创建示范单位工作总结

无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《创建示范单位工作总结》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：创建示范单位工作总结

创建党建示范单位工作措施

县委机关党总支创建“党建示范单位”

工作措施

几年来，县委机关党总支在机关工委的正确领导下，在全体党员干部职工的共同努力下，严格按照机关工委关于党建创先的工作部署和总体要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以创建“机关党建先进单位”为目标，全面落实机关党建工作责任制和“一岗双责”制，紧密结合业务工作，围绕经济抓党建，抓好党建促发展，扎实推进党建工作上新水平，确保机关党建工作“走前头”，有力地促进了全县各项工作的落实，出色地完成了各项工作任务，为全县经济持续快速健康发展和社会事业的全面进步作出了积极的贡献，支部工作取得显著的整体效应。

我们的做法和体会是：

一、领导重视，齐抓共管，形成合力

党总支部书记对党建工作非常重视，亲自部署，把党建工作摆上一项重要工作内容，把通过党建创先活动，调动和发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，促进各项工作的有效落实，作为出发点和归宿，把支部创“五好”、党员争“先进”的目标牢牢地在干部职工中扎下了根，形成了书记亲自抓，班子成员协同抓，全体党员人人参与党建创先的工作格局。

注重抓好班子建设，书记带头经常性地开展班子成员之间的谈心交心活动，促进沟通和交流。班子成员认真厉行“四坚持”、“四带头”，真正做到凡是要求党员做到的，支委首先做到，促进支部逐

1步成为一个政治坚强、团结协作、开拓进取、务实高效的战斗集体。“四坚持”即坚持民主集中制原则，重大问题都经过支部集体讨论决定;坚持言传身教，以身作则作表率;坚持依靠群众，积极为党员干部排忧解难;坚持依法办事，廉洁自律，不接受吃请送礼。“四带头”即带头学习理论，学习业务;带头坚持原则，依法理财;带头开展批评与自我批评，自觉接受监督;带头勤政廉政，艰苦创业。党支部认真做好支委之间的分工，做到既分工又合作，分工明确，各负其责，形成合力，力促党建工作走上有人管有人理有人做的轨道，协调一致地带领党员踊跃投身于“三个文明”建设的大潮中。

二、党务干部熟悉业务，注重平时，善于积累

为搞好党建工作，配备了业务精干的专(兼)职党务干部，做到“五心”(即热心、诚心、细心、耐心、恒心)。一是对党务工作有热心。作为一名党务工作者，深感党把自己培养成为一名国家干部，对党有着深厚的感情，作为一名党员，组织上分配给自己党务工作，是对自己工作的胜任，对党务工作有高度的责任感;二是对党务工作有诚心，就是诚心诚意做好党务工作，不辜负组织上的信任，认真学习有关党务知识，业务熟悉，积极做好党务工作;三是对党务工作很细心，从会议记录到完善党建创先制度等各项工作都认真细致，从不马虎应付;四是对党务工作很耐心，党务工作内容多、材料多，我们要不厌其烦地收集、整理和装订;五是对党务工作有恒心，就是常抓不懈，注重平时，持之以恒，当天的会议当天记录完整，各种材料分门别类，平时工作及时完成，工作有条不紊，

善于联系党员、群众，各项工作能较好地落实。

三、党建工作与机关工作，有机结合，相互促进

根据机关工作特点，围绕中心工作，找准党建工作与业务工作最佳结合点，不断提高党建创先水平，推进各项工作的落实。在创先内容上，做到与精神文明建设、机关效能建设、行评工作相结合，丰富创先内涵。

在学习上，做到支部学习与干部学习相结合，并在学习后布置有关工作，较好地解决学习时间上的问题。

在活动安排上，做到党员活动与工会、共青团等活动相结合，较好解决单位经费紧张问题。

在干部管理上，做到党建管理与局务管理相结合，注重抓好发展党员，后备干部培养、推荐、使用，发挥党员的先锋模范作用;切实做好党员干部管理工作，健全各项规章制度，真正做到以制度管人，使支部的党建得以深入开展，为搞好全局各项工作提供强有力的组织保证。

