物业保洁项目服务方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《物业保洁项目服务方案》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：物业保洁项目服务方案

物业服务项目招标投标评标实施方案

第一条 为进一步规范物业服务招标投标活动，保护招标人、投标人合法权益，根据《中华人民共和国招标投标法》、《江苏省招标投标条例》、《评标委员会和评标方法暂行规定》(国家七部委12号令)以及相关法律、法规、规章的规定，结合我市实际，制定本方案。

第二条

本方案适用于本市行政区域内进行物业服务招标投标的各类物业服务项目的评标活动。

第三条

招标人或其委托的招标代理机构(以下简称招标人)制定和实施评标、定标办法时，应当遵循公开、公平、公正、科学、合理、择优的原则，不得含有倾向性或者排斥潜在投标人的内容，不得妨碍或者限制投标人之间的竞争。

第四条

评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上的单数，其中招标人代表1名，其余为技术、经济等方面的评标专家。评标专家在开标前半小时由招标人在盐城市物业服务评标专家库中按程序随机抽取确定。

第五条 评标可以采用经评审的最低合理投标价法、综合评估法以及法律法规允许的其他评标方法。经评审的最低合理投标价法一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的招标项目。不宜采用经评审的最低投标价法的招标项目，一般应当采取综合评估法进行评审。

第六条 招标人在制订招标文件过程中，可根据物业项目的实际情况，选择以上较为合适的一种评标方式，经物业服务招投标管理部门备案后写入招标文件。招标文件中所确定的评标方法，不得随意修改。

1 第七条 评标委员会应当根据招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行系统的评审和比较。招标文件中没有规定的标准和方法不得作为评标的依据。

第八条 采用经评审的最低合理投标价法进行评标的，评标委员会不仅要审查投标是否能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准;是否能够满足招标文件的实质性要求，而且还要审查投标报价是否存在漏项或者缺项，是否明显低于市场价格，是否符合招标文件规定的安全、质量标准;同时，还要从技术和经济相结合的角度，听取投标项目经理的现场陈述。对物业服务项目内容是否完整，服务方法是否正确，服务方案和技术措施是否合理、可行，单价和费用的组成、工料机消耗及费用、利润的确定是否合理，主要服务质量是否合理，有无具有说服力的证明材料、投标人及项目负责人业绩、社会信誉等方面进行重点评审。在充分发挥招标投标机制实现社会资源合理分配的同时，要更加注重防止恶意的、不理性的“低价抢标”行为，维护正当的竞争秩序。

第九条 采用综合评估法进行评标时，必须按照先评技术标、后评商务标、再现场答辩的顺序进行。

技术标是指：对招标文件提出的实质性要求和条件的响应性、服务方案以及对招标文件中特殊技术性内容的承诺内容。

技术标可以暗标的方式进行评审，暗标标书的具体编制方法应在招标文件中予以明确。

商务标是指：除技术标内容以外的其他所有投标文件部分。商务标中的报价评标可采用下列方式中的其中一种进行：

(一)经评审的合理最低投标价法;

(二)加权平均标价固定下浮率法;

(三)加权平均标价随机抽取下浮率法; (四)法律、法规所规定的评标办法。

2 现场答辩是指：要求投标的项目负责人就技术标和商务标的有关问题进行现场答辩。

企业和项目经理业绩是指：经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的各种奖项。

第十条 评标委员会应当按照下列要求和程序进行评标：

(一)熟悉招标文件的各项要求和规定：评标委员会在评标前应了解招标文件的全部内容(包括物业项目的详细情况)，学习评标方案及相关规定。

(二)初步评审：评标委员会审查各投标文件是否对招标文件提出的所有实质性要求和条件做出响应，并逐项列出各投标文件的全部投标偏差。对符合招标文件实质性要求，但在个别地方存在遗漏或者提供的技术信息、数据等方面有细微偏差的投标文件，书面要求投标人提供不会对其他投标人造成不公平结果的书面补正;对于重大偏差，应严格按照《评标委员会和评标方法暂行规定》判定为无效标书。对于被判定为无效标书的投标人，评标委员会应充分听取投标人关于无效标书的陈述和解释，并让投标人签字认可，投标人拒不签字的，应由评标委员会记录到评标报告中。

