旅游公司岗位说明书

2022-08-19

第一篇:旅游公司岗位说明书

物业公司岗位说明书

物业管理部经理

1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作。

2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;

4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;

6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;

7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;

8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;

9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;

10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;

11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物管部组织实施;确保其正常运行。

12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

13、全面规划公司服务设施、消防设施添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;

14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。

15、组织领导工程技术人员的岗位培训。

物业管理公司保安队长岗位职责

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令和有关政策,遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。

二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

三、主持保安部门的工作,安排、组织好保安人员的值班、巡视工作,向物管站长负责。

四、负责保安部门的和日常工作计划,检查并督促实施。

五、组织保安人员的政治和业务学习,严格管理。

六、熟悉小区各门点、重点保卫部位,并随时巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

保洁员岗位制度

一、各小区保洁工作实行责任制,划分责任区,小区负责人承担管理连带责任。

二、楼梯、走廊每日清扫一次,两日一次彻底拖擦。白天经常检查情况,不允许责任区有雪糕纸,塑料袋等杂物。责任区内不允许有乱贴、乱画小广告。保证卫生不留死角。

三、电梯、门厅等人流集中场所,必须每日经常拖擦,电梯门的滑道经常清理,定期消毒,确保清洁干净。

四、楼梯扶手每日擦一次,楼梯护栏、门窗、窗台、消火栓外壁、管道井门等易着尘处,每周两次刷擦,确保无尘垢。

五、卫生间地面、洗手盆、便池等每日经常用水冲洗,定期消毒,保证清洁无异味,瓷砖墙壁每周刷擦一次,确保无尘垢。

六、停车场、广场、花坛、甬路每日经常清扫,定期用水冲洗,保证干净整洁无杂物。

七、垃圾箱内的垃圾及时清运,不许堆积,不许到处乱放。

八、花草、树木及时浇灌、施肥、修整、洒药,每日经常清理杂草、杂物,保证清洁美观。

九、公司对所负责责任区实行不定期检查制度,如发现不彻底,业主多次反映情况的,将扣发工资,并对其进行警告,警告后未能改正的,将予以辞退。

十、文明服务,礼貌待人,维护公司的形象。

物业保安员岗位职责

一、保安队是一支准军是化队伍,保安人员要举止端正,讲文明懂礼貌,时刻代表公司形象。

二、要求着装整齐,干净。

三、爱岗敬业,认真工作。严格管理进出车辆和外来人员,并按规定进行登记。规范小区内的车辆停放,禁止神牛和出租车随意进入小区。

四、维护小区正常秩序,做好安全防范工作。出现安全事故要采取紧急措施,及时报告行政主管机关。日巡夜查,防患于未然,出现责任性事故予以严厉处罚,并辞退。

五、严格遵守作息时间。按时交接班,并做好交班时的检查和记录,出现安全责任事故,以交接班记录为准,追究相关当事人责任,严禁迟到早退和空岗行为。

六、认真执勤,服从领导。严禁酒后上岗或在岗位上睡觉、下棋、玩扑克、听音乐等与工作无关的事项。

七、保证警卫室、监控室干净,非相关人员不得入内。

八、认真完成领导交办的临时性工作,热情为业主服务。

九、定期培训,提高业务能务,学习消防知识和处理突发事件的方法。

十、要实行请假制度,有事向保安队长、小区负责人请假,不得私自换岗、替岗。 十

一、夜班当班人员实行定时巡查制度,时间为23:00至00:00、2:00至3:00、5:00至6:00,巡查时,注意各楼、单元、及小区内情况,如有异常及时处理。

物业管理公司物管员岗位职责

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合站长搞好工作。

二 、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

三、负责文书档案和相关资料的管理工作。

四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责本公司员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。

五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。

六、负责本公司办公用品的购买、保管的发放工作。

七、真实、准确的做好票据的填写,并做好完整的保管工作。

八、站长临时交办的其他事务。

物业管理公司维修工岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度,加强政治文化和技术学习,提高自己的业务技术水平。

