人员日常行为规范

第一篇：人员日常行为规范

工作人员日常行为规范

为规范工作人员日常行为，加强站务管理，提高工作效率，树立站良好形象，结合我站实际，制定本规范。

第一条 工作人员日常行为规范，是指工作人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。

第二条 本日常行为规范适用于站全体工作人员。

第三条 工作人员在工作期间必须着正装，男同志不得穿背心、短裤和拖鞋，女同志不得穿露脐低胸吊带衫、超短裙、怪异形状的皮鞋等。

第四条 仪表仪容须端庄大方。头发常理，指甲常修。男同志不留长发、不蓄胡须;女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染怪发。

第五条 遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补假。

第六条 工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不上网聊天，不电话聊天，不上网玩游戏等。不得在工作时间内打扑克，打麻将，无接待任务中午不得饮酒。

第七条 遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真做好记录，不看与会议无关的材料，不开小会，不随便走动;随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。

第八条 对工作精益求精，讲求工作质量。业务工作要严谨细致，不粗枝大叶，不拖泥带水。

第九条 讲求工作效率，当日事当日毕，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。

第十条 按程序办事，不越级、不越权、不侵权，不推卸责任。第十一条 热情对待来访人员，做到“六个一”，即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。

第十二条 遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，办公室布局美观合理，摆放有序，办公桌面干净整齐，下班后要关好门窗和电源。

第十三条 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。

第十四条 爱护桌椅、微机等办公设备，节约用水、用电及办公易耗品，不得浪费。

第十五条 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱放杂物，不得将烟灰、烟头弹于地面，保持办公室和公用场所卫生整洁。

第十六条 自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，顾大局、识大体。

第十七条 搞好科室之间、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。

第十八条 服从工作调动，听从工作安排，维护集体荣誉，自觉为集体多做贡献，外派帮助工作，要自觉听从有关方面指挥，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护站里形象。

第十九条 对外交往要热情谨慎，讲求人品，不滥交朋友，维护工作人员的品德和尊严。

第二十条 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，尽量简洁，做到长话短说，要仔细倾听对方讲话，重要电话作好接听记录。

第二十一条 讲究语言文明，与人谈话应语气温和，音量适中，简洁明了，在公共场所，不大声喧哗，确保办公环境的安静有序。第二十二条 本规范实施情况列入工作人员考核。第二十三条 本规范自发布之日起施行。

第二篇：机关工作人员日常行为规范

为了进一步提升机关工作人员综合素质和文明程度，塑造人民公仆新形象，以良好的精神状态做好各项工作，推动全市经济和社会各项事业发展，根据市委、市政府要求和有关规定，对市机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一节语言文明待人礼貌

第一条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

第二条与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话。对别人讲话不赞成时，可发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。

第三条接听电话时，态度积极、友善。要及时接听电话，不宜让对方等候。拿起话筒，应先问候“你好”或说“请讲”，再报本单位名称或姓名。通话中要态度谦和，语音适中，通话内容要简明扼要，节省时间。上班时间不得长时间打私人电话。

第四条进入他人办公室要先敲门。无事不得打扰他人。

第二节着装整洁仪表大方

第五条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，遇有重要活动提倡男同志穿西服，女同志着职业装。

第六条在办公区内，不能袒胸露背，不能光脚或穿拖鞋。男同志不得穿短裤、背心;女同志不得穿吊带服装、超短裙。

第七条男同志不准留胡须和长发、不剃光头;女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。

第八条在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧。

第九条在办公室与他人在一起或参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。

第三节优质服务工作有序

第十条对到机关办事的人员，要周到服务。对所办事宜，要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。

第十一条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

第十二条非工休、午休时间不得长时间进行文体活动，如遇有电话或紧急公务，应停止活动及时办理。

第十三条干部职工原则上不能携带家属子女进入办公区，确因家庭困难需接送子女上学、上幼儿园需要进入办公区的，要管好自己的子女，不得干扰其他工作人员的正常办公。

第四节遵守时间维护纪律

第十四条按时上下班，不迟到，不早退。

第十五条不能擅离职守、随意串岗或无事去别的科室逗留。

第十六条不得在办公时间和办公区内长时间拉家常。

第十七条参加会议或活动，应严格遵守时间，自觉关闭通讯工具。参加重要会议，为保密起见，不得携带通讯工具入场。

第十八条参加会议时不得趴在桌上或打瞌睡，不得脱鞋，不得交头接耳，随意走动或频繁出人会场。如有急事须离开会场，应放轻脚步，轻声开门关门。

第五节维护公德遵纪守法

第十九条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度，坚决同以权谋私、贪污腐化、行贿受贿等腐败现象和违法行为作斗争。

