电大行政组织学简答题

第一篇：电大行政组织学简答题

行政组织学(简答题)

四、简答题

1、简述组织的构成要素。

答：组织的构成要素主要有下列几种：

一、组织目标;

二、机构设置;

三、人员构成;

四、全责体系;

五、制度规范;

六、资金设备;

七、技术;

八、信息沟通;

九、团体意识;

十、环境。

2、简述正式组织及其特征。

答：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织具有下列特征：(1)经过特定规划建立起来的，并非自发形成;(2)有较为明确的组织目标;(3)组织内部分成各部门，各部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定;(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色;(5)有明确的法律、制度和行为规范，如政府组织，军队组织等。

3、简述非正式组织及其特征。

答：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、窃取相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并以此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有以下特征：(1)自发性;(2)内聚性;(3)不稳定性;(4)领袖作用较大。

4、简述组织的功能与作用。

答：最终的国内救生组织系统内部诸要素在相互作用过程中所表现出来的属性，它具体表现为组织系统的功效与作用。组织功能和作用主要表现在以下几方面：第一，组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用;第二，组织能够产生一种偕同效应，提高组织效率; 第三，组织能够满足人们的需要。

5、与其他社会组织相比，行政组织具有哪些特征?

答：与其他社会组织相比，行政组织具有以下明显的特征：第一，行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关;第二，行政组织是一个具有天然垄断地位的组织;第三，行政组织是可以合法行使行政权的组织;第四，行政组织是承担公共责任的组织;第五，行政组织是以追求公共利益为目的的组织。

6、简析行政组织与政治发展的关系。

答：行政组织在社会的政治发展中发挥着重要的作用。主要体现在：(1)政治和社会秩序的维持者;(2)利益的表达、聚合和转化者;(3)公共政策的制定者和执行者;(4)作为政治一体化的工具。

7、简析行政组织与经济发展的关系。 答：行政组织在国家经济发展中发挥着重要作用：第一，提供经济发展所需的最低条件的法律和制度;第二，组织提供公共物品和公共服务;第三，共有资源和自然资源的保护;第四，宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率;第五，社会收入的公平分配。

8、简述行政组织学的研究特点。

答：行政组织学的研究特点为：(1)政治性和社会性的统一;(2)应用性和理论性的统一;(3)综合性与独立性的统一;(4)权变性和规律性的统一。

9、简述科学管理学派的组织观。

答：第一，科学管理的中心问题是提高效率;第二，要提高效率，就必须为工作挑选第一流的工人;第三，实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”案组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争;第四，将组织的计划职能和执行职能分开;第五，实行职能工长制;第六，实行组织控制和例外原则。

10、简述法约尔的组织管理原则。

答：第一，实行专业分工;第二，权力与责任相一致;第三，纪律;第四，统一指挥;第五，统一指导;第六，个人利益服从组织利益;第七，理想的工作报酬;第八，权力集中;第九，等级链;第十，秩序;第十一，公平;第十二，人员任期稳定;第十三，主动性;第十四，团队精神。

11、简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。

答：第一，明确分工;第二，严格的层级节制;第三，严明的组织纪律;第四，规范的录用制度;第五，实行任命制;第六，固定的薪俸制度。

12、简述人际关系学派的组织理论观点。

答：第一，组织不仅是一个技术-经济系统，而且是一个社会系统;第二，组织成员不单纯是受经济奖励的刺激，而且受不同的社会和心理因素的刺激;第三，在正式组织之中存在非正式组织;第四，考虑到各种社会心理因素;第五，领导不仅需要具有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。

13、简述动态平衡组织理论的思想观点。

答：第一，组织本质论;第二，组织环境论;第三，组织平衡论;第四，组织要素论;第五组织沟通论;第六，组织责任道德论;第七，领导职能论。

14、简述权变组织理论的理论观点。

答：第一，组织是个系统，它由各分系统构成，组织与外界环境具有相互影响与相互适应的关系;第二，在组织与其环境之间以及各分系统之间都应有一致性，管理的任务就是寻求组织与其环境之间及组织内部各分系统中的最大一致性;第三，组织与其环境之间会呈现出不同的变量形态，即不同类型的组织都有其适当的关系模式，管理的目的就是要提出最适于具体情况的组织设计和管理系统。

15、简述里格斯的“棱柱型社会”的基本特征。

答：第一，异质性。即一个社会在同一时间内，会表现出多种不同的社会制度，行为观念;第二，形式主义。即“应然”和“实然”相背离，法律规定和实际执行不一样，所说和所做不一致;第三，重叠性。即执行特定功能的机构相互重叠。

16、简述行政组织环境的特点。

答：第一，环境构成的复杂性和多样性;第二，环境的变化和环境的变动性;第三，行政组织环境的差异性;第四，行政组织环境的相互作用性。

17、简述影响行政组织运作的外部环境因素。

答：影响行政组织运作的外部环境因素有：第一，政治环境;第二，经济环境;第三，法律环境;第四，科学技术环境;第五文化环境。

18、行政组织的具体环境包括哪几个方面?

答：行政组织的具体环境包括：第一，资源的提供者;第二，服务的对象;第三，利益群体;第四，政府组织。

19、简要分析行政组织环境的构成因素。

答：组织环境的基本构成因素政治环境;经济环境;文化环境;技术环境;舆论环境。(1) 中国共产党作为中国的执政党，在整个国家政治体系中居于领导核心地位;(2) 立法机构是政府组织环境的又一重要构成因素。(3) 作为政府组织的组织环境，司法机构通过行使审判权和检察权依法对政府机关、政府官员是否遵守宪法和法律实行监督。(4) 军事力量是国家政权的重要组成部分，它伴随着国家的产生而产生，是执行国家对内对外职能的重要工具;(5) 社会组织也是政府的组织环境之一。 20、简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

答：第一，环境的容纳力;第二，环境的同质性程度;第三，环境的稳定性;第四，环境的集中与分散程度;第五，组织领域的一致性程度;第六，环境的混乱程度。

21、简述邓肯的环境模式理论。

答：第一，静态-简单的环境;第二，静态-复杂的环境;第三，动态-简单的环境;第四，动态-复杂的环境。

22、如何进行行政组织的环境分析? 答：组织的环境分析包括环境扫盲、环境监视、环境预测、环境评价四个基本过程。环境扫描是对环境的整体作一般性的观察;环境监视是对组织环境的变化趋势进行追踪;环境预测是对环境变化的方面、范围和所大、强度等做出一些可能的预测;环境评价要解决的问题是明确目前环境中的主要问题是什么，对组织会产生什么样的影响，从而预测环境变化如何影响组织的战略、目标和政策，并解释其原因。

23、简述行政组织应对环境不确定性的内部策略。

答：主要包括以下几个方面：第一，资源储备;第二，平衡策略;第三，预测和计划策略;第四，平抑以及定量配给的策略;第五，结构的调整和改革。

24、简述行政组织应对环境不确定性的外部策略。

答：这些外部策略主要包括：第一，竞争策略;第二，合作策略;第三，参与管理;第四，公共关系。

25、简述组织结构的特征。

答：第一，组织结构的稳定性;第二，组织结构的层级性;第三，组织机构的相对性;第四，组织结构的开放性和变异性。

26、简述行政组织的构成要素。

答：行政组织的构成要素主要有：(1)组织图;(2)职位;(3)工作说明书;(4)法令规章;(5)权力关系模式;(6)沟通网络;(7)工作流程。

27、简述组织结构的功能与作用。

答：行政组织结构的功能主要有以下几个方面：(1)整合功能;(2)效率功能;(3)控制功能;(4)沟通功能;(5)心理需求功能。

28、简述组织结构层级化的优缺点。

答：优点：(1)权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一;(2)权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和沟通;(3)组织目标明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。缺点：(1)过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难;(2)层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互间的距离，造成沟通上的障碍。

29、促成组织结构分部化的动因有哪些?

答：一是组织结构的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类;二是通过分部化，可使各部门皆有明确的分工与指责范围;三是通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴;四是分部化符合专业化的需要;五是组织协调与控制的需要。

30、简述组织结构分部化的依据与方式。

答：组织结构分部化的依据与方式为：第一，按职能分部化;第二，按行业和产品分部化;第三，按区域分部化;第四，按服务对象分部化。

31、简述组织结构分部化应遵循的原则。

答：组织结构分部化应遵循的原则：(1)职掌明确，机能一致;(2)单一指挥;(3)从属关系明确;合理竞争;(5)主管部门和业务部门相配合。

32、影响管理层次和管理幅度的主要因素有哪些?

答：影响管理层次和管理幅度的主要因素有：第一，下级的教育、训练和技能;第二，工作性质与计划程度;第三，管理技术与工艺水平;第四，权力模式和授权的程度;第五，组织环境和组织状况。

33、间析组织结构整合或一体化的途径与手段。

答：组织结构整合或一体化的途径与手段主要有：第一，目标手段;第二，政策手段;第三，组织手段;第四，信息沟通手段。

34、简述行政组织设计的程序与步骤。

答：行政组织设计的程序与步骤：第一，明确组织目标;第二，决定达成目标所需的计划与配置单位;第三，决定实施计划的作业与配置职位;第四，权责分明;第五，制定组织规程和规章制度。

35、简述国务院与最高国家权力机关的关系。

答：中华人民共和国国务院即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。执行机关和行政机关表明了国务院的性质，即是通过在全国范围内组织一系列的行政管理活动，执行全国人大及其常委会各项决议的最高的国家机关。由此性质可见，国务院在全国行政机关系统中居最高地位。它统一领导地方各级人民政府的工作，统一领导和管理国务院各部委的工作。不过，国务院是由最高国家权力机关组织产生的，必须对全国人大 及其常委会负责并报告工作，因此，相对于最高国家权力机关来说，国务院处于从属地位。

36、简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

答;国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现为：(1)国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作。(2)国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。(3)国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。(4)国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力各级行政机关必须遵照执行。

37、简述国务院的职权内容。

答：国务院的职权内容可以归纳为以下五个方面：

(一)行政立法权;

(二)行政提案权;

(三)行政领导与管理权;

(四)行政监督权;

(五)人事行政权。

38、简述省级政府职权的主要内容。

答：省级政府职权的主要内容可以归纳为六个方面：(1)行政执行权;(2)行政领导和管理权;(3)地方行政立法权与制令权;(4)行政监督权;(5)人事行政权;(6)行政保护权。

39、简述民族区域自治政府的设置原则。

答：第一，坚持以民族聚居原则为基础;第二，参酌现实条件和历史情况;第三，以维护国家统一，促进民族团结、民族平等和各民族共同发展为目标;第四，保障少数民族的自治权力。

40、特别行政区长官行使的主要职权有哪些?

答：

(一)领导特别行政区政府;

(二)负责执行本法和依照本法适用于特别行政区的其他法律;

(三)签署立法会通过的法案，公布法律;签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央人民政府备案;

(四)决定政府政策和发布行政命令;

(五)提名并报请中央人民政府任命下列主要官员;

(六)依照法定程序任免各级法院法官;

(七)依照法定程序任免公职人员;

(八)执行中央人民政府就本法规定的有关事务发出的指令;

(九)代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务;

(十)批准向立法会提出有关财政收入或支出的动议;

(十一)根据安全和重大公共利益的考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会或其属下的委员会作证和提供证据;

(十二)赦免或减轻刑事罪犯的刑罚;

(十三)处理请愿、申诉事项。

41、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面?

