公司qc小组活动推进

第一篇：公司qc小组活动推进

浅谈QC小组活动与QC小组建设

浅谈QC小组建设与QC小组活动

摘要：项目经理部是企业工程(服务、管理等)质量的源头，而工程质量的优劣，决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。在项目部建设QC小组并开展QC小组活动，可以通过小组成员的信息交流、相互学习、相互启发，提高小组成员解决质量问题的能力。久而久之，可以促进整个企业的管理水平、工程质量和生产效益的持续提高。

关键词：QC小组活动QC小组建设效率提高

QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。作为一个工程施工单位，项目部作为企业最基层的组织，是企业全部活动和战斗力的基础。推进项目部QC小组建设是加强企业基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的途径。而开展以提高员工素质、改进质量、提高效益及建立文明高效工作环境为宗旨的QC小组活动，是项目质量建设的重要内容和有效方法，两者相互促进，相得益彰。

QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。如何更好地进行QC小

组建设、组织QC小组活动，结合本人参与QC管理经验，总结如下：

1、领导重视，大力推动

QC小组能否长期坚持开展下去的一个至关重要的因素就是领导的高度重视。单位领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。有领导身先士卒地参加小组活动时，小组成员的积极性将会更高，因为这样能让他们感觉到上级的重视，会更有信心去完成这个活动，能够激发小组成员积极参加质量管理工作的决心，自觉地参加的小组活动中来。

2、建立适合的规章制度

为使QC小组活动有序、深入持久的开展，必须建立相关的规章制度与奖励措施。要使QC活动取得实效，必须加强在日常工作中对活动开展情况进行检查和指导。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。

3、加强与员工的沟通，培养员工的责任感

由于QC小组是由从事不同管理工作的员工所组成的，人和人的思维是有所不同的这就决定了QC小组课题的多样性，涉及多个方面内容。对于每位员工提出的问题，即便那是一个很小的问题、他是一个很小的职员，我们都要给与足够的重视，切不可因为他的职位而忽

略了他的观点，这样长此以往的不了了之的话，很容易造成人的挫败感，每个人在自己的岗位上日复一日，年复一年的“各自为战”，不要说工程质量上不去，企业也会因此而失去竞争力，这就要求我们及时与员工进行沟通。

4、加大培训力度，把培训与小组活动结合起来

加强对全体员工进行QC小组活动质量管理有关知识的培训，是开展QC小组活动的关键所在。组织小组成员对《QC小组活动教材》中的“QC小组活动程序”、“QC小组活动成果”、“统计技术方法”，统计技术应用的原理与方法进行学习，通过结合借鉴其他单位优秀的活动课题实例进行对比学习，使广大QC小组成员都能够真正理解PDCA循环的内容和原理以及相互关系.。通过培训，小组成员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识得以增强，发现问题和解决问题的能力有所提高，为小组活动的开展打下牢固的基础。

5、创新管理，提高QC小组建设质量

QC小组提倡全员参与质量管理，这使广大员工的智力资源得到融合和充分发挥，在攻关活动中，充分发挥各岗位优势和个人能力，共同对课题展开攻关，推动技术创新和管理创新。通过QC小组活动，许多现场问题、技术疑难被员工主动地发现并不断得到解决，再将实践证明了的有效措施纳入项目管理标准、办法、制度等，提高QC小组建设质量，促进企业科学发展。

QC小组建设的核心就是要培养一支高素质的员工队伍，最大限

度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，是提高项目管理水平和产品质量的有效方法，对项目管理能力的提供有重大的推动作用。 参考文献：

①中国质量协会：《QC小组基础教材》;中国社会出版社，2004②中国质量协会：《QC小组活动指南》;中国社会出版社，2003 ③江广营、乔华 《班组管理技能》;北京大学出版社，2009 ④杨金霞 《QC小组建设七项实务》;北京大学出版社，2009 ⑤徐明达.《创新型QC小组活动指南》.东方出版社，2008.1.1.

第二篇：QC小组活动概述

自从我国l978年9月诞生了第一个QC小组到现在，已经走过了29个年头了。在这段时问里，我国的QC小组从零开始发展，每年以20%的速度在增长，到今天已经累计有两千多万个小组，取得了约四千亿元的效益!QC小组的活动就像一个人一样，已经到了青年期，已经到了成家立业的时候了。试问我国有哪一个群众活动能这样持久，这样轰轰烈烈? 我愿意以这本书，作为向中国QC小组诞生29周年敬献的一个小小的礼物!

