第一篇:门诊医助工作流程
医助工作安排
A班:于7:30至15:30期间,协助复查昨日手术患者,去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、新入患者接待准备一份完整的病历,开出检查单,电脑录入白内障术后复查统计表、白内障复明手术网络直报表。
B班:于12:00至20:00期间,病人信息登记表记录、协助医生定晶体并送手术通知单,确保次日第
一、二批手术患者所有术前准备的完善。
C班:于上午7:30至11:30,下午13:00至17:00期间,协助复查昨日手术患者,去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、办理出院、当日一半的电话回访、管床医生的跟诊(收集化验单并粘贴,确保患者的检查结果及时拿给医生审阅,协助完成所有手术的准备工作)。
D班:于上午8:00至12:00,下午13:30至17:30期间,协助复查昨日手术患者,去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、办理出院、当日一半的电话回访、管床医生的跟诊(收集化验单并粘贴,确保患者的检查结果及时拿给医生审阅,协助完成所有手术的准备工作)。
补充说明:
1、周
一、周
六、周日安排A、B、C三班。
2、周
二、周
三、周
四、周五安排A、B、C、D四班。
第二篇:门诊门诊医师工作职责
金沙县中医院沙土分院 金沙县沙土镇卫生院
门诊医师工作职责
一、遵守院内的各项规章制度,在院长的领导下,负责门诊医疗、预防和教学。
二、门诊医师要热情服务,态度和蔼,来有迎声,去有送声,礼貌待患,有计划安排病员就诊严禁在工作时间在诊室吸烟,严禁酒后坐诊出现差错全部后果由当事人承担。
三、按规定时间提前5—10分钟上班,衣着整洁,佩带胸卡,做好一切准备,搞好室内环境卫生
四、门诊医师对门诊急诊患者首诊负责制,应详细询问病史,进行必要的体格检查,认真书写门诊病历,负责对危重患者的转诊工作。严禁超范围服务,出现医疗差错由接诊医生承担全部责任。
五、门诊医生不准苛扣患者,不准收红包,不准私看病私卖药,不迟到不早退,改进医疗作风,改善服务态度。
六、经常调查了解门诊各项工作落实情况,进行分析发现问题及时解决,并及时向院长汇报工作提出改进工作措施,严守工作岗位,每日检查开诊情况。
七、门诊医生在诊疗过程中,发现各种传染病要及时向院长汇报,并做好传染病的消毒隔离工作,及时做好疫情报告。
八、严格执行医疗操作常规,不准开大方开花方,要合理用药,要认真学习业务知识,熟练掌握各项操作常规,保障医疗安全,避免发生医疗事故及医疗纠纷。
九、要认真书写处方及各项申请单,做好门诊登记,不准涂改医疗文件,不准出据假医疗证明。
十、门诊医生要以高度的责任心和同情心对待患者,待病人如亲人,全心全意为病人服务。
第三篇:加强门诊导医管理 优化门诊服务流程
加强门诊导医管理 优化门诊服务流程 门诊是医院面向社会及患者的重要窗口,具有患者流量大,随机性强,就诊环节多,就诊高峰时间集中等特点,其医疗技术水平和服务质量,会直接影响医院在社会中的信誉和地位,因此,在门诊设置导医及分诊护士,对实施人性化服务,构建和谐门诊医患关系越来越得到重视,极大地改善了门诊的就诊秩序,缩短了就诊时间,提高了门诊服务质量。
1 加强岗前培训,规范导医服务行为 1.1 健全各项管理工作制度 人性化服务是一切以患者为中心,由被动服务转变为主动服务。我们在全院年轻护士中选择业务素质高,服务态度好,沟通能力强的护士负责导医分诊工作,导医分诊护士在上岗前,首先根据门诊导医及分诊护士的工作性质和患者的需要,建立健全了各项服务工作制度,制定了导医分诊护士考核标准及工作流程,并进行岗前培训,定期对导医分诊护士进行量化考核。 1.2 规范导医服务行为 对导医分诊护士进行道德素质的培训,使她们具有爱岗敬业精神,负有责任心和同情心,热爱导医分诊工作,行为、举止、语言文明规范,让患者产生信任感和安全感。导医分诊护士要做到业务熟练精通,全心全意为患者服务,实行“首问负责制”,有问必答,有求必应,理解和尊重患者,使“以患者为中心”的服务理念始终贯穿在工作中,以最大限度满足患者的合理需要[1,2]。导医分诊护士的整体形象代表着医院的管理水平,工作质量和服务态度,以及医院在患者心中的形象。 1.3 导医护士的业务知识和沟通技巧 门诊患者病种复杂,分科较细,导医分诊护士不仅要有良好的服务态度,还要有丰富的医学知识,对一些常见病多发病的病因、临床表现及健康教育指导要了解,熟悉常规检查项目的检查时间,导医分诊护士要讲究语言艺术,注重沟通技巧,要将科学的专业知识用通俗的语言告知患者,与患者沟通时要有称呼,给患者以真诚信任感,让他们真正感受到导医分诊护士的关心。 2 拓宽创新服务,树立门诊新形象 2.1 设立导医咨询台 导医台是医院的文明服务窗口,导医护士的语言、表情及动作代表了医院医务人员的形象,因此,在门诊大厅设立导医咨询服务台,有3名导医咨询服务人员,佩戴绶带,站立服务,耐心解答患者的咨询,使患者在门诊大厅能方便地咨询有关挂号、专家出诊情况、收费检查治疗及科室位置等有关问题,在大厅收费挂号处设2名导医巡视员,维持收费挂号秩序,指导患者分科挂号,接待患者咨询及处理突发事件等。在各楼层设导医员,为患者提供咨询、分诊、导医及宣教,发现急危重患者及时通知医生进行抢救,随时解决患者候诊过程中出现的疑难问题。 2.2 咨询导向分诊 患者在身体受到疾病痛苦时,心理上处于一种无助和恐慌
第四篇:门诊工作流程
专家门诊分诊工作流程
普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、提前十五分钟到岗,做好开诊准备工作,保持就诊环境干净整洁,确保院感要求。
2、掌握当天门诊专家坐诊情况,确保准确为病人实施分诊导诊。
3、维持诊疗秩序,缩短病人候诊时间。
4、保证医患一对一服务,随时观察候诊病人情况,发现病情变化,及时安排就诊,并积极配合专家名医做好相关急救护理工作。
5、需进行特殊检查或转科、住院病人进行指导和处理帮助,对可疑传染病患者及时采取措施,对病人进行健康宣教,保持专家门诊环境有序、安静、卫生。
6、下班前做好诊室环境整理工作,督促保洁工人做好清洁工作。
7、离院前负责关闭各诊室门窗水电气等,确保就诊环境安全。
内科分诊工作流程
甲班工作流程
工作时间:07:30----11:30 13:30---16:00
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、内科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察,危重症病人安排提前就诊。
