第一篇：如果是xp怎么办
如果我是项目经理该怎么做
浅谈建设工程项目经理
的管理职责
前言
在现代化的管理和制度发展中，建筑施工行业面临着激烈的市场竞争，而作为自由微利行业的建筑施工企业更是如此。近几年，随即今年金融风暴的影响，建筑行业受到影响更加大，企业能否在市场竞争中立于不败之地。关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品，创造出满意的经济效益，并使其最大化，同时也为赢得更广阔的市场提供有利的条件和前提，因此，建筑施工企业在项目施工中要以尽量少的人、机、材消耗创造较大的价值。为此项目经理必须同过有效可行的管理制度和体系来达到预想目标，做到施工竣工成本利益最大化的调整和完善。
随着项目管理应用的迅速普及，项目经理成为一种新型的经理人员，是项目的核心人物，也是项目成功的关键(包括成本的控制、管理制度及队伍的组建、重大事物的决策、员工的绩效考核审查、市场建筑业动态趋势的走向)。本材料从项目经理的认识、项目经理的角色定位、如何做好项目经理等方面对项目经理进行了探讨。
目录
第一章 认识项目经理 ........................................................................ 5
1、概述 ....................................................................................... 5 第二章 项目经理角色定位 ................................................................ 5 第一条 领导者与决策人 ............................................................. 5 第二条计划者和确定者................................................................................ 5 第三条 组织者和合作者 ............................................................. 5 第四条 沟通者和协调者 ............................................................. 6 第三章 项目经理对项目制定的管理体系 ........................................ 6 第一条
工程项目部的编制 ....................................................... 6 第二条 项目经理岗位职责 ......................................................... 6 第三条 项目生产副经理岗位职责 .............................................. 7 第四条 项目技术负责人岗位职责 .............................................. 8 第五条 现场设计技术员岗位职责 .............................................. 8 第六条 施工员、工长岗位职责.................................................. 9 第七条 机械设备管理员岗位职责 ............................................ 10 第八条 材料员岗位职责 ........................................................... 10 第九条 预算员岗位职责 ........................................................... 10 第十条 安全员岗位职责 .......................................................................... 11 第十一条 质检员岗位职责 ........................................................11 第十二条 资料员岗位职责 ........................................................11 第四章 工程成本控制措施 .............................................................. 12
3 第一条 开工之前成本控制 ....................................................... 12 第二条 施工过程中成本控制 ................................................... 13 第五章 如何做好项目经理 .............................................................. 20 第一条 具有较强的领导能力 ................................................... 20 第二条 拥有良好的个人品质 ................................................... 20 第三条 具有较强的工作能力 ................................................... 20 第四条 加强项目流程管理 ....................................................... 20