第一节 QC小组的定义与宗旨

什么是QC小组?在企业中。在工作和生产岗位上从事各种劳动的职工，围绕着企业的方针目标和企业现场存在的问题，以提高质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组叫做QC小组。

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

QC小组定义的四层含义

第一，QC小组具有全员性，参加人员不局限于某个人，不仅是班组长，也不仅是经理层，而是所有的人都有资格成立QC小组。说明QC小组的活动是广泛的，因为它是由在各个生产岗位、工作岗位上从事各种劳动的职工组成的。

第二，QC小组活动的方向和企业发展方向是一致的，它是围绕着企业的方针目标和企业现在存在的问题而展开的，它急企业第一管理者之所急、想企业之所想，因此，它必然会得到企业最大限度的支持和拥护。

第三，QC小组的课题具有广泛性，涉及提高质量、降低消耗、提高经济效益和提高人的素质等企业管理的各个方面。

第四，它不只是要组织起来开展活动，而且要用质量管理的手段、方法来开展活动。 这一特有的定义，给QC小组提供了很顽强的生命力及科学的程序、方法。

QC小组的宗旨

1 提高人员素质，激发职工的积极性和创造性

QC小组活动的第一宗旨，是要创造一个尊重人、尊重知识、尊重创新的氛围，它以提高人的素质为主要目的。当今时代，最重要的是以人为本、以人为核心。各种产品的竞争核心力一定是人，这是基本思路。

大家知道，竞争来竞争去，由产品到人，由人到脑子，思路是最重要的。所以，QC小组宗旨的第一条，就是以人为本，通过开展QC小组活动，激发广大职工在平凡的工作岗位上进行创造性的劳动，通过开展QC小组活动获得友谊和尊重;通过取得成果实现自我价值;通过发表成果获得社会的承认，赢得其他同事的合作;获得成就感。简而言之，QC小组活动是以人为本来开展工作，它会把人的积极性、创造性同时发挥到极致。

2 改进质量，降低消耗，提高经济效益

这一宗旨是显而易见的，它是实现我国经济发展战略的燃眉之急。如果QC小组不在这方面下功夫，小组的生命力就会被削减。

3 创造一个心情舒畅、文明的工作和生产环境

QC小组要把整个生产环境搞得畅通无阻，物品摆放有序，没有环境污染。人们生命的三分之一差不多是在工作现场度过的，所以，创造一个心情舒畅、奋发向上、锐意改革的工作和生产现场尤为重要——这也是QC小组赖以生存和大显身手的场所。

QC小组的宗旨决定了它不仅是完全符合企业广大管理者的需要的，也是符合全体员工需要的;同时，QC小组还是解决企业难题的一个有力的武器。例如，在东南亚、香港特区、日本，如果有人想去企业参观，老板可以让他看产品、看厂房，但是绝对不能让他看工艺，不

让他看这些工艺的奥妙，尤其是QC小组的核心活动更是要保密的——这就是武器。

既然QC小组被提到这么重要的地位，起这么重大的作用，那么，QC小组理所当然是具有顽强生命力的。

创新型QC小组蓬勃发展

从2000年开始，我国引进了日本的创新型QC小组的模式，这个创新型QC小组和以往的QC小组有所不同：以往的QC小组只是以解决问题为主要的奋斗方向，通过查找问题、分析原因来解决问题;而创新型QC小组则不是，它是要创造一个崭新的东西，这种创新型QC小组适应了时代发展的形势。二者最为明显的区别在于：它是以全新创造为目的的，是前所未有的在新领域、新产品、新材料、新工艺等方面创新的新课题。

创新型QC小组的出现，使QC小组的内容更加广泛、更加深刻、更加丰富了。在二十世纪八九十年代，我在河南省当QC小组工作部部长的时候，经常遇到这样的情形：一些好的成果落选了，而这些落选的成果往往是那些创造发明的成果。有很多独创的东西，效益显著，过程感人，却不被承认。为什么呢?原来在评比的时候评委会问道：你的问题在哪里?你的主要原因在哪里?没有，没有主要原因!没有问题，你来发表什么成果?这当然为过去的标准所不容。当时的我常常在想：什么时候可以给他们开辟一个领域，让他们的创新成果有发表的舞台。如今，创新型小组的出现终于开辟了这样一个领域。

