内训师竞选时间表

2022-07-11

第一篇:内训师竞选时间表

内训师

培训工作听起来很简单,做起来也不难,做好了,不容易。本人已经从事了近三年的培训工作,有过被客户投诉的惨痛经历,也有得到客户承认的心理满足,在此把自己的一点点心得写下来与诸位共勉。培训的技巧不能算博大精深,也算自成体系,自己的这点儿东西就算是抛砖引玉吧。

我们出去讲课,首先想到的不应该仅仅是完成一个培训工作,讲完一堂课,如果这样想,这个工作就做不好了。我自己在出去讲课的时候,首先想到的就是第一要让我们的学员没有白花钱;第二,要让他们得到正确,系统的知识;第三,一定要把培训这么一个简单的工作干出成绩。现在看来,也只有这样想,才能把这个工作做好。

刚才说的是一个心态问题。另外一个很重要的方面是技术。作为一名培训工程师,我们必须要对自己讲课的内容了如指掌,这是做好培训工作的前提。曾经有一位培训工程师,我问他,"你对J2EE掌握了吗?",他回答的很精彩,"J2EE这么多的方面,博大精深,谁个敢说掌握?",于是我又问,"那你以前开发过J2EE的应用吗?",他告诉我没有,"那您怎么讲课呢?",他回答的更精彩,"一个问路的人问我,到东直门怎么走?我告诉他往东,我需要去过东直门吗?不需要,讲课也是一样,我告诉学生怎么做,需要我亲自做吗?"很精彩的回答,不过可惜的是,这位工程师在他第一次讲课的第三天就出现所有的学生跑光光的情况......然后不久就被公司开除了。

为什么要讲这个故事呢?就是告诉我们要想把培训课讲好,就必须亲自实践课本里的知识和相关的技术,实践出真知。光说不会练的老师,早晚是要出丑的。学员要知道不是一个方向,方向的东西还用你来说?书店里面一本书只有几十快钱,里面全是方向,我自己看不好吗?为什么要花这么多钱听你的培训?讲课要讲出东西。还有一点要强调的,就是我们作技术培训的,不是去讲这个产品有哪些技术,支持哪些技术,这个不用我们讲,产品手册里面已经有了,学员也不想听这个。我们要讲技术怎么用,用在哪里,做什么的时候会用到这些技术。我们要给学员路线图,不是地图。

培训老师是一种工作,不过培训老师的工作不是把课讲完,而是把课讲好。我们每个人多多少少都会听过一些培训。当我们对这个培训的印象好的时候,往往都是对这个老师的印象好,而不会是因为课程本身的内容。再重要的内容,再先进的技术,如果讲课的老师照本宣科,语气半死不活、有气无力,说话吞吞吐吐、哼哼哈哈,我们都不会爱听,我们对这个课程的评价也绝对不会太高。课程讲的好的很重要的指标就是说话要流畅,这里有一个前面提到的技术基础的问题,同时还有一个方法的问题。备课是第一步,技术的熟练,并不等于课程的数量,技术好,不意味着课必然讲的好,所以在讲课之前必须要精心的准备教材,细致的备课。但是备课的时候也要注意,备课不是背课。

幻灯上面的每一项,幻灯下面的每句解释都背下来,在讲的时候照着背一遍,一个字不差,有用吗?幻灯上的文字学员自己不会看吗?课是一课一课的讲,不是一页一页的讲,我们备课的目的是能够贯穿起来课程的内容,细致的理解课程,特别地,我在这里建议我们备课地时候问自己一个问题:"编写教材地人为什么在这一页放这些内容?"如果这样,我们讲的课就能一页一页平滑过渡,学员就会觉得你行云流水,洋洋洒洒。讲课的时候,声音也很重要,记得有一次我去讲课,以前听过我的课的一位柴老师批评我的声音太高了,让我的声音要有高有低、抑扬顿挫,一则突出重点,二则也不会太累。讲课的过程是一个交互的过程,我们在讲课的时候特别要注意学员的反馈,特别要观察学员的表情,如果学员表现出困惑的表情,请务必停下来问一问。即便是学员脸上充满着自信和了解的神色,我们也要经常停下来,问一问。

