入学咨询工作流程

2022-07-13

第一篇:入学咨询工作流程

***心理咨询中心***年度心理咨询工作总结

***心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期基础上,继续进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化,咨询人数越来越多,到现在为止,我们已经接待了**位访者,为**名学生和其他人员做了咨询。分布情况如下,

项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询

人数********

对咨询现状的分析:由上表可见本学期前来咨询的人数共为**人,其中男生**人,女生**人,其中一年级新生为**人,二年级**人,三年级*人,四年级*人,社会来访者为*人,通过电话书信咨询者*人。

(一)出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时,在咨询过程中,发现以下两方面的问题应该引起我们的关注:

第一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式

对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者,这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳,试图寻求改善的,但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心,如何让心理咨询工作更好的深入学生群体,为更多学生解决心理问题,这是我们急需着手的问题。针对这个问题,我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南,而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时,我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时,把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时,在咨询过程中也遇到这样的情况,很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询,有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询,而原则上规定,第一次只能进行受理面谈,不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况,为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者,造成来访者等待的局面。在新学期,对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点,切实为广大学生解决困难,带来方便。

最后,在与来访者沟通时,由于经验不足的缘故,咨询者易于对来访者产生同情、怜悯,因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者,尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些

不必要的麻烦,以后咨询的过程中,在进行咨询训练时,应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个重要工作目标,就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识,发挥自己的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问,指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突,避免踏入心理误区,使之走出心理困境,促进心理平衡与心理健康。因此,咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论,进行案例分析,将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议,以此弥补经验与知识的不足,并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习,扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施,本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新,在接待室进行心理知识的板报宣传,并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍,打印相关心理咨询知识资料,为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时,根据学生日益增多的情况,增加咨询受理时间,每星期设置

一、

二、

三、五咨询员值班,为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作,但由于软件没有购置,

二、三年级研究生准备开题与论文答辩,同时咨询学生非常多,没有足够的时间,因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行:

*、咨询内容上要扩大咨询内容,咨询方法上改变在咨询室坐等的状况,尽力走入学生中去。

*、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

*、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识,主要目的增强学生自我心理调试能力,帮助学生分析心理异常现象,了解原因。

*、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可,也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程,同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力,为广大学生提供力所能及的心理援助。

教育心理研究所所长教授***

教育心理学专业研究生

***

第二篇:心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期基础上,继续进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化,咨询人数越来越多,到现在为止,我们已经接待了52位访者,为学生和其他人员做了咨询。分布情况如下,

(一)出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时,在咨询过程中,发现以下两方面的问题应该引起我们的关注:第

一、竞争加剧所带来的心理问题:烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈,适者生存,不适者被淘汰。竞争上岗,竞争择业,整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下,有的人就会感到茫然无所适从,这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生,面对激烈竞争的社会,连对自己要选择什么样的职业都不知道,其心

理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式

对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们

的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者,这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳,试图寻求改善的,但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心,如何让心理咨询工作更好的深入学生群体,为更多学生解决心理问题,这是我们急需着手的问题。针对这个问题,我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南,而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时,我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时,把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时,在咨询过程中也遇到这样的情况,很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询,有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询,而原则上规定,第一次只能进行受理面谈,不能进行咨询。在处理这

个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况,为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者,造成来访者等待的局面。在新学期,对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点,切实为广大学生解决困难,带来方便。

最后,在与来访者沟通时,由于经验不足的缘故,咨询者易于对来访者产生同情、怜悯,因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者,尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦,以后咨询的过程中,在进行咨询训练时,应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个重要工作目标,就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识,发挥自己的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问,指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突,避免踏入心理误区,使之走出心理困境,促进心理平衡与心理健康。因此,咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论,进行案例分析,将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议,以此弥补经验与知识的不足,并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习,扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施,本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新,在接待室进行心理知识的板报宣传,并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍,打印相关心理咨询知识资

料,为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时,根据学生日益增多的情况,增加咨询受理时间,每星期设置

一、

二、

三、五咨询员值班,为来访者安排咨询者约定咨询时间。本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作,但由于软件没有购置,

二、三年级研究生准备开题与论文答辩,同时咨询学生非常多,没有足够的时间,因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行:

1、咨询内容上要扩大咨询内容,咨询方法上改变在咨询室坐等的状况,尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识,主要目的增强学生自我心理调试能力,帮助学生分析心理异常现象,了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可,也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程,同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力,为广大学生提供力所能及的心理援助。

第三篇:民间借贷咨询流程

一、土地抵押类:

1、提交证件:

 国有土地使用证、建筑用地规划许可证、建设工程规划许可证(土地证必须是交完土地出让金的)

 所有权是公司的应提供企业营业执照,税务登记证,代码证,法人身份证,股东决议等相关证件。

  所有权人夫妻双方的身份证、户口本、结婚证(原件)

若所有权人未婚须提供未婚证明;如所有权人离异须提供离婚证、离婚协议、或再婚证明

 中国人民银行的信用报告

2、业务部:调查、审核客户递交材料的真实性

3、评估事物所:评估抵押物价值

4、风控部:起草详细的风控方案、还款计划

5、到土地交易中心做抵押登记

6、签定借款合同、全权委托协议、抵押物清单、还款计划书

7、公证处公证委托:

8、放款

9、借款人交付利息及咨询费

二、房产抵押类:

1、提交证件: o o o 房产证、土地证(土地证必须是交完土地出让金的) 所有权人夫妻双方的身份证、户口本、结婚证(原件)

若所有权人未婚须提供未婚证明;如所有权人离异须提供离婚证、离婚协议、或再婚证明

o 中国人民银行的信用报告

2、业务部:调查、审核客户递交材料的真实性

3、评估事物所:评估抵押物价值

4、风控部:起草详细的风控方案、还款计划

5、到房地产交易中心做抵押登记

6、签定借款合同、全权委托协议、抵押物清单、还款计划书

7、公证处公证委托:

8、放款

9、借款人交付利息及咨询费

三、车辆抵押类:

1、提交证件:

       机动车登记证 机动车行驶证 购置附加税本 购车原始发票 车辆保险单

车辆关税证明(进口车辆) 车主身份证原件及复印件

2、车辆价值评估

3、签署车辆抵押借款合同、还款计划书、全权委托协议

4、到车辆管理所办理车辆抵押登记

5、放款

6、借款人交付利息及咨询费 无抵押借款

 借款人提交材料

o o o o 提供个人身份证,户口本、结婚证、工作证等原件和复印件;

提供稳定的住址证明,房屋租赁合同,水电缴纳单,物业管理等相关证明; 提供稳定的收入来源证明,银行流水单,劳动合同;

需找到一位有固定职业或有稳定收入的贷款担保人(企业法人或在职公务员)

   核实借款人和担保人真实身份 签定借款合同、担保合同等 放款

理财顾问业务流程

1、签订协议;

理财客户填写《理财意向登记表》,签订《理财顾问协议书》。

2、考察借款企业;

理财客户由我公司工作人员介绍到借款企业考察,与企业负责人面谈了解企业情况。

3、签订借款合同; 理财客户与借款企业签订《借款合同》办理借款手续。

4、抵押登记、合同公证;

三方共同到公证处办理相关的公证手续,并到交易中心做抵押登记手续。

5、放款;

公证及抵押登记办理成功后,理财客户将理财资金放贷给借款企业,借款企业支付利息及咨询费等

第四篇:新生入学注册流程

9月中旬是新生报到的日子,新生要尽量按录取通知书上的时间来韩师报到。提早来的话,宿舍就你一人,人生地不熟的,会想家的;延期才来报到的话,会错过很多了解学校的机会,而且,刚开学要填很多资料档案,太晚来,补做资料时会很仓促;另外15天没请假并没来学校报到的话,学校可以取消新生的入学资格的。

学校在9月新生入学期间有在潮州火车站、潮州汽车总站、桥东车站、东校门口四个地方有设接待点接新生。

来韩师路途比较遥远的话,一般同乡的师兄师姐会帮忙张罗着让同乡新生包车来韩师,下车的地点首选韩师校门口,因为很多手续是在理科楼办的。

近一点的新生,很多是全家人一起来送行的,其中有不少是一家人都是第一次来韩师的,现在重点介绍一下这种新生来校的小帖示。

梅州大埔的新生如果走湖寮、茂芝、黄冈、潮州线的,可以在韩师东校门下车,也可以在桥东车站下。

梅州大埔的新生如果走茶阳、龙岩、凤凰、潮州线的,要在桥东车站下车,这个线路的车没经过东校门。

饶平新生走黄冈、潮州线的,有经过东校门,在东校门下车比较好。

饶平新生走凤凰、潮州线的,在桥东车站就要下车了,再不下车就过市区啦。 潮安和潮州的公交车系统比较发达,贯穿潮安南北都有便利的公交车,来韩师很方便。

铁铺到庵埠的公交车有经过韩师东校门口,方便了很多韩师人。

总之,搭乘的专线汽车有经过潮州凤凰的,一般没经过东校门口,在桥东车站就要下车了,然后搭免费新生专车到韩师。有经过潮州铁铺的专线汽车,一般都有经过韩师东校门口。坐火车来学校的新生,在潮州火车站下车后,同样可以坐韩师新生专车来学校报到。剩下的外地新生一般就在汽车总站下车,然后转乘新生专车了,当然自己开车过韩师来的例外。

