iso9001的意义

2022-09-20

第一篇:iso9001的意义

ISO9001的流程:

○ 企业原有品质体系识别、诊断;

○ 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;

○ 制订目标及激励措施;

○ 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练;

○ ISO9001标准知识培训;

○ 品质体系档编写;

○ 品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行;

○ 管理培训;

○ 内审员接受训练;

○ 若干次内部品质体系审核;

○ 在内审基础上的管理者评审;

○ 品质管制体系完善和改进;

○ 申请认证;

○ 认证公司档审核;

○ 现场审核;

○ 纠正措施;

○ 批准;

○ 注册颁证 ;

○ 完善的售后服务。

ISO9001质量管理体系认证的流程是什么?

1、按GB/T19001建立文件化的管理体系,并实施运行3个月以上;

2、内审员培训并实施内审,需覆盖标准全部条款与申请认证范围覆盖的所有部门;

3、进行管理评审;

4、选择认证公司,提交申请材料,确认认证范围,签订认证合同;

5、准备迎接外审,初审分2个阶段进行,第一阶段主要是文件审核,对受审核方运作方式及体系建立实施情况作初步了解,提出文件修改意见及其他建议,确定第二阶段实施的可行性及审核重点;二阶段,全面评价受审核方对标准要求的符合情况,方针、目标和程序是否有效实施,体系是否得到有效运行和保持,确定是否能够推荐通过认证。

6、不符合项的整改,封闭后资料上报

7、获得批准后发证

第二篇:做ISO9001的优势

竞争优势

ISO 9001由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。

改进企业绩效、管理营运风险

ISO 9001帮助您企业的管理者提高组织绩效,可以将不使用管理体系的竞争对手远远的抛于身后。 通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

吸引投资、提高品牌信誉

ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的企业。

节省资金

相关数据表明,那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的企业,可以获得包括运营效率提高、业绩增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

精简运营、减少浪费

质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少材料浪费和客户的投诉。

鼓励内部沟通、提高员工士气

ISO 9001 确保沟通改善、提高,从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作漏洞。

提高客户满意度、忠诚度

ISO 9001 的PDCA:“计划、执行、检查、行动”这样的结构确保客户需求得到考虑和满足。 消除贸易壁垒

获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒

节省了第二方审核的精力和费用

在产品品质竞争中永远立于不败之地

有利于国际间的经济合作和技术交流

强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。提高企业形象

第三篇:ISO9001与ISO14001是如何整合的?

对于一个同时推行ISO9001:2008与ISO14001:2004企业而言,如果将两个体系整合起来成为一个综合管理体系,可以遵循PDCA“策划—实施—检查—改进”的方式进行。

一、策划

企业应确定建立两个体系的方针、目标、组织结构、资源及过程。ISO9001提出的对质量管理体系和质量管理体系的更改进行策划;ISO14001提出的策划包括环境因素、法律和其它要求、目标和指标、环境管理方案等。在体系整合时,应对两者进行整体策划。如资源应考虑整合管理体系的要求,以合理确定人、财、物的投入安排;法律、法规的获取也应考虑整合管理体系的要求,可形成一个全面的文件清单;过程的策划应考虑整合管理体系的要求。

二、实施

整合的实施贯穿于体系建立、保持的各个阶段,如培训、编写文件、运行及记录等。

1、培训

培训的内容应同时包括质量法规、环境法规及其它要求,各种技术标准、工艺要求、环境监测、治理工艺、ISO9001&ISO14001系列标准、体系要求、内审员培训等。培训可在不同的阶段分层次进行。在文件编写、试运行都应进行相应的培训。

2、编写文件

文件的编制应符合组织的实际运行要求,考虑两个管理体系的整合,形成一套管理体系文件,以便于运行。

3、与公司现有的规范化管理结合起来考虑,保持一种风格和一套文件,而不是另写一套文件.

