人资经理年终工作总结

2023-02-13

工作总结是我们在工作过程中,获得的工作经验,通过工作总结的方式,我们可以更加了解自己的工作水平,了解自身的不足之处,从而明确自身的成长方向,一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《人资经理年终工作总结》,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇:人资经理年终工作总结

人资行政经理试用期工作总结

试用期工作总结

本人自2017年7月10日入职公司以来,担任人资行政部经理一职,转眼之间,已经即将两个月了,在此对本人入职以来的工作进行总结和盘点,以总结经验,取长补短,为下一步更好的开展工作打下基础。

一、深刻认识×××集团企业文化,领会岗位工作职责

本人深知要想做好本岗位工作,必须深刻认识公司的企业文化,了解公司赋予本岗位的职能职责。入职以来,首要的工作就是学习集团公司的企业文化,了解×××集团的发展历史及前景。通过不断学习和各方面了解,知道了×××集团的企业价值观,了解了集团公司领导对于我公司组织文化建设的殷切希望,相信我在×××有限公司会收获更多。

二、发挥岗位作用,做好部门服务工作

根据岗位要求和公司发展的需要,本人带领团队已完成了如下工作:

1、参与公司组建工作,带领团队在艰难环境下完成了办公室各项设施设备配备、搬迁等工作,当然这些工作任务的完成也离不开领导的支持和各部门同仁的配合。

2、根据公司经营范围调整,对原有组织架构进行了梳理,人员编制进行了调整,原编制人员中有8人调至其他分公司工作。

3、招聘工作:完成经理级岗位人员招聘1人,完成普通岗位招聘11人;

4、组织员工参与在线学习,完成公司培训4次,组织民主生活会1次,开展“学习集团公司人才战略规划,爱岗敬业主题讨论会”1次。

5、对公司所有办公设施设备进行盘点、编号,制表备查。

6、建立“读书角”,鼓励员工每天读一点书,后期预计开展读书分享活动,丰富员工业余生活。

7、建立食堂刷卡制度,规范食堂采购报销流程,严格控制食堂采购经费,保证员工吃得放心,为员工解决生活上的后顾之忧。

8、组织员工积极自查,排除安全隐患,迎接集团公司第三季度安全大检查。

三、知己知彼百战不殆

通过在公司的这一阶段工作,我觉得本人能够与公司各级领导干部能够比较密切的合作,能够与公司的企业文化做到比较好的融合,相信通过进一步的努力一定能够带领人资行政部的团队为公司的发展不断做出新的贡献。 当然,本人也需要不断学习和提高,希望能够得到公司领导多多指导和教育,以便更好的开展工作。

四、未来工作设想及展望

人力资源管理在未来企业管理中起到的重要作用已日益突出,如何做好企业的人力资源管理工作,是每一个人力资源管理者必须思考的问题。在以后的工作,本人计划在以下方面加大力度:

1、完善制度建设,使公司的各方面管理都有理有据,特别是劳动用工安全方面的管理将是重中之重。

2、加强公司绩效管理工作,结合公司的管理要求,建立适合公司需要的绩效考核方案,提高公司员工的工作积极性和劳动效率。

3、加强公司培训管理工作,在建立公司绩效体系的基础上,完善各方面的培训开展工作,并完善培训档案,不断提高公司员工的工作技能,建立一个不断进步的学习型组织。

4、加强公司定员定岗管理工作,合理规划人力资源,促进公司人力资源工作健康发展。

5、做好各部门的沟通协调工作,营造团结和谐的企业文化氛围。

五、严于律己,不断进步

总体来说,本人非常荣幸成为×××有限公司的一份子,愿意贡献自己应有力量,我也相信在公司领导的关怀和支持下,通过自己的不懈努力和团队人员的配合,一定能够实现部门应有的职能职责,为公司的发展起到应有作用,在公司发展的同时实现自己的人生价值。

在此,本人慎重的向公司提出转正申请,希望公司能够批准。请公司领导批示。

申请人:

2017 年9 月26 日

第二篇:人资经理笔试题

人力资源理论测试题

人力资源经理测试题

姓名:分数:

一、绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式?

二、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?

三、您认为建筑行业招聘工作的难点是什么?请结合您的工作经历谈谈如何做好招聘工作。

四、某日,某部门经理A找到人力资源经理,反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路,要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况,B认为自己的工作很努力,只是经理故意为难自己。作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理?

五、现代企业应如何增加员工对企业的忠诚度,以规避人事风险?

三选一作答

六、请结合你的实际,谈谈如何才能打造一支优秀的管理团队。

七、在企业组织中,如何才能发挥人力资源部的作用,提升人力资源管理的战略地位?

