oa系统常见问题处理

第一篇：oa系统常见问题处理

【污水处理厂数字化运营管理】水务办公OA管理系统

水务办公OA管理系统

系统概述

水务办公OA管理系统是针对水务环保行业的专门定制版本，将水务环保企业办公管理的业务特点与我公司对水务企业信息化管理的理解进行了充分融合，解决了水务企业下属项目公司(厂站)地域分布广泛引起的日常办公业务中文件收发、信息上传下达、申请审批等工作需要相关人员四处奔走，各级签字，办公成本居高不下的问题。实现公共资源与信息的整合管理，实现信息渠道的直接畅通，实现各部门各人员的协同应用，实现各种办公流程的规范化和自动化，实现单位协作可以跨地区、跨部门、跨时间操作，提高日常办公管理效率。

水务办公OA管理系统，通过建立信息化的办公管理体系，针对水务企业通知公告制定与发布管理、公文收发管理、工作日志管理、人事档案与薪酬管理、工程项目管理、合同与档案管理、物资采购管理、行政管理(考勤管理、会议管理、车辆管理、办公用品管理)等功能进行了优化处理。使水务企业日常办公中的各类业务信息网络化传输与共享、电子化查询与管理，充分满足了水务企业规范化、标准化、精细化、集约化管理的需求。

水务办公OA管理系统，采用模块化设计，用户可根据需要选择所需的功能，即可适应单厂的办公管理，也可适应集团化公司的办公管理，更能通过与华信数据的生产运行管理、设备资产管理、化验室管理等系统的无缝融合实现水务企业的行政办公与生产运行各类信息的互通与共享，有效提高企业的综合管理水平。

系统功能模块简介

系统功能模块列表 系统功能特点

• 采用B/S系统架构，实施部署快速，维护简单，易用性强; • 针对水务环保企业管理特点设计，更加贴近企业管理实际需要;

• 内置灵活高效、便捷直观的工作流配置平台，可快速、准确的配置出企业的各类业务流程，轻松适应企业管理模式; • 业务审批过程直观展现，可轻松跟踪审批进展情况; • 业务审批过程中修改痕迹轻松查看;

• 公文套红、电子印章、手写签名等实现真正的无纸化收发公文;

• 个人办公桌面、待办事项提醒、自动定时催办、超期提醒等功能，提高业务处理效率; • 智能的统计分析各类业务节点待审批工作数量，利于管理和考核; • 通过与短信系统的融合，各类提醒无延迟;

客户价值

• 高效的实时办公——打破时间和空间的限制，让办公随时、随地、随需进行 • 有效沟通的平台——建立协同工作的平台，精确沟通，和谐发展

• 科学的计划管理——计划执行过程可以掌控，执行结果可以考核，有效提升执行力 • 工作流程更规范——部门、人员、权限的规范管理，使得工作职责岗位化，更标准 • 提升资源利用率——资源状况可查询、共享，降低运营成本 • 人事管理信息化——提高工作效率，减轻工作压力

• 系统无缝集成——可与我司其他水务产品(远程监视管理、化验室管理系统、设备资产管理系统、生产运行管理系统等)进行无缝连接或升级，实现水务企业的全面信息化管理。

第二篇：奖扶系统常见问题处理

四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册

奖扶系统常见问题处理

注意：本系统目前只对windows XP系统及IE8浏览其完全支持，如果不是此环境，请立即重新安装XP系统和IE浏览器。

问题1 当用户读卡时出现读卡异常 (如图 1-1所示)解决方法:

图 1-1 1.1 设置浏览器安全性。

第一步：找到安全设置-Internet区域

菜单栏=>工具=>Internet选项=>安全=>自定义级别=>安全设置-Internet区域;ActiveX控件和插件

第二步：设置安全项：

 ActiveX控件自动提示【选择启用】

 仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX【选择启用】  下载未签名的ActiveX控件【选择启用】  下载已签名的ActiveX控件【选择启用】