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第一章 认识项目经理
1、概述
项目经理( Project Manager ) ，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对建设工程实行质量、安全、进度、成本、环保管理的责任保证体系和全面提高工程项目管理水平设立的重要管理岗位;从从业角度，指受企业法人代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是企业法定代表在工程项目上的代表人;
个人理解，项目经理就是项目的直接负责人，掌控着项目的整个生命周期，决定项目成功与否的关键人物，是项目团队的灵魂。
第二章 项目经理角色定位
项目经理的根本职责是确保项目的全部工作在预算范围内按时、优质地完成，从而使客户满意。
第一条 领导者与决策人
1、项目经理是一个项目团队的最高领导者，是项目管理工作的决策制定者，负责定义项目并规定项目的要求。在某些情况下，项目经理要带领和指导项目团队克服各种困难，保证成功地完成项目。
2、项目经理的领导作用就是充分运用自己的职权和个人魅力去影响项目组成员———保持沟通，为实现项目的目标而服务。
计划者和确定者
项目的各项活动都要认真进行计划并按计划实施，项目经理是项目计划工作的主要负责人。
第三条 组织者和合作者
项目的全面实施需要获得足够的人力、物力和财力资源，并合理地分配项目任务，积极地向下授权，及时解决各种矛盾，因此项目经理在项目的实施中始终扮演组织者、合作者的角色。
5 第四条 沟通者和协调者
1、项目经理处于整个项目的中心位置，对外需与市场经理、客户进行很好的沟通交流，真正了解客户所需;
2、对内需与项目中各组员进行沟通交流，了解组员的在执行过程中遇到的疑难困惑;
3、同时，在整个项目的执行过程中，必须始终保持协调者的角色，对各组员的工作状态、报告质量、项目进度等做好协调工作。
第三章 项目经理对项目制定的管理体系
第一条
工程项目部的编制
1、项目经理部一般应设置以下管理岗位：项目经理室、生产副经理、项目技术办公室(项目技术负责人、现场设计技术员)、专业工长、施工员、机械设备管理员、材料员、预算员、安全员、质监员、资料员、测量员等。具体配备人员的多少要根据项目工程的大小而定。
2、项目经理部岗位人员配备既要做到精干高效，又要满足项目各项业务系统管理的要求。
3、劳务分包方式为主的项目经理部定员标准：特大型项目为30-45人;大型项目为20-30人;中型项目为12-20人;小型项目为5-12人;特小型项目3-5人。
4、工程分包方式为主的项目经理部必须有项目经理、质安人员、财务人员等，定员标准控制在3-10人。
5、单独安装、装饰工程项目经理部定员标准：特大型项目为15-25人;大、中型项目为6-10人;小型以下项目3-5人。
6、对特大型项目，在土建工程、安装工程和其它专业分包工程项目经理部上面还有总承包管理项目部的定员标准50-80人。
第二条 项目经理岗位职责
1、受企业委托，代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家、
6 地方政府的有关法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业管理制度，维护企业的合法权益。
2、履行“项目全额承包责任书”规定的任务。
3、组织编制项目管理实施规划。
4、对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。
5、建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。
6、在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。
7、根据“项目全额承包责任书”处理项目经理部与国家、企业、分包单位以及项目职工之间的利益分配。
8、协助企业进行项目检查、评价和评奖申报。
第三条 项目生产副经理岗位职责
1、参与项目管理实施规划的编制。
2、直接负责项目管理实施规划的实施。
3、组织召开生产调度会，协助项目经理做好施工计划的平衡。
4、协助项目经理搞好现场劳动力、材料、设备等生产要素的动态管理和优化配置。编制施工生产计划。
5、组织现场综合性检查，并对生产中存在的主要问题进行处理。
6、掌握实物工程量和形象情况，填写或审核班组作业任务书中的工作量，并与现场的预算员做好相互的交接和配合。
7、按施工组织设计组织劳动力进退场，经项目经理批准后及时向上级劳资部门报告劳动力余缺情况。
8、根据预算定额工日和工资含量确定工人劳动效率，按照分部分项工程进行劳动力使用分析。
9、负责施工过程中劳动力的调出调入工作，随时掌握工程进展情况，及时调剂劳动力和工种结构。
10、负责填写施工任务书中的劳动定额用工及回收后的复核工作。
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11、编制项目经理部工资支付表，报上级主管单位审核后进行发放。
12、建立健全用工和人工费支付台帐。
第四条 项目技术负责人岗位职责
1、负责项目工程技术管理工作，并对项目安全生产负技术责任。