第二十条严禁在办公场所进行扑克、麻将等娱乐活动;严禁到不健康的场所娱乐、消费;严禁购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品;严禁传看黄色信息;严禁酗酒、赌博和打架斗殴。

第二十一条严禁参加“法轮功”等邪教组织和其他非法组织;严禁参与封建迷信活动;严禁组织、纵容和参与集体上访。

第二十二条敬老爱幼，家庭和睦，建立科学、健康、文明的生活方式。第二十三条同事之间要真诚相待，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相支持，团结友爱。

第二十四条在办公区内，不得大声喧哗，嬉笑打闹。在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。

第二十五条外出时，必须遵守公共秩序和交通规则。乘坐公共交通工具时，要按先后次序和先下后上的秩序上下车。要主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。严禁携带违禁物品。在运动、购物、餐饮、娱乐等场所，要自觉遵守有关规定，积极维护良好秩序。

第二十六条爱护公共财物，做到不侵占、不损坏。当发现他人有侵害行为

时，要及时制止或检举揭发。当公共财产遭受自然灾害时，要挺身而出积极抢救。

第二十七条遇到人民群众生命财产安全受到严重威胁时，必须见义勇为，积极救助。

第六节安全管理上岗规范

第二十八条对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施。个人现金、有价证券及贵重物品不要存放在办公室内。上班时间办公室无人时必须关门上锁，下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉、文件柜等。

第二十九条值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守，认真履行交接班手续。值班时，要认真搞好来电、来文的记录和接收。对陌生人要进行详细询问，遇有紧急情况要妥善处置，并迅速向领导和有关部门报告。

第三十条禁止在办公室内乱拉、乱接电源线;不准私自改变房间内的线路布局;使用的电器严禁超负荷;下班时，必须将各类电器关闭。

第三十一条爱护公共消防器材和设施，严禁将易燃易爆等危险品带入办公区;严禁在防火通道、楼道内堆放物品和焚烧废纸、废物。

第三十二条汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在指定地点整齐停放，并注意上锁，以防丢失。严禁无证驾车、酒后开车和超速行车等违章行为。

第三十三条自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。

第三十四条机关工作人员要佩带工作证上岗，以示本人身份。证件严禁转借、复制、伪造和涂改，丢失要及时补办。

第三十五条到外单位办事，要自觉遵守所到单位有关规定，需要登记或出示证件时，要主动配合。

第七节讲究卫生保护环境

第三十六条积极参加绿化、 净化、美化环境的有益活动;自觉爱护花草、

树木和各种公益设施，做到不攀折，不践踏，不乱砍乱伐，不乱刻、乱涂、乱画。

第三十七条禁止随地吐痰和便溺;不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物;不乱搭乱建，乱堆垃圾;不随意排放污物等。

第三十八条积极参加环境卫生扫除活动。经常清扫办公区、宿舍区、楼道等公共场所。办公室内要保持卫生清洁，办公物品摆放要整齐有序。

第三十九条积极参加全民健身活动，提倡坚持做工间操，采取多种方式加强体育锻炼。

第四十条严格执行卫生防疫的有关规定。办公室、会议室、宿舍区要定期搞好消毒，经常开窗通风，减少细菌、病毒的传播途径。

第四十一条养成良好的卫生习惯，预防各种疾病。如发现传染病疫情，必须迅速报告防疫部门和医疗机构，及早隔离治疗。第八节外事交流热情友好第四

十二条积极学习掌握外事礼仪，自觉遵守外事活动中的国际法和有关国际惯例。

第四十三条遵循平等互利的原则，尊重各国国家元首、国旗、国徽等，尊重各国、各地区的风俗习惯，坚决杜绝一切破坏与他国友好关系的行为发生。

第四十四条自觉维护各国外交使节的各项权利，不以任何方式强制他国接受自己的意志，不以任何借口干涉他国内部事务。

第四十五条积极通过各种正当、有效渠道加强同各国、各地区的交流与合作，吸引各国、各地友人为吕梁经济和社会各项事业发展贡献一份力量。

第四十六条在外事活动中，要仪表整洁，举止端庄，稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方，表现出中国人的气质和风度。

