优秀男人应具备的素质

第一篇：优秀男人应具备的素质

优秀厨师应具备的素质

一、 要成为一名优秀厨师追求的最高境界。优秀的厨师必须具备良好的厨德，培养好的厨德才能使厨师走向成功，在行业内有所建树。所以说：厨德是当好一名厨师的根本。良好的厨德主要包括以下四方面的要素：一是要热爱行业，立足本职。二是要踏实工作、精益求精。做厨师来不得半点虚假，每道菜品都须经过严格的工序。三 要谦虚谨慎，持之以恒。四是要亲和同行，尊重前辈。我们的技艺是前辈们经验的积累，所以要尊重前辈，学习前辈，亲和同行。

二、 要成为一名优秀厨师必须拥有精湛的厨艺。

厨艺是厨师立足的关键。要成为一名优秀的厨师，必须拥有精湛的技艺。学艺是一个艰苦的、长期的过程。学海无边，厨师学艺要持之以恒、坚持不懈，不要半途而废或停滞不前，从最基本、最基础的做起，一步一个脚印，要有一股永不知足的钻劲。厨师成名后，更要为烹饪事业发扬光大作贡献，不能将自身的烹饪技艺视为个人财富，要毫不保留的将自我所知，传授给热爱本职、热爱行业的学艺者，对一些勤奋好学，有发展前途的学生、徒弟要多培养。

三、 要成为一名优秀厨师必须对企业和顾客充满感情。

感情，就是在工作中要把促进发展和满足顾客需求摆在首位，将个人利益置后，带着感情工作。这是一名合格的厨师不可缺少的素养。

四、 要成为一名优秀厨师必须要有良好的心情。

产品质量是企业的生命线。厨师作为菜品的直接制作者，在菜品的烹制过程中，如果没有良好的心情和健康的心态，菜品质量必然会受到影响，从而给顾客留下不好的印象，影响企业的声誉。厨师要克服这些不良情绪，增强心理承受能力，提高心理素质，保持良好的心境。

一个优秀厨师一定要用自己的实际行动，表晨里言行一致，才能使自己在烹饪事业上拥有更加辉煌的前程

福州华南厨师培训学校注重培养每个学员的“厨德、厨艺、感情、心情”。秉着对厨师的职业素质和消费者健康负责的态度，我校将持之以恒地探寻这四个理念。

第二篇：一名优秀员工应具备的素质

现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。企业要发展就离不开优秀的员工。那么，如何才能做一名优秀的员工呢?也就是说做一名优秀的员工到底应该具备怎样的素质。

这是作为一个公司员工应该具有的最基本的素质, 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。要时刻想着为公司赚钱而不是花钱，要时刻想着为公司省钱而不是浪费，公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开;打电话时短话长说、耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，品质就代表着公司形象代表着公司的未来。

二、要有团队意识，要为团队着想。

人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力，却时刻在为自己的私利算计着。不要成为这样的人，要让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。

三、忠诚于企业，站在老板的立场上工作

企业员工要想干好工作,在企业中脱颖而出,忠诚是极为关键的,企业老总最希望自己的员工忠诚可靠。没有一个企业老板会将重要工作和岗位交给一个没有忠诚、不可信的人。“身在曹营心在汉”对待这样的人最好的办法是将其遣送回汉室。在公司,与工作无关的话不说,与公司无关的事不做;在外面,有损公司利益的话不说,有损公司利益的事不做。其次，将自己放在老板的立场上看待问题和工作，处处为企业着想，为老板考虑，用老板的标准要求自己，对于公司的发展应居安思危，未雨绸缪。

四、工作的事情要自动自发

充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。工作就要做到做到日事日毕，日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态，而不是事等人。

五、时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。

要有创新精神，为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。要想做到这一点，就应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。并且经常地关注工作本身，及时发现问题，提出合理化建议解决办法，予以总结，以更好地指导自己。

六、发挥好自己所学的知识、技能和特长

不管你是脑力劳动者还是体力劳动者，成为企业员工后，均应将自己所学的知识、技能、特长在工作中发挥并加以运用，充分发挥个人的潜能，只有这样你的才能才会被企业领导所发现，对你重视，做到“人尽其才、才尽其用”。不管任何时候，任何情况下，我们都应该加强学习，将知识、技能学到手，任何时候对我们都是有益的。老板需要的是有知识有技能的人才作为自己的员工的。

总之，成为一名企业优秀员工，需要自己的勤奋和努力，要心存善意与真诚，勤于思考，踏踏实实工作，只有这样你才能被企业认可，老板才会信任你，你才会无往而不胜，最终你会成为企业的优秀员工。

第三篇：优秀班主任应具备的素质

教书育人是人民教师的光荣职责。在学校教育过程中, 班主任从事着艰辛、创造性的科学工作。怎样才能成为一名优秀的班主任呢?

