时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《年总单位工作总结》，希望对大家有所帮助。
第一篇：年总单位工作总结
2011年总经办总结
2011年总经办(人事科)工作总结
总经办(人事科)是项目综合管理部门，主要工作为文书处理、档案管理、人力资源、网络建设、文印采购、来访接待及汽车调配等。2011年，在公司的正确领导和大力支持下，总经办(人事科)紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，认真履行部门职责，积极发挥助手作用，强化内部管理和后勤服务工作，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。
一、行政事务管理工作：
1、做好文件整理归档工作
2011年，按照公司要求办公室先后拟定总结(报告)8份;整理对外发文1份;对内发文10份，整理外部收文23份，对内外文件严格按规定认真做好收、发、登记、分发、督办和整理存档工作。通过整理编目，09-10年度形成的公司各类文件，已按档案管理的要求完成归档 。
2、做好来访接待工作
全年看公司几乎每周都有宾客盈门，对上级领导、客户、同行及供方的来访，办公室及时按照通知要求做好酒店预定、车辆安排、迎来送往工作，对在公司召开的各类会议，及时做好茶水、椅子、会议通知、会务安排等工作，保证会议完满召开。通过相关费用的结算，预计全年办公室招待费支出30000多元，汽维费支出60000万多元，保险年审支出近20000万元。
3、做好网络维护工作，合理采购物资
为实现与客户之间的良性互动，提高公司办公自动化水平，去年公司先后投入资金构建局域网平台，从今年运行情况看，各部门建立于局域网平台的数据发布传输已正常进行，成品仓库、销售仓库通过仓管通软件平台，完成库存账目的构建，公司初步实现数据资源的互动与共享。今年公司再投入资金近2万元，添置了3台计算机，3台交换机，升级了6台计算机的系统配置，新增了2路局域网线路，使局域网设施能够适应公司发展的需求。根据公司办公消耗情况，全年办公室先后送印各类表格23种(2800多元)，采购微机用各类耗材4000多元。办公室严格按照采购制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置项目各类耗材，尽量做到物尽其用。
二、人力资源管理工作
1、做好员工招聘和培训
2011年初，由于生产过热、用工紧缺、薪酬增长较快等因素，公司一度用工紧张，我们通过人才网、就业网、院校网平台不断发布招聘信息，先后4次参与人才(就业)市场招聘会，通过宣传企业形象，与应聘者直面沟通，全年共录用员工20名，其中全日制大专学历2人，本科学历2人。
按照ISO9001/2008版对职工培训工作的要求，办公室下达7项年度培训计划，排定时间，地点、授课内容及考核要求，全年共有20名新进员工参加行为规范、安全、工艺技术知识的入职培训，242人参加全公司的质量体系目标及符合ROHS指令相关物质要求的知识普及培训，39名入职
2 不满一年的员工集中参加了公司安全知识的再培训。围绕特殊工种岗位的转岗换证、到期复审，无证送培要求，公司先后外培员工28人次，支出经费6400多元，使特殊工种岗位基本做到按期培训、持证上岗，免除企业的安全隐患。员工培训满意度达85% 以上。
2、做好社保申报，按期办理退休
本年末公司在册人数为269人，比上年末净增8人。全年新签员工20人，续签合同70人，减少员工12人，解除合同5人。对新/续/解除合同员工，按规定及时申报合同变更，办理建档/退档手续。全年共办理退休7人(含提退4人)，支付退管(医保)费用115206元，发放退休人员洗理等费用17.7万元。申报职工生育保险待遇5人，工伤保险待遇4人，从社保结转保险待遇96023.39元;为职工申报社保缴费基数946万元，全年基数比去年增长25%;
3、做好人力资源管理，按规定调整薪酬福利
2011年，办公室严格按《行为规范要求》和《劳动合同管理规定》，努力做好员工档案管理及日常考勤工作，按时将薪酬指标下达给财务，保证职工薪酬及各类福利发放的及时性。对各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时沟通。根据本年度工资集体协商合同规定 ，2011年3月起，将出勤补贴由原来的80元每月/人，调整为120元;伙食补贴由原来的40元每月/人调整为100元;职工的工龄工资由每满一年工龄增加4元调整为5元;对从事定额计件的职工，每休一天法定假日(含年假)，发放补贴30元;职工住房公积金缴纳比例也从7月份起由职工、企业各缴纳10%调整为各缴纳12%。按公司规定，全年先后下达董事会奖
3 励金、公司效益奖、夏季高温费、建党90周年纪念费、中秋国庆纪念费等多项薪酬福利。全年预计发放职工劳动报酬828万元，比去年增长33%，其中在岗职工发放820万元，按在岗职工工资收入统计，年人均应发工资达32400元，比去年上升29%。
一年来，在公司的正确领导下，在各部门的大力协助配合和支持下，作为公司的职能部门我们做了一些工作，在充分肯定成绩的同时，也看到本部门存在的问题：主要体现在教育培训的计划性不强，招才引智力度不够，使公司的发展受到较大局限。
2011年已经过去，展望2012年，国际金融危机有深化加剧之势，在在严峻形势面前，我们一定要树立信心，立足本职，紧紧围绕公司的经营目标，进一步强化人力资源及行政管理工作，努力在以下三方面取得突破：
1、加大人力资源的管理与投入，配备一套人力资源的信息系统软件，一方面提高本部门的工作效率，另一方面更可以全方位的对员工进行科学管理，更好地规划员工的发展计划，以发挥其对企业的最大价值。
2、加快人才储备和培训力度，通过招聘宣传，技能培训，不断完善人力资源的激励机制，吸收储备企业急需人才，提高企业的知名度，为公司的将来奠定人才基础。
3.、围绕企业中心工作，继续做好人力资源和行政管理工作，大胆探索办公室工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
总经理办公室(人事科)
2011年12月28日
第二篇：村官年总总结
大学生村官2012年工作总结报告
——扎根基层 实践自我
不要问我们来自哪里，也不要问我们将要到那里去。为了那个美丽的梦，我们愿意远行。这条路上，就算艰辛，就算充斥着许多难以想象的意外，比如苦难，比如寂寞，比如不理解……可是能够让我们选择远行，留在基层的，不是功名，不是利禄，而是三个字，对!就是简简单单的三个字“我愿意”。我愿意付出我生命的七十分之三，去农村，去基层，让青春在农村这片沃土上闪光。
