民政局办公室述职报告

很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《民政局办公室述职报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：民政局办公室述职报告

民政局办公室主任述职报告

各位领导、各位同事：根据国家机关公务员考核办公和局党委统一安排，现就20XX年工作的总结和20XX年工作基本思路如下述职。

一、关于20XX年工作的总结 20XX年在局党委的统一领导下，在各科室、各企事业单位的大力支持下，在各位同事的积极帮助下，办公室的工作有新的进一步的提高。具体表现为：

一是以科学发展观为统领，精心谋划全局重点工作。在各科室、各企事业单位的支持下，先后制定了并组织实施市局20XX年重点工作和20XX年重点工作，突出了以人为本，为民解困的基本理念和整体工作的合理布局。制定了《XX市民政局20XX年目标管理绩效考评细则》和《XX市民政局20XX年目标管理绩效考评实施方案》，并在实践中，紧紧围绕和把握全局工作一大要点，精心谋划着力组织，促进各方面工作有创新、有亮点、有成就、有经验。20XX年初，在组织落实市直机关关于20XX年目标管理绩效考评中，我局再次荣获先进局称号。

二是紧紧把握全局工作的整体进程，及时反映改变民生基本动向。一年来，在研究实施全局重点工作中，注重宣传工作的广度和深度，在着力办好《长XX之窗》XX民政网站、《XX民政》、《长XX日报》等相关刊物撰写稿件，及时向

全社会宣传XX民政事业的发展和进步。同时，于今年11月份录制了《大力发展XX民政基础设施建设打造城乡一体化社会救助社会养老的电视片》，在XX电视台

一、

二、三套节目连续两个周末进行播放，受到社会各界的好评。去年11月份，在全局上下的共同努力下，我局被省民政厅评为民政宣传工作先进单位，我个人也被评为全省宣传工作优秀信息员。

三是围绕全局中心工作。做好行政事务和日常服务工作。进一步加强了制度建设，完善了行政事务管理的相关规定，加强车辆管理和安全行车教育，确保领导用车、公务用于及时派出，安全行驶。认真处理人事编制工作，准确及时调整工资，不断提高系统工作和科技含量，周密较好地完成了各类会务，检查等诸方面的接待工作。社会治安、综合治理、四防安全、保密工作都有了长足的发展。

注意对各科室、各企事业单位的服务工作，帮助基层单位排忧解难。

回顾一年来的工作，办公室的工作取得了一定的成绩，这主要得益于局领导的具体领导和同志们热诚支持，在此表示衷心的感谢。虽然做到了尽心尽力，尽职尽责，也获得了一些新的收获，但扪心自问，也有许多不尽人意之处。在新的一年来，我将主动改正不足，继续努力做好工作。

二、20XX年工作的展望

20XX年工作的主要想法是进一步加大学习力度，提高在新形势下，做好民政工作的能力和水平，紧紧围绕全局的中心工作，增强改革创新意识，深入谋划重点工作，创造一流工作，打造精品工程。深入基层，搞好调查研究，不断提出新的工作思路。要继续做好政务工作、党务工作，行政事业和日常服务工作，切实为局领导和全局干部职工当好参谋部、政治部、后勤部，为推进全年民政事业的发展做出更大的贡献。

第二篇：民政局办公室主任述职报告

下面，我将年办公室主要工作及本人履行职责情况作简要汇报，请评议。

一、办公室主要工作情况

办公室是机关的龙头，上下左右的纽带，掌握机密的重地，也是对外的窗口。根据省政府“三定”方案确定的职责，以及目前我们所承担的工作，我归纳了一下，大大小小总共16项，即：机关文电管理、公文处理、督查督办、政务信息、新闻宣传、民政理论研究、机要保密、档案管理、信访维稳、社会治安综合治理、综合性文件起草和重要会议的组织、人大代表建议和政协委员提案办理、政务公开、信息化建设、厅小车班管理、公务接待等工作。