答：组织管理心理研究的重要性主要体现为：第一，适应了现代管理理论的发展趋势;第二，适应现代管理实践的要求;第三，适应中国国情的需要。

42、简述群体心理包括的主要内容。

答：群体心理崩溃群体心理的基本理论、群体动力和群体中的人际关系等内容。 43马洛斯需要层次理论的主要贡献表现在哪些方面? 答：各层次需要的基本含义如下：

(1)生理上的需要。(2)安全上的需要。(3)感情上的需要。(4)尊重的需要。(5)自我实现的需要。

44、简述双因素理论对我们的启示。

答：双因素理论对我们的启示：更多考虑人的生活性、感情性、心理性需要，充分重视人的成就欲与事业心在调动工作积极性中的作用。特别是随着人们物质生活条件的改善和文化素质的普遍提高，这点将越来越重要。要尽可能防止激励因素向保健因素的转化所导致的激励成本上升和激励手段减少。

45、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

答：一是理性的人的前提是否具有普遍性;二是期望概率比较难把握;三是考虑没有负目标价值的影响。

46、简述公平理论存在的主要问题。

答：(1)可操作性比较差;(2)完全将公平感当作消极因素。

47、管理者应如何重视挫折与管理的关系?

答：(1)注意挫折教育;(2)学会关心与宽容;(3)避免挫折;(4)心理宣泄与心理治疗。

48、简述群体功能的主要内容。

答：第一，完成组织所赋予的任务;第二，满足群体成员的需求;第三，把个体力量汇合成新的力量。

49、简述群体意识所包含的内容。

答：第一，群体的旧归属意识;第二，群体的认同意识;第三，群体的促进意识。 50、简述群体凝聚力的主要内容。

答：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引，接纳度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。可划分为：自然凝聚力; 工作凝聚力; 领导凝聚力 ;作用：第一，群体凝聚力与工作绩效的关系;第二，群体凝聚力与员工满意度的关系;第三，群体凝聚力与员工个人的成长。

51、简述行政组织领导的特点。

答：行政组织领导的特点：(1)时代性;(2)权威性;(3)综合性;(4)执行性。

52、简述行政组织领导的基本职能。

答：第一，决策职能;第二，组织职能;第三，用人职能;第四，协调职能;第五，监督职能;第六，教育职能。

53、领导影响力的作用具体表现在哪些方面?

答：第一，领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件;第二，领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结;第三，领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

54、简述领导素质理论的主要内容。

答：领导心理方面的研究主要体现为领导素质理论的研究。所谓领导素质理论也称“完人理论”，是专门探讨究竟什么是理想的领导者应具备的基本条件的理论。

55、简述领导方格理论的主要内容。

答：美国学者布莱克和默顿于1946年提出了管理方格理论。管理方格理论仍然沿用了两个维度，一个是对人的关心，一个是对生产的关心。方格中从1到9表示从低到高的9种程度，共形成81种不同的领导类型。管理方格理论并不是简单地用于将领导划分为不同类型，而是用于评价和训练管理人员的一种理论模式。

56、简述领导生命周期理论的主要内容。

答：领导生命周期理论是俄核俄州立大学心理学界卡曼首先提出的。生命周期理论是反映工作行为、关系行为和成熟程度之间的曲线关系。

57、简述领导者心理素养的主要内容。

答：主要包括：(1)乐观的情绪;(2)坚强的意志;(3)广泛的兴趣;(4)开朗的性格。

58、简述领导艺术的特点。

答：(1)随机性;(2)创造性;(3)多样性;(4)科学性。

59、领导者在用人工程中应坚持的原则主要有哪些?

答：第一，扬长避短原则;第二，职能相称原则;第三，诚信不疑原则;第四，明责授权原则;第五，用养并用原则。 60、简述行政组织决策的特征。

答：第一，行政组织决策主体的特殊性;第二，行政组织决策内容的特殊性;第三，行政组织决策依据的特殊性;第四，行政组织决策作用方式的特殊性;第五，行政组织决策后果的特殊性。

61、简述常见的行政组织决策的主要类型。

答：常见的行政组织决策的主要类型有：(1)经验决策和科学决策;(2)战略决策和战术决策;(3)程序决策和非程序决策;(4)确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 6

2、拟定方案时应注意哪些问题?

答：(1)方案本身要有可行性;(2)方案要有多样性;(3)方案要有完备性;(4)方案要有突破性;(5)方案尽可能定量化。

63、决策方案的选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些?

答：(1)方案的选择要以目标为准绳;(2)方案的选择要坚持整体利益的原则;(3)方案的选择要符合客观实际情况;(4)方案的选择要坚持民主集中制的原则。 6

4、组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位?

答：一，理性决策模型的创始人是美国行政学家西蒙;二，系统分析模型的创始人是美国政治学家伊斯顿;三，渐进决策模型活动创始人是美国政治经济学家林德布洛姆;四，团体决策模型活动创始人是美国政治学家杜鲁门。 6

5、简述冲突定义的要点。

答：这一定义包含三个要点：(1)冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间;(2)冲突是目标和利益不一致的情况下产生的;(3)冲突是一种动态的相互作用的过程。 6

6、简述冲突的积极功能。

答：(1)对组织成员的心理影响是：寻找差距、奋发图强等;(2)对人际关系的影响是：相互吸引、增强凝聚力等;(3)对工作动机的影响是：激起竞争、发挥创造力等;(4)对工作协调的影响是：加强协调、有利于开展工作等;(5)对组织效率的影响是：要求更为完善、决策更为周密等;(6)对组织生存发展的影响：保持相对平衡，促进组织发展。 6

7、简述冲突的消极功能。

答：(1)对组织成员的心理影响是：紧张、焦虑、痛苦等;(2)对人际关系的影响是：对立、攻击、威胁等;(3)对工作动机的影响是：不服从分配、不愿与冲突方配合等;(4)对工作协调的影响是：相互封锁、相互抵触等;(5)对组织效率的影响是：互相扯皮、互相攻击和减低工作效率;(6)对组织生存发展的影响：有可能使组织在内乱中濒临解体。 6

8、冲突经历的主要阶段有哪些?

答：(1)潜伏阶段;(2)认知阶段;(3)行为意向阶段;(4)行为阶段;(5)产生结果阶段。 6

9、简述冲突处理的模式。

答：(1)回避型;(2)争斗型;(3)克制型;(4)妥协型;(5)协作型。 70、基本的冲突处理策略主要有哪几种?

答：第一，回避策略;第二，缓解策略;第三，正视策略。 7

1、引起冲突的策略主要有哪些?

答：(1)造成一定阶段、一定范围的目标差异;(2)选派开明的领导者;(3)开辟多种信息渠道;(4)结构调整。

72、简述组织沟通的基本构成要素。

答：第一，发讯者;第二，编码;第三，信息;第四，渠道或媒介;第五，受讯者;第六，译码;第七，受讯者的反应;第八，反馈。 7

3、简述组织沟通的特性。

答：沟通的动态性;第二，沟通的互动性;第三，沟通的不可逆性;第四，沟通的环境制约性。

74、简述非正式组织沟通及其优缺点?

答：非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点。缺点是难以控制，信息易于失真。

75、比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

答：(1)单向沟通比双向沟通速度快、迅速;(2)单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通的效果较好;(3)单向沟通比较严肃、呆板;双向沟通比较灵活、自由，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。 7

6、简析下行沟通的特点及其存在的弊端。

答：(1)给下属指明工作的目标，明确其责任和权力;(2)领导以下属协商解决问题，可以增强下属的归属感;(3)可以增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。缺点是由于信息是逐级传递的所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果。另外还会形成“权力气氛”和使下级缺乏工作的积极性和创造性。 7

7、简析上行沟通的优点与合理运用。

答：优点：(1)下级将自己的看法、意见向上级反映，能够获得一定的满足感，能够增强下级的参与感;(2)上级可以了解下级的状况、存在的问题等，作出符合实际的决策。从我国的实际情况看，要想真正运用好上行沟通，还有一段路要走。主要是改变目前管理层级过多、沟通渠道不畅、领导作风不民主等。 7

8、简析书面沟通和口头沟通的利弊。

答：书面沟通的优点：信息可以长期保存;具有一定的严肃性和规范性;在表达方式上比口头沟通更为详尽。其缺点是受时间限制，适应情况能力较差，容易影响受讯者的情绪等;口头沟通的好处是：简便易行;沟通双方都有向对方反映的机会，可以当场解决问题;在沟通过程中可以运用情感交流，提高沟通效果。其缺点是：受到时空的限制;随机性强;造成心理压力和紧张等。

79、简述组织沟通的基本原则。

答：第一，明确性原则;第二，准确性原则;第三，需要原则;第四，计划原则;第五，反馈原则;第六，在战略上使用非正式沟通原则。 80、如何理解学习的定义?

答：学习是一个能够改变世界的系统性、创造性的活动。是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。首先，学习是一个过程，而不是一个单一的事件。其次，学习是相对持久的变化，只有形成了新的行为模式才能称为学习。再次，并非每一个学习过程都必然终结于明显的行为，有些学习行为不可能在现实生活中展示。最后，学习被界定为经验引起的结果。

81、如何理解组织学习的定义?

答：组织学习是指，最终乘员不断获取新知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三方面的含义：(1)认知的改变、行为的改变、组织体系的改变;(2)在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展;(3)组织学习体现了系统与持续的精神理念。 8

2、如何理解组织学习和学习型组织的区别?

答：(1)组织学习和学习型组织是两个意义不同的概念;(2)学习型组织和组织学习是很容易被混淆的概念。学习型组织的焦点是“WHAT”，组织学习的焦点是“HOW”;(3)组织学习是学习型组织理论的一个核心概念。 8

3、简述行政组织学习的特点。

答：第一，行政组织学习是一种集体学习;第二，行政组织学习是一种系统化、持续化的过程;第三，行政组织学习应对环境变化，提高行政组织治理能力的学习过程;第四，行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善;第五，行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

84、简述行政组织学习的功能。

答：

(一)提升行政组织成员的素质;

(二)促进学习型政府建设;

(三)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换;

(四)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”;

(五)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。 8

5、如何理解行政组织学习的障碍之——盲目?

答：盲目指组织无法感知外界变化或机遇。由于外界变化太过缓慢，或组织对变化的抗拒，或由于变化会影响到一些人的既定利益，组织对明显的问题或外界变化视而不见。因此，对于外界变化的盲目，将导致组织学习无法正常开始，使得组织最终的原地徘徊，也无法适应环境的变化。

86、简述“学习型政府”的内涵。 答：(1)就政府机构内部而论，政府应在职能分工的基础上建立专业化制衡机制，它授予每个公务员的权力是有限的，但在执行公务的过程中，公务员可以充分行使其权力，当然，其权力的行使也受到其它机构的制衡;(2)就政府机构外部而论，政府组织是一个开放型的机构，它同其它社会组织相互交换信息，互相进行学习。学习型政府永远是一个没有发展终点的概念，是一个永不停顿变化着的概念。 8

7、如何理解“生态政府”的含义?

答：建立“生态型政府”首先要对政府内部的资源进行生态整合，以民主政治为目标，以学习型政府的理念作为理论基础，通过与公务员之间关系的最优化和良好互动，促进组织内部运行机制完善，转变政府职能，提高竞争力和效率。其次，通过政府职能的发挥来同组织外部环境进行物质、人员、信息、文化等能量的交换，使其内部系统与外部社会环境进行互动和信息回应，实现政府的自我调节、整合政府形象，并促使政府成为自由、开放、便于信息交流和知识传播的共享学习成果的系统。 8

8、简述行政组织学习的途径。

答：(1)组织培训;(2)试验;(3)系统解决问题与经验学习;(4)外部咨询。 8

9、行政组织文化的特点和功能有哪些?