2、 按照相关技术管理规定，参加或主持工程项目的设计交底和图纸会审，作好会审记录，参与或主持项目的施工组织设计的编制及修订工作。
3、 规划施工现场及临时设施的布局。
4、 主持“项目质量保证计划”的编制及修改工作。
5、 主持处理施工中的技术问题，参加质量事故的处理和一般质量事故技术处理方案的编制。
6、负责项目承建工作的设计变更、材料代用等技术文件的处理工作。
7、核定分包商的施工方案，督促其执行总体方案。
8、负责推广应用“四新”科技成果，并负责资料的收集、整理、保管工作、撰写施工技术总结。
9、组织并主持关键的检验、验收工作。
10、按时编制季度、月度施工计划及旬作业计划和分部分项施工进度计划。
第五条 现场设计技术员岗位职责
1、深化施工设计，就施工接点、施工详细图、施工用材、施工工序等进行整体细化，指导施工，控制效果。
2、代表项目与业主、总包、监理就设计方案进行沟通，在满足对方要求的前提下，选用最优化的施工图。
3、指导项目施工，经常与项目经理、工长探讨施工方案，进行图纸交底，监督施工人员按图施工。
4、完善设计资料，协助绘制竣工图。
5、配合项目经理、质量监督员控制施工质量。
6、学习贯彻执行国家及上级有关技术政策、技术标准以及技术管理制度。
7、参加编制项目管理实施规划，以及特殊分部分项工程作业设计。
8、参加设计交底、图纸会审以及技术交底工作，同时办理有关记录及会签工作。
9、负责办理工程设计修改和技术变更核定手续，并及时下发到有关人员手中，参加工作项目的隐蔽验收，处理工程施工中的一般技术问题。
10、参加工程项目技术开发和技术推广计划的编制与实施工作，负责有关技术资料的收集、整理及上报工作。
11、负责钢筋、预埋铁件翻样，编制各种半成品加工计划及特殊材料需用计划，参加特种材料和高级装饰材料及半成品的进场鉴定等工作。
12、参加编制施工作业计划，协助提出完成施工作业计划的具体措施，并监督检查施工作业计划的执行情况及解决执行中存在的问题。
13、负责竣工图的绘制及工程档案资料的收集、整理、上报工作，参加工程项目技术总结工作。
第六条 施工员、工长岗位职责
1、 参与施工方案的编制。
2、 编制施工计划后报项目经理综合平衡。
3、 熟悉并掌握设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺。向班组工人进行技术交底。
4、 按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，制订专项工程的作业指导书，并负责指导实施。
5、 合理调配劳动力，掌握工作中的质量动态情况，组织操作工人进行质量的自检、互检。
6、 检查班组的施工质量，制止违反工序要求和规范的错误行为。
7、 参与上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。
8、 对因施工质量造成的损失，要迅速调查、分析原因、评估损失、制订纠正措施和方法，经上级技术负责人批准后及时处理。
9、按时向项目经理及分公司有关部门提供人工成本及各种统计报表。
10、负责现场文明施工及安全措施的实施。
第七条 机械设备管理员岗位职责
1、根据施工要求，提出设备需用计划，并提交设备租赁公司(站)和其它有关部门。
2、办理机械进场手续。
3、负责机械设备的使用、维修和日常保养工作，对未能解决的设备维修，及时报设备租赁公司(站)协助解决。
4、负责机械设备安全措施的落实。
5、督促机操工填写机械运转记录并审核。
6、对分包商机械设备是否按施工平面图、现场文明施工规定布置，是否符合安全规定进行督促检查。
第八条 材料员岗位职责
1、按施工进度计划平衡后编制材料分阶段使用计划，并向料具租赁公司(站)申报。
2、负责落实材料半成品外加工定货的质量和供应时间。
3、规定现场材料使用办法及重要物资的贮存保管计划。
4、对进场材料的规格、质量、数量进行把关验收。
5、负责现场料具的验收、保管、发放工作，按现场平面布置图做好料具堆放工作。
6、做好领料单的审核、发料和结算工作，建立工程耗料帐，严格控制工程用料。
7、制定降低材料成本措施并执行。
8、做好对分包单位及业主提供物资的登记、检查和验收手续。
9、及时收集资料的原始记录，按时、全面、准确上报各项资料。
第九条 预算员岗位职责
1、协助项目经理做好项目的营业收入。
2、编制或复核项目施工预算。
3、开工前对分部分项、分层分段进行工料分析，并将数据提供有关部门和人员，以用作编制资源需用计划的依据。
4、参与拟定工程承包合同及分包合同草案。
5、参与同业主磋商设计变更、合同修订、补充协议等事项。
6、参与或办理结算手续，牵头处理结算中出现的各类问题。第第十条 安全员岗位职责
1、协助对进场工人进行安全知识教育，并在施工前进行安全技术交底。
2、在项目上督促执行安全责任制。
3、参与施工组织设计中的安全措施设计。
4、监督特种作业人员持证上岗工作。
5、在现场设置安全标志。
6、定期进行安全检查，对事故隐患督促整改。
7、协助上级主管部门处理各种工作事故。
8、及时向上级主管部门汇报项目安全状况。
第十一条 质检员岗位职责
1、执行国家颁发的关于建筑安装工程质量检评标准和规范，代表上级质检部门行使监督检查职权。
2、负责专业检查，随时掌握各分项工程质量情况。
3、负责对管辖的工程项目的分部质量情况进行评定，建立所管辖工程质量档案，定期向技术负责人和上级质量检验部门上报质量情况。
4、对不合格要及时上报技术负责人和上一级质量检验科，监督工长制订纠正措施，并协助上级进行损失评估和质量处罚。
5、积极协助开展工程创优评优工作。
第十二条 资料员岗位职责
1、收集整理齐全工程前期的各种资料。
2、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