在工作调研上，做到党建工作与业务工作调研相结合，撰写调研文章。

加强党建工作，有力促进各项工作的开展。几年来，通过开展党建创先活动，强化政治理论学习，党员整体素质明显提高，“比、学、赶、超”创先争优气氛浓厚，充分展示焉耆县委机关新形象。

四、开展活动，丰富多彩，增强活力

为确保党建创先工作充满生机和活力，坚持以各种形式的活动

为载体，调动党员参与创先活动的积极性，丰富党员的文化生活。几年来，先后开展了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大、十七大知识问答等专题学习;组织了法律法规、反腐倡廉等讲座;开展了“七一”献爱心、警民共建、无偿献血等活动;丰富多彩的活动载体，切合实际的活动内容，增强了工作落实的形象性和有效性，增强了支部的凝聚力和战斗力。

五、服务发展，开拓创新，争创佳绩

扎实开展党建创先活动，抓党建，促经济，谋发展，发挥党组织的优势，充分调动广大党员干部的工作积极性，围绕县委、县政府的经济建设中心，认真开展业务工作，扎实做好服务，圆满完成各项工作任务，抓好党建，有力促进各项改革的推进和全县经济的发展，同时带动精神文明建设和社会各项事业迈出新的步伐。

县委机关党总支

2007年3月10日

第二篇：创建文明示范单位工作报告

一、XX信用社概况：

XX信用社现有员工29人,其中专科以上学历有21人,占比72%。一年来，我社以创建“示范单位”为动力，以落实各项创建指标为抓手，明确任务，落实阵地，将“示范单位”的创建要求融入到管理的各个环节，严格按照“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有效促进了银企之间、干群之间的和谐发展，各项业务取得了长足进步。

20xx年，我社各项业务稳健发展，创造利润790万元。今年以来我社更是百尺竿头更进一步。截止5月底，存款余额达24732万元，贷款达18105万元，利息收入达555万元。各项综合业绩在XX市各家农信社中名列前茅。我社先后被上级联社和有关部门评为“综合治理达标单位”、“文明单位”、“先进单位”等。

二、迎亚运文明优质服务系列活动开展情况：

我社认真实施《广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动方案》，为方便亚运会期间客户业务办理，我社开辟了更多服务窗口，对日常业务办理流程进行了优化，还针对不同客户群体设计了针对性强、专业性高的对口服务，有效地提升了服务效率。同时，有针对性地开发多种特色金融产品。如近期开办“手机银行短信业务”，实现无论何时何地都可以得知帐户业务往来情况。五是维护银行安全稳定运行。我社加强内部安全防范，在信息科技系统、网络机房、通信电力、安全保卫以及舆情应对等各项保障机制方面精益求精，应急预案一应俱全，提高灾备能力，确保万无一失，确保亚运会期间金融服务的高质量和高水平。20xx年至今，我社无重大投诉发生，

三、创建文明规范服务示范单位的工作情况：

1、我社创建文明规范服务示范单位的指导思想是：以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

2、我社组织全体员工多次学习中国银行来协会制定的相关公约。如《中国银行业文明服务公约》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面业务服务规范》，使广大员工进一步理解和掌握了文明单位的特点，创建文明单位的目的和重要意义，以及如何创建文明单位等，增强了创建意识，提高了自觉性。通过良好的学习，“内强素质、外塑形象”，提高员工自身职业道德水平，为客户提供优质、高效、快捷、周到的服务，树立信合人的良好形象。

3、我社进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用，定期对员工进行思想道德教育，并举行业务技能的培训与竞赛，使员工的职业道德与实际操作技能都能得到提升，真正能做到热心、耐心与细心。另外我社根据实际，提供差别化的服务。将客户分类管理，对资金流量大的客户，我们将其名单发放到各个营业窗口，让前台操作人员熟记客户的名字，为客户提供更为便捷的服务，克服我们由于人手不足没能开设VIp窗口的缺陷。对于老弱病残等一些行动不方便客户，我们主动跟其他客户解释，取得其他客户的谅解，优先为其办理业务。。

