人事行政部总结报告

无论是开展项目，还是记录工作过程，都需要通过总结的方式，回顾项目或工作的情况，从中寻找出利于成长的经验，为以后的项目与工作实施，提供相关方面的参考。因此，我们需要在某个时期结束后，写一份总结，下面是小编为大家整理的《人事行政部总结报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：人事行政部总结报告

人事行政部总结报告

人事行政部质量体系运行总结报告

人事行政部负责公司人员的招聘、培训、考核、授权，年度培训计划的编制、实施及记录的保存，为各部门提供各种后勤保障。自今年公司开始运行ISO/TS16949：2009标准以来，我们综合办严格要求自己按照TS16949标准的要求去做。

下面是对我们具体工作的一些总结：

一、 质量目标实现情况。

2016年培训计划完成率已达到100%。

本年度已按照培训计划组织进行了相关培训，并且建立了相应的培训档案。

二、 人员招募、离职情况

今年有少部分员工离职，由于我们平时建立了人才储备和车间备工计划，所以这些员工的离职并没有影响公司正常的运作。

三、 员工培训和资格认定情况

对于新入职员工，人事行政部会组织其进行三级安全培训(公司、车间、班组)，公司制度企业文化培训、岗位技能培训。对于老员工我们每年也会制定相应的培训计划对其进行公司制度和岗位技能的培训。所有的培训完成后都要进行评定，合格后方可上岗。所有特种作业人员都要有相应的

特种作业资格证书。建立特殊岗位人员台账，包括焊工、电工、铲车工。特殊人员操作证书合格有效(焊工证、电工证、铲车证)。

四、 员工满意度调查

员工是企业的第一重要资源，对员工的情况要引起高度的重视。组织对员工满意度进行了调查，并针对调查结果对员工关心的问题进行改善，将全体员工凝聚为了一个强大的团队，为公司的做大做强打下坚实的基础。

五、 资源要求

目前各项资源配备合理，没有新的需求。

综合部

2017年3月16日

第二篇：行政人事部工作总结报告

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。 行政人事部既行政、人事、为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。

行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、 行政工作方面

1、 对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

2、 做好与外联各项工作及公司各部门的管理及沟通，以使公司对外、对内的工作更为通畅。

3、 联系各种媒体做好公司产品的对外宣传工作。

二、 人事工作方面

1、 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

2、 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐

全的一律补齐。

3、 有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训管理工作。

三、 公司管理运作方面

1、 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、 逐步完善公司监督机制。加强对员工的监督管理力度。

3、 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、 充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

2012年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，使公司的管理更加规范化，只有完善的管理制度才能使得公司的发展进入到一个更高的层次。因此，进一步完善公司制度，实现管理规范化，本年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

三、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各部门及门店工作，协助处理各种突发事件。

拥有一支团结、勇于创新的团队是公司发展的保障，所以加强团队建议也是本年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。

第三篇：中小企业行政人事主管试用期工作总结报告

人事行政部(闫冬)试用期工作总结

不知不觉来到公司已经满1个月了，这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的这一个月里，人力资源市场可以说挑战不小，但通过我部门齐心协力，终于能够保证我公司人力资源的基本满足生产任务的需求;现将这1个月的工作情况总结如下：

一、行政方面

1、 对员工和干部反映强烈的饭堂进行对外承包和伙食改善;通过努力，现在员工对

饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。

2、 门禁保安管理;通过对保安工作加强监督检查，使部分员工违反门禁登记管理的

现象大大改善;为公司的安全管理打下基础。

3、 配合品管部进行安全生产设施配置工作，配置担架、安全头盔、消防沙等;并补

充安全生产资料;为我公司能够顺利通过安全部门的监督检查打好基础。

4、 正在制定的宿舍检查追究机制，将对我公司宿舍安全和有效管理做好制度保证。

二、人事方面：

1、 招聘工作：通过一个月的招聘工作，使初来公司时公司人员缺口接近20%的状况

得到明显改善，基本能够满足公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假

现象进行了有效沟通，大大减少了人员流失率。

2、 培训：通过和生产部及品管部的合作，使新员工培训机制越来越流程化和细致化，

对我公司的员工素质提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流

程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推进一步。

3、 制度建设：我公司的管理团队非常年轻，公司的管理风格讲求认真和创新精神，

很多的管理实践不缺乏有好的初衷和实践效果;加之借鉴同行业的先进管理经验，使我公司部分未制度化的管理内容逐渐制度化以减少管理漏洞和人为因素;比如

说年休假问题，建议反馈问题和宿舍检查追究及培训和储备干部等;希望以我公

司管理团队的优秀管理经验的整合以达到良好的管理效果。

4、 员工关系：通过进行离职访谈的工作，使管理上的一些隐藏的问题得以清晰，一

些隐性的对员工的伤害情况得以显现;以便于我们更好地改善工作方法和理念;

以加强我公司核心竞争力。

建议方面

1、 每个岗位职责明确但更应该加强沟通，明确责任是为分清责任，但要做好工作必

须加强沟通，毕竟很多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。

2、 团队的学习一直没有摆上台面，建议每周例会的最后部分由主持人组织大家分享

一个管理案例大家可展开讨论，为我公司建立学习型组织向前迈出一步。 以上是我的试用期工作总结和建议，希望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做的更好;为和旺公司的发展贡献更多的力量!