 允许运行以前未使用过的ActiveX控件而不提示【选择禁用】

找到1

四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册

图1-2 2

四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册

1.2 找到浏览器上方的读卡器插件

当用户设置IE浏览器安全设置后，点击进入【新增页面】后浏览器会出现如图1-5(红色圆圈标注)的提示。

图1-5 1.3 鼠标右键运行插件

鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项 如图1-6所示(红色圆圈标注)

图1-6

1.4点击运行加载项后 会出现一个弹出框提示 如图1-7所示点击运行即可

图1-7 3

四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册

问题2 当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法 如图 2-1所示

图 2-1 2.1 检查是否使用IE8 2.2 检查浏览器安全性是否设置正确(前面有浏览器设置的详细步骤)。 2.3 把身份证翻面读取或者移动位置读取或检查读卡器接口是否插好。

2.4 用“第二代身份证阅读器软件”软件测试读卡器是否已坏。如果此软件不能读取身份证信息，则说明读卡器已坏。

2.5 如果“第二代身份证阅读器软件”软件能够读取，则重新登陆系统，继续录入

问题3 打印不了时 解决方法

点击运行浏览器上方的打印插件，和“读卡时出现读卡异常”错误的解决方法完全一样。

问题4 当提示“奖扶对象年龄不符合奖扶条件”错误时解决方法

检查奖扶对象条件，看是否符合奖扶条件

检查本机时间是否设置正确 检查是否使用IE8 问题5 当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误 , 解决方法

图 3-1

四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册

此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷新页面重新操作或录入数据

问题6 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4-1，解决方法：

开网页总出现这个对话框，是什么原因?点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：

图4-1 解决方法：打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时，是否显示实际的脚本错误(注 意：此功能在默认情况下是关闭的)。

在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项，请勾选它(如图)，这样IE就关闭脚本调试程序。这样以后在浏览网页时，再发生脚本错误也不会弹出对话框了(如图 4-2所示) 5

四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册

图 4-2 问题7 (离线程序)弹出PrinterLib.dll未找到提示框,如图5-1，解决方法：

图5-1 操作方法：找到目录 插件/YADR-002Activex插件, 将图5-2中所有的.DLL文件的文件目录找到并复制到C:WINDOWSsystem32目录下即可

图5-2

第三篇：电子验印系统常见问题及处理办法

中国邮政储蓄银行验印系统操作常见问题及处理办法

一.扫描仪

1.扫描仪驱动不是用的最新驱动，导致不能正常建档。 解决方法:重新安装扫描仪最新驱动

2.安装扫描仪最新驱动后在系统中找不到扫描仪的型号 解决办法：是扫描仪的最新驱动的问题只要选择“系统运行中”即可。

3.建档时调不出印鉴卡图像，只出现红框。

解决方法:是扫描仪没有校正好，重新校正一下扫描仪. 4.一个客户端不能带有两台扫描仪 二.操作问题及解决方法

1.问题：登录界面提示非本部门柜员或密码不正确。 解决方法：查看本PC机是否连接服务器成功。是否连网，网络是否通畅。用系统管理员进入重新设置该PC机所属部门。即柜员所属部门。

2.问题：建档提取印章时，双击红色方框，提示未找到印章之类提示。

解决方法：请把尺寸放大，或查看所建印章形状是否跟待建印章形状一致。或按小键盘上的加(+)减(-)号，把红框调整方向，使红框方向与印章方向一致，平行。如还不行，重新扫描印鉴卡。

3.在建档或者票据识别时，扫描完成后就直接退出操作界面回到主界面。

1 解决办法:打开电脑C盘下的jla_bank,在jla_bank里面找到Tmp的文件夹(该文件夹有可能是隐藏的请把它显示出来),然后把该文件夹里面的所有东西清空,重启电脑即可. 4.在验印复核时提示“下载票据影像失败”。 原因：客户端程序用的是旧版本或者升级不完全。