在设有接待点的车站下车后,首先迎接新生的是学院的学生会、团委会的师兄师姐。他们会热情的问每一个下车的学生乘客,是不是韩师的新生,叫什么名字,是什么系是什么专业的,什么地方过来的,会不会晕车,身体舒服吗,也寒暄些家乡的特产什么的。每隔半小时,有免费的专车到接待点接新生回学校去,每辆车上都有师兄在帮忙搬行李,新生很幸福的。

新生刚到韩师的时候,要仔细体会并珍藏第一眼看到韩山师范学院时的感觉,以后反复回味会很有趣的,说不定会在大一结束时有“韩山脉脉钟灵气,韩师岁岁尽芳菲”的感慨呢。

韩师的迎新通常很热闹,频频见到身穿学生会或团委会衣服的师兄师姐在走动,车站那接你的师兄师姐们会在理科楼前把你送到你所在的院系的接待点,把你交

给和你同系的师兄师姐手里,然后由系里的学长协助办理新生注册的全部手续。新生把行李暂时寄放在系的接待点之后,就可以去体验韩师的新生注册一条龙服务啦。

首先到你所在院系接待点签到,表明你来韩师报到了。再领取新生注册传递单和新生入学活动安排表(新生集体活动的安排表)和宿舍钥匙,与此同时,上交录取通知书、准考证和10张一寸人头像。

接着就是办理注册收费手续。学费是在建设银行的帐户上扣的,很方便,新生只要确认数据就可以了。

缴完学费之后,要去买军训服和临时信息卡了,军训服是另外交钱购买的,68元,新生军训时的统一服装,不是迷彩服,是宽松透气质量还过得去的普通衣服。领信息卡在韩师所有食堂都可以消费。

上面这些一条龙服务都是有师兄师姐陪同的,新生只是一直在核对数据而已。此外,每个系都有咨询台,关于助学贷款、缓交学费等问题都可以去咨询。关于助学贷款在别的板块有详细的介绍,这里不重复了。

如果你是外地新生,你有办理户口迁移的话,还有最后一步要做,那就是到保卫处办理户口迁移手续。每年都有学生户口迁移失败,现在说几点办理户口迁移证注意事项:

1.新生报到时,户口迁移证、居民身份证、入学通知书三者的姓名必须一致(别名不能代替姓名),否则不能办理入户手续;

2.户口迁移证必须字迹工整,无涂改现象,并加盖迁出地派出所户口专用公章,否则视为无效户口;

3.出生年、月、日必须与居民身份证中的年龄编码相符合;

4.籍贯、出生地、必须填写到×省×市(县);

5.凡年满16周岁,未办理居民身份证者,在迁出户口的同时,应在当地派出所编好居民身份证号码,否则不能入户;

6.在当地已办理居民身份证或已编号码未发证者,在出具证明手续的同时,必须在户口迁移证上填写居民身份证号码,以便我们在学校所在地办理居民身份证;

7.已发居民身份证者,必须随身携带,报到交公安部门备查。

办完了这些,你肯定也累了,现在就可以让师兄师姐带你回宿舍整理自己的窝了,新生注册搞定了。最后说几个注意事项,希望师弟师妹们开心顺利的开始在韩师的大学生涯。

1、安全

1)报到时不要将自己贵重的物品随意搁置,或委托自己完全不认识和了解的人。有困难,请联系工作人员或老师。

3)你远道而来,如果还不熟悉和了解潮州,千万别急于自己出行,最好结伴而

行,且最好告知同学或老师。如果需要什么帮助,请主动与老师或潮州本地同学联系。

4)刚到潮州,家庭困难的同学不要急于到校外打工,多方了解情况咨询后再行其事,以免上当受骗。

2、健康

1)最好在学校就餐,如对学校食堂有什么意见,可以提出来。

2)注意天气变化,防热防暑,夏天多喝温开水。

3)自觉遵守作息时间,养成良好的生活规律,保障休息。

4)做好寝室清洁卫生,保持良好整洁的环境。

来源于:笔架山信息平台

第五篇:工程造价咨询工作流程

河南平原建筑工程造价咨询有限公司

工程造价咨询工作管理流程

本流程主要以结算审核业务为例,对其他类型造价咨询业务的实施流程,可参考进行。

工程造价咨询工作管理流程反映了公司各级人员在咨询工作中的基本岗位责任,明确了管理人员在为项目服务过程中,应该督查和指导的重点环节,规定了为保证工程造价咨询质量必须履行的基本控制程序,原则上,上一流程未履行,不允许进入下一流程。