第二节 QC小组的组建原则

自愿参加，自愿结合

QC小组的活动不需要强迫命令，是员工因自愿解决问题而自愿结合起来的。

在日本，QC小组已经发展到这种地步：当一个年轻人接班进入企业工作后，有没有走正道的标志——就是能否进入到QC小组!加入QC小组就证明他有了很好的前途。如果儿子加入了QC小组并参加活动，老父亲则会很开心：没问题了，我儿子走正道了!他们不要加班费，经常自觉自愿地为所在公司出主意、想办法，分析问题、解决问题。

自上而下。上下结合

有些企业在遇到难题时，常常通过张榜公布的方式来招标，让企业里的所有人以QC小组的方式来竞标解决问题。中标后由企业有关部门负责人和QC小组长签订合同，然后开展活动。也有些小组是由上面的管理人员协调、组织而成立起来的，这也是常见的一种情形。实事求是。联系实际

企业QC小组的活动要实事求是、理论联系实际，讲求的是“三个实”：求实、务实、扎实。也就是说，QC小组成员要能结合实际，必须要用求实的精神去开展活动，必须用扎实、务实的工作态度来解决问题。在组建QC小组活动中，要尽量做到组建一个、成熟一个，避免中途夭折。绝不能为了完成某项指标，为了应付上级检查而开展所谓的活动。灵活多样。不拘一格这里的“灵活多样”有以下几种含义：

1 QC小组活动的形式是灵活多样的

QC小组要增加凝聚力，就要把活动形式变得活泼、生动，如果总是开会分析问题、研究问题，枯燥地讨论来讨论去，气氛很沉重是不行的。调节一下生活，变换一下方式，如组织大家去爬山、去唱卡拉OK，甚至去跳个交谊舞，将小组工作融于活动中，可以极大地提高大家的兴致，增加QC小组的凝聚力，进而大大提高工作效率。

2 QC小组的名称也可以多种多样

一般小组的名称常常是干巴巴的老套路，比如“应用质量管理的理论方法，攻克X×质量关键”QC小组、“以目标成本为主线，应用价值工程原理提高自身消化吸收能力”等，毫无特色，后者不如改为“应用价值工程，消化吸收涨价因素l00万”更容易吸引人们的眼球。

第三节 QC小组课题的分类

现场型课题

现场型课题QC小组，是以生产现场班组长、班组的现场工人为主体的小组。小组往往是以提高质量，降低消耗，完成某些指标，提高一次交检率为课题开展活动的。这样的课题是我们国家最提倡的“小、实、活、新”课题，即课题小、成绩实、形式多样、活泼生动，经济效益不是很大，但却要大力普及。

攻关型课题

攻关型课题QC小组，是由领导、技术人员和工人三结合组成的。他们的课题往往选得比较大，技术难度也比较大，获得的经济效益也比较高。它的组织形式很可能是跨班组、跨车间的，甚至是几个部门联合组建的。因为小组需要很强的协调能力，课题的组长往往由工程技术人员或者是领导干部来担当。

管理型课题

管理型课题QC小组，是以管理人员为主体组合起来的。其课题主要是如何提高管理水平，提高工作质量，怎样降低成本，如何改变管理的落后面貌，如何调整劳动组织及如何加强横向联系等，应用的管理工具和方法比较多，效果也非常显著。

服务型课题

服务型课题QC小组，是以服务人员为主体组合起来的。其活动目标主要是开展优质服务，开展微笑服务，提高服务质量，推动服务的标准化和规范化、程序化。

案例

在服务领域里，一张笑脸就能迎来三春暖，如果板着脸就会拒人于门外。北京某服务型课题小组有一个售货员，之初服务态度很差，经常和顾客吵架——

顾客：“这是什么菜?”

售货员：“你自己不会看!”

“多少钱?”

“上面写着呢!”

“问一问你怎么了?”

“你爱买不买，不买走人!”

几句话把人顶到南墙上了。通过开展QC小组活动，她认识到服务态度的重要性，换了一副笑脸：“大娘您来了，您看马上要过年了，买些香肠好不好?”

大娘：“为啥这个北京香肠、广州香肠价钱不一样?广州的要比北京的贵?”