答：特点：(1)民族性;(2)无形性和潜在性;(3)稳定性和变革性;(4)软约束性和强制性的统一;(5)观念性和实践性的统一。功能：第一，目标导向功能;第二，凝聚功能;第三，激励功能;第四，控制功能;第五，阻抑功能。 90、简析我国当代组织文化的走向及其原因。

答：第一，由封闭型组织文化向开放型组织文化转变;由人治型行政组织文化向法制型行政组织文化转变;第三，由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变;第四，由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变;由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

91、简析我国行政组织文化的基本内涵。

答：第一，以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;第二，以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化;第三，以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;第四，以“依法行政”为代表的法制型行政组织文化。 9

2、结合实际简析构建行政组织文化的意义。

答：(1)行政组织文化的形成离不开行政组织具体的实践活动，不同组织的不同行为方式融入相应的组织当中。(2)不同的行政组织具有不同的文化个性。(3)行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。(4)建设行政组织文化，一方面要立足于传统，另一方面要面向未来。

93构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径?

答：建设行政组织文化的过程中存在着共同的原则：第一，目标原则;第二，价值原则;第三，创新原则;第四，参与原则;第五，以人为中心的原则。途径：(1)加强行政组织人员的道德建设，强化责任意识;(2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用;(3)完善激励机制，形成有压力感的组织文化氛围;(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围;第五，创造文明的办公环境。 9

4、行政组织绩效的内涵是什么?

答：行政组织绩效指行政组织运用各种组织资源实现预定目标的过程和表现。理解行政组织绩效，需要把握以下几点：第一，行政组织绩效既包括行政组织活动的成果，也包括行政组织活动本身，还包括行政组织实现预期目标的能力状况;第二，行政组织绩效是对行政组织活动及其结果状态的描述;第三，行政组织绩效本身也是一个复合的概念，包含了行政组织的效率、效能、效果、经济性等; 9

5、绩效管理有哪些主要活动?

答：(1)计划绩效;(2)监控绩效;(3)评价绩效;(4)反馈绩效。 9

6、目标管理的步骤及优缺点是什么?

答：步骤：(1)建立每个行政组织所应达到的目标;(2)制定被评估的行政组织达到目标的时间框架;(3)将实际达到的目标与预先设定的目标进行比较;(4)制定新的目标以及为达到新目标而可能采取的新的战略。优点：(1)目标管理中的绩效目标易于度量和修改;(2)考核的公开性的比较好;(3)促进了行政组织内的人际交往。缺点：(1)指导性的行为不够充分;(2)目标的设定可能存在差异议。设定的目标基本上是短期目标。; 9

7、简述行政组织绩效管理的性质。

答：第一，行政组织绩效既包括行政组织活动的成果，也包括行政组织活动本身，还包括行政组织实现预期目标的能力状况;第二，行政组织绩效是对行政组织活动及其结果状态的描述;第三，行政组织绩效本身也是一个复合的概念，包含了行政组织的效率、效能、效果、经济性等;

98、绩效评估的一般性指标有哪些? 答：经济;效率;效果;公平。 9

9、行政组织绩效评估的障碍有哪些? 答：(1)行政组织目标性质的障碍;(2)行政文化的障碍;(3)行政制度共给不足 100、简述组织变革及其基本特征。

答：所谓组织变革，是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的过程或行为。特征：第一，组织变革是有意识的变革;第二，组织变革是一个持续循环与发展的过程;第三，组织变革是一个有计划的变革过程;第四，组织变革是一个克服阻力的过程。

10

1、简析组织的内部变革的动力与征兆。

答：动力：现实的组织结构与职工的期望值之间存在很大的差异，差异的扩大，将压抑组织成员的积极性。为了改变这种状况，组织必须变革。征兆：(1)决策的形成过于缓慢，以致于无法把握良好的机会。(2)沟通不良;(3)组织机能效率低下;(4)缺乏创造精神。 10

2、简述李皮特的“有计划的变革模式”。

答：“有计划的变革模式”是李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革模式。此模式将组织变革模式分为七个阶段：(1)变革需要的产生;(2)关系的确定;(3)问题诊断;(4)目标和计划的建立;(5)行动;(6)变革的普及与稳进;(7)终结关系。 10

3、简述薜恩的适应性变革循环模式。

答：美国心理学家埃德加。薜恩在《组织心理学》一书中提出组织变革的适应性变革循环模式。薜恩认为，组织的适应性变革循环模式是以组织内部或外部环境的某些方面开始的，同时又是以一个更为适应变化的、动态的、处理变化的一系列的过程或活动结束的。 10

4、简述格雷纳的组织变革模式。

答：此模式是一种按权力分配来划分的组织变革模式。该模式认为一般组织的权力分配情况可分成三种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。 10

5、简述组织发展的特点。

答：第一，组织发展是一个连续不断的过程;第二，组织发展注重行为科学理论的运用;第三，组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略;第四，组织发展是一个动态的过程;第五，组织发展的目标性与计划性;第六，组织发展必须以事实为依据。 10

6、简述组织发展的基本信念。

答：第一，关于个人的信念;第二，关于群体成员的信念;第三，有关组织的信念。 10

7、简述组织诊断的步骤与方法。

答：步骤：(1)组织结构层面;(2)组织程序层面;(3)信息与控制层面;(4)组织行为层面。方法：(1)组织问卷;(2)职位说明;(3)组织图;(4)组织手册;(5)调查研究法。 10

8、简述工作再设计的途径与行动方案。

答：(1)工作轮换;(2)工作扩大化;(3)工作丰富化。 10

9、简述目标管理的过程。

答：(1)目标制定的准备;(2)由最高管理当局制定出组织的总目标，提出实现总目标的计划、步骤、手段、评价指标及考核办法。(3)各部门根据总目标并结合本部门的实际情况，制定出各部门的策略性目标以及实现目标的方案。(4)根据各单位的目标，每个职工拟定自己的目标以及行动的计划。(5)实施目标。(6)对目标完成的结果进行检查和评价。

110、何为斯坎隆制度?斯坎隆制度的基本内容和主张是什么?

答：斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆的名字命名的一种管理制度。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。基本内容和主张：(1)分析问题;(2)重新研究管理思想;(3)计算奖金比例;(4)教育与邀请;(5)建立委员会。 1

11、简述敏感性训练的主要目的。

答：(1)使受训者能更了解自身的行为，以及这些行为对别人的影响;(2)使受训者更能了解和感受到别人行为的含义;(3)使受训者更能了解群体内与群体之间的种种程序;(4)培养受训者对群体内与群体之间种种问题的诊断能力;(5)提高受训者学习转移的能力;(6)使受训者更有能力来分析本人的人际行为。 1

12、简述敏感性训练的步骤和过程。

答：(1)非正式的讨论议程;(2)训练者不加思索地坦率谈出自己的看法;(3)着重增进人际关系，相互学习，促进新的合作行为;(4)根据实际工作中的情景问题，巩固学习成果。 1

13、与传统经济相比，知识经济具有哪些基本特征?

答：第一，知识是组织根本的生产要素。第二，符号商品增加;第三，生产的去密集化与协作;第四，虚拟工作场地;第五，及时性与变革的加速;第六个性化的产品服务;第七，知识工作者的兴起。

1

14、简述信息技术的发展对当代经济社会所产生的影响及变化。

答：第一，经济方面。经济活动通过信息技术的联结，以全球为活动范围;第二，职位变化。经济活动的运作模式决定了就业市场中的职位需求和变化;第三，虚拟文化的发展。多数的社会行为、组织均由实际存在转变为虚拟存在;第四，零时差的时间。即时性和无时性成为网络社会的时间特征;第五，流动的空间。信息技术打破地理空间的限制形成网络化的活动空间。 1

15、技术民主的基本价值。

答：所谓基本价值，也可以叫做本源性价值，是一个概念具有现实性和正当性的基础。民主的基本价值主要体现在三个方面：第一，民主是社会成员人格尊严和生存权利的基本保障。第二，民主是实现社会各种利益诉求有效整合的基础。第三，民主是实现社会有序沟通的唯一途径。

1

16、什么是知识管理?知识管理包括哪些方面的重要内容?

答：知识管理，就是为组织实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。主要内容：(1)知识的有效流通;(2)知识的转换;(3)知识的创新;(4)知识的整合。 1

17、简述新型组织结构的特点。

答：(1)对环境持更大的开放性;(2)权力结构更加分散;(3)权力的来源更依赖于知识;(4)更加重视横向之间的关系;(5)更加强调信息与知识的共享;(6)更加强调知识决策的自主性;(7)更加重视创新与变化;(8)对个人需要和渴望的关注;(9)对内在激励因素的重视。

第二篇：《行政组织学》简答题题库(珍藏版)

(内部资料)

比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：(1)单向沟通比双向沟通速度快、迅速;双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。(2)单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。(3)单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果;双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。

促成组织结构分部化的动因有哪些?

答：(1)组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要;(2)通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能;(3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难;(4)分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用;(5)组织协调与控制的需要。

构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径?

答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则;(2)价值原则;(3)创新原则;(4)参与原则;(5)以人为中心原则。

构建行政组织文化的途径：(1)加强行政组织人员道德建设，强化责任意识;(2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用;(3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围;(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围;(5)创造文明的办公环境。

管理者应如何重视挫折与管理的关系?

答：(1)注意挫折教育;(2)学会关心与宽容;(3)避免挫折;(4)心理宣泄与心理治疗。

行政组织的具体环境包括哪几个方面?

答：(1)资源的提供者;(2)服务的对象;(3)利益群体;(4)政府组织。

行政组织绩效评估的障碍有哪些?

答：(1)行政组织目标性质的阻碍;(2)行政文化的阻碍;(3)行政制度供给不足。

行政组织文化的特点和功能有哪些?

答：行政组织文化的特点：(1)民族性;(2)无形性和潜在性;(3)稳定性和变革性;(4)软约束性和强制性的统一;(5)观念性和实践性的统一。

行政组织文化的功能：(1)目标导向功能;(2)凝聚功能人3)激励功能;(4)控制功能;(5)阻抑功能。

何谓斯坎隆制度?斯坎隆制度的基本内容和主张是什么?

答：斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

斯坎隆制的核心内容是职工参与、集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面：(1)分析问题;(2)重新研究管理思想;(3)计算奖金比例;(4)教育与邀请;(5)建立委员会。

基本的冲突处理策略主要有哪几种?

答：(1)回避策略;(2)缓解策略;(3)正视策略。

绩效管理有哪些主要活动?

答：(1)计划绩效;(2)监控绩效;(3)评价绩效;(4)反馈绩效。

绩效评估的一般性指标有哪些?