二、牢固树立“业主至上,服务第一”的宗旨,热情服务,礼貌待人,不吃卡住

户,对住户来信来访及时处理,做到件件有交待,事事有结果。牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。

三、熟悉小区各类房屋结构,完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向,上、下排水管道等设备的完好情况,保障正常使用。

四、请修服务不超过4小时到场,大修不超过72小时到场。一切为住户着想,保证服务及时到位,且回访满意率达90%以上。

五、维修人员必须做好维修记录,建立回访登记档案。

六、完成上级交办的其他临时工作任务。

维修组组长岗位职责

1、在物管部经理的领导下,全面负责设施设备组的各项工作。

2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。

3、监督执行部门的工作指令。

4、负责跟踪工作单的作业情况。

5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。

7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。

8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。

9、负责公司维修设备、材料的采购。

10、负责本小组的劳动纪律考核,并每月上报综合部。

水电维修员

1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。

2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。

3、每月两次发电机试运行。

4、负责大楼立面照明灯具的启、停。

5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。

6、负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。

7、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境

卫生。物业公司主办会计岗位职责与职位说明 更新日期:2011-10-26 10:21:01点击:116 2.11 主办会计

2.11.1 岗位职责

a)按会计制度规定,编制各种记帐凭证,及时编制会计报表。

b)负责妥善归档保管好会计凭证、帐簿、报表等一切档案资料。

c)抓好各种应收款项的收取工作。

d)依据国家税法规定,按时按规定缴纳各项税金,做好有关资料的报送工作,按发票管理的有关规定,做好发票的保管及发出工作。

e)编制每月经营情况分析,并提供分析报告。

f)不定期核对现金余额,抽查出纳现金库存情况,负责出纳收付和营业收银的稽核与跟踪工作。

g)月终对各仓库进行抽盘。

h)完成领导交办的其他工作。

2.11.2 职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,会计类专业,具有会计专业技术资格证书;

c)有独立的会计帐务处理经验,熟悉国家和公司制订的各项财务管理制度; d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责公司的会计业务处理

第二篇:公司内勤岗位说明书

HQJ-ZG-003

综合管理部部长

综合管理部

工作内容:

1、应遵守公司的保密规定,不泄露在工作中接触的公司保密事项;

3、负责办公室及经理班子考勤,按时核实全厂考勤,并将考勤情况每月5日前递交财务部计算工资;当日监督检查保卫科巡更记录;

4、按“以旧换新”的制度负责办公用品的领用、发放,各部门日常办公消耗品按实际需要领用;

5、负责废旧物资处理的开票及监督管理;

6、负责当日职工食堂采购的监督验收,审核职工食堂饭费补贴;

7、负责职工宿舍的管理及安排;

8、接收电话做好即时记录、重要电话内容及时传达、传真件及时通知给相关部门;

9、按照办公用品购置审批程序,按时按量采购或报销日常办公用品及大宗、高级办公用品

10、每个工作日负责总经理办公室、会议室日常清理工作。

工作责任:

1、对所接触的公司各类文件、资料,接听的各类电话的保密性负责;

2、对所核实的公司考勤的准确性、及时性负责;

3、对所管理的食堂宿舍的整洁性、安全性负责。

工作权限:

1、有权对各部门在考勤、办公用品领用等事项中不合理不真实的要求提出异议;

2、有权根据员工在食宿方面的意见反馈向部门领导提出建议。

沟通方式:

对外沟通:无

对内沟通:

1、与上级沟通:综合管理部部长

2、与同级沟通:与本岗位工作相关的其他部门。

3、对下级沟通:

任职要求:

1、教育背景:高中以上学历。

2、工作经验:2年以年办公室工作经历;

3、专业技能:具备简单的收支账务处理能力;