“广州的这种加工过程复杂，味道香甜，最适合您一家和和美美地太团圆、甜甜蜜蜜地过大年了!还有啊，大娘您看您的气质好，今年流行的唐装就是专为您设计的……”

这样一说，大娘心里别提多高兴了： “好姑娘!下次我还来买东西，大娘就爱听你说话。” 服务员的服务态度一好，整个商业部门营业额翻了一番，这个售货员也成了本部门的业务尖子，第二年还被评为业务标兵。

创新型课题

创新型课题QC小组，是在20世纪和21世纪之交产生的，其特点是向新的领域进军。比如开发一个新产品，开拓一个新的业务领域，形成一个新的管理方法和思路，形成一套新工艺，设计一个新设备等。

创新型课题QC小组的出现，无疑给我们开拓了思路，在适应市场竞争方面也开辟了一条崭新的道路。

第四节 QC小组的组成和职责

一个小组能否取得良好的成果，组长的作用很重要。组长是企业推进质量管理的“兵头将尾”，是QC小组的核心人物。

QC小组的组长要热心质量管理事业，对质量管理知识有着比较深刻的了解，有很强的责任心和事业心。这样的人当组长以后，可以组织大家一起来工作，既给大家讲授质量管理知识，

又传授生产管理经验，同时又善于组织、引导大家，能把这个小组活动搞得轰轰烈烈、生机勃勃。这就要求组长不但在生产上是一把好手，在文娱、体育以及各种社交活动方面也要有较强的协调能力，带领大家在心情舒畅、活泼热烈的氛围中，或学习、或改进、或开展文体活动，使得小组活动最终既有物质文明的有形成果，又有精神文明的无形成果。 案例

记得在辅导一个企业的QC小组活动时，我曾出过一个题目：“你认为什么样的人当组长最合适?”有的学员这样回答：“我希望我们这个组长既能领着我们干，还能带着我们玩!”这句话讲得很精辟!这个学员还说，他们的组长不但能领着大家辛辛苦苦干活、分析和解决问题，还能领着大家玩，开展丰富多彩的活动，寓教于乐，通过这样的形式不但使大家心情舒畅，而且还增强了团队的凝聚力。

QC小组组长的基本职责

1 组织领导

组长应该能够把全组的人员及时地组织、调动起来。及时地开展活动，克服“没时间”、“没条件”等困难，领导大家正常开展活动(国家规定每月应该一到两次，最好是每月开展两次活动)。此外，组长还要负责活动的考勤、原始记录的保管、传达上级的精神等。总之，他要靠对QC小组活动的高度热情和模范带头作用来凝聚全体组员。

2 培训教育

组长要带领全组人员，进行各种有关的培训，包括《质量管理工具的使用》、《技术知识》培训及有关理念的培训，还有一些专业技术的培训。通过培训，使大家树立“质量在我手中，质量在我心中”的观念，提高全组人员的知识水平，为小组活动的开展打下牢固的基础。 3 协调联络

组长应该能够奔走于四面八方，“上蹿下跳”、左右奔忙，能够同各种人物、各种部门打交道，既能开展纵向的联络和汇报活动，也能进行横向的协调活动。所以，他是QC小组的“外交家”和“公关部长”。

4 日常管理

组长要经常整理日常的资料记录，及时地考勤、点名，进行各种管理活动。当一个成果完成以后，及时整理QC小组的成果报告以及从事其他一些看似简单而实则繁杂的工作，也是组长应尽的职责。

我对管理人员有四点要求：“懂技术、会管理、能协调、善文笔”，这四点对于QC小组组长也同样适用。从这个意义上讲，QC小组确实是培养人才的大课堂，参加了这样生机勃勃的活动，人们在业务上得到了提高的同时，精神上也得到了一定提升，管理理念也会得以深化。QC小组组长的条件

推行全面质量管理的热心人，任劳任怨，不怕困难;

业务知识丰富，专业技术水平较高，要接受过全面质量管理基本知识的教育，掌握常用的质量管理工具，技能和水平能够服众，能担负QC活动的指导，有自我诊断能力; 善于团结全组成员，激发大家的热情，集思广益，勇于进取;

有较强的组织能力、应变能力;

能与班组管理结合，从班组管理中发现和选择课题，再用质量管理科学的理论和方法来提高班组管理的水平。

QC小组成员的任务

1 按时参加活动

QC小组虽属自愿参加，但一旦加入，成员就应按时参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智，群策群力地为QC小组活动做贡献。