一、签订业务委托约定书

1.审核业务委托约定书,结合项目具体情况选用合同类型(格式范本合同、公司格式合同等)和完善合同内容。

2.业务委托约定书由公司经理或授权人与委托方沟通协商,由公司审查会签后签章,交委托方盖章后由办公室存档。

3.业务委托约定书一般一式四份,受托方和委托方各执两份。 4.议定并任命项目负责人。

二、审前会议并接收资料

正式委托后,请委托方召开一次审前会议,也可与资料的交接工作一并进行。

1.了解招投标及合同签订情况、开竣工情况、工程发包方式、主要参建单位、过程中产生的争议情况、结算的申报审批情况、各方关注的重点问题等。

2.相互认识并建立联系,为后续审核工作提供方便;提请受托方指定一位熟悉项目的人员担任项目联络人,配合审核工作,协调参建各方,传递资料,介绍情况、交换意见。

3.结合审核项目具体情况编制填写《工程造价咨询所需资料清单》,

提前送达委托方。

4.交接清单采用《工程资料移交清单》一式贰份,双方各执一份,作为归还资料的依据。资料的交接需重点注意以下方面:

1)一般不能直接接受承包单位任何资料,只通过委托方接收资料,其他渠道来源资料不作为审核依据。

2)需在移交清单中注明各承包单位的送审金额。

3)检查资料的完整情况,尽可能一次性将所需资料收集齐全。 4)交接时登记好接受资料的名称、份数或页数、接收时间,双方签字认可。

三、制定造价咨询实施方案

实施方案一般由项目负责人编制,内容主要包括:

1)工程概况:包括项目名称、委托方、主要参建单位、招投标情况(关注投标价及中标价)、合同价、送审结算价、发包方式、结算方式等;

2)拟成立项目组人员计划; 3)拟安排的人员分工; 4)审核各个阶段的时间计划; 5)审核方法及目的; 6)审核时重点关注的问题。

方案定型后,上报公司会签审批并交办公室备案。审核工作中严格按照实施方案的要求执行,实施过程中遇到新情况需调整方案的,及时调整方案并重新上报公司会签审批。

四、开展审核工作

1.项目负责人组织项目组成员学习实施方案,预估风险防范要点;结合招投标文件及合同约定的计价原则和结算方式,统一审计依据和方法。

2.项目组成员按照计划安排,对各自负责的内容开始审核,对工程量、子目、材料价格、取费标准等进行逐项审核。

3.认真做好计算底稿,无论纸质版、电子版均要求保存完好。 4.对有疑问的地方做好详细记录,便于进一步落实。

5.初步审核结果出来以后,要先进性自检(重点检查数据偏大的地方算术性错误、输入错误,已经统一执行的价格、标准等是否执行、技术经济指标对比等)。无误后,上报项目负责人。

五、现场勘查与测量

现场勘查要求委托方、被审单位在场,要做好现场勘验记录,对现场看到的事实、测量的数据均如实详细记录,完成后在场三方代表签字确认。必要时,拍照留证。

现场勘查重点了解以下内容: 1)现场实际地形、地貌 2)施工方案与方法

3)主要的施工机械与周转材料 4)主要材料设备的供应方式 5)主要施工节点的实施时间 6)重要变更签证的实施情况

7)实际使用的装饰性材料、水电安装材料等的品牌、规格型号 8)现场实际与设计图纸或竣工图纸相符与否 需重点进行实测实量的内容:

1)室外工程(除长、宽外,重点注意厚度、深度等数据) 2)装饰工程(留意材料的质量、规格是否与设计相符) 3)图纸设计不完善部分 4)总价合同内未完工程 5)需要重点落实数据的变更签证

6)在审核过程中发现需要进一步核实的问题

六、重要事项确认

在结算审核过程中,遇到有疑问的重大事项需向委托方进一步确认,必要时以书面方式送达委托方,要求在一定时间内给予书面答复。

1)工程承包合同与法律、法规或招标文件有较大抵触时; 2)实际结算方式与合同约定条款有较大变化时;