(三)详细评审：评标委员会应根据招标文件所确定的评标办法和评标标准，对投标人技术标、商务标做出详细评审和比较。

对投标文件中含义不明确的内容应要求投标人做出澄清或者说明，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容;也可以通过陈述的方式，对投标文件不清楚的地方进行澄清，其陈述内容必须由投标人签字确认。

(四)向招标人提出书面评标报告：评标报告由评标委员会负责人书写，评标委员会所有成员签名。评标委员会成员拒绝在打分汇总表或评标报告上签字且不以书面阐述不同意见和理由的，应视为同意评标结论，评标委员会应当对此做出书面说明并记录在案。

(五)推荐中标候选人与定标：评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，推荐中标候选人。招标人应当在15日内确定排名第一的中标候选人为中标人，并在30日订立书面合同。

(六)中标结果应在《盐城市公共资源交易网》、《盐城市住房保障和房产管理局网站》上公示三个工作日。

第十一条 本方案自2018年1月1日开始执行。

4 附一：

物业服务项目招标公告(范本)

一、根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律规定， (招标单位名称) 决定对 (项目名称) 进行公开招标。

(招标代理机构名称) 受 (招标单位名称) 的委托，具体负责本项目的招标事宜。

二、项目概况

(1)项目名称： (2)项目编号： (3)项目地点： (4)招标方式： (5)采购内容：

(6)资金来源： (7)招标范围：

(8)项目投资金额： 万元/年 (9)服务期限：服务期 年

三、申请人应当具备的主要资格条件及要求：

1、投标申请人须在中国境内工商行政管理机关注册的从事物业管理服务的独立法人资格，具有独立订立合同的能力，近三年内没有严重违约和重大质量问题，未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态;

2、投标申请人资质要求(依法须经批准的项目，按相关部门批准或文件要求执行)及业绩要求，下列可选：

①在项目所在地物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会备案; ②在投标申请人注册地物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会的年度测评要求;

③物业项目类型管理经验要求; ④项目规模要求;

⑤经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的奖项要求。 ⑥财务盈利能力的要求;

5 ⑦其他法律法规允许的要求。

3、项目拟任负责人的要求，下列可选：

①必须为投标人本单位正式职工，持有本单位的社保证明; ②学历要求; ③年龄及身高要求; ④技术证书要求; ⑤管理经历要求;

⑥经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的奖项要求; ⑦其他法律法规允许的要求。

4、项目拟任主要技术管理人员要求,下列可选：

①必须为投标人本单位正式职工，持有本单位的社保证明; ②学历要求; ③年龄及身高要求;

④技术类别及证书要求：土建工程类、高压电工、低压电工、消防安全、绿化等技术职称或技术证书;

⑤管理经历要求;

⑥经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的奖项要求; ⑦其他法律法规允许的要求。

5、由投标申请人单位需要出具(所在地检察机关预防职务犯罪部门出具无行贿犯罪档案查询结果证明)。

6、投标申请人应当满足《政府采购法》第22条之规定的各项条件。

7、本次招标一律不接受联合体投标。

四、投标保证金

五、投标保证金交纳帐户信息

六、报名及招标文件的获取：

七、本项目对投标申请人的资格审查采用( 资格审查方式 ),必须提供下列资料原件及复印件：

八、本招标项目采用的评标方法：

九、投标时间、开标时间和地点：

1、投标时间段：

2、开标时间：

3、投标文件提交地点：

十、投标前请关注事项： 十

一、联系方式 (1)招标人： 联系人： 联系电话： 联系地址：

(2)招标代理机构： 联 系 人： 联系电话： 联系地址：

(3)集中采购机构： 联系电话： 联系地址：

7

综合评估法评标评分标准

一、分值设定

(一)技术标 50分

(二)商务标： 45分 (1)投标报价： 35分 (2)投标人及项目经理业绩 10分

其中违规、违纪按县以上行政主管部门或者其委托物业管理行业协会的认定扣分

(三)项目经理陈述及答辩： 5分。

如有设计或方案参与评标，则以上分值可作相应调整。但商务标最低不得少于60分。

二、评分方案

(一)技术标评分标准：

(1)标书中确定的服务质量高于招标文件要求的物业服务等级，内容详细具体、科学合理、措施可靠，组织严谨、针对性强，内容完整的，可得该项分值的95%以上;

(2)标书中确定的服务质量符合招标文件要求的物业服务等级内容较好、针对性较强的，可得该项分值的90%-95%;

