第一篇：ktv岗位职责汇总
北京KTV汇总
北京KTV汇总(我总结的，估计不全)
麦乐迪量贩式KTV：
月坛店 月坛公园东门对面 68085888
中关村店 海淀区中关村南大街24号民族大学对面 62189088
朝外店 朝阳区朝阳门外大街乙77号蓝岛大厦西北方向 65510808
钱柜KTV ：
朝阳门外店 朝阳区朝阳门外大街22号泛利大厦一层 88576566首体店 西城区西直门外大街腾达大厦裙楼 88576588
乐圣：关村南大街店 海淀区中关村南大街32号 67086666
崇文店 崇文区崇文门外大街9号新世界正仁大厦新世界百货商场南侧 67086666
其他精品店：
金柜娱乐城 西城区北展宾馆8层 0
北方鑫柜量贩式KTV 海淀区二里庄南口宝灵城饭店北方鑫柜 62345578东方金柜量贩式 东城区东直门外新中街甲3号 64165600
开心一百量贩式KTV 朝阳区工体西路6号工人体育场西门南侧 65538888新世纪钱柜 崇文区崇文门外大街9号新世界正仁大厦一层 67088899喜乐迪量贩式KTV 东城区王府井大街241号穆斯林大厦 65131111歌来美量贩式KTV 朝阳区麦子店街39号东三环燕莎商厦东南200米 65858886
唐人街量贩式KTV 朝阳区建国门外大街永安里甲3号 65683838
音乐之声量贩式KTV 朝阳区白家庄东里一号锦湖园公寓三层 65901234美乐迪量贩式KTV 西城区百万庄大街41号华德商都三层 68335888
麦乐迪朝外店 朝外大街蓝岛大厦西北 65510808
喜乐迪 王府井穆斯林大厦 65131111/65133333
魔方KTV 东安门王府世纪大厦地下一层 65598888
新世纪钱柜 崇文门外新世界正仁大厦一层 67088899
东方金柜 东城区东直门外新中街甲3号 64165600
白马江雷射8000 朝阳区新源街18号楼 84542289/84542291
歌来美 朝阳区麦子店街39号 65858886
隆博广场 东三环长虹桥向北200米路东 65952288/3228
开心一百 朝阳区工体西路6号 65538888/65533333
钱柜KTV朝外店 朝外大街泛利大厦一层 88576566
乐圣KTV崇文门店 崇文门外新世界正仁大厦一层 67086666
可乐思六里桥店 丰台区西客站南路一号楼 63396508/63396759
MUSIC KING 中关村南大街寰太大厦三层 62109119
乐圣KTV中关村店 中关村南大街32号 67086666
同一首歌 西直门桥向北300米路东 62256688
北京青年宫 西直门内青年宫地下一层 661583593/66183693
海市蜃楼KTV 西城区西单广场中友百货9层 66018899转2929
可乐思明光桥店 海淀区学院路19号 62238222
东方斯卡拉中关村店 海淀区西苑操场15号 62626688
钱柜KTV首体店 西直门外首体对面 88576566
美乐迪 西城区百万庄华德商都三层 68335888
帝凯乐 海淀区双榆树南里2号 62150058
酷热 音乐厨房 北京市海淀区翠微路5号 68182948
北京市海淀区海淀大街35号 62610099
麦乐迪(月坛店) 月坛北街2号月坛大厦北门 68085888投诉8006102888麦乐迪(中关村) 中关村南大街24号(民族大学对面) 68085888
2008 练歌广场 北京西城区西四羊肉胡同地质礼堂 66188133
糖果KTV 和平里西街79号(北二环雍和宫桥北) 64282288
可乐思香河园店 朝阳区西坝河南里2号(莱特曼迪厅后面) 64662942/43世纪虹声KTV 西城区西直门内南小街(青年宫斜对面) 58562666
第五俱乐部 东城区和平里东街22号 84258888
莱特曼娱乐空间 北京朝阳区西坝河南里2号 64662562 64615629
北京华普俱乐部 朝阳区朝外大街10号华普大厦 65802700/2500
萨克赛思KTV 朝阳区劲松中街华威北里16号 87779999
天王星时尚娱乐 北京崇文区珠市口东大街12(原两广路) 670787889金果俱乐部 北京西外大街乙143号 68321323
红 猪 K T V 北京海淀区知春路29号10号楼 82356060 82356161可乐思虎坊桥 宣武区虎坊桥(工人俱乐部北边) 63579138
北京JJ大型演艺场 北京西城区新街口被大街74-76号 66189305/8306歌巢潮 方庄社区 蒲芳路16号(肯德基旁边) 87682588 87675833金 库 K T V 北京西但新一代商城8-10层 66051199
名乐岛 崇文区广渠门内大街16号 67160006
北 方 鑫 柜 海淀区志心桥到头往西即到 62345578/5579
回答者：李家思见习魔法师 二级 5-21 08:2
5东城区、朝阳区
名称 地址 预订电话 超市 餐饮 包间数
钱柜 朝外大街22号泛利大厦1层 评 88576566 √ 免费
糖果 和平里西街79号(雍和宫桥北) 评 64282288 √ 免费
麦乐迪 朝外大街77号(蓝岛对面) 评 65510808 √
东方斯卡拉 关东店28号东方宫霄大厦 评 65073333 √
第五大道钱柜 第五大道 评 64801010 √ 免费
歌来美 朝阳区麦子店街39号 评 65858886 √ 128
第五俱乐部 和平里东街22号 评 84258888 √
隆博广场K2 长虹桥向北200米路东 评 65952288-3228 √
喜乐迪 王府井穆斯林大厦 评 65131111,65133333 √
东方金柜 东直门外新中街3号 评 64165600,8008101899 √
萨克赛思 朝阳区劲松中街华威北里16号 评 87779999 √
唐人街 建外大街永安里甲3号 评 65683838 √
必爱歌 工体西路8号工体一百地下一层 评 65523556 免费
丽城俱乐部 北京朝阳区农展馆北路40号 评 65931188 88
莱特曼 北京朝阳区西坝河南里2号 评 64662562,64615629 √
安贞娱乐厅 安贞里三区23号楼 评 64416815
迪酷 将台西路19号院3号楼将台酒店西侧 评 84560498 √ 56
金天地娱乐城 朝阳区芍药居北里310楼 评 84616159,64621705
可乐思 西坝河南里2号香河园 评 64662942/43 √
白马江雷射8000 朝阳区新源街18号楼 评 84542289/9
1西城区、海淀区
名称 地址 预订电话 超市 餐饮 包间数
乐圣 中关村南大街32号 评 67086666 √ 免费
佰金 海淀区交大东路25号 评 82165558 √ 免费