4、识别所有影响公司管理活动, 特别是有关职能接口、内部运作的薄弱环节、常见问题的活动、顾客反馈及投诉等, 并按流程展开, 形成必要的过程程序;

5、文件系统的构成应符合实际需要, 并保证文件系统的协调性和灵活性;

6、文件控制系统应方便管理和易于控制。

程序文件结构应考虑:质量体系专有文件、公共部分文件、环境体系专有文件

编制管理体系文件和设计表格时应考虑:

管理体系通用性文件,如:

—文件控制程序

—记录控制程序

—人力资源(培训)管理程序 —监视和测量设备控制程序 —内部审核控制程序

—不符合纠正与预防措施控制程序 —管理评审控制程序

质量管理体系专有文件,如: — 采购控制程序 —质量策划控制程序

—生产过程及交付控制程序 —标识和可追溯性控制程序 —产品检测控制程序 —产品检测控制程序等

环境管理体系专有文件,如: —环境因素识别、评价控制程序 —法律法规收集与评价控制程序 —固体废弃物管理控制程序 —化学危险品控制程序

—应急准备和响应控制程序 等

7、运行及记录

在运行阶段,涉及到组织的各个层次及相关方。最高管理者首先要确保资源,管理层、各部门及各岗位的人员应按照体系整合的文件要求开展相应的活动。在运行过程中,应从概念上明确各部门(区域或环节)对应的QMS/EMS体系相同及不同的要求,使之有机地整合。企业运作的许多过程既包括质量的控制要求,又包括环境的控制要求(如防尘、防泄漏)和应急情况(如泄漏、污染等)的处理。组织应协调这些要求,以便于操作;相应的记录可以考虑统一记载和保存。

三、检查

在整合管理体系的整合中,检查可体现在日常的、例行的、定期和不定斯的检查及内审等环节;检查对象可包括产品、过程、体系及综合绩效等。检查可由工程、技术、质量、环境部门分工协作进行。检查的记录也可以统一格式,如设备检查记录可以同时记载检修状况、运行状况、漏油、污渍处理等。

四、改进

ISO9001:2008多处提到了持续改进的要求,ISO14001:2004也要求对体系进行持续改进。体现改进的重要环节是纠正预防措施、管理评审等。按照PDCA的管理要求,QMS、EMS都应对不符合分析原因,采取纠正和预防措施并加以验证。应通过管理评审对体系的充分性、有效性、适宜性进行评审,以寻求体系改进。在改进的过程中,整合管理体系会因为整合而相互作用,对纠正预防措施的考虑应评价其对整合管理体系,甚至组织整体的影响。在管理评审时,可以对整合管理体系同时评审,从管理、资源、相关方、纠正和预防措施、方针目标、内审等角度综合评价,寻求改进的机会和措施。 〃 〃 〃

第四篇:ISO9001认证常见的问题

第一. ISO9001认证是怎么收费的?答:依据国家计划委员会,国家技术监督局计价费[1997]698号“国家计委、国家技术监督局关于印发《质量体系认证收费管理暂行办法》和《质量体系认证收标准(试行)》的通知”的相关要求,OHSMS认证收费包括:申请费:1000元,审定与注册费:2000元,审核费:3000元×人数×天数,年金(含标志使用费):2000元。

第二. 申请ISO9001认证组织需要准备哪些资料?答:适用时应提供以下内容:

● 有效版本的管理体系文件

● 营业执照复印件或机构成立批文

● 相关资质证明(法律法规有要求时),如3C证书、许可证等

● 生产工艺流程图或服务提供流程图

● 组织机构图

● 适用的法律法规清单

第三. 管理体系委托书怎么获得?答:通过网站公开文件下载获得;或者向所在地评审中心索取。

第五篇:ISO9001质量管理体系的局限

ISO9001:2008版质量管理体系能保障产品质量的原理是:是一种预防措施,通过对人的工作的要求(要求的集合,构成了质量管理体系的同时,形成了质理管理体系的固有特性),使过程受控(对质量影响巨大的过程被纳入到质量管理体系中,每一个过程都是按策划运行,叫过程受控),保障持续一贯提供符合要求的产品,提高顾客满意。