我叫xx，是一名2012年的新任大学生村官，今年八月我通过了陕西省公开选拔大学生“村官”的招录考试，经过了一段时间的培训，我被分配到了xxx乡xxx村担任村主任助理，正式成为了大学生“村官”队伍中得一员。来到xxx乡xxx村的两个多月是不平常的两个多月，是我走出学校踏入社会的开始;也是我从学生时代，进入职业生涯的里程碑。不知不觉两个多月的时间已经过去了，两个多月的基层生活，我感慨颇多，回首这两个多月生活的点点滴滴都被我刻在了心里，在这平凡的岗位上，我感受到了许多的不平凡,现将今年以来的工作情况简要汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身修养
学政治理论，提高思想境界.认真参加各种学习活动，重温了党和国家领导人的不少重要阐述篇章，尤其是党的十
八大精神，认真领会其深刻内涵和精神实质。
二、尽职尽责，努力做好村级各项工作
1、观念的转变，积极投入工作：
从报道的第一天起，时常有不少不赞成的声音。他们认为，人家读大学都往大城市跑，你来农村有什么出息啊?农村的事情错综复杂，工作没日没夜，没休息日，待遇低……。
其间，我也考虑过，来到农村，我拿什么来证明自己?自己的付出是否得到认可?这条路是否适合自己?最终，还是下了决心。我坚信，每一颗心都有一双翅膀，要勇往直前的飞翔，没有到不了的地方。“也许有一天，你我再相逢，睁开眼睛看清楚，我才是英雄”。
2、深切的关怀，家一样的温暖：
正式被录取后，刚到木头峪乡政府时，木头峪乡刘浩成书记就对我说过这样一句话：“工作上，我们是同事，生活上你是我们的孩子”。由于离家较远，我住在村里，他们总是很关心我，我这边缺什么就给我带什么过来。离办公室近的同事，没事就来办公室看看我，说我一个人在这边挺孤单的。在这里，我真正感觉到了家的温暖。
3、万事开头难，我能做最好：
作为刚踏出校门的我是不成熟的，这在刚开始的“村官”工作中表现的尤其突出。记得到村里的第一天，因为旅途的劳累和刚到新环境的不适应和不熟悉，而闹了很多的笑话，
工作的开展举步维艰。后来，我主动了解情况，积极工作，不会的问题多请教，多做事少说话。通过我的努力，我和村民越来越熟悉，同事对我也越来越信任，看到自己的进步和大家对我的肯定，我流下了激动地泪水，心里有种说不出的喜悦和成就感，不过，我不会骄傲，我相信我能做的更好。
4、积极请教前辈，认真思考团支部工作：
在接手了团委的工作后，我就积极的向我们乡团支部闫贺军书记了解了很多情况。在材料的转接过程中，我了解到了我们团支部的一些基本情况，比如乡政府团委对每个支部的基本要求以及我们支部要完成的一些例行工作。也了解到了我们团支部工作的一些困难，比如团员流动性过大，搞活动难度大等等。
在初步了解了这些基本情况后，我对自己今后的工作有了很多思考，并有了一些自己的想法。第一，利用“五四”青年节这样一个活动契机，举办一个团员的集体活动。听听他们对于团委管理及服务方面的一些意见及想法，也可以向他们传达一些我们的工作思路。第二，利用QQ、飞信、微博等年轻人容易接受的技术，把他们凝聚起来，再为他们提供便利的同时，也加大了我们的管理力度，有助于今后的工作开展。
5、要想当好“村官”，必先当好“村民”：
农村工作是很基层的工作，与以前学习时接触的都是理
论不同，在农村工作，接触到的都是实际的“小事”，需要耐心、细心和恒心，因为接触的都是很具体的工作，要解决一些实际的问题，甚至是一些鸡毛蒜皮的事情，但小事情同样可以锻炼大能力。
下一步，我打算充分利用远程教育平台，及时、经常为群众提供各类信息。同时，利用远程教育这一平台丰富群众的文化生活。
三、正视自己的不足，勤于检讨
在乡政府领导的关心与支持下，我的工作有很多收获，但同时也发现了几个方面的问题和不足：
1、工作方式方法要加强。平时和村干部的沟通交流还是不够，有些问题和想法没能做到及时提出，对工作还是有些拘束，办事畏手畏脚。
2、处理复杂问题的能力不够，和村民交流方式和处理工作方式上还没有完全适应和改变，与群众协商问题的能力有待提高。
虽然我从各方面有了很大的提高，但是与村干部、老党员相比，还是有很大的不足。为消除自身的不足，妥善完成各项工作，在以后的时间里，我将继续加强理论学习，注重在理论指导下的实践，在工作中践行理论。加大对党员、老干部和低保户的走访力度，认真听取群众的各种意见。虚心向领导请教，向同事学习，吸收先进经验，提升工作能力，
以实际行动来更好地体现大学生村官的价值。
四、明年工作的方向
为了能更好的对农村工作深入了解和开展，我做了进一步的调研工作，对农村发展过程中表现出来的一些问题也有了更加清晰的认识：
1、加强自身思想建设，塑造自己的品格。要以饱满的工作热情和积极的心态去对待每一件事情，在农村我要学习的地方很多，碰到的困难也会很多，但是思想上要自信，要有接受挑战的勇气。
2、继续强化学习，提高综合素质，成为村干部的得力助手。学习是一个民族进步的不朽动力，也是人生的永恒主题，我需要学习的东西很多，包括认真学习政治理论，增强政治敏锐性和鉴别力，做到坚持原则，明辨是非。同时，继续虚心向老同志、老党员学习，向群众学习，掌握农村的工作方法，提高做好农村工作的本领和能力。
3、树立百折不挠的奋斗精神，提高自身工作韧性。农村工作复杂而又富有挑战，环境的艰苦，条件的恶劣，吃闭门羹，受到冷言冷语更是很常见的事情，但是我们坚信有领导的指导和同事的关爱做后盾，我们就会有信心，有勇气克服任何障碍，百折不挠，知难而上，把自己打造成一个能打能拼，韧劲十足的村官。
4、参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、
多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷的技巧。同时，更要不断的学习，并掌握一些先进的农业科技，形成强大的动力，切实做到“想群众所想，急群众所急”。
5、支部工作台帐：支部工作的电子台帐“大团委”是今年新增的内容，由于是第一年建电子档案，因此工作量相对较大，我将极力配合团委书记做好我村“大团委”建设的台帐系统，不管是速度还是质量都要争取走在其他村的前列。
6、积极参与村里的集体事务。亲历亲为、以身作则是我村的传统，经过了半年的实践，我认识到了我村打扫卫生、清扫路面等小事一般都由村干部自己动手的。今年，我将继续一如既往，不怕苦不怕累，积极参与到此类事务中去。
峥嵘岁月照常过，劲风扬帆正当时。面对即将来临的2013年，我将更加努力的工作，积极配合村里其他干部的安排，在保证村各项工作顺利开展的同时增强自己各方面的能力，并将继续以村干部岗位为平台，努力学习，积极工作，踏实做人，勤恳做事。在实践中不断提升自己，升华自己，向党委、政府交一份满意的答卷。
Xxx乡xxx村主任助理
2012年村官xx
二〇一二年十二月二十五日
第三篇：2010年总经办工作总结