(3)标书确定的服务质量目标低于招标文件要求的物业服务等级的应按废标处理。(如出现此情况，评标委员会所有成员应统一认定，并作出说明。)

物业服务方案各项内容评审，由评标委员会成员独立打分，评委所打投标人之间同项分值相差过大的，评委应说明评审及打分理由。

(二)商务标评分标准：

8 (1)投标报价：35分

开标三个工作日前，招标人公示标底价及最高限价，所有高于最高限价的投标人将不再参与评标，作无效标书处理。投标人如对标底价或最高限价有异议，应在收到标底价和最高限价一个工作日内，以书面形式向招标人提出异议。

最高限价为标底价下浮一定幅度，具体根据物业项目特性而定。 ①投标报价采用经评审的合理最低投标价法：

投标人的投标能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，得35分，其他各投标人的投标报价与经评审的最低投标价格相比，每高1%扣0.2-1分;投标人的投标报价低于经评审的最低投标价的，不再参与评标，作无效标书处理。

②平均标价固定下浮率法。

以有效投标文件的评标价算术平均值为A(若有效投标文件≥7家时，去掉其中的一个最高价和一个最低价后取算术平均值为A;若有效投标文件≥10家时，去掉其中的二个最高价和二个最低价后取算术平均值为A);

然后将有效投标文件的评标价算术平均值为A下浮1-5%(招标文件中注明)做为评标基准价。

③平均标价随机抽取下浮率法。

以有效投标文件的评标价算术平均值为A(若有效投标文件≥7家时，去掉其中的一个最高价和一个最低价后取算术平均值为A;若有效投标文件≥10家时，去掉其中的二个最高价和二个最低价后取算术平均值为A);

然后以招标人在开标现场随机抽取的有效投标文件的评标价算术平均值为A下浮率1-5%(招标文件中注明)作为评标基准价。

各投标报价与评标基准价相比较：每低1%，扣0.2-1分 ;每高1%，扣0.4-2分。不足1%的，按照插入法计算;当有效投标人报价中有60%以上的报价趋于一致时(相差在+-3%之内)，经评标委员会全体成员同意并报 9 招标投标监管部门后，可以改用经评审的合理最低投标价法。

招标人在制订招标文件时，应将商务标评标办法在招标文件中明确并报招标投标管理机构备案。

(2)投标人及项目经理业绩：10分

1、分值设定：

a、投标人的业绩

5分 b、项目经理的业绩

5分

2、评分标准：

由评标委员会成员依据下列证明材料予以打分： a、投标人的企业业绩，下列可选：

① 投标人行政主管部门或者其委托物业管理行业协会优质项目; ②物业项目类型(例如：住宅类、政府办公场所、公益性军事文化健身活动场所、商业类、城市综合体)管理经验要求;

③财务状况----可以直接用税收来评定 ④

⑤投标人在政府组织的抢险救灾、应急、公益性和市重点物业项目中，表现突出，受盐城市建设行政主管部门书面嘉奖或认定的，每次加 分，满分 分(满分不超过1分)。

以上累计总得分最高5分。 b、所报项目经理的个人业绩：

① 所报项目经理获得行政主管部门或者其委托物业管理行业协会优质项目;

② ③ ④

⑤所报项目经理在政府组织的抢险救灾、应急、公益性和市重点物业 10 项目中，表现突出，受市物业行政主管部门书面嘉奖或认定的，每次加0.2分，满分0.6分。

以上累计总得分最高5分。

3、业绩证明材料要求

投标人、项目经理业绩认定依据是以下证明材料：

①各项获奖证书原件或其证明文件原件,各项证明材料的有效期是指从发证或发文之日起至开标之日止。

②针对该项目经理的获得奖项以其获奖证书及文件中注明的项目经理为准。

③同一项目的奖项只计取最高级别奖项得分，不得重复计分。 (4)违规、违纪及不良行为记录扣分

投标人或其所报的项目经理一年内有违反有关规定，受到物业行政主管部门通报批评、行政处罚或发生死亡事故的予以扣分。

具体扣分标准如下：

①建设部行文，每项对其扣：通报批评0.30分，行政处罚0.35分; ②省建设厅、建管局行文，每项对其扣：通报批评0.20分，行政处罚0.25分;

