旅游学期末试题及答案

第一篇：旅游学期末试题及答案

2022国家开放大学电大专科《旅游学概论》期末试题及答案（试卷号：2476）

2022国家开放大学电大专科《旅游学概论》期末试题及答案(试卷号：2476) 盗传必究 一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分) 1.新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是( )。

A.中国康辉旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国旅行社 D.中国国际旅行社 2.旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是( )。

A.供需效应上的平衡 B.供需质量上的平衡 C.供需数量上的平衡 D.供需可比量的平衡 3.影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。

A.旅游产品 B.旅游营销 C.旅游服务 D.旅游价格 4.旅游规划的评审，需经全体评审人员讨论、表决，并有( )以上评审人员同意，方为通过。

A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4 5.以下哪一个说法是不正确的?( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B.旅游者参与旅游产品的生产过程 C.旅游产品的质量难以控制 D.旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6.世界旅游组织确定的世界旅游日是每年的( )。

A.5月18日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日 7.以下哪类是铁路运输的优点?( ) A.自由灵活，速度快 B.费用低、安全性好、运输能力大 C.价格低廉、舒适、服务质量高 D.快速省时、舒适度高 8.世界旅游组织是( )。

A.隶属联合国系统的政府间国际组织 B.非政府间国际组织 C.以公司企业为成员的国际组织 D.以社会团体为成员的国际性组织 9.民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于( )。

A.事务旅游产品 B.度假旅游产品 C.探险旅游产品 D.文化旅游产品 10.旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业，其中( )是最重要组成部分，是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。

A.旅游设施 B.旅游服务 C.旅游交通 D.旅游景区 二、多项选择题(在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分) 11.旅游者要实现旅游需求，必须具有以下哪三个方面的条件?( ) A.经济支付能力 B.旅游意愿 C.较高的文化素养 D.闲暇时间 E.有固定的居住地点 12.旅游环境效应的影响因素主要有( )。

A.生态系统的恢复能力 B.旅游目的地居民的素质水平 C.旅游资源的开发程度 D.景区的使用强度 E.非本土旅游从业人员的比例 13.旅游业收入具有不稳定性的特点主要是由以下哪些因素决定的?( ) A.旅游需求具有不确定性 B.旅游活动具有季节性 C.旅游活动具有高消费的特点 D.旅游供给具有波动性 E.旅游具有流动性 14.一般来说，余暇时间包括以下哪几类?( ) A.每日余暇 B.每周余暇 C.公共假日 D.带薪假期 E.因病休假 15.以下哪几点是旅游业的特征?( ) A.综合性与关联带动性 B.服务性 C.以现代信息技术为支撑 D.劳动密集性 E.敏感性与脆弱性 三、判断正误(请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分) 16.体验性是旅游者的特点之一。( √ ) 17.旅游资源就是指一定地理空间范围内有形的自然资源。( × ) 18.风景名胜区就是自然保护区。( × ) 19.依托文化习俗开发旅游资源是一种重要的旅游资源开发方式。( √ ) 20.旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。( × ) 21.由于旅游业是劳动密集型行业，因此其创造的就业机会的成本比其他行业高。( × ) 22.旅行社充当旅行者和其它旅游部门的沟通媒介，从而使旅游产品和服务顺利地进入旅游消费领域。( √ ) 23.旅游产品分销渠道是指旅游产品的使用权从生产领域进入消费领域的途径。( √ ) 24.旅游规划的层次性指的是其在时间轴上是连续的和不断变化的。( × ) 25.国家旅游局是我国的旅游行政管理机构，负责统一管理我国的国际、国内旅游业。( √ ) 四、简答题(每小题10分，共50分) 26.简述旅游对经济发展的积极影响。

答：(1)增加外汇收入，平衡国际收支;

(2)回笼货币，平衡国内供求;

(3)调整产业结构，带动各经济部门和行业的发展;

(4)增加就业机会;

(5)平衡地区经济发展，缩小地区差别;

(6)推动口岸城市和中心城市的国际化发展，创造经济新增长点;

(7)增加政府税收;

(8)改善投资环境，扩大国际间合作。

27.旅游资源开发的原则是什么? 答：(1)可开发性原则;