答：(1)经济;(2)效率;(3)效果;(4)公平。

简述21世纪做好领导的准则。

答：(1)胸有全球化战略;(2)在工作中善于保持平衡;(3)建立学习型组织;(4)以人为本，善待下属。

简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

答：艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是：(1)环境的容纳力;(2)环境的同质性程度;(3)环境的稳定性;(4)环境的集中与分散程度;(5)组织领域的一致性程度;(6)环境的混乱程度。

简述常见的行政组织决策的主要类型。

答：(1)根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策;(2)根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策;(3)根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策;(4)根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

简述冲突处理的模式。

答：(1)回避型;(2)争斗型;(3)克制型;(4)妥协型;(5)协作型。

简述冲突的积极功能。

答：(1)积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强;(2)对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力;(3)对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力;(4)对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展;(5)对组织效率的影响是，反映出认识的不正确、方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密;(6)对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。

简述冲突的消极功能。

答：(1)对组织成员的心理影响是，带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦;(2)对人际关系的影响是，导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力;(3)对工作动机的影响是，使成员情绪消极，心不在焉，不愿服从与之冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛，减弱工作动机;(4)对工作协调的影响是，导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合，互相封锁，互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率;(5)对组织效率的影响是，互相扯皮，互相攻击，转移对工作的注意力，政出多门，降低决策和工作效率，相互间争夺人、财、物，造成积压、浪费;(6)对组织生存发展的影响是，冲突达到一定程度后，双方互不关心对方的整体利益，有可能使组织在内乱中濒临解体。

简述冲突定义的要点。

答：(1)冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间;(2)冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突;(3)冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突。

简述法约尔的组织管理原则。

答：(1)实行专业分工;(2)权力与责任相一致;(3)纪律;(4)统一指挥;(5)统一指导;(6)个人利益服从组织利益;(7)理想的工作报酬;(8)权力集中;(9)等级链;(10)秩序;(11)公平;(12)人员任期稳定;(13)主动性;(14)团队精神。

简述非正式沟通及其优缺点。

答：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道难以获得的信息;非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、态度、动机。其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。

简述非正式组织及其特点。

答：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。(2)内聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。

简述格雷纳组织变革模式。

答：哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。

简述构建行政组织文化的基本途径。

答：(1)加强行政组织人员道德建设，强化责任意识;(2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用;(3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围;(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围;(5)创造文明的办公环境。

简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。

答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则;(2)

价值原则;(3)

创新原则

;(4)参与原则;(5)以人为中心原则。

简述国务院的职权内容。

答：(1)行政立法权;(2)行政提案权;(3)行政领导与管理权;(4)行政监督权;(5)人事行政权。

简述国务院与最高国家权力机关的关系。

答：(1)国务院由全国人大组织产生;(2)国务院接受全国人大及其常委会的监督;(3)国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。

简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

答：(1)国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作;(2)国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。(3)国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。(4)国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

简述行政组织环境的特点。

答：(1)环境构成的复杂性和多样性;(2)环境的变化和环境的变动性;(3)行政组织环境的差异性;(4)行政组织环境的相互作用性。

简述行政组织决策的特征。

答：(1)行政组织决策主体的特殊性;(2)行政组织决策内容的特殊性;(3)行政组织决策依据的特殊性;(4)行政组织决策作用方式的特殊性;(5)行政组织决策后果的特殊性。

简述行政组织领导的基本职能。

答：(1)决策职能;(2)组织职能;(3)用人职能;(4)协调职能;(5)监督职能;(6)教育职能。

简述行政组织领导的特点。

答：(1)时代性;(2)权威性;(3)综合性;(4)执行性。

简述行政组织设计的程序与步骤。

答：(1)明确组织目标;(2)决定达成目标所需的计划与配置单位;(3)决定实施计划的作业与配置职位;(4)权责区分;(5)制定组织规程和规章制度。

简述行政组织文化的功能。

答：(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)控制功能;(5)阻抑功能。

简述行政组织文化的特点。

答：行政组织文化的特点：(1)民族性;(2)元形性和潜在性;(3)稳定性和变革性刊的软约束性和强制性的统一;(5)观念性和实践性的统一。

简述行政组织学的研究特点。

答：(1)政治性和社会性的统一;(2)应用性和理论性的统一;(3)综合性与独立性的统一;(4)权变性和规范性的统一。

简述行政组织学习的功能。

答：(1)提升行政组织成员素质;(2)促进学习型政府建设;(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换;(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”;(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

简述行政组织学习的特点。

答：(1)行政组织学习是一种集体学习;(2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程;(3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程;(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善;(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

简述行政组织学习的途径。

答：(1)组织培训;(2)试验;(3)系统解决问题与经验学习;(4)外部咨询。

简述科学管理学派的组织观。

答：(1)科学管理的中心问题是提高效率;(2)要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人;(3)实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争;(4)将组织的计划职能和执行职能分开;(5)实行职能工长制;(6)实行组织控制的例外原则。

简述李皮特的“有计划的变革模式”。

答：李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。此模式将组织变革的过程划分为七个阶段：(1)变革需要的产生;(2)关系的确立;(3)问题诊断;(4)目标和计划的建立;(5)行动;(6)变革的普及与稳进;(7)终结关系。

简述领导素养的主要内容。

答：(1)政治素养;(2)道德素养;(3)能力素养;(4)知识素养;(5)心理素养。

简述领导艺术的特点。

答：(1)随机性;(2)创造性;(3)多样性;(4)科学性。

简述民主的基本价值。

答：(1)民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治;(2)民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的;(3)民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由;(4)民主有助于人们维护自身的根本利益;(5)只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活;(6)只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会;(7)民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会;(8)只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等;(9)现代代议制民主国家彼此没有战争;(10)民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。

简述民族区域自治政府的设置原则。

答：(1)坚持以民族聚居原则为基础;(2)参酌现实条件和历史情况;(3)以维护国家统一，促进民族团结、民族平等和各民族共同发展为目标;(4)保障少数民族的自治权利。

简述敏感性训练的目的。

答：(1)使受训者能更了解到本身的行为，以及这些行为对别人的影响;(2)使受训者更能了解和感受到别人行为的含义;(3)使受训者更了解，更能知觉到群体内与群体之间的种种程序。这些过程或程序常常对群体的运作产生正或负的效果;(4)培养受训者对群体内及群体之间种种问题的诊断能力;(5)提高受训者学习转移的能力，使他们能够将所学的行为技巧移转到真实的工作情境上去;(6)使受训者更有能力来分析本身的人际行为，并可以借这种能力来改善本身与同事们之间的人际关系，使之达到更令人满意的水平。

简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

答：(1)理性的人的前提是否具有普遍性;(2)期望概率比较难把握;(3)没有考虑负目标价值的影响。

简述群体功能的主要内容。

答：(1)完成组织所赋予的任务;(2)满足群体成员的需求;(3)把个体力量汇合成新的力量。

简述群体凝聚力的主要作用。

答：(1)群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效;如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。

(2)群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安干现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。

(3)群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。

简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。

答：群体凝聚力对于个人的成长面言也是一件利弊参半的事情,从有利于员工成长的一面来说,群体凝聚力强的群体使人产生安全感,在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说,凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性,缺少独立性和创造性。

简述群体意识包括的主要内容。

答：(1)群体的归属意识;(2)群体的认同意识;(3)群体的促进意识。

简述人际关系学派的组织理论观点。

答：(1)组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统

;(2)组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励;(3)在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响;(4)考虑的考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正;(5)领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。

简述省级政府职权的主要内容。

答：(1)行政立法权;(2)行政领导与管理权;(3)地方行政立法权与制令权;(4)行政监督权;(5)人事行政权;(6)行政保护权。

简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。

答：(1)明确的分工;(2)严格的层级节制;(3)严明的组织纪律;(4)规范的录用制度;(5)实行任命制;(6)固定的薪俸制度。

简述我国当代行政组织文化的走向。

答：(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变;(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变;(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变;(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变;(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

简述我国行政组织绩效改进的方法。

答：(1)加强绩效管理立法工作;(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向;(3)建立健全合理有效的绩效评估体制;(4)引人公民参与机制;(5)积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。

简述新型组织结构的特点。

答：(1)对环境保持更大的开放性，能够接受环境的影响和对付不稳定性;(二)权力结构更加分散化，而非集中化和等级化;(3)权力的来源更依赖于知识，而不仅仅是专门的职位;(4)更加重视横向之间的联系;(5)更加强调信息和知识的共享，而非控制;(6)更加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的而且分散于整个组织;(7)虽然重视规则，但更加重视创新与变化，关注规则的适应性;(8)对个人需要和渴望的关注;(9)对内在的激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视等;(10)强调持续的变革和创新。

简述引起群体产生冲突的因素。

答：(1)目标因素;(2)资源因素;(3)责权因素;(4)信息沟通因素;(5)结构因素。

简述影响行政组织运作的外部环境因素。

答：(1)政治环境;(2)经济环境;(3)法律环境;(4)科学技术环境;(5)文化环境。

简述正式组织的特征。

答：正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成;(2)有较为明确的组织目标;(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定;(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色;(5)有明确的法律、制度和行为规范。

简述正式组织及其特征。

答：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成;(2)有较为明确的组织目标;(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定;州组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色;间有明确的法律、制度和行为规范。

简述组织变革的基本特征。

答：(1)组织变革是有意识的变革;(2)组织变革是一个持续循环与发展的过程;(3)组织变革是一个有计划的变革过程;(4)组织变革是一个克服阻力的过程。

简述组织的功能与作用。

答：(1)组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用;(2)组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率;(3)组织能够满足人们的需要。

简述组织的构成要素。

答：(1)组织目标;(2)机构设置;(3)人员构成;(4)权责体系;(5)制度规范;(6)资金设备;(7)技术;(8)信息沟通;(9)团体意识;(10)环境。

简述组织发展的特点。

答：(1)组织发展是一个连续不断的过程;(2)组织发展注重行为科学理论的应用;(3)组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略;(4)组织发展是一个动态的系统;(5)组织发展的目标性与计划性;(6)组织发展必须以事实为根据。

简述组织沟通的基本构成要素。

答：(1)发讯者;(2)编码;(3)信息;(4)渠道或媒介;(5)受讯者;(6)译码;(7)受讯者的反应;(8)反馈。

简述组织沟通的基本原则。

答：(1)明确性原则;(2)准确性原则;(3)需要原则;(4)计划原则;(5)反馈原则;(6)在战略上使用非正式沟通原则。

简述组织沟通的特性。

答：(1)沟通的动态性;(2)沟通的互动性;(3)沟通的不可逆性;(4)沟通的环境制约性。

简述组织结构层级化的优缺点。

答：行政组织结构层级化的优点是：(1)权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一;(2)权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督;(3)在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。

层级化的缺点表现为：(1)过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难;(2)层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互间的行政距离，造成沟通上的障碍，这种差距亦是形成“官本位”的一个根源。

简述组织结构的功能与作用。

答：(1)整合功能;(2)功效率功能;(3)控制功能;(4)沟通功能;(5)心理需求功能。

简述组织结构的特征。

答：(1)组织结构的稳定性;(2)组织结构的层级性;(3)组织结构的相对性;(4)组织结构的开放性及变异性。

简述组织结构分部化应遵循的原则。

答：(1)职掌明确，机能一致;(2)单一指挥;(3)从属关系明确;(4)合理竞争;(5)主管部门和业务部门相配合。

简述组织应对环境不确定性的内部策略。

答：(1)资源的储备;(2)平衡策略;(3)预测和计划策略;(4)平抑以及定量配给的策略;(5)结构的调整和改革。

简述组织诊断的步骤与方法。

答：组织诊断的步骤：(1)组织结构层面;(2)组织程序层面;(3)信息与控制层面;(4)组织行为层面。

组织诊断的方法有：(1)组织问卷;(2)职位说明;(3)组织图;(4)组织手册;(5)调查研究法。

简析我国当代行政组织文化的基本内涵。

答：(1)以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化;(2)以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化;(3)以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化;(4)以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。

简析我国当代行政组织文化的走向。

答：(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变;(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变;(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变;(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变;(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

简析组织的内部变革的征兆。

答：(1)决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策;(2)沟通不良;(3)组织的机能不能得到正常发挥，效率低下;(4)缺乏创新精神，开发不出新产品，无法开拓新市场，组织发展处于停滞状态。

简析组织结构整合或一体化的途径与手段。

答：(1)目标手段;(2)政策手段;(3)组织手段;(4)信息沟通手段。

决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些?

答：(1)方案的选择要以目标为准绳;(2)方案的选择要坚持整体利益的愿则;(3)方案的选择要符合客观实际情况;(4)方案的选择要坚持民主集中制的原则。

领导影响力的作用具体表现在哪些方面?

答：(1)领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件;(2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结;(3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些?

答：(1)扬长避短原则;(2)量才任职，职能相称原则;(3)诚信不疑原则;(4)明责授权原则;(5)用养并重原则。

拟定方案时应注意哪些问题?

答：(1)方案本身要有可行性;(2)方案要有多样性;(3)方案要有完备性;(4)方案要有突破性;(5)方案要尽可能定量化。

如何理解组织学习的定义?