刚刚开始讲课的时候自己经常要面对一种情况:刚才自己明明讲过了,怎么这位同学就是没听到呢,就是记不住呢?不由自主的我们就会想"怎么回事,这么简单的东西都记不住?"每到这个时候,请换个角度想一想,我们的学员都是成年人,每个人都是有个人的,家庭的,公司的一大堆事情缠身,一堂课1个小时,用在听课上,40分钟已经不错了。回想自己上学的时候,专心听课,又能听的进去多少呢?所以讲课的时候特别要把重点多作强调,一遍是不够的,至少两遍,还可以再多。

学生听到了,记住了,也仍然有可能问出简单的问题。为什么?没有理解,理解的不对。每遇到这种时候,我们一定要有耐心,没有耐心的老师不是好老师。我们必须要把握一种心态,就是要坚信一点"学生没有听明白,是自己的错。是自己没有讲清楚,是自己用的语言不合适,是自己不了解对方的情况。"首先,学生不明白是正常的,明白人用你去讲?让明白的人继续明白是无用功。

培训老师的价值就在于让不明白的人听明白。我们讲课一定要用学生能够理解的语言来讲课,讲课的时候是行云流水啊。学生一般没有太多时间去仔细琢磨老师的每一句话,所以我们说话如果象咱们某些专家写的书一样,通篇是拗口的复杂长句,怎么能把课讲好。如果这样的长句在读书的时候读到,我们可以仔细琢磨,我们都要仔细琢磨,更何况在课堂上?一下子听不明白的话不要说,不得不说的时候,要解释。

以前自己讲课没有讲好的时候,去求教过我的姑姑,一位非常有经验的小学老师,她告诉讲课其实很简单,也很难,简单在于原理简单,难在于实现很难,她问我,"如果你现在是一个小学老师,学生问你什么是2,你怎么回答他?"我想了一想,确实不好回答,然后她接着说"你也可以举起两个指头说,这就是2,举起两根粉笔,说这就是2,小孩子能明白吗?我会告诉他,比1多1个就是2。多简单?讲课要有基础,利用基础,在基础之上讲,那才能讲清楚。"然后她又告诉我,"怎么讲1呢?你可以告诉她一根筷子,一个粉笔,不过小孩子会问,那么考试考第一是不是1呢?这个时候你必须要告诉他,1可以表示数量,也可以表示顺序。这告诉我们什么呢?就是我们必须要知道十本书的内容才能把一本书讲好。"最后她又问我,"怎么讲0呢?"我当时很惭愧,因为不能举一反三的知道怎么讲,她告诉我"在一年级的时候,老师会告诉学生,0就是没有;不过到了二年级,0℃却又有了,我们必须告诉小孩0℃有温度。这里就是一个难点的问题,在讲0℃的时候,我们整堂课就是强调,0℃是有温度的,同时0既表示没有,也表示分界。"我们关于讲课的谈话就说到这里,她没有继续讲,但是我有继续想。我想,为什么不在一年级的时候就告诉小孩子0表示分界呢?大概是因为如果一下子给那么多的信息,小孩子接受不了吧,所谓欲速则不达吧。

毕竟我们作为培训工程师,不是给小学生讲课,大概不需要去讲

2、

1、0,受众的理解力都是很高的。从这个角度来看,我们讲课的难度降低了,但另外在另外一个方面,我面临着新的挑战。

作为一个工作了七年的工程师,我对其他的技术人员做出评价,或者看人的时候总是倾向于首先持怀疑的态度(这大概是因为我持相信的态度的时候总是犯错误吧)。将心比心,其他的技术人员可能也会保持这样的立场。所以我们作为培训老师,一站上讲台面对的可能就是质疑(这一点来讲,我们比小学老师要难受一点,小孩子没有太多的私心杂念,老师的话比爸爸妈妈还好使)。