第四十七条加强组织纪律观念，自觉拒腐防变，严守国家机密，坚决同一切侵害国家主权和利益，破坏祖国统一的行为做斗争。

第三篇：党校工作人员日常行为规范

集中学习活动 材 料 之 三

市委党校工作人员校内日常行为规范 (讨论稿)

二○○九年二月

一、遵守政治纪律。坚持“学术研究无禁区、课堂讲授有纪律”, 弘扬主旋律、传播真信息，讲政治、讲原则，避免噪音、杂音，对政治谣言和小道消息不信、不传。

二、履行公务处理程序。重大事项要及时向领导汇报。接听电话通知或接受咨询事项，要有清晰的记录。答复问题，要符合有关政策和党校规定。

三、实行首问负责制。首问责任人对职责范围内的工作，要热情、认真地全程接待;对职责范围以外又属党校工作范围的，要作出妥善处置。

四、讲究工作效率。工作要分清主次缓急，能办的事情立即办，能当日完成的工作要当日完成。对领导交办事项，要按规定时间抓紧办理。

五、遵守上下班制度。实行弹性工作制的，处室要实行值班制，确定值班人员，建立值班记录。不实行弹性工作制的，要按时上下班。

六、执行请假制度。工作人员在工作日处理个人事务需请假。一天(含一天)之内的，由处室主要负责人审批;三天(含三天)之内的，由分管校领导审批;五天(含五天)以上的，由校主要领导审批。处室负责人请假，由分管校领导审批;五天(含五天)以上的，由校主要领导审批。

七、遵守工作纪律。工作日不上网玩游戏、炒股、聊天;不组织打扑克、打麻将、下棋等与工作无关的活动;为保持工作联络，除参加会议等特殊情况外，不关闭通信工具;中午原则上不饮酒。

八、勤俭节约。要节约水、电、纸张、文具等办公用品。下班要关闭灯具、电脑、空调、饮水机等有关电源。

九、维护校园安全。高度重视办公设施安全，随手、及时关好门窗，妥善保管贵重办公用品及个人物品。出入校园要自觉配合安保人员值勤。车辆(汽车、摩托车、自行车)停放要服从管理和调度。

十、保持会场秩序。参加会议要提前到场;要自觉关闭通讯工具;因故缺席会议要提前请假。

第四篇：财务人员日常行为准则

财务人员日常行为准则 内部公开 集团财务人员日常行为准则

作为集团财务人员，既要遵守公司纪律，也要遵守财务制度、职业操守，树立“诚信为本”的观念;正确处理好闸口与服务的关系，正确处理好集体与个人的关系。财务管理部的每一名员工应当“自尊自爱、严于律己，遵守规范、尊重他人，聚焦工作、顾全大局，主动服务、以诚待人”。具体要在以下九方面(共60条)做好，同时要注意日常工作中的一些雷区(42条)。

《集团财务岗位人员工作行为准则》(共100条)

一、基本要求：

1、 爱企业、爱家庭、爱生活、爱事业;

2、 遵纪守法、遵守社会公德、尊重差异、尊重不同风俗文化;

3、 诚实守信、客观公正、不偏不倚地反映经济事实;

4、 热爱职业、忠诚服务、追求卓越;

5、 具有支撑业务开展的职业能力;

二、责任意识：

6、 要有敢于承担责任的意识，把解决问题作为首要任务;

7、 自觉维护公司尊严，主动制止任何危害公司利益的行为;

8、 脚踏实地、立足本职;干一行，爱一行，精一行;

9、 敢于坚持原则，一切从工作出发，不感情用事;

10、 以始为终，工作要一票到底;

11、 具有经营意识、市场意识、成本意识;

12、 要有保证工作输出质量的信心与能力;

13、 要有工作及时输出、交付的意识;

14、 正确处理公司与个人利益，聚焦本职工作;

15、 要有不畏困难、克服挑战，圆满完成工作的意识;

三、服务意识：

16、 具有主动服务、热情服务、为客户着想的意识。

17、 树立为公司服务、为业务部门服务的意识;

18、 规范地为业务部门提供准确、快捷、增值的理财服务;