(2)突出特色原则;

(3)市场导向原则;

(4)形象塑造原则;

(5)可持续发展原则;

(6)生态效益、社会效益和经济效益相统一原则。

28.旅游社会文化效应的影响因素是什么? 答：(1)旅游者的动机;

(2)目的地居民与旅游者的素质水平;

(3)文化差异与交融度;

(4)政府引导与政府沟通;

(5)目的地旅游资源的性质。

29.影响旅游者选择旅游交通方式的主要因素有哪些? 答：(1)旅行目的;

(2)价格因素;

(3)距离因素;

(4)旅行者的偏好和经验。

30.我国旅游业可持续发展战略的主要措施如何? 答：在可持续发展战略的指引下，我国旅游业将走上可持续发展道路，可持续发展成为我国未来旅游业发展不可忽视的一个方向与任务。一方面迎合国际环境保护精神，合理开发我国的旅游资源，注重经济效益与社会、环境效益的有机结合;

另一方面迎合旅游者的“绿色”需求，使得我国旅游产品具有长久吸引力。主要有：

(1)开发绿色旅游产品;

(2)发展生态型旅游;

(3)培育绿色市场体系。

第二篇：2024国家开放大学电大专科《旅游学概论》期末试题及答案（试卷号：2476）

2024国家开放大学电大专科《旅游学概论》期末试题及答案(试卷号：2476) 盗传必究 一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分) 1.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是( )。

A.服务 B.食宿 C.交通 D.景点 2.下列哪项不是旅行社的主要业务?( ) A.产品开发设计 B.旅游管理业务 C.产品销售业务 D.采购业务 3.以下哪娄是铁路运输的优点?( ) A.自由灵活，速度快 B.快速省时、舒适度高 C.价格低廉、舒适、服务质量高 D.费用低、安全性好、运输能力大 4.以下哪一个说法是不正确的?( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B.旅游者参与旅游产品的生产过程 C.旅游产品的质量难以控制 D.旅游产品的分销渠道与有形产品相同 5.旅游业存在和发展的根本基础是( )。

A.旅游政策 B.旅游机构 C.旅游资源 D.旅游策划 6.对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。

A.支付能力与闲暇时间 B.性格 C.文化背景 D.职业 7.旅游规划的对象是( )。

A.旅游资源 B.旅游企业 C.旅游者 D.旅游系统 8.制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的( )。

A.可行性 B.协调性 C.全面性 D.预见性 9.就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的( )。

A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性 10.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为( )。

A.旅游项目 B.旅游区 C.旅游路线 D.旅游区域 二、多项选择(在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分) 11.旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容?( ) A.旅游资源保护 B.环境保护 C.社会文化保护 D.旅游政策保护 E.旅游者安全保护 12.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面?( A.旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B.不良的示范效应 C.干扰旅游目的地居民的正常生活 D.旅游活动造成对环境的影响 E.降低了旅游目的地居民的收入 13.评价旅游资源的价值，主要包括哪几个方面?( ) A.经济价值 B.历史文化价值 C.艺术欣赏价值 D.学术价值 E.科学考察价值 14.水路运输的主要有以下优点?( ) A.运载能力大 B.票价低廉 C.舒适 D.速度快 E.自由灵活 15.以下哪几点是旅游业的特征?( ) A.综合性与关联带动性 B.服务性 C.以现代信息技术为支撑 D.劳动密集性 E.敏感性与脆弱性 三、判断正误(请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分) 16.我国对旅游资源按照知名程度等因素分为国家级、省级和市县级三级旅游风景资源。

( √ ) 17.旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意。( √ ) 18.按照旅游效应的社会价值的性质划分，可以分为隐性旅游效应和显性旅游效应。( √ ) 19.购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。( √ ) 20.政府干预旅游业发展的动机主要有以下三个方面：政府动机、社会发展动机和经济动机。( √ ) 21.旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。( × ) 22.中国旅游协会于2004年正式加入了世界旅行社协会联合会。( × ) 23.旅游业存在和发展的根本基础是旅游机构。( × ) 24.我国第一个森林公园是九寨沟国家森林公园。( × ) 25.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游消费结构。( √ ) 四、简答(每小题10分.共50分) 26.旅游资源保护的必要性何在? 答：(1)旅游资源是发展旅游产业的战略性基础;

