第一篇：地产企业招商部职责
招商部职责
山西山泉同业房地产经纪有限公司
招商部职责范围：
部门负责人代表公司管理招商部，对招商部各项目进行全面把控，与公司领导、开发商及业务单位保持良好沟通。
招商副总工作职责：
(1) 招商部部的统筹人，与公司领导及专业人员充分沟通，对各招商项目营销
策略方向进行指导和建议，与策划部保持良好沟通，共同协商确定项目招商策略方向。
(2) 负责制定招商部全年工作任务。
(3) 负责在山西省内市内寻找商业项目。
(4) 负责接洽各商业项目的招商工作并签定商业项目的招商合同。
(5) 负责商业项目前期市场调研及招商过程中的各项具体调研工作。
(6) 负责已签定商业项目的市场定位及全面招商工作。
(7) 负责协助财务部对已签商业项目的招商费用进行借款。
(8) 与开发商对接，懂得合理整合利用项目的各项资源。
(9) 参与公司绩效考核管理，协同公司行政部，完成公司及部门人员的季度考
核及考核，并协助实施考核兑现。
(10) 及时了解下层管理者的工作进度，处理下属反馈的建议和问题。
(11) 对各项目招商工作总体监督指导，监督经甲方审定的总体执行方案的落
实效果。
(12) 协调各部门工作达到预期工作目标。
(13) 分阶段审查各项目招商工作目标的落实情况，及时发现问题，提出调整
意见。
(14) 负责整个招商部的管理工作。
(15) 负责各项目组的行政管理工作，主持项目内部例会，及时发现和帮助各
项目组成员解决工作中遇到的问题，督促各项目组成员工作。
(16) 负责各项目招商团队的组建、管理、培训和考核等工作。
(17) 综合评估各项目组人员表现，合理分配项目组个人佣金。
(18) 对直接下属的工作起到一定的监督作用。
(19) 定期汇总各项目招商工作进展情况，递交总经理。
(20) 公司要求的其他配合工作，并做好保密工作，维护公司利益。
(21) 完成总经理下达的其它工作。
第二篇：招商部经理职责
1、根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和月、季度工作计划。
2、负责公司招商部管理与策划，对招商的分析提供有效的方案;
3、做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息;
4、做好疑难客户的处理、及时处理客户的投诉问题;
5、开展全国招商说明会、展会等活动的参与;
6、做好电话接听、电话回访、客户来访工作，并督促部门员工做好此项工作;
7、每周召开一次部门员工工作总结会，检查督促工作进度，掌握部门员工思想状况。
8、每周召开一次模拟谈判，提升部门员工谈判技巧;
9、不定期培训部门员工业务知识;
10、每月五日前统计上月来电、来访客户的情况，统计渠道来源，并上报给总经理;
11、意向客户、加盟商档案管理;
12、负责协调招商部与各个部门的工作关系;
13、完成领导交办的其它事宜。
招商专员工作职责
1、负责完成分解下的招商任务;
2、做好网站商务通回复、来电咨询接听，热情解答客户所有问题，宣传项目优势，并做好客户登记;
3、负责接待到访客户;
4、搜集竞争对手动态、推广方案等招商策略，分析统计并上报;
5、意向客户主动跟进联系、谈判、最终达成客户到公司考察并签约;
6、每月汇总个人业务数据，提出可行性建议，并行成书面报告交至部门领导。
7、协助部门经理完善各项工作的开展;
8、对成交后客户提出的各种问题做出详细解答，并尽可能提供详尽的后续服务;
9、负责加盟商售后联系沟通，了解加盟招商工作在运行过程中出现的相关问题，提出改进意见和建议;
10、完成领导交办的其它事宜。
第三篇：招商部职责说明
招商总监岗位职责描述
岗位名称：招商总监 直接上级：总经理 直接下级：招商部经理间接下级：招商部主管、招商部文员 岗位职责描述：
1. 认真贯彻、执行公司及本部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩;
2. 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
3. 负责招商部整体工作的把握和部署。
4. 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
5. 制定并开展本部门年度培训计划，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
6. 负责组织考核和考评本部门员工绩效，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
7. 负责商场整体规划和楼面布局，确定商场的招商定位和经营商品类别。
8. 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
9. 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
10. 负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
11. 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
12. 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
13. 负责协调本部门与相关部门之间的工作。
14. 及时并优质的完成上级临时下达的任务。
岗位工作权限：
岗位名称：招商部经理 直接上级：招商总监 直接下级：招商部主管招商部文员 岗位职责描述：
1. 认真贯彻、执行公司及本部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩。
2. 根据公司制定的整体工作计划，制定本部招商计划和总体任务的分解方案，带领团
队完成每月招商任务。
3. 负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析
调查报告。
4. 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
5. 做每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员
评估市场有待解决问题、成交因素等。
6. 保持与招商总监之间的联络和汇报工作。
7. 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
8. 协助招商主管引进客户加速成交，及时掌握招商主管的客户情况。