19、 建立一站式服务平台、开展一票到底的服务流程;

20、 对于工作，不推脱、不拖延、不官僚，树立迅速反应、马上行动的工作作风;

21、 虚心倾听、接受服务对象的建议与批评;

22、 树立精益求精、增值创新、零投诉的服务品牌;

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四、质量意识：

23、 保证工作输出的质量和效果。对上报、抄送的各项报表文档必须保证数据的客观真实;不虚报、瞒报、漏报、误报，以及提报未经核实的数据;

24、 严格遵从公司规定的工作规程，确保工作质量、服务到位;

25、 树立“工作一次性就做对”的理念，反对先做后改;

26、 树立“数据是财务人员的尊严”职业观念;

五、闸口意识：

27、严格遵从公司制定的各项规章和财务制度，对违规业务坚决跳闸;

28、防微杜渐，建立监控体系，防止一切钻企业空子的行为;

29、坚决杜绝超预算或不合理的各项开支，对于不合规范的费用报销SST; 30、对于经营中的短板问题(比如，无竞争力的产品立项、无定单存货采购)，坚决跳闸;

31、遵照规章制度跳闸，对事不对人;反对任何以个人喜好，盲目跳闸的行为;

六、预算意识：

32、树立“预算是理财之本”的理念，反对一切没有预算的开支;

33、重视预算编制，落实预算执行，分析预算偏差;

34、工作有目标、有预算，有输出(禁用一些不能输出的工作目标);

35、预算是防范风险的前提，财务人员的价值最能体现的就是对风险的管控;

七、团队意识：

36、认同企业文化，当好人、做好事;

37、正确处理集体与个人关系，“小我”融入“大我”，鼓励在团队的平台上发挥特长;

38、从自身做起，营造健康、向上、团结的组织气氛;

39、捍卫公司整体利益，反对个人主义、小团体意识，部门本位主义; 40、襟怀坦白，包容他人，积极支持和配合他人工作需要;

41、关心同事，乐于助人，善于沟通、协作、共享，提高团队凝聚力;

42、学会求助与分享、互动进步;

43、尊重人格、尊重个人隐私、不诋毁、不歧视他人;

44、考评公正、公平、公开;

八、学习意识：

45、学习有益于公司发展的一切优秀知识与技能;

46、坚持思想上自我加压，行动上不断学习、不断进步;

47、根据个人实际情况，因地制宜、追求专业技能与综合素质的提升;

48、通过工作创新，积累职业技能和管理素质;

49、熟悉掌握公司内外部最新的政策、法规、精神、制度、流程; 50、树立不学习就落伍、落伍就淘汰的危机意识;

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九、职业意识：

51、上班时间不从事与工作无关的事情;

52、不利用公司资源为个人及他人谋取利益，不损公利己;

53、未经公司授权批准，不得对外从事超越职权范围的活动;

54、保守公司商业秘密，不传播工作方面的消息;

55、自觉维护公司、部门形象，不传播、不散布不利于公司、团队的言论;

56、节约公司资源，爱护办公环境;

57、客观公正，应摒弃个人私利，避免各种可能影响其履行职能的利益冲突;

58、生活作风检点，具有荣辱观，严格遵循社会道德标准;

59、养成“届满要轮换，在位要受控，问题要问责”的职业习惯;

60、言行得体、仪表大方，讲文明、倡礼仪;着装按公司相关规定执行;

一级违规：根据情节严重程度，开除、辞退、降职或下岗(并可能承担法律责任); 二级违规：降职、下岗、降薪; 三级违规：降薪或不少于500元的罚款。

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第五篇：公路路政管理人员日常行为规范

为加强路政管理工作和路政队伍建设，提高公路路政执法人员的素质，树立公路路政执法人员的良好形象和工作秩序，建立团结和谐的工作关系，保证公路路政管理各项工作的实施，特作如下规定：