产品质量并不局限于人的工作这个单一因素,ISO9001:2008版质量管理体系漏掉了对质量产生巨大影响的产品本身的固有特性、产品的可制造性、可维修性、产品实现的工艺的过程等因素。

由于价值观、知识、经验的局限,特定组织的背景环境不同等因素,ISO9001:2008版质量管理体系漏掉了对质量产生巨大影响的管理过程。

基于质量管理体系实现其价值的原理,与上述的两个漏洞,通过了ISO9001:2008版质量管理的认证,只能减少质量事故的发生,不能完全规避:

1、 质量管理体系本身不规定产品的要求。

质量管理体系仅要求组织确定适当的产品的质量目标(组织只要能提供确定了产品的质量目标的证据,而不管确定的产品的质量目标是否满足要求,都会判定符合ISO9001:2008版质量管理体系要求),对产品的质量

目标确定的内容(产品的固有特性如:功能、性能、可靠性等),没有要求,即不规定产品的要求。当策划的产品的质量目标不能满足顾客要求时,质量管理体系保障的受控过程提供的达到了策划的产品的质量目标的产品,也不能满足顾客要求。质量管理体系没有解决产品定位的问题。

2、 质量管理体系没有对产品可制造性、可维修性、

产品实现的工艺提出要求。

生产过程是按生产工艺要求进行的,ISO9001:2008版质量管理体系生产过程受控(控制方法与接受准则)的标准也是按生产工艺要求制定的,当生产工艺过程能力不足以提供持续一贯的满足要求的产品时,虽然严格按ISO9001:2008版质量管理体系执行了(这时会判定符合ISO9001:2008版质量管理体系要求),过程按“标准”受控了,也不能提供符要求的产品。质量管理体系没有解决工艺问题与产品可制造性差、可维修性差的先天不足的问题。

3、 局限于质量管理价值观与实践经验,质量管理体

系漏掉了对质量影响巨大过程,规定的过程的组合方式不是最适宜的。

例如:1994版质量管理体系价值观为:质量是制造与设计出来的,局限于设计与制造现场,孤立地对质量影响巨

大二十个要素进行识别与控制,漏掉了对质量产生重大影响的管理过程:顾客、领导这样决定质量水平的过程。而且各要素相互独立,不能很好接轨,漏掉了过程之间的组合方式这个影响质量管理体系有效性过程。

2008版质量管理体系的价值观为:质量是管理、设计、制造出来的,漏掉了企业文化(如绩效管理)对质量产生重大影响的战略过程。局限于构建能够实现持续提供满足要求与顾客满意的正使能体系的过程,漏掉了限制构建的体系的弱点与缺陷带来的风险的负使能过程。 2015版着眼于构建一个更完善的质量管理体系,漏掉了如何更有效率地应用辛辛苦苦建立起来的质量管理体系的过程。

4、 不同的组织由于产品、市场环境、战略不同,存

在对质量影响巨大特殊过程;过程的输入与输出将会不同,过程的组合方式不同。这些与特定企业相关的过程与过程的组合方式,质量管理体系没有提供标准要求。

5、 外审员只按质量管理体系的要求进行审核,对质

量影响巨大的以上4个因素是不会纳入审核范围。因此,通过了质量管理体系认证,也不能保障产品质量。

6、 局限于质量管理价值观与实践经验,质量管理体

系可能混入了对质量影响较小的过程,任何一个过程都过的控制都需要投入,这样导致了质量管理体系效益性差

企业在建立自已的质量管理体系时,应堵住上述的几个漏洞,使更具有效性。

虽然质量管理体系只能减少质量事故,但由于它是一种预防措施,产出(减少质量事故、提高顾客满意)与投入比高,推行质量管理体系应是企业在质量管理方面的首先。

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