③市级物业行政部门行文，每项对其扣：通报批评0.10分，行政处罚0.20分，不良行为记录0.10分;

④一年内投标人发生死亡事故且物业行政部门发文的每起加扣1分。 ⑤一年内投标人发生因拖欠员工工资等引发集访造成不良影响，经市物业行政主管部门认定的，每起扣1分。

具体扣分时效如下：

各项违规、违纪等行为文件有效期，是指从发文之日起至开标之日止。 以上

(一)、

(二)、

(三)项合计分数为投标人最终得分，计算时精确到小数点后两位。

第二篇：家政保洁服务项目

保洁类家政服务

1、室内服务项目

1)新居室、别墅室内开荒保洁，装潢后清洗、室内全方位保洁、 玻璃清洗;

2)居室内清洁、消毒;

3)办公、营业场所室内清洁。

2、室外服务项目 1)玻璃幕墙清洗;

2)铝塑板清洗;

3)瓷砖、马赛克清洗;

4)涂料、大理石外墙清洗;

5)涂料外墙清洗

二、保养类家政服务

1、地毯、沙发

1)地毯的清洗、消毒、杀虫;

2)地毯除静电、养护;

3)真丝地毯的特殊清洗

4)全毛、混纺、化纤地毯清洗、杀菌

5)沙发的清洗、消毒、养护;

2、地板类

1)木质地板日常的保养(清洗、打蜡、抛光); 2)木质地板防静电、防干裂、防渗水、防变形处理; 3)石质地板日常的保养;玻化砖、抛光砖除污、防渗透养护

4)环氧树脂地板清洗打蜡

3、窗帘清洗家庭、酒店、办公室窗帘清洗;窗帘、被罩、床单、沙

发罩(免费拆卸、接送、安装)

4、石材处理石材(大理石、花岗岩)日常的保养;

第三篇：项目保洁外包服务合同

日常保洁服务合同

发包单位： (以下简称甲方) 地址： 联系电话：

承包单位： (以下简称乙方) 地址： 联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》以及有关规定，就 项目发包与承包事宜，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经友好协商，特制订本合同，以资双方共同遵守。

一、项目名称： 项目(地址： )。

二、承包方式：采用由乙方 (如：包工、包料、包工具、包设备等)的方式。

三、保洁服务范围：本合同书的保洁服务范围为 区 项目内的住宅及区内的道路设施、绿地、沟渠井盖、儿童游乐场、公共卫生间、电梯、标识标牌、天台、管理处办公室的公共区域和公共设施，(其中不包括监控室、员工宿舍、机电设备房)。

四、合同期限：从 年 月 日至 年 月 日止。合同期满如需续约，甲方应在本合同期满一个月书面通知乙方。

五、承包费用：

1、保洁服务费用：以每月人均综合服务单价：人民币 元为准，根据甲方的交付区域乙方提供保洁服务的人员为 人，即每月人民币 元;

2、关于该小区内的生活垃圾清运费甲、乙双方另行议定结算价格、结算方式、付款时间;

六、结算方式：

承包费用按月结算，乙方于每月 30 日前向甲方提交当月保洁服务费收据，甲方收到收据之日起7个工作日内，将上月保洁费以现金的方式支付给乙方。

七、甲方责任：

1、全面监督、指导、检查、验收乙方工作，对乙方未能按合同要求履行的服务事项，甲方有权要求乙方限期改正，对乙方提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。

2、如遇特殊保洁工作需求时(如外宾参观、创优检查、台风、火灾等情况)，可提前或事后通知乙方安排人员进行保洁工作。

3、有权制定相应之管理措施、监督检查标准等，以保证乙方按照合同及其他双方议定之要求运作。

4、无偿提供保洁工作所需之水电，并提供储物室一间供乙方放置保洁器械、材料等物品及保洁服务人员工作期间休息之用;经甲方书面认可，乙方可对上述场所进行改造，费用由乙方自理。

5、按合同约定为乙方办理每月的保洁服务费用结算手续。

八、乙方责任：

1、乙方应严格按本合同约定的各项作业标准为甲方管理的 项目提供专业日常保洁服务。

2、严格教育、培训和管理派驻之保洁人员，遵守甲方制定的各项规章制度，维护甲方良好形象。对有违法乱纪或违反社区各项规定的乙方员工，乙方须予严肃处理;造成甲方损失，乙方应负责赔偿。