2010年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及2010年度工作情况总结计划如下：
第一章 2010年度工作总结
一、协调沟通、管理监督工作
我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、 加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理;积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
2.1变被动为主动
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。
2.2突出重点，紧抓落实
在工作计划中，每周都突出1-2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。
2.3在创新与工作作风上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习，形成良好的学习氛围
总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。
这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2009年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。
5、公司补贴申请
总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用;第二：申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元;第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。
其它工作
完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门;提交了优秀党支部和优秀工会申请文件;协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。
二、人力资源管理工作
1、人事档案管理
为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入规范化阶段。
一、2009年度人事档案统计：(单位：人) 2009年度员工统计表
类 别
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计 新进员工
0
22
31
142 离职员工
98 转正工
0
0
0
57 月总数
196
203
206
201
201
193
215
220 230
239
245
242
备注
1、2月份调离至新疆6人
2、新进大学生7人
二、2009年度人员分布统计： 2009年度人员分布
公司员工总人数
243
男
211
女
32 高层管理6人
总经理
1人
质量保证部6人
主管
1人
执行董事
1人
质检员
5人
行政副总
1人
后勤人员13人
保安队员
8人
销售副总
1人
护卫
2人
财务经理
1人
保洁
3人
副总工程师
1人
库房13人
主管
1人 中层管理11人
总经办
1人
库管
6人
采购部
1人
搬运工
7人
业务部
3人
生产车间135人
第一车间
39人
生产技术部
5人
第二车间
96人
工程部
1人
工程部25人
主管
2人
科员22人
总经办
3人
科员
3人
财务部
4人
安装人员
20人
采购部
2人
销售部11人
业务部
4人
生产技术部
7人
工艺技术部
2人
三、2009年度员工文化程度分布表 2009年度员工文化层次表
学历
本科
大专
中专
高中
初中
合计
人数
15人
28人
32人
41人
126人
242人
员 6人
2、建立有凝聚力的企业文化 2.1建立公司企业文化体系
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓，总经办还联系相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：
公司的企业理念精诚为本，品牌取信，科技创新，绿色发展 企业宣传语(员工理念)
企业有我更兴旺，我和企业共成长 企业质量方针是
诚信为本，持续发展，质量第一，用户满意 企业的环境方针
提高环境保护意识，遵守环保法律法规。
预防污染持续改进，创建绿色环保企业。 企业宣传语
诚信、环保、奋进、超群 商标释义
"S"和“H”，两个字母相叠相生，从读音上明确标示“ ” 两个字母的组合图形，宛如飞翔的精灵，恰似新生的凤凰。“S”为体昂首向上，“H”如翼展翅奋飞，形象地诠释“ ”的拼搏精神和腾飞前景;
奋飞的精灵图呈严整的椭圆型。它不但飞翔的姿态刚劲优雅，舒展自由，同时它始终在椭圆的既定规矩中发挥着各部分的积极能动和协调配合，充分展示了企业创造发展和紧密一致的团队精神;
蓝和橙黄的色彩构成，给人鲜明而简洁的美感。蓝色的“S”，既是管业产品的形象传达，更有海洋一样明净的环保联想。而托举这个管业品质的明丽橙黄色“H”，则代表企业和全体员工金子一般高贵的精诚之心，是它生成了坚定的品质保证。诚信、环保、奋进、超群。这就是“ ”! 战略方针
产品精专，规格齐全，三年争创全国最大给排水钢塑复合管生产基地。 2.2企业文化内刊
为扩大员工的参与度，提升大家的企业凝聚力，我办也制作有企业文化电子特刊《 》，同时也制作了相同内容的《 》橱窗版，至今为止已出版了多期，反响较好，同时得到了部门和公司领导的肯定。 2.3企业活动
为了使员工能够更多的参加业余活动，部门成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等，并得到了大家的认同，同时定时开放了员工活动室、供员工学习、娱乐。
为了真正让员工感到家的氛围和家的“文化”，公司还成立了工会，党组织，为保证公司的进一步发展奠定了良好的基础。 2.4公司网站的建立
网站的建立、建设是信息化发展的基础，是公司一一个跨越性发展的标志。总经办为了能够早日让网站制作出来，全程从设计、督促、跟踪、联系、设计、整改到最后的确立。与网站设计公司一同经过近一月的准备和筹建，终于建立了第一个公司的网站，使公司实现了质的跨越。
3、激励性的薪资体系管理
用绩效考核与薪酬结合激励人，绩效与工作挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，是公司对生产员工激励的重要方式。
为了能够保证我办工作能够及时完成，我办针对保卫室出台了相关绩效考核制度，以保证薪资的合理、公平、公正、有效的按照绩效考核与薪酬结合的原则执行!