八、作为一名“空降兵”,如让才能在企业中生根发芽,并最终成为参天大树?

九、因集团公司在某地区筹建分厂,需与当地政府进行交涉,请草拟一份函件,与当地政府进行初次联系对接。

十、A公司的总经理是三个月前入职的,总经理来了以后对企业的战略性方向起到很大的改善作用,明确了企业未来几年的发展方向,但是由于企业董事长的方向和高度与其不一样,两人很难形成共鸣。于是近日总经理找到人力资源经理谈心,明确告诉人资经理将在下周离职,而且也找好了下一家服务的企业,希望人资经理可以提前做好新一任总经理的招聘工作准备。但是该总经理也要求人资经理不要将其要离职的消息告诉老板,因为他去意已定,要求替他保密,不要让他在剩下的一周以尴尬的局面面对老板。人力资源经理的疑问是:这位总经理确实蛮不错,能留下来是最好,但是看他去意已决,那该不该跟董事长反映呢?若你是人资经理,该不该跟董事长反映总经理要离职的情况?或者有没有更好的解决方式?

第三篇:人资部经理述职报告

一年来,我一直从个人角度和部门角度设法维护公司形象,提升公司凝聚力,在处理员工关系时得到误解或恶语中伤,但和维护公司形象相比,受点委屈也是值得的。如下是小编给大家整理的人资部经理述职报告,希望对大家有所作用。

人资部经理述职报告篇一

尊敬的各位领导,同志们:

20xx年,在公司的中层干部的调整中,我调至人力资源室,担任人力资源主任职务,对我来讲,人力资源管理工作,是一个新的课题,也是一个新的挑战,一年来,在新的工作环境中,我全身心的投入工作,较好地完成了各项

工作任务和kpi效绩指标,下面我分四个方面来向大家汇报,请评议。

一、 思想、学习方面的情况:

人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门,我深感责任重大,我始终抱着认真踏实的工作态度,工作上有强烈的工作责任心,处处以大局为重,工作能吃苦耐劳,经常加班加点,从不计较个人的得失。处事坚持原则,公道正派,能严格遵守组织人事纪律。能关心同事,处处以身作则,部门全体人员团结一致,保持了良好的工作风貌。

人力资源工作的政策性、原则性强,一年来,我一直坚持边工作,边学习,学习了人力资源管理的知识,学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神,学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.

通过学习和工作的实践,一年时间人力资源的工作,我感觉到收获很大,自己得到了锻炼,业务能力和执行政策的水平也有了提高。

二、 xx年完成的主要工作情况:

(一)积极推进绩效管理工作:

绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感绩效管理工作的重要性,在推进绩效管理过程工作中,倾注了大量的时间和精力,对绩效数据反复测算分析和研究讨论,完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作,在绩效基数核定和考核方法等方面,打破了以往一些传统做法。

按照考核程序,认真组织开展绩效考核工作,每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评,并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的考核和结果评定工作,依据员工考评结果,对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。

(二)、整合员工队伍,优化人力资源配置方面:

根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要,不断整合和调整员工

岗位,全年共对185名员工进行了岗位调整,选拔7名员工任恢复支局的支局长。

在实业划归主业的改革中,认真细致地做好划归人员的岗位设置工作,组织进行竞争上岗、考核上岗工作,对73个划归人员进行了岗位调整,保证了改革中员工队伍的稳定。

(三)、规范劳动用工方面:

认真开展劳务用工的清理工作:由于各方面的原因,劳务用工情况比较复杂,劳务工的清理,关系到劳务工的切身利益,关系到员工队伍的稳定,在实施劳务工的清理中,做了大量的细致的具体工作,妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题,确保了工作的平稳和衔接,xx年已共计清退劳动用工127人,对现有使用的劳务工,也还将进一步的清理规范,后勤工作将实行社会化管理。

做好多经员工的劳动关系规范的工作,制定了的具体实施方案,积极宣

传上级公司的文件精神和要求,慎重地处理涉及员工切身利益的事情。

严肃工作纪律和各项规定,对问题突出的员工,及时进行批评教育,发出书面整改通知书,要求限期整改,并严格考核。

加强劳动合同管理和定员编制工作,组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作,按照省公司定员编制指导标准,进行了大量的定员编制测算工作。

(四)、开展教育培训方面:

组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作,全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作,生产岗位持证上岗率达到74%,超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作;抓好员工岗位技能培训工作,全年组织开展各类培训58期,全员培训率达到89%。