3、乙方派驻甲方的所有工作人员，必须按甲方管理处的有关规定办理相关手续。

4、按照双方协商人数，选择素质良好，服务热情，形象健康的专业人员，特殊情况下随叫随到。

5、乙方不得因其它项目的需要等任何原因，随意将本小区的保洁服务人员调离;确需调离的，需制定人员补充计划并经过管理处批准后方可实施。

6、在日常工作中，乙方保洁服务人员若发现社区公共设施、设备被损坏时，应及时 通知甲方;发现安全隐患及可疑人员时，应及时通知甲方，配合做好安全防范工作。

7、乙方除参加每日联检、月度例会、季度评审会之外，每月至少指派一名高层管理人员到甲方检查承包范围内的保洁卫生情况，并积极征询甲方意见，加强沟通，不断提高服务品质。

8、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之保洁服务人员的工作时间和计划，负责承担乙方派驻甲方工作现场之保洁服务人员的工资、福利及其他一切费用。因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响本合同的履行，乙方应及时做出相应调整以保证本合同各项保洁服务质量。

9、乙方应积极听取甲方对保洁工作的意见，认真配合并完成其他特殊保洁事项。如遇台风、

水浸、火灾等紧急突发事件，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。

10、严格遵守有关安全作业规定，如乙方员工发生工伤事故，由乙方负完全责任。甲方如要求乙方作业人员在非安全区域或没有安全防护的条件下作业，乙方有权予以拒绝，否则造成的安全责任事故由甲方承担。

11、乙方人员在甲方管辖区域内产生经济及法律责任，均由乙方负完全责任，与甲方无关。

九、工作人数、时间安排和工作要求、工作质量标准：

1、乙方保证从 年 月 日起即安排_ 人进驻 项目内开展日常保洁工作。

2、工作时间：每日 (具体时间安排可根据现场实际操作情况进行调整)。

3、在保洁用水用电管理方面，乙方承诺采取如下措施以尽可能节约用水用电以维护甲方合法权益：

A、 培养保洁服务人员的节水、节电意识; B、 保证水管完好，避免远距离冲洗; C、 严禁使用“流水”清洗工具。

十、违约责任：

1、工作期内如有保洁服务人员短缺，甲方有权按合同约定酬金之平均每人每日费用为标准扣除作为违约金(违约金由甲方支付给乙方每月的保洁服务费中扣除)。但不包括乙方员工请假、离职等正常岗位短缺原因。

2、如乙方服务质量下降，甲方以书面形式通知后四十八小时仍未改善，甲方有权雇 佣任何所需人员进行上述改善，而产生的相关费用从合同款中扣除。

3、甲方支付给乙方保洁服务费时间应于乙方开出收据之日起7日内完成。甲方未在合同约定时间内支付保洁服务费的，视为违约，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款总额每日0.3%的违约金，直至结清欠款为止。

十一、合同自动终止情形：

1、乙方严重违反合同规定的，影响社区环境或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方三次书面警告及罚款仍无效果，甲方有权单方面终止合同，而不需要承担任何费用，给甲方

造成的经济损失，乙方仍应予以赔偿;

2、在国家、省、市卫生检查和创优等过程中，保洁未能达标;

3、甲方连续两个月未能支付乙方保洁服务费，乙方有权单方面终止合同，而乙方不需要承担任何违约责任，给乙方造成的一切经济损失，甲方应予以赔偿;

4、乙方将本合同权利义务分包或变相肢解分包的; 十

二、赔偿责任：

1、乙方负责承担乙方员工的工资、保险、劳保福利及其它一切费用，乙方任何员工因意外伤亡，甲方概不负责;

2、如乙方工作人员在工作进行中或因工作原因造成任何人员人身伤亡事件或任何财产损坏、损失，使甲方遭受赔偿要求时，乙方须负完全法律责任，(如涉及第三方责任的情况除外)。

十三、其它事项：

1、双方本着友好合作的原则商定，乙方进驻甲方现场后，若因保洁范围扩大/缩小或者工作量扩大/缩小，需增加/减少费用时，由双方另行协商议定;

2、未经双方同意，任何一方不得透露合同相关内容;

3、本合同其它未尽事宜，由双方协商解决，并可另行补充协议，补充协议与本合同具有同等效力;

