AM管理工作计划

AM管理工作计划（通用12篇）

篇1：AM管理工作计划

AM管理工作计划

20AM管理工作计划  年AM管理工作主要围绕ISO90001质量体系认证和ISO14001环境体系认证重新学习，提升自身的水平，来引导和促进整个团队的提升，培养一支有凝聚力、业务水平高和服务意识非常强的团队。 一）  围绕ISO9001质量体系，AM将加强对新推出的服务项目进行认证，避免因为盲目推出而导致客人投诉的事件发生。 二）  做好客史档案，将每天宾客拜访的建议和客人投诉进行有效整合，形成一个大家共同维护好客户的良好局面。 三）  提升委托代办的服务功能：将原有过时、错误的信息进行删除，收集外界不断变化的信息，将外部资源有效利用，帮助客人解决疑难问题。 四）  销售意识的提升：提高销售技巧，分析如何提高客房出租率，了解当前市场中竞争对手的差异性。 五）  继续发扬金钥匙服务理念，做好金钥匙服务案例收集工作。 六）  管理者自身水平的提升： 1）  英语水平的提升，要求能听懂客人的要求，包括客房、前厅、餐饮以及涉及到处理客人投诉。 2）  能进行简单地与日本客人进行问候及交流。 3）  拓宽AM的视野，参观高星级酒店和外派学习。 4）  业务水平的提升，包括总台业务知识、商务中心及客房操作程序等，进行轮岗培训。 5）  处理问题的提升：首先要培养训练发现问题的能力，然后学会分析问题，学会运用多种角度包括逆向思维、立体思维等，故要求每月三个案例进行剖析。 6）  交际能力的提升：首先要学会在待人接物中要掌握的礼节礼貌，加强对客户的拜访，熟记客人的名字，并对此进行测试，要求熟记500位客人的名字。 7）  管理水平的.提升：做好员工的向导。要使员工努力工作，与自己和睦相处，就要学会如何激励员工，让员工信任您，管理者要学会为员工做一个好保姆，规划员工职业生涯，加强职业训练。 8）  巩固绩效考核的成果，继续将绩效考评运用到日常工作中。 9）  当好员工培训师的角色，让有效培训成为员工前进的基石。 六）  围绕ISO14001环境体系认证，宾馆将在明年对大堂进行改造，希望能有合理性的建议，并对改造后的整体大堂如何维护做出系统的方案。

篇2：AM管理工作计划

十月份工作总结

一、paperwork（文件类的）

1、完成固定资产盘点

2、统计10月份宾客意见，并形成文件上报

二、工程进度

1、大堂内细致卫生已完成，地板已做抛光处理

2、房间内工程问题已统计，已在跟进中

三、工作进度

1、了解酒店内部信息，认识各相关部门负责人

2、已掌握前台华盛系统软件及公安系统基本操作程序

十一月份工作计划

一、定期做好宾客意见统计，并整理成文上报

二、与宾客沟通收集宾客意见及建议并跟进，处理好宾客关系

篇3：AM管理工作计划

本月客情进入酒店经营的旺季，客房和餐饮会议、婚宴都较上月有很大的增加。

一、主要接待情况：

本月酒店主要接待了月初的省检察院会议、省台盟会议，其中高规格的接待为省台盟林主席一行。省外办会议、东北证劵会议、医大一院会议、证监局会议、T行神州会议、奥迪品牌销售会议、质检局会议等等。

