总裁秘书工作总结

2022-07-30

工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况,编写详细的工作总结报告,可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中,对自身进行科学合理的评价,改进自身的工作不足之处,从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《总裁秘书工作总结》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!

第一篇:总裁秘书工作总结

xx总裁秘书个人总结

撰写人:___________

期:___________

xx总裁秘书个人总结

立足本职岗位,发挥主观能动性

(一努力工作,做好领导的助手

严格落实各项工作对董事长负责的要求,不断进步为领导服务的质量,努力做好领导的助手。天天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报,确保领导能及时把握公司的最新情况。同时,能够及时正确地将领导的唆使、要求通知各部分执行落实,并搜集落实进度迅速反馈。确保项目题目及时发现并上报,使项目进度清楚明了。另外,在工作中能够留意分清轻重缓急,进步领导把握情况、作出决策和有效落实的效力,对三睿、中煤、安鹏、项目部分上报的文件,第一时间拿于冯总阅并调和相干部分进行调和处理。现阶段,协助行政、人力资源捋顺公司章程,摸索合适我司多元化发展的道路。果断执行冯总的6各凡事:凡事有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监视人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做到计划我的工作,工作我的计划。

(二摆正位置,理清工作思路

由于本身岗位有一定的特殊性,我能够随时提示自己摆正位置,清楚熟悉自己所应具有的职责和应尽的责任,正确熟悉自己所处的位置。就职位而言,我可以是领导执行决策的“辅助者”,也能够是领导布置任务的“执行者”,还可以是领导交办事宜的“督办者”。这个角色的多重性决定了在实际工作中轻易与公司其他同事产生磨擦或矛盾,乃至会有越位,然而所要调和工作的又多半会是较为紧急的事宜,因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是:为领导顾问到位但不越位;催促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。

(三团结同事,营建xx办公氛围

在平常工作中,能够留意团结同事、宽以待人,不计较个人得失,不与同事争名利、争是非,任劳任怨,努力做好自己工作。同事严于律己,不把小事到无事,不把小错当无错,处处以大局为重,讲团结、讲正气、讲原则。从严格执行公司上放工制度等做起,对自己的过失、错误能够做到不隐瞒、不躲避,不做任何有所公司利益的事情。

以“六个凡是”鼓励自己,在各位领导的悉心指导下、各位同事们热情的帮助下,较为迅速地熟习了业务,进进了工作角色,融进了这个大集体。

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第二篇:xx总裁秘书工作总结

撰写人:___________

期:___________

xx总裁秘书工作总结

做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的,不是研究生。之所以看起来比较稳重,大概是从工作中锻炼出来的。一年多前,刚到这里工作时,觉得千头万绪,不知从何下手,挺困难的。加上那时年轻,比较气盛,很多事情想得难免天真,现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作,一下子接触到这么多人,这么多事,得到这么好的学习、锻炼机会,我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书,首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上,从小事做起。小事做好了,才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图,思维方式和工作方法,才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人,比如部门老总、下属各营业部、基层职员,也就是很好地做到上情下达。另外一方面,就是与同事之间,与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好,理解他们的工作意图、思想建议,将其向老总汇报,这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有时候,我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中,最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力,象沟通的能力、能够理解总裁意图,这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师,并不因为我是总裁秘书,就傻地认为有多了不起,因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的,而且我的同事,领导们的经验,为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系,也许他们当年走过弯路,但是我通过向他们学习、向他们请教,可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实,做事情比较本分,向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多,可以说突发事件有时都意想不到,包括业务方面的,待人接事方面的,老总的日常事务方面的。刚毕业的时候,遇到这种情况,脑袋一下就热炸了,不知道怎办样才好。现在我就知道,遇到突发事件,头脑一定要冷静。

马上分析这种事情为什么这样发生,这样发生有什么后果,有没有办法来弥补,我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化,损失最小化”吧!