2 按时完成任务

只有每个组员都能按小组分工完成自己的任务，全小组要解决的课题才能得以完成，即“千斤重担大家挑”。

3 支持组长工作

小组成员要配合其他组员工作，服从组从领导，积极支持组长工作。成员之间相互沟通、相互帮助，共创协调、融洽的工作环境。

第三篇：股份公司QC小组管理制度

1 总则

1.1 质量管理小组(简称QC小组)活动是公司质量保证活动的一个重要环节，是一种群众性质量管理活动的重要方式。

为了加强对QC小组的组织领导，进一步推动质量管理活动的深入开展，特制订本制度。

1.2 公司员工，应积极主动参加QC小组活动，围绕公司的方针目标和质量攻关课题，针对现场生产(工作)活动中所存在的问题，按PDCA循环的方式，运用质量管理的手法结合专业技术，自觉主动地从事质量管理活动，促进产品质量和工作质量的不断提高。

各级领导必须十分重视QC小组的作用，加强对QC小组的领导和培养，对QC小组应给予支持和帮助，创造良好的工作条件。

2 QC小组的基本指导思想

2.1 充分体现员工参与管理的思想。

2.2 质量第一，为用户服务的思想。

2.3 为实现上级方针目标，改变公司面貌，促进公司发展。

2.4 充分发挥每个员工的聪明才智和积极性。

2.5 创造一个文明(包括安全)的工作环境。

3 QC小组的组成

3.1 为了便于管理和开展活动，一般以行政班组为单位自愿组成QC小组，根据情况可以吸收技术、管理、检验、机修等人员参加。为完成某些课题，亦可以跨部门、跨班组结成QC小组，小组人员以5—6人为宜，最多不得超过15人，最少不得少于3人。

3.2 QC小组组成后，应做好如下工作：

3.2.1 推选小组长一人。

3.2.2 选择活动课题，活动课题选择必须符合上级方针和本部门问题所在点。

3.2.3 填写“QC小组登记表”，登记表上必须清楚填写课题名称、现状、目标值、活动计划等。登记表一式三份，经分厂(分公司)、部门领导审批，报公司质量管理部门登记编号并注册备案，由QC小组、分厂(分公司)部门、质量部门各保管一份。QC小组完成一个课题后，重新选择新课题继续活动时，需再进行注册备案。

3.3 QC小组成员若有工作调动或人员变化时，可更改原小组登记表或重新进行小组登记，并在备注栏内注明。

3.4 对一些需由分厂(分公司)、部门内有关QC小组联合解决的重大课题，经公司领导的批准，可组织联合的QC小组，但亦应进行事先登记，并在备注栏内注明。

4 QC小组的活动

4.1 QC小组应坚持集体活动，发挥集体智慧，小组活动每月不少于一次，活动时间一小时左右(若时间不够可向班组长、分厂申请)，QC小组组长必须作好活动前的一切准备工作，以提高活动效果。

4.2 活动内容

4.2.1 学习质量管理知识及有关质量管理方面的经验。

4.2.2 现场问题改善活动，活动课题的研究实施，活动课题应由易逐难，逐步深入。

4.2.3 一个课题结束时，总结活动成果，重新选择新课。

4.3 QC小组活动应严格按成果报告书上规定的PDCA循环的八个步骤进行，并由QC小组长将每次活动的日期、时间、内容、进展情况、参加人员记录在QC小组活动记录表上。QC小组活动取得成果后，需经二个月生产实践考验，并经分厂(分公司)、部门组织鉴定后，确有成效者即可填写活动成果报告书上报。

QC小组活动成果报告书，可根据小组活动记录整理，QC小组组长将成果报告书交分厂(分公司)、部门领导审查，经有关部门会签，如果发现问题立即退回QC小组进行补充活动。符合要求的，分厂(分公司)、部门领导应在评议栏内对课题成果进行评议，并一式两份报质量部。质量部审查后，一份存档，一份交还分厂(分公司)、部门保存。