4、加强内部管理，从严治社，以不断完善的内部管理机制促进文明单位创建升级。近年来，我社制定、修订和完善了各项规章、制度，以健全、完善的规章制度为依托，狠抓内部管理，向管理要效益。以社务会推动社务公开制度的落实，定期公布政务、财务以及涉及职工利益的信息，接受群众监督。严格执行各项规章制度和法律法规，做到合规经营，从严治社，对违规员工决不姑息，不护短，按章处罚，惩前毖后。

5、近两年，我社投入了大量资金对环境进行了改造，装修办公场所，改善营业环境，搞好环境卫生，切实转变作风，以喜闻乐见的形式向辖区群众送资金、送科技，树立农村信用社在老百姓心目中的良好形象。临柜人员统一着装，挂牌上岗。使更多的人了解、信赖、支持信用社，在群众中赢得了较好的口碑，塑造了良好的“心系农民，支持三农”的品牌形象，实现了存款的快速增长，

几年来，我社在创建文明单位活动中取得了一定成绩，同时也存在诸多不足和差距。今后，我社将一如既往地深入开展创建工作，加强自身建设，本着“巩固、发展、提高”的指导方针，巩固创建成果，扎实做好基础工作，把我社文明单位创建工作扎扎实实开展下去，借助农村信用社改革的东风，把我社真正办成支持“三农”建设的银行，为早日实现省级文明单位创建目标而努力奋斗。

第三篇：创建“科普示范单位”工作情况汇报

利辛县科普示范单位建设项目情况汇报

——安徽华洋橡胶有限公司

安徽省华洋橡胶有限公司是高新技术企业，公司坐落于利辛县工业园区核心地带，距离横贯大江南北的交通大动脉“京九铁路”仅40多公里，与横跨京珠、京沪高速的南洛高速近在咫尺，交通十分便利。公司主要以研发、生产、销售自主品牌的“洋轮”、“锦洋”牌丁基胶内胎为主，产品型号达60余种，拥有核心技术专利16项，市级科技成果1项。公司是专业生产自行车、儿童车、电动车、摩托车等丁基内胎的橡胶企业。公司是世界杰出华商协会理事长单位，国家商务部AAA级诚信企业。公司现有固定资产超过1亿元人民币，并拥有国内一流的内胎生产线，日生产能力达10万条。公司现有职工500名，其中高级管理人员和工程技术人员60余名。

2010年我公司成功申报省科普能力建设专项项目——利辛县科普示范单位建设，申报成功后，我公司在省、市、县科技部门的精心指导下，严格按照项目实施内容的要求，全面、有序地开展，各项目标任务指标均已完成，现将项目实施情况汇报如下：

一、项目实施总体情况

项目实施以来，我公司认真按照项目实施计划进行操作，

1严格落实项目目标任务。一是根据自愿原则，公司成立了13人的科普志愿者队伍，并定期组织开展活动;二是在公司建立了科普活动室，活动室面积达46平方米，并配备了1台电脑和1台投影仪，方便职工上网学习科普知识;三是为科普活动室配备了1300多册科普图书、报刊、杂志等，配备了桌椅;四是在厂区建设了10米的科普画廊，并做到每两个月更换1次;五是举办各类培训讲座活动3次，培训人员600多人次。

二、项目实施的保障措施和效果

为了使科普示范单位建设项目工作任务落到实处，切实完成预定的工作目标，我公司严格按照项目实施要求，加强组织领导，强化措施保障，认真抓好科普示范单位建设。在省、市、县科技部门的正确领导下，积极做好科普宣传活动，努力营造良好的科普氛围，大力倡导科学、文明、健康的生产方式和工作方式，提高广大企业员工的科学文化素质。