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第三篇:新入职员工工作总结(总裁秘书)

2010年度个人工作总结

2010年是传化物流“战略执行和价值提升” 的关键一年,同时也是我个人走出校园,翻开“职业化”扉页的一年。入职以来,公司悉心关注,给我们安排了军事训练、文化培训以及随后的“指导人制”试用实习,帮助我们这批新员工尽快由“校园人”向“社会人”转型。我很幸运的被分配到传化物流产业板块,在“物流”这一市场需求量大而实际供给不足的国家政策导向性行业,传化公路港依据其极具竞争力的创新商业模式,以及领导统筹、战略指引下的共同奋斗,必定可以实现其推动经济增长、成就自身发展的蓝图,身为其中一员,我们自然也更能够提升自我、敬岗奉献。

一、2010年工作汇报

入职半年以来,在指导人的循循教导以及各位同事的耐心帮扶下,基本了解了物流产业办公室管理协同、安全管理、行政管理、公共外联、党群管理的五项部门职能,具体参与到了其中几项工作之中,有了一定的提升与成长。

1、 管理协同

产业办公室是连接上下、贯通左右的重要职能角色,它通过建章立制,深化工作机制建设来实现组织的高效协同,确保物流产业整体管理活动有序开展,管理协同是其重要的职能之一。

1)会议筹备与纪要整理

参与了产业经管会、月度绩效会议等各项会议的组织筹备工作、协助整理会议纪要,了解会议决议执行情况的跟踪与反馈工作。对个人这方面的综合协调能力有所提升。

2)管理服务体系推进建设

2010年8月产业办公室牵头开展了管理服务体系的建设工作,我参与到整个体系建设的各项流程当中,虽未能做出实质性的工作与贡献,但通过旁观旁听,也多少了解到一项工作的推进,所要涉及的流程和沟通协调技巧。

2、 行政管理

1) 接待、会务管理

通过会务、接待工作的多次参与,以及《接待管理手册》与《会务实施细则》的撰写,从理论、实践两方面理解了此项工作,认识到这是一项集公关、品牌传播等各功能的重要工作,需要将其当做一项经营性工作来认真落实。同时,接触到大量资料与接待技巧,并努力内化为自身的业务能力。

2)车辆调度

办公室日常行政工作中,涉及到大量的车辆调度与公文管理工作,为合理使 用现有车辆资源,规范车辆调度工作,需要制定并严格执行一套公用车辆调度流程。半年的试用期内,在行政主管梁亚平的指导下,熟悉了这些基本流程,更重要的是当供需不平衡,发生矛盾后的协调解决技巧。

3、 项目申报

完成“制造业与物流业产业联动示范”等项目申请书的撰写,熟悉了项目申

请书的装订审批及提交流程,在项目申请书撰写过程中,发现了自身的不足以及改进方向。

团委工作

4、 团委工作

做为公司的“新鲜血液”,积极参与到各项团委工作当中,协助举办了2010年篮球赛、足球赛以及中秋晚会。

5、 秘书工作

1)出差事务

熟悉了成都、苏州两地出差期间的相关事务及对接人员,能够比较顺利的与相关部门对接好姚总的日程,安排好姚总的起居、餐饮与出行。

2)日程管理

基本可以接手姚总的日程管理工作,与相应部门对接好姚总的工作安排。

3)纪要整理

在日常工作与出差期间,参与了诸如经营管理、政府洽谈、媒体采访、项目筹建等各类型会议。针对这些会议整理出了大量材料,包括会议内容、谈判技巧、重要领导联络单等等,并对其中涉及的知识盲点加以询问,建立了相应的资料库。虽然仍未将这些技巧与资源转化为自身能力,但对于个人的成长起到了不小的积极作用。

二、工作中的不足与思考

1、用辩证的思维看待问题

今年9月,在成都基地出差期间通过与客户交流,发现三产经营户生意不佳,各饭店老板存在不少怨言,当时心里产生了许多质疑。参加成都基地阶段性营销分析会议后,了解到三产区不景气的前因后果,管理层也已从各个方面寻求解决方法。

基层员工发现问题后容易失去信心,或者提出不切实际的解决方案,甚至抱怨管理者知而不决。这是因为观察者的角度存在局限,不能从全局上把握问题的根本缘由。在工作中,应要求自己多观察,少定论,培养自己从各方面分析问题,全面思考、全局把握的能力。将掌握的基础情况、自己的想法与管理层的决议进行比对,发掘并学习其中的逻辑关系与集体智慧。