二、管理方面：

亮点：本月大堂副理工作的两点主要体现在以下几个方面

1、增加工作程序：每天早上7：00-9：00由GRO李忠强执行早餐指引服务，即在A座电梯间指引客人早餐方向。方便客人出行。

2、大堂副理班组，增加了一名新员工。这对重要接待是一个力量的补充，感

谢酒店对班组工作的支持与信任。

3、大堂福利坚持每周末晚前对酒店的部分客户发送祝福短信。为避免客人经

常接到酒店的短信，在发送短信时采取每周针对不同客户发送，即每周选取不同的50客户进行发送。

4、AM班组增加了对餐饮VIP客人的关注。餐饮VIP客人到店、上水果均用

飞信通知酒店领导，做到了实时关注。

不足：

1、在接待VIP过程中，出现了一起专梯开启后未恢复的状况发生。在今后的工作中会尽量避免此类事件的发生。

2、对宾客拜访的细致度有所欠缺，会在今后的工作中提高问题的细致度。并增加拜访的次数及宾客归属的全面性。

3、新员工对于大堂副理的工作流程不够熟练，会进一步加强培训，敦促老员工做好传、帮、带。

三、其他工作：

1、由于工作变动，大堂副理高玉虎调整至礼宾班组工作，礼宾员李忠强及时

补充至GRO岗位，每日班次为酒店正常班次，做好了对客的服务，及对VIP的关注。保证了大堂副理充足的人手。

2、本月大堂副理班组共拜访宾客43次，收集宾客意见信息62条。客人对于

酒店的设施设备都提出了相关意见，对于服务相对比较满意，尤其是客房服务员针对客人赠送蜂蜜水或者牛奶一行为，客人很是感动。

3、遗留物品的登记与管理：8月份共收到：手机5部、钱包3个、信用卡3

张。经核实，都已物归原主。

4、本月大堂副理班组坚持为酒店其他部门完成了会议指示牌、美食街新品菜

牌、中秋节宣传单等翻译工作。同时为各个营业部门与外宾沟通做好了翻译工作。

5、酒店大型会议、婚宴期间，AM很好的维持了大堂秩序、确认了电梯的正确

使用，保证酒店接待的顺利进行。

6、增加了特产售卖登记工作，方便每月供应商与酒店对账结算。

四、8月班组工作计划

1、完成好对集团暗访工作的接待。

2、做好月饼票的销售工作

3、加强对宾客的拜访，收集更多对酒店有力的信息。

4、做好会员卡的推销工作

5、加强外语的学习，对本月外事办的接待工作做好准备。

6、坚持节能降耗工作

7、做好新员工的培训工作

大堂副理班组

篇4：AM总结

AM隶属前厅部，而前厅部是饭店的神经中枢，AM更是代表着饭店的形象，其工作就是进行有效的管理，提高饭店服务质量，代表饭店迎送VIP，做好期间各项服务，处理客人投诉，搜集宾客意见与建议，巡视饭店各区域，随时发现问题解决问题，协调饭店内部各部门之间的沟通。

现我们饭店经过一年的正常运营及接待五星审评工作中出现的问题及建议如下；

现饭店硬件达标，客人对硬件环境表示非常喜欢很满意，并希望经常入住到我们饭店，但软件上需要我们更多的加强才可能达到客人的要求，因人员流动性较大，造成对客服务质量不达标，现要合理安排各岗人员编制，制定各岗岗位职责规范服务，针对不同岗位进行标准化、专业化的培训，最大程度避免因人员的变动而影响服务质量。

客人到我们饭店消费，最重要的就是想要得到物质和精神享受，两者相辅相成，而我们想要得到客人的认同，更体现在饭店每位员工的对客服务细节上，所以加强对员工的管理，提高服务意识更为重要，对客要建立有效的客史档案及处理客人投诉，在饭店的运营管理中，建立有效的客史档案和及时妥善处理客人投诉，以便做出更具专业化、个性化的服务，得到客人好的口碑，而客人的口碑才就我们饭店最好的宣传。

篇5：Who am I

Good evening!Ladies and gentlemen.First of all, I would like to tell you who I am.I am contestant No.*.And tonight, I also go to talk about “who am I”.Have you ever read Joestein’s book “Sophie’s world”? It is a famous philosophic book about a mysterious guide, who brings a 14-year-old Norwegian girl to an adventure of western philosophy.And I can well remember that the first philosophic question that puzzled Sophie is, who Sophie herself is.When I read this chapter, I also follow Sophie to ask myself who I am.It is no doubt that I am~.But ~ is just my name.What if I change my name to Nelson Mandela or Isabella.Does it mean I am Nelson Mandela or Isabella? If not, who am I?

Therefore, I asked some people so as to find out who exactly I am.My parent told me: I am a good daughter who they have cherished;my friends told me: I am a trustful friend who they will never forget;my teacher told me: I am an intelligent student who they praise.Anyway, I was curious about their words to me.Am I really as good as what they said? I clearly know that sometimes I am a naughty daughter, a selfish friend and a lazy student.And I am not satisfied with anyone even myself.I became more and more confused about who I am.So I stop asking and to pick up “Sophie’s world” and read again.I turn to that chapter I just mentioned above and indulge myself in it.The question “who am I” is hovering around my mind.Even though, I still can not tell you who I exactly am.Sophie and her mysterious teacher is leading me to the answer.Just wait and see.