(2)旅游资源保护是维护生态效益与社会效益的主要内容;

(3)旅游资源破坏现象严重的现实要求重视旅游资源保护。

27.简述旅游者的主要特点。

答：(1)异地性， (2)消费性;

(3)休闲性 (4)体验性。(10分) 28.旅游业的性质和特点如何? 答：旅游业作为一项产业，其根本目的在于通过推动和促进旅游的发展以及为旅游者提供便利服务来从中获取收入。所以说旅游业是一项经济性的产业。

旅游业的特点如下：

(1)综合性与关联带动性;

(2)服务性;

(3)劳动密集性 (4)敏感性与脆弱性。(10分) 29.简述我国旅游业可持续发展战略的主要措施。

答：(1)开发绿色旅游产品，加强绿色经营管理;

(2)发展生态型旅游;

(3)培育绿色市场体系。(10分) 30.简述旅游交通在旅游业中的作用。

答：(1)旅游交通是旅游活动必不可少的重要条件;

(2)旅游交通费用是旅游者必须支付的开支，是旅游业收入中较稳定的一项内容;

(3)旅游交通促成旅游景点的兴起与发展;

(4)交通是旅游活动的一项重要形式;

(5)旅游交通水平影响游客规模。(10分)

第三篇：2021国家开放大学电大专科《旅游法规》期末试题及答案（试卷号：2518）

2021国家开放大学电大专科《旅游法规》期末试题及答案(试卷号：2518) 盗传必究 一、单项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上) 1.2016年1月30日至2月4日，赵某等18人参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按旅游合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。旅行社为确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月8日，旅行社设法买到机票后才返程。赵某等旅游者为此投诉该旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西欢版纳期间的食宿费用及误工费。对于赵某的投诉，旅游行政管理部门会怎样处理，为

旅游者被阻5小时之久。陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失(包括精神损失)，旅游局质监所在调查取证后，对于陈某等顾客的投诉将如何处理?( ) A.不予受理，因为山体滑坡属于不可抗力，旅行社不用为此承担责任 B.应予受理，但旅行社只需为此承担少量责任 C.应予受理，旅行社必须为此承担所有责任 D.不予受理，因为陈某等游客的行为是胡搅蛮缠 3.2018年“十一”黄金周期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证，随上前要求其出示导游证。该“导游员”小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是( )。

A.《导游人员管理条例》第十九条 B.《导游人员管理条例》第二十条 C.《导游人员管理条例》第二十四条 D.《导游人员管理条例》第四条和第十八条 4.上海某旅行社组织了一个会议旅游团入住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店已约定付款方式：陪同到达后预付，团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成，其四号楼没有电梯，客人人住时就有抱怨，再加上其他因素的影响，导致了团款纠纷，进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店，管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准，那么当地旅游管理部门会做出什么决定?( ) A.责令该饭店承担责任，对旅行社给予赔偿 B.旅游团随即放行离开就完事了 C.责令旅行社承担责任 D.保护当地企业，饭店无事 5.旅行社为招待游客，向G公司发出一份线路宣传品，这份旅游宣传品涵盖了旅游行程安排(包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准)、旅游价格、违约责任等内容。G公司表示接受这份旅游宣传品介绍的旅游行程安排，决定组织公司员工参加旅游活动。那么这份旅游宣传品应视为要约，这时双方的关系是( )。

A.双方达成了订立合同的合意，只有G公司才受到要约的约束 B.双方达成了订立合同的合意，该旅行社就受到要约的约束 C.双方未达成订立合同的合意，但该旅行社应受到要约的约束 D.双方未达成订立合同的合意，旅行社与G公司都不受到要约的约束 6.下面哪一种处罚不是旅游行政管理机关能给的?( ) A.吊销其工商营业执照 B.警告 C.没收非法收入 D.罚款 二、判断对错题(每小题1分，共10分。正确的在答题纸上划√，错误的划×) 7.只有发生在旅游活动之中的损害行为，才是旅游投诉涉及的行为，与旅游活动无关的损害行为则不属于。( √ ) 8.国内旅行社可以组织我国公民赴美国、西欧等国家和地区旅游，属于正常范围经营。