2、“你获得多少与投入程度成正比”

在会务操作手册的编纂过程中,碰到了许多困难,发现了不少不足。刚接手工作时,对于本手册编纂的意义与结构内容都只是一知半解,难以下笔;后来,详细阅读了大量苏州开业典礼、花王活动的资料,加之孙总和亚平姐的细致介绍,对大型活动组织保障工作的理解有了较大的提高,手册的编写也有了初步思路,但由于编写经验不足,整理工作常因突发任务打断,至今认为完成手册的编纂,已经超过了当初计划的节点日期。反思起来,主要还是因为自身投入这项工作的程度不够,未能够积极主动地加以思考。今后,对于任何一项工作都应当百分百地投入,严格按照计划执行并在平时注意积累文书的行文逻辑与写作技巧。

3、工作中的问题需要回归工作本身才能根治

工作的积极性与动力是从成就感中取得的,而这种成就感则是从工作的点点滴滴中积累的,当用心完成了某项工作,得到自我、他人的认可之时,方能获得这种成就感。因而,工作中遇到瓶颈,产生疲劳和推诿情绪时,如果仅仅通过其他方式的宣泄只能得到一时间的轻松,并不能根治,这时更应当勇于攻坚克难,将这些困难各个击破,从而产生的自我认可和成就感可以推动自身实现更大的进步。

4、项目撰写与接待

10月,在童明的指导和帮助下,完成了“制造业与物流业产业联动示范”项目申请书的撰写,并熟悉了项目申请书的装订及集团盖章流程,在项目申请书撰写过程中,遇到过不少问题。如:不能清晰把握项目核心要点;对先前大量的项目申请资料不甚了解,心中有申报书的架构和谱子,但无法迅速锁定、使用最为恰当的资料。

平时参与接待工作时,不仅要学习住接待人员介绍传化公路港模式的言行举止,也要逐渐学会甄别接待对象及介绍内容,针对不同目标讲解也应不同;平时工作量少的时候,要主动阅读先前优秀的项目申请材料,结合自己的经验尽量从深程度去理解其中的精华;今后一旦有项目申请任务,无论此申报任务是否在自己身上都尽量要求自己写份初稿,并对比他人所完成的定稿,去粗取精,学他人长纠自己短。

5、转变性格、积累经验

11月份出差期间,姚总教导,公司培养一位新人的周期大约为3年,这段时间内不应急于求成,我这个年龄是性格转变的关键时期,着重改变、培养一些适合工作的性格、品质,并从工作中积累经验。这一阶段,应当着重做好秘书工作,开始独立完成这个职位的各项内容。同时,主动学习诸如战略、外联等各项工作。工作之余的生活中也要时刻把握物流行业动态,勤于联想与思考。

1)参与到战略部的工作更加清晰、系统化的理解传化物流的商业模式。

2)独立接手秘书工作,不断把握细节,力求尽善尽美。

3)协助进行外联工作,胆大心细,注意总结领导在各种场合的公关方式,并大胆去做,不要害怕犯错。

4)主动接手办公室的一些行政类工作,办公室内有许多优秀的人与工作值得学习。

三、2011年工作计划

1、秘书工作

1)独立接手姚总出差安排与日程管理工作

出差安排方面,经过近半年的了解与适应,已基本熟悉了姚总的出差流程以及各基地的对接人员;日程管理方面,经过梁亚平主管的指导,也已基本掌握了姚总日程安排信息的几个取得途径,并着手协调各相关部门与姚总的工作对接安

排。2011年的工作目标是能独立操作这两方面的工作,将这些保障、协调性工作做细致做到位。

2) 增强自身业务素养,提高应变速率

 协调内外关系,掌握各部门的工作信息,相关行业协会与地方政府部门信息,

做好内外联络,及时协调解决有关问题;

 协助组织好各项办公会议,认真撰写会议纪要,跟踪决议落实情况;

 组织协调综合性工作和各部门工作关系,协助处领导做好日常行政工作;