篇6：数字AM广播技术

而数字广播技术能对数字传送、发射、接收过程中各种干扰引起的误码进行自我纠错处理，保证从音频信号源到发射、接收全过程都达到高质量，从而提高广播系统的整体技术性能。

它提供了一个数字的多业务广播平台，不但能传输高质量的音频节目，而且又能传输各类数据业务等。

在处理过程中，噪声、非线性失真等，都不能改变数字信号的品质。

【关键词】 数字广播 数字AM广播 编码正交频分复用 AM制式

调幅广播诞生以来，经过长期的发展，有过辉煌的时期。

在调频广播出现以前，世界范围内唯一的广播方式是长、中、短波调幅广播。

有了调频广播后，调幅广播还是有大量听众的，主要是偏远山区及广大农村听众，这是他们获取信息的主要途径。

当然，随着这些年村村通等电视工程的推进，电视也成为他们不可或缺的信息渠道，但传统广播，尤其是调幅广播依然占有很大的份量。

调幅广播生命力如此顽强主要是因为它可以大面积、远距离进行覆盖，它采用包络调解，接收设备价格低廉。

然而，中短波波段调幅广播有几个固有的缺点：容易受干扰;短波调幅广播频率选择性衰落严重影响广播质量;功率大、高耗能、设备投资及维护运行成本高;使用9KHz(或10KHz)带宽，模拟方式的调幅广播很难达到高质量。

近几十年来频谱又是过度占用，同频道，临近频道干扰严重，收听条件越来越差，广大听众对调幅广播的质量越来越不满意。

为了解决短波广播传输质量问题，ITU(国际电信联盟)曾建议共同实施单边(SSB)带技术，很多广播机构进行了单边带(SSB)实验发射，但结果并不理想，再者，SSB接收机价格昂贵。

为了克服模拟AM广播缺点，充分利用中、短波资源对全球实施有效经济的覆盖，数字AM是必由之路。

1 数字AM广播的优点

数字调幅(DAM-Digital Amplitude Modulation)广播有下列优点：(1)可以充分利用现有的中、短波频谱资源。

相同覆盖情况下，DAM(数字调幅广播)发射机比模拟调幅发射机功率可降低6dB至9dB，耗能低，效率高。

(2)显著提高AM波段信号传送音质，在保持现有带宽的情况下，利用音频数据压缩技术和DSP(数字信号处理)技术，可达到调频质量，带宽加倍甚至可达到CD的质量。

(3)增强抗干扰能力，可消除短波衰落。

(4)可与模拟信号传送兼容，在规定的带宽内，可同时传送一个模拟信号和一个数字信号，便于逐步向全数字过渡。

(5)可对现有的中、短波发射机进行技术改造，且改造费用低。

(6)能够提供附加业务和数据传输。

2 COFDM(编码正交频分复用)

OFD(正交频分)：使用大量的载波代替单载波。

这些大量的载波有相等的频率间隔，都是一个基本振荡频率的整数倍，频谱成正交关系。

M(复用)：COFDM是宽带传输，传输的信息不再是单一的节目，而是多套节目的数据流相互交织的分布在大量载波上，形成一个频率块，为了防止传输差错，经过信源编码进行数据压缩的数据流，首先要进行信道编码，即人为加入冗余。

然后，经信道编码的信息要被分配到频谱成正交关系的许多副载波上传送。

这些副载波被数字信息调制，采用的是四相差分相移键控的调制方法。

所有这些已调副载波叠加在一起，就形成包含数字信息的所谓COFDM基带信号，然后，再采取搬迁的办法，将其变换到射频范围，形成“频率块”，经功率放大后通过天线发射。

在一个“频率块”上通常可由一部发射机同时传送多套节目和其他数据业务。

为了能修正传输进程中可能出现的突发性的比特差错，采用了“时间交织”和“频率交织”技术，双重预防措施，使本来相信的信息单元在时域和频域都尽可能远地分开传送，接收端经过去交织恢复原有的顺序。