答：组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义：(1)组织学习的内容包括三个方面的改变：组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变;(2)组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展;(3)组织学习体现了系统与持续的精神理念。

如何理解组织学习和学习型组织的区别?

答：组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念、从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究。在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“Whin”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。而组织学习的焦点则是放在“MW”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和

精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竟争能力的过程。因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。

特别行政区长官行使的主要职权有哪些?

答：(1)领导特别行政区政府;(2)负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律;(3)签署立法会通过的法案，公布法律;签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案;(4)决定政府政策，发布行政命令;(5)提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员;(6)依照法定程序任免各级法院法官;(7)依照法定程序任免公职人员;(8)执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令;(9)代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务;(10)批准向立法会提出有关财政收人或支出动议;(11)根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据;(12)赦免或减轻刑事罪犯的刑罚;(13)处理请愿、申诉事项。

影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?

答：(1)下级的教育、训练和技能;(2)工作性质与计划程度;(3)管理技术与工艺水平;(4)权力模式和授权的程度;(5)组织环境和组织状况。

与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点?

答：知识是组织根本的生产要素;(1)符号商品增加;(3)生产的去密集化与协作;(4)虚拟工作场所;(5)个性化的产品和服务;(6)即时性与变革的加速;(7)知识工作者的兴起。

与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点?

答：(1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关;(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织;(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织;(4)行政组织是承担公共责任的组织;(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。

组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面?

答：(1)适应了现代管理理论的发展趋势;(2)适应现代管理实践的要求;(3)适应中国国情的需要。

组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位?

答：(1)古力衰;(2)巴纳德;(3)斯坦恩;(4)西蒙。

第三篇：电大中级财务会计简答题

1.债务重组的概念及其意义答：债供担保等形成的或有负债。 第二，技术改良，将其折旧年限由8年延计上称为借款费用，主要内容包括务重组是指在债务人发生财务困难经济利益流出不确定性的说明。 第长至10年，这种会计变更属于会计利息、应付债券溢价或折价的摊销、的情况下，债权人按照其与债务人三，或有负债预计产生的财务影响，估计变更。

步的事项。企业到期债务不能按时的，应当说明原因。 与举借债务相关的辅助费用、外币达成的协议或者法院的裁定作出让以及获得补偿的可能性;无法预计7.举例说明现金流量表中的现金借款的汇兑差额等。借款费用资本等价物答：现金等价物是指企业持化是将与购置资产相关的借款费用偿还时，有两种方法解决债务纠纷：3.简述商品销售收入的确认条件。有的期限短、流动性强、易于转换作为资产取得成本的一部分。我国一是债权人采用法律手段申请债务答：商品销售收入的确认条件：(1)为已知金额现金、价值变动风险很《企业会计准则第17号---借款费人破产，强制债务人将资产变现还企业已将商品所有权上的主要风险小的投资。现金等价物虽然不是现用》规定的原则是：企业发生的借债;二是进行债务重组。 和报酬转移给购货方;(2)企业既没金，但其支付能力与现金差不多，款费用，可直接归属于符合资本化进行债务重组，对债务人来说，可有保留通常与所有权相联系的继续即可视同现金，或称“准现金”。一条件的资产的购建或生产的，应当避免破产清算，同时也是重整旗鼓管理权，也没有对已售出的商品实项投资被确认为现金等价物必须同予以资本化，计入相关资产成本;的机会;对债权人来说，可最大限施控制：(3)与交易相关的经济利益时具备四个条件：期限短(一般指其他借款费用，应当在发生时根据度地收回债权款额，减少损失。因很可能流入企业;(4)收入的金额能从购买日起3个月内到期)、流动性其发生额确认为费用，计入当期损为如果采取破产清算，也可能因相够可靠地计量。(5)相关的已发生或强、易于转换为已知金额现金、价益。这里，符合资本化条件的资产，关的过程持续时间很长，费时费力，将要发生的成本能够可靠地计量。 值变动风险很小。通常投资日起三是指需要经过相当长时间(通常为最后也难以保证债权人的债权如数

4、举例说明资产的账面价值与计个月到期或清偿之国库券、商业本1年以上，含1年)的购建或者产收回。 税基础答：资产的账面价值是指按票、货币市场基金、可转让定期存活动才能达到预定可使用或可销售

存货(指房地产企业开发的用于对

2、预计负债与或有负债的主要异照企业会计准则核算的该项资产的单、商业本票及银行承兑汇票等皆状态的固定资产、投资性房地产、同，如何披露或有负债信息?答：期末余额。资产的计税基础是指企可列为现金等价物。

或有负债是由过去的交易或事项形业在收回资产账面价值的过程中，8.辞退福利的含义及其与职工退休外出售的房地产开发产品、企业制成的潜在义务，其存在须通过未来计算纳税所得额时按照税法规定可养老金的区别答： 辞退福利是指企造的用于对外销售的大型机器设备不确定事项的发生或不发生予以证从应税经济利益中抵扣的金额。或业由于实施主辅分离改制、实施重等)、建造合同、开始阶段符合资本实;或是由过去的交易或事项形成某项资产在未来期间计算所得税时组、改组计划或职工不能胜任等原化条件的无形资产等。

的现时义务，履行该义务不是很可可在税前扣除的金额。例如，年初因，在职工劳动合同尚未到期之前10.举例说明编制利润表的“本期能导致经济利益流出企业或该义务购人一批存货，采购成本10万元;解除与职工的劳动关系，或者为鼓营业观”与“损益满计观” 的金额不能可靠地计量。 年末计提跌价准备1万元。则该批励职工自愿接受裁减而给予职工的答：本期营业观指本期利润表中所预计负债是由或有负债转化而来存货年末的账面价值为9万元、计经济补偿。辞退福利包括两种情况：计列的收益仅反映本期经营性的业的。(1)相同点：预计负债和或有税基础则为10万元。

负债都属于或有事项，都是过去的5.企业净利润的分配 一是职工劳动合同尚未到期，无论职工本人是否愿意，企业决定解除务成果。前期损益调整项目以及不属于本期经营活动的收支项目不列

入利润表。损益满计观指本期利润

表应包括所有在本期确认的业务活

动所引起的损益项目。所有当期营

业活动引起的收入、费用等项目，

营业外收支、非常净损失，以及前

期损益调整项目等均一无遗漏地纳交易或事项形成的一种状况，其结答：(1)若有亏损，先用税后利润与其劳动关系而给予的补偿;二是果都须由未来不确定事件的发生或弥补亏损;(2)提取法定盈余公积职工劳动合同尚未到期，为鼓励职不发生加以证实。从性质上看，它金;(3)提取任意盈余公积金;(4)工自愿接受裁减而给予的补偿，此们都是企业承担的一项义务，履行向投资者分配利润或股利 时职工有权利选择在职或接受补偿该义务会导致经济利益流出企业6.举例说明会计政策变更与会计离职。辞退福利与职工退休养老金(2)不同点：预计负债是企业承担估计变更答：会计政策是指企业在的区别：(1)两者的前提条件不同。的现时义务，或有负债是企业承担会计确认、计量和报告过程中所采辞退补偿的前提是职工与企业签订

的潜在义务或者不符合确认条件的用的原则、基础和会计处理方法。的劳动合同尚未到期。职工退休是入利润表。我国利润表将经营成果现时义务;预计负债导致经济利益会计政策变更，是指企业对相同的其与企业签订的劳动合同已经到的形成与分配和二为一，故营业外流出企业的可能性是“很可能”、“基交易或事项由原来采用的会计政策期，或职工达到了国家规定的退休项目、非常损益项目和前期损益调本确定”且金额能够可靠计量，或改用另一会计政策的行为。会计估年龄。(2)两者的会计确认期间不整项目均在一张利润表中放映。我有负债导致经济利益流出企业的可计是指企业对其不确定的交易或事同。养老金是企业对职工在职时提国的利润表基本上采用了损益满计能性是“可能”、“极小可能”，或者项以其最近可利用的信息为基础所供的服务而非退休本身的补偿，故观。从以上分析可知，“损益满计观”金额不能可靠计量的;预计负债是作的判断。会计估计变更是对会计按职工提供服务的会计期间确认;信息披露充分，能够全面地反映企确认了的负债，或有负债是不能在估计所依赖的信息和资料进行适时辞退福利则在企业辞退职工时进行业经营的各个方面，对于新的经济资产负债表中确认的或有事项;预调，使会计估计更符合实际。 确认，通常采用一次性支付补偿的环境下出现的各类新型的业务和事计负债需要在会计报表附注中作相例如：企业内部的项目开发支出由方式。(3)辞退福利全部作为企业管项也能予以适当的反映;“本期营业应披露，或有负债根据情况(可能原来的费用化改为资本化，由原来理费用列支，养老金则按职工在职观”则强调公司当期主营业务的经性大小等)来决定是否需要在会计确认为费用改为确认为无形资产，期间的岗位列支。 营情况，突出反映公司的核心盈利报表附注中披露。(3)或有负债的并在资产负债表中以无形资产列9. 借款费用资本化的含义及我国能力。两者各有其长处，同时就如披露：第一，或有负债的种类及其报，这一会计变更属于会计政策变现行企业会计准则规定可予资本上文分析，也各自存在着缺陷。 形成原因，包括已贴现商业承兑汇更。企业某项设备，原估计折旧使化的借款费用答;企业发生的、与借11.举例说明可抵扣暂时性差异的票、未决诉讼、未决仲裁、对外提用年限为8年，后因该设备进行了入资金相关的利息和其他费用，会

含义答：可抵扣暂时性差异是指在收账款的收回带来了很大风险，不收账款发生时的人账金额的确认方利润补亏;②提取法定盈余公积;确定未来收回资产或清偿负债期间可避免会产生坏账。我国现行制度法不同。总价法按未扣除现金折扣③提取法定公益金;④应付优先股的应纳税所得额时，将产生可抵扣规定，将应收账款确认为坏账应符的金额(即原发票金额)作为应收账股利;⑤提取任意盈余公积;⑥支金额的暂时性差异;该差异在未来合下列条件之一：(1)债务人破产，款的人账金额，净价法将扣除现金付普通股股利;⑦转增资本。期间转回时，会减少转回期间的应依照破产清算程序偿债后，企业确折扣后的金额作为应收账款的人账纳税所得额，减少未来期间的应交实无法追回的部分;(2)债务人死金额。(3)两者对现金折扣的会计处件 答：①企业已将商品所有权上的所得税。当资产的账面价值小于其亡，既无财产可供清偿，又无义务理不同。总价法将给予顾客的现金主要风险和报酬转移给购货方;②计税基础、或负债的账面价值大于承担人，企业确实无法追回的部分;折扣作为理财费用，增加企业的财企业既没有保留通常与所有权相联其计税基础时，会产生可抵扣暂时(3)债务人逾期未履行偿债义务超务费用处理;净价法将给予顾客的系的继续管理权.也没有对已售出性差异。例如，某项固定资产期末过3年，企业确实不能收回的应收现金折扣直接冲减了销售收入，顾的商品实施控制;③与商品交易相账面价值50万元，计税基础是60账款。客超过折扣期付款、企业因此多收关的经济利益能够流人企业;④相万元，则该项固定资产在未来使用2.企业为什么要编制现金流量人的金额视为企业提供信贷的收关的收人和成本能够可靠计量。 期间可获得税前扣除的金额为60表? 答：现代经济条件下，企业的入，作减少企业的财务费用处理。11.简述应付福利费与公益金的异万元，也即不仅未来产生的经济利现金流量是一个非常重要的信息， 6.简述或有负债的会计处理方同 答：两者相同点：都属于企业职益50万元可全部免交所得税，而且而资产负债表和利润表皆无法提法。 答：或有负债不符合负债的确工福利基金。两者不同点：①两者现在使用该项资产所产生的经济利供。现金流量表的主要作用有：(1)认条件，会计上不予确认，但或有的性质不同。应付福利费属于企业益中还有10万元可转至以后期间说明企业一定时期内现金流人、流负债如果符合某些条件，会计上应对职工的负债，公益金属于所有者获得税前扣除，从而减少以后期间出的原因，评价企业未来获取现金予披露。披露的原则是：极小可能权益;②两者的来源不同。应付福的纳税所得额与应交所得税，故产的能力。(2)说明企业的偿债能力和导致经济利益流出企业的或有负利费从成本费用中提取，公益金从生可抵扣暂时性差异10万元。