3)提升公文写作能力

主动学习政府公文行文格式和规定,加强自身的写作能力,并且在平时会议、接待中注意把握姚总的表述、行文习惯,以应对未来可能的文件起草工作。

2、接待工作

接待工作是维持良好公共关系的重要方式,也是极其细致的工作,需要准备充分,应变迅速。孙总多次强调,要将会务、接待视为一项经营性工作来认真落实,它集公关外联、品牌宣传、招商引资等重要意义于一身。由此反思,来年对于一直参与的会务、接待、走访、交流等工作,需要更用心的去体会,知其然也知其所以然,主动请教前辈,学会甄别接待对象。

更重要的是提升实际操作能力,抓住锻炼机会,在问题中总结经验,针对性的加以改进。平时应多研究以前的项目申报材料,主动地去写一些,这既可帮助熟悉平台模式和业务内容,更能提高逻辑思维能力。

3、管理协同工作

协助朱晓露做好办公室的管理协同工作,为办公室协调功能的扩大与发挥添砖加瓦。

 完善《大型活动会务管理实施细则》,建章立制并发布各基地,推进会务管

理工作的标准化与精细化建设;

 落实好各项会议的筹备工作,妥善整理会议纪要,积极跟进决议落实情况及

时反馈;

 协助做好管理制度的审视与完善工作,参与推进管理服务体系建设。

4、团委工作

积极主动做好团委的各项工作,把开展丰富多彩的活动作为共青团工作的抓手,努力探索团委工作的新模式,活跃企业文化,增强企业活力。

第四篇:2012年公司总裁秘书工作心得体会

大学毕业后我就走上了工作岗位,那时候大学毕业生找工作不像现在那么难,我很快的找到一份不错的工作,是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作,我很珍惜,所以一直干了很多年。

在现代职业中,总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的,个中滋味也是仁者见仁,智者见智。付小姐,香港某公司总裁秘书,在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好,在工作中不断地学习,觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的,不是研究生。之所以看起来比较稳重,大概是从工作中锻炼出来的。一年多前,刚到这里工作时,觉得千头万绪,不知从何下手,挺困难的。加上那时年轻,比较气盛,很多事情想得难免天真,现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作,一下子接触到这么多人,这么多事,得到这么好的学习、锻炼机会,我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书,首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上,从小事做起。小事做好了,才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图,思维方式和工作方法,才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人,比如部门老总、下属各营业部、基层职员,也就是很好地做到上情下达。另外一方面,就是与同事之间,与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好,理解他们的工作意图、思想建议,将其向老总汇报,这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有时候,我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中,最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力,象沟通的能力、能够理解总裁意图,这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师,并不因为我是总裁秘书,就傻地认为有多了不起,因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的,而且我的同事,领导们的经验,为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系,也许他们当年走过弯路,但是我通过向他们学习、向他们请教,可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实,做事情比较本分,向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多,可以说突发事件有时都意想不到,包括业务方面的,待人接事方面的,老总的日常事务方面的。刚毕业的时候,遇到这种情况,脑袋一下就热炸了,不知道怎办样才好。现在我就知道,遇到突发事件,头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生,这样发生有什么后果,有没有办法来弥补,我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的利润最大化,损失最小化吧!

比如昨天,我们老总去上海拜会一位客人,她已经到了机场了,突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事,但是对于我们来说,这是一件大事,因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候,都有一个礼节性的程序,就是相互交换名片。这是表示对对方尊重,也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我,说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟,我也非常着急,不知所措。但很快我就冷静下来,将名片传真给上海营业部,告诉他们无论花什么代价,一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了,肯定要挨骂,如果你不挡,更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质,就是在坚持原则的前提下,委婉地灵活应变的素质。

比如,有人没有提前约好,就直接找老总。你就要出去见人家,首先问清楚客人的身份,问清身份以后,问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你,他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会,你就要根据他所要谈的业务性质,是跟投资业务有关,还是跟研究业务有关,告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等,还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动,架子比较大,直接要见老总。这时候,作为秘书,态度一定要好,不管客人做得多么不对,都不是他的错,你的态度还是要很热情,很亲切。工作中最频繁的就是接听电话,每天的电话多得我应接不暇,现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去,因为作为秘书,你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二,这倒不是我这个人故意刁难谁,而是这样对老总有好处,对公司有好处。真希望客人能理解我,我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

第五篇:如何做好总裁秘书

总经理秘书职位

职位概要:协助总经理完成日常事务性工作。 工作内容:

1、起草公司年度工作总结及总经理讲话稿;

2、起草公司股东会和董事会的会议材料;

3、做好公司重要会议的记录和会议纪要的整理;

4、起草、打印、等级和存档总经理签发文件;

5、协助行政部经理做好来宾的接待工作;

6、接听电话、妥当应答,如有必要,做好电话记录;

7、掌握总经理的日程安排,为总经理借鉴访客做好预约工作;

8、收发传真,并即使交给总经理处理;

9、完成总经理或行政经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景:多种专业背景本科以上学历。 培训经历:受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训。 经验:2 年 以上高级秘书工作经验。 技能技巧:

1、熟悉公司文档管理;

2、良好的中英文写作、口语、阅读能力。

3、熟练使用办公软件及办公自动化设备。 态度:

1、良好的组织沟通协调能力;

2、工作细致认真,谨慎细心,调理性强;

3、责任心强,勇于承担挑战性的工作;

4、具有开拓精神和团队精神。 工作条件:

1、 工作场所:办公室

2、 环境状况:舒适

3、 危险性:基本无危险,无职业病危险。

总经理秘书工作概述

一、办公室内务

1、 办公环境:明亮整洁、一尘不染、家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书摆 放整齐。

2、 每天准时上班、开窗通风。

3、 清洁办公室:每天将办工作、椅、文件柜、窗台擦拭一次;

4、 清理花木:鲜花每天换水一次,其他花木没有枯叶、杂草。

5、 为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)

6、 每天下班前清理办公桌一次,关闭好门窗、电源等。

7、 及时清理办公、生活垃圾,不让垃圾在室内过夜、每两周洗尘一次。

二、文件管理:流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。

1、 对所有文件进行识别,并分类登记,在分别办理;

2、 外来红头文件:填写收文处理单,及时送批和传递发放,并留下记录。

3、 内部红头文件:作好收文记录并放置在待处理文件夹内,便于董事长看阅。

4、 外来公函、通知及文字资料:及时送交总裁阅示,根据总裁批示正确办理(不急的文件资料放

置在待处理文件夹内) 。

5、 内部通知、报告:及时送交总裁阅示,根据总裁批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理 文件夹内) 。

6、 公司各部门(单位)送交总裁签字的,根据送交人的意见给予及时传递办理。

7、 重要的和紧急的文件,需及时提醒总裁。

8、 每天将送交总裁批示、看阅的文件清理一次,并核对登记记录。

9、 根据文件积累

的情况及时进行存档,并作好相应记录,便于查询。

三、来宾接待:彬彬有礼、热情接待。

1、 笑脸相迎,茶水相待。

2、 询问来宾情况:来访目的,有无预约及身份情况等;

3、 索要名片;

4、 及时向总裁请示。

5、 按总裁意见引见,接待(按情况给予续茶水) 。

6、 根据客人来访时间及职务等级,征询领导意见后确定是否客餐、宴请。

如何做好总经理秘书工作? 如何做好总经理秘书工作?

没做到位的表现是:上司认为你应该知道,问你时你却不知道,这就说明你这秘书做得还不到 位,还没做好。那么要怎么做到位呢,个人认为:

1、 必须有更多的付出精神,不能太计较工作和个人报酬、时间;

2、 常用电话号码、重要客户和合作者的联系电话尽可能熟记;

3、 要学会摆弄文件,学会档案管理,重要文件能随时拿出来,需哦保存的文件能在 2 分钟之内找 到,近期(半月南北)过手的文件要迅速知道其去处;

4、 学会记住认人,凡是见过一次面或找过你上司一次的人,一定要记住气容貌和姓名,最好能在 下次见到时,能立即知道这人姓什么,做什么的;

5、 应酬活动,场合允许要站在总裁身边,轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、 做什么的;

6、 学会记录,只要在场能记录的一般都要记录详细,说不定什么时候有用;

7、 开会一般你只是列席,要记住尽量少发言,如非上司问及,一般不发言,但是一定要将会议记 录记全面,尤其是重要发言和会议决议;

8、 对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力,但卖友指令权,若传达上司的指令一定要 在下达之前说明;