9. 处理属下员工在招商过程中的突发事件及客户投诉。
10. 负责安排、监督属下员工的每天工作内容。
11. 收集并整理属下员工的招商数据上交招商总监。
12. 负责向总监汇报即时的现场招商情况。
13. 负责编排招商部排班表，如有变动，及时向公司汇报及更改。
14. 及时并优质的完成上级临时下达的任务。
岗位工作权限：
岗位名称：招商部主管 直接上级：招商部经理 间接上级：招商总监 岗位职责描述：
1. 严格执行公司及本部门的各项管理规章制度，认真履行其工作职责;
2. 遵守公司招商流程及工作制度规定，开展日常招商工作。
3. 积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息;
4. 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商
户信息，建立详实的商户档案;
5. 向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
6. 负责接待每天的到访客户;
7. 负责接听每天客户咨询的来电;
8. 负责登记每天的客户资料;
9. 负责办理已成交客户合同的签定;
10. 负责向主管汇报每天客户的情况;
11. 负责跟进有希望但尚未成交之客户;
12. 定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告;
13. 及时并优质的完成上级临时下达的任务。
岗位工作权限：
岗位名称：招商部文员 直接上级：招商部经理 间接上级：招商总监 岗位职责描述：
1. 严格执行公司及本部门的各项管理规章制度，认真履行其工作职责。 2. 负责审查各类经济合同的证照齐全。
3. 负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
4. 负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
5. 负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
6. 负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
7. 负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。
8. 负责招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。
9. 负责招商部各种报表的汇总工作。
10. 负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复。
11. 及时并优质的完成上级临时下达的任务。
岗位工作权限：
第四篇：招商部招聘招商经理岗位职责：
职位描述工作职责：
1、主持招商部工作，制定本部门工作计划并组织实施;
2、负责对本部门员工进行指导、培训、考核;
3、负责全面统筹、管理与监控商业项目策划和招商工作;
4、负责收集、分析、研究竞争对手、重点楼盘和宏观信息;
5、参与项目定位策划工作，参与评审定位策划报告，并提出专业意见;
6、协助设计部确定商业项目的户型方案及外立面方案;
7、负责深化、细化商业项目产品定位;
8、参与设计方案的评审，提供商业项目策划相关的意见;
9、制定招商计划、招商方案和租售方案;
10、组织、安排、实施招商计划，组织重要品牌主力商家的招商谈判工作;
11、拟定尾盘招商及销售管理方案并组织实施;
12、负责出租物业的管理，含租赁合同初拟、会签与签订;
13、参与制定出租型物业的物业管理方案;
14、组织商户入伙并负责协调管理;
15、提出部门组织机构及职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、奖惩等意见;
16、完成直接上级交办的其他工作。任职要求：年龄：30～40岁教育背景：大学本科以上学历，市场营销及相关专业培训经历：接受过市场营销、商业项目策划、招商管理等方面的培训工作技能：
1、拥有丰富的社会公共关系资源;
2、熟悉房地产开发的业务流程;
3、熟练掌握商业项目策划和招商管理方面的业务知识与系统操作;
4、熟练使用计算机及OFFICE办公软件。工作经验：5年以上商业项目策划和招商管理经验素质要求：
1、善于协调沟通，责任心、事业心强;
2、较强的专业判断与决策能力、计划控制与协调能力;
3、具备良好的敬业精神和职业道德操守。
第五篇：招商部岗位职责
一、招商部职责的确定
(一)招商部的职责：
1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案;
2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案;
3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策;
4、制定并实施长、中、短期的招商计划;
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
(二)招商部的人员配置(最少编制)：
1、部门主管二名;
2、招商代表六名;
3、商业运营管理员一名(暂无编制)。
(三)招商部岗位职责划分
1、招商部部门主管的岗位职责： (1)、组建、完善招商部门;
(2)、组织建设(制订)招商管理制度; (3)、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果;
(4)、组织编制和实施招商部的各项工作计划; (5)、组织制订和实施各种招商方案;
(6)、组织开展招商的广告、宣传、策划工作;
(7)、组织执行召开各种招商会;
(8)、组织并执行各种招商谈判与签约;
(9)、组织拓展各种招商渠道;
(10)、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。
2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)： (1)、执行市场调查和情报收集方案; (2)、执行招商方案和招商策划、宣传方案;
(3)、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务; (4)、执行签约商家的进场、筹备、开业方案;
(5)、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料;
(6)、主管交办的其他事项;