人事行政部 闫冬

2012年12月12日

第四篇：人事行政部实习报告

3月1号至3月10号在徐东店人事行政部学习和实习，在这十天的时间里，大致了解了该部门的工作流程和工作任务。

人事行政部的工作很零散，主要负责协调与配合店里各个部门的日常工作与管理。可以分为以下几个模块：行政、人事、资产、食宿、车辆、外联、费用、消防、社保、培训。

行政方面主要负责管理各部门工作日志，检查办公室及走道卫生，收管报纸书刊，员工行为规范监督等。人事方面主要负责人员招聘，员工休假、请假、考勤记录，员工档案管理，员工入职、转正、异动和离职手续办理，员工OA编号安排，员工劳动合同管理，绩效考评，员工工资表制作，发放工资条等。资产方面主要负责工程、采购、仓库物品的入库和出库登记，活动物资管理，并做好仓库账表，在规定的时间段盘点固定物资，办公用品请购单审阅等。食宿方面就是办理好餐票手续，人员、费用、菜品、采购管理及费用抽查，及员工宿舍的卫生费用管理。车辆方面社保就是平时接送领导，以及解决突发事件，维修保养办公车辆等。外联主要是办理商户工商营业执照，计划生育统计表。费用管理主要负责员工生日礼物发放，食堂餐费统计，各部门办公用品费用统计，饮用水结账，以及招待费、差旅费、电话费、车辆费和办公维修费的统计等等。消防主要是防火安全检查，消防演练，消防照片和报告总结。社保是每月固定时间段到社保局办理员工社保手续，并记录社保扣款明细。培训主要是针对新员工，考试试题库、培训课程内容的准备等等。

不管在什么公司，人事行政部门是一个不可缺少的部门，因为她是一个与其他各个部门联系紧密、维持一个单位日常的秩序的核心枢纽。 在人事行政部实习之前，我对该部门的工作并不了解，觉得该部门的工作应该是非常简单轻松的。但经过十天的实习，才真正了解到人事行政部的工作并非自己想象的那样。虽然人事行政部的工作内容大部分都与经营工作无关，但工作量很大、零散、细致、程序变动灵活。不像有些部门的工作内容很单

一、很明了，程序固定那样。比如仓库管理，每天都不定时的有物资进出库，并且物资分很多类，进出库单的记录一定要细心，要不怕麻烦经常在办公室与仓库之间来回跑动。还比如食堂的菜谱研究，每天吃什么菜在健康，怎样购买才能使公司最划算等等，都是一些比较细致的工作。还有员工的考勤记录，绩效考评与工资报表，都要有耐心正确的核对出来。

在实习过程中，不仅了解了该部门的工作流程和内容，还学会了其他一些在工作中应该掌握的技巧，比如使用复印机、发传真、OA的使用、与同事领导的融洽相处等等。当然，各个部门工作并不是完美的，如果工作中遇到难以解决或是有工作矛盾的情况下，由人事行政部组织，各个部门能在一起交流，把平时工作中出现的问题探讨一下，找到最合理的解决方法，让每个部门的工作都能协调统一地高效率完成，并让其他部门了解到自己部门的思想和工作特点，避免各个部门的工作不同步和想法上出现分歧。特别是在举行什么卖场活动之前，一定要互相了解工作内容和活动的安排，最好是在一起交流，提前弄清楚活动的细节上应该注意到的地方。活动策划者的思想和要求要在各个部门传达到位。

在人事行政部的实习非常充实，非常感谢人事行政部门的同事和领导，不仅在部门工作上教导了我，而且也教会了我如何在职场上与同事、领导、相处。在接下来的实习中，会坚持目前的状态，以良好的心态步入下一个部门的学习。

周曼

2012.3.10

第五篇：人事行政部三月述职报告

整体招聘情况

一，督导及促销代表招聘情况

二，财务人员招聘情况

三，司机招聘情况

四，仓库人员招聘情况

五，店员招聘情况

六，各区域新人招聘情况

门店人员流动，调整分析

一，人员整体流动情况分析.

二，人员整体晋升数据分析.