注重培训师资队伍的建设,挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心

教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。

(五)、离退休管理方面:

做好离退休人员的日常管理工作,每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会,通报公司的发展情况,宣传有关离退休人员的政策,了解离退休人员的生活及思想情况,解答退休人员提出的实际问题,维护退休人员队伍的稳定。

坚持为离退休员工做好服务工作,关心离退休员工的生活,在春节、中秋等节日,组织开展对离退休员工的节日慰问工作;对重病、住院离退休员工,及时进行探望。另外,还做好了退休人员的手续办理工作。

三、 存在的问题和不足。

工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进,人力资源管理的知识掌握的还不够,还需在今后加强学习,不断提高。

四、 xx年工作思路:

新的一年,人力资源管理工作,将

面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,我有信心,把人力资源工作做得更好,以下是我xx年的工作思路:

(一)、加强人力资源自身的建设

要进一步转变观念,改进工作作风,工作上必须严谨细致,要经常深入到基层、班组,多了解、多调查、多沟通情况,要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作,要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

(二)、要提高绩效管理的水平

绩效管理工作要在实践中不断改进和提高,05年的绩效管理方面思路是:要加强绩效的全过程管理,要优化绩效管理的程序,充分利用绩效管理的it应用平台,加强绩效的沟通与反馈。在制定05年的绩效管理实施细则中,要突出业务收入、服务质量指标的考核,防止业务流失,提升电信服务满意度;绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。

(三)、要加强员工队伍建设

要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,建立一支高素质的核心员工队伍,以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作,继续贯彻竞争上岗的机制,合理地调整员工岗位,不断地优化调整人力资源配置。

(四)、要加强用工管理。

要制定合理的定员编制实施方案,为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理,严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量,通过加强培训和考核,提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法,规范劳务工的管理。

(五)、要强化员工培训工作。

要通过培训需求的调研,有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法,要根据不同情况,采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估,努力提高培训的效果。

要继续抓好员工的岗位技能认证

和职业技能鉴定工作,提高员工的职业化水平。

(六)推进企业文化建设。

要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式,积极宣贯中国电信企业文化;要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导,营造学习的良好氛围。

(七)、做好离退休管理工作。

继续树立为离退休员工服务的思想意识,经常与离退休员工交流沟通情况,坚持做好对离退休员工的走访慰问工作,坚持为离退休员工办实事、办好事。

各位领导、同志们,以上是我的汇报,不当之处,欢迎大家批评指正,我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢!

人资部经理述职报告篇二

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

于20xx年5月任公司 20xx年通

过多渠道,多思维,多方案的招聘渠道建设,公司全年共搜集和收到简历1800人次,面试1000余人,录用130多人,为各部门工作开展提供必要的人才支持,确保各项工作顺利开展。(三)建立公司培训体系,有效激励员工,促进各项工作稳步开展。

1、建立培训计划,有针对性进行分层分类培训。

五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份,采取自愿填表的方式进行调查,对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求,制定和完善符合公司实际的培训计划,并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训,将培训计划落实到每周,从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化,并确定每月培训主题,针对公司存在的问题,从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

2、建立公司外派培训

为了总结全年工作,评价各部门业绩和员工工作素质能力,在全面了解各部门工作的基础上,针对存在的问题形成年终考核方案,分部门、分岗位进行360°考核,对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标,对生产区、市场、机关进行分类考核,提高公司绩效。员工关系管理:积极参加社保中心相关培训,完善公司人员社保体系,处理社保遗留问题,完成社会保险的网上录入,实行网上申报,每月10日之前进行社保申报,提前完成两公司员工社保基数申报工作。

(一)继续完善公司内部基础管理工作,不断规范各类体系,改革落后的人力资源管理体制及制度,做好各类管理实施调研工作,做好领导的助手和参谋,促进管理的规范化,科学化

20xx年将在原有公司考核体系基础上,规范及制定公司内部完备的考核系统,分层次,分阶段进行考核工作,

加大考核的力度,合理设定考核指标,反馈考核结果,进行绩效面谈,最大限度提高公司绩效管理工作;不断改革公司薪酬体系及结合市场实际,做好人员薪酬管理工作,使员工工资逐步接近市场水平;不断完善培训体系,合理调查培训需求,促使培训实效化,积极拓展对外学习及外派学习渠道,加强内训相结合,加大新员工培养力度;不断为公司引进各类合适人才,与员工签订劳动合同,规范劳动关系。