所以我们必须在最短的时间内把我们的经验,我们的技术,我们的自信展现给学员,让他有个信任。所以我们必须表现出来,因为高超的技艺和丰厚的待遇,我们的生活非常富足(西装,领带,皮鞋);因为经常讲课,所以对于投影仪的使用非常的熟练;课程内容很熟悉,以至于不需要看幻灯提示;因为自信,所以器宇轩昂,所以声音洪亮。

最后一点想说的就是对学员的问题的态度,这里说的是艰深的问题。如果学员问了一个自己不会的问题怎么办?如果学员把自己讲课中的错误指出来怎么办?直白的说,其实这是一个让人很没面子的事情。但是正确的态度只有一个,承认自己的无知和错误,然后认真的求解和求教,并及时反馈。我们不需要担心客户会不会觉得自己水平不行,会不会投诉。如果技术好,瑕不掩瑜;如果技术不好,准备的不充分,还死要面子,恐怕更容易被投诉。事情就是这样。不过这些只是辅助手段,归根结底要靠我们的技术深度,对课程的理解,对于学生的反馈的细致观察,授课技巧的灵活运用。

附录:IT培训工作规范

1. 能熟练使用投影仪、笔记本电脑及其相关连接和切换。

2. 授课时要站姿标准、手势规范、态度具有亲和力,尽量避免口头禅和其他不雅的行为,保持良好的仪态和风度。

3. 授课时尽量不看笔记本电脑,依据投影屏幕的内容,面向学员教学,保持得体的眼神交流。

4. 授课前,要认真备课,成竹于胸,注意教学内容的连贯性、充分考虑学员的接受能力、深入浅出,循序渐进,并能超前考虑到所授内容的重难点,找出行之有效的突破方法。 5. 要精心准备上课前的"开场白",运用概括性的语言阐述全课内容,做到精彩、精练,使学员在听课前目的明确、思路清晰。

6. 授课期间,要注意知识点的落实,将每一张幻灯片讲透,不能简单的照本宣科,每讲完一节,要注重归纳和小结,了解学员的接受程度,判断是否达到预期效果,并依据实际情况调节自己的教学进度和节奏。

7. 鼓励学员不懂就问,带着问题听课,对待学员提出的问题,要耐心细致的予以解答,遇到自己无法正确回答或时间来不及的情况下,可以课后交流。严禁不懂装懂,糊弄学员或拒绝回答。

8. 授课过程中的英文单词要发音准确,除专业术语之外尽量避免使用英文。

9. 授课时,做到讲解生动、气氛活跃,课上注意审时度势,当学员出现反应疲惫、兴趣不高时,可以用品味较高的故事、笑话来调节活跃气氛,消除疲惫。还可讲授一些自己驾驭起来得心应手的知识点或生动的实例来充实课堂。

10. 课后及课间休息时间注重与学员多交流,及时总结课堂得失,归纳整理学员的提问及自己的解答方法,作为素材丰富公司的相关论坛,对于所遇到的棘手问题,要认真解决或通过其他渠道解决并及时反馈给相关学员。

谚语4条 学习谚语:

1、知识是智慧的火距。

2、劳动是知识的源泉,知识是生活的指南。 成语谚语:

1、知识就是力量。

2、边学边问,才有又学

203班,姜涵

第二篇:内训师总结

江苏电信直销渠道销售能力提升计划项目

培训小结

姓名:施莉丽负责培训的本地网:常州累计培训场次:7场 11月12日至25日,和无锡孙耀锋去常州分公司做了为期14天共7场的直销渠道销售能力提升培训,在培训过程当中,每一个学员都流露出积极、乐观、向上的心态,我作为一名内训师很受感动。我认为,能保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。

培训概述:

1、培训准备:和孙经理每天八点三十分到达常州分公司培训教室(培训九点正式开始)。早一点过去对一些不确定因素排查一遍,如会场布置、音响、投影、培训人员人数以及器械准备等等,做到心中有数。11月11日下午我们提前布置会场时,常州分公司政企部的黄主任一直现场陪同,对这个培训还是比较重视并询问了一些情况。我们给他简单介绍了培训的课程,黄主任比较认可,连连点头称赞。说此次培训参培人员综合能力参差不齐,那么作为培训师来讲要抓住一切可以抓住的机会去了解直销经理真正的关注点在什么地方,组织这样一次活动可以让他们学到什么等等,了解这些以后再接下来做培训的时候就会有所侧重。

2、学员签到:此次培训共分7期,每期学员均无缺席,数量最少的一班是38人,基本年龄均在40岁左右。

3、正式开始:第一场首先由常州分公司人力资源部领导介绍了此次直销渠道能力提升的背景和目的,约十分钟。接下来由我开场组建团队,其实这个环节还是非常必要的,就像工作与培训之间的一个缓冲带一样,能够给参与者有所准备而非一上来就培训显得过于突兀。组建团队环节我从参加此次培训的目的说起,着重给学员区分了两个概念——能力和团队。并列举了一些例子来说明,学员认真感悟并从中受到启发,最后总结到主题:在电信市场竞争日益激烈的今天我们该如何借助政企这个团队的力量去打好全业务攻坚战。

4、授课过程:每场培训共两天时间,第一天3G网络基础知识、智能手机几种主流操作系统培训结束后很多学员投入度高,认真。忘记了晚上操作练习的时间,很多老同志一遍一遍地练习,生怕第二次考试时抽到的题目会操作不熟练。第二天的销售课程相对轻松,但在这个环节我主要强调了一点:销售产品其实就是销售你自己。在销售课上我讲的最多的是使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的,并且尽力满足他们的期望。因此,“学会听懂客户的话”是直销经理一项重要的基本功。当然我们应该自身具备强大的销售气场引导客户看到解决方案能够带来的附加价值,在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献,让客户认识到使用我们公司产品能带来的直接好处。如果根据客户的要求很快简单承诺降低产品价格,他们反而往往会疑窦重生。更严重的是,客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。接下来的销售演练让我见识了很多实际工作中的销售高手,也让我见识了学员组建虚拟团队模拟演练的精彩。

5、培训回顾:此次培训给我感触最深的还是分公司领导的重视(每场上课培训纪律的宣读、所有学员的手机均转移呼叫至班长台)直接给此次培训效果增色不少,加上大多数学员对此次培训方式的认可,作为内训师整个常州的培训给予了我们太多的感动:年龄不是问题(缺少的就是对他们的培训);更有甚者学员在学完第一天摩托罗拉XT800、三星I909与Iphone 4性能优劣比较后的晚上在健身房碰到联通的客户经理直接和人家贫嘴了一番,出了一口怨气。

在此次培训过程中,前前后后无锡孙耀锋展现了一个优秀培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重,挥洒自如。不管是前期课件整理、还是所需物件的准备、时间安排、与组织者沟通等,事无巨细一一做周密安排与提醒。这些都是作为组长的我认真学习的地方。

除此以外还有个建议就是,针对很多家客客户经理如农村支局客户经理、支局长平时接触不到我们的行业应用情况,我们该如何针对他们切合实际地进行一些销售技能的培训,比如电话外呼技巧、现场营销能力提升等。我们应该采取一种什么样更恰当的方式去培训,可能是需要我们每一位培训师去斟酌的事情。最后也非常感谢省公司政企部能给我此次学习锻炼的机会,学到了很多,希望今后能有更多更好培训学习的机会。

第三篇:内训师培训心得

“听君一席话,胜读十年书”,这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天,老师用他的睿智,用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教,展示了一个优秀培训师的风采,让我受益匪浅。以下是我的几点体会。