三，分区数据分析.

人才储备计划

一，店长储备

二，优秀店员储备

四月工作规划

我的一些建议

整体招聘情况

一，督导及促销代表招聘情况

三月无督导及促销代表级别人员入职.

二，财务人员招聘情况.

本月，由于财务经理离职，需要新招聘会计一名.

财务经理19日离职，新招聘的会计在人事部初试，婶婶复试后于3.7日到位正式上班.住公司总部.

新人简介：广东信宜人，五年会计经验.财税知识，经验比较丰富，全面.熟悉各种财务软件和Office报表.

三，司机招聘情况

3.10公司实习司机离职，需要新招一个司机.

由于物流部和人事部，距离较远，应聘者较多，如先在人事部初试，再去物流部，大多数人将会因为不胜其烦而流失(经统计，这一比例高达78%以上)，而且会极大降低工作效率.经协商后，改为直接由物流部经理面试，面试通过后，把资料和证件复印件送交给人事部.

3.18司机魏远飞开始试工，3.24由于技术不合格被物流部辞退.

刘业辉原本物流部在3.26和其约定好3.27开始试工.不过今天我们主动和物流部沟通，此人并没有上班.可能物流部比较忙，忘了向我们反馈了.

鉴于这样子一个情况，建议物流部：一，由于人事部这边应聘司机的人较多，素质上却又参差不刘，面试时可让应聘者三天内等通知，然后等面试多些人后，再择优录取.二，面试时就试车，有些人的驾照可能是花钱买来的，技术很差.三，若一时实在无法抉择，可招多一个人，观察半个月后，再择优留一个.

四，仓库人员招聘情况

本月仓库人员比较稳定，无人离职.故没有招聘人员进来.

五，店员招聘情况，详情如下表(截止到29号)：

本月共计新入职实习员工25人，截止到今天，流失6人，流失率24%, 请各督导及时跟进，同时也督导店长跟进新人的情况，不适合公司要求的新人，可及时淘汰.

六，各区域新人招聘情况

各区域流失情况

刘强：刘强负责体育东，中石化，天河大厦，龙口西，凤馨苑，五山六店. 3月份共有6名新人入职，截止到目前还有5人在职，流失率16.7%.

周西湖：周西湖负责燕塘，天府，棠石路，天河公园东，龙口东店五家店，3月份共有3名新人入职，流失率0%.

罗家达：罗家达负责华侨新村，丽江花园，洛溪新城，盈丰店，南景园，五羊新城六店.3月份共有3名新人入职，流失率33.3%.

刘斌：刘斌负责水边，清风居，云景花园，体育西店四家，3月份共有两名新人入职，流失率50%.

杨志文：杨志文负责金碧，怡港，骏景，华景，天朗五店.3月份共有8名新人入职，流失

3人，流失率37.5%.

从分区情况看，3月份杨志文区域入职的新人数量最多，达到了8人，为骏景店的平稳交接，羊城花园的新店开业提供了有利的支撑.刘强区域也新入职了6人，为水荫路店的开业，提供了比较充足的人才储备.流失数量最高的也是杨志文区域，天朗明居店一个店就先后流失了两个人之多，希望引起杨志文的重视.针对性的去了解下原因后再改善.周西湖区域流失率为0%,可见西湖在留人才方面还是不错的表现.值得表扬.

门店人员流动，调整分析

一，人员整体流动情况分析.

3月份，门店共有25名新人入职，新人流失6人，流失率24%.3月份共有17名门店人员离职(含自离，辞退和流失的6名新人)，截止到29号，门店共有82名新老员工. 3月整体流失率为：17/(82+25)=15.9%.

3月老员工，次新员工流失率为：(17-6)/(82-25)=19.3%.

老员工流失率偏高，各督导应加强和员工的沟通，给员工输入正能量，激励士气，让大家对公司，对门店，对自己树立信心.留信优秀人才.当然，对于能力不强，无上进心的员工，应及早清理出去.

二，人员整体晋升数据分析.

3月份共晋升22人.在57名老员，次新员工中的占比为38.6%.此轮晋升调整结束后，一级店员6人，二级店员10人，优秀店员14人，金牌店员3人，见习店长11人，店长9人.优秀店员以上(含)级别占比：(14+3+11+9)/82=45.1%.

不过目前我们有相当一部分店员甚至是店长，能力并没有达到其薪资级别，督导，培训部，需要进一点强加对员工的培训，激励，任重而道远.

三，分区数据分析.

刘强：截止到29号(下同)，6家店，共有21人，平均3.5人/店.3月业绩(截止到29号，

下同)58.2万元.平均9.7万元/店，2.76万/人.

周西湖：5家店，共有16人，平均3.2人/店，3月业绩44.2万元，平均8,8万/店，2.76万/人.