在COFDM传输方法中，为防止具有较大时延差的多径传播的信号在接收机相遇时总务处符号间干扰，人为地在符号持续期增加一个被称为“保护间隔”的时间长度。

COFDM是多载波宽带系统，在特定条件和环境下可能出现个别载波衰落但它们仅携带少量的信息，出现传输差错完全能修正。

OFDM发生器输出是多载波的基带信号，其幅度变化分量送到现有模拟AM发射机的调制通道;OFDM基带信号分解为同相分量(I)和正交分量(Q)，通过频率合成器并变换为RF相位分量(Φ)，送到现有AM机发射机激励通道，通过模拟发射机发射出数字信号。

3 数字AM制式简介

目前世界范围内提出的数字AM系统大致可分为两大类，一类系统采用多载波调制方式，另一类是系统采用单载波调制方式。

(1)多载波并行传输系统在多载波调制中，采用DAB(数字音频广播)中使用的COFDM(编码正交频分复用)调制技术，利用多载波宽带系统同时传送数据，每个载波采用低速率的QPSK、16QAM、64QAM调制。

音频编码采用MPEC-4AAC(先进音频编码)方法，音频带宽可以大于9KHz。

多载波系统抗干扰能力强，接收机简单，但是发射机的峰值系数较高，对发射机非线性的校正要求很高。

(2)单载波串行传输系统在单载波调制中，使用单个载波，进行多状态数字调相(MPSK，M>4)或多个状态调幅调相(32/64-APSK)的调制方法，9KHz或10KHz带宽，在与模拟调幅广播同时播出时(各自占用相邻的独立频道)，净数据率可达10Kb/s-24Kb/s。

音频编码采用MPEC-4AAC(先进音频编码)方法。

单载波系统的有点是可以保持模拟发射的高效率，但接收机复杂。

4 数字AM发射与接受系统

数字AM系统是以数字处理技术为根本，利用传统条幅发射技术，实现调幅广播的数字化。

如图a和图b分别是数字AM发射与接受系统组成图。

由此可知，在发射端音频信号与附加数据等信号要先经过信源和信道编码的数字处理过程，然后加之发射机处理后通过天线发射出去。

在接受端则要使用与现在完全不同的专用数字接收机，将从天线收到的射频信号经过解调、解码，还原成音频信号和附加数据等。

数字AM信号要通过发射机才能获得足够的传输功率，基本原理是首先对加至发射机的音频信号进行数字编码处理，再加至发射机进行高电平放大和再调制，将数字信号变成模拟信号，最后象现有的发射机一样进行功率放大后通过天线发射出去。

目前我国大部分短波发射机为PDM或PSM为主，在现有的发射机上去掉现有的音频处理器，增加一台数字调制器，更换一台数字频率合成器，对发射机调制器的低通滤波器截至频率进行高端扩展，再重新调整发射机的中和电路等就完成了数字化改造。

5 结语

数字AM发射系统的一个显著优点是只需要对现存的PDM或PSM发射机进行改装，费用低，短期内可在模拟和数字之间切换。

发射机的输出功率变化灵活，要保持与模拟AM同样的覆盖区，数字AM广播可将发射机功率大大降低;要提高业务可靠性，可以保持发射机的输出功率不变。

目前广播数字化的技术准备已基本成熟，数字中短波广播技术也已成熟，随着广播形式的多样化，市场份额不变的情况下，如何居安思险，在传统广播的基础上谋求发展，让这个传统媒体继续蓬勃发展，是我们每个从事广播事业的人值得探索和思考的问题。

参考文献：

[1]史萍，倪世兰.广播电视技术概论[M].中国广播电视出版社.