同一首歌 西直门桥向北300米文惠桥东 评 62256688 √
钱柜 首体对面腾达大厦裙楼 评 88576566 √ 免费
金樽KTV 西直门北大街28号 评 62253333,62256980 免费 138
金库 西单新一代商城8-10 评 66051199 √ 免费
世纪虹声 西直门内南小街(青年宫斜对面) 评 58562666 √ 免费
十七英里 海淀图书城西侧大恒科技大厦 评 82828988 免费
红猪 海淀区知春路29号大运村10号楼 评 82356060 √
东方斯卡拉 中关村 海淀区西苑操场15号 评 62626688 √
麦乐迪 中关村南大街24号(民院对面) 评 62189088 √
名柜 中关村科贸电子城8层 评 82538809 √ 188
今日良缘含金量 海淀区远大东路金源时代B座3-4层 评 88877798 √ 免费 88麦乐迪 月坛北路 评 68085888 √
北方鑫柜 海淀区志心桥到头往西 评 62345578/79 √
帝凯乐 海淀区双榆树南里2号 评 62150058 √
180CLUB 北京市海淀区中关村北大街18号 评 82613366 √ 免费 40酷热音乐厨房 翠微大厦北150米路东 评 6818294,88218878 √
酷热音乐厨房 海淀图书城西侧大地花园酒店一层 评 62610099,62612299 √流金岁月 海淀区金沟河路万城大厦西段四五层 评 68185559/86526086 √ 免费 68
可乐思 明光桥 海淀区学院路19号 评 62238222 √
北京青年宫 西直门内青年宫地下一层 评 66183593,66183693 √海市蜃楼 西城区西单广场中友百货9层 评 66018899-2929 √
2008练歌广场 西城区西四羊肉胡同地质礼堂 评 66188133 √
美乐迪 西城区百万庄华德商都三层 评 68335888 √
崇文区、宣武区、丰台区
名称 地址 预订电话 超市 餐饮 包间数
乐圣 崇文门外大街9号新世界正仁大厦 评 67086666 √ 免费
新世纪钱柜 崇文门外大街9号新世界正仁大厦 评 67088899 √ 免费眼镜蛇 北京市崇文区珠市口东大街12号 评 67078788/89-888 √名乐岛量贩KTV 崇文区广渠门内大街16号环境大厦一层 评
67165556,67160006 √ 免费 80
百广钱柜 白广路11号广安门电影院对面 评 63536699 √ 免费
可乐思 六里桥店-西客站对面大中电器旁 评 63396508,63396759 √金童玉女 广安门内新时代大酒店3层 评 63578888-8834 36
歌巢潮 方庄社区蒲芳路16号(肯德基旁) 评 87682588,87675833 √
安华景苑 广安门外马连道东街安华景苑饭店 评 63271115,63465585 √ 80快乐站台 丰台区郑常庄326号安美尔大厦 评 88247733,13811022222 50可乐思 宣武区虎坊桥(工人俱乐部北边) 评 63579138 √
红莲ktv 红莲中里 宣武社区中心地下一层 评 63430662 11
天天阳 广外医院南侧 评 63440288
石景山区、通州区、大兴区、昌平区
名称 地址 预订电话 超市 餐饮 包间数
可乐思 石景山店 评 68870566 √
远郊县
名称 地址 预订电话 超市 餐饮 包间数
良乡鑫滚石 房山区良乡三街村美廉美超市斜对面 评 010-69378060 √ 免费 10
休闲有约 房山区燕山北庄路双益写字楼院内 评 8134-5088/8034-5805
第二篇：KTV男女对唱歌曲汇总收藏
一首好歌不仅能够带动KTV的气氛，说不定还能撮合几对哦~~~120首KTV里面热门的男女对唱，好听，好唱!麦霸们请收藏! 1.《你是我心中的一首歌》王力宏 selina
2.2.《明明很爱你》品冠 梁静茹——这个歌曲好听就不说了，主要是MV很有意思，泼一身水，一巴掌，蛮搞笑的，给人感觉也是超级甜蜜的~~
3,《好心分手》王力宏 卢巧音——这歌是粤语的，所以我们唱起来有些费劲，还有一个陆毅和卢巧音的版本《至少走的比你早》，貌似是这个名字，国语的，比较好唱
4《珊瑚海》周杰伦 Lara——我心情不好的时候一定会去听这个歌曲
5,《独唱情歌》Tank Selina——个人比较喜欢TANK的创作风格，很不错，很好听的歌曲~~
6,《美丽的神话》孙楠 韩红——这个歌曲是我不敢听得歌曲之一，很多回忆，尤其是成龙和金喜善的版本《神话》，听了很伤感~~
7,《只对你有感觉》Hebe 飞轮海
8,《Way Back Into Love 》Huge Grant Haley Bennett——很有feeling的一个歌曲，品冠和梁静茹有翻唱过~~梁静茹和品冠也唱过中文版《K歌情人》~~
9,《水晶》任贤齐 徐怀钰——很早的歌曲，记忆犹新的歌词“我和你的爱情，好像水晶......”是叫人感觉爱情甜蜜的歌曲~~
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10,《梁山伯与茱丽叶》卓文萱 曹格——本来是两对情侣中各自的男女主人公，被安在一个歌曲里面，歌曲很经典~~
11,《北极雪》陈慧琳 冯德伦——此歌曲还有一个新版本，是小刚和陈慧琳的《再见北极雪》
12,《选择》叶倩文 林子祥——这个歌曲我印象不深，不过歌曲应该很老，很经典~~
13,《让梦冬眠》孙楠 艾雨——很考验的一个歌曲，主要是男高音太高
14,《You make me wanna》萧亚轩 Blue——因为这个歌曲还有一场官司，不过我本人比较喜欢这首歌曲，就是rap，比较费劲~~
15,《千里之外》周杰伦 费玉清——我们同学两个人，唱的很像原声，我也听过演唱会JAY的独唱，不过好像少了费先生少了点味道~~
16,《不得不爱》潘玮柏 弦子——迄今为止比较害怕的歌曲，我自己唱没有问题的，但是被我同学毁了~~
17,《爱在蔓延中》梅林 谢霆锋——翻唱歌曲
18,《有一点动心》张信哲 刘嘉玲——经典歌曲，也是比较难唱的歌曲
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19,《分开旅行》刘若英 黄立行——比较喜欢刘若英的那一段，mv是我喜欢的风格
20,《恋爱达人》罗志祥 小S——我曾经因为这个歌曲买了一张专辑，还正版的，多好听的歌曲
21，《广岛之恋》张洪量 莫文蔚——讲述的是婚外情!!张洪量的高亢嗓音和莫文蔚的低沉形成反差
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22，《败给你》~小猪和elva——个人觉得一般
23.《今天你要嫁给我》陶喆 蔡依林——这个歌曲估计无人不知无人不晓吧?!