4、招聘管理
生产员工的招聘在上半年总体来说难度较大，但通过我办的努力，通过横幅宣传、发招聘宣传单、到人才管理市场登记、到大学招聘人才、与管委会就业服务中心加强紧密联系的办法，使得招聘任务得以按时完成，本年度共计招聘各类人员 人，离职员工 人，合计比去年增加员工 人。招聘实习大学生共计 名，上半年招聘 名，下半年招聘 名，明年毕业后到公司试用上岗。大学生的招聘为公司的发展规划奠定了坚实的基础。
5、绩效考核应用
为了能够更好的提升员工的积极性，一个好的绩效管理制度是个基础，但绩效管理制度的执行和改革除了需要公司领导的大力支持外，同时一个完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行，一旦制度建立不完善，实施不到位，所造成的后果将是非常严重的。因此，本年度尚未完全推行绩效考核。我办仅从护卫队开始试行绩效管理制度，效果显著。但由于绩效考核是个重要的课题，加之我办缺失人手，因而在这方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不断的进行实践，并结合部门与公司的实际进行调整制定。
6、员工福利
要保证员工具有较好的凝聚力，保证公司能够健康的发展，合法用工是个基础保障工作。 6.1劳动合同的签订
公司按照国家相关法律、法规，及时与公司员工签订了劳动合同，办理了劳动用工及相关手续;从今年1月至12月公司与员工签订劳动合同共计 份，其中新签订 份;续签 份;另外，在签署工作开展的过程中，有 份劳动合同没有签订，计划在明年初把这项工作完成。与员工签订的劳动合同现已按时间段进行了分类保管，并制订了合同鉴定花名册，为 年的年检工作做好了前期准备。 6.2社保及其它福利
今年从1月份开始截止到12月给员工办理社保(包括：养老、医疗、工伤、生育、失业五大保险)共计**人，合计费用：**元，办理综合保险共计*人，合计费用*元;所有参保人员共计*人，费用总计为：*元。
公司为了充分考虑员工的福利，考虑到员工的安全保障问题，对今年到期的意外险和医疗险及时为员工进行了续买，共计办理了*人，缴纳金额共计：*元。 6.3工伤事宜处理
今年共计出现工伤事故*起，大工伤事故4起，小工伤事故*起，上报我部工伤事故*起。生产车间引起机械性伤害 起、交通意外*起，防范不到位引起的工伤 起，从总体来看，大部分均属违反操作规程和安全管理不到位所致。公司共计花费 元，我办都及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理赔，总计理赔金额为 元。
同时我办协调处理工伤员工，使之与公司的协商处理到位，除引起一次小的投诉外，已协调处理完毕，共计补偿 元。分别为：
一车间员工冯军因脚部被钢带压伤，后经双方达成共识，补偿金额 元整。 二车间员工李登前因意外出现车祸，补偿金额共计 元整。
为了杜绝和减少生产车间出现工伤的频率，我办及时与生产部进行了沟通和了解，根据实际情况制订了有关工伤的相关制度包括上下班安全管理制度及工伤人员报销规定，给安全生产敲响了警钟。
三、行政管理工作
1、文秘、文档事务
认真做好公司领导的日常后勤事务，负责好日常工作中的对外接待事务，各种费用报销并做好记录。日常的会议纪要工作以及相关文书工作，公司发布的相关通知、通报等文件原件的归档事宜。公司下达的文书、通知等文件的发放并记录在册。及时处理员工入职、宿舍管理、水电统计、分摊等各项后勤服务工作。
2、耗材管理
办公用品管理，公司各个部门的办公用品的请购，办公用品的存放管理以及各个部门办公用品的领用发放登记。本着节约为本的原则，便于办公用品的统一请购、管理、发放，特制定了《办公用品管理制度》，在制度上要求各部门以计划的形式来领用办公用品，加强了办公用品的合理管理。
2009年办公用品及保洁、维修物资等请购统计表：(金额：元) 2009年度办公用品及保洁用品费用统计(单位：元)
分类
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计 办公用品
349
542
5902
2045
271
868
10957
1735
3674
12748
2475
3424
44993 保洁用品
1750
3721
3035
1306
1658
8715
4821
1340
3513
4049
4436
3104
41450 年度合计费用：
86443.79
3、员工宿舍楼管理
3.1加强员工宿舍管理工作
由于员工宿舍无专门的管理员，员工上下班又是两班倒，同时员工与后勤管理人员基本都在一幢楼，因此，宿舍的管理较为复杂。但经过一段时间的严格管理，进行了不定时抽查制度，评比奖惩制度，宿舍楼维修制度等，从而大大的提高了员工对宿舍楼清洁卫生的爱护。 3.2宿舍管理模式变革
将宿舍清洁卫生以及员工宿舍公共财物的管理力度加大。定期对宿舍卫生检查和宿舍人员入住情况进行清查，确保了宿舍管理的制度化。就员工宿舍公共财物损坏自行付钱维修的管理方式是最为可行的，这样提高了员工爱护宿舍公共财物的自觉性和责任心。对宿舍楼清洁卫生进行不定期、不定时的检查，对宿舍清洁卫生表现极为恶劣和极为优秀的分别都给予了相应的处罚和奖励，使员工爱护宿舍清洁卫生的责任心得以加强。
4、食堂后勤工作
员工食堂消费餐卡的办理及充值由于管理原因，全部交由食堂进行充值，方便了员工，对于食堂的消费明细我办认真核对、仔细进行统计以确保总数的支出合理。今年食堂相比去年有所改善，由于物价上涨，伙食价格进行了两次小的调整，同时针对员工的品味多样化的特点，增加了菜的组合，使员工可以根据需要吃自己喜欢吃的饭，付自己喜欢付的钱。同时我办对饭菜质量做出了要求，并经过讨论，按照大多数员工的要求，对存在的一些问题进行了整改，以力争达到使员工满意的程度。同时，每半月与食堂管理员进行一次沟通，将员工的心声全部反映给食堂，同时，本年度共计更换厨师2名，共计改用餐方案5次以上。以使大部分员工都能满意的用餐。
5、车辆管理
一年来，我公司的车辆管理工作在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，通过部门之间的共同协作，我们在车辆管理工作上得到了认同，所有部门的车辆需求都给予了回复，并对用车需求进行整合管理，使公司的车辆合理化、将公司的用车费用降至最低化。同时车辆的安全行车更是重中之重，公司在2009年度未发生过一起安全事故，安全管理工作都取得了实效，得到了长促的发展，向着既定的目标跟进。
6、环境绿化和卫生工作
公司由于面积较宽，环境卫生的管理由于人员稍紧，所以整体人员的布置、安排和激励我办结合实际，将办公楼、宿舍楼、厂区大道等区域卫生全部打扫到位。同时绿化工作随时监督管理。使每一位到访公司的客户都能够由衷的发出赞美：“公司的环境真棒!"