篇7：《Here I am!》教案

Speaking:

Use modelled phrases to communicate with teachers and other leaners.eg: Hello, I’m Alice.Open an interaction by greeting someone politely.eg: Hello, Miss Fang.Open an interaction by introducing oneself.eg: Hello, I’m Alice.教学准备：

P2;cassette;Photocopiable

P1;Word and picture cards;Workbook P1

Preparation:

Photocopy and enlarge the large picture of Dotty, and the words of the song.Listen to the song myself;Practise the teacher’s singing part.教学过程：

Pre-task Preparation

Introduce: Dotty Hello,Dotty.Hello?（name）

A.Put the large picture of Dott Board so that all the student can see it.Introduce Dotty.Say: Hello, Dotty.Encourage the class to Say: Hello, Dotty.The parrot says: Hello, Miss Zhou.把Dotty介绍给小朋友，既亲切又富有童趣。

Students say Hello to each other.Hello, I’m Miss/Mrs/Mr? Hello, I’m...1.Say: Hello, The students answer: Hello.2.Divide the class into pairs: The studentssay “Hello” to each other.3.Say “Hello.I’m Miss Zhou”to individual students to elHello, I’m（Student’s name）

While-task

Procedure Hello, I’m...Hello, I’m...Listen to the song.Do substitution exercise Sing the song

1.In groups , the individual students introduce themselves to one another.They say: Hello, I’m?The rest of the group responds: Hello,（student’s name）

2.Play the song about greeting on the cassette: Hello.The students listen to the song.3.Play the song again.Sing al with the cassette.Encourage the students to sing along wi me and the cassetee.4.Invite individuals to sing the song,substituting Dotty with their own name.小组内进行介绍，让学生在交际中练习句型。

Post-task activities

A relay race I’m..（name）

Play a game Hello, I’m..Hello,1.Play a replay race.The student at the back of each rowstarts:I’m（name），followed by the student in front.The first student at the front to say “I’m?puts up his（her）hand.That row wins the relay race.2.Play a game.Groups of students form circles.Hold a beanbag and say: Hello.I’ Miss Zhou.Toss the beanbag t

可通过歌曲的 改编，创造性的 进行句型练习。学生将所学运用起来。

I’m...Explain I’m = I am one student who says: Hello, “I’m? “S1 tosses the bean to another student who says: “Hello.I’m “

（Explain the contrac tion :I’m is the same as: I am）

Consolidati--on

Do exercises

Workbook Page1

At this stage Grammer Practice Book 3A P1 could be used to practise and consolidate the oraand written language in this secfurther.Assignment Talk with your parents or friends.教学反思：

篇8：am英语中代表什么意思

一、人称方面

1、are可以用于第一人称、第二人称、第三人称

2、is只用于第三人称。

二、单复数方面

1、are可以用于单数、复数。

2、is只用于单数。

三、具体用法方面

1、are用在第二人称单数(you)和所有的复数(we，you，they)后面

篇9：小学优秀英语作文：I am

I am a boy. My name is Jiajia. I am a pupil in Shenyang. I like English very much, and I like singing, too. I go to school five days every week. My school is not far from my home, and it is a nice school. There are 100 teachers and 1000 students in my school. There are 25 classes in my school. My Chinese teacher is tall; my English teacher is tall, too. I love them a lot. Welcome to my school.

篇10：初中英语作文：Who Am I

My name is Li Ming. I, thirteen years old, am a student in No. 2 Middle School. My parents are kind and friendly. They love me very much. My mother is a doctor and my father is a teacher.They work hard. I study hard as a student. I love my parents.

I am interested in playing football and chatting with friends on the Intemet. I have other hobbies, such as swimming, reading books, etc..

篇11：who am l是什么意思

1.who am I意思：猜猜我是谁，今天的我。

2.who I am意思：我是谁。

二、用法不同

1.who am I用法：who用作疑问代词时，意思是“谁”，一般只用来指人，在句中用作宾语或主语。指某一组织机构的成员时也可用who，此时应用复数形式的谓语。在there be，here be后用作主语的`关系代词who可以省略。

2.who I am用法：who用作限制性或非限制性的关系代词，意思是“…的人，那个…”“他，她，他们”，在句中作主语。从有限的人或物中进行明确的对比性选择时用which而不用who。

三、侧重点不同

1.who am I侧重点：侧重于是个完整的句子。

篇12：AM管理工作计划

警界立业建功

——阿瓦古丽〃阿不列孜同志事迹材料

作家冰心说：“世界如果没有女性，那么这个世界就少了十分之五的真，十分之六的善，十分之七的美”。的确，有了女性的存在，世界才变得更加绚丽多彩。在哈密瓜乡警营中，就有一枝绚丽多彩的警花——她的名字叫阿瓦古丽〃阿不列孜。