3、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
4、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。
5、填写施工现场天气晴雨、温度表。
6、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
7、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
8、及时做好资料的审查备案工作。
第四章 工程成本控制措施
为全面贯彻落实公司成本管理年活动，进一步促进项目部经济发展，提高工程施工利润，我项目部现制定如下工程成本控制措施：
第一条 开工之前成本控制
1、人工成本控制
(1)加强项目部管理水平，选用劳务水平较高的队伍，确保有效用工。
(2)制定科学、合理的施工方案，减少无效用工。
(3)合理界定定额内用工和定额外用工，一承包人工工日确定人工费，工资单价控制在造价信息单价范围内，采用招标形式择优选择劳务队伍。
(4)尽量采用新材料、新技术、新工艺，提高劳动效率。
2、机械成本控制
对于机械费用的支出，应“确保不赔，稍有盈余”，积极地进行机械成本的控制。
12 (1)在机械台班定额的标准上，结合市场行情，确定合理的机械租赁价格，可通过招标竞争形式，择优选择。
(2)根据合理的施工方案，最大限度的缩短机械的使用周期，最大限度的发挥机械的使用率，防止机械闲置或机械工作任务不饱满，降低机械租赁的成本支出。
(3)保管、维护好租赁来的机械，防止损毁，避免赔偿。
3、材料成本控制
在工程制造过程中，材料的消耗占了整个工程成本的65%左右，因此，加强材料成本的控制是提高工程施工利润最有效、最直接的方法。
材料采购成本控制主要通过对材料的价格、质量、数量三个方面进行控制。第一，按照工程的实际需用量，指定详细、准确的材料采购计划，最大限度的控制材料采购费用的支出;第二，材料的采购尽可能从厂家或厂家代理商手里直接采;第四，材料保管人员在材料进场时，一定要认真核实实际进场材料的质量和数量是否与所要采购的材料相一致，特别是大体积的灰、砂、石之类的材料，质量和数量均不易核准，这就要求材料保管人员必须具备一定得专业素质，熟练掌握相关的材料知识。
第二条 施工过程中成本控制
根据成本目标，量化、细化到项目部的每一个人，从制度上明确每个人的责任，明确其成本控制的对象、范围。
1、人工成本控制
13 要求施工队伍严格按合同约定办事，并控制人员的规模，优化人员结构。根据已编制的实施性施工组织设计，合理安排人员进场和退场;合理安排工作，提高作业效率，尽量减少成本费用支出。
2、机械成本控制
合理配备机械，建立机械设备日常定期保养和检修制度，加强机械的维护和保养，加强机械操作人员的操作业务培训，提高其完好率和生产效率，杜绝发生机械事故，同时要做好机械台班记录和燃油消耗记录。对于外部租赁的设备，要做好工序衔接及登记记录，提高机械的利用率，尽可能使其满负荷运转。
3、材料成本控制
材料消耗成本的控制主要由项目部的管理人员和现场的施工人员共同参与，密切配合，才能完成对材料消耗成本的控制。
第一，编制施工预算，做出材料分析，确定材料的定额需要量。工程开工之前，必须编制出该工程的总施工预算(时间不充分时可根据施工组织设计，编制阶段性施工预算)，然后对总施工预算(或阶段性施工预算)作材料分析，确定材料的定额总需要量(或阶段性需要量)。一般情况下，无论是材料的采购，还是材料的消耗，工程主要材料的最大消耗量必须控制在施工预算所分析出来的定额总需要量内。
第二，通过下发施工任务单和限额领料单对材料的消耗成本进行有效控制。施工任务单是为了满足总施工进度和月进度计划的需要，将整个施工任务分解成若干个工作内容明确、施工要求详细、完成时
14 间确定的一项一项的因时间而下，甚至可以分层、分段、分部位而下。项目部的预算管理人员将施工任务单上的具体工作内容转换成一项一项的预算子目后进行工料分析，然后汇兑并十进制材料限额领料单。具体负责施工的班组依据施工任务单和相应的限额领料单，分期、分批地请领材料，目的就是要在规定的期限内，完成规定的施工任务，消耗掉数量内的材料。一般领料的原则是：预算子目中能够分析出来的材料必须限额;预算子目中不能够分析出来的辅助材料，按实际发生计入材料消耗成本。
大宗材料要与供应商签订合同，锁定价格，明确材料品质标准、供货时间、送货方式和交货地点;对于地材等零星用料，坚持用多少购多少的原则，以免造成库存积压和损失。把好材料收发关，明确工程合理的材料消耗量，节约用料，防止浪费。另外，建立健全材料台账，加强材料的动态管理，合理堆放材料，减少二次搬运，严格收发料制度。同时，材料进场时要认真点验，保质保量;发料时要严格按分部分项工程材料的理论用量发放，特别是钢材、水泥等重要材料要实行限额发料。加强大型周转性材料的管理与控制。如加强对模板等大型周转性材料的管理。这些周转性材料不但购置价格比较高，而且在工程施工中不可或缺，使用频率较高，如果管理不善不仅较容易损坏，造成直接经济损失，而且也会影响工程的工期与进度。 在材料控制中钢筋的成本控制是施工成本控制的“重点”，钢筋具体控制过程如下： (1) 事前控制
15 技术措施: 同一道工序往往因不同施工方法的选择而起到节约成本的效果就不同，有时甚至大相径庭。比如钢筋的连接，柱竖向钢筋我们通常在直径≥14时采用焊接(电渣焊)，不仅是因为一个搭接接头的成本大于一个焊接接头的成本，而且我们还可以省掉好多加密箍筋(规范要求：当柱纵筋采用搭接连接时，应在柱纵筋搭接长度范围内均按≤5d及≤100的间距加密)。同样，梁纵筋采用焊接或机械连接与搭接连接的效果也不一样。再如，大底板内支架方案的选择：我们既可采用传同的马凳或钢筋焊支架，也可采用角钢焊支架的方案。