(一)明确项目建设的目标、对象和方式

科普示范单位建设目标：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“科普进园区”活动为主线;以提高企业员工的科学文化素质和思想道德素质为重点，经常开展具有针对性、实效性的科普活动;立足园区建设一所标准化的科普活动室，建设科普画廊，成立科普志愿者队伍。科普工作对象：立足于园区企业职工，辐射带动周边城市和农村居

民，采取集中培训、召开座谈会、开展科技活动周、发放科普资料、观看科普影音资料等形式，向企业职工和广大群众宣传科普知识。

(二)成立组织，切实加强对项目的领导

创建“科普示范单位”工作是我公司经济生活中的一件大事，也是深入推进科技创新的有利契机。因此公司高度重视项目实施工作，及时成立了以总经理为组长，各部门经理为成员的创建小组，制订了《安徽省华洋橡胶有限公司关于创建“科普示范单位”的实施方案》。由研发中心具体负责科普教育工作的实施，保证科普教育工作有组织，有计划地开展，并取得实效。

(三)加大宣传力度，营造良好氛围

公司环境对职工科学意识的形成起着潜移默化的作用，公司从搞好科普宣传、丰富职工业余生活等方面入手，努力创造学科学，用科学的良好氛围。一是布置厂区环境，突出科技主题，在各楼层及车间墙面张贴科学标语，增强职工崇尚科学、学习科学的意识;二是开辟科普画廊，向职工介绍科普知识;三是科普活动室，定期组织读书活动，观看科技光盘，请专家讲课，到车间、研发中心实地观摩;四是征集科技创新成果，组织科技竞赛，对成绩优异者给予重奖。公司在获得财政资金支持的同时，也积极筹措资金，不断加大投入，充实和完善科普活动室、实验室、活动室等硬件配备，

为职工提供“讲科学、学科学、用科学”的活动平台，做到了科普教育“环境化”。

(四)积极与科技部门互动，开展形式多样的活动

在活动实施过程中，公司积极与市、县科技部门沟通，联合开展各类科普活动。2011年，与县科技局合作，举办了2次专利申报工作进园区活动，收到了很好效果。自项目实施以来，共举办了3次科普知识讲座活动，极大地满足了职工对科学知识的求知心态。我们还与县科协、县安监局等单位联手，开展形式多样、内容丰富的科普宣传活动。另外，我们还利用节假日，开展寓教于乐的活动，带领员工接近科学、拥抱科学生产，激发他们对科技，对科学生产与动手能力，这样既拓宽了员工们的视野，又培养了他们科学生产的热情让员工树立创造未来科学生产的自信心。

(五)科普促进产学研，科技兴企保发展

科普活动的有序开展，使我们与高等院校结下了“姻缘”，促进了产学研活动。我公司多次邀请高校知名专家来我公司授课、讲座、还亲自到车间和研发中心指导工作。2011年，在科普活动的推动下，公司先后获得16项核心专利技术，1项市级科技成果。2011年，公司实现销售收入5918万元，实现利税400万元，增幅18%。目前，公司以对原有设备进行了自动化改造，产品配方也进一步优化，产品质量稳步提升，生产成本稳中有降，国内外市场进一步打开，订单不断

增大，预计2012年销售额将破亿，效益也将更加显现，科技为企业的发展插上了有力的翅膀。

三、存在的问题和下一步工作打算

虽然我们在项目建设方面做了一些工作，但离项目任务的要求还有一定的差距，下一步我们将继续努力，确保按时按质按量完成目标任务。主要表现在：一是企业科普工作专业人员短缺，通常由兼职人员负责此项工作;二是科普工作的群众基础还比较薄弱，企业员工的整体科学文化素质还有待进一步提高;三是企业介入科普宣传的机制还没有形成，有些时候科普工作开展的范围和宣传力度不够。针对以上存在的问题，下一步我公司将以实施此次项目为契机，加强与省、市、县科技部门的沟通，加大经费投入，加强政策宣传，营造浓厚的科普宣传氛围，从提高职工的科学文化素质入手，定期邀请科普专家到公司开展学习讲座等活动，夯实企业的科技基础，继续把科普示范单位建设活动推向深入。