阿瓦古丽〃阿不列孜，1986年步入人民警察行列，从警24年来，她从基层的治安警、刑警、社区民警、交通民警逐步走上派出所副所长、指导员、刑侦大队副大队长、交警大队副大队长等基层领导岗位，她干一行爱一行，把自己的青春年华全部奉献给了挚爱的公安事业。

维护团结 力保稳定

身在反分裂反恐怖斗争前沿的新疆，阿瓦古丽同志立场坚定，爱憎分明，在思想上始终与党中央保持高度一致，维护祖国统一和新疆稳定。在行动上，她始终以维护一方稳定，确保一方平安为己任，讲团结，讲奉献，为维护社会稳定做出了自己应有的贡献。

2002年8月，一暴力犯罪团伙企图在哈密进行暴力犯罪活动。阿瓦古丽被抽调参加这一专案。为尽早掌握线索，她起早贪黑，调查摸排，常常忙得顾不上吃饭。很快，她凭借丰富的办案经验，通过深入细致的侦查，发现了3名犯罪嫌疑人的踪迹。她立即向专案领导提出了自己侦查破案的意见。按照她的意见，专案领导立即安排部署专项打击行动。在暴力犯罪分子藏匿和活动的地点蹲坑守候了几天后，1

终于将这3名犯罪嫌疑人抓获归案，维护了一方安宁。

《中华人民共和国枪支管理法》颁布实施后，要求全面收缴流散民间的枪支弹药。阿瓦古丽〃阿不列孜负责的辖区是牧区，按照传统的生活方式，许多牧民都拥有猎枪等民用枪支，而且绝大多数都办理了手续。面对公安机关的收缴行动，他们的抵触情绪相当大。面对这种情况，阿瓦古丽〃阿不列孜毫不退缩、迎难而上，她带领民警挨家挨户上门做居民的思想工作。对那些拒不上交的牧民，她多次上门，对他们晓之以理、动之以情，耐心细致地做工作，化解他们的抵触情绪。牧民群众们终于被这位和善耐心、讲政策讲道理的女民警感动了，陆续主动上交民用枪支54支、子弹486发、雷管100个、炸药4公斤、底火29个、猎枪弹丸7公斤、管制刀具20把。并与公安机关签订责任书6140份，消除了辖区的治安隐患。

警花出更 勇破大案

2003年2月，哈密铁路职工居民住宅区连续发生持刀抢劫案。案件大都发生在傍晚或者深夜，主要针对铁路女职工。有的在上下夜班途中被歹徒持刀抢劫，有的被捅伤甚至侮辱强奸后，随身携带的财物被洗劫一空。为了打击犯罪分子的嚣张气焰，阿瓦古丽〃阿不列孜带领派出所民警沉到辖区内，搜集线索，摸排情况。连续一个月时间，每到夜间铁路职工上下班时，她就换上便装在辖区暗中查访，不惜以自身为诱饵，冒着极大危险寻觅犯罪分子踪迹。功夫不负有心人，终于将犯罪嫌疑人万某抓获，一举破获了辖区特大系列持刀抢劫案。自此，辖区的女职工们松了一口气，纷纷赞扬这位女警官的勇气和胆

略。

心系百姓 情洒人间

常言道：金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑。

2003年9月，阿瓦古丽〃阿不列孜调任哈密市公安局小河沟派出所副所长。从上任的那一天起，她就主动承担起责任区民警的重任。为了深入了解民情民意、掌握辖区治安状况、搜集案件线索，她常常奔走于机关单位、大街小巷。无论是严寒冬季，还是酷暑夏日，辖区都有她辛勤工作的身影。汉语说不好，她就向双语好的同志请教；辖区情况不熟悉，她就白天晚上地下管区；群众治安联防体系薄弱，她就组织发动群众建立联防队；辖区工矿企事业人防、技防措施不到位，她就找单位领导，苦口婆心地摆事实、讲道理，最终辖区90%以上的人防、技防措施得以落实。在短短三个月的时间里，她就熟悉了自己辖区的各类情况，辖区各类案件也有了明显的下降。