编制可行的与钢筋工程相关限额用料指标：限额用料不仅要包括一吨钢筋需用的扎丝、一个基础需用的套筒，还应包含钢筋的损耗指标、机械的使用指标等。我们现在的钢筋的损耗指标通常为1.5%，定额损耗为2%，而通项目上的实际钢筋损耗大多都要超过2%。这说明我们没有管理好。另外，人工的限额也应引起足够的重视，限额人工当然就涉及到工价问题，什么样的工价比较合理，定额人工与实际发生的人工到底有多大的差距，可不可以再缩小，既能让班组有利可图，又可减少我们的开支。
(2)过程控制
钢筋翻样质量的控制 ，对规范的正确理解，如果我们对规范理解不透彻、不正确，带来的后果将极为严重，可能造成返工、造成材料与人工的极大浪费。比如对双肢箍、四肢箍及六肢箍的理解。再如对保护层、加密区、搭接锚固、墙柱节点、梁柱节点及悬挑梁构造节
16 点等的理解。
砼保护层：保护层厚度的规定是为了满足结构构件的耐久性要求和对受力钢筋有效锚固的要求。考虑耐久性要求才对处于环境类别为
一、
二、三类的砼结构规定了保护层最小厚度;另外，对结构中构造钢筋的保护层也作了最小厚度的规定;构造钢筋是指不考虑受力的架力筋、分布筋、连系筋等。在工程实践中，扣保护层应十分谨慎，一不小心就会酿成大错，造成成千上万只箍筋的报废，造成施工成本的极大浪费。比如在扣暗梁箍筋保护层时就应十分仔细，扣错了不仅影响梁的截面尺寸还会影响标高的变化;由于有效高度h0的改变，验收通不过，造成返工;即使侥幸通过，也给施工带来不便。
梁柱节点：在框架中间层端节点处，根据柱截面高度和钢筋直径，梁上部纵向钢筋可采用直线锚固或端部带90º弯折段的锚固方式。在承受静力荷载为主的情况下，水平段的粘结能力起主导作用。据有关资料表明，当水平段投影长度不小于0.4la,垂直段投影长度为15d时。已能可靠保证梁筋的锚固强度和刚度，故我们应及时纠正以前必须要满足总锚长不小于受拉锚固长度的要求，避免材料的浪费。
针对如何控制好翻样质量，务必熟读图纸、精通规范、相互交流、不断学习及时“充电”。
钢筋配料的控制：施工中严禁长料短用，严禁无序配料造成多配;遵循先做的后配，后做的先配的原则。对屡教不改的操作行为应给予一定的经济处罚，造成浪费的还应承担全部或部分的损失。
钢筋质量的检查：对钢筋质量检查应重点做好三步检查：对原材
17 料的检查，杜绝使用不合格的钢筋原材、钢套筒、焊剂、焊条及结构强力胶等;对配料的检查，检查操作是否违规，是否按料单下料，成型后的长度尺寸是否符合规范规定，产生的短头钢筋是否及时对焊接长或采用其他办法使用掉，对施工现场的检查，钢筋的规格间距是否符合图纸设计，搭接锚固是否超长，接头位置是否正确，悬挑及关键部位的钢筋是否符合要求，加密区有无设置，保护层垫块使用是否正确，落手清是否做好等。
钢筋材料计划的编制：材料计划是贯穿于项目施工的全过程，它将直接影响资金的投入，而钢筋是主材中的“主材”，不论是从量还是价格上讲，都是一笔不小的资金。如果钢筋材料计划编制不准确，少计划则影响工程进度，多计划则造成材料积压，资金周转不灵，资金的时间价值也就无从体现。 (3) 事后控制
狠抓决算工作：钢筋工程一结束，项目部赶紧要做好决算准备，充分发挥我们所长，积极配合公司核算部门出谋献计从而对钢筋成本做到最大程度的“节约”。
4、严格控制施工质量
项目部在施工中一定要与建设单位、监理充分沟通，严格按照合同、施工图纸要求、施工组织程序完成施工工序，坚持 “以质取胜”的原则。建立项目经理全面负责的质量保证体系，实行质量管理责任制。
5、强化安全意识
18 项目部应专设一名合格的安全员安全工作。坚决贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，把安全工作作为永恒的主题常抓不懈。施工现场做好防护措施，组织员工定期培训，做好安全方面的宣传工作，杜绝因安全出现问题而造成停工和罚款的现象发生。
6、加强施工变更索赔工作，强化索赔意识
变更索赔也是相对降低工程成本的措施之一。项目部要与监理方、设计院和建设单位充分协调，认真研究合同和施工图纸。变更设计应坚持“先批准，后变更;先变更，后施工”的原则;紧盯现场，对施工中出现的各种问题要做好记录，收集证据，建立完整的施工档案，及时出具工程变更联系单并请监理单位、建设单位签证工程量及价款。
7、重视竣工结算工队
实物工作量完成，工程进入收尾决算阶段后，应尽快组织人员、机械退场，留守人员应积极组织工程技术资料移交和办理竣工决算手续。同时要对工程的人工费、机械使用费、材料费、管理费等各项费用进行分析、比较、查漏补缺，一方面确保竣工结算的正确性与完整性，另一方面弄清未来项目成本管理的方向和寻求降低成本的途径。尽快与业主明确债权债务关系，对不能在短期内清偿债务的业主，通过协商，签订还款计划协议，明确还款时间，尽可能将竣工结算成本降到最低。
总之，项目部的成本控制，对降低工程成本，改善经营管理，提高工程质量，确保安全施工，提高项目收入乃至整个施工企业经济效
19 益等具有深远的意义。因此，加强项目工程成本管理是施工企业向科学管理要效益的具体举措，是使施工企业在激烈的市场竞争中不断完善自我，做大做强的必由之路。我项目部一定要严格按照单位要求，积极配合单位“成本管理年”活动的实行，切实、认真做好成本控制工作。
第五章 如何做好项目经理
第一条 具有较强的领导能力
项目经理首先应是一个优秀的领导者，善于与项目组成员沟通，为各组员解决疑难问题提供条件;工作有计划、有组织、有检查、有反馈，保证项目组团结一致完成项目。
第二条 拥有良好的个人品质