第四篇： “窗口文明示范单位”创建活动总结

(白河县双创指挥部办公室)

县文明办：

为推进依法创卫、文明创卫，进一步巩固省级卫生县城创建成果，有力推进国家卫生县城创建工作，按照《白河县2010年窗口文明示范但创建活动任务书》，结合我单位工作实际，以窗口文明示范单位创建活动为载体，加强干部职业道德教育和依法行政教育，不断优化办公环境，改进工作作风，提高工作效率，树立窗口示范单位形象。

一、领导重视，把窗口文明示范单位创建工作纳入单位重要议事日程。文明单位创建是精神文明建设的一项主要内容，有利于促进单位内部工作活力和对外良好形象。为了把这项工作落到实处，成立了由曾主任为组长、王崇亮、田正飞为副组长，王孝平、唐端、王丛明、李伟为成员的创建工作领导小组，王孝平同志负责具体办公。对创建工作各项要求在全体干部会议上进行了安排部署，要求所有工作人员积极参与到创建活动中来。

二、狠抓学习，强化职业道德意识。创卫工作涉及面广、指标复杂、任务重、矛盾多，为能充分发挥本单位对创卫工作的指挥、协调、督办职责，妥善处理好各种问题和矛盾，始终把干部的理论知识、业务技能、思想道德的学习教育工作放在首位，定期动员和组织干部采取集中学和自学相结合的方式，加强对党

的政策理论知识和创卫工作涉及的法律法规以及行政执法方面知识的学习，引导和树立敬业奉献的职业道德、以干克难的工作作风、文明执法的工作方式，形成了以学习促进工作、在工作中学经验的循环，不断提高干部对工作的主动驾驭能力。

三、服务大局，积极配合和参与全县其他工作。在认真分解全县创卫任务的同时，围绕全县工作大局，积极承办好其他部门的各项任务，特别是切实抓好了信访维稳、应急处理、公益事业等工作。建立了信访工作制度，解决好创卫工作中的各项群众矛盾，极力维护社会稳定;妥善处理好专项整治过程中的执法矛盾，遏制群体事件发生，推进依法创卫进程;动员干部参与红十字会组织的义务献血活动，积极参与残联组织的结对助残和和参加青年志愿者助残队伍。积极参加了今年举办的全市“爱安康、知礼仪、讲文明、促双创”竞赛活动，展示白河形象。

四、加强管理，保持单位良好的办公环境和对外形象。单位环境的好坏关系到干部的工作心情和工作效率，始终把抓好单位内部环境管理作为提高对外形象和提升工作效率的措施之一。聘请了保洁人员，专门负责办公楼卫生清扫，同时再将机关内部卫生责任区划分到各个办公室，明确卫生清扫标准，并开展检查评比，确保单位卫生整洁;定期组织开展清理整治，对办公用品和文件进行整理、清理、理顺，时刻保持有序的办公环境;提倡低碳环保，通过各种措施达到节约用纸、用电等降低办公消耗，尽量减少经费支出。

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第五篇：依法办事示范窗口单位创建工作汇报

近年来，**县国土资源局坚持"保护资源与保障发展"并举，服务社会经济发展大局，坚持依法办事，坚持依法行政，积极开展"依法办事示范窗口单位"创建活动，依法行政水平进一步提高，法治化建设逐步走向制度化、规范化轨道，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，各项工作不断取得新的成绩，圆满地完成了各项工作任务。现将有关创建工作情况汇报如下。

一、加强领导，明确责任，积极推进创建工作开展

今年，我局被纳入全省"依法办事示范窗口单位"创建范围后，局党组高度重视，把创建工作摆上全局工作的重要议事日程，把创建活动情况纳入考核内容中，并多次召开专门会议研究有关情况，成立了"依法办事示范窗口单位"创建工作领导小组，由局长**任组长，执法大队长**任副组长，其他班子成员和股室及直属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，由局法制办副主任**兼任办公室主任。领导小组及办公室负责建立健全各项规章制度，加强督促检查，抓好典型经验总结推广，促进创建活动深入开展，力争创建成省级示范窗口单位。局印发了《**县国土资源局创建依法办事示范窗口单位实施方案》，结合实际情况，将创建目标、任务进行了分解，把依法办事、依法治局的责任层层落实，确保每个股室、每个局属单位、每个人，都有相关任务和责任，形成领导、股室、单位、法制机构的合力推进，共同创建的良好局面。