4、执行本合同过程中发生的争议事项，双方协商解决，若协商不成，交由当地仲裁机构或司法部门处理。

5、合同期满后，是否续约由双方协商，同等条件下乙方有优先承包该保洁服务项目的权利。

6、本合同一式 份，甲方执 份、乙方执 份，并具同等法律效力;

8、本合同自合同签定之日起生效。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

代表签名： 代表签名：

签定日期有： 年 月 日 签定日期： 年 月 日

第四篇：物业服务项目经营合作协议

合作方

甲方：，乙方：

1 / 6 经双方本着互惠共赢、诚信合作的原则，就物业服务项目经营合作事项协商一致，达成以下合作协议：

一、合作项目

1、甲方现有合同到期的项目

2、未来拓展新增的项目

具体合作项目双方按附件《经营合作项目确认表》确认签署为准，明确合作项目名称、项目内容、标的金额、项目期限、公司名称、法人代表等，其中公司名称指与业主签订合同开展项目经营的公司，确认表上同时加盖公司印章。

3、经营名义

以甲方公司名义开展项目合作。

二、合作期限

1、每个项目合作期限以与业主签署的合同期限为准，合同期满如继续合作，需按附件《经营合作项目确认表》确认签署。

2、某个项目合作期间，如有一方申请退出，须与该项目其他出资人友好协商同意后可以退出，并对该项目进行盘点清算，结清利润、债务和本金。

三、合作出资

1、设立资本金

甲方出资比例为60%，乙方出资比例为40%。第一期投入资本金总额为¥伍拾万元，甲方出资¥叁拾万元，乙方出资¥贰拾万元。出资额在协议签订后30天内存入相应账户，如后续经营合作需要可追加资本金，双按上述比例追加出资。项目资本金的收支进行单独核算。

资本金账户名称：，账号：，开户行：。

2 / 6

2、第三方加入

如双方合作期间，有第三方申请出资加入，双方协商一致同意后，确定多方合作的项目、资本金总额、各自出资比例，并签订多方经营合作协议。

3、出资变更

合作期间如有一方申请变更出资比例，其他出资人协商一致同意后，并对共同出资项目进行盘点清算利润、债务和本金等后，在进行出资比例的变更，盘点清算日后的利润、债务和本金等按新的出资比例分配。

四、办公场地

双方商定，办公场地位于：，办公场租费、物业费、水电费、空调费等共同费用按下述分摊方式核算。

五、财务核算

(一)成本核算

1、成本投入

合作项目所需成本，包括工资、保险、服装、耗材、工具、项目接待、培训、招投标费、赔付等均从双方出资的资本金中列支。合作项目单独投入的成本直接全额列支资本金，与非合作项目共用的成本事项按下述“成本分摊”方式分摊。

2、成本分摊 (1)分摊范围

分摊类成本：主要指与非合作项目共用的成本事项，包括共用的办公场所、共用的后台管理人员、税费、工商管理费、统一购买的商业险等，具体分摊类成本双方可按《成本分摊事项确认表》进行确认。

3 / 6

(2)分摊方式

合作项目分摊后的成本=分摊类成本×(合作项目每年的合同金额/所有应分摊项目每年的合同金额总额)

所有应分摊项目指所有共用此类成本的经营项目，包括使用该类成本的合作和非合作项目。

(3)分摊变更

如双方协商一致后，可根据需要对分摊方式进行合理变更。

(二)债权债务

1、债务核算 (1)债务责任

双方均不得以合作项目的名义，发生借贷、抵押等债务经营行为，一方未经另一方书面同意，以合作项目名义产生的债务由本人承担。

(2)债务分担

合作项目在合作协议内产生的共同债务，由双方按出资比例分担。

2、债权核算

合作项目如产生应收未收的欠款等债权由双方按出资比例分配。双方均不得从合作项目营收款、资本金等中对外借出资金。

(三)利润核算

项目利润=项目收入-项目成本。每半年对项目利润进行一次核算，一般半年或一年对利润进行一次分配，具体根据盈利情况由双方商定。利润按双方出资比例进行分配。

(四)财务报表

4 / 6 合作项目财物核算按每个项目一本账本分册，进行财务报表编制，分总表和细表，包括成本、债务、利润，每月编制一次，便于管理和决策。

六、风险分担

合作项目协议内产生的经营风险，包括与该项目直接相关的业主欠款、政府罚款、纠纷赔付、财物失窃等风险，由双方按出资比例承担，并先从资本金中偿付。

七、经营分工

双方发挥各自优势，日常的项目管理、关系维护、业务拓展等，参考但不限于以下分工：

(一)甲方分工

1、现有合同到期合作项目的业主关系维护;