一、作为一名社会人,该学会感恩

形成自己的很好的习惯,当他养成这样的习惯,也决定了他行事的性格跟风格,最终就会决定他是否是一个有效率的人,他是否有成就,

二、作为一名企业的领导,该知道如何融入团队

摸清当前团队的情况融入团队,将适合的人放置适合的位置,了解队员的情况,建立一个欣赏的氛围,学会帮着别人塑造价值,善于找寻远景,相互寻找缺点,让大家看到希望,充满激情,具有实战的意愿。 这次培训内容丰富,传授给我们多种技巧:语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等,对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧:描述行为而非性格和态度,尽量聚焦同事力所能及的领域,指出发生了什么和结果是什么,鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题,能起到让同事认识错误从而改正错误的目的,三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊,让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。

三、做好一名内训师,必须具备一定的技能

这次培训内容丰富,传授给我们多种技巧:语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等,对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天,杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征,把每个人的性格分成四类:活泼型、力量型、和平型、完美型,并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析,归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀:一是要学会当忠实听众、学会观察;二是首先要看到积极面;三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测,并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣,使我又多了一种改善人际关系的方法。 如果想成为一个称职的培训师,必须具备三个方面的能力:

1、需要培训师本身具备丰富的知识,需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员,所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课,但是今天要提醒各位的是,如果您要成为优秀的培训师,今天孙老师跟你分享的18条兵法,对你一生做职业培训师的生涯都是很有帮助的,现在进入我们今天要分享的内容主题时间虽短, 我先跟各位分享这个内容,叫做“播种思想,收获态度!播种态度,收获行为!播种行为,收获习惯!播种习惯,收获性格!播种性格,收获命运!”从一开始的思想其实决定了一个人的命运,有两个红字的部分“态度”,是我自己加上去的作为市公司一名财务人员,不仅自己要不断学习新知识、新技能,还要学会与别人分享自己的知识,这样才能将知识最大限度地转化为生产力。参加内训师培训,就是学习如何更好地将自己的知识与大家分享。来自上海康裕咨询公司的杨老师丰富的培训经验,幽默的授课技巧,让我们在轻松中学到了大量的知识,使我对内训师的角色、考核标准、制作课件技巧、培训授课技巧等方面有了比较全面的了解和把握。升级法、通过某些事情升级到事物的本质,学会感谢TREE方法,三角逻辑法,语言习惯,你的问题很好,很专业,很独特。

短短两天半的培训,让我学到了很多书本上没有的知识,这些知识必将成为我今后工作、学习的宝贵财富,它就像一颗明灯指引着我今后做好内训师这项工作。

“书上学来终觉浅,绝知此事要躬身”

第四篇:内训师培训心得

新城支行光华道分理处——麻丽杰

2014年5月18日,我怀着无比激动的心情和支行的两名同事一起踏上了去往农行西山道支行的路途,K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久没有出来放松我顿时觉得自己已经out了。是上3休1固定不变的工作模式已经厌倦还是太久没有放飞自己的心情我有些许的迷茫… …

上午8点半到达目的地,这感觉有点high,通过理财中心导师们的精心讲座,我终于从迷茫中复活了并受益匪浅。曾经的我无论什么事都要精益求情,追求完美,培训学习更是如此。付哥的讲座内容吸引着我对CFE系统的探索并为之着迷,想想看,金钥匙理财专家支持系统多么华丽的系统名称。它里面的内容有你想要的一切,更能满足我们低柜柜员的业务拓展需求。拥有了它就像产科医生拥有止血钳一样,关键时刻大有裨益。

中午12点半在行里食堂用餐,那生活标准着实是让人欣慰,一上午的知识储备需要饱餐一顿了,自助餐有些大众化都还习惯,荤素搭配,赞一个吧!尤其是那红烧肉让我想起了妈妈的味道,是呀,自从有了女儿已好久没回娘家了,该回头望望父母了。妈妈会用她包容之心理解她的每一个孩子,怎么办才好?(我又要哭了)等我把手头的工作和生活处理妥当,定会回去陪你们的。此时我看到了一个侧影来用餐,呵呵,原来是班主任,最后一个来食堂的人定是忙碌着