一、为人师表 , 具有较高的思想道德素质

班主任要有较高的思想觉悟和良好的道德修养, 立场坚定, 观点鲜明, 严于律己, 爱护学生。 这是作为班主任最起码的素质。 班主任要为人师表,给学生以潜移默化的影响, 培养学生的优良品质。 在一个班里, 班主任的一言一行都在感染影响着学生。 如果教师的道德素质不高,就培养不出有良好道德品质的学生。如要求学生做到的, 自己首先要身先士卒, 给学生作出表率。 比如, 要学生按时到校, 自己首先要做到不迟到;要求学生不穿奇装异服, 自己首先要衣冠整洁, 朴素大方; 要求学生讲文明礼貌, 自己首先要不讽刺挖苦学生; 要求学生热爱劳动,自己要在各项活动中勤于吃苦。 这就要求班主任要加强自身修养, 具备良好的师德, 过硬的作风。

二、具有一定的科学文化知识素养

一个合格的班主任首先应是某一学科的专家。 班主任一般都兼一门学科的教学, 而他必须有精深的专业知识和美妙的教学艺术, 要有一定的文化科学知识素养。 这样才能在教学中得心应手, 举一反三, 左右逢源,满足学生旺盛的求知欲。 在教学中, 要精心设计教案, 使学生在活泼、轻松愉快的环境中掌握知识。 在现在科技高速发展的时代,对新科学、新技术、新知识更应有所了解, 才能适应时代的需要。

班主任还应具备多方面的爱好和才能。 青少年精力充沛, 富于理想, 勤奋好学, 兴趣广泛。 如果班主任能写善画, 爱好广泛, 学生就会尊敬你,愿意接近你, 乐于接受你的教导, 所以具有渊博的知识, 当好多面子, 是理想班主任的一个必要条件。

三、具有一定的教育科学理论素质

要当好班主任, 不但要有出色地教好自己所任学科的知识素质, 还应具有教育科学理论素质。 因为我们工作的对象是学生,这就必须学习研究人的学问。要有比较扎实的《教育学》和《心理学》理论知识, 如果缺乏教育科学素养, 不懂得学生心理, 就掌握不了教育规律。

只有学好了教育理论逻辑知识, 才能提高分析综合问题的判断推理能力。 作为人类灵魂工程师的班主任, 还必须掌握系统的心理学知识, 善于走进学生的心灵,敏锐地感受学生的心理变化。

四、具有高尚的职业道德素质

关心学生、热爱学生是教师职业道德的要求, 也是教师受学生尊敬和爱戴的一个重要因素。 热爱学生是教师的天职, 也是教师的行为美德。

作为班主任要对学生思想品德上严格要求，学习上严格训练，生活纪律上严格管理。

对每一位学生既要严格要求，又要热情相待。特别是对后进生要有爱心、有信心、增进他们的上进心，促使其向好的方向转化。

要了解他们的思想、学习等方面的变化、发现优点及时表扬鼓励。 对后进生要做到思想上关心，学习上帮助， 生活上关怀， 做到动之以情，晓之以理，将自己的情倾注到学生身上，以爱的雨露滋每一位后进生。

五、具有较强的管理能力

首先，要有目标管理能力。这就要求班主任把握全体目标，坚持“教育为首，五育并举”的原则，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人，确保学生德、智、体、美、劳全面发展。

其次，要有组织管理能力。班主任工作只要是塑造和培养学生， 所以要组织和动员各方面的力量， 注意发挥每个学生的积极性和创造性。

在组织管理方面，选好班干部，做好班集体的组织管理工作，建设一个勤奋学习奋发向上的良好班风和学风。在班上掌握好学生的思想状况和个性特点、兴趣爱好，了解他们的学习、生活情况和家庭社会环境。从学生的实际出发，有的放矢地进行教育，运用教育艺术正确处理好师生关系，从而形成学校教育、学生自我教育和家庭教育的合力。

六、要有良好的口才，具有语言素质

班主任与学生每天都朝夕相处，讲课、开班会、和学生谈心、总结班务工作都要讲话，话讲得好，学生听者动容，心悦诚服;讲得不好，听者生厌。有的青年教师当班主任，对学生缺乏耐心;如遇到学生犯错误，在批评学生是，往往大声斥责，说话粗鲁，表现出怒不可遏的样子，使学生难以接受;这样必然会挫伤学生的自尊心，使学生敬而远之，师生关系不融洽。俗话说：“良言一句三春暖。”班主任教育学生要循循诱善，和风细雨。语言是教师从事教育、教学的重要工具，语言能力的表达优劣是关系到班主任工作胜败的。

第四篇：优秀营销员应具备的素质

第一、要有欲望。第

二、良好的心里素质。第

三、不断学习，不断进取的心态。第

四、服务他人作为第一目标。第

五、要是一个诚信的人。

第五篇：优秀促销员应具备的基本素质

(一)热爱公司、热爱岗位

一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。

(二)热情主动的服务态度

促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。

(三)敏锐的观察力和洞察力

优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。

(四)高超的语言沟通技巧和谈判技巧

优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。

(五)良好的心理素质

除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

促销员行为规范

(一)仪表规范

干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状;

·化妆要适宜，不宜浓妆;

·不能戴太大的耳环;

·指甲不要留得太长，也不要染色;

·着装要求统

一、整洁大方，不能穿休闲类服饰;

·要求穿高跟鞋;

·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。

(二)用语规范

促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

不同情况 针对性用语

见到来售点的顾客 “您好，欢迎光临”

称呼顾客 应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓

对购机顾客表示感谢 “谢谢您!”“欢迎再次光临!”