2、利用自有关系资源拓展目标客户;

3、共同参与合作项目的人事、投入、管理等决策;

4、定期参加项目经营管理会议，商议项目事项。

(二)乙方分工

1、协助现有合同到期合作项目的业主关系维护;

2、利用自有关系资源拓展目标客户;

3、共同参与合作项目的人事、投入、管理等决策;

4、定期参加项目经营管理会议，商议项目事项;

5、研究设计合作项目的经营管理体系，提升管理、服务品质;

八、争议解决

凡因本协议或与本协议有关的争议，由双方共同协商，如协商不成，提交

5 / 6 辖区法院仲裁。

九、其他。

1、经协商一致，双方可以修改本协议或对未尽事宜进行补充。补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。

2、附件内容是本协议的组成部分。

3、本协议一式两份，双方各执一份。

4、本协议经双方签名、盖章后生效。

甲方签名：(按手印) ____年___月___日

身份证号：

乙方签名：(按手印) ____年___月___日

身份证号：

6 / 6

第五篇：宁波市物业项目服务退出

管理暂行办法

第一条 为加强物业项目服务退出管理，规范物业服务企业退出行为，维护当事人的合法权益，保持物业服务活动的正常秩序，根据《宁波市住宅小区物业管理条例》和有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法所称物业项目，是指开发建设单位或业主大会委托物业服务企业进行服务的物业项目。

第三条 本市行政区域内因物业服务合同期满终止，或者依据法律规定和物业服务合同约定提前解除合同，物业服务企业退出物业项目服务管理活动，适用本办法。

第四条 退出物业项目服务应当本着维护社会稳定、保证业主基本生活秩序、依法有序、平稳过渡的原则进行。

第五条 市房产行政主管部门(以下简称市物业主管部门)负责全市物业项目服务退出管理的政策制定、业务指导和监督工作。

各县(市)、区房产行政主管部门(以下简称辖区物业主管部门)负责本辖区内物业项目服务退出管理过程的业务指导、监督工作。

各县(市)、区人民政府负责制定本辖区物业管理应急预案，指导街道办事处(乡镇人民政府)对辖区内物业项目- 2务企业不得擅自提出终止前期物业服务合同，退出物业项目服务管理 ;

(二)前期物业服务合同期内，建设单位不得以返还或部分返还前期物业服务费为条件，要求物业服务企业退出物业项目服务管理;

(三)同一地块分期开发建设的项目，业主委员会尚未全部建立或增补前，业主委员会不得要求物业服务企业退出物业项目服务管理;

(四)物业服务合同期内，未经专有部分占建筑物总面积过1/2的业主且占总人数过1/2的业主表决通过，业主委员会不得擅自决定，要求物业服务企业退出物业项目服务管理 。

第十条 建设单位或物业服务企业明确前期合同期满不再续约或提前解除合同的，适用以下程序：

(一)建设单位或物业服务企业合同期满不再续约或提前解约的，合同当事人一方应于拟解除合同3个月前书面告知对方，并承担相应违约责任。同时书面报告辖区街道办事处(乡镇人民政府)和物业主管部门，并填写《物业项目服务退出管理情况登记表》。辖区街道办事处(乡镇人民政府)和物业主管部门接到报告后，应在10个工作日内进行调查处理。经调查确需退出的，应明确退出有关事项。并以书面形式在物业管理区域内公告15日。

(二)建设单位应当按照《宁波市物业管理招标投标实- 4

(二)对物业服务企业提出提前解除合同的，业主委员会收到书面报告后5日内，应将物业服务企业退出的相关事项在物业管理区域内公告征求业主意见，公告时间不少于15日。公告期满持异议的业主未超过专有部分占建筑物总面积1/2且占总人数1/2的，业主委员会应及时与物业服务企业进行协商，依法签订退管协议。退管协议应当就物业服务交接时间、内容、查验、交接前后的责任等事项进行明确。