四、费用统计
月份
公司缴纳社保金额
个人扣款金额
社保合计费用
工资
水费
电费
电话费(包括光纤费)
液化气费用
公司每月承担费用合计 1月
41963.7
15228.1
57191.77
219291
7741
327805.4
2602
3740
603142.7 2月
42107.3
15634.5
57741.8
191218
9137
540609.2
16954
3292
803317.9 3月
42762.2
15871.2
58633.34
395750
11912
526374.5
7910
3528
988236.3 4月
42734.4
15871.2
58605.55
355342
11058
262302.2
7832
4436
683704.6 5月
54464
20510.1
74974.07
362247
9816
245757.2
7107
5026
684417.5 6月
44562.3
16530.2
61092.5
398397
9816
245757.2
7279
3974
709786.1 7月
48057.4
18024.6
66082.01
413675
9816.4
265749.96
8001
2986.1
748285.8 8月
49035.4
18153.4
67188.77
449496
13464
291990.8
7899
811884.8 9月
56451.4
20853.6
77305.01
463945
11892
309040.25
7970
5430
854729.2 10月
59741.4
22106.1
81847.41
479643
14007
349506.03
7716
4546
915158.9 11月
60587.6
22450.5
83038.15
465318
14569
433162.56
7927
4481
986045.2 12月
65596
24343.5
89939.49
465318
14220
433162.56
7927
6032
992255.4
合计
608063
225577
833639.87
4659640
137449
4231217.9
97124
47471
9780964.45
五、存在的不足及改进建议
1、部门综合协调能力方面还有待提高，与各部门的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象;
2、因对部门人员激励办法少，同时未实行绩效与工资挂钩的办法，在工作中表现执行力不到位。
3、部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进行员工及后勤管理人员执行力等方面的培训，使得公司整体的执行车不到位。
4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
在后勤管理方面，特别是宿舍楼的卫生管理还需进一步加强、食堂管理还需进一步沟通与协调。
由于人员配备不足，因此企业文化的《 》电子刊物未制作到位;
人力资源方面的工作还需要进一步的完善，需结合公司人员自身的特点，建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理软件系统，提高工作效率，使人力资源的管理工作得以完整、简洁;
由于人员配备不足，行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及;
9、由于人员配备不足，企业内、外的宣传工作力度不够深入涉及对外事务的接洽工作和党工方面工作的建立还有待进一步加强。
第二章2010年工作规划
经过2009年一年的冲刺，公司已全面步入正轨，公司目前的发展形势需要公司的全新的变革。因而总经办将面临着公司人力资源的整体规划、培训的整体规划、总经办各流程书面化、制度化，各项制度的建立健全;公司的生产，销售及后勤管理人员执行力、沟通力、学习力的整体提升等。 人力资源战略规划
人力资源的整体规划需根据公司的整体战略规划进行整体的制定，目前公司的整体发展已经步入一个高速的阶段，公司的整体需要进行一个全面的变革，变革需要的是全面的调查与市场需求的适应。因而公司目前为止，需要的是人员的定岗、定位、薪酬的合理分配、部门的整合与重组扩充等等 人才需求规划
根据现目前为止的公司发展速度和方向，结合去年公司的人员需求，公司预计需招聘生产型员工100人左右，后勤人员20人左右，大学生储备干部20人左右，合计需求140人左右。开年以后，总经办将针对公司的发展布署，让各部提交人员需求，并结合公司的总体发展战略，制定适合的人员需求规划。
2、建立员工多渠道招聘
针对生产型员工，我办主要从温江人力资源市场和管委会服务中心进行招聘信息的发布，结合招聘市场的现场招聘下乡招聘等，如遇员工紧张时可适当到相关乡镇发放宣传单和拉横幅等。针对后勤管理人员的招聘我部主要从温江人力资源市场、管委会服务中心、人才网、成都人力资源市场等进行信息的发布和招聘，以招聘有用的、有能力的、合适的人才，估计此项开支约3万元左右;大学生储备干部可通过参加学校的双选会、招聘市场的现场招聘进行干部的储备招聘。
(二)员工管理提升规划
1、薪资管理改革
薪酬的管理是个较为敏感的话题，如制订时随意性、不公平性都会造成一些人才的流失以及缺少引进新的人才的动力，对于公司的薪酬的改革则需要因岗进行适当的调整，并结合市场物价上涨因素等，最多一季度进行一次合理的小幅度的调整，同时要将绩效制度切合到实际，并将安全制度与安全生产相挂钩。
2、制订相应的工伤管理制度
工伤管理制度的完善需要公司领导的重视与支持。总经办应制定适合于公司的总的工伤管理条例，出台相关的工伤责任人制度，将工伤事故的责任人落实到位。对于任何一起工伤事故都应追究班组、车间、经理的管理连带责任，使安全成为人人都重视的一个实际问题，全面降低工伤发生率，降低公司工伤赔付风险，提升全体员工的安全感、归属感。
3、合法用工
2010年全面实现全员聘任制、全员劳动合同制、包括实习合同的签订，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。同时，也减少了企业的用工成本，降低了用工风险。
公司的制度的建立健全
我公司由于管理目前处于人性化的管理阶段，公司的企业文化很好，但公司的各种管理还缺少规范性、系统性，因而公司的许多制度还有待建立、健全。我办为了提高我办的办事效率，提升我办的总体制度的流程化、规范化。因而，需要建立健全我办的一些管理制度：
奖惩管理制度、后勤薪酬管理制度、考勤管理制度、招聘管理制度、办公用品申领制度、工伤管理制度、车辆管理制度、员工手册、档案管理制度等等。 结合企业战略规划的培训