3)材料、设备价格与市场价格有较大偏差时; 4)对设计变更、现场签证的内容、数量有较大疑问时; 5)对隐蔽工程记录有较大疑问时; 6)对新增单价或综合单价有较大疑问时; 7)其他需确认的重要事项。

项目负责人汇总项目组成员提交的问询事项编写《工作联系单》,报公司审核批准后送达委托方。

七、复核

经过现场勘查、重要事项确认后,项目组各成员对初步审核结果进行调整,完毕后,进入复核程序。

1.由项目负责人统一安排复核,或交叉复核、或相互复核、或抽调公司其他人员参与复核。

复核重点关注以下内容: 1)项目类型及结算模式 2)审增审减比例 3)单位经济指标

4)主要材料用量及单位指标 5)在计算底稿中抽检主要工程量 6)数据间的逻辑关系 7)是否多项、漏项 8)子目套用的合理性

9)措施费、取费标准及费率是否按照适用时间的政策文件执行 2.项目负责人对复核后调整的初步审核意见进行汇总审核,重点关注以下内容:

1)是否按照实施方案的要求执行

2)统一敲定执行的规则是否每个成员都统一执行 3)调整内容的依据是否充分 4)计算底稿是否完整

八、与委托方或被审核单位交换意见并确定工程造价 1.当面核对交换意见过程中注意方式、方法,做到有理有据; 2.交换意见后尚有分歧、争议问题,应采取协商解决的办法,审核单位、委托方、被审核单位共同参加,做好会议纪要,各方参加人员签字。也可咨询业内专家、工程造价管理部门;

3.重大分歧问题,项目负责人应将存在的问题、涉及的金额汇总向公司汇报;

4.项目组成员根据核对交换意见情况调整初步审核结果,项目负责人审核后,填写《工程造价审核定案签署表》;

5.项目负责人汇总各成员的审核结果,编制审核汇总表,并上报公司审核;

6.将审核结果汇报委托方,征求委托方意见; 7.各方对《工程造价审核定案签署表》签字盖章。

九、出具报告

1.审核报告初稿由项目负责人进行编制起草,审核报告应当包含以下基本内容:

1)标题,“×××项目结算审核报告”平原基审字×××号,报告编号由项目负责人向办公室申请并登记;

2)序言,说明审核项目名称、审核单位与被审核单位责任,重点注明送审资料的真实性、合法性由委托方负责;

3)工程概况,包括:工程地点、工程规模、主体建筑结构形式、建筑面积、工程参建各方、建设工期、开竣工日期、承包方式、施工合同约定的结算办法、设计变更、签证的主要内容;

4)审核依据,如委托书、相关法律法规、定额、清单计价规范、各种政策性文件、材料价格信息、招投标文件以及工程项目实施过程中的相关造价资料;

5)审核方法与过程;

6)审核结论,说明送审金额、审定金额、审增审减金额;

7)说明事项,说明结算中存在的遗留问题、财务结算应扣除的代付费用等以及其他需单独说明的事项;

8)附件,包括《工程造价审核汇总表》《工程造价审核定案签署表》《审核结算书》;

9)报告的结尾,包括落款、签字盖章、日期; 10)特别要求的可增加审核发现问题、审核建议等。

2.审核报告正式发出前需经过公司复核会签,签署复核意见后进行修改、校对、复印装订、办公室加盖公章、资质章、造价工程执业章。

3.发送,填写《送达回证》,将审核报告发送委托方。

十、资料归档

1.项目负责人安排兼职项目档案人员,负责本项目审核档案的收集、整理工作,在工作过程中随时收集,存档的主要内容如下:

1)签署页 2)报告正文 3)报告附件 4)报告复核会签意见 5)送达回证

6)实施方案及会签意见 7)现场勘验记录 8)造价咨询业务复核单 9)《工程资料移交清单》

10)送审结算相关资料,包括合同及补充协议、设计变更、现场签证、答疑资料、送审结算等

11)会议纪要 12)计算底稿 13)业务委托约定书

14)造价咨询单位服务质量评价表 15)其他需要保存的审核依据、证据资料

2.在准备文字档案的同时,项目组需准备一份完整的电子档案,验收合格后及时存档;

3.项目档案项目资料由项目组整理完成后,项目负责人负责检查归档资料的完整性和规范性。通过后移交档案室,档案室检查符合存档要求后,装订保存;

4.档案的管理、借阅、保密由档案室统一管理;

5.归档完成后,按照《工程资料移交清单》统一归还委托方资料,并请委托方签署《造价咨询单位服务质量评价表》。