24.《屋顶》JAY 温岚——周董曾经唱到不愿再唱的经典~~
25 《恋爱频率》许志安 许慧欣——节奏轻快，很多人喜欢~~~
26 《外滩十八号》《有你在身边》戚薇 袁成杰——内地比较好听的对唱
27 《陷入爱里面》俞灏明 简美妍——中韩合唱中文歌曲
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28 《还剩下什么》羽泉 苏慧伦——很久以前的歌曲了，mv就是你肩膀有蜻蜓么?三个人的合唱，很好听
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29 《我想更懂你》苏芮 潘玮柏——写的母子情感，很有节奏感
30 《新窝》飞轮海 SHE——《公主小妹》主题曲，用我的心窝做你的新窝
31 《祝我生日快乐》温岚 jay——经典曲目，很多人都喜欢的歌曲，一个人过生日的时候很适合
32 《发现爱》《被风吹过的夏天》林俊杰 金莎
33 《谢谢你的温柔》飞轮海 SHE ——五月天的温柔加上女声
34 《快乐崇拜》潘玮柏 张韶涵——经典中的经典对唱快歌
35 《傻瓜与野丫头》张宇 小S——游戏中喜欢的歌曲
36 《布拉格广场》《海盗》JAY JOLIN——我一直觉得JOLIN的合唱歌曲，只有周董写的最好听~~
37 《相爱多年》许志安 韩红
38 《只要有你》那英 孙楠
39 《你最珍贵》张学友 高慧君——每次去唱歌都会有人点的歌曲
40 《原点》孙燕姿 蔡健雅 《不能跟情人说的话》范玮琪 刘若英 《有你真好》范玮琪 杨丞琳 《陪你等天亮》许慧欣 潘玮仪 《如果得事》范玮琪 张韶涵 《仨人》郭静 张韶涵 范玮琪 《20/30/40》刘若英 张艾嘉 李心洁——三个女声合唱，不错~~
41 《让我取暖》王力宏 彭羚——冬天唱歌的好歌曲
42 《你那么爱她》林隆璇 李圣杰 《左右为难》张学友 郑中基 《甲乙丙丁》 张学友 许志安 郑中基 《爱转动》张信哲 庾澄庆 ——男生对唱
43 《让我爱你》大S 仔仔
44 《花好月圆夜》任贤齐 杨千嬅
45 《深情相拥》张国荣 辛晓琪
46 《我不够爱你》刘德华 陈慧琳——MV在浴缸里~~
47 《你是爱情的原因》林志炫 陈明——很好听的歌曲，很多年前的电视剧《明星制造》主题曲
48 《制造浪漫》郑中基 陈慧琳
49 《许愿》古巨基 梁咏琪
50 《BOYS》何洁 魏晨——多动感~~~
51 《爱的天使》安志杰 JOLIN——电影的主题曲
52 《心动心痛》刘畊宏 许慧欣——曾经听了超难过的歌曲
53 《预言》范文芳 张宇——中国风
54 《只能抱着你》梁静茹 光良——想念过去~~
55 《倾城之恋》孙悦 沙宝亮
56 《爱情电影》许茹芸 熊天平——静静的体验爱情走过~~
57 《千年之恋》很费劲的歌曲
58 《复刻回忆》方大同 薛凯琪
59 《滚滚红尘》陈淑桦 罗大佑
60 《爱人》屠洪纲 王菲
61 《幸福恋人》郑源 沈丹丹 点击播放
62 《当爱不在我身边》陈浩民 马梓涵
63 《私奔到月球》五月天
64 <风暴>任贤齐 李心洁 ——节奏感很强
65 <<爱和承诺>>张学友 陈慧娴
66 <<就算没有明天>>黄晓明 孙俪
67 <<别让情两难>>张信哲 范文芳
68 <<你的眼睛>>熊天平 许茹芸
69 <<死性不改>>twins Boys
70 <<接近>>张学友 陈慧娴
71 《中间》王蓝茵 陈威全
72 《走火入魔》叮当 阿信
73 《爱的主旋律》 卓文萱 小鬼
74 《99分的幸福》元若蓝 安东尼
75 《思念以西》郑雅云 韦国元
76 《I Still Believe》 曹格 徐若瑄
77 《把悲伤留给自己》陈升 莫文蔚
8 《爱情》张智成 江美琪——翻唱莫文蔚的《爱情》，不一样的感觉哦~~更喜欢江美琪的版本~~
79 《坏坏惹人爱》信 爱玲——很台很帅
80 《我期待》信 爱玲——很温婉
81 《如果还有明天》信 薛岳——真正生命的力量和感动
82 《需要你的爱》信 FIR
83 《一个人走》光良 卫兰
84 《小夫妻》欧得洋 蔡淳佳
85 《心愿便利贴》——《命中注定我爱你》的片尾曲，很好听，淡淡的感觉~~电视剧也不错~!~很多人追看呢~~
86 《预感》李冰冰 李玖哲——爱情的预感~~
87 《相思风雨中》张学友 汤宝如——粤语歌中的经典~~
88 《还有一个他》胡海泉 周奇奇——浪漫的爱情歌曲，温馨~~
89 《预约夏天》邱泽 方皓文——夏天的歌曲
90 《TELL ME》潘玮柏 许慧欣——很不错的歌曲，第一次听得话会很喜欢他们的声音组合~~
91 《你的电话》蓝心湄 拖拉库——不是情歌，但是我很喜欢因为经典
92 《爱死你》莫文蔚 柯有伦
93 《最爱的人伤我最深》张雨生 张惠妹——两个声音的完美结合，只是这种经典已经不多~~
94 《平衡点》吴宗宪 温岚
95 《你一直在玩》陈升 陈绮贞
96 《爱情转弯的地方》品冠 黄嘉千——巨经典的歌曲，我一直忘记了
97 《慢慢的陪着你走》梁雁翎 蔡济文——好多年的歌曲鸟
98 《冰点与沸点》黄磊 曾宝仪——纪念两个极端的爱情
99 《未完待续》杜德伟 Lara——电视剧主题曲
100《心会跟爱一起走》郭峰 陈洁仪——巨老~~
101《在我生命中的每一天》成龙 苏慧伦 《明明白白我的心》成龙 陈淑桦
102《爱的太迟》古巨基 周慧敏
103《24楼》刘若英 杨坤
104 《其实我介意》汉洋 小雪
105 《谈心》游鸿明 蔡淳佳
106 《小酒窝》，林俊杰和蔡卓妍的
107《回到过去》张震岳+林芯仪——开始听第一遍的时候并没觉得好听~ 可后来听得多了发现还不错~ 曲调也很容易上口……
108《另一个天堂》王力宏+张靓颖——蛮好听的~ 女生可以试试间奏部分的海豚音……
109《当爱已成往事》林忆莲+李宗盛——第一句的调调比较经典~~~ 呵呵……
110《好好恋爱》方力申+邓丽欣——粤语的~ 女声部分调调有点儿低……
111《男人女人》许茹芸+阿穆隆——蛮好听的~ 很抒情……
112《苏菲亚的愿望》JS——很轻快的一首歌……
113《苦茶》黑涩会+棒棒糖——适合高中男女对唱~ 不过我也很喜欢~ 所以有装嫩嫌疑……
114《让梦冬眠》孙楠+艾雨——很凄婉的一首歌~ 我记得选秀比赛有男女唱过……
115《身不由己》成龙+范晓萱——老歌~ 不过蛮好听的……
116《进行式》萧亚轩+胡彦斌——我认为算内地比较好听的对唱歌曲……
117《那么爱你为什么》黄品源+莫文蔚——如果女生喜欢说唱的话这首歌很适合……
118《还是好朋友》古巨基+梁静茹——蛮好听的……
119《一眼瞬间》萧敬腾+张惠妹——很挑战唱功和声部的歌曲……
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120《PK》曹格+梁静茹——好听~ 最近我很喜欢……
第三篇：领班岗位职责(KTV)
1.接受歌城主管指派，全权负责本班组的工作。
2.做好员工的思想工作。
3.负责各种设备的使用和保养。
4.做好物品保管和统计。
5.负责班组员工的考勤、考核工作。
6.处理宾客投诉，并向上级汇报，与宾客保持良好的关系。
7.协助主管做好培训工作。
8.完成主管临时交办的事项。
第四篇：KTV各岗位职责
总经理岗位职责
在公司董事会的领导下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高公司的服务质量和管理水平，不断提高公司的经济效益和社会收益。 1. 确立公司的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针，制定公司的经营管理目标，并指挥实施。 2. 主持制定和完善公司各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 3. 研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
4. 全面负责公司的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5. 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外形象。 6. 负责中层以上管理人员的培养和使用，督导公司的培训工作。 7. 发动广大员工群策群力、搞好民主管理工作，关心员工生活，不断改善员工的工作条件。
8. 主持召开每周一员工例会或部门经理会议及每月一次的员工大会。 9. 完成董事会交给的各项任务。
店长岗位职责
负责整家分店的运营管理工作(对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作)
1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。
2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公 司所指定的目标。