( × ) 9.凡是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范总称为旅游法。( √ ) 10.导游证的有效期为3年。( √ ) 11.对可能损害客人人身和财产安全的场所，饭店应当树立中外文警示牌，采取防护、警示措施。(√) 12.重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万-10万元人民币的情况。

( × ) 13.旅游经营单位要向旅游者提供“进得来、散得开，出得去”的交通服务，就必须同民航、铁路、公路、水运部门的企业发生一定的交往。( √) 14.保护桂林——淳江风景名胜区是对的，但有关部门关、停、并、转了一批造纸厂和水泥厂严重影响地方经济增长的做法欠妥。( ×) 15.山川湖泊可供人们游览，古迹宝藏可供人们凭吊，建设成就可供人们观光，文化遗址既可供人们游览，还可供科学家考察、研究。( √ ) 16.在民用航空器上，发生了坠机事件、飞机在高空遇到强烈气流颠簸、飞机出现故障迫降等特殊情况，造成旅客的伤亡时，承运人应当承担责任。( √ ) 三、筒答题(每小题8分，共32分) 17.饭店里娱乐场所禁止从事哪些经营活动? 答：娱乐场所禁止从事的经营活动有：

(1)反对宪法确定的基本原则的;

(2)危害国家统一、主权或领土完整的;

(3)危害国家安全、利益或社会稳定的;

(4)煽动民族分裂、侵害少数民族风俗习惯、破坏民族团结的;

(5)宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的;

(6)违背社会公德或者诽谤、侮辱他人的。

18.星级饭店的检查员必须具备什么样的条件? 答：星级饭店的检查员必须具备的条件是：

(1)属于旅游行政管理部门从事饭店行业管理的专业人员;

(2)具有较高的政治思想水平，热爱旅游事业，思想品德好，能做到大公无私、秉公办事、工作认真、严格要求;

(3)有一定的政策水平、较强的法制观念，能严格执行法令、法规和纪律;

(4)有较丰富的饭店业务知识，全面掌握《旅游涉外饭店星级的划分与评定》国家标准;

(5)有一定的组织能力和协调能力，有分析和研究问题的能力，有一定口头、文字表达能力;

(6)国家级检查员有技术(业务)职称或有较强的饭店管理工作经验和能力;

(7)通过国家统一培训考核，领取国家级或地方级检查证。

此外，取得合格证书的检查员每两年接受一次复核。如果复核不合格，则被取消检查员资格。各级检查员依法执行职权，必须秉公办事，严格执行规定和纪律，如滥用职权、营私舞弊或玩忽职守，将按国家有关规定给予处分。

19.消费者权益争议解决的途径有哪些? 答：消费者权益争议解决的途径 消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费争议在本质上是一种民事争议，因此，《消费者权益保护法》规定了解决消费争议的几种途径：

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会调解;

(3)向有关行政部门申诉;

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。

20.中国内地公民到深圳特区游览需要办理边境出入证吗?中国对公民因私出境的管理规定是怎样的? 答：中国内地公民到深圳特区游览需要办理边境出入证。中国公民因私出境的管理规定是：

根据《公民出境入境管理法》和《实施细则》规定，中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安机关提出申请，市、县公安机关对中国公民因私出境的申请，应当在30天内，(地处偏僻、交通不便的应当在60天内)作出批准或者不批准的决定，通知申请人，申请人在规定时间内没有接到审批结果通知的，有权查询，受理部门应当作出答复：申请人认为不批准出境不符合《公民出境入境管理法》的，有权向上一级公安机关提出申诉，受理机关应当作出处理和答复。

这里所说的中国公民的“私事”，是指定居、探亲、访友、继承财产、自费留学、就业、旅游和其他私人事务。

中国公民因私事申请出境，须向户口所在地的市、县公安机关回答有关询问并履行下列手续：

(1)交验户口簿或者其他户籍证明;

(2)填写出境申请表;

(3)提交所在工作单位对申请人出境的意见;