的。

下午几位老师的讲座让我茅塞顿开,PCRE系统虽首次接触,通过和老师的沟通操作起来显得心应手。 CFE和PCRM两系统的融合应用更加方便对优质客户的挖掘,客户就在一直在我们身边,有时就在你不经意间来办理业务。那么就需要我们柜员慧眼识英雄,把自己当成伯乐吧仔细寻找千里马。

忙碌的一天在源泉公司热卖产品展示中接近了尾声,万分感谢行里对内训师的培训与重视,同时感谢行领导的培养与教导。

在今后的日子里我会一如既往的做好本职工作,严格继续按照柜员三步曲来服务广大客户。也希望在不久的将来网点和团队能有飞一般的提升!请不要在最能吃苦的年纪选择了安逸,更何况农行这个平台给我们一线柜员提供了优质的工作环境。我们不能懒惰了自己的内心更不能有吃大锅饭的念头因为正年轻,否则定会为自己的选择付出代价。我坚信推动摇篮的手定能推动农行向前… …

第五篇:内训师选拔方案

流程一:

我一向都是这么干的,欢迎大家指导,

1、制订选拔标准:《内部讲师管理规范》

2、划定目标对象:可分为意向群体和储备群体(HR心里有谱就好)

3、内部TTT训练:演讲技能训练、课程开发训练、现场掌控训练三大方面

4、确定正式聘任讲师和储备讲师(按比例及标准由外聘讲师完成)

5、公开场所正式颁发聘任证书:最好是老总亲自出席颁发、勉励

6、内部讲师日常管理:课时、课程开发、晋升等(《内部讲师管理规范》、《课程开发管理规范》等)

7、内部讲师激励:荣誉证书、课酬、课程开发津贴、学分、书籍、外训机会、晋升优先、绩效加分等

流程二:

参加TTT培训,讲师认证评级授证,认证的讲师有一系列激励措施,如优先参加课程权利,有更多的培训机会,包含物质激励和精神激励。我个人觉得企业的内训师需要具备能以下力:专业知识能力、训练点评能力、表达呈现能力、训练促动能力。甄选内训师的时候一看他的专业能力,二看他的沟通演讲能力,三看他的自身成长能力和主观能动性,只有对培训产生兴趣,真正喜欢讲师这个工作,在后期课程开发以及配合度等各方面阻力都会减少。培训师的能力也可以通过培训来提高,我们会安排内训师培训,即TTT培训,分不同阶段分期进行。

流程三: 选材标准:

1.业务工作在职1年以上

2.工作习惯佳、业务表现优异且稳定(可研讨标准) 3.有志成为教练 聘用流程

1.根据标准筛选并集合宣导“授权讲师项目” 2.报名及选聘流程详细说明 3.讲师基础课程

4.试讲课程选择与TTT 5.听课及导师指导

6.试讲评定,并颁发授权讲师证书 7.初期课程安排与督导 8.定期辅导

再谈谈内勤讲师选聘 初级讲师选材标准:

我始终认为没有扎实的一线经验在培训师领域是没有发展空间与潜力的,培训是促使学员行为的永久转变,只会讲讲不会示范,且不知如何持续做好并养成习惯的"讲"师价值不大。 1..与讲师工作相匹配的业务一线经验,例如销售培训讲师必须有2年以上业务经验,管理培训讲师在业务管理岗位2年以上经验

2.在业务一线领域有良好的习惯,且曾经绩优 3.有志成为一名优秀讲师并理解讲师价值 4.良好的沟通能力 5.刻苦、好学

6.有培训经验、项目管理及协作经验者佳 聘用流程

1.初次面谈,一般信息了解及机会说明 2.选材面谈,业务能力考察或课程试讲

3.生涯面谈,评估反馈及生涯发展愿景沟通,公司培训体系及职业发展说明 4.HR流程

高级讲师选聘,需结合公司战略发展需求,并需更多专业技术检视与调查内容,有机会再谈吧:)