3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制 度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检 查营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营 业务顺利进行。
4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安 全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关 系，保持高效的工作系统。
5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质 量，及时发现问题并解决问题。
6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。
7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表 业主方出面接待重要顾客。
8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员工 素质。
9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员工 编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖 惩和晋升工作。
10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖 惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具 有责任感的去努力完成本职工作
店主任岗位职责
1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈。
2、协调与当地政府部门的公共关系;与政府职能部门联系、协调， 保证店面的正常运作。
3、严格规范员工，控制人事成本，对店内人员的合理定编、增编、 缩编，向店长提出建议。
4、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取 纠正措施并将异常情况反馈店长。
5、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店 内事务。
6、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长，检查各部门“营运规 范”的执行情况并组织辅导、考评。
7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;制度审批后，负责 向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。
8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。
9、做好消防安全，及时处理各项突发事件;
10、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;
11、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
12、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。 辅助工作：
13、检查店内清洁卫生，员工餐的质量，宿舍卫生、安全情况，做好后勤保障工作;
14、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作
一、营运部
营运经理岗位职责
负责员工的培训、监督、客诉的处理，协助店长完成店内所有工作。
1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。
2、拟定本部门的培训计划并实施。
3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。
4、抓好本部门员工的思想教育，通过组织本部门员工活动，增 强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
5、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日的工 作安排。
6、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。
7、与店内各部门建立良好的联系合作关系，使本部门的各项需 求第一时间得到解决。
8、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象。以身作则以便 严格要求下属。
9、及时处理紧急以外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽 状态。
10、总结员工个人工作表现，提供奖惩意见，安排调节好部门内 部工作。
11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见和建 议，汇报上级，鼓励和表扬下属员工，并如实上报。
12、时段业绩，环境、个人行为。
13、加强节约意识，控管好物料、水电等。
14、对出品的质量监督和控管。
15、对店内的公共财物的维修和保养。
营运主管岗位职责 1.配合经理做好日常营运工作，认真落实经理下达的各项工作任务， 检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。 2.负责本部门员工的考勤，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一 些事务，确保部门运作所需人手充足。 3.准时检查部门卫生情况，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用 品用具是否摆放规范。
4.检查杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具 是否准备充足。 5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗篇二：ktv各岗位工作职责 ktv各个工作岗位职责
区域工作职掌
1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司制度，并如实执行公司政策。
2、接待客人语气亲切，遇客人询问应耐心听取并合理解决。礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3、保持工作区域内环境卫生干净，清包流程操作。
4、标准带客流程和送客流程。
①顶单
②消费确认单，说明先生、小姐、欢迎您的光临，为确保您的消费，服务人员特此为您做消费状况的确认，谢谢!提交收银
③带客
5、超市的促销。
6、区域的巡回：
①、查看房间内的人数及性别，避免客人跑单。
②、房间内的温度，查看空调和新风口的飘带，客人在房间有无不适。 ③、注意包房内桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。
④、客人过生日，有无乱扔蛋糕或弄脏房间。
⑤、注意包厢内放歌情况，有无跳片，蓝屏，不放歌情况。
⑥、注意通道内，大堂内，音乐环境，注意通道内卫生。
⑦、客人进出房间的指引。
⑧、注意包厢内灯光是否调制最佳，使客人眼睛疲劳。
7、 各类机具的了解，维护，简易故障的处理。
8、 协助各岗位工作。
9、 包厢物品的盘存记录交接。
10、对讲机的使用。
11、消防安全知识的了解。
底楼工作职掌
1、 参加早晚例会,仪容仪表标准到位,遵守公司制度,如实执行公司政策制度。
2、 接待客人语言亲切，遇客人询问，需耐心听取并及时解决。礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3、 维护底楼工作区域清洁卫生，保证底楼通道畅通无阻，包括公司周围。
4、 维护底楼公司财产，宣传品安全(例牌、雨伞、宣传灯箱、电梯内镜面、宣传画和电梯内设备)。
5、 注意底楼灯光和外部灯箱的适当开启和关闭。时段性天气预报。
6、 主动派报，寻求客人，主动向客人介绍现时段折扣和优惠情况。
7、 观察来客层次和交通工具，接待客人，送客离场维护底楼电梯秩序。
8、 等候客多时底楼留下联系方式，提交前台。
9、 过滤酒多异常客人，注意底楼异常状况发生。
10、对讲机的使用
(1).插播前台，现场客李先生9位，请接待。