年，办公室在厅党组和分管领导王厅长的领导下，在厅机关各处(室、局)和厅属单位的积极配合和支持下，办公室全体同志认真履行职责，勤奋工作，任劳任怨，在围绕中心、参与政务、管理事务和提供服务等方面做了大量扎实而卓有成效的工作，为厅机关高效运转和全省民政事业发展，提供了良好的服务和保障。

主要做了七个方面的工作。

第一，积极参与厅中心任务和重点工作，做好服务保障

一是积极做好会务服务保障。认真完成年2月在合肥市召开的全省民政暨法制工作会议、年7月在xx市召开的全省民政工作年中分析会，起草了厅领导的报告，会务安排周到、细致，尤其是全省民政工作会议，省党政军领导、各市分管市长及部分省人大代表、政协委员都参加了会议，影响大、规格高、效果好，受到与会代表的高度评价。二是积极协助相关处室做好民生工程、完善养老服务体系建设等厅重点工作。三是认真做好省民政厅与xx市人民政府《关于推进民政事业城乡一体化发展战略框架协议》、省民政厅与xx市人民政府《关于推进城乡社区建设和统筹民政事业全面发展合作协议》的起草、服务和签订工作。四是积极做好民政部与安徽省人民政府签订《共同推进皖江城市带承接产业转移示范区民政工作改革发展协议》的服务保障，这项工作在省委、省政府、省直单位及全身民政系统影响很大。五是认真做好省厅对各市民政局考核工作。

第二，民政理论研究、综合文字、信息宣传工作有新的提升

一是理论研究取得成果。承担了民政部委托课题《现代民政建设研究》。自行组织的理论研究有较大改进，积极参与民政部民政论坛。民政厅专家咨询组的理论研究、政策咨询支撑进一步显现。二是政务信息质量提升。年编发《民政信息》、《信息通报》等113期317条。年省民政厅政务信息工作被省委、省政府评为先进单位，李园园同志被评为先进个人，在民政部排名处于前列。三是综合文字办理、督查督办及时规范。全年制发文件164份、函件504份，发文数量继续精简、质量有所上升。严格控制发文级格，对承办、催办、转办的事项能够按时准确办理。同时，认真完成综合文字起草任务，整体水平得到提高。年省民政厅公文处理被省政府评为先进单位;督查督办工作被省委评为先进单位。四是民政宣传有声有色。进一步健全民政宣传网络以及与新闻媒体长期稳定联系的联动机制，积极争取人民日报社安徽分社、新华社安徽分社、中国社会报、安徽日报、安徽电视台、安徽人民广播电台、中安在线、新安晚报等新闻媒体的支持，及时发布新闻，重要会议、活动邀请媒体采访，充分发挥了新闻媒体的宣传效应。据不完全统计，年宣传安徽民政工作，在中国社会报上有50多篇，省内媒体100多篇。同时，与新华社安徽分社合作开展第二届安徽省十佳民政工作者评选活动;在人民网安徽视窗开辟了民生•民政专栏，集中介绍民政事业发展的最新动态;与《安徽日报》合作，设立民政专版，定期专题宣传民政工作，扩大了民政工作的影响力。年办公室在安徽年鉴编纂工作质量评比中，荣获优秀组织奖。

第三，民政信息化建设有新的突破

在厅党组的重视和厅信息化领导小组的领导下，办公室作为牵头单位，在规财、人教、监察等相关处室的支持配合下，一是起草了安徽民政系统信息化建设方案，并完成了全省民政信息化建设初步规划，民政业务前期调研工作在各部门配合支持下，已经顺利完成。二是建立“安徽民政信息网”网站群系统，新版省厅门户网站已正式运行，其他子系统正在有条不紊推进。三是建成了全省民政远程灾情视频会商系统，目前已开通省厅与市局绝大部分县局的联接。四是利用“公文专输系统”向各市民政局传输无纸化公文。五是加强网络平台保障和系统维护工作。