罗家达：6家店，共17人，平均2.83人/店,3月业绩56.7万,平均9.45万/店,3.34万/人.

刘斌: 4家店,共11人,平均2.75人/店, 3月业绩24.6万,平均6.2万/店,2.23万/人.

杨志文:5家店,共18人,平均3.6人/店,3月业绩51.3万,平均10.3万/店,2.85万/人.

从折线图中可以看出,单店业绩最好的是杨志文区域,,也是我们的五个区域中,唯一的一个单店业绩超过10万的区域.其中怡港花园的表现尤其突出,3月份一跃成为全公司业绩排名第一的店,怡港店长吴康坚表现抢眼,值得表扬.也希望督导多给予表扬,鼓励.

单店业绩最差的区域是刘斌区域,仅6.2万/店,当然这也和刘斌区域内的水边,清风居,云景均为公司的传统业绩较差的店,也希望刘斌付出比其他督导更多的努力,不求一下子做到最好,但求取得不断的进步,取得比别的区域更大的增幅.

单人业绩最好的区域是罗家达区域,达到了3.34万/人的不错成绩,也是唯一的单人业绩突破3万元大关的区域.从这里可以看的出来,家达丰富的督导管理经验,不仅能够取得不错的整体业绩,而且还能充分的利用现有资源,发挥出员工的最大价值,同时也给公司节省了大量成本.值得表扬.

单人业绩最差的区域还是刘斌区域,希望刘斌更加努力,取得更好的成绩,加油!

人才储备计划

一,店长储备

4月份,预计新开两家店(刚接到通知,东晓南也会新开一家),因此从三月份开始,进行了店长储备.截止到目前,有如下人,综合能力达到或者接近达到店长水平的有10人:彭利兴,翁碧兰,黎爱燕,吴康坚,吴桂华,黄跃树,罗发勇,黎建成,列艳群,黄世权.其中,吴康坚,伍桂华,已经正工升为店长,

以下人员,虽暂时还没达到店长水平,但是目前已经表现出比较大的潜力有19人:吴贵生,郑毓雯,郑毓娴,练超远,郑娟,王保花,孙婷婷,叶灶兰,袁美玲,梁栩,蔡智慧,罗沐长,罗沐生,钟方静,周金桃,周蓉斌,唐兰香,梁楚婷,蓝世棵.

其他能力,潜力暂时和店长还有一定差距的店员,请督导,培训部加强培训,教育,激励.每个人都是有很大潜能的.只要我们去合理激发,每个人都能成为优秀的人才.

二,店员储备

由于零售行业的特殊性,店员的储备,一般根据公司开新店计划和老员工辞职申请提前30天

进行储备,培训.

今年公司计划平均一个月开两家新店,按平均一家店三个人进行储备,需要储备六个人,再加上老员工的正常流失,平均一个月需要储备10-15名新人.

四月工作规划

四月份,公司在停止了两个多月没有新开店后,重新开始开新店,同时由于经过二,三月份的人员轮替后,一部分跟不上公司节奏的老员工离开公司,同时补充了相当一部分新鲜血液. 因此四月份的工作重点将转为:

一,为五月分的新店储备优秀人才.按照两家店,6个人的标准进行储备,如果公司计划有变,再灵活调整.

二,由于三月份已经有一波老员工离职,预计四月份离职人数将会减少,本月按照6人离职来进行人才储备.

三,与培训部,运营部等兄弟部门加强沟通,不断的改善我们的工作. 四,完善部分制度.如考勤制度等.

我的一些建议

我们是创业性的连锁公司,门店比较分散,尤其是部分白云,新塘.门店业绩较差,离公司较远,管理和支持上也有先天不足,又是孤店,不仅难以吸引优秀人才,连稳定老员工都是个问题.

但其实新塘,白云区的市场还是很大的,公司如果能在周边找到比较好的店,开多几家店,不仅管理,促销活动上方便,配送成本低,人员也比较好去储备,形成良性循环后,不仅总体业绩会增长,单店业绩也会大幅增长.

去年,智联招聘有先后给我们开通了两次试用帐号,发现效果还是挺好的,每天都能收到大量简历,而且里面也有很多确实比较优秀.吴康坚,列艳君,黄世权,黄漳泉,罗家达,唐兰香都是里面的简历里挖掘出来的.现在智联的VIP会员服务费也不贵,一年只需要1000多.随着我们门店数量的增加,以及工资改革后,必然带来的新人流失率提高,我们到了购买收费会员的时候了.

两千来块钱的服务费,一个月才100多块钱,但是哪怕是一个月发掘出一个优秀人才,回报都是很大的.希望公司能够认真考虑.

人事行政部2014-3-31