(2).插播前台，现场客刘先生7位先行3。
(3).插播前台，现场n位，需特别招待，谢。
(4).插播前台，现在已下小雨，请通知客人，谢。 (5).插播前台，xx房间访客2位，谢。
11、注意底楼物品进出，如果是公司物品到达，及时通知相关部门签收。
12、交接班注意事项(1.对讲机2.雨伞3.财产4.异况5.外出客资料)。
13、相关部门来访的接待、应对、处理和报备。(一问三不知，回答态度婉转，态度谦虚。)
大堂副接工作职掌
1、 参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、 接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。
3、 大堂区域环境卫生的维护。
4、 公司财产和宣传品的维护。
5、 空挡时进出电梯客人的指引，协助各岗位的不足，协助区域待客。
6、 忙挡时现场等候牌的发放，客人到场时的敲钟，安抚等待客。
7、 派发店卡和客人寒暄提醒现场客人下次预约。
①了解客人的层次
②有方向的购物
③促销说辞要有技巧性
④老客人的姓氏
⑤掌握超市商品及商场的活动
⑥注意自身形象
9、 相关部门的来访接待和处理。 10 、 对讲机的使用。 11 、 交接班的注意事项。
12、 危机处理
①预约客迟到
②酒多客危机
③发毛客
前台工作职掌
1、 参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、 接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。
3、 前台的区域内，环境卫生的清洁整理，各类印制品宣传品的整理，维护，保养。
4、 前台各种机具的使用清洁，维护，保养。
5、 前台物品的盘存和使用(星期一领用)。
6、 各类表格盘存，使用上交。主管工作日志张贴回馈及上呈。
7、 各类证件的保管，追踪，登记。
8、 登记本的登记，追踪，反馈，上呈。
9、 各类信件的传真，处理，公报，接收处理和外传。
10、 大堂，公视cd片的播放，维护和盘存。
11、 接待客人流程，买单流程报前台报收银。
12、 对讲机的使用配合全场兴奋度的提高，环境清洁的整理提醒。
13、 业绩的追踪解决记录反馈。
14、 服务铃的追踪提醒(超市，ktv，活动数字)。
15、 电话的接听传接记录。
16、 交接流程的操作。
17、 相关单位来访的接待通知协助。
18、 危机处理。 收银工作职掌
1、 保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。责任心强。
2、 参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，佩带公司指定透明包和物品。
3、 接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。
4、 收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐 包括周边环境。
5、 标准进出房买单流程操作 唱票三步曲和注意事项。
(1.进场时间 2.结帐时间 3.时段价格)
6、 客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。发现问题及时上报有关部门，查找原因，分担责任。如不上报，一经查实，严惩不怠。
7、 结算单的正确操作和注意事项。
8、 离开岗位必须和当班同事交接后才可离开 不可擅自离岗 且离去后速去速回。
9、 电梯口客人进出次序维护及环境的整治。
10、 公开各类活动的协助 推广和正确操作。
11、 熟记包房各时段分钟价格 公开各类活动的配合。
12、 收银pos机(刷卡机)的操作和清洁维护。
13、 收银台各类物品的盘存 耗料物品的领用 发放 登记 盘存 交接。
14、 对讲机的使用和与外场配合。
15、 各类表格的正确操作 填写 核对。
16、 交接班注意事项
(1)班别之间交接要清楚 房间数与消费确认单要核对好
(2)预买单的交接
(3)有欢唱券的交接
(4)有会员卡房间的交接
(5)盘存物品交接
(6)特殊情况的交接并做好提醒工作
17、 危机事项处理。
18、 每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细;点核现金实际库存，数量是否一致;当班收银现金、票据不得停留挪用，现金核点无误后除掉零备用金，用坚实密封袋封存起来，并在信封上写明票面类别、金额合计并立即上交财务部门或投入保险箱。
19、备足零钞，领取备用金。
客服工作职掌
1、 参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，并执行公司政策，服从安排。
2、 接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。
3、 会员卡的办理和使用，会员促销活动的全力配合，积极向客人解说。
4、 接待客人咨询重要问题做好记录，接待客人投诉，如实上呈，回收客户意见评分表并上呈。
5、 客人遗留物品的登记和保管 ，客人领取时必须检查正确。
6、 客服站的物品整理干净，医药箱针线盒内物品储备齐全，准备好一次性杯子和袋装茶叶。
7、 整理回收店家各类通 公告，传真的通知，并按类分档。
8、 客服站各类表格的操作，定期整合会议的召开。篇三：ktv各岗位职责
音豪俱乐部各岗位职责
主管的岗位职责：
1、 准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。
2、 负责本部门的员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。
3、 准时检查整个露面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放规范。
4、 检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、 安排好当天的工作计划，并编排好每天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、 营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、 工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时的反应给经理。
8、 安排好每天的物品领用和申购，查看要做记录并要跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、 做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、 安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
服务员的岗位职责：
1、 热爱公司、爱岗尽职，准手公司的各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。
2、 每日参见班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。
3、 负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。
4、 每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。
5、
6、 熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。 熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。
7、 客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。
8、
9、 房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。 服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。
10、 营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账单请保留此标记，并与报表、账单保持一致。
4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。
6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。
9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员