(4)提出与出境事由相应的证明。

四、案例分析题(每小题20分，共40分。根据每个案例所讲述的内容，请按要求运用所学理论联系案例中的实际情况来分析和解释) 21.案例1:2016年7月;

杭州市某小学教师加入参加了某旅行社组织的云南旅游团。林某为该团导游员。时至出发日，林某发现其中5位教师带着孩子一同前往云南，即向旅行社报告并要求他们增缴旅游费用。5位教师各缴纳交通、餐费300元/人。该团至昆明世博园游览时，林某请5位教师另付孩子门票费50元/人。5位教师坚持不另付门票费。因此发生争执。一位教师拨打了110报警。警方将林某带离现场询问后又送回。林某对教师的行为十分愤慨，遂向旅行社请示，不愿继续带此团，该旅行社同意。林某请地接社负责此团后，返回杭州。该团如期返杭后，5位游客就向旅游局质检所投诉，称导游员林某擅自弃团，要求质监所对导游员林某予以处理并赔偿经济损失。质监所经调查取证后，决定对5位教师的投诉不予受理。为什么?请用相关的旅游法规来解释。

答：《导游人员管理条例》第十条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯”。很明显，导游员林某的行为不属于擅自弃团。他是在人格受到污辱的情况下，征得旅行社的同意后才离团返杭的。旅游者蛮不讲理，无故拨打110报警，严重损害了导游员林某的人格尊严。所以林某提出不愿继续带该团的要求合情合理，况且林某是在安排好该团后才返杭的，旅游团并无实际损失。

22.案例2：朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览，寺庙和尚推销“开光”玉佛饰物;

称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病，听后动心，花500元买下一枚。回家后，朱女士井未感到“开光”玉佛的“灵验”，即到居住城市中的寺庙“鉴定”，结论是：此玉佛井未开过光，随后又到珠宝店估价，发现其所购玉佛的价格多出市场价格200多元，顿感上当受骗，即向旅游局质监所投诉，称其在旅游期间购买了“质价不符”的商品，旅行社有不可推卸的责任，要求用质量保证金来赔偿500元购物损失费。质监所调查取证后，认为旅行社不应承担赔偿责任，对朱女士的投诉不予受理。为什么?请用相关的旅游法规来解释。

答：因为旅行社对旅游者的赔偿费用通常来自旅行社向国家旅游行政管理部门缴纳的质量保证金。1995年1月1日国家旅游局发布的《旅行社质量金暂行规定实施细则》第二条规定：

“旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项”。它的使用适于旅行社违约、旅行社服务未达标以及旅游者预交的旅行费用受到损失等情况。保证金不能用于企业间的经济纠纷，也不适用于在旅游期间发生的其他经济纠纷。显然此购物事件虽发生在旅游期间，但完全是朱女士的自主行为。朱女士购买玉佛既不是在旅游局的定点商场，也不是导游员介绍的，所以不适用旅游质量保证金的赔偿。

第四篇：2021国家开放大学电大专科《旅游经济学》期末试题及答案（试卷号：2475）

2021国家开放大学电大专科《旅游经济学》期末试题及答案(试卷号：2475) 盗传必究 一、单项选择题(从下列每小题的四个选项中，选出一个正确的，并将其序号字母填在题后的括号里。每小题2分，共20分) 1.将游客分为团体旅游、散客旅游是哪种分类方式?( ) A.按旅行距离划分 B.按组织形式划分 C.按计价方式划分 D.按行为方式划分 2.选择( )旅游产业发展模式必须具备三大条件：第一，具有丰富的旅游资源;

第二，有外部旅游需求;

第三，有外部投资注入。

A.滞后型 B.超前型 C.市场型 D.政府主导型 3.与一般消费需求的满足不同，旅游需求的实现是一种异地消费活动，除了受价格、可自由支配收入的影响以外，还受到哪个条件的约束?( ) A.距离 B.人数 C.天气 D.闲暇时间 4.旅游价格若发生变化，只会引起旅游供给量较小幅度的变化。此时，旅游供给曲线表现得比较陡峭，下面哪个选项是正确的?( ) A.Es=0 B.Esl 5.形成旅游需求的首要的主观条件是( )。