4.4 QC小组取得的成果，效果较好的要组织发表，每年召开一次成果发表会，并积极推荐到上一级进行发表。成果发表尽量多采用图表和数据说话。每个课题发表时间一般不超过15分钟。

4.5 QC小组活动成果发表要按评分标准进行评分，总积分为100分，凡积分90分以上者为优秀，积分80以上者为良好，积分70分以上者一般。

5 表彰和奖励

5.1 为了鼓励QC小组活动，对作出成绩的QC小组应给予一定的物质和荣誉奖励。

5.2 凡取得成果的QC小组，公司质量管理部门负责根据产生经济效益的大小及发表级别，提出奖励初步意见，并经公司级QC活动评审委员会讨论通过后实施奖励。

6 附则

6.1 凡上等级的班组必须积极开展QC活动，不断提高产品质量和工作质量。

6.2 非直接生产班组和科室开展QC小组活动可参照本条例执行。

6.3 为了切实搞好QC活动，特订如下规定：

6.3.1 QC小组一般在年初进行登记注册。

6.3.2 QC小组在一年内应至少完成一个课题。

6.3.3 注册后半年不活动的、无成效的QC小组按解散处理。

6.3.4 未登记注册的QC小组或课题不予承认。

6.3.5 一年内QC小组未完成的课题可结转到次年继续进行。

第四篇：企业与QC小组活动

【摘要】通过分析，本文描述了企业在市场经济的大环境下，搞好QC工作的重要性。强调了做好QC工作的五大关键环节。通过实例，展示了优秀的QC成果对企业搞好安全生产，提高生产率，降低生产成本，增强企业竞争力，提升企业形象等诸多方面的积极作用。提出了企业开展QC工作存在的10问题。

【关键词】企业;质量管理;QC小组活动

1、做好QC工作的关键环节

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推广QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我国颁布第一个“QC小组活动管理办法”，随后全国各地纷纷制定颁布了适合当地特点的“QC小组活动管理办法”，中石化组建后建立了适合企业自身特点的相关规定。

在制度内容上，要包括QC活动的宗旨、相关部门的责任、管理措施、培训要求、考核奖励措施、成果应用范围、完善和改进等内容。制度要有可操作性，同时要通过广泛宣传使一线员工知道，并且在实际操作过程中要抓好监督，以保证制度在推广QC活动中起到应用的作用。

1.2开展QC知识培训，广开QC活动思路

1.2.1培训工作的重要性。普及QC知识，广开QC活动思路是开展好QC活动的基础。从质量角度分析，企业应该完善有关制度，通过普及QC知识，开展QC活动，来调动员工参与管理、干好工作的积极主动性，从而培养自己的团队，提高产品质量或管理水平，增加企业的竞争力，提高企业的声誉。

1.2.2开展培训工作的方法。在普及QC知识方面可以采取的方法很多，比如发放相关书籍、观看相关光盘、培训骨干教师然后再授课以普及QC知识。总之，通过对员工进行相应的培训，使大家能够结合自己的工作实际去主动选题，去开展QC活动，这样才能收到预期的效果。

1.3领导重视是员工搞好QC活动的保障

开展QC活动时，小组成员势必会牵涉到投入精力、时间、经费等，领导重视就是要解决好在QC小组成员需要投入时给与充分支持的问题，解决好因QC成果的出现，可能会对原来的工作方法进行改变、对原来的管理制度进行修订调整、对原有的设备需要更新改造等等问题，解决好在QC小组取得成果后对小组成员给予鼓励或奖励的问题。在解决这些问题时，必然会有成本(包括人力资源成本)的产生，需要各级领导干部务必要以科学的态度去面对。

1.4推广优秀QC成果，是企业开展QC活动的最终目的

企业应及时总结QC成果，推广QC成果，使QC成果的作用尽快发挥出来。一个好的QC成果可以产生极大的经济效益和良好的社会效益，对提升企业的经济效益和社会影响力将产生极大的积极效应，因此及时对QC成果加以总结推广，要比仅仅在形式上重视QC活动本身重要的多，毕竟我们开展QC小组活动的宗旨寻找并克服我们在工作中存在的缺陷，是改进质量、降低成本，是提高人的素质和企业经济效益，是企业追求卓越绩效的一种具体行为。

1.5开展QC活动就是企业质量文化建设的重要内容

鼓励全员参与QC活动，是现代企业质量文化建设的重要内容，是建设学习型企业、学习型班组、学习型人才的最佳渠道。现代企业文化建设的核心是不断提升核心竞争力，提高企业的社会声誉，而鼓励全员参与QC活动是最为直接的手段。因为在整个QC活动中，小组成员要学习、要讨论、要思考、要总结。因此，鼓励开展QC活动，就是在丰富企业的质量文化，在为企业的发展腾飞添翼。

2、优秀的QC成果助推企业发展

2.1创新型课题《多功能介质采集器的研制》，助推企业安全生产，高效监督

开展腐蚀监测工作是油田防腐工作的重要内容之一，以前中原油田工程技术研究院防腐所“腐蚀监测组”采集样品时，一般都要求生产单位“停抽、停输、或停运”，时间一般在10分钟左右，参与人员携带的工具种类繁多，并且是在输油、输气管线或井筒上作业，易燃易爆，还存在着较大的安全隐患。因此该项工作始终是我院领导最为担心的一项内容。