对未购机者 可使用“没有关系!”“欢迎下次光临!”等鼓励性话语

不能立刻接待顾客 “对不起，让您久等了”

介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能， 好吗?”“请您看一看我们的产品介绍，好吗?”等

让顾客等待之后 “抱歉，让您久等了!”

在请教顾客时 “对不起，请问您贵姓”

在向顾客道歉时 “非常抱歉，给您添麻烦了”

(三)服务规范

1、言语举止符合规范。

2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。

3、热情、自信地待客，不冷落顾客。

4、顾客较多时，应“接

一、待

二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助)，要借机造势，掀起销售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。

6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。

7、收钱、找钱均应使用双手。

8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。

9、不强拉顾客。

10、不中伤竞品。

(四)行政纪律

1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗。

2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。

3、就餐时间严格遵照卖场规定。

4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。

5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。

6、不得坐、靠着待客。

7、不得以任何理由与他人发生争吵。

8、不得兼职。

(五)货款管理

1、工作时间内妥善保管，上、下班交接要全面、仔细。

2、有收货款的人员：

a、是经销商的产品，当天与经销商指定负责人结算，并得到签名认可;

b、是卖场的产品，下班时即与卖场指定负责人结算，并得到签名认可。

3、负责货款产品、赠品以及各种物料的安全，若有遗失，照价赔偿。

4、做好售点各种销售记录，并及时向上级汇报。

5、不得挪用货款、产品等各种本企业及卖场的财、物。

(六)售后服务处理规范

1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答。

2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释。

3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意。

4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，(若企业允许，可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司。

5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报。

6、业务主管必须迅速核定事实，与顾客取得联系(最好登门拜访)，表示歉意，安抚其情绪，了解其需要，商洽合适解决办法，达成初步谅解;注意不可拖延，以防事态扩大。

7、马上填制〈投诉处理办法申请表〉(见附表)，向销售总部提出申请，获准后方可执行;销售总部必须迅速作出决策，不可拖延。

8、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等)，签定〈投诉处理协议〉(见附表)，达成正式谅解。

9、月底将所有相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等)寄回销售总部。

10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被媒体进行不利的报道。

培训促销(导购)人员

店内促销之目的

一、 提高产品的知名度和接受程度，树立专业化形象。

二、 提高产品的销量，增加商店对我公司产品的信心，并增进客情关系。

三、 促使潜在顾客做产品品尝，刺激产品使用量及市场渗透率。

四、 保持现有的顾客对我们产品的注意及增加产品的使用量和承认度。

五、 调查消费者的评价及反应，获得需求信息来帮助我们进一步改进产品，改善服务。

做一个出色的促销员

一、 什么是出色的促销员?

娴熟的产品及优特点知识+充满自信的销售技巧=具有素质的专业表现

二、 你的任务：

向消费者介绍产品，调查消费者的评价及反应，帮助顾客作明知之选，使其认为自己得到了最好的产品与服务，成为我们品牌的宣传者。

三、 通过努力，你能得到什么?

专业知识+沟通能力+应变能力+销售技巧+终生受益的敬业精神+丰厚的报酬=成就感

促销准备

一、 心理准备

“境由心造”：没有卖不出去的产品‘只有卖不出产品的促销员’。

(一) 自我暗示法则

自信心最为重要

——你是最好的

——你有最好的产品

——你一定会获得丰厚的报酬

(二) 正确的方向

1、 你在公司所扮演的角色：

你是我们大家庭的成员及本公司的市场代表，公司需要你保持并提高公司的声誉。你亦是公司的推销员之一，公司需要你传达产品的信息及推广产品给顾客。

2、 你对顾客所扮演的角色：

公司的产品拥有优越的品质，你有责任传达正确的产品资料，帮助顾客作出明智的选择，以提高生活水平。

谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作

二、 全心全意地准备自己

(一) 内在方面：

拥有适应力、冲劲、热忱、毅力、忠诚、诚恳、技巧及智慧，随时保持良好的心态。

(二) 外在方面：

促销员需要统一着装，仪容要保持整洁及神采飞扬，以配合工作环境及所推销的产品。

(三) 环境方面：

保持产品推广的环境清洁，台布及推广用品清洁，并用适量的POP装饰商场。

(四) 公共关系方面：

1、 确认你的位置，产品所在。

2、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。

3、 确保你的用具，物品放置安全。