A.闲暇时间 B.旅游动机 C.支付能力 D.以上都是 6.旅游是由旅游主体、旅游客体和( )三个要素构成的，旅游活动以及旅游经济活动也都是围绕着这三个要素构成的。

A.旅游联结体 B.旅游者 C.旅游资源 D.旅游目地的 7.旅游客源地输送客源的规模首先取决于这个地区的( )。

A.人口结构 B.工业化和城市化程度 C.总人口规模 D.消费习惯 8.度假游属于( )。

A.高端游 B.中端游 C.低端游 D.以上都不是 9.旅游产业是一个关联性极强的产业。旅游产业的六大要素“行、游、住、食、购、娱”这体现了旅游行业管理( )。

A.基础的脆弱性 B.幅度的宽泛性 C.要素的综合性 D.政策性 10.根据客源地内旅游经营商的( )，可以将旅游经营商划分为旅游批发商、旅游零售商和旅行代理商三类。

A.性质 B.职能以及作用 C.注册资本 D.规模 二、判断题(判断下列说法正确与否，正确的在题后括号里划“√”，错误的在题后括号里划“×”。每小题2分，共20分) 11.旅游经济学的研究任务就是由旅游者的空间移动而引起的旅游客源地、旅游目的地和旅游联结体三者运动而表现出的经济现象、经济关系以及经济规律。( × ) 12.所谓旅游需求规律就是指在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下，旅游需求量与旅游产品价格成正方向变化，与人们可自由支配收入和闲暇时间成反方向变化。( × ) 13.旅游吸引物最基本的作用在于对旅游者的吸引作用，是纯粹意义上的旅游活动得以产生的基本前提，但不是旅游供给的核心依托。( × ) 14.当旅行速度一定时，旅行费用与旅行距离成正比，人们的旅行行为会出现随旅行距离增加而出现递增现象。( × ) 15.通常而言，旅行距离越短，旅行费用越可能成为人们选择旅游交通方式的主要影响因素;

随着旅行距离的增加，旅行速度将成为人们选择旅游交通方式的主要影响因素。( √ ) 16.所谓纵向一体化是指企业进入目前业务的供应阶段或使用阶段，实现在相关产品链上的延长。( × ) 17.旅游目的地能否及时扩大旅游供给的规模，提升旅游供给的质量，其中一个关键的影响因素是它是否有足够的吸引力，这一点对发展中国家和地区的影响尤为重要。( × ) 18.在影响旅游需求的诸因素中，任何一个因素发生变化都将引起旅游需求量的相应变化，这种反应特点叫旅游需求弹性。( √) 19.旅游经济长期发展的要求和国内旅游发展的现状必然决定旅游产业地区结构从目前以重点城市为主体逐渐转向以城市为依托，各地区共同发展的旅游产业地区结构。( √ ) 20.合理的旅游产业行业结构的主要标志表现为以下两个方面：(一)在质的关系上表现为内外协调(二)在量的关系上表现为高效益。( × ) 三、名词配伍题(每小题2分，共10分，请将你认为正确答案的序号填入该题的括号内) 21.经济属性( D ) 22.外部性( C ) 23.旅游企业( B ) 24.旅游需求收入弹性( E ) 25.旅游客源地( A ) A.是指具备一定人口规模和经济能力，能够向旅游地提供一定数量旅游者的地区。

B.是旅游经济活动的主体，是依法设立的，以营利为目的的，利用旅游资源和旅游设施，为旅游者提供观赏和愉悦性的产品和经历，从事相关旅游经营活动的独立核算的经济组织。

C.是指某个经济主体生产和消费物品及服务的行为不以市场为媒介而对其他的经济主体产生附加效应的现象。

D.旅游尤其是现代旅游与经济的关系十分密切。表现为：经济发展的水平，决定着旅游的规模、内容、方式和范围;