1、
2、 完成队长(值班)分派工作，确保所管区域内的安全。 认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。
3、 维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄，争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所出或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4、 密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。
5、 场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。
6、 当天营业结束，请客人有秩序的离开场地，并协同服务员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。
7、
8、
向接岗人员交代清楚岗上情况。 完成上级交派的其他工作。 ktv前台接待岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作篇四：ktv各部门员工岗位职责划分 ktv各部门员工岗位职责
目 录
总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...3 采购兼后勤兼司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„...4 娱乐部经理兼客户投诉岗位职责„„„„„„„„„„„„„...5 营运主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...6 收银主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...6 大堂副理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...7 ktv领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..7 主管会计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„...„8 工程部长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„...„9 人事主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„.9 人事专员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„...„10 秘书岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..10 保安队长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„.„.....11 出品主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„.„„„.11 pa主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 企划兼美工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„..12 ktv服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„.13 收银员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..14 超市理货员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„..15 pa岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 清房员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..15 客服文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..16 领位员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..16 水吧员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..16 出纳岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„17 统计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..18 库房保管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„..„19 维修工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„19 电工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„..„„„20 保安队长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„..„„„„20 保安员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„..„„„„„21 食堂厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..21 主食间岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..21 音响师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..22 电脑维护岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..22 ktv各部门员工岗位职责
总经理岗位职责
直接上级：董事长
直接下级：综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书 总经理定编：2名
1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。
2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。 3、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯乐迪有一个高效率的工作系统。
4、健全凯乐迪的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。
5、高峰期巡视凯乐迪公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。
7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个凯乐迪的服务质量和员工素质。
8、加强凯乐迪维修保养工作和凯乐迪安全管理工作。
9、选聘、任免部门负责人等，决定凯乐迪机构设置，员工编制及重要人事变革。负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并
代表企业接待重要贵宾。
11、关心员工，以身作则，使凯乐迪有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
12、负责与凯乐迪管理系统进行业务联系与沟通。
注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。
采购兼后勤兼司机兼纪检岗位职责
直接上级：总经理
直接下级：经理级以下人员
定编：1人
主管职能：采购与驾驶(店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。)
兼管职能：营业前期负责对店内后勤工作的监督与检查，其中包括食堂、宿舍等。营业后负责店内的纪检工作。
1、执行总经理下达的各项工作任务。
2、营业前期负责制定ktv后勤工作的工作计划并组织完成实施。
3、与总经理、营运经理沟通各时期的促销活动，组织人员完成。
4、参加公司及ktv召开的各项例会，建立良好的公共关系。