5、下班前关闭分诊处电脑,整理分诊台及健康教育处方。
6、与乙进行工作交接,内容包括候诊病人情况及特殊病人情况。
乙班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、巡视诊室,维持诊室秩序。
2、负责办公区域物品的领取、补充,家具、器材保管、维修。
3、保持诊室、走廊清洁,如有污物及时通知工勤打扫。
4、特殊病人负责陪送、陪检。
5、负责与各科室的协调。
6、下班前巡视各诊室,关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
7、统计当日就诊人数。
普班工作流程
工作时间:07:30----11:30
13:30----16:30
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、内科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察,危重症病人安排提前就诊。
5、整理分诊台及健康教育处方。
6、保持诊室、走廊清洁,如有污物及时通知工勤打扫。
7、负责与各科室的协调。
8、下午下班前巡视各诊室,关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
9、统计当日就诊人数整理分诊台及健康教育处方。
外科分诊工作流程
普班工作流程
工作时间:07:30----11:30
14:00----16:30
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、外科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察,危重症病人安排提前就诊。
5、整理分诊台及健康教育处方。
6、保持诊室、走廊清洁,如有污物及时通知工勤打扫。
7、负责与各科室的协调。
8、下班前巡视各诊室,关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
9、统计当日就诊人数、整理分诊台及健康教育处方。 。
儿科分诊工作流程
甲班工作流程
工作时间:08:00---11:30 14:00----17:00
1、开分诊台电脑及候诊区电视。
2、儿科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察,危重症病人安排提前就诊。
5、下班前关闭电源、电脑、电视及门窗。
6、统计当日就诊人数,整理分诊台及健康教育处方。
乙班工作流珵
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、负责患儿的雾化治疗。
2、巡视诊室,维持诊室秩序。
3、负责办公区域物品的领取、补充,家具、器材保管、维修。
4、保持诊室、走廊清洁,如有污物及时通知工勤打扫。
5、统计当日雾化治疗人数。
6、负责各诊室和治疗室的空气消毒。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查病区各种设施、物品、仪器完好性。
注射室工作流程
甲班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、负责病人的各种注射。
2、维持治疗室内的秩序,保持治疗的有序进行。
3、注意观察病人的病情,如有危重症病人立即通知医生进行抢救治疗。
4、统计当日各种注射人数。
5、下班前关闭门窗、电源。
乙班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、负责病人的PICC换膜、导尿、灌肠、鼻饲管置管。
2、负责治疗物品的领取、补充,家具、器材的保管、维修。
3、统计当日的工作量。
4、负责治疗室内空气消毒。
5、下班前关闭门窗、电源。
普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、负责病人的各种注射、PICC换膜、导尿、灌肠、鼻饲管置管。。
2、维持治疗室内的秩序,保持治疗的有序进行。
3、注意观察病人的病情,如有危重症病人立即通知医生进行抢救治疗。
4、统计当日工作量。
5、负责治疗室内空气消毒。
6、下班前关闭门窗、电源。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查病区各种设施、物品、仪器完好性。
妇科门诊护士工作流程
普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、负责办公区域物品的领取、补充,家具、器材保管、维修。
2、妇科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察,危重症病人安排提前就诊。
5、保持诊室、走廊清洁,如有污物及时通知工勤打扫。
6、负责与各科室的协调。
7、下午下班前巡视各诊室,关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
8、统计当日就诊人数,整理分诊台及健康教育处方。
产科分诊工作流程
普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、负责办公区域物品的领取、补充,家具、器材保管、维修。
3、负责产科病人分诊;并测量血压,记录在产检手册上。
4、负责候诊区产妇病情观察,危重症病人安排提前就诊。
5、保持诊室、走廊清洁,如有污物及时通知工勤打扫。
6、负责与各科室的协调。
8、协助医生整理产检手册。
7、下班前巡视各诊室,关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
8、统计当日就诊人数,整理分诊台及健康教育处方。
计划生育手术室工作流程
普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、准备人流手术所需药品和物品、器械。
2、做好病人的术前的准备工作,包括心理指导、手术过程介绍。
3、协助医生进行人流手术。
4、术中、术后严密观察病情,如有病情变化立即进行抢救。
5、术后对患者进行健康指导。
6、清洁整理手术室,做好空气消毒。
7、负责人流室内物品的领取、补充,家具、器材保管、维修。
8、下班前关闭各电源、门窗。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性,保证抢救物品性能完好,药品在有效期内。