旅游的发展又反过来促进社会的进步和经济的繁荣。

E.是指旅游需求量对人们可自由支配收入变动的反应程度。

四、简答题(每小题10分，共30分) 26.输送客源能力的影响因素都有哪些? 答：(1)人口规模。

(2)人口结构。

(3)工业化和城市化程度。

(4)消费习惯。

(5)旅游消费政策。

27.我国旅游市场的特征都是什么? 答：(1)旅游市场需求呈现多元性。

(2)旅游市场的地区差异在日益缩小。

(3)旅游市场竞争呈现多角化。

(4)旅游方式多样化。

28.简要说明市场失灵时政府干预的必要性。

答：(1)克服市场失灵需要政府干预 众所周知，在旅游经济活动中，市场机制在协调旅游供求关系、进行资源配置等方面具有十分重要的作用。

(2)社会主义市场经济制度下旅游经济发育的现实呼唤政府干预 我国的社会主义市场经济制度是与社会主义基本制度结合在一起的，这同西方国家资本主义制度下的市场经济是不同的。在我国，国有企业和公有财产是公有制度的经济基础，如果没有这个基础，公有制度将会动摇，因此，从国家利益和公有制利益上说，公有财产的维护及发展便成为政府干预旅游经济的主要原因。

(3)旅游经济本身所具有的特点离不开政府干预行为 旅游经济是一个综合的经济现象，旅游经济体系组成是多行业的，旅游经济运行空间是多地区的。

五、分析题(共20分) 29.请分析当前我国旅游业发展存在的问题及对策。解题思路：

(1)存在的问题(10分) (2)对策性思考(10分) 答：(1)存在的问题(10分)。

①旅游设施仍有待完善。

②旅游项目缺乏足够的调研论证。

③旅游资源的开发和继承没有得到重视。

④旅游景区同质化明显。

⑤旅游资源环境缺乏保护。

⑥旅游景区收入模式单一。

⑦旅游产品缺乏创意。

(2)对策性思考(10分)。

①加强政府主导，利用行政手段，制定有关旅游产业政策，指导旅游适度发展，引导资金正确投向。

②重视旅游市场调研，在深度挖掘旅游文化内涵的过程中，力争文化元素既要第一，又要唯一，突出旅游的特色。

③打造具有竞争力的旅游品牌，充分发挥品牌对旅游产业发展的引擎作用。

④加强培训，提高导游人员的文化审美能力，帮助游客提高审美注意力，进入较高层次的审美境界。

⑤打造具有竞争力的旅游产品生产及销售体系。

⑥重视旅游宣传。

⑦继续强化旅游行业的监管。

第五篇：2022国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》期末试题及答案（试卷号2474）

2022国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》期末试题及答案(试卷号2474) 盗传必究 一、单项选择(下列各题中只有1个选项是正确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分) 1.以下不属于道德基本属性的是( )。

A.阶级性 B.历史性 C.全人类性 D.调节性 2.公民道德建设的基本规范是( )、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

A.爱国爱企、明礼诚信 B.爱岗敬业、诚实守信 C.爱国守法、明礼诚信 D.遵纪守法、诚实信用 3.集体主义的无私奉献的最高层次是对( )的要求。

A.党员干部和先进分子 B.工人、农民、知识分子 C.广大公民 D.全体中国人 4.下面表述中，不能表现社会主义旅游职业道德广泛适应性特点的是( )。

A.服务对象的多样性 B.服务内容的多样性 C.服务方式的多样性 D.服务深度的多样性 5.坚持公正，反对偏私，敢于坚持原则，同一切危害国家集体和他人利益的言行做斗争，能仗义执言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。反映了从业人员具有( )的职业道德情感。

A.义务感 B一良心感 C.自豪感 D.正义感 6.下列描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义相悖的是( )。

A.客人就是上帝 B.客人永远都是对的 C.客人的人格理应高于服务人员 D.永远不要对客人说“不” 7.不损人范围内的利己主义就是( )。

A.集团利己主义 B.合理利己主义 C.先公后私思想 D.无私奉献思想 8.旅游职业道德评价的基本标准是( )。

A.阶级利益和人民利益 B.旅游职业道德原则和规范 C.是否有利于社会生产力的进步与发展 D.企业利益 9.( )是指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。

A.道德习惯 B.道德信念 C.道德感知 D.道德指向 10.( )是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。