项目经理应该是一个既富有勇气又诚实可信、威望高的领导者，对待项目组成员要体贴关心，处理问题公平合理，能够得到大家的尊敬。
第三条 具有较强的工作能力
1、项目经理要对工作目标明了，对组员要求明确，遇到问题善于抓住要点;
2、要充分了解项目组的每一个成员;
3、管理要有程序，并且对项目执行情况及时检查;
第四条 加强项目流程管理
项目要提升工作效率，减少返工次数，必须在流程上进行规范，
20 具体流程如下：
第一步：资料确认;
第二步：指标培训; 第三步：项目分工;
第四步：试评报告审查; 第五步：分报告审核;
第六步：数据汇总; 第七步：总报告撰写;
第八步：经验积累与交流; 第九步：有效沟通。
21
第二篇：如果我是列车长我应该怎么做
作为一名列车工作人员，我们的工作就是旅客运输，为旅客服务。面临着春运、暑运、各种节假日，列车超员的情况是经常出现的，也是考验列车长应急综合能力的先决条件。
现在正值春运的客流高峰期，列车超员首先要上报信息，保证信息畅通。超员40%以 上时要向前方站、客流较大站预报车内人数、超员情况，以下定上组织客流;超员60%以上时管内列车拍发超员电报，出局列车管外拍发电报，将信息上报段生产调度室及车队。其次要做好超员时车内疏导及乘降组织。车内疏导要做到：超员40%以上时，要将车内口不下车的旅客及堆放在门头的大包疏散到车厢内，保证“三满一通”; 超员60%以上时，要利用乘务室、餐车、卧车边座安置重点旅客;超员80%以上时，要做到双开车门组织乘降，利用列车可利用的空间(乘务室、餐车、卧车边座和行李车)安置重点旅客和疏导旅客。
乘降组织要做到：首先要及时预报，乘务员做好到站前通告，让旅客提前做好下车准备，超员60%时，广播取消间修、“一站九报”;到站前及时清理疏散门头旅客和携带品，提前将门头旅客向车内组织，将下车旅客向车门组织，为快速乘降打好基础。超员40%及以上，列车长务必在硬座车厢组织旅客乘降。其次要做好乘降组织，列车超员60%及以上，预留票额较多站、客流较大站或接到车站预报需双开车门时，要提前做好准备，组织双开车门，保证车内一人引导旅客，严格执行小班班长“两次”鸣笛收场制度，防止发生旅客伤，同时确保乘务人员的劳动安全。再次做好列车严重超员时旅客疏导工作，要注意硬座车与餐车、卧车或行李车门头旅客的疏导，防止钩差超限。列车超员发生车辆弹簧压死或钩差超限时，坚决不准开车，要立即与车站通报情况，积极配合车站及时组织疏散旅客，避免晚点和滞留。最后，做好车温控制。温度过高时，要立即采取降温措施。绿皮车要及时采取通风、开启电扇、冬季压火，空调车要采取断电、通风等办法降低车厢温度，防止发生旅客窒息的问题。
通过对近期事故通报及应急预案的学习，结合日常工作，剖析自身存在以下问题：
1、安全意识还需加强，对事故教训认知还不够深刻。在日常的工作中，班前安全预想只从旅客伤的角度出发，对行车安全、职工人身安全预想的不够。其次，工作不够积极，上级要求紧就紧一紧 ，推一推动一动，安全这根弦没有时时绷紧，对于事故教训总是停留在吸取的层次上，没有很好的结合事故制定出解决的方案来。
2、重点区段卡控不严，安全薄弱人管理存在漏洞。针对
清晨服务，在厕所门口宣传提示不到位;双层硬座车，行李架离旅客的头部非常近，途中行李架整理不够及时，对取送行李的旅客宣传提示不到位，很容易发生行李砸到旅客头部，引发旅客伤。安全薄弱人教育不够，只重视说教，轻视了身教，往往总是在抓标准，但对薄弱人没有手把手的教什么才是作业标准。
3、对应急预案掌控不够全面还存在死角。按照段要求，对春运期间常发生的应急预案进行了演练，通过再次对预案的学习 ，发现在超员时的乘降组织中还存在漏洞，只对旅客进行疏导却忽略了连接处的旅客很容易引起沟差超限而影响列车运行。对预案还需加强钻研，做到温故而知新。
二：整改及下部措施：
1、 利用学习会召开班前预想，将本趟乘务中存在的安全隐患进行梳理，采取措施、加强防范，避免问题发生。牢固树立安全工作无小事思想，尤其是客车安全是全路安全工作的重中之重，安全工作绝不可以麻痹大意、思想松懈。通过对近期事故的学习，要明确安全是命，出了事故都是以生命财产损失作为代价。春运期间列车超员时，要做好车内的疏导防止出现弹簧压死影响行车安全，同时做好到站前通告，提前组织好下车旅客，加强车门口的乘降组织，必要时双开车门快上快下，扶老携幼，保证旅客安全。超员严重时，务必做到“三满一通”，及时调节车温，为旅客创造出最大的剩余空间防止发生旅客窒息。
2、 加强弱控区段的管理力度，不管超员如何严重，也要保证在硬座车出场，加强车内巡视，对连接处旅客及在厕所周围的旅客做好宣传，向车内疏散，防止出现挤伤事故;加强行李架物品摆放，做到整齐牢固，随时对行李架进行整理，落实好“四个多说句、四个多帮一把”。K707
5、K7076次夜间大区间运行较多，车门很容易冻住，到站前必须做到提前试开车门，保证旅客乘降，防止旅客未下车造成旅客跳车发生伤害。对安全薄弱人实行包保，时刻盯住，手把手的将标准落实下去，发现问题立即整改销号，杜绝隐患发生。
3、 通学习事故教训，认真进行剖析，举一反三，制定好防范措施，杜绝此类问题的发生。加强对预案的学习理解，利用学习会对25个预案中每种情况都要进行演练。超员40%的预案、60%的预案、80%的预案都要逐一进行演练，让乘务员明白在不同情况下做出不同的处置方法。针对列车超员，在安全上我们应该卡控哪些项点、疏导上要做到哪些，乘降组织的重点是什么，必须做到人人精，一口清。 通过对近期事故及应急预案的学习，使我们真正认识到自身在安全管理上、日常教育培训上仍存在较大的差距和不足，我们一定会认真落实上级要求，深刻剖析、查找差距、弥补不足，盯住安全隐患不放，落实好安全制度，打好春运这场战役。
K7075/6次六组刘立媛
第三篇：如果我是一名即将上任的销售经理,我该怎么做。
