智能硬件与人工智能给产品设计带来的变化

从2012年4月Google Project Glass的发布到2016年7月Pokemong Go的上市, 智能化、平面化、虚拟现实Virtual Reality (简称VR) 、增强现实Augmented Reality (简称AR) 等相关词汇大家已耳熟能详, 那么这些词汇背后的技术会给我们今后的生活、生活环境和使用的产品带来怎样的变化?最直接的变化是“名称”的变化, 现在市场上新出的某些产品, 不在前边冠以“智能”、“黑科技”等字眼好像就不好意思开发布会, 羞于跟别人介绍自己的智能产品似的。结果发布会风风火火的开完了, 产品上市了, 消费者拿到手里后确有了一种这样的想法:我是不是买到了“假智能”产品?消费者有自己对智能化产品的追求和期望, 有自己的产品观点, 而这种期望寄托在智能、创新、惊艳等词汇身上, 但是消费者对具体的产品形状、功能和创新点是模糊的, 而正是这种模糊给了消费者期望和期待, 这正是设计师的机会。

设计师不是仅仅根据消费者的期望去开发设计下一款智能产品, 应该合理运用、改进这些智能技术, 推出真正的智能产品, 把智能融入产品之中。创造使用者需要、期望但又表达不出来的智能产品, 带给消费者对产品期望的满足感。智能产品满足的不仅仅是消费者的功能需求, 更重要的是满足他们的心里期望需求, 发挥人工智能化的优点给消费者予幸福感。从这一方面讲, 智能产品的设计目标不是产品的附加值和市场效应, 而是使用者的满足感和幸福感。但是以满足消费者的期望为目的的智能化产品设计终将被这期望所抛弃。智能化产品具体的创新点需要设计师通过设计来告诉使用者而不是消费者。

智能产品需要破除技术与设计、硬件与软件、线上与线下、传统与现代的边界。而这个边界如果破除了产品的特征化也会随之淡化, 最终趋向虚拟化。这种平面化、数字化、虚拟化、空间化的简化是智能产品新的特征。

“智能”化的产品怎样改进我们的生活环境、我们的家居?把我们的家, 变成“智能”的家。以小米公司为例, 使用小米路由器, 通过网络和蓝牙将各个硬件链接起来, 通过手机或小米遥控器来控制。把手机变成家庭智能控制中心, 摒弃了繁琐的传统家电遥控器控制, 不用担心找不到各种遥控器了, 通过手机APP轻松控制家里的空调、电视、电饭煲、灯、扫地机、洗衣机、摄像头、电源等。在炎热的夏天回到家前就可以手机控制空调提前打开, 到家即可享受一片清凉;早晨醒来时设定好的电饭煲已经做煲了早饭;不在家时可以通过手机和智能摄像头监控家里的状况是否安全、家里的狗狗是否听话;双手提着东西时可以通过智能手环来解锁开门;可以通过手机控制开关灯, 控制光线的强弱, 控制灯的颜色, 制造浪漫氛围;检测家里植物的健康状况, 智能提醒是否需要浇水;检测家中空气和饮用水的净化状况;不在家或者睡觉时, 门窗意外打开会有警告通知, 手机也会收到提醒信息, 如果装有智能摄像头, 会自动拍摄5秒的视频发到手机上;智能门铃, 定制铃音, 还能录制你喜爱的声音作为铃声, 独一无二的个性门铃让你的家与众不同。有了这个智能生态链即使不在家也能随时管理家中的一切。那么这些智能硬件的设计有哪些共同的特征, 将来的发展方向又是怎样的?他们都拥有简洁化的外观, 极少的控制按钮, 家里的老人也能方便操作, 随着人功能化技术的成熟, 可以实现让老人语音控制家里的各种家电。智能化是让产品越来越聪明, 即使是老人或者小孩也能轻松使用。现在市场上的大部分智能产品的主要使用者都是年轻人, 老人和小孩因为使用手机的不方便真的要与智能产品失之交臂吗?智能产品下一步会拜托手机的依赖, 实现智能语音对话精准控制, 简单直接的手势控制, 不需要复杂的面板和按钮也能轻松实现复杂的执行过程。不要再让老人感觉到自己老了, 用不了这些新鲜玩意儿了。随着家装的发展新的房子里的智能产品会空间化、虚拟化, 隐藏在家里的各个角落, 墙里面、地板下、房顶上、衣柜里, 不占用过多的室内空间, 又随时可以方便使用。产品的简洁化、虚拟化也使我们的室内空间趋向平面化。

交通工具的智能化对交通工具设计产生巨大的影响。以汽车为例, 车内空间同理就像是移动的小家庭。智能化使这个小家庭的空间越来越大, 空间的增大使内饰趋于平面化、虚拟化。电能的普及使用给前进气口和整车外形的设计带来重大变化。人工智能代理驾驶使方向盘可以隐藏甚至消失, 使车内空间空前变大, 内室设计需要从新规划, 同时驾驶员的位置不再独立于其他乘客的位置, 驾驶位与乘客为更趋向于互动化。中控平台各种复杂的按钮都集中于一块电子触控屏幕上, 给中控平台的设计带来重大变化。智能驾驶的普及怎样解决与驾驶乐趣的矛盾并且提升驾驶乐趣成为新的需要解决的问题。

虽然智能硬件和人工智能以洪水之势袭来, 但是整个产业链和市场的成熟还是需要步骤和时间。客户需要时间来把自己的非智能产品更换成智能产品链的一员。这个过程设计师发挥着重要作用, 设计师不能抱着满足客户期望的虚荣心来进行设计, 过快的产品更替会带来巨大的浪费, 进而破坏智能生态链。设计师既要设计合理的智能产品也要设计智能产品的更替步骤和节奏。在设计时就考虑和设计更替节奏会更好的保护智能产品链的长远发展。

这种变化是世界化的, 人工智能化也是世界化的, 在这次变革中中国没有掉队, 而是和发达国家一齐走在起跑线上。这条路是由我们自己开垦的。因此我们的设计师能够更好的坚定自己的设计信仰, 做国人和中国特色的智能产品, 开创智能国货新时代。

摘要：智能产品的设计目标不是产品的附加值和市场效应, 而是使用者的满足感和幸福感。但是以满足消费者的期望为目的的智能化产品设计终将被这期望所抛弃。智能产品需要破除技术与设计、硬件与软件、线上与线下、传统与现代的边界。而这个边界如果破除了产品的特征化也会随之淡化, 最终趋向虚拟化。这种平面化、数字化、系统化、虚拟化、空间化的简化是智能产品新的特征。

关键词：软硬件边界,形态新特征,空间化,系统化