物业综合部岗位职责

2022-08-29

第一篇:物业综合部岗位职责

物业公司综合部工作职责

综合部是物业总公司的主要职能部门之一,其主要工作职责如下:

1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。

2、协助公司总经理处理日常工作事务,协调各部门之间的工作。

3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。

4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。

5、对于公司所承接的新项目,及时指定项目有效的实施方案。负责项目的考察论证和项目合同的谈判,报公司审批后并参与合同签定工作。

6、审阅各项工程的实施情况报告,收集并整理相关资料。负责工程验收工作的审定。一般新项目的实施细则,拟订重大项目的实施细则并报送公司领导审批。

7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作,制定各项管理制度,完善公司的考勤制度。

8、负责安排各部门工作任务的下达,检查并督促工作完成情况。

9、认真管理公司的财务,建立健全的各项财务制度。

10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签订工作。

11、做好后勤保障物资的采购,劳保用品的审核发放工作,固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的电子文本格式进行保存。

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

第二篇:物业公司综合管理人员的岗位职责

一.对物业公司正、副经理负责,并完成公司经理交办的各项任务;

二.服从领导,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务;

三.负责制定机电工作程序、标准和检查验收标准与程序;

四. 负责协助公司对新增项目的接管及验收工作; 负责外委工程,

外委信息的收集,方案的确定及验收工作;负责各种抢险工作;

五.负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准,监督维

修人员及时为住户提供服务,对维修质量进行监督,对客户提出的要求进行改进服务;

六.负责已接管项目公共区域所有设施的管理,并且制定维修、养

护计划;

七.负责向经理提交设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划,

协同经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程;

八.负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、

设施巡检表;

九.在部门经理的指导下具体负责改建、扩建项目的施工及现场监

督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作;

十.负责协助其他部门处理工程维修投诉的解释和处理工作;十一. 负责每月25日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料

采购计划;

十二. 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集工作;

十三. 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任; 十四. 负责维修员工的日常管理、考核,安全教育; 十五. 积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本; 十六. 负责向经理提出工程管理方面的合理化建议。

物业管理公司

2010年9月10日

第三篇:综合办公室物业管理岗位职责

1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。

2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。

3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。

4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。

5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。

6.确保中央空调的正常运行。

7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。

8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检査记录。

第四篇:物业综合服务

鑫精博电子科技中心物业管理处服务标准

一、综合服务

1、物业服务企业持有效证照,与开发企业签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。

2、设有物业服务处,办公设施设备先进完备,应用计算机等现代化手段进行科学管理,办公场所整洁有序。

3、物业管理服务人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗;人员配备合理,有管理人员、水、电、绿化等专业人员,统一着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨,服务主动热情。

4、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度,财务收支符合国家规定。财务管理、房屋档案、设备档案、收费管理等全面实行计算机管理。小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法。

5、对小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便。

6、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便;装饰装修管理规定及业主临时公约等各项公众制度完善。

7、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。

8、设有服务接待中心,公示24小时服务电话,及时接受使用人

对物业管理服务的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等,业主咨询、投诉在一周内予以答复处理;业主急修2小时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修记录,并有回访制度和记录,满意率达70%以上。

9、每季度在小区宣传栏公布一次由业主公摊的公共水电费等费用详细情况;每年一次公布涉及住户共用设施设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用情况;接到相关部门停水停电通知的应及时通知住户。

二、公共秩序维护

1、小区主要路口及停车场交通标示齐全,设有路标,各幢、单元(门)和公共配套设施场地标号标志明显。

2、门岗整洁,设专人24小时值勤。

3、有安保队伍,实行24小时值班及巡逻制度;安保人员文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责。

4、配有安全电子监控设施,实施24小时监控并及时记录,发现问题1小时内有专人到现场处理,对重点区域、重点部位有巡查并记录。

5、机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出实施登记管理,按规定位置有序停放、通行,管理有序。

6、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时登记管理。

7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时告知相关租户并报告有关部门,同时协助采取相应措施。

三、房屋公共部位管理与维修养护

1、房屋外观完好、整洁,符合原设计要求;外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。

2、每半年一次编制房屋共用部位日常管理和养护计划,每日至少巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及小区的表井盖、雨蓖子、小品、花、草、树木等,并做好巡查记录,有损坏现象的一周内恢复正常,并及时维修养护,巡查、维修记录和保养记录齐全。

四、共用设施设备运行管理、维修养护

1、共用配套设施完好,无随意改变用途,设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

2、共用设施设备运行、使用及维修养护制度健全,每年一次编制维修养护计划,并定期建立共用设施设备档案,水、电、电梯、监控等专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范,设施设备运行、检查、维修保养记录齐全,无事故隐患。

3、设施设备标志齐全规范,容易危及人身安全处有明显警示标识和具体防范措施。

4、每周至少三次对共用设施设备组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属小修范围的,一周内组织修理,属于大、中修范围的,及时向原开发企业报告与建议,协助开发企业及时维修或更新改造。

5、道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影

响车辆和行人通行,排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象。

6、供水设备运行正常,设施完好、无渗漏、无污染;二次生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准;制定停水及事故处理方案。