2012年2月18日
上任前：在准备上任或进行工作交接时，向上任主管寻求员工整体情况资料，进行初步的员工档案分析了解;如果前任主管没有提供相关资料时，应在上级管理部门分配任务时寻求突破点。在对即将接手的团队有初步认识的基础上，分析团队所处环境以及之前工作开展情况上任：平和的心态，不制定空、泛、广的目标。与员工和平相处，适当了解员工的个人或家庭情况。例如，可以通过请员工进餐或者赠送礼券等方式拉近与员工的距离;给员工特殊假(特殊假相当于关爱假，那个日子对于员工意义很重要)
根据销售员工的人格魅力，结合天津市各区域人口经济分布情况，将员工明确划分组，各组负责一版块区域的销售(并且应拟定第二套销售方案)。每个版块自己组织会议，每周固定时间各组负责人与组管进行座谈会，汇报自己版块情况(销售情况与区域市场情况)。当然，在销售的路途上，困难是重重的，碰壁是经常的，作为销售主管应该时刻关注员工的精神状况，适时组织一些座谈或单独谈话，振奋精神，并且根据销售情况与市场情况，修订销售计划，并且向员工讲解公司新计划，新信息。
根据情况，定期举办产品知识与销售技巧的培训，并且在培训结束时进行培训考试，考试不合格者自然淘汰出局。培训师可以是销售主管，也可以是本市销售任务完成的比较好的员工;或者是公司专业讲师，或者是其他区域销售主管与优秀销售员工。
于此同时，应该亲自督导市场调查，可以通过问卷调查、电话访问
、顾客座谈等方式搜集产品的使用信息，探测开发新市场，并且，要将顾客反馈产品信息如实反应给总公司，帮助研发新产品或者解决方案。
工资要求依照公司销售的标准格式进行：底薪±销售额提成(超额完成部分提成相应提高，并且在公司人事部进行人事表扬);
作为销售主管来说就是要最大限度的完成销售任务，为公司、为自己、为员工盈利。在商品经济时代，公司会有一系列的优惠活动，销售主管应该极力为自己所在区域争取。在公司区域网站上及时更新产品信息，以及恢复顾客疑问。
利用赞助或公益方面的活动，为产品做广告，提高产品知名度。 销售主管不是坐在办公室的官，应该走在销售员工的心中。
第四篇：XP系统桌面图标变成蓝色底了怎么办？
方法
一、在桌面上点击右键 -- 排列图标 -- 去掉“在桌面上锁定web项目”上的勾。
方法
二、右键点击 的电脑 -- 属性 -- 高级 -- 点击“性能”下面的“设置”按钮，在“视觉效果”选项卡上，直接选“自定义”，然后在下面的众多选项里，在“在桌面上为图标标签使用阴影”选项前面的打勾 -- 确定
方法
三、对于由acktive desktop 引起的问题，用下述方法可能可以解决：在桌面点击右键 -- 属性 -- 桌面 -- 自定义桌面 -- web -- 将“网页”栏中的“当前主页”以及“http//......”等所有各项前面的勾全部去掉(“http//……”为从internet添加网页或图片的地址，一般不需要，可将它们全部删除)，并将下面“锁定桌面项目”前面的勾也去掉，单击确定，ok。
方法
四、可以用超级兔子等工具进行设置。在网上也能下载到的很多专设置桌面文字透明的小工具，文件都不大，但 没试过。只听说用windows优化大师虽可设置，但把桌面一刷新就又不透明图标显示的阴影问题:
三种方法:
1.右击“我的电脑”，依次单击“属性/高级/性能设置”在“视觉效果”页中将“在桌面上为图标标签使用阴影”选中，单击确定即可。
2.右键桌面空白处右击，在“排列图标”里去掉“锁定桌面的web项目”
3.桌面右键→属性→桌面→自定义桌面→Web→锁定桌面项目
前的那个钩 去掉就好了
可以用桌面图标LNK木马专杀工具解决， “桌面图标”LNK木马专杀工具功能：
1.清除流氓网站，恢复IE起始页
2.增强修复由“桌面图标”LNK木马造成的破坏，修复桌面图标、桌面快捷方式。
3.解决“我的电脑 打不开”等问题
4.修复“快捷方式被改exe.vbs”问题
5.解决桌面图标有蓝色阴影
6.修复后自动刷新，修复更完美
7.修复无法找到脚本“Winrar.jse”"monitor.jse"
8.修复文件夹变EXE变种，文件夹变EXE，文件夹变成快捷方式
9.修复EXE文件无法打开的问题
10.解决我的电脑不见了
11.解决改变你的一生病毒
"金山卫士“桌面图标”LNK木马专杀工具解决“桌面图标有蓝色阴影”“文件夹变成快捷方式”“文件夹EXE病毒”“桌面图标打不开”“快捷方式打不开”等问题。 下载地址：百度搜索金山卫士
第五篇：XP系统与Win7系统打印机共享怎么设置
XP与Win7打印机共享怎么设置(详细图文步骤)
打印机共享的含义是：在局域网中任意一台计算机都可以通过共享打印机来使用同一台打印机，可以多人共享一个打印机，这样就大大减少了耗材的成本，不用每人一台打印机。
打印机共享设置注意事项：打印机共享设置的前提必须要确保局域网是否畅通，确认与共享打印机相连的处于开机状态，是否已经安装过打印机驱动程序，能否正常打印。
因为目前最留下的是Win7操作系统，但是XP这个经典版系统还是有大多数在使用，所以本篇设置打印机共享教程分别讲解XP与Win7两种不同系统的设置方法。
XP系统中打印机共享怎么设置
一、将本地打印机设置成共享打印机，让局域网内其他用户也可以使用。
①打开“开始”菜单中的“打印机和传真”;
② 进入“打印机和传真”窗口后，右键单击需要共享的打印机，然后选择“共享”;
③在弹出窗口中我们选择“共享”然后“共享这台打印机”，并起个共享名“lichaoMP140”，然后确定;
④ 这时，就将我们电脑设置成了共享打印机，打印机图标比之前多出一个“小手”，这说明我们设置共享成功，这台打印机已经可以在局域网内被其他用户使用。
二、如何找到共享的打印机，并通过局域网中所共享的打印机来打印?