解决办法：把最新的验印系统程序下载拷贝到C盘下的jla_bank覆盖更新，重新验印即可。

5.问题：使用建档或复核模块时，印鉴卡图像红框显示过小或不合适，与建档时尺寸不一样，造成无法复核。

原因：扫描仪分辨率设错，造成复核时扫描图像不合格。 解决方法：重新设置和校正扫描仪。

6.问题：复核时，系统提示该账号不需您复核。 分析：1.建档与复核用同一个柜员号. 2.该账号还未建档或已校核未印章提取录入. 判断：复核界面右上角未显示印章(建档的印章图像)。 解决方法：确定建档员与复核员不是同一柜员，要求建档员重新建档，把印章提取录入完毕。

7.问题：在票据识别时，提示该账号未建档。

分析：该账号没有生效，需经过一个柜员复核后再由主管确认后才能生效;或该账号确实没有建档。

解决方法：由主管确认该账号生效，或重新建档。 8.问题：在票据识别时，右上角预留印章缺少最后一枚。

2 分析：该账户在业务主管复核确认时，复核完账户资料和预留印章后，电子验印系统没有弹出“该账户所有数据复核完毕!”就点击“退出”，导致数据库预留印鉴读入异常。

解决方法：由参数管理员把该账户删除，然后重新建档。 9.问题：账户复核印章时候显示无效。

分析：1.扫描仪未校正;2.预留印章中有缺角;3.预留印章中增加印章以外的横线;4.预留印章中增加印章以外的红点。

解决办法：1.重新校正扫描仪;2和3.重新录入印章，直到达标为止;4.重新安装扫描仪驱动程序(用总行发的最新驱动程序安装)。

10.问题：在行内系统复核记账时，报“电子验印错误”等信息。 分析：输入的票据信息有误。1.票据类型有误;2.票据金额有误。 解决办法：重新扫描仪验印，输入正确的账号、票据编号。1.手动在下拉菜单中选择票据类型名称;2.输入的票据金额必须以分为单位，中间不能有小数点。

三.系统操作注意事项

(1) 客户预留印鉴时，请注意印鉴的清晰、完整、无压线、无折叠;

(2) 正常开户流程，先印章建档该部门由经办柜员完成——换柜员复核——主管审核确认，即可生效;

(3) 印鉴更新流程，先做印章更新——该部门由经办柜员完成——换柜员复核——主管复核确认，即可生效;

(4) 印章建档时，请注意检查审核确认输入帐户的启用日期和印

3 鉴的启用日期是否正确;

(5) 印章建档时，请注意印鉴组号，一般情况下，单位公章建第一组，非单位公章建第二组;同时，根据客户不同业务需求，进行组号区分;

(6) 印章更新时，请注意客户物理印鉴卡签盖;

更新印章(不包括公章)，印鉴卡背面盖所有旧印鉴，正面加盖新印鉴，背面原印鉴一栏盖所有旧印鉴(除公章)，右边还是盖原公章;

(7) 印章更新时，请注意客户物理印鉴卡签盖：

更新印章(包括公章)，正面加盖所有新业务印章(非公章);反面左边原印鉴一栏盖所有旧印鉴章(包括旧公章)，正常盖公章的地方盖上新公章。

(8) 印鉴更新时，验印旧印鉴需手动拖框进行识别、审核旧印章，审核通过的印章底纹为淡黄颜色。

(9) 印章更新时，请注意新印章的生效日期;

(10) 票据识别时，强制通过票据，需换柜员复核确定;复核柜员单击票据识别中复核按钮或通过查找票据查询强制通过待复核，查找出来后选中待复核票据，单击验印，即弹出该票据信息窗口，然后确定票据信息是否正确，如果正确直接单击确定进入复核画面。复核需手动拖框进行识别、审核强制通过印章，复核完毕之后查看该票据的验印结果是否是“强制通过已复核”。