2010年是企业面临发展的一年，在关键时期，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。公司正面临一个分水界，公司的发展必须要依靠人才的建设才能够得以全面的展开，并取得好的成绩，为此，我办决定将培训的规划真正的纳入到整个公司中来，在2010年培训投入预计在5万元以上，首先是着重挖掘公司的内部人才组织内训，同时对于新的知识、新的理念、新的思想要组织各方面的专家、人才、培训师进行适当的外训。
打造本年进行分层全面培训：着重加强中高层管理者的管理理念、技能、执行力、团队凝聚力等的培训，使全年每位管理者人均培训时间不低于40个小时。同时采取多样化的培训方式，例如通过外训与内训结合、通过管理光碟学习、开展拓展活动等培训方式。普通员工的培训，结合公司的实际，进行逐步培训，依需求培训。 公司外训课程规划
类别
课程名称
培训时间 2010年
针对人群
课程设计的目的素质
结果决定一切
3-4月
部门主管
部门经理
让部门主管、经理学会管理水平的提升，一切以结果为导向，所有的问题都需要在结果来说明，抛弃一切无需有的理由，一切以结果说话。
管理团队《团队管理与领导力提升》 (融合拓展训练)
4-5月
部门主管及以上人群
提升企业的团队凝聚力，让所有管理者明白，企业不是靠哪一个人就能够撑起一片天的。团队的力量是无穷的“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”
1、 领导角色定位
2、 下属积极性的激发
3、 团队管理
4、 有效沟通
5、 有效授权
6、 (行动计划交流)
(体验式培训)提高执行力
6月
全体员工
让员工少抱怨，多做事，全面提升员工执行力，提升公司运作效率，说到做到，执行四小时复命制。
高效客户沟通与客户处理
7月
销售部业务部
提升我公司对外部门与客户的沟通能力，同时提升对外部门在遇到与客户有难题时能够运用恰当的方法处理得当。
员工心态
《员工职业化训练-阳光心态篇》
3-5月
全体员工
1、 让学员深刻感悟心态对成功与快乐人生的重要性;
2、 系统剖析各种不良心态对人生的危害，并明确调整心态的有效方法;
3、 帮助学员树立积极进取、认真负责、不浮躁、以工作为重、以工作为乐、以团队为荣的心态;
4、 明确人生目标并了解达成目标的步骤;
5、 懂得如何用积极正确的心态去赚钱与获得成功。
6、 领悟团队竞争力与个人成功的关系。 人力行政
员工形象设计与公关技巧
4月
后勤人员
提升全体员工的形象，全面提升员工的对外服务技巧。
沟通与办公
4月
后勤人员
行政沟通与办公技能的提升
绩效管理方法技巧及其推行
6月
总经办
全面提升公司的绩效管理的方法与技巧，提升全体员工主动性，根据公司情况全面推行简单有效的绩效管理。 营销销售
虎口独单
7月
销售人员
大客户开发与项目性营销、销售的技巧与方法。 财务
财务管理
9月
财务人员
财务管理与全面预算管理。 税收筹划
10月
税收筹划与合理避税技巧，实现公司利润最大化。 生产
生产管理
4月
生产人员
质检人员
生产管理与流程管理，现场管理优化，10S管理。
绩效激励
5月
生产绩效激励的方法与技巧，全面提升员工的主动性。
建立公平、公正、合理、有效的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情还有创新。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点需向重点部门、骨干员工倾斜。便激励是一种制度，需要建立在公平、公正的基础之上，同时更要公开，让所有的人都能看得见，都能向着正确的方向迈进，从而促使整个公司呈现出一种向上的风气。
(六)持续完善和建立“以人为本”的企业文化
优秀的文化是企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。 还需要同其它各部紧密合作，通过网站、宣传栏、《》、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
总经办还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇;人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。总经办和公司应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来2-3年公司发展的一个重要课题。 企业各项补贴政策的获取和申请
多与科技局、经济局、发展服务局、社保局等部门的各科室进行紧密联系与沟通，获取有关的政策，并力争将适合于公司的各种补贴政策争取到位，为公司争取必要的经济效益。
(八)高新技术企业和其它各项必要证书的申请
高新技术企业对于公司具有十分重大的意义，一是地方政府的发展规划目标是打造一个高新技术企业集群，因而如果不能申请高新技术企业，哪么公司可能面临搬迁的危险，二是高新技术企业一旦申请到位，将为公司节约大量的税金，为公司带来直接的经济效益，因而高新技术的申请，将是公司明年的重中之重。总经办将带头做好申请准备，并与各部门进行配合力争做好高新技术企业申请的各项准备。
同时还需要与各权威部门联系，争取申请各项有用的证书，为提升公司的整体形象和公司对外的整体权威提供坚实的基础。
总之，总经办作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的行政管理管理制度，更要求把行政管理各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。
总经办 二O一O年一月一日
第四篇：2014年总经办工作计划
总经办2014年度工作计划
经过2013年一年的努力，公司资金已基本得到缓解，管理也已逐步走入正轨，依公司目前发展趋势，在2014年公司需要全新的变革。因而总经办将面临着公司人力资源的整体规划、培训的整体规划、总经办各流程化、制度化，各项制度的建立健全;公司的生产、营销及行政管理人员执行力、沟通力、学习力的整体提升等。
一、人力资源战略规划
人力资源的整体规划需根据公司的整体战略规划进行整体的制定，公司的整体需要进行一个全面的变革，变革需要的是全面的调查与市场需求的适应。因而公司目前为止，需要的是人员的定岗、定位、薪酬的合理分配、部门的整合与重组、扩充等等
1、人才需求规划
根据公司3000万的销售目标，结合现有人员情况，公司预计明年需招聘生产操作人员30人左右，行政人员6人左右，大学生储备干部4人左右，合计需求40人左右。明年计划会以后，总经办将针对公司的发展布署，让各部门提交人员需求，并结合公司的总体发展战略，制定适合的人员需求规划。
2、建立员工多渠道招聘
针对生产操作人员的招聘：①从人力资源市场报刊和园区劳动保障所的人力资源中心进行招聘信息的发布;②参与园区劳动保障所的现场招聘、下乡招聘;③到相关乡镇发放宣传单和拉横幅;④多与老员工进行沟通，鼓励推荐新员;⑤加强与相关学院的联系，争取更多的习生的进入等等。
针对行政管理人员的招聘：我部主要从人力资源市场、园区保障所、人才网等进行信息的发布和现场招聘。为招聘有用的、有能力的、合适的人才，估计此项年开支约0.5万元左右。