阿瓦古丽〃阿不列孜在派出所工作期间，辖区有一个叫阿依夏木汗的维吾尔族孤寡老人。老人70高龄，体弱多病，无依无靠，户口丢失几十年，社区也无法给她办低保。老人常年居住在清真寺旁的一间土屋里，主要依靠来清真寺做礼拜的人施舍生活，日子过得非常困难。在工作中发现了这一情况后，阿瓦古丽〃阿不列孜就主动承担起照顾老人的义务，经常为老人送去米、面、油等生活必备物品。为了让老人也能过上安宁的生活，她找局领导为老人补办了户口，并多次找到社区，协调为老人补办了低保。后来清真寺旁的这间房屋拆迁，老人没有了安身之处，她又找到哈密社会福利院，将老人安臵在社会福利院。到如今，逢年过节她总要带上礼物，领着全家人去福利院探望老人，每次探望老人，老人总是亲切地亲吻她，称她为“麦宁亚克西克孜姆”，逢人就讲这是她的亲闺女。

2004年2月，阿瓦古丽〃阿不列孜在一小学上法制课时，学校领导向她反映了本校一名小学生不守纪律，有小偷小摸行为，学校多次教育、派出所也处理过，但是该学生屡教不改，学校准备要开除他。阿瓦古丽〃阿不列孜得知这一情况后，找到校领导要求保留孩子的学籍，再给孩子一个改正的机会，并主动承诺亲自帮教这个小学生。之后，她多次找到该学生谈心，进行疏导教育，并与班主任老师沟通，同时积极和家长联系。通过阿瓦古丽〃阿不列孜与学校、老师、家长多方的努力，该学生思想状况有了很大改观，学习有了进步，并被选为班干部。看到该学生一天天的成长和进步，校领导、老师、家长都交口称赞，说“这孩子能有今天，都是阿瓦古丽〃阿不列孜辛苦努力的结果，她功劳最大”。

廉洁奉公 不辱使命

2006年6月，阿瓦古丽〃阿不列孜被任命为哈密市公安局交警大队副大队长。自从走上交警岗位的那天起，她就与人、车、路打上了交道。在交通执法中，她认为既然肩负交警职责，就应当在其位、谋其政、负其责。纠正一起违法行为，就减少了一个事故隐患，就能够给群众带来一份安全。多年来，她讲究人性化执法，尽力做到有理、有力、有节，让违法者心服口服，她纠正的违法者不计其数，却没有

遭受一起投诉。

一次，阿瓦古丽〃阿不列孜的一位亲戚驾车交通肇事，该亲戚负主要责任。为了逃避责任，他找到了阿瓦古丽〃阿不列孜，要求帮忙免除法律追究或者减轻法律责任，阿瓦古丽〃阿不列孜拒绝了。她说：“我作为一个警察，交警大队的副大队长是党和组织赋予我的使命和责任，如果为你开脱责任，就是践踏法律。执法犯法，是我这个做警察的耻辱”。

交通安全系万家，如何减少交通事故，如何保障道路交通安全畅通，构建良好的交通环境？阿瓦古丽〃阿不列孜深知，仅仅依靠她个人的努力是远远不够的。她组织民警进厂矿、进农村、进企事业单位、进社区、进学校……加大交通安全的宣传力度。多年来，她跑遍了全市22个学校、21个社区、40个单位，通过深入群众、深入基层的交通安全宣传，增强了交通参与者的交通安全意识，也增强了社会各界参与交通安全的责任感和使命感。

2010年1月至9月，她带领交警大队民警处警45177人次，检查各类车辆856130辆，路检路查14555次，扣留违法证件2972 本，扣留违法车辆1816辆，纠正交通违法行为151611起，处罚交通违法行为64231起，收缴假证116本、处罚酒驾9起。

除此之外，她还带领交警在元旦、春节、春运、“五一”、“十一”庆典，新疆“环塔”拉力赛、新疆哈密第四届哈密瓜节、新疆第七届少数民族运动会，以及中央、自治区各级领导来哈考察调研等项安保工作中，圆满地完成了交通安全保卫任务，确保了无特大交通事故，无严重交通堵塞，无群体性事件发生，同时也为保障广大人民群众平安出行，促进辖区经济社会发展，构建和谐社会，创造平安、和谐、畅通、有序的道路交通环境作出了积极的贡献。