(11) 票据识别时，超过50000元以上为大额票据，需换柜员进行大额复核确认，柜员复核时，单击大额复核，该操作方法与强制通

4 过后面步骤雷同，复核完毕之后查看该票据的验印结果是否是“大额复核”。

(12) 由于扫描仪都通过精确度校正，校正结果保存在本地的电脑里，请勿随意调换，以免降低通过率。在更换扫描仪后必须要经过扫描仪校正方可投入生产使用。

(13) 当扫描仪扫描图像发白时，请切断扫描仪电源十分钟，然后继续操作，如果还不能正常使用，就更换扫描仪。

(14) 电子验印系统升级时，系统将提示检测到新版本，点击“确定”后关闭电子验印系统所有界面，升级系统将会自动进行更新升级，然后自动打开电子验印系统主画面。

(15) 网点对帐户信息进行修改，可以通过“帐户资料维护”。 四.设备保护

注意下班时间切断扫描仪电源!(包括中午下班时间，提高扫描仪使用寿命);

补充说明：

1、操作数据库失败，查询密码失败检查数据源是否设置正确。生产环境：SEALDB，培训环境：CIS。

2、建档时报数据执行不成功scr120 解决方法:

1、程序更新不完整，重新用升级包去覆盖。

2、杀毒。

3、与网络连接方式有关。

3、按F5不出对话框

5 要在进入主界面，没有出现登录提示框的时候按F5。

4、建档时组号弄错

还没最后确认的话可以更改组别，已经最后确认了就只有删掉重建。

5、电子验印成功，但对公核心系统提示交易失败：影像校验未通过B304076382。

检查支票号、金额、种类等信息。常见的是类型和支票号输错了,会产生电子验印通过,而公司业务系统报未通过。

6、网点在建档时，扫描完正面就退出了是什么原因 解决方法:

1、验印程序和驱动程序,确认都是最新的。

2、安装目录下有个隐藏目录tmp，将该目录下的文件删除后再做。

7、建档复核的时候提示公章无效 校正扫描仪，然后重新扫描、复核。

8、在做一本通支取时.提示交易失败,电子验印错误 在TMP文件夹里把原有的票据删除就可以了

9、电子验印建档成功，在复核的时候背面验印过不去 印章没有盖好或者扫描仪没有校正好

10、建档时印章看上去完整，建好后再看，少了4个角。 解决：建档时选择的章类型不对。比如，本是方章，却选成了圆章。

第四篇：全国学籍系统问题学籍处理办法

附件：

全国学籍系统问题学籍处理办法

一、问题学籍的查看办法

学校账号登陆全国中小学学籍管理系统，点击“学籍管理——学籍注册——问题学籍处理”菜单，查看问题学籍学生名单及产生的原因(目前产生问题学籍的原因主要有三个：“身份证号或姓名与户籍不匹配”、“身份证号不存在”和“身份证号重复(外省已注册有学籍)”。

二、问题学籍的处理办法

第一：身份证号或姓名与户籍不匹配

校对户籍信息。根据学生家长提供的户口薄、户籍证明等资料与学籍网上的学生信息进行核对，查看身份证号码和姓名是否与户籍一致，特别注意查看是否把学生姓名误录入为同音字。

1.如果是因录入错误导致的姓名同音字或身份证号误录入，要以学生户籍信息为准，在问题学籍处理中进行【变更】操作，并上传佐证材料。

2.如果学生姓名、身份证号与户口薄一致，要再次核对派出所出具的户籍证明，学籍信息与户籍证明内容一致的，在问题学籍处理中进行【佐证】操作，否则进行【变更】操作，并上传佐证材料。 第二：身份证号不存在 开具户籍证明。

如果派出所出具的户籍证明上显示该学生身份证号正确，要在问题学籍处理中进行【佐证】操作，否则进行【变更】操作，并上传佐证材料。

第三：身份证号重复

身份证号重复的主要原因是学生原来在外省已建有学籍，但在转入我市就读时没有按转学流程办理学籍异动手续，现在的就读学校又为其新建学籍，造成该生重复注册学籍。建议现在的就读学校在问题学籍处理中进行【佐证】操作，并及时联系该生在外省的原就读学校，【删除】外省学籍。

第五篇：宁波OA办公系统、宁波OA办公软件、宁波最好的OA系统、宁波OA办公自动化系统

杭州哲程软件有限公司

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