12.财务报表附注的含义及其作用 支付能力。(3)通过净利润与经营活债，一般不予披露;对经常发生或企业净利润中形成;③两者的用途动的现金净流量的差异，可分析企对企业财务状况或经营成果有较大不同。前者用于职工个人福利方面答：财务报表附注是为了便于财务业收益的质量。(4)通过对现金投资影响的或有负债，即使其导致经济的支出，后者用于集体福利设施的报表使用者理解财务报表的内容而与融资、非现金投资与融资的分析，利益流出的可能性极小.也应予披支出。

对财务报表的编制基础、编制依据、全面了解企业的财务状况。 露。披露内容包括形成原因、预计12.简述或有负债的会计披露原则

及其披露内容 答：或有负债披露的编制原则和方法及主要项目等所作产生的财务影响等。

的解释。它是对财务报表的补充说同?答：应付账款与应付票据两者 7.货币资金的内部控制制度包括会计原则是：①极小可能导致经济明，是财务报表的重要组成部分。 都是由于进货交易而引起的负债，哪些主要内容? 答：①授权批准控利益流出企业的或有负债一般不予财务报表附注有以下两个基本作都属于流动负债;但应付账款是尚制：即货币资金的收付是否经过授披露。②对经常发生或对企业的财用：(1)解释财务报表的编制基础、未结清的债务;而应付票据是一种权，是否有合理的审批程序;②职务状况和经营成果有较大影响的或编制依据、编制原则和方法。(2) 对期票，是延期付款的证明，有承诺务分理控制：不相容职务应予明确有负债.即使其导致经济利益流出表内的有关项目做细致的解释。 付款的票据作为凭据。分理，以便相互牵制;③凭证稽核企业的可能性极小，也应予披露.以

13.会计政策与会计政策变更的含控制：对涉及货币资金收付的原始确保会计信息使用者获得足够、充义，企业变更会计政策的原因以及以会计利润作为纳税依据? 答：会凭证、记账凭证要进行审查与核对，分和详细的信息;③例外的情况：会计政策变更应采用的会计处理方计利润是按照会计准则和会计制度出纳员、记账人员要分开。④定期在涉及未决诉讼、仲裁的情况下，法答：会计政策是指企业在会计核算的。由于会计准则、制度和税盘点与核对控制：定期进行实物盘如果披露全部或部分信息预期会对确认、计量和报告过程中所采用的法两者的目的不同，对资产、负债、点，并进行账账、账实核对。企业造成重大不利影响.则企业无原则、基础和会计处理方法。会计收益、费用等的确认时间和范围也需披露这些信息，但应披露未决诉政策变更，是指企业对相同的交易不同，从而导致税前会计利润与应同。 答：预计负债由或有负债转化讼、仲裁形成的原因。或有负债披或事项由原来采用的会计政策改用纳税所得额之间产生差异。计算所而来，但必须同时具备三个条件。露的内容：包括形成的原因、预计另一会计政策的行为(1)法律或会得税时，纳税所得额的确定应以所(1分)预计负债与一般负债的相同产生的财务影响(如无法预计，应说计准则等行政法规、规章要求变更得税法为依据。实务中，实行纳税点：两者都是企业过去的交易、事明理由)、获得补偿的可能性。会计政策(2)变更会计政策能够提会汁与财务会计分离，一般做法是项形成的现时义务;(2分)不同点：答：按照供更可靠、相关的会计信息。

追溯调整法和未来适用法 将会计利润调整为纳税所得额。据两者导致经济利益流出企业的可能我国现行制度的规定，企业的应收性不同。预计负债导致经济利益流账款作为坏账确认，应符合下列两5. 简述现金折扣条件下，分别用总出企业的可能性尚未达到基本确定个条件之一：一是因债务人破产或会计政策变更的处理方法有两种：此计算应交的所得税。简答题 1.企业为什么会发生坏账?价法、净价法核算应收账款有哪些(可能性大于95%、小于100%)的死亡，以其破产财产或遗产清偿后，会计上如何确认坏账损失?答：坏不同? 答：(1)两者确认现金折扣的程度，金额往往需要估计。故应在仍不能收回的应收账款;二是因债账是企业无法收回的应收账款。商时间不同。采用总价法，现金折扣资产负债表上应单独反映。务人逾期未履行偿债义务，且有明业信用的发展为企业间的商品交易只有客户在折扣期内付款时才予确9.简述企业净利润分配的一般程显迹象表明无法收回的应收账款。 提供了条件。但由于市场竞争的激认;净价法把客户取得现金折扣视序。答：企业净利润应按《公司法》 14.简述财务会计的基本特征烈或其他原因，少部分企业会面临为一种正常现象，现金折扣在应收和公司章程等的规定程序进行分答：财务会计的基本特征是相对于财务困难甚至破产清算，这就给应账款发生时就予确认;(2)两者对应配.一般的分配顺序为：①用税后管理会计来说的。主要有：①以货

币作为主要计量单位;预计负债，很可能导致经济利益流②以企业外部的信息使用者作为直出企业同时金额能可靠计量。接的服务对象，同时也为企业内部19.会计政策的主要内容有哪些管理服务;③有一套约定俗成的会答：会汁政策的主要内容有：短期计程序和方法;④有一套系统的规投资期末计价采用成本与市价孰低范体系。

15.简述企业亏损弥补的途径法，长期股权投资的会计核算采用成本法或权益法.所得税的会计核答：企业经营发生亏损，其弥补途算采用应付税款法或纳税影响会计径有：①用下一盈利的税前利法.固定资产折旧方法：直线法或润弥补，但连续弥补期限不得超过快速法，借款费用的处理采用资本5年;②5年内不足补亏的，可用以化或费用化，发出存货计价采用先后的税后利润弥补;③用企业进先出法、加权平均法，等等。 的法定盈余公积或任意盈余公积弥

补;④用出资人投入的资本金弥

补。

16.什么是坏账?企业为什么会发生坏账 答：坏账是企业无法收回的应

收款项。商业信用的发展为企业间

的商品交易提供了条件。但由于市

场竞争的激烈或其他原因，少数企

业会面临财务困难甚至破产清算，

这就给应收账款的收回带来了很大

风险，不可避免会产生坏账。我国

现行会计制度规定，将应收账款确

认为坏账应符合下列条件之一：(1)

债务人破产，依照破产清算程序偿

债后，企业确实无法追回的部分;

(2)债务人死亡，既无财产可供清

偿，又无义务承担人，企业确实无

法追回的部分;(3)债务人逾期未履

行偿债义务超过3年，企业确实不

能收回的应收账款。

17.简述编制利润表的本期营业观,损益满计观及其主要差别。 答：本

期损益观：认为本期损益仅指当期

进行营业活动所产生的正常性经营

损益，据此利润表的内容只包括与

本期正常经营有关的收支。损益满

计观：认为本期损益应包括所有在

本期确认的收支，而不管产生的时

间和原因，并将它们计列在本期的

利润表中。两者的差别在于对与本

期正常经营无关的收支是否应包括

在本期的利润表中。

18.预计负债与或有负债的主要区别有哪些 答：预计负债与或有负债

的主要区别：或有负债是一种潜在

义务。预计负债是一种现时义务.即

使陌者部属于现实义务.作为或有

负债的现时义务.要么不是很可能

导致经济利益流出企业，要么金额

不能可靠计量，而怍为现时义务的

第四篇：电大2012企业文化简答题汇总

简答：

1、人本管理与传统管理的区别?答：1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

2、社会文化对企业文化的影响是什么?答：1)企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。

3、企业文化的分类?答：1)、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。

4、 企业文化的模式：答：1)按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分：实际模式和目标模式;4)按共性与个性分：一般模式和特殊模式;5)按行业特性分：各不同行业模式

5、企业文化理论的核心是什么?答： 就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

6、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容?答：企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。

7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答：(1)本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征：无形性与有形性相统

一、观念性与实践性相统

一、超前性与滞后性相统

一、抽象性与实践性相统

一、吸收性与排他性相统一。

8、企业文化的功能有哪些? 答：1)凝聚功能;2)导向功能;3)激励功能;4)约束功能;5)协调功能;6)维系功能;7)教化功能;8)优化功能;9)增誉功能。

9、简述企业理念识别系统的主要内容与功能。答：企业理念识别反映的是企业精神现象的本质，属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，它包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。功能：(1)向导功能;(2)制约功能;

(3)凝聚功能;(4)激励功能。

10、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值?答：答：经济价值：1)企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2)优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。3)优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4)优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1)企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2)企业文化是新的社会文化的“生长点

11、简述塑造企业形象的途径。(简答题)答：企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面： 1)探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱;2)建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础; 3)实施CI战略是塑造企业形象的重要手段。

12、企业精神有哪些特点? 答：企业精神是一种个性精神;企业精神是一种团体精神;企业精神是企业的主导意识之一;企业精神具有实践性;企业精神具有稳定性。

13、企业文化选择的客观标准是什么? 答：企业文化选择的的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。这种特质不易改变，因此符合企业价值观要求的文化特质就会被接受、积累和传播，而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝，因而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优而从之。

14、企业文化评价的标准有哪些? 答：企业文化的教化功能是否正常发挥作用;企业文化的维系功能是否正常发挥作用;企业文化的激励功能是否正常发挥作用。

15、企业文化间传播遵循的传播规律。 答：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律:1)、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。2)、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。

16、简述美国企业文化的特点。答：强调制度化;讲究效率，强调科学性;强调明确性;重视物的因素;强烈的进取精神;

17、简述日本企业文化的特点。答：强调集权式管理;强调企业的社会责任;重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标;在组织内部形成家庭式的亲和力;注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式;相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致;

18、为什么说企业员工是企业文化的主体? 答：我们说企业员工是建设企业文化的主体，这是对企业员工的主导性地位的确定。企业文化是广大员工创造的，它的丰富和发展要靠企业员工不断推陈出新;企业员工又是企业文化的实践者，他们具有把劳动和创造作为自身本质的需求，在工作与劳动中充分体现企业主人、国家主人、时代主人的角色意识和角色行为。可以说，员工是企业文化的创造者与实践者，对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。

19、建设企业文化应遵循的原则有哪些?答：目标原则;共识原则;一体原则;卓越原则;绩效原则;亲密原则

20、简述企业家精神的主要内容。答：①独具慧眼的创新精神;②敢担风险的开拓精神;③敢于拼搏的进取精神;④科学理性的实效精神;⑤尊重人才的宽容精神;⑥面向世界的竞争精神;⑦热爱祖国的奉献精神。

21、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。 答：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合;二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标;三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策;四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。

22、企业文化礼仪有哪些? 答：工作惯例礼仪;生活惯例礼仪;纪念性礼仪;服务性礼仪;交往性礼仪。

23、企业文化氛围的构成是什么?答：物质氛围;制度氛围;感情氛围。

24、如何选择企业文化建设的切入点?答：除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化”的基础上进行的，即都是“非零起点”。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。1)从企业内部面临的主要矛盾人手。2)从企业的优良传统入手。3)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。