A.优与劣 B.善与恶 C.真与假 D.美与丑 二、多项选择(下列各题中有2-4个选项是正确的，请选出并将其序号填入括号里。少选、多选或错选均不得分。每小题2分，共20分) 11.社会主义社会的基本道德规范包括( )。

A.爱国守法 B.明礼诚信. C.团结友善 D.勤俭自强 12.道德激励功能的外在社会机制主要由( )等因素组成。

A.道德理想 B.道德榜样 C.道德认同 D.道德监督 13.影响团结协作的因素有( )。

A.本位主义太重 B.缺乏体谅与尊重 C.员工训练不够 D.缺乏说话技巧 14.利己主义是同社会主义集体主义原则相对立的道德原则，主要表现为( A.个人利益高于一切 B.损人利己 C.集体利益为出发点 D.损公肥私 15.社会主义初级阶段的劳动形式通常有( )。

A.以按劳分配为基础的劳动 B.主动劳动 C.不计报酬的公益劳动 D.义务劳动 16.社会舆论一般形式有( )。

A.自在的社会舆论 B.自发的社会舆论 C.普遍的社会舆论 D.自觉的社会舆论 17.现阶段人们的道德境界分为如下类型( )。

A.损人利己 B.合理利己主义 C.先公后私 D.公而忘私 18.“自我控制”能力的提高有利于( )。

A.“四有”目标的实现 B.个人的身心健康 C.社会和人际关系的和谐稳定 D.道德境界的迅速提升 19.塑造完美的理想人格，必须认识和处理好以下几种关系( )。

A.行为美和心灵美 B.环境美与心灵美 C.语言美和心灵美 D.仪容美和心灵美 20.高尚的职业道德品质包括忠实、无私、( )。

A.正直 B.热忱 C.谦逊 D.诚信 三、名词解释(每小题5分，共20分) 21.男女平等：在婚姻关系和家庭生活的各个方面，男子和女子都享有平等的权利。

22.道德的结构：简单的说，是指道德的内部构成;

具体的说，是指道德作为在普遍依赖于社会经济条件基础上形成的系统，其内部各构成要素以及各要素之间的相互关系。

23.职业活动的动机：职业劳动者在承担职业责任、履行职业义务时，在对社会和他人的关系中自觉追求一定的目的、愿望。

24.社会舆论：就是公众舆论，是众人对某种社会现象、事件或者行为正式传播或自发流行的情绪、态度和看法。

四、简答题(每小题10分，共40分) 25.简述道德的基本属性以及这些属性之间的辩证关系。

答：道德基本属性是阶级性、历史性、全人类性。

三者之间存在着辩证关系。首先，历史上的各种类型的道德体系都包含着全人类的因素;

其次，不同时代、不同阶级的道德体系，包含全人类性因素的程度有所不同;

最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人类性的道德体系。

26.为什么说严格的组织纪律是搞好旅游服务接待工作的保证? 答：第一，旅游工作是为人民服务的工作，旅游者构成的多样性和复杂性特性使旅游部门在实施服务的过程中，需要一定的组织纪律来约束员工的言行。

第二，旅游工作的分工很细，不同岗位、不同部门的工作内容、要求不同，需要一定的组织纪律来统一和协调。

第三，旅游业，特别是饭店，属劳动密集型行业，人员众多，使员工按照规范要求进行工作，也需要组织纪律来保证。

所以，旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守规章制度和员工守则，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。

27.职业道德的继承性包括哪几方面内容? 答：首先，它继承人类在长期职业活动中形成的一整套有关职业道德的基本概念，例如忠于职守、尽职尽责、职业荣誉、职业良心，以及各行各业的一些职业道德术语。

其次，它继承了以往职业道德中的一些优良传统。

第三，它继承了历史职业道德学说中一些有价值的、可供借鉴的东西。

最后，它继承了从历史上各行各业一些先进人物身上所体现出来的优良职业品质。

28.为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式? 答：第一，它是评价旅游职业道德行为善恶价值最起码的标准。

第二，它是评价旅游职业道德行为总体善恶的重要依据。

第三，它对旅游职业道德评价成果行为当事人日常生活习惯、形成一定社会的职业道德风尚甚有功效。