二、加大宣传，组织培训，营造依法办事的良好氛围

1、深入开展法制宣传，营造良好执法环境。与电视台、网络、报刊等媒体开展常态化合作，对国土资源管理和行政执法工作进行经常性的宣传报道;与县委组织部、县司法局等单位联合举办了国土资源法律法规村干部培训班;以"6.25土地日"、农村法制宣传月活动等为契机，通过开辟专栏、悬挂横幅、发放资料、开展有奖竞答等形式广泛宣传国土资源法律法规，提高人民群众对国土资源保护和节约集约利用资源的法律意识。

2、切实加强队伍培训，提高依法行政能力。一是完善学习管理制度，增加学习的规范性。制订了党组中心组学习计划和"十二五"教育培训规划，为机关股室、乡镇所征订了1份以上的党报党刊及《国土资源报》、《中国矿业报》等业务资料，将学习落实情况纳入目标管理考核办法。二是健全教育培训制度，增强学习的有效性。鼓励干部职工参加在职学历教育，设立了学历教育奖励;采取送训专业院校、参加短期培训与跟班学习相结合的方式，已送训1人公费脱产学习两年，从乡镇所选派20余人次到县局业务股室跟班学习，每周五下午组织机关干职工参加部、省视频学习;2012年7月组织全局300多名干职工进行法律知识和政治理论培训，邀请党校老师、县检察院领导、县纪委领导讲课，增强了干部职工的依法行政意识和法律观念，进一步规范行政执法行为;8月份组织我局206人参加县法制办主办的行政执法培训，考试成绩全部合格，符合发证要求，新发换发行政执法证206本;11月在县委党校举行全系统干职工法律法规知识考试，以考促学，提高了知法守法、遵法用法水平。

三、大胆创新，完善制度，建立依法办事的长效机制

1、加强权力运行制度建设，确保依法决策、依法行政和依法管理。局党组坚持民主集中制原则，坚持以制度管人管事;坚持重大事项党组集体决策，业务工作例会会审，在矿权设置、土地审批、项目管理、案件审理、干部选拔等方面，均通过集体研究或例会会审等方式进行决定，不搞个人专断，不搞以权谋私。2012年制定了《**县国土资源局权力运行制度》，涵盖了用地预审(审核)、村民建房审批、国有建设用地使用权招标拍卖挂牌出让审核、土地登记、土地交易、探矿采矿审批、违法案件查处、听证、征地拆迁、考核奖惩、财务管理、公务接待等49项专门制度，明确了责任单位、责任人、审核依据、审核权限、申报条件、申报材料、审核程序和时限、责任追究等具体内容，为我局坚持依法决策、依法行政，实施规范化、精细化管理奠定了制度基础。