刚才讲的是本地安装服务端，现在是安装客户机，只要添加这台共享的打印机就可以实现网络共享打印的实现;
①在执行“添加打印机”的第三步时，选择“网络打印机”，点击“下一步”，用户可以在此处设置查找打印机的方式;
②如果用户希望在工作组中查找打印机，可以点击“下一步”，弹出“查找打印机”对话框。由于在局域网内部，可以选择“键入打印机名，或者点击‘下一步’，浏览打印机”单选项。
③用户可以输入打印机名称也可以点击“下一步”，弹出“浏览打印机”对话框。在这里，“共享打印机”列表框中列出了域中的所有共享打印机以及与打印机连接的计算机。如果局域网中有多台打印机，用户可以在这里找到适合自己的打印机。
④点击“下一步”按钮，在弹出的对话框中，用户可以设置是否将打印机设置为默认打印机。
⑤点击“下一步”按钮 ，在弹出的对话框中，显示了用户设置的网络打印机的情况，点击“完成”后，就可以像使用本地打印机一样地使用网络打印机了。
Win7系统中打印机共享怎么设置
一、将本地设置为共享打印机，在局域网中让其他用户使用!
首先，取消禁用Guest账户，因为别人要访问安装打印机的按个电脑就是以guest账户访问的。点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【管理】，如下图所示：
在弹出的【计算机管理】窗口中找到【Guest】用户;
双击【Guest】，打开【Guest属性】窗口，确保【账户已禁用】选项没有被勾选;
设置共享目标打印机：点击【开始】按钮，选择【设备和打印机】，如下图：
在弹出的窗口中找到想共享的打印机(前提是打印机已正确连接，驱动已正确安装 )，在该打印机上右键，选择【打印机属性】，如下图：
切换到【共享】选项卡，勾选【共享这台打印机】，并且设置一个共享名(请记住该共享名，后面的设置可能会用到)，如下图：
高级共享设置：在系统托盘的网络连接图标上右键，选择【打开网络和共享中心】，如下图：
记住所处的网络类型，接着在弹出中窗口中单击【选择家庭组和共享选项】;
接着单击【更改高级共享设置】;
如果是家庭或工作网络，【更改高级共享设置】的具体设置可参考下图，其中的关键选项已经用红圈标示，设置完成后不要忘记保存修改。
注意：如果是公共网络，具体设置和上面的情况类似，但相应地应该设置【公共】下面的选项，而不是【家庭或工作】下面的;
设置工作组：在添加目标打印机之前，首先要确定局域网内的计算机是否都处于一个工作组，具体过程：点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【属性】，如下图：
在弹出的窗口中找到工作组，如果计算机的工作组设置不一致，请点击【更改设置】;如果一致可以直接退出，跳到第五步。注意：请记住【计算机名】，后面的设置会用到。
如果处于不同的工作组，可以在此窗口中进行设置：
注意：此设置要在重启后才能生效，所以在设置完成后不要忘记重启一下 计算机，使设置生效。
二、在其他计算机上添加目标打印机：
注意：此步操作是在局域网内的其他需要共享打印机的计算机上进行的，此步操作在XP和Win7系统中的过程是类似的。添加的方法有多种，介绍其中的两种。
首先，无论使用哪种方法，都应先进入【控制面板】，打开【设备和打印机】窗口，并点击【添加打印机】;
接下来，选择【添加网络、无线或Bluetooth打印机】，点击【下一步】;
点击了【下一步】之后，系统会自动搜索可用的打印机。
如果前面的几步设置都正确的话，那么只要耐心一点等待，一般系统都能找 到，接下来只需跟着提示一步步操作就行了。
如果耐心地等待后系统还是找不到所需要的打印机也不要紧，也可以点击【我需要的打印机不在列表中】，然后点击【下一步】，如下图。
接下来的设置就有多种方法了。
第一种方法：
选择【浏览打印机】，点击【下一步】;
找到连接着打印机的计算机，点击【选择】;
选择目标打印机(打印机名就是在第二种中设置的名称)，点击【选择】;
接下来的操作比较简单，系统会自动找到该打印机的驱动安装好。至此，打印机已 成功添加。
第二种方法：在【添加打印机】窗口选择【按名称选择共享打印机】，并且输入 “计算机名打印机名”(计算机名和打印机在上文中均有提及，不清楚的朋友可分别查看第二步和第四步设置)。如果前面的设置正确的话，当还输入完系统就会给出提示(如下图)，接着点击【下一步】。
注意：如果此步操作中系统没有自动给出提示，那么很可能直接点击【下一步】会 无法找到目标打印机，此时我们可以把“计算机名”用“IP” 来替换，如下：
例如IP为10.0.32.80，那么则应输入“10.0.32.80Canon”。查看 系统IP的方法如下：
在系统托盘的【网络】图标上单击，选择【打开网络和共享中心】;
在【网络和共享中心】找到【本地连接】，单击;
在弹出的【本地连接状态】窗口中点击【详细信息】，如下图：
下图中红圈标示的【IPv4 地址】就是本机的IP地址。
接下来继续前面的步骤，和第一种方法一样，系统会找到该设备并安装好驱动，读者只需耐性等待即可;
接着系统会给出提示，告诉用户打印机已成功添加，直接点击【下一步】
至此，打印机已添加完毕，如有需要用户可点击【打印测试页】，测试一下打机是 否能正常工作，也可以直接点击【完成】退出此窗口;
成功添加后，在【控制面板】的【设备和打印机】窗口中，可以看到新添加的打印机;