流程四:

1.优秀内训师应该具备的基本条件

热爱内训。趣是最好的老师,凡事不可勉为其难,否则影响发挥和效果,比如有的员工工作技能强,但不善于与人分享,即使给他上台的机会,他也不愿意尝试。这样的员工不适合做内训师。

语言表达能力强。演讲不是与生俱来的能力,可通过后天培养。但员工如果有天分,只需加以引导和鼓励就能很快适应和胜任。

积极上进的心态。培训师在讲解中,一句消极的话甚至一个消极的眼神,都会让讲课效果大打折扣,甚至产生负面影响。积极向上的态度是做好一切工作的前提。 所以专业知识和工作技能再高,如果心态消极,也不能担任培训师。

对内训师的其他要求:除了以上三个基本条件外,课堂气氛调节能力、点化点评能力、课程工具的运用能力,训练促动能力、问题解答能力、课程表达呈现能力、课堂掌控能力、课程开发能力、讲授方案配置能力、训练指导能力。这些能力是要通过内训课程的训练才能得到不断提高,且一次课程训练远远不够,还需要不断复训,才能真正练就看家本事。要做好这些能力的训练,选材很重要,选拔优秀的培训师一定要遵守一套严格的选拔程序,必须具备能通过TTT课程训练后提高的人,也就是说基础条件要好。 2.优秀内训师的选拔过程

报名阶段:员工自愿报名+部门推荐报名 人力资源部发出内训师选拔通知,员工自愿和部门推荐报名,都需要经过部门这关审核,把好第一道关。

初 审阶段:经过初 审,人力资源部发出笔试与面试通知。 内训师的面试一般是让被选对象讲一个故事,讲一个话题,讲一段技术操作流程,时间只要5分钟。评审专家评什么呢?试讲者形象风范、口齿清晰度、普通话标准度、表达的逻辑性、条理性、层次性、关注学员等情况。

初始录用阶段:组织安排的面试、笔试,经内训师评审小组评议通过的内训师可入内训师团队,发放录用通知。

流程五

目前企业内训师选拔途径是通过三种途径:

1、各部门/单位推荐,以中层业务骨干人员及以上人员为主,同时要求各部门/单位负责人必须是内训讲师;

2、自我推荐,自我推荐要求必须填写自己擅长领域、曾经的培训经历,这部分培训讲师不限定职务级别;

3、外训课程内部分享挖掘,参加外部培训课程回来后必须要求进行课程分享,在此过程中根据讲述能力、条理性、分享状态等不同角度,挖掘内训讲师人选。以上三途径除了部门/单位负责人必须成为内训讲师外,其他都是通过双向沟通进行确定。 内训讲师需要具备的能力和条件主要包括:

1、乐于分享的心态。这是成为内训讲师的首要条件,没有这种心态,事实验证,坚持下来的可能性都不大;

2、有专业/专长领域。内训讲师主要不是考核你讲的水平有多高,而是你的专业课程帮助有多大,所以要求必须有自己擅长或喜欢的领域做支撑;

3、沟通和互动能力。内训讲师必须能够和学员互动,内训讲师不一定是代表老师,也可以作为平等交流的“同学者”,在培训过程中深入沟通,共同把知识点、需要解决的难点通过沟通和互动集思广益,加以解决;

4、思路条理性和归纳总结能力。能够在研发课程中通过条理化的思维和归纳总结能力形成课程,课程研发人可以不是课程讲述者;

5、现场表达能力。这是内训师最常用到的能力,但对于内训讲师来讲却是最后面的能力。最后面不是不重要,而是锦上添花的能力,内训师是为绩效负责,而不仅仅是为表现和表达负责。

内训师标准流程主要是通过公司《培训管理制度》中的内训讲师管理办法来进行选择、评估和管理、奖惩的,从讲师级别上、课程类别上、培训水平上进行评级和课程研发、授课课时的评定。

个人观点,仅供参考!

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