(二)积极拓展各类招聘渠道,为公司发展快速补充各类人才,实施人才储备计划

加强各类高校、人才市场、人才中介等各方关系,实施人才储备计划,便捷高效快速补充人才;不断强化招聘工作流程和方法,规范和提升招聘效果。

1、积极开拓招聘渠道,快速补充人员。根据公司发展形势需要,不断拓展和完善招聘渠道,最大限度的为公司节约招聘成本及时间,找到合适人才。

继续与智联招聘网站合作节省招聘时间,提高效率;通过网络发布招聘信息,扩大公司宣传及影响,招聘到更多优秀人才。

2、继续通过免费及公司网站发布人才招聘信息,联系扩展职介中心进行人才合作,网络搜集各类人才,拓展人才挖掘渠道,不断开发参加各类人才招聘会,与中大人力资源机构合作,继续保持西安汽车科技学院,陕西教育学院高校合作关系,拓展校园招聘渠道及各类高职,高专,技校合作,实施校企合作思维,为公司长期人才供应建立后备保障。

3、积极拓展各类猎头公司,人事外包机构及各类人才报纸传媒华商报,同城信息报等招聘渠道合作通过多渠道,多思维,多方案的招聘渠道建设,规范招聘流程及渠道,为各部门发展提供必要的人才支持,保障各部门工作顺利进展。

4、针对招聘存在的问题,完善面

试流程,对不同岗位应聘者建立相应的素质模型,进行结构化面试,采用科学的心理测试、素质测试手段,运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试,充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。

(三)在原有公司考核体系基础上,规范及制定公司内部完备

的考核系统,分层次,分阶段进行考核工作,加大考核的力度,合理设定考核指标,反馈考核结果,进行绩效面谈,最大限度提高公司绩效管理工作。

1、做好考核体系完善前期调研工作3月份底,通过调查问卷,绩效面谈,实际观察,测定数据等方法,调研清楚公司各岗位目前考核问题及阻碍绩效关键指标,为下一步改革及促进提供合理意见及数据。

2、4月份--5月份进行考核体系初步建立及完善,在原有基础上剔除一部分,改革部分,征求各部门意见,进行人员的定岗,定员,定任务,定目标,

定工作标准等工作,展开新的体系方案讨论,试行及培训。

3、6月份分部门、分阶段一般半个月或一个月一个周期进行考核及级别评定,开始制度的试行改革阶段。根据实际结果及实行情况,最终确立各部门新的考核指标及考核方法,将重要指标纳入,逐步考核合理规范。

4、7月召开全员公司绩效动员大会,传达公司新的考核体系目标及责任,实施标准及流程,实施逐月及半年考核总结一次,公示绩效结果,为公司决策管理及员工绩效改善真正起到考核作用。逐步本新闻共5页,当前在第3页12345减少质量事故,安全事故及时效性扣罚,整体提高管理水平的档次及把控能力。实施提成制度及绩效工资与考核结果及考核等级挂钩,合理规范企业内部考核系统及薪酬系统,促进业务增长及员工积极性。

(四)不断完善培训体系,合理调查培训需求,促使培训实效化,积极拓展

对外学习及外派学习渠道,加强内训相结合,加大新员工培养力度,推动员工素养工程建设及创新方法有效实施,建立强有力的组织保障体系,规划详实,目标明确。

第四篇:人资部经理岗位职责

人力资源部经理岗位职责与工作流程

(一)任职条件

1.具有大专以上学历,熟悉《劳动法》及人事劳资管理的有关法规,具有两年以上的人事管理实践经验。

2.具有高度的事业心和责任感,敢于坚持原则。 3.具备组织能力和写作能力。

4.具有良好的人际关系和协调能力。

5.工作深入细致,思维敏捷,善于处理矛盾。 6.为人正直,作风正派,大公无私。

7.熟悉大型商场的管理,了解商场内部的运作。 8.善于捕捉、收集、整理信息,具有开拓精神。 (二)岗位职责

1.负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度,接受人力资源总监的领导,主持人力资源部的日常工作,对本部门人员进行管理、教育。

2.负责制订用人计划,提出用人建议,做好分店及各部门的定编方案。

3.负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作,办理员工辞工手续。

4.负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。 5.负责员工工资奖金和福利的管理。

6.对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查,兑现奖、惩。 7.负责组织培训中心的全面工作。

8.负责拟定培训规划,提出培训所需经费预算。 9.负责培训资料的订购和培训设备的申购。

10.组织培训教材的编写,安排授课教师,组织授课人备课。 11.负责根据培训内容,联系聘请专业教师上门授课。

12.负责组织培训考核,并根据公司有关规定,对考核不合格的人员提出处理建议。 13.掌握信息,组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。 14.深入基层检查培训落实情况,听取员工意见,不断改进培训。 15.完成人力资源总监交办的其他任务。 (三)日常工作 1.每日工作