退管协议应在物业管理区域内公告7天，同时抄报辖区街道办事处(乡镇人民政府)、物业主管部门和社区居民委员会备案。

(三)业主委员会应当于签订退管协议之日起15日内，在辖区街道办事处(乡镇人民政府)、物业主管部门和社区居民委员会的指导下开展选聘新的物业服务企业。

(四)物业服务企业提前解除合同的，公告期满持异议的业主超过专有部分占建筑物总面积1/2且占总人数1/2的，或双方未能达成退管协议的，按照本办法第二十一条有关规定执行。

第十二条 物业服务合同期限未满，业主大会要求物业服务企业提前解除合同的，适用以下程序：

(一)持有20%以上且按合同约定按时交物业服务费用的投票权业主提议提前解除合同的，业主委员会在收到提议之日后1个月内应召开业主大会进行表决。在召开业主大会15日前，应将业主提议提前解除合同的理由、解除合同的时间、需承担的违约责任及会议相关内容以书面形式在物业管- 6

(二) 业主大会未及时履行选聘物业服务企业责任的，原物业服务企业应当及时报告辖区街道办事处(乡镇人民政府)、物业主管部门和社区居民委员会，督促业主大会及时选聘物业服务企业。

(三)物业服务企业向辖区街道办事处(乡镇人民政府)、物业主管部门书面报告后3个月，业主大会仍不选聘新物业服务企业的，原物业服务合同视作继续有效，有效期限至新签定的物业服务合同生效之日止。

第十四条 物业项目服务退出管理中，新选聘的物业服务企业未接收服务前，原物业服务企业应当继续做好服务工作，业主应当按合同约定继续交纳物业服务费至合同解除之日。

第十五条 物业项目服务退出管理中，新选聘的物业服务企业根据物业项目服务实际，需留任或聘用原物业服务人员的，可与原物业服务企业进行协商。

第十六条 物业项目服务退出管理中，业主委员会对物业服务企业的财务帐目应聘请中介审计单位进行审计，并将审计结果向全体业主公布。审计费用在利用物业共用部位、共用设施设备以及相关场地经营所得的收入中支出。财务审计内容：

(一) 实行物业服务酬金制收费方式的，审计内容为物业服务各项资金的收支情况;

(二) 实行物业服务包干制收费方式的，审计内容为- 8第十八条 新选聘的物业服务企业接收物业项目服务时，应当与原物业服务企业、业主委员会共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验和交接，并制作查验记录。查验记录应当包括项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字，双方企业和业主委员会盖章，存在争议的，应当在查验记录载明。

第十九条 物业项目服务退出过程中，双方有争议的，可向辖区街道办事处(乡镇人民政府)、物业主管部门和社区居民委员会申请调解，经调解不成的，应通过司法途径解决。

第二十条 物业服务合同终止，业主欠交的物业服务费用，原物业服务企业可依照原合同约定，委托新的物业服务企业代为收取，也可自行向业主收取或通过启动辖区物业服务纠纷快速处理机制协调解决，调解不成功的可通过司法途径解决。新物业服务企业应为原物业服务企业收取欠缴物业服务费提供帮助，但原物业服务企业不得以业主欠费为由拒绝办理移交。

第二十一条 物业服务企业明确合同期满不再续约或提前解除合同的，在物业服务合同终止前15日，业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，辖区街道办事处(乡镇人民政府)、物业主管部门应当与物业服务企业沟通，为平稳过渡增加3个月时间的缓冲期。同时辖区人民政府物业管理协调领导小组应在7个工作日内，组织辖区物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、规划、城管、劳动、价格、社区居民委员会及业主委员会等相关部门召开联席会议，按照市政府《关于当前形势下推行老小区保安保洁企业化运作的通知》(甬政发〔2009〕49号)的规定，推行保安保洁企业化运作的管理模式进行管理，有条件的也可实行准物业管理、社区平安管理或小区业主自治管理。

第二十二条 因物业项目规模较小，导致物业服务企业退出服务的项目，辖区物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、居民委员会，从实际出发，本着规模经营、方便管理、降低成本、提高服务质量的原则，积极创造条件推动相邻项目整合的管理办法进行管理。

第二十三条 物业服务企业不按本办法规定程序退出的，将作为企业不良行为记入企业信用档案并向社会公示。同时自社会公示之日起取消该企业1年内参与物业服务项目招投标的资格，其服务的物业项目1年内不得参与物业项目示范或优秀评选活动。

第二十四条 本办法自2010年8月1日起施行。