2008年，中原油田采油工程技术研究院防腐所“腐蚀监测QC小组”以“设计一种与地面腐蚀监测系统相配套，可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品的‘多功能介质采集器’的研制”。课题完成后，经现场使用验证：该介质采集器能够与地面腐蚀监测系统相配套，并且可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品，成功地解决了自主采集介质的需要，达到预期设定目标。

同年该课题荣获“中原油田优秀QC成果一等奖”，之后再获“2009石油工业优秀QC成果一等奖”。

2.2广泛开展QC活动，助推标准的宣传和实施

GB/T16750-2008《潜油电泵机组》于2008年8月发布，2009年3月1日实施，该标准同时代替了原GB/T16750.1～3-1997《潜油电泵机组》和GB/T14816-1993《井用潜油三相异步电动机通用技术条件》两个标准，它的发布实施为油田电泵产品的设计、生产、试验和检验、标识、防护、运输和储存等提供了重要的依据。

为了尽快掌握和应用该标准，采油工程技术研究院电潜泵技术研究所的广大技术人员，在院所两级领导的大力支持下，开展了大量的而精心细致的研究工作。在贯彻实施该标准过程中，凡是遇到问题、难题技术人员就会自觉利用QC活动的理论和方法，开阔思路，大胆创新。

该标准的宣贯，推动了电泵生产技术的标准化、规范化和准确化建设，达到行业化规范统一。延长电泵机组免修期37.9天。这其中技术人员积极开展QC活动，总结推广QC成果起到了积极作用。

3、企业开展QC工作存在的问题

⑴QC认识和知识的缺陷，导致了有些领域的管理者和技术人员误认为与自己无关，影响了该活动的推广普及;

⑵小组成员在收集资料和整理资料过程中，来自于一线的一手资料少，导致拼凑材料，漏洞百出，QC成果质量不高;

⑶横向交流的缺少，导致了小组成员的开展活动的技巧不高，甚至在接到指令性课题时，会产生有畏难情绪;

⑷借口工作忙，生产任务重，过分看重眼前利益，顾不上开展QC小组活动;

⑸管理者对开展小组活动的意义理解不深，引导不够，导致部分职工认为那是技术人员和干部的事，因此积极性不高;

⑹有时还会因为领导班子调整或机构不稳定，而使QC活动不能正常开展;

⑺老同志的传帮带作用发挥不好，培训工作有缺陷，导致年轻同志缺少QC相关知识，因此不敢“接近它”;

⑻管理与激励机制没跟上，或有制度但不兑现，影响了职工开展QC活动的自觉性。

4、结束语

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。质量管理的理论和方法很多，但是毫无疑问，QC活动是群众基础最好，最容易推广的方法。本人认为，任何企业都可以以此为契机，重视QC工作、鼓励QC活动、总结推广QC成果，这样必将为企业带来丰厚的收获。

参考文献

[1]中国质量协会《中国质量网》，2011年9月29日

第五篇：QC小组活动的开展

关于落实项目质量管理体制报告

公司领导∶

从这次省检充分暴露;从工程实体到内业资料，施工环境，一团糟的现象，其主要原因表现为以下几个方面。

一、执行层管理能力低下，不尊重科学不按科学程序进行管理，缺泛淘汰危机意识、缺泛团队凝聚的方法策略。

二、我行我术 ，武断对先进管理有抵触情绪 ，没有有错及纠的概念 ，以我独尊之观。

三 、施工现场管理人员业务素质低喜功标榜，相互间不协作，不沟通我行我术。

四、一切工作为应付检查而工作，缺乏全局性长期性跟踪监督概念。五，质量意识淡溥以进度为业绩，普遍存在对工程质量亡羊补牢的态度。

以上诸多因素的存在而导致从1#至8#楼各方面差错乱的现象。从而造成较大的经济损失，信誉损失。为达到公司宗旨：发展中壮大做大做强。为达到目标其主要是做出质量优效益好的产品才能如愿。 以本人从事多年的工程管理经验及本司阳江项目部实际情况来看：目前应从质量入手借省检之东风给自己施压，并提出以下建议

建立质量监督技术人才培训是当务之急，建立专门机构即Q C部门。利用该机构平台培训人材，狠抓质量。建议技术沟通学习平台。

(1)QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

QC小组的特点是有明显的自主性、广泛的群众性、 高度的民主性、严密的科学性。QC小组的宗旨：是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性; 改进质量、降低消耗，提高经济效益; 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。QC小组的作用：是有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质;有利于预防质量问题和改进质量;有利于实现全员参加管理;有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神;有利于改善和加强管理工作，提高管理水平; 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。