25、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答：本质特征：个异性;共识性;非强制性;相对稳定性。从属特征：1)无形性与有形性相统一; 2)抽象性与具体性相统一; 3)观念性与实践性相统统一;4)超前性与滞后性相统一; 5)吸收性与排他性相统一; 6)经济性与社会性相统一。

26、如何选择企业文化变革的时机?答：企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度等也产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。总结国内外成功企业的经验，以下几种情况和征兆出现时，是企业文化变革的最佳时机。1)企业进入快速增长期时;2)企业经营业绩平平或陷入困境时;3)企业管理掣肘增多效率低下时;4)企业面临的科学技术环境迅猛发展时;5)企业面对的市场环境发生巨大变化时。

27、企业行为识别系统(BI)的设计原则。答：在进行员工行为规范设计时应依据科学合理的原则，认真进行任务分析和目标分析，并考虑个体和群体的心理需要，设计初适应员工思想、感情和行为的最完整的方案，解决组织向其成员分配任务与职责的问题，从而增强员工的工作动机，提高生产效率。

28、中国企业文化的现实特点有哪些?答：民主意识和家长制并存;个性发展意识与大一统观念并存;创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存;改革开放意识与封闭保守意识并存;法制观念与人制观念并存;现代时效观与消极无为作风并存;现代经济利益观与重义轻利观并存;企业家意识与重仕轻商观并存;

29、培养现代企业价值观的措施?答 ①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。

30、现代企业形象的作用?答：①良好的企业形象可以创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。⑦良好的企业形象有种于企业广招贤才

31、环境与企业文化的关系? 答：在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。

32、优秀的企业立化怎样实现其经济价值?答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。其次，优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。

33、企业价值观内化过程中应注意的几方面?答： 1)企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。2)企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。①企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则;②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。、

34、环境对企业生存和发展有哪些作用?答：1)环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功;2)企业中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。3)企业组织应该调整战略以适应环境。究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。

35、企业文化对社会经济发展的促进作用答：1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量;2)企业文化是市场运行的内在动力。3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素;4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

36、简述企业领导者的个人修养和风范?答：企业领导者，尤其是企业的创业者和最高决策者，他们是企业文化的倡导者、培育者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接的影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之中，决定着企业文化的风格和面貌。因此，研究企业文化，必须研究企业领导者的个性特征;建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行，也容易形成特色。

37、造就我国高素质企业家队伍的条件和机制?答： 1)尽快建立现代企业制度; 2)改变企业家的形成机制;3)形成企业家的激励机制;4)去除陈旧观念，创造企业家成长的社会气氛;5)加强对企业家的培训; 6)大力倡导和发扬企业家精神。

38、定格设计企业文化时应遵哪些原则?答：1)从实际出发和积极创新相结合;2)创造个性与体现共性相结合;3)领导组织和群众参与相结合。

39、目前我国CI发展中存在哪些主要问题?答：1)有些企业仍对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用;有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造;2)有的企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了CI设计和导入作为理代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达;3)有的企业认为CI只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末;4)还有很多的企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等。

40、CI与企业文化的关系?答：1)企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是CI的灵魂。2)企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。3)建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。

41、运用CI理论设计出的MI在何时导入企业合适呢?答：l)当企业环境发生根本性改变，而原有的理念又有很大影响时，必须放弃传统的价值观重塑理念;2)当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时需要导入MI;3)当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关;4)当企业刚刚踏入大公司的门槛时，就需要塑造出高强化、强渗透性的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会;5)当企业的发展迅速时，由于大批新的职工进入企业，在事实上使原有理念发生了变化，不再完好，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

42、企业文化理论产生的时代背景有哪几方面原因?答：企业文化理论产生的时代背景主要有点。一是日本经济对美国经济的冲击，使美国这个出口贸易大国的神话被打破。二是在日本经济冲击面前，美国管理理论界和企业界的反思与调整。思考和认识角度的改变，导致了美国管理界从

理论层面的高度来总结那些在日本企业行之有效的做法，并且参照本国企业的成功经验，构建起企业管理的新的理论。

43、创建学习型组织与企业文化建设的关系?答：创建学习型组织与企业文化建设的关系如下：创建学习型组织，为企业文化建设安上了发动机，赋予了企业文化建设新动力、新内涵和新目标;强化了企业文化对企业内外环境变化的快速反应能力;促进个人价值观与企业价值观的认同，在员工个人的超越中实现企业的超越，使员工真正活出生命的意义。

44、企业再造理论产生的实践背景是什么?其主要特征有哪些?答：企业再造理论产生的实践背景，一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。三是每个环节由相应的职能部门负责，每一部门只负责其职能范围内的工作。四是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门的分离，各个职能部门相互分离，企业的整体工作流程看不见了，整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天，企业需要对市场做出越来越快的反映，这种传统的经营管理系统已经难以适应。特征：比赛多项业务合并为一;让职工参与决策;业务流程按自然顺序进行;为同一种工作，按照不同情况分别设臵若干种处理方式;超越企业界限，共享资源;减少管理成本。

45、企业文化理论的形成，经历了哪几个管理理论的发展阶段?答：企业文化理论的形成，主要经历了泰勒的科学管理理论阶段、人际关系学说与行为科学理论阶段、现代管理理论的丛林阶段到企业文化理论阶段。

46、什么是企业文化?具有哪些本质特征和个别特征? 答：企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。 本质特征：管理学特征、人文特征和民族特征。 个别特征：独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。

47、企业文化的积极功能有哪些? 答：企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能。

48、企业愿景的内涵和作用?企业使命的内涵和作用? 答：愿景内涵为：1)企业愿景是企业全体员工所共同持有的意象或景象。2)企业共同愿景要建立在员工个人愿景之上。3)企业愿景远高于个人愿景所能产生的创造性张力。愿景作用：第一，企业愿景能唤起全体员工发自内心的热切企盼;第二，企业愿景孕育员工无限的创造力;第三，企业愿景能激发强大的驱动力;第四，企业愿景是方向舵，使企业在任何时候都不迷失方向。使命内涵：1)企业使命是在愿景规划基础上产生的,是实现企业愿景所必需的手段,是更加具体化的企业责任、目标和追求.2)企业使命是企业存在的根本,是企业存在的意义和价值所在,企业的一切活动必须围绕这个宗旨而展开,是企业所有行为的最终出发点，同时也是最终要实现的目的。3)企业使命是企业对社会的根本态度,因此，企业使命中必须包含社会责任的内容。使命作用：1)企业使命比愿景更能激发人的热情;

2)使命是连接愿景与制度、规划与人的行为的桥梁;3)企业使命是使企业常胜不衰的法宝。

49、企业精神有哪些基本特点?如何培育企业精神?答：基本特点：1)企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”;2)企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识;3)企业精神是员工追求的价值尺度;4)企业家是企业精神的倡导者。培育企业精神要完成：一是特色企业精神的确定;二是企业精神的教化;三是企业精神的物化。

50、简述企业制度文化与企业道德的关系? 答：1)企业制度文化是一种“规范”文化。企业制度是来自员工自身以外的带有强制性的规范，制约着企业的每一个成员、生产操作规程、厂规厂纪、经济责任、考核奖惩制度等等。企业制度文化对企业全体成员的约束，带有一定的限制性和他律性。2)企业道德是一种意识的调节，一种内化的调节，因而是一种非强制的软调节。企业道德一旦形成，就在内部员工中建立起信念，成为行为的自律。3)企业制度与企业道德建设是相互补充、相互推进的。企业成员的自律意识越强，就越能自觉地遵守企业道德，制度文化的作用就越发不易显示出来。同样，企业制度文化越完善，则越有利于企业道德的培育，人们的道德认同感也就越强。

51、企业制度文化在企业理念转化中的作用是什么? 答：1)企业制度通过规范，即各种制度、守则及规章，倡导企业理念;2)企业制度通过各种形式、运作程序及权利、义务的安排，体现了企业倡导的某种价值准则，即企业制度所规定的工作、行为方式直接影响并改变着企业全体成员的思想观念和行为模式，使其受到潜移默化的影响。换句话说，企业理念能得到广大员工的认可，是企业制度长期坚持和积累的结果。

52、企业家在企业文化传播中的地位和作用?答：企业家是企业文化传播的主导者，是企业文化传播的组织者和示范者。

53、企业礼仪包括哪些形式?其作用是什么?在其建设中应注意哪些问题?答：形式：企业礼貌、企业礼节、企业仪式、工作仪式、管理仪式、表彰仪式和企业典仪等。作用：一是企业礼仪体现并固化了企业价值观。二是企业礼仪体现并固化了企业道德要求。三是企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力。四是企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象。问题：一是以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统。二是企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。三是通过教育、培训，推广企业礼仪。

54、企业视觉识别中，基本要素的设计包括哪些方面的要素? 答：企业视觉识别中，基本要素的设计包括：企业名称、企业品牌、企业标志、企业和品牌的标准字体、企业标准色、辅助色、企业象征图案和广告语等。

55、中国传统文化的基本精神有哪些?答：中国传统文化的基本精神主要有：一是自强不息的进取精神，二是忧国忧民的爱国精神，三是修身为本的重德精神，四是和而不同的宽容精神，五是注重实用的实践精神，六是生态平衡、天人合一的和谐精神。

56、企业文化理论的核心?答：企业文化理论的核心就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

第五篇：电大建筑材料A简答题

三、简答题

1. 材料与水有关的性质主要有哪些? 答:材料与水有关的性质主要有:材料的亲水性和憎水性以及材料的吸水性、吸湿性、耐水性、抗冻性、抗渗性等。

2. 什么是石灰的陈伏? 陈伏期间石灰浆表面为什么要敷盖一层水? 答:为了消除过火石灰在使用中造成的危害，石灰膏(乳)应在储灰坑中存放半个月以上，然后方可使用。这一过程叫作"陈伏"。陈伏期间，石灰浆表面应敷盖一层水，以隔绝空气，防止石灰浆表面碳化。 3. 防止水泥石腐蚀的措施有哪些? 答: 防止水泥石腐蚀的措施: (1) 根据环境侵蚀特点，合理选用水泥品种; (2) 提高水泥石的密实度; (3) 表面加作保护层。

4. 混凝土拌合物的工作性在哪些方面有所体现? 答: 混凝土拌合物的工作性在搅拌时体现为各种组成材料易于均匀混合，均匀卸出;在运输过程中体现为拌合物不离析，稀稠程度不变化;在浇筑过程中体现为易于浇筑、振实、流满模板;在硬化过程中体现为能保证水泥水化以及水泥石和骨料的良好粘结。 5. 烧结普通砖的技术要求有哪儿项? 答: 烧结普通砖的技术要求有:规格;外观质量;强度;泛霜和石灰爆裂。

6. 什么是材料的吸水性，影响材料吸水性的主要因素有哪些? 答:(1)材料的吸水性是指材料在水中吸收水分达饱和的能力。(2) 影响材料的吸水性的主要因素有材料本身的化学组成、结构和构造状况， 尤其是孔隙状况。一般来说，材料的亲水性越强，孔隙率越大，连通的毛细孔隙越多，其吸水率越大。

7. 何谓普通硅酸盐水泥，其与硅酸盐水泥比较其应用性质有何异同? 答:凡由硅酸盐水泥熟料、6% ~ 15% 混合材料、适量石膏磨细制成的水硬性胶凝材料，称为普通硅酸盐水泥。

