流，退换货很难有一个顺畅的通道返回国内，各种相关成本的增加，甚至出现由退换货导致的费用严重超出货品的价值，这是中国跨境电商接受的，从而出现难以实现退换货的现象。

4 跨境电商物流选择建议

当前跨境电商各种物流模式各有利弊，因此跨境电商在选择合适的物流模式时要结合物品的种类、进出口国家的关税政策、顾客对购买商品的要求、运输的安全等多方面进行综合考虑，以达到降低物流成本的目的。跨境电商物流的成本问题严重制约了跨境电商的发展，合理选择跨境物流模式以扩大运输商品的种类，降低跨境运输成本。选择何种跨境物流模式必须结合贸易国经济税收政策、区域本土文化、国际市场计费标准和依据、商品性质、消费者对商品的时效性要求等等。例如在“双11”期间，境外的部分商家为应对购物旺季提前将一些“爆品”运送至保税仓库。如巴西、俄罗斯等市场，跨境电商消费者主要购买单价低、重量小的轻工、纺织、体育等杂项商品，对物流时效性要求低，中国商家可选邮政小包。巴西税收政策以及海关监管政策都非常严格，选择邮政小包也很方便。对于时间要求高的客户可以选择国际快递，这样效率高、客户体验好，缺点就是费用非常高。如果跨境电商业务规模大可以选择建立海外仓或利用物流公司、跨境电商平台的海外仓进行货物预先存储，这样可以保证发货及时、便于退换货，提高客户体验和经营效果。

作者单位

嘉兴职业技术学院