3、合法用工
2014年全面实现全员劳动合同制(包括实习生合同的签订)，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。同时，也减少了企业的用工成本，降低了用工风险。
二、结合企业战略规划的培训
2014年是企业“发展管理年”，企业发展需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。为此，我办决定将培训的规划真正的纳入到整个公司中来，在2014年首先是着重挖掘公司的内部人才组织内训，预计投入1~2个月的时间编制适宜公司的培训教材，同时对于新的知识、新的理念、新的思想，适当的时候组织参加外训，接受各方面专家、培训师的授课。
2014年进行分层全面培训：着重加强中高层管理者的管理理念、技能、执行力、团队凝聚力等的培训，使全年每位管理者人均培训时间不低于50个小时。同时采取多样化的培训方式，例如通过外训与内训结合、通过管理光碟学习等培训方式。普通员工的培训，结合公司的实际，依需求培训，进行逐步培训。
具体培训见《2014年度培训计划》。
三、部门流程及公司制度的建立、完善和优化
管理需要不断提高，制度需要不断完善。为了提高我办的办事效率，提升我办的总体制度的流程化、规范化，同时为了让所有的人都能看得见，都能向着正确的方向迈进，因而，需要建立健全我办的一些管理流程，优化和完善公司的管理制度：
1、管理流程
人事类：招聘流程、培训流程、考勤流程、员工内部调动流程、辞职、辞退流程、核
薪流程等;
行政管理类：文书作业流程、复印流程、收发文流程、文件传阅流程、印章流程、图书管理流程、档案管理流程、办公用品领用流程等。
2、管理制度考核制度、奖惩管理制度、招聘管理制度、福利管理制度等等。
四、建立和健全公司统一的企业文化
优秀的文化是企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，2014年度我办将结合公司在经营当中已形成的工作环境和管理氛围情况，联系相关的专家，为公司制定相应的企业文化：企业理念、企业宣传语、质量方针等。 还需要同其它各部紧密合作，建立文化传播和推广机制，通过宣传栏、网站、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
五、加强与地方政府部门的联系和沟通
多与科技局、经济局、发展服务局、社保局等部门的各科室进行紧密联系与沟通，获取有关的政策， 在2014年将《再就业基地》的申办工作顺利完成，并力争将适合于公司的补贴政策争取到位，为公司争取必要的经济效益。
同时还需要与房屋建设管理部门联系，争取二期工程项目的各项手续和资料准备完备，为房产证的办理打下基础。
总之，总经办作为企业的核心部门，不仅要把行政管理各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，更要协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。
总经办
第五篇：纪检组年总工作总结
XXXX局纪检组2011
工 作 总 结
一年来，XX局纪检组在在州委州政府和州纪委、监察局的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕中央、省、州纪委的工作部署和州委、州政府的中心工作，积极履职、主动作为，努力推进反腐倡廉各项工作，现将今年工作总结如下：
一、围绕中心工作，服务黔南经济社会发展
XXXX局纪检组紧紧围绕州委、州政府以中心工作以及全州文化事业的发展需要，积极履行纪检监察职能，服务我州经济社会发展，切实抓好“三大督查”：
1、加大对公共文化服务基础设施建设项目的督查力度。根据中央、省、州对相关建设项目的要求，加强对公共文化服务设施建设项目的监督检查。组织社文科、文物科、办公室等对全州各县市在建的128个乡镇综合文化站建设项目、村级文化活动场所等进行督查，在督查中发现问题及时要求相关建设单位立即整改。
2、围绕州委、州政府开展的作风建设年活动，对州直文化系统单位开展作风建设督查。为更好落实州委、州政府开展“三个建设年”活动的工作部署，制定了《黔南州文化局作风建设年实施方案》，组成督查小组，对局机关、局直属部门各单位的干部作风建设进行明察暗访，大大提高了机关干部的工作作风和生活作风等。
3、围绕服务企业政策落实情况开展督查。为改善投资软环境，年初，按行业和区域，要求文化市场执法支队与企业建立联系点，开展定向服务。为推动这项工作的落实，我们开展了专项督查活动，对个别与联系点企业沟通不经常、不主动，工作记录台帐不完善等服务措施不到位的干部，要求其及时整改，确保联系点成为服务企业发展的重要平台。同时，加强对企业反映问题的督办，由专人负责12318电话诉求件进行办理和回复，及时解决了企业的各类诉求。
二、注重宣传教育，强化党员干部廉洁自律意识 局纪检组坚持发挥教育的基础性作用，有针对性地开展廉政宣传教育，努力增强领导干部廉洁从政意识和拒腐防变能力。重点突出“三个方面”工作：
一是重点构建行业管理和专项经费的惩防体系。以局机关的市场科、稽查队等窗口职能科室为重点，对文化知识产权保护的审批、文化产品经营、文化市场检查等活动专项经费使用等环节实施监督，做到事先防范、事中监督、事后评估。
二是深入推进局直属单位的惩防体系建设。完善局直属单位州歌舞剧团、州图书馆、州文研所的惩防体系建设。加强对各单位的 “行政运行、专项经费使用、办公用品采购”等重要环节的监督。对各单位的集体决策、单位领导人员收入分配、薪酬管理、职务消费等制度加强跟踪指导检查。
三是认真执行“三书两报告”制度，推行“三谈一述”制度，完善了机关领导干部的廉政承诺制度和廉政档案制度。抓好局领导班子成员执行责任制和个人廉洁自律工作，把“四重一大”(重大事项、重大项目、重点工程、重要人事任免)作为惩防重点，坚决杜绝腐败现象。
三、按照科学发展观要求，深化反腐倡廉教育，加强文化廉政建设工作。 一是认真开展“三个建设年”、“四帮四促”等活动。2011年，根据州委开展“四帮四促”活动精神，结合本局实际，认真开展了四帮四促帮扶活动。按活动要求，局班子成员和各科室认真组织开展“万名干部下基层”四帮四促活动。按照州委、州政府的要求上，积极组织人力物力到挂点帮扶单位开展帮扶活动，于今年1月份到独山县翁台乡开展帮扶活动，共送去了4万余元的帮帮扶物资，8月份协调解决了10万余元的抗旱救灾水泥、饮用水管等。
二是抓好了廉政方面的学习。重点学习了十七届中央纪委四次、五次全会，省纪委十届四次、五次全会，州纪委九届四次全会和全州廉政工作会议精神;学习了《党章》、中纪委、中组部《关于解决刹住用人上的不正之风—关于12起违规违纪用人典型案件的通报》、关于《2011年制止公款出国旅游专项工作要点的通知》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、贯彻落实中央、省、州关于加强党政机关厉行节约等有文件精神，党纪法规等文件资料，一直把党风廉政宣传教育作为局中心工作进行总体部署。充分利用党组中心组理论学习、支部党员学习及机关学习等机会，加强廉政建设教育，筑牢反腐倡廉的思想防线。