(1)每日对员工的考勤进行一次以上检查,对不按要求打卡者按公司规定进行处理,并负责打卡设备的维护、保养。

(2)及时办理新聘员工的入职报到手续。

(3)建立员工个人档案,将员工有关资料整理归档。 (4)不定时的了解员工思想动态。

(5)对员工提出的工资疑问予以解答。

(6)对各部门提出的“增人申请”和临时借用人员的要求进行审查,报人力资源部批准后,按程序办理增人或借(调)手续。

(7)受理员工提出的辞工申请,为已经批准辞工的员工及时办理辞工手续,结算工资,督促离店。

(8)经常检查员工遵守公司制度和劳动纪律情况,对员工中的好人好事或违纪违规行为进行调查核实,并按公司《奖惩细则》的规定,兑现奖、惩。 (9)根据培训计划,安排本部门每日的工作。

(10)深入培训场地,检查培训人员的到课情况,及时向有关部门做出通报。 (11)旁听授课教师的讲课,了解培训员工的要求,及时交流情况,改进培训。

(12)收集、整理培训资料和有关信息,充实培训资料库,对有关培训内容进行修订、补充和更新。

(13)每日按时填写工作日志,遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。 2.每周工作

(1)根据工作需要,提出各部门和各分店编制方案报人力资源总监审批。

(2)根据岗位缺员情况,及时与有关学校或人才市场联系,组织招聘事宜,并将初选合格者报总办领导审批。

(3)组织对试用期满员工的考核,及时办理转正定级手续。

(4)发现和培养管理人才,并合理调配,适时提出用人建议,报总办批准后办理升职和任免手续。

(5)按计划组织员工培训及培训的考核工作。 (6)适时与有关部门联系,切实做好培训的各项保障工作。

(7)对员工培训进行跟踪管理,及时与授课教师沟通,反映员工的要求,不断提高培训质量。

(8)掌握培训进度,并根据情况的变化适时调整培训计划。 (9)与各分店和各部门沟通,通报培训情况,强化培训纪律。 (10)检查本部门人员一周工作完成情况,适时给予指导。 3.每月工作

(1)对员工的考勤(包括出勤、请假、迟到、加班)和应扣款项进行审查,并于每月8日前编制出员工工资表,交财务部核对,尔后传各分店财务部及办公室负责人签字确认,并呈总经理批准,再通知电脑室拷制软盘,14号将软盘送交指定银行由其代发工资。 (2)根据政府管理部门的要求,及时与派出所、卫生防疫站、计生办联系,按时完成暂住证、健康证、计生证的办理和缴验工作。

(3)按公司的要求和本部门的需要,制订和修订本部门的规章制度。

(4)根据培训安排和各部门对培训的要求,组织拟订各类专业人员的月培训计划。 (5)与各分店及公司各部门联系,合理安排工作,落实培训人员。

(6)根据月培训计划,研究培训提纲,编写培训教材,打印培训资料。 (7)组织授课人备课试讲。必要时,担任授课。 (8)与办公室等部门衔接,做好培训的保障工作。

(9)按计划按时组织培训及培训考核,对培训考核合格者及时填发《培训合格证》。

(10)对首次培训考核不合格者适时组织补训补考,对补考仍不合格者,作出鉴定,提出意见交人力资源部处理。

(11)每月下分店不少于2次,听取员工意见,检查培训落实情况,发现不按规范操作者,及时给予指导。对多次违反规定,拒不改正者,可建议下岗培训。

(12)收集掌握信息,及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。

(13)按时参加公司召开的工作例会,向本部门人员及时传达会议精神,并提出具体落实措施,检查、督促按时完成任务。

(14)按时完成当月工作总结及下月工作计划。 (15)完成人力资源总监交办的其他工作。 4.工作

(1)根据公司实际和总办领导意图以及各部门的需求,通盘考虑,制定周密人力资源规划。 (2)根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。 (3)建立员工培训档案,详细记录员工的参训情况及其考核结果。 (4)建立培训资料库,订购必要的资料。

(5)逐渐完善员工培训教材,更新陈旧资料。

第五篇:销售经理年终总结-销售经理年终总结 销售经理的工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。销售经理年终总结

人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我

们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。销售经理年终总结

目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天

去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:

◆ 终端促销管理体系;

◆ 员工的招聘与培训;

◆ 员工的出勤与考勤;

◆ 员工的日常管理;

◆ 激励员工,达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大

家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在

实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。

三、学习

关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。” 在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。

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