3、商业运营管理员的岗位职责 (1)、具体执行商业运营管理方案。 (2)、招商部内部事务的管理。
(3)、商业机要管理;包括：市场调查成果的整理、建档、管理;商家/品牌成果的整理、建档、管理;进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等。
(4)、公司网站招商板块的管理; (5)、主管交办的其他事务;
(四)必备的办公设施：
1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠道。
2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次有重大帮助，是招商部的喉舌。
3、电脑。
4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。
二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】 ⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最大化地增加自己的胜算。
⑵商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获得，但主要是通过商业间谍活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。
⑶商业信息和情报的获取手段包括：
1、网络搜索，
2、市场调查，
3、媒体和官方信息其他，
4、情报购买，
5、形式的调查。
⑷本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要商业街区的商情变化。
⑸商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况(公共交通、停车)，地段评价，品牌资源，主力店情况，目标消费群等。 ⑹商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特别保管。
三、【获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性】 商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源，国际性商家资源，竞争对手的商家资源。
⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。
⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。
⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商家;有动迁意向的商家;有转行意向的商家;有开分店意向的商家;新生的商家。
四、【招商资料】
必须准备以下招商资料：招商函，招商手册(文案和图片)，幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等。所有资料的编制和完善需要另行推进。
五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。
六、【招商形式】
招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动开展各种招商活动：
⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动上门进行商业推介。
⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。
⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市场开展的招商活动。
⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。
七、【招商方式】
新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。
其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。
九、【实施招商的基本流程】
根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总 、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的招商工作的流程如下：
1、基础性工作：商业规划设计(规划平面图效果图)>业态业种配置>平面和竖向交通系统规划>制定招商政策(租金价格、优惠政策、代理服务)>编制设计各种招商文本>规划招商流程
2、部门建设工作：招商人员招募>招商人员培训>招商部架构及职能规划>招商部门职责规划>招商人员绩效考核及奖惩制度的建立>招商人员提成制度的建立
3、征寻阶段：寻找商家资源>收搜商家资料 >整理商家资料>进行商家筛选>发出招商信息或邀请>追踪和跟进>收集整理反馈信息>得出有意向商家和可争取商家名单。
4、推介阶段：进行商家意向分析>召开招商会议确定主攻商家>针对主攻商家策划招商方案>对目标商家展开深入细致的项目推介和说明>分析招商进程，修正招商策略>形成明确意向
5、实质阶段：组成专案招商小组>互相进行实地考察>准备洽谈方案>洽谈>修正方案>形成合约>签约>准备进场方案。
十、【商业运营管理】
租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详细方案。
十一、【重点部门的配合】 (1)【策划部门的配合】
1、配合策划实施招商的广告宣传方案;
2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会;
3、配合策划各进驻商家的开业大典(单项策划)
4、配合策划组织行业单项活动;
5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划;
6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等各种招商资料。
(2)【物业管理部门的配合】
配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。
注：间接配合部门就不另作说明。 (3)【工程部门的配合】
在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。