(2)机构性质定位

以公司名议建立Q C部技术质量管理机制，约束各项目的技术质量管理，为了有权威性实行双重管理机制，尊重科学程序，不涉及行政，经济，纯技术团队。

(3)：该机构的责任、

对管理对象(工程技术，工程质量，)直接对董事长，总经理负责，在特殊情况下就工程技术质量可代表总公司行使权义，在项目实施上起到对负责人行为提醒，监督作用、以减少由独断专横而带来负面的损失、业务上弥补项目负责人的专业不足。

(3);在项目行政上属项目负责人管理，项目机构上弥补质量管理缺少部份

(4)、建筑业生产的特点及其QC活动的特点

建筑业生产的流动性、单件性、地区性、周期长、生产组织协作的综合复杂性等。特别是建筑产品生产的单件性，而具体的一个建筑产品是单独设计和单独施工的。在结构或构造、建筑材料、施工组织和施工方法等方面均有其独特性。现在工人思维在改变，产品结构功能也在改变，法律规范也在改变。所以我们管理也要随之而变，照搬以往的模式是不适应管理现代建筑人的思维的。所以就应组织一帮人广泛提出方案，寻求最佳方案达到我们预期目标。

(5)、建筑施工企业QC活动中领导起着至关重要的作用

虽然QC活动是群众性质量管理活动，但是在整个QC活动过程中，领导的作用是至关重要的。

其一，确立本组织统一的宗旨和方向。在这一层面上，建筑企业领导的QC活动意识应上升到较高的高度，把QC活动纳入企业的总体质量体系中，建立QC小组活动制度，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质;有利于实现全员参加管理;有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等QC小组活动的作用。

其二，以QC小组活动为平台，使有“实现自我价值之需求”的员工，实现其理想、发挥其才能。领导要把QC小组活动作为项目部(部门)和员工考核指标，并以考核指标作为奖励和提升的依据。领导要支持并参与QC小组活动，积极参与QC小组召开的“头脑风暴会议”，对好的方法以此作为识别优秀员工并与其进行交流的途径。对QC小组活动中成员的培训、参观、学习、会议等需要的人、财、物力，都要积极的提供支持。领导对优秀的QC成果、优秀的QC工作推进者应给予相应的奖励和提升，使优秀的员工既能得到精神和物质的激励，又能获得自身价值的体现。为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础。

因此，在建筑施工企业中开展QC活动，领导的作用至关重要，领导重视会给QC活动提供极大的动力和便利。

其三，目前本公司人力资源不足利用本小组储备技术人才因为本小组是集多人之智慧以新型管理模式来解决技术质量问题。以取长补短人人为师的理念来解决实际工程特点难点的。对每个人对技术上将是一个复合性的乙飞越。也就是新项目的技术人才的摇篮。也解决了阳江项目部质量管理不专业的缺陷。

(6)认真实施激励机制，

对QC小组活动的激励问题，我的认为主要思想是“物质与精神激励相结合，激励与员工成长相结合，激励落实到人，成果与激励相符”等。设立 “QC小组活动荣誉奖”、“QC小组成果价值奖”执行外，另对获奖QC小组成员个人进行200元到1000元不等的奖励。形成的激励机制落到实处，使其发挥作用成为QC工作管理的增长点，可以从以下两方面着手：

一方面，领导在QC小组激励问题上，一定要言而有信。员工通过QC小组活动取得了成绩后，渴望得到领导的赏识──精神和物质激励相结合的赏识。领导要按奖励的规定足额奖励，切忌奖励缩水。否则会挫伤员工的积极性，产生一种慢性“腐蚀剂”，腐蚀集体的创新及向心力。

另一方面，QC小组要正确的分配激励。我认为小组成员应获得QC小组激励的大部分，对QC工作推进者及本小组协作者也要进行分配。可能小组获得的奖金并不多，但这是“润滑剂”，必将滋润小组成员和领导及协作者间的关系，使之更加融合。小组还应留取部分奖

金，QC小组活动的资金。因此具体激励措施可灵活执行。但我要着重提出的是，要想保证企业QC活动健康、持续推行，激励必须落实。企业领导者要树立以激励作为QC工作管理增长点的思想，才能使QC工作扎实推进。

以上报告望公司领导引以关注，不当就算满纸荒唐言吧。特请成副总修改呈董事长决策。

筹备人员：

报告人邱孝陆

2014年6月8日