眼科工作流程 普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开各诊室门,并准备各诊室和检查室所用物品、器械。
2、准备治疗室内的各种物品和药品。
3、为病人换药、拆线、测量视力;进行眼部B超检查。
4、协助医生进行手术和治疗。
5、注意密观察病情,如有病情变化立即进行抢救。
6、清洁整理治疗室,做好空气消毒。
7、清洗手术器械,领取诊室所用物品和药品。
8、下班前关闭各电源、门窗。
9、统计当日的工作量。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性,保证抢救物品性能完好,药品在有效期内。
耳鼻喉科工作流程 普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开各诊室门,并准备各诊室和检查室所用物品、器械。
2、准备治疗室内的各种物品和药品。
3、为病人换药、拆线、雾化。
4、协助医生进行小手术、检查及治疗。
5、注意密观察病情,如有病情变化立即进行抢救。
6、清洁整理治疗室,做好空气消毒。
7、清洗手术器械,领取诊室所用物品和药品。
8、下班前关闭各电源、门窗。
9、统计当日的工作量。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性,保证抢救物品性能完好,药品在有效期内。
皮肤科工作流程 普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开各诊室门,并准备各诊室和检查室所用物品、器械。
2、准备治疗室内的各种物品和药品。
3、为病人换药、拆线。
4、协助医生进行小手术、检查及治疗。
5、注意密观察病情,如有病情变化立即进行抢救。
6、清洁整理治疗室,做好空气消毒。
7、清洗手术器械,领取诊室所用物品和药品。
8、下班前关闭各电源、门窗。
9、统计当日的工作量。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性,保证抢救物品性能完好,药品在有效期内。
口腔科护士普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、准备各诊室所用器械和物品。
2、协助医生进行检查及治疗。
3、注意密观察病情,如有病情变化立即进行抢救。
4、清洁整理治疗室,做好空气消毒。
5、清洗手术器械,领取诊室所用物品和药品。
6、下班前关闭各电源、门窗。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性,保证抢救物品性能完好,药品在有效期内。
预防保健科护士普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开接种室门,并准备预防接种所用物品和药品。
2、根据预防接种计划为受种者接种疫苗。
3、注意密观察受种者情况,如有变态过敏反应立即进行抢救。
4、清洁整理治疗室,做好空气消毒。
5、下班前关闭各电脑、电源、门窗。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性,保证抢救物品性能完好,药品在有效期内。
放射科护士普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、做好检查预约、登记及检查前的准备工作,安排候诊区危重症病人提前检查。
2、保证检查秩序良好,为病人做好检查前准备,合理给药,做好宣教工作。
3、做好检查过程中的病情观察,备好抢救物品及器材。
4、对出现过敏反应病人,配合医师进行抢救,完善相关记录。
5、负责请领急救及常用物品、日常用品等工作。
6、督促保洁人员保持环境清洁。
7、下班前关闭电源、电脑、及门窗。
B超室护士普班工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
1、开分诊台电脑及候诊区电视。
2、为检查病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、注意观察家候诊区病人病情,危重症病人安排提前就诊,遇有病情变化,立即通知医生进行治疗。
5、下班前关闭电源、电脑及门窗。
检验科护士普班工作流程
工作时间:07:45-----11:30 14:00----17:00
1、准备抽血所用物品。
2、根据化验单正确抽取血液标本。
3、注意密观察患者病情变化,危重病人立即进行抢救。
4、下班前清洁整理治疗台。
咨询台工作流程
工作时间:08:00-----11:30 14:00----17:00
普班工作流程
1、热情接待就诊者,服务用语规范。
2、熟练掌握业务知识,准确分诊、导诊和咨询,介绍专家专长及出诊时间。指导、协助初诊患者填写信息,办理就诊卡。
3、做好诊断书审核等盖章工作。
4、做好门诊预约挂号信息收集、汇总、安排和落实,合理安排,提高门诊预约挂号的成功率和有效性。
5、积极开展健康教育,负责区域内公共物品的维护,指导保洁人员保持环境整洁。
巡回班工作流程
1、加强巡视,维持就诊次序,提供便民服务。
2、处理各种应急事件,安排病重及病情变化的病人优先就诊,协助运送去急诊室或病房。
3、积极开展健康教育,做好禁烟工作,指导保洁人员保持环境整洁。
急诊导医班工作流程
1、热情接待就诊者,服务用语规范。
2、熟练掌握业务知识,准确分诊、导诊和咨询,指导、协助初诊患者填写信息,办理就诊卡。
3、做好诊断书审核等盖章工作。
4、积极开展健康教育,做好禁烟工作,指导保洁人员保持环境整洁。
第五篇:2018门诊护理工作计划与2018门诊护理工作计划(精选)
2018门诊护理工作计划
XX门诊护理工作计划(一)
20xx年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。制定年计划如下:
一、 以提高护理质量为重心
目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施:
1、 加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时
整改。
2、 每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上
加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、 将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指
标。
二、 改善服务态度,提升医院形象
目标:门诊服务质量较XX年提高,平均满意度达90%以上 措施:
1、 经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极
性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。
2、 20xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群
体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。
3、 提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,
不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。
三、加强培训,提升技术水平
目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高
措施:
1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;
2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;
四、提高安全管理水平
目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零
措施:
1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。
2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,
对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措
施。
3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。
五、 紧跟医院步伐,开展中医特色护理
目标:中医护理技术操作合格率≥90% 合格分90分
措施:
1. 全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率≥90%;
2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容,使护士能较熟练的掌握和运用。
XX门诊护理工作计划(二)
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
四、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理,并定期检查督促,对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 第 4 页 共 4 页 2018门诊护理工作计划范文
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
2、强化安全意识教育:发现工作中的不安全因素时要及时提醒,严格执行“四不放过”。
3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、分层管理:按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业能力。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患:规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则”,即客观、真实、准确、及时、完整。
6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡文明优质服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量。
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、 定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员 第 5 页 共 5 页 的服务意识、质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理,并定期检查督促,对各消毒液浓度定期测试检查并登记。
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3、增加“总务班”,专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。
五、严格落实三基三严培训计划,加强教学、进修、继续教育工作,提高护理人员业务素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)——护师(或年龄35岁以上)——护士——新护士(1年以内)——实习护士,对她们进行分层培训学习管理,
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、经常复习护理紧急风险预案知识,每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用,提高护士应急能力。
4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价,选拔护理骨干人员,定期培训学习,安排护理讲课任务,建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。
六、提高护士个人素质,积极开展活动
1、成立护理文化管理组织,定期开展丰富的护理文化活动。如:
“各类节目或聚会”、 “护士节”技能操作比赛、 “护士坐谈会”等等,旨在增强团队凝聚力。
2、积极参与精神文明创建活动。
3、加强内涵建设,积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。
七、完成年护理管理目标
1、护理文件书写 ≥90%
2、消毒隔离合格率 100%
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3、急救物品、器械完好率 100%
4、差错事故发生数 “0”
5、三基理论、护理操作合格率 ≥90%
6、一人一针一管执行率 100%
7、护理安全管理 ≥95分
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