5、对下属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。
6、抓好工作质量，确保经营部门的正常营业。
7、了解和掌握所需物资的市场价格，指导进行原材料的采购。
8、指导员工食堂的食品管理，不要让食品发生霉坏变质。
9、控制员工餐的原料成本，保证员工餐出品质量。
10、加强后勤员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员素质。
11、严格遵守卫生管理制度，不定期对各岗位进行卫生检查并做出评比，保证员工的饮食安全。
12、认真组织全体员工学好消防法规，做到消防为主，防消结合，保证企业正常、安全、有序的经营。
13、负责完成批准后的采购申请单，确保低价、及时、保质、保量。
14、认真履行采购标准，对大众物品按公司供应方式采购。
15、熟悉分管采购物品的名称、型号、规格、品质、性能、产地与价格。
16、随时掌握市场行情价格变化，监督供应商报价的真实性，及时上报主管领导进行综合调控。
17、依据申购单及时准确完成物资采购，作好每日现金采购报销与结算工作。
18、随时向上级提供新货源信息。
19、负责采购车辆的日常保养与维护，每天进行清洗，合理降低耗油。 20、负责营业后店内纪检工作，确保公司制度合理执行。
娱乐部经理兼客户投诉岗位职责
直接上级：总经理
直接下级：主管级以下人员
1、负责凯乐迪ktv娱乐部兼客户投诉、及保安的所有事宜，对总经理负责。
2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对娱乐部的经营状况负有重要的责任。
3、制定娱乐部的经营计划报总经理批准后方可实施。
4、主持娱乐部的会议，协调部门内部的工作，使工作能协调一致的顺利进行。
5、审阅和批示部属个人呈交的报告及各项申请。
6、参加总经理召开的各部负责人例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系。
7、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。
8、加强营业中的管理，在一线及时发现和解决服务中出现的问题。对重大突发事件具有及时、有效的处理，避免事件的升级与恶化。
9、加强对娱乐部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。篇五：量贩ktv各岗位职责
宣城一页量贩ktv各岗位职责
主管的岗位职责：
1、 准时主持每天的班前例会，传达上级的有关吩咐和工作指示，检查监督员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。
2、 监督员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。
3、 检查监督整个露面的卫生情况，不合格的地方及时作出处理。
4、 安排好当天的工作计划，并编排好各部门每天的工作并随时检查工作情况。
5、 营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高整个店的服务质量。
6、 工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷。
7、 查看跟进所有工作，督促好营业前的一切准备工作。
8、 做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工;监督好员工的奖惩工作。
9、 安排好收市工作。
各部门组长的岗位职责：
1、组织本部门的每日小会，安排好本部门各人员工作和负责区域。
2、协调好本部门人员之间以及与其他部门人员之间工作。
外场组长：
1、检查外场人员的仪容仪表是否符合公司的要求和标准
2、分配好外场人员的具体工作，保证各个工作环节的衔
接。
3、大力度检查外场人员工作卫生状况，对于没做到位的，及时要求外场人员改进。
4、配合上级做好管理工作，及时了解员工动态并向上级反应。
5、及时处理运营现场出现的种种问题，不能处理的则及时上报处理。
6、每日上线后全场巡查包厢，以确保所有包厢能正常待客。
7、做好营业前的一切准备工作，以及各种营业期的准备工作。
8、仔细做好员工的考勤，协调好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，
9、做好员工的将惩工作，并及时上报上级。
10、营业期间，全场不间断巡场，做好对基层员工的监督工作。
前台组长：
1、协调好前台人员，做好开房工作。
2、做好表率，带领前台人员引导客人消费，积极办卡。
3、做好运营现场的灯光开关工作。
4、积极应对各种客人提出的问题，不能处理的及时上报。
5、收市前做好包厢电池的回收及充电工作。
超市组长：
1、安排好超市员工，保证超市正常运营。
2、做好表率，带领超市人员引导好顾客消费。
3、安排监督超市人员做好货架物品的摆放工作。
4、及时查看食品的安全使用期限，在使用期限之前销售完或过期食品及时处理。
5、监督好超市人员的操作工作，对于违规操作及时制止和及时上报。
6、监督好外场人员的送餐工作，保证顾客点的餐能及时完整的送到。
7、监督好水吧的操作及卫生工作。
8、安排超市人员做好超市的卫生工作。
服务员的岗位职责：
1、 热爱公司、爱岗尽职，遵守公司的各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。
2、 每日参加班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。
3、 负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。
4、 每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。
5、
6、 熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。 熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。
7、 客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。
8、
9、 房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。 服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。
10、 营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。
收银岗位职责：
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡账单请保留此标记，并与报表、账单保持一致。
4、完成当班营业日报表。
5、保管好账单并按规定使用、登记。
6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。
9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时上交。
第五篇：KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV迎宾员岗位职责
1.精神饱满站立于指定入口处，保持整洁的仪容仪表，热情规范的迎送每一位宾客。 2.客流量高峰期，合理有秩序安排客梯装载人数，提高运载效率。 3.时刻保持客梯的清洁、美观、爱护设备。
4.使用服务敬语，笑脸迎客，主动询问客人位数，客人离开时也应微笑道谢。 5.礼貌、热情接受客人对现场的有关服务项目的问讯。
6.熟知当日包厢预订情况，了解预订客人的姓名、人数、抵达时间及包厢安排，注意有无特殊情况。
7.做好与总台的衔接工作，掌握包厢的预定情况，迅速向客人提供可供选择的包厢信息。
8.熟悉包厢的具体方位，了解各种包厢的风格和特色，有针对性地向客人介绍和推销包厢。并向各岗传递入场客人相关信息。
9.客满时，负责安抚好客人，做好候位工作，递上候位茶，并提供相关娱乐项目，减少候位客人的流失率。
10.遵守公司各项规章制度，及时完成领导分配的各项任务，服从上级的工作指示及其它安排。
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV收银员岗位职责
1.负责包间费的结算、物品寄存、发票开具等工作。 2.熟悉财务制度和财经纪律，严格遵守公司的保密制度。 3.上下班时认真交接客情及各类财物。 4.准备充足的备用金及零钱。
5.严格按规范操作，热情、耐心地接待每一位顾客。
6.熟悉当班包厢使用情况，快速、准确地做好预定、排房或候位工作。