2、积极探索，大胆创新，构建共同责任机制。一是实行三级考核。县对乡镇、乡镇对村(居)委、县局对乡镇国土所分级实行国土资源管理专项目标考核，层层签订责任状，并实行责任风险押金制度;县局对乡镇所的执法监察工作实行专项考核，考核得分纳入年终目标管理考核总成绩;同时，县人民政府建立了国土、公安、住建等18个部门联席会议制度，各部门与县人民政府签订工作责任状，实行专项考核。县、乡、村三级专项考核均实行定期抽检、年终考评，奖惩兑现。二是严格责任追究。建立了《国土资源违法行为约谈通报制度》和《乡镇、村级国土资源监管问责办法(试行)》，对考核不合格的乡镇政府主要领导、分管领导和相关责任人员进行警示约谈并予以通报，对经约谈通报后整改仍达不到要求的乡镇，对乡镇、村(居)委主要负责人和其他责任人员，依法追究党纪政纪责任。三是创新执法机制。在设立国土资源公安中队、法院执行室、检察预防联络室的基础上，2012年我县首次实行村级国土资源管理工作考核，"政府主导、部门联动、司法参与、综合防治"的共同责任机制得到进一步完善;我县作为三个县级代表之一在全国推进构建国土资源执法监察共同责任机制座谈会上作典型发言，得到了国土资源部的充分肯定，已作为"**经验、**模式"在全省、全国予以推介;土地矿产卫片执法顺利通过了国家土地督察**局的检查验收，确保了"零约谈，零问责"。今年4月，我县建立了《**县违法违规占地建设联合执法联席会议制度》。联席会议由县人民政府分管副县长为总召集人，国土、住建、公安、交通、公路、水利等9个部门为成员单位，原则上每年召开一次全体会议，专题会议则根据工作需要不定期召开。今年以来，经县人民政府批准，我局会同联合执法成员单位以及乡镇人民政府，出动执法车辆70余台，组织执法人员600多人次，在滔溪、奎溪、大福、小淹、羊角等乡镇对2013年1月1日以来新发生的违法用地实施了行政强制复垦及拆违行动，共拆除非法占用耕地建房12处，恢复耕地3.4亩，取得了良好的社会反响，达到了"拆除一处，教育一片，震慑一方"的效果，今年以来新发生的非法占地建房行为明显减少。同时，我局还会同县工商局、县公安局对马路、东坪、清塘、县城南区等地非法采矿进行了专项整治，共取缔非法开采铝土矿点1处，非法开采石煤4处，扣押挖机2台，遏制了非法采矿势头。

四、加强管理，规范行为，提高依法办事能力

1、推行政务公开，规范行政审批。从规范审批权限、简化办事程序、优化窗口服务、完善监督机制上入手，大大提高工作质量和办事效率。在县政务中心和局域网上公开土地行政审批工作流程、收费标准和依据，向用地者发放统一印制的办事指南;以优化政务环境为突破口，高效运行行政审批流程，做到按公开承诺的程序、时限办结。国土资源政务窗口在平时的审批工作中，做到按公开承诺的程序、时限办理，企业和基层提出的合理要求，及时主动办理，对当场不能办结的事项，耐心细致地做好解释工作。2012年共办理土地行政审批业务1613件，所办业务无一差错，办结率为95%以上，多次被县政务中心评为"最佳窗口"和"红旗窗口"。

2、编写征订法律资料，规范执法行为。近年来组织编印了《土地管理法律法规政策选编》、《**县国土资源局实用工作手册》、《**县国土资源局规范化管理工作手册》，征订《法制宣传资料》、《湖南省"六五普法"2读本》、《湖南省依法行政工作手册》、《湖南省行政程序规定释义》等法律书籍及国土业务法律书籍发放给干职工，并组织集中辅导进行学习，确保了学习质量，提高了执法队伍依法行政意识。

3、严格内部管理，推进依法办事。制定了案件集体会审、监督检查、错案追究等制度，切实做好了规范性文件的备案审查和清理工作，在征地拆迁工作中严格实行"两公告一登记"制度，认真组织搞好了听证工作，坚持对法律文书严审把关，确保各类文件和法律文书准确合法，杜绝了执法人员失察、管理不到位和暗箱操作的情况发生。2011年以来，我局行政处罚案件未发生一起行政复议被撤销、行政诉讼败诉案件，行政案件处罚正确率100%;无在综治和计划生育工作考核中被"黄牌"警告或"一票否决"的情况;无因单位或工作人员执法违法而引发集体越级上访、群体性事件或重大责任事故的情况。

通过开展"依法办事示范窗口"创建活动，我局依法行政局面有了新的变化，工作人员的素质和能力水平有了新的提高。在此，再次感谢省厅、市局给予**的关心、帮助、支持，我们将继续努力，扎实工作，抓好落实，争取早日成功创建依法办事示范窗口单位。