三是认真组织廉政文化学习活动。大力开展富有文化系统特点的廉政文化活动，推动廉政文化进机关进企业、进社区、进乡村活动，强化思想教育、纪律教育、社会公德、职业道德、家庭美德以及法制教育。灵活采取党员干部读书思廉、集中培训、辅导讲座、观看录像、专题研讨、学习考察等形式，在干部职工队伍中树立“以廉为荣、以贪为耻”的道德观念。通过开展各种学习活动，进一步夯实了廉洁从政的思想道德基础，培养了求真务实、艰苦创业精神。
四、按照科学发展观要求，强化监督和制约 加强局机关制度化建设，坚持用制度规范行政行为。对业务规范、办事程序、管理制度进行了整理修订，重新完善了机关各项制度。重点是完善行政审批、政务公开制度，简化了审批程序，规范了行政行为。
一是加强对局班子成员的监督。加强了对机关干部特别是局班子成员的监督，重点加强对民主集中制、局班子议事规则、重大事项报告和领导干部述职述廉等制度执行情况的监督检查。从检查结果看，局党组能按照议事规则行事，遵守民主集中制原则和廉洁自律各项规定要求，“三书两报告”制度也落到了实处。
二是加强对重点科室的监督。根据各科室的职能特点，有针对性地确定监督重点。加强对执法行为的监督，重点科室是市场科、稽查队;加强对《行政许可法》贯彻执行情况、经营文化产品审批的监督;加强对财务工作的监督。
三是规范运作，确保各项工作公平、公开、公正。2011年，我们认真执行相关规定，从规范程序、制度入手，从源头上杜绝腐败现象的产生。在文化基础设施重大项目建设方面，进行招标，既保证质量，又提高了行政资金的使用效益，避免了人情化现象;在机关内部管理上，推行了车辆能耗及维护经费月公示制，扩大了监督的范围。
四是进一步强化“两提高、两降低”效能建设工作，严格执行“四要十不准”。为加强机关效能建设，进一步加强局机关内部管理，严肃工作纪律，规范上下班秩序，提升局对外整体形象，成立了由纪检组、办公室人员为主的局内部制度执行情况检查小组，每天定期不定期地对局机关工作人员进行考勤，进一步加大对考勤、请假等规章制度执行情况的检查，对于在检查过程中发现的问题，按照有关规章制度严肃处理并予以系统内通报;加大对“四条禁令”执行情况的明查暗访力度，切实改变局机关干部职工工作中存在的作风不实、推诿拖拉、办事不公、效率低下等问题，根据《州委州、政府印发〈XX州“小金库”专项治理工作实施办法〉的通知》精神，局专门成立了“小金库”治理工作领导小组，在局告示栏中对“小金库”七种表现形式予以张贴，并按要求进行了自查自纠，我局尚未发现本系统违规设立小金库。
五、抓好责任制考核工作，严格责任追究
按照“谁主管，谁负责”的原则，根据每年年初的任务分解，明确责任，落实到人，一级抓一级，层层抓落实。重点抓了三个环节：一是抓好工作落实;二是抓责任制考核;三是严格责任追究。2011年，我局未发生党风廉政建设责任追究案件和违反廉洁自律案件。
六、工作中存在的问题
2011年，我局围绕纪检监察和党风廉政建设责任制，不断加强领导，落实职责，达到了预期的工作目标。但还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是在工作与学习的关系处理上，系统性还不够;二是对文化系统及直属单位的工作指导及监督力度
七、2011年工作打算
XXXX局纪检组按照上级的总体部署和会议要求，积极谋划好明年的工作，在突出重点、突出创新、突出特色上下功夫，注重实效，创先争优，力争在以下几个方面有新突破。
1、在廉政教育求实效创特色上有新突破。重点抓好“四个一批”：一是在开展示范教育、警示教育、岗位教育等各类廉政教育的基础上，组织一批领导干部进行重点教育培训;二是在全局开展主题鲜明、内容丰富、方法灵活、形式多样的廉政文化活动的基础上，打造一批优秀“廉政文化精品”;三是在不断深入开展廉政文化“六进”活动培育典型的基础上，再推出一批不同类型的社区、经合社廉政文化示范点;四是在不断加强广大党员干部特别是领导干部廉洁自律教育的基础上，认真解决一批涉及领导干部廉洁自律的突出问题。
2、在对权力的行使监督制约上有新突破。主要是落实好以下几点：一是对权力运行的监督。完善领导干部述职述廉、诫勉谈话等制度，逐步推进实行函询、质询等制度;推进落实《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，定期检查《党政领导干部选拔任用工作条例》执行情况，加强对干部推荐、提名、考察考核、讨论决定等关键环节的监督。二是对财政资金的监管。进一步落实部门预算、国库集中支付、政府采购、政府非税收入和“收支两条线”等制度，规范行政和事业单位经营性资产管理，加强规范津补贴后各部门单位财政收支状况的监督，严肃查处各种违规发放津贴补贴行为，严肃查处私设“小金库”的行为。完善党政主要领导干部经济责任审计，加强对财政资金和重大投资项目的内部检查。
3、在查办违纪违法案件工作上有新突破。主要在“三个方面”下功夫：一是在发挥信访作用上下功夫。对涉及重大政策、重点项目、重要活动的信访问题，争取提前介入，及早提出建议，有效排查化解矛盾纠纷。继续发挥12318投诉热线、鼓楼政务网、每月区领导信访接待日、执纪执法机关联席会议等形式搜集案源线索，拓展案源渠道;健全来信来访实名举报相关规定，加大信访初查力度，推行案源线索集中管理制度，发挥信访主渠道作用。二是在查办案件重点上下功夫。重点查办发生在领导机关和领导干部中滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职等案件，严肃查办商业贿赂案件和严重侵害群众利益案件，严肃查办群体性事件和重大责任事故背后的腐败案件。加强工程建设领域突出问题、房地产开发、国有资产管理、司法等领域专项治理。三是在提高办案质量上下功夫。认真贯彻中央纪委《关于进一步加强和规范办案工作的意见》，落实信访、初核、立案、调查、审理、申诉复查以及涉案款物管理等制度，保证案件办理质量。加强案件管理，深入剖析典型案件，及时提出执纪建议，做好“一案一整改”工作，发挥办案的整体效能。
4、在推进反腐倡廉制度创新上有新突破。主要做好“四个继续推进”：一是继续推进深化行政管理体制改革。继续开展《行政许可法》贯彻执行情况的监督检查，查处和纠正以改变名称、拆分许可权等方式变相恢复或违规违法新设许可项目的行为。
5、在机关效能和发展环境建设上有新突破。加强行政执行力提速增效建设。进一步规范行政权力运行，规范行政处罚自由裁量权，简化行政流程，通过多种方式，加大督查力度，促进州直文化系统各项重大决策部署的落实;加强问责与问效，督促公务员尤其是领导干部严格履行职责，推进行政权力高效运行。推进效能监督系统建设。进一步加强12318便民呼叫系统建设，认真办理效能投诉，严格按规定督查办理诉求件，及时解决各种效能投诉，及时公布、反馈办理情况。
二O一一年十一月二十八日