第四、政务公开工作进展良好

厅党组对政务公开高度重视，办公室作为承办单位，按照省委、省政府政务公开要求，认真做好相关工作。一是出台了《安徽省民政厅机关政府信息公开暂行办法》，建立公开信息上网、依申请公开等具体工作流程，在省政府服务中心窗口增设依申请公开受理点等措施，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。二是在省民政厅门户网站增设了“网上信访”、“网上咨询”、“在线访谈”等栏目，方便群众办事咨询。三是积极推进省政务中心民政窗口工作，去年推出了新举措，凡在窗口项目审批都在省民政厅政府信息公开网站适时公开，方便办事人员的网上查阅。四是积极配合省电台做好政风行风热线工作。一年来，省电台政风行风热线栏目转来涉及我厅业务的群众咨询、求助410多份，在厅相关处室配合下，都按时答复。一年来，厅领导率领相关业务处室负责人两次到省电台政风行风热线上线，与群众交流，解答群众提问。11月13日，孙厅长率领相关处室负责人赴肥西县参加“强农惠农”大型户外现场直播活动。五是按时、按程序完成人大代表建议和政协委员提案办理工作。年共办理人大代表件43件，其中主办14件，单办22件，重点督办2件;政协委员提案40件，其中单办29件，主办5件，都按时答复。年我厅依法行政、政务公开工作与效能、廉政建设一道获“满意”等次。

第五，信访维稳工作成效显著

我厅一直是信访大户，厅信访量一直在高位运行，信访工作人员非常辛苦，挨骂被打也是常事，往往被缠访闹访人员缠到深夜。信访科陈立新等四名同志不仅工作量大，心理压力也大，受了很多委屈。由于工作扎实，成效显著。一年来，共接待来访2655人次，其中，受理民政对象来访1621人次。接待5人以上集体访23批、287人次，接待3-4人群体访52批、171人次。接待来厅重复

访62人次。受理来信563件，办理网络信件217件。一是认真开展信访积案化解，确保了“八一”、国庆及敏感时期全省民政对象无进京集体上访和无极端个访事件。4月1日上午，朱书记代表省厅参加了全省信访工作会议，捧回了省委、省政府颁发的“年全省信访目标管理先进单位”铜牌，这样我厅连续9年被省委、省政府评为信访工作先进单位。去年厅办公室被民政部办公厅评为信访工作先进单位。我厅综治工作被省社会治安综合治理委员会评为“优秀单位”。

第六，机要、保密、文印、收发工作未出差错，档案工作上了新台阶

机要室对所收文件都严格按照规范程序进行办理。按照省保密局的统一部署，开展了签订保密承诺书和计算机网络、个人计算机保密检查，做到不漏一网、一人。文印室除完成综合处室的文件印刷外，还完成了业务处室文件印刷工作。档案管理和档案室建设明显进步。一是提高档案人员素质，凡是档案局、民政部档案馆组织的培训、学习尽量安排他们参加。二是完善制度，在明确档案管理机构的同时，不断建立健全档案工作规章制度，在规范管理上下功夫。年先后制定和修订《档案员岗位职责》、《厅档案室职责》、《档案库房管理制度》、《档案查阅、订阅制度》、《档案保密制度》、《档案工作领导责任制》、《安徽省民政厅档案管理暂行办法》、《安徽省民政厅归档文件整理办法》、《安徽省民政厅文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》等。硬件建设得到加强，经厅长办公会议研究，采购了除湿机、空调等设备。小车班安全行驶40多万公里无事故，服务意识进一步增强。

第七，接待工作热情、周到、规范，树立了民政厅良好形象

本着热情、周到、规范、节俭的原则，一年来先后接待了民政部李立国部长一行来皖签订部省协议、考察工作;民政部纪检组长曲淑辉来皖检查指导工作;参加第四届全国体育大会江苏省政府代表团;参加全国农交会的吉林省政府代表团，受到了被接待方江苏、吉林省的感谢和省政府的表扬。特别是接待民政部李立国部长一行，时间紧、内