7.熟悉现场包厢情况和各种活动，流利地为客人介绍包厢及活动情况，认真回答客人的问询。
8.正确操作收银系统，熟悉公司的优惠和折扣政策，避免操作失误，提高业务能力。 9.正确使用公司的会员卡和优惠券，及时做好单据、券和报表等的签审工作。 10.认真保管各种单据，按公司规定填写和管理发票。 11.熟悉常客和会员资料。
12.处理好客人投诉，详细记录客人的投诉原因，及时反馈给上级领导。 13.与现场各岗保持良好的协作关系。 14.保管好现金，及时上缴营业款。
15.对营业点的经营进行监督，制止并向上级举报营业过程中的违规行为。 16.填制日报表及结帐，核对帐款，帐表。 17.保持区域卫生，正确使用及维护各类设备。 18.维护公司形象和声誉，具有强烈的责任感。
19.遵守公司的规章制度，认真完成领导分配的各项任务。
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV超市收银员岗位职责
1.负责超市货款的结算工作。
2.熟悉财务制度和财经纪律，严格遵守公司的保密制度。 3.上下班时认真交接现金款。 4.准备充足的备用金及零钱。
5.严格按规范操作，热情、耐心地接待每一位顾客，正确、快速地为顾客结算。 6. 认真保管各种单据。
7. 及时收集、反馈销售情况及各种商品信息。 8. 协助财务部做好货物盘存工作。
9. 随时保持岗位卫生，正确操作和维护收银设备。 10.保管好现金，及时上缴营业款。 11.填制日报表及结帐，核对帐款、帐表。 12.熟悉公司的优惠政策。
13.正确操作收银系统，保养各类设备。 14.维护公司形象和声誉，具有强烈的责任感。
15.遵守公司的规章制度，认真完成领导分配的其它任务。
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV超市导购员岗位职责
1.做好班前准备。
2.参加班前例会，了解班前例会传达的内容，认真做好各种规范练习。 3.并根据超市库存情况开领料单，保证当天的正常供应。 4.做好卫生清洁工作，发现需维修事项及时上报或记录。 5.根据收银报表和酒水报表分别对洋酒、香烟及酒水进行盘点。 6.配合导购补货，注意货架摆放整齐。
7.做好定岗定位，按操作规范正确、快速地为客人结算。
8. 统计畅销和滞销的食品、酒水，收集各种短缺的商品信息，及时反馈给上级，避免盲目采购。
9. 根据存货和营业情况，负责超市货品的提报、领出。
10. 做好酒水、食品的储藏工作，结合销售高峰期有计划地冷藏酒水，保证冰品酒水的正常供应。
11. 熟悉各种酒水食品知识，热情、耐心地向客人介绍产品特性，有技巧地向客人推销商品，提高销售量。
12.做好非包装食品的保鲜工作，按规定程序处理变质、过期、破损商品，并做好详细记录。
13.认真检查上架酒水、食品的质量、外观，对于不合格产品，及时退回仓库。 14.随时补充、整理柜台货品，并按货品的类别，有序摆放商品，先进先出，保持货架上货源充足，美观整齐。
15.根据客人购买的酒水、食品类别，配以相应的杯具器皿，及时将物品输送给包厢服务员。
16.配合财务部做好货物盘存工作。
17.遵守公司各项规章制度，及时完成领导分配的各项任务，服从上级的工作指示及其它安排。
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV服务员岗位职责
1.热爱本职工作，对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态。
2.积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，不断提高自身素质与业务水平与服务质量;
3.规范使用各种礼貌用语，行标准鞠躬礼，微笑服务，热情待客，工作期间无论何时何地遇到顾客或者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导;
4.对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作，在服务前、服务中、服务后的设备数量和损耗情况应及时进行监督查看，做好相应记录，指导客人按照正确方法操作，发现问题及时上报;
5.在岗期间，与各班组配合、时刻准备为客人提供服务，听到客人呼唤必须立即回应; 6.按规范做好包厢待客工作，为客人提供一个良好的消费环境，同时做好二次促销，为公司创造更大的赢利。
7.随时听取顾客的意见，注意工作中存在的问题，及时向上级反映。
8.注意客人消费动态，以免出现跑单及物品损坏现象，客人结算离房后，迅速查房,出现问题及时反馈。
9.保持区域卫生，认真做好清洁工作，保证店内的卫生符合公司要求及标准。 10.做好交接班工作，细心负责的交接各种物品及目前客情。
11.礼貌迎接宾客，热情引领客人至包厢、超市。向客人介绍公司的主打营销产品及消费信息，提供酒水和饮料的传送服务，并确认开单程序与前台保持一致;
12.遵守公司各项规章制度，及时完成领导分配的各项任务，服从上级的工作指示及其它安排。
13.语言、形体，仪容实行公司统一要求。
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV保洁员岗位职责
1.负责责任区域内的清洁卫生工作，保持责任区域内的卫生处于最优状态，保持工作场所的清洁卫生。
2.按标准正确使用各种清洁设备，随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修。 3.爱护公司设施、设备及用品，如发现丢失或损坏及时报告上级。 4.提高警惕，注意防火防盗防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
5.清理垃圾，补充清洁用品，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作。
6.正确使用和控制各种清洁剂、化学用品。
7.大厅地板应做到随时保洁、推尘，一般先从较脏的地方做起，从显眼的地方做起，以保证地面随时清洁光亮。
8.局部边角推尘不到位的地方，要经常清扫，以保证无积尘无烟头纸屑。
9.各种附属物摆放整齐，做到随时保持干净，并注意死角、看不到、容易忽视的地方。 10.烟灰缸需随时清洗，烟灰缸内烟头不得超三个，如发现有痰渍及杂物需立即清洁。 11.木质、皮革类，需保证各类家俱随时清洁干净，做到无灰尘等。如遇到木质上有痰渍、污渍等及时用相应的清洁剂清洁干净。
12.客厕清洁工具需放到客人看不到的地方。
13.每天必须保持做到地面无杂物、烟头、纸屑，镜面、洗手台无水迹，干净光亮。 14.每天必须彻底清洁一次，并定期喷洒空气清新剂。 15.遵守公司各项规章制度，及时完成领导分配的各项任务。
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV楼面主管岗位职责
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方要求相关人员重新清理，并检查茶几、沙发是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、 督导员工遵守各项公司章制度及安全条例，确保就KTV境清洁、美观舒适。
11、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
12、 完成经理交办的其他工作
蓝波湾KTV员工岗位职责
蓝波湾KTV经理工作职责
1、按公司要求，负责统筹KTV部的各项工作计划及工作安排;
2、与各部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实;
3、按公司规范内容，对KTV部的新进人员进行传帮带工作;
4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督;
5、总结KTV部的工作和成绩。 岗位职责要求：
1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
2、按时上、下班，并树立一个模范榜样;
3、负责每天KTV部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督;
4、参加公司各项会议活动，充分了解董事会工作安排的意图;
5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用;
6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;
7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理;
8、每季度总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助;