9、 为了写东西,多做标准文本,以备不时之需;

10、对其他同事不可有骄骄之气;

11、无论对上、对下,多用“请”和“谢谢” ;

12、不上网做与工作无关的事,也许别的同事可以;

13、手机永远是振动,网上 QQ 也不要有唧唧的叫声;

14、要细心,学会在小事情上为上司补缺,必要时候需要为上司圆场;

15、上司的失误要适时地提示,温和地提醒;

16、常规性的琐碎事务,妥善处理,必要情况一跟到底,不要让人有半点不放心;

17、任何场合不议论公司、同事是非;

18、不是上司问及,不议论同事的不好;

19、少喝酒,不能醉; 20、对同事言语不能暧昧,对上司绝对尊重。不和上司短信商讨个人问题;

21、穿衣服有工装最好,不要为了取悦自己穿太性感的衣服;

22、切不可产生办公室恋情,如有萌芽立即走人;

23、向上司汇报工作或者接受上司安排、指令一定要记得带上笔记本,好记性不如烂笔头;

24、上司的任何安排或者指示,一定

定要在上司说完后,记录好,没挺清楚一定要问或者请上司重复 一次;

25、事很多,别着急,抓紧办,慢慢来。

总经理助理的三种类型

岗位分类:秘书型总助(基层) 、谋士型总助(中层) 、副总型总助(高层) 对秘书型总助的最主要的能力和素质要求一般有这么几个:细致耐心/有条理(因工作繁杂之 故) 、外貌端庄/气质佳/懂商务礼仪(需经常陪同老总参加对外上午活动) ,文笔好(代为起草各类重 要文件) 、悟性强/外向善沟通和表达(为上传下达之必需) 、服从性高/执行力强(将高层意图严格落 实) 、学习与适应/压力承受能力(需主动应对困难和压力) 。换言之,秘书型总助工作的突出特点是 单向性的命令执行和任务达成,基本还不具备反过来影响高层重大决策的可能。 对于谋士型总助来说,其应具备的主要能力与素质包括:某一专业职能领域丰富的实操经验 (如:财务控制、市场营销、生产管理、行政管理等) 、有大局观/视野独特(兼顾整体利益与个人 优势) 、心胸开阔/不恃才傲物(豁达、谦虚与能力同等重要) 、极强责任感和事业心(以企业发展为 己任) 、团队管理能力(能充分发挥集体合力) 、具有监理在理性框架上的激情(理性为先,激情内 敛) 、始终与公司立场保持高度一致(忠诚是事业长久的保证) 。 对于副总型总助的基本能力和素质就应该从“领导者”的角度来加以要求了:资深行业与专业 经验(领导者的基本资历要求) 、卓越眼光(对未来趋势的领先预测优势) 、博大胸怀(能容忍,也 能承认错误) 、决断魄力(当机立断而勇于担责) 、信念坚定(方向明确而百折不挠) 、勤于学习(对 新生事物保持好奇心) 、善于反思(永远从多个角度来考虑问题) 。

总经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认 真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实执行情况;

4、负责各类文件的分类呈送,请领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、等记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上

级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

做好总经理助理之“八要” 做好总经理助理之“八要”

总经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管” ,是总办这一运转 中枢的“首脑” 。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责 地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作。当好总经理助理,主要应在以下 8 个方面努力: 一要认清自己,处事有原则。找不准未知,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作 起来也就找不着“感觉” ,总经理助理处于“总管家”和“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作, 上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去 管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作畈村,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权, 不越位,不缺位,工作要到位。 二要耳聪目明,做好参谋工作。从大的方面来说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督察服 务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分 析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳钧策意见,还要制定决策备选方案。备选方

案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优, “拍板定案” 。决策制定后要采取得力措施抓落实, 并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。 三要善于长袖善舞,做好个部门之间的“润滑油” 。首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而 不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。 ” 在实际工作中,不看领导颜色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不惟命是从。待 下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺上瞒下。再是协调好内外关系, 外求支持协作,内求团结向上。 四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风 行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有效的时间里办好应办之事。要善于“分身” ,明确该干什 么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为,为好应为之事。该别人代劳之事, 要分解任务到人,并明确授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工 作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事, “亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作 有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是