4、素质能力:具有耐心细致的个性特点和高度的责任心。

第三篇:公司司机岗位说明书

HQJ-ZG-004

综合管理部部长

综合管理部

工作内容:

1、加强车辆日常维护保养工作,保障公司工作正常用车;

2、下班后或节假日需用车的,必须事先报送用车计划给综合部,出门时必须在保卫科办理出门登记手续,否则按私事用车处理;

3、保持车辆清洁完好,定期进行清洗整理;

4、遵守交通规则,服从交通指挥,不开违章车,如因违章罚款或发生交通事故(客货混装、超载除外),事故若由本人造成,责任由本人承担,赔偿损失;

5、车辆维修、保养需到维修厂的,应填报维修申请单,逐级审批后,持审批单到指定修理点修理;

6、严禁酒后驾车,严禁将车辆交由非司机驾驶;

7、定期详细记载车辆使用情况,包括每日行程、行驶路程、车辆使用人员、派车领导等;

8、遵守车辆及用油管理规定,严禁公油私用;

9、遵守交通规则,负责按期限办理使用车辆的各项手续。

工作责任:

1、对所使用车辆的整洁性、安全性负责;

2、对所记录、上报的行车、油耗情况的真实性负责;

3、对所使用车辆应办理的各项手续的及时性负责;

工作权限:

1、有权对不符合规定的用车要求提出异议;

2、有权根据使用情况对车辆的维修、保养等提出建议。

沟通方式:

对外沟通:无

对内沟通:

1、与上级沟通:接受本部门负责人的领导。

2、与同级沟通:与本岗位工作相关的其他部门。

3、对下级沟通:

任职要求:

1、教育背景:初中以上学历;

2、工作经验:

3

年以上驾龄;

3、专业技能:具备驾驶资格,熟悉汽车维修保养常识;

4、素质能力:反应敏捷,责任心强

第四篇:**公司营运督导岗位说明书

一、聘任条件:

1、 分基本条件与理想条件:

(1) 文化程度:大专以上

(2) 任职经验:从事餐饮管理工作多年,熟悉营销推广及管理,经验丰富

(3) 年龄:25~50

2、 特殊要求:强势的执行力,坚持原则,能公正处理事务,书面表达能力强,掌握沟通技巧。

3、 特别说明:熟练运用绩效管理及5S。

二、 工作职责:

1、 保护**品牌,确保分店经营达到公司的营运、安全和卫生消毒标准

2、 制定营运部每年的业务计划,把目标分拆成小目标给餐厅执行

3、 监督每年的再投资计划实施情况,包括新餐厅开业、重建、装修、设备采购等

4、 利用所有现代的信息资源,从而找到机会点和威胁,制定商业计划,最大限度的发却市场潜力

5、 教导店经理和分店管理组重要的分店体系,以能提供一致高水平的营运

6、 确保每家店都有持续的餐厅推广计划

7、 协助新产品和新程序在分店中贯彻始终的推广和实施

8、 展示并强化恰当的领导行为和基本的人事工作要求

9、 根据各分店经理既定的长期和短期目标,完成并进行对其的绩效评估。

10、 面试,并执行在职评估程序。根据公司需求和目标,对店经理进行相应的训练

11、 和店经理及分店管理组肩并肩工作,制定并实现商业现代化和利润计划目标时,提供咨询服务并负责创建积极的工作环境

12、 发展并训练分店不同层次的员工,并给予相应奖励和认知

13、 完成各项审核工作,以确保他们在分店收银、保安工作方面达到公司的实践标准和程序。

三、 主要工作内容

1、 制定、季度经营、管理计划

2、 贯彻、执行总部各项通知

3、 填写总部各类表单,并分析每月财务报表

4、 审阅和回复分店经理总结

5、 定期进行商圈和物料市场调查

6、 参加每月的督导会议和营运会议

7、 主持召开每月区域会议

8、 每月审阅各餐厅、各部门的各类记录本

第五篇:公司销售员岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称:销售员

销售主管隶属部门:市场部

岗位职级:四级

直接上级:销售部部长

直接下级:无

二、岗位工作概述

实战销售和服务,信息反馈,执行上级领导的销售计划,解决产品销售过程出题现的所有问,回收货款,公司与客户沟通的桥梁,公司形象的代表者,客户利益的创造者,公司发展的推动者。

三、工作职责与任务

(一)实战销售

1.遵照公司整体营销策略,做好产品的宣传工作,如发资料与打陈电数据,为产品的市场开发作出努力;

2.在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务;

3.依照公司制定的销售人员工作标准开展工作,维护公司利益与形象;

4.以积极地态度和良好的精神风貌开展工作,努力保证每场销售会议的到会人数与质量;

5.每天准时上下班,不迟到早退;

6.定期访问客户,听取客户意见,做好客户维护与服务,及时跟踪客户需求变化;

7.严格按照规定收取货款;

8.负责客户接待,销售签单,谈单及解答客户咨询;

9.深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来;

10.按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表;

11.每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天;

12.每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量;

13.保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性;

14.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等;

15.销售人员要做好公司设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性;

16.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

(二)信息反馈

1.每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结,制定出后续的跟进计划;

2.每天下班前向部长汇报工作情况,就工作中从在的问题提出指导请求;

3.为自己的客户建立具体详细的服务档案,以保证业务质量;

4.就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映,并及时将结果反馈给客户;

5.对公司运作以及举办销售会议中存在的问题进行分析并提出自己的建议;

6.及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,通过月终工作总结,工作日志等,负责把市场信息传递到公司。

(三)执行计划

1.无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行;

2.与其他员工团结协作努力完成任务;

3.保证每场销售会议的参会人数与质量,为实现每场销售会议的目标而努力;

4.努力完成每月销售目标。

(四)解决销售过程中的问题

1.掌握公司产品的所有信息,回答客户关于产品的所有疑问;

2.面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题,及时向部长反映;

3.认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。

(五)回收货款

1.按时回收货款,避免死账,坏账的出现;

2.根据客户的具体情况制定合适的收款方案;

3.客户因特殊情况不能按时还款者,服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。

(六)维护公司利益与形象

1.保持良好的精神风貌投入工作,踏实肯干;

2.严格按照公司指定的销售员工作规范开展工作,树立良好的公司形象;

3.参加销售会议时穿戴(工装)整齐,积极热情;

4.开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。

四、工作绩效标准

(一)信息沟通及时准确,失误率为零;

(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

(三)客户反馈在2小时内传递到售后服务部,并对问题处理全过程有监控,没有

客户再次投诉;

(四)完成个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户被开发;

(五)没有呆账或死账发生;

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.监督:在基本的销售工作方面,接受销售部部长的指示和监督;

2.所施监督:其他同类产品与公司的营销情况;

3.合作关系:在处理客户问题方面,与售后服务部发生协作关系。

(二)外部关系

1.在公司货款回收方面,与客户财务部发生联系;

六、岗位工作权限

(一)对客户以下订单、重复订单的确认权;

(二)对订单收款期改变的申请权;

(三)依据客户要求对以下订单暂停的决定权;

(四)对客户消费能力评价的建议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。

九、知识及教育水平要求

(一)市场营销知识;

(二)产品动态及行业知识;

(三)公司产品及体检与理疗仪器应用方面的知识;

(四)经济合同知识;

(五)与产品效用有关的病理知识;

(六)心理学知识;

(七)计算机基础知识及常用软件知识;

十、岗位技能要求

(一)熟悉公司产品各方面的信息;

(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

(三)较强的领导能力;

(四)对市场有敏锐的观察力;

(五)具备强大的客户分析能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度,经管类或市场营销专业毕业。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;忠于公司,忠于产品;无特殊性别与年龄要求。