普通硅酸水泥中掺入混合材料的量较少，其矿物组成的比例仍在硅酸盐水泥的范围内，所以其性能应用范围与同强度等级的硅酸盐水泥相近。与硅酸盐水泥比较，早期硬化速度稍慢，强度略低;抗冻性、耐磨性及抗碳化性能稍差，耐腐蚀性稍好，水化热略低。 8. 提高混凝土耐久性的措施有哪些? 答:(1)选择合适品种的水泥。(2)控制混凝土的最大水灰比和最小水泥用量。(3)选用质量良好的骨料，并注意颗粒级配的改善。（4）掺加外加剂。(5)严格控制混凝土施工质量，保证混凝土的均匀、密实。 9. 建筑钢材有哪些优缺点? 答：建筑钢材材质均匀，具有较高，的强度、有良好的塑性和韧性、能承受冲击和振动荷载、可焊接或佛接、易于加工和装配，钢结构安全可靠、构件自重小，所以被广泛应用于建筑工程中。但钢材也存在易锈蚀及耐火性差等缺点。

10. 什么是石灰的熟化? 石灰熟化的特点如何? 生石灰熟化的方法有哪两种? 答:石灰的熟化是指生石灰(CaO)加水之后水化为熟石灰[ Ca(OH)2的过程。石灰熟化的特点:生石灰具有强烈的消解能力，水化时放出大量的热。生石灰水化时体积增大。生石灰熟化的方法有淋灰法和化灰法。 11. 混凝土中水泥的选用主要考虑哪些因素? 答:水泥的选用，主要考虑的是水泥的品种和强度等级。

水泥的品种应根据工程的特点和所处的环境气候条件，特别是应针对工程竣工后可能遇到的环境影响因素进行分析，并考虑当地水泥的供应情况作出选择。 12.什么是材料的弹性? 答:弹性是指材料在外力作用下发生变形，当外力解除后，能完全恢复到变形前形状的性质。这种变形称为弹性变形或可恢复变形。

13.什么是过火石灰?什么是欠火石灰?它们各有何危害? 答:当入窑石灰石块度较大，锻烧温度较高时，石灰石块的中心部位达到分解温度时，其表面已超过分解温度，得到的石灰称其为过石灰。若缎烧温度较低，大块石灰石的中心部位不能完全分解，此时称其为欠火石灰。

过火石灰熟化十分缓慢，其可能在石灰应用之后熟化，其体积膨胀，造成起鼓开裂，影响工程质量。欠火石灰则降低了石灰的质量，也影响了石灰石的产灰量。 14.硅酸盐水泥有哪些特性? 答: 硅酸盐水泥的特性有:强度高;水化热高;抗冻性好;碱度高、抗碳化能力强;干缩小;耐磨性好;耐腐蚀性差;耐热性差;湿热养护效果差。

15.什么是混凝土拌合物的工作性?混凝土拌合物包括哪三个方面的技术要求? 答: 工作性又称和易性，是指混凝土拌合物在一定的施工条件和环境下，是否易于各种施工工序的操作，以获得均匀密实混凝土的性能。 目前普遍认为，它应包括流动性、粘聚性、保水性三个方面的技术要求。

16.低碳钢受拉经历哪四个阶段?结构设计时一般以什么强度作为取值的依据? 答:低碳钢受拉经历四个阶段:弹性阶段、屈服阶段、强化阶段和颈缩阶段。

结构设计时一般以屈服强度作为强度取值的依据。 17. 影响硅酸盐系水泥凝结硬化的主要因素有哪些? 答:影响硅酸盐系水泥凝结硬化的主要因素:水泥的熟料矿物组成及细度、水灰比、石膏的掺量、环境温度和湿度、龄期和外加剂。

18.普通混凝土是由哪四种基本材料组成，它们各起何作用? 答:水、水泥、砂(细骨料)、石子(粗骨料)是普通混凝土的四种基本组成材料。水和水泥形成水泥浆，在混凝土中赋予拌合混凝土以流动性;粘接粗、细骨料形成整体;填充骨料的间隙，提高密实度。砂和石子构成混凝土的骨架，有效抵抗水泥浆的干缩;砂石颗粒逐级填充，形成理想的密实状态，节约水泥浆的用量。 19.砂浆的和易性包括哪些含义?各用什么指标表示? 答 :砂浆的和易性包括流动性和保水性。流动性用“沉人度”表示。保水性用“分层度”表示。 20.什么是钢材的屈强比?它在建筑设计中有何实际意义? 答: 钢材的屈强比，即屈服强度和抗拉强度之比。它能反映钢材的利用率和结构的安全可靠性，屈强比愈小，反映钢材受力超过屈服点工作时的可靠性愈大，因而结构的安全性愈高。但屈强比太小，则反映钢材不能有效地被利用，造成钢材浪费。

21.何谓水泥体积安定性?水泥体积安定性不良一般是由哪些原因造成的? 答:水泥凝结硬化过程中，体积变化是否均匀适当的性质称为水泥体积安定性。水泥体积安定性不良，一般是由于熟料中所含游离氧化钙、游离氧化镁过多或掺人的石膏过多等原因造成的。 22.对抹面砂浆有哪些要求? 答:对抹面砂浆要求具有良好的和易性，容易抹成均匀平整的薄层，便于施工。还应有较高的粘结力，砂浆层应能与底面粘结牢固，长期不致开裂或脱落。处于潮湿环境或易受外力作用部位(如地面、墙裙等)，还应具有较高的耐水性和强度。 23.什么是水玻璃硅酸盐模数? 与水玻璃的性质有何关系? 答:水玻璃的模数表示水玻璃中Sio:与碱金属氧化物物质的量之间的比。水玻璃的模数对于凝结、硬化速度影响较大。当模数高时，硅胶容易析出，水玻璃凝结硬化快;而当模数低时，则凝结、硬化都比较慢。 24．什么是混凝土的立方体抗压强度标准值?有何实用意义? 答:混 凝土立方体抗压强度的标准值是指按标准试验方法测得的立方体抗压强度总体分布中的一个值，强度低于该值的百分率不超过5%(即具有95%的强度保证率)。

为便于设计和施工选用混凝土，将混凝土按立方体抗压强度的标准值分成若干等级，即强度等级。混凝土立方体抗压强度是确定混凝土强度等级的依据。 25.什么是混凝土引气剂?对混凝土的那些性能有明显改善?改善的机理是什么? 答:引气剂是在混凝土搅拌过程中，能引人大量分布均匀的微小气泡，以减少混凝土拌合物泌水离析、改善工作性，并能显著提高硬化混凝土抗冻耐久性的外加剂。 引气剂也是一种憎水型表面活性剂，掺人混凝土中后，在搅拌作用下能引人大量直径在20μm以下的微小气泡，吸附在骨料表面或填充于水泥硬化过程中形成的泌水通道中，这些微小气泡从混凝土搅拌一直到硬化都会稳定存在于混凝土中。在混凝土拌合物中，骨料表面的这些气泡会起到滚珠轴承的作用，减小摩擦，增大混凝土拌合物的流动性，同时气泡对水的吸咐作用也使粘聚性、保水性得到改善。在硬化混凝土中，气泡填充于泌水开口孔隙中，会阻隔外界水的渗入。而气泡的弹性，则有利于释放孔隙中水结冰引起的体积膨胀，因而大大提高混凝土的抗冻性、抗渗性等耐久性指标。 26. 影响材料强度测量值的因素有哪些? 答:影响材料强度测量值的因素有:试件的形状和大小;加荷速度;温度;含水状态;表面状况。

27. 水泥石腐蚀的原因是什么?有哪些类型?如何克服水泥石的腐蚀? 答:水泥石腐蚀的原因是:水泥的组成成分中含Ca(OH)2和水化铝酸钙等易引起腐蚀的物质及结构上含较多的孔隙。外界环境含有腐蚀性介质或动淡水的长期冲蚀。克服水泥石腐蚀的措施:合理选择水泥品种;提高混凝土密实度；表面做保护层。 28. 与硅酸盐水泥相比，矿渣硅酸盐水泥在性能上有哪些不同?其适用如何? 答:矿渣硅酸盐水泥的特性:保水性差，泌水性大，耐热性高，耐海水、硫酸盐腐蚀。矿渣硅酸盐水泥适用:耐热混凝土;大体积混凝土;蒸汽养护混凝土;耐海水，软水，硫酸盐腐蚀的混凝土。

29.与传统沥青防水卷材相比较，高聚物改性沥青防水卷材、合成高分子防水卷材各有什么突出的优点? 答:高聚物改性沥青防水卷材:高温不流淌，低温不暗裂;抗拉强度高;延伸率大;价格适中。

合成高分子防水卷材具有高弹性、拉伸强度高、延伸率大、耐热性和低温柔性好、耐腐蚀、耐老化、冷施工、单层防水和使用寿命长等优点。 30.釉面砖为什么不宜用于室外? 答:釉面砖为多孔精陶，坯体吸水率较大，吸水后产生湿涨，而其表面釉面湿涨性很小，用于室外，经常受大气温、湿度影响及日晒雨淋，坯体湿涨应力超过表面釉层的抗拉强度，会造成釉层裂缝、剥落，产生影响建筑物的饰面效果。

31.混凝土采用减水剂可取得哪些经济、技术效果? 答:混凝土采用减水剂取得经济、技术效果:（1)增大流动性 (2)提高强度 (3)节约水泥 (4)改善粘聚性、保水性，提高密实度，改善耐久性，降低和延缓水化热。

32.低合金结构钢有何特点?采用这种钢有什么技术、经济意义? 答:低合金结构钢的特点:强度高、耐磨性好、耐腐蚀性强、耐低温。采用低合金结构钢的技术、经济意义: 综合技术性能高，尤其适用于大跨度、承受动荷载和冲击荷载的结构。与使用碳素钢相比，可节约钢材20%-30% 而成本增加并不很高。

33.为什么说材料的体积密度是一项重要的基本性质? 答:根据体积密度可以说明材料的其它一些性质;同类材料体积密度大说明其孔隙小，吸水率一般也小，强度、抗冻性、抗渗性好，导热系数大。 34.试述水灰比对混凝土性能有哪些影响? 答:对强度及耐久性的影响:水灰比越高强度越低，耐久性下降。对和易性的影响:水灰比高，流动性提高，但黏聚性、保水性下降。对变形的影响:水灰比大，干缩大，徐变也大。

35.普通碳素钢中，随含碳量的增加，对其机械强度有何影响? 答:在普通碳素钢中，随含碳量的逐渐增加，钢号由小到大排列，其机械强度逐渐增加，而塑性和冷弯性能逐次降低，其可焊性也随含碳量增加而降低。 36.贴防水卷材时，一般均采用沥青胶而不是沥青，这是为什么? 答:采用沥青胶，是由于沥青处于薄膜状态(称沥青结构)，提高了黏性和大气稳定性，降低了温度敏感性。 37. 混凝土对粗骨料的基本要求是什么？ 混凝土对粗骨料的基本要求是颗粒的总表面积要小和颗粒大小搭配要合理，以达到水泥的节约和逐级填充形成最大的密实度。这两项要求分别用最大粒径和颗粒级配表示。

混凝土用的粗骨料，其最大粒径不得超过构件截面最小尺寸的1/4，且不得超过钢筋最小净间距的3/4。 38．配置混凝土时应考虑那些方面？

配置混凝土时，为了满足耐久性质的要求，应控制的技术指标是最大水灰比。在原材料一定的情况下，决定混凝土强度的最主要因素是水灰比，影响混凝土耐久性的关键因素是保证足够的水泥用量，严格控制水灰比。混凝土的水灰比是根据强度、耐久性要求确定的。在配制混凝土时如拌合物流动性过大，就需要保持砂率不变，加砂和石子。试拌调整混凝土时，发现拌和物的保水性较差，应采用增加砂率的措施。

40. 钢筋混凝土用HPB235级钢筋的使用范围有哪些？

钢筋混凝土用HPB235级钢筋：它的使用范围很广，可用作中、小型钢筋混凝土结构的主要受力钢筋，构件的箍筋，钢、木结构的拉杆等；可作为冷轧带肋钢筋的原材料，盘条还可作为冷拔低碳钢丝原材料。