一、 文明举止

第一条 礼仪规定

(一)部属进见或遇见领导，着制服时应当行举手礼，领导应当还礼;着便装时部属应当向领导问好。

(二)在室内(除食堂就餐、进行文体活动及不便于敬礼的时机和场合)，领导到来时，应自行起立向领导问好。

(三)参加上级组织的会议、集会等活动见面和分别时，要相互敬礼。

(四)上班时相遇，同志间要相互问好，下班时要互道再见。

(五)当大(中)队在组织学习等集体活动有领导到来时，组织者应当向领导报告。报告词：(职务)同志，XX大(中)队正在组织XX活动，请指示。职务XX。

第二条 称呼规定

(一)人员相互之间通常称职务，或姓加职务，或职务加同志，或姓名加同志。领导和上级对部属和下级一般称姓名或姓名加同志。

(二)部属或下级在参加会议等正式场合听到领导或上级呼唤自己时，应立即答“到”，在接受指示任务后，应回答“是”、“好”、“行”、“明白”。 第三条 举止规定

(一)必须保持举止端正，精神振作，姿态良好。

(二)不准酗酒、赌博、参与迷信活动。

(三)不得随地吐痰，不在工作时间吃零食，不在禁止吸烟的场合吸烟。

(四)按时参加上级组织的会议和活动，不迟到早退，不在会场接听手机。

(五)执行公务时，不得背手、袖手或将手插于衣袋内，不得两手掐腰或两手交叉抱于胸前。

第四条 交往规定

(一)在与上级领导、机关接触时，要文明，有礼貌;遇见领导陪同外来人员参观检查时，应当敬礼。

(二)当贵宾或领导的车辆通过管辖路段时，全体执勤人员应当敬礼。

(三)行政执法时，应主动向当事人敬礼、问好、亮证、通报单位、身份、姓名、表明意图，遇到抵触时，要态度和蔼，用语文明，耐心解释，并主动帮当事人排忧解难。

第五条 行为规定

(一)说话和气，态度热情，团结协作，以诚相待。

(二)不讲粗话脏话，不搞低级下流，不开庸俗玩笑。

(三)出现矛盾和误解，做到大事讲原则，小事讲风格，不使矛盾激化，不闹纠纷，杜绝打架斗殴、寻衅滋事、打击报复等不良现象的发生。

二、着装仪容

第六条 着装规定

(一)根据季节、天气冷暖变化更换着装类型，一般情况下，11月1日至次年3月15日着冬装，3月16日至5月15日和9月30日至10月31日着春秋装，5月16日至9月29日着夏装，特殊情况由各分局确定。不同季节、不同类型、不同布料的服装不得混穿。制服不得与便装混穿。

(二)上班和执法时，应统一着制式服装(含鞋)，按规定佩戴帽徽、肩章等路政执法标志。

(三)着制服时，须穿黑色皮鞋(含皮凉鞋)，帽子要戴正，要扣好领钩、衣扣，内衣下摆不得外露;不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀、穿拖鞋。

(四)炎热季节，除执法外，在办公区内可以不戴帽子，不穿制服外上衣，但不得赤背或只穿背心;冬季着装，不准围围巾.夏季着短袖衫时，应将其扎于裤内，

(五)参加上级组织的会议、集会时，应按规定着制服。

(六)非工作时间或非因公外出应着便装，不得着制服进入饭馆、歌厅等公共娱乐场所。女同志怀孕期间应着便装。 第七条 仪容规定

(一)头发要整洁。男同志不得剃光头，不准留长发、大鬓角和胡须，帽沿下发长不得超过2厘米。女同志不准留披肩发，头发不遮挡眼睛。

(二)着制服时，不准戴项链等明显饰物，不准化浓妆、染指甲，不准纹身。

(三)着制服时，要保持服装干净整洁，皮鞋要擦亮，精神要振作。

(四)除重大节日和重要活动上级特别要求外，不准佩戴路政标志以外的其他徽章和证章。

三、禁止行为

第八条 十个不准

(一)不准办事推诿、拖延、懈怠，敷衍塞责。

(二)不准利用职权刁难或打击报复管理相对人。

(三)不准接受案件当事人请客、送礼。

(四)不准参加可能影响公正执行公务，由管理相对人付费用的营业性歌厅、舞厅等休闲娱乐活动。

(五)不准在被管理单位报销应由个人支付的各种费用。

(六)不准徇私枉法，利用职权接受各种礼品、礼金和有价证券。

(七)不准在工作期间饮酒。

(八)不准酒后驾车和非公务时驾驶路政管理专用车辆。

(九)不准在非执行公务时将路政管理专用车辆停放在餐饮、学校等非公务场所。

(十)不准违反国家及有关规定擅自提高或减免赔补偿费、罚款数额。