7、制订供电系统管理措施并严格执行,记录完整;供电设备运行正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道灯等公共照明设备完好,并按时间定时开关,制定停电应急方案。

8、载人电梯24小时正常运行,安全设施齐全,经常对电梯实行巡查;制定出现故障后的应急处理方案,发生故障应立即维修。

9、消防设备设施完好无损,可随时启用;消防通道畅通;制订消防应急方案。

10、每周至少三次检查路灯、楼道灯等,完好率不低于70%,并按规定时间定时开关。

五、公共区域卫生清洁服务

1、公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或垃圾桶,并实行垃圾袋装,每日清运2次。

2、小区内道路、广场、停车场、绿地、明沟等每日清扫1次;共用部位玻璃、室外标识、宣传栏等每半月至少清洁1次;路灯每月至少清洁1次。

3、垃圾日产日清,共用雨、污水管道平时经常检查,发现堵塞及时清掏;经常检查化粪池,每年请专业清掏1次,发现异常及时清掏,保持畅通。

4、建立消杀工作管理制度,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

5、二次供水水箱每年请专业公司清洗二次,定期巡查,水质符合国家规定要求。

6、进行保洁巡查,乱贴乱画、乱堆放,无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象,干净整洁。

7、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜,无乱设摊点。

8、排放油烟、噪音等符合国家环保标准,外墙无污染。

六、公共区域绿化养护管理

l、有专业人员实施绿化养护管理。

2、草坪生长整齐,发现杂草半个月内修剪,有效控制杂草孳生,无纸屑、烟头、垃圾等杂物。

3、定期喷洒药物预防病虫害,花草树木适时修剪,花草树木生长良好。

4、绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象。

七、小区文明建设及社会效益

l、创造条件,开展有意义、健康向上的社区文化活动。

2、开展便民有偿服务、多种经营及物业管理经营状况。

第五篇:物业管理师考试综合能力辅导:物业节能

物业企业服务项目多、标准高、收费低,造成物业企业利润少,风险大。如何使物业企业生存发展,除了加强管理,挖掘潜力,开展多种经营外,还应在以下几个方面下功夫,达到节能增收的效果。

一、节约水电。一是节水:物业企业在参与房产开发规划时,应积极建议采用节能产品,小区可采用中水回用、滴灌微喷系统。在绿化时应多栽树少种草,以减少后期管理费用。物业公司在绿化工作中,根据季节情况,调整浇水时间,应避开中午高温期,浇完水后应及时关闭阀门,防止跑冒滴漏。各小区水景更换的水应排放到绿化带里,以免浪费。二是节电:各办公场所工作结束后,应及时关闭电源;小区草坪灯、高杆灯应选择节能灯,并根据季节变化及时调整开关时间;小区楼宇单元一层门庭、地下室、过道灯应逐步更换成触摸开关,以避免单元门白天关开浪费电。

二、搞好维修。小区公共设施设备维护的好坏直接影响到设施设备的使用寿命,各小区对维修人员实行分片划区负责制,维修人员应按照设施设备维护保养的要求,定期检查维修。各单位领导应不物业管理师资料:http://edu.21cn.com/kcnet610/物业管理师培训 http:///kcnet610/定期地进行检查,及时讲评,使公共设施设备维修养护工作落实到位,只有这样才能节约成本,达到物业增值保值的作用。

三、节能办公。集团公司多次要求实行网上办公,目前我公司对上已实现联网,日常事务可以通过网上办公,既可以提高办事效率,又可以节约人力、物力成本。公司管理层人员多,为了实施有效管理,今后可开可不开的会议不开,可下可不下的文件不下,能用电话通知的不下发文件,可采取领导分管、跟踪指导、有针对性调研等方式,把工作的重心放到一线,及时解决工作中的问题。

四、合并用车。随着房产快速开发,公司管理的小区面积越来越大,事务性工作也越来越多,用车日趋繁忙,车辆应由行政办公室统一协调,统一调用,能合并的合并使用,以有效减少车辆动用,这样既可以保证安全,又可以节约经费。

五、回收废品。小区可利用品较多,平时都当成废品垃圾运走。现在应设立可回收垃圾箱和不可回收垃圾箱,备注说明,引导业主投放。不可回收的安排拉走,可回收的集中变卖。同时在小区出入口设置电池、电器回收箱,定期交给有关部门处理,以减少对小区环境的污染。对维修更换的配件,采取拆件装配的方法,使废旧物品充分利用。

六、计划采购。公司、各管理处每年编制物资采购计划,每月上报办公用品、材料申报单,由公司领导审核后,按照集团规定的采购程序实行集中采购,这样可降低单价。公司、各管理处建立物资帐本,坚持物资出入库制度。对各仓库库存物资应定期盘点,调剂使用,以减少库存,提高物资的利用率。

七、广泛宣传。公司要充分利用各种会议、小区宣传栏,向广大员工和全体业主宣传节能减排工作的意义、节能减排的措施,使大家切实增强责任感和使命感,从我做起,从现在做起,自觉履行节能减排义务。特别是在企业内部长期开展节约一度电、一滴油、一杯水、一块煤、一张纸“五个一”活动,杜绝跑冒滴漏,形成“节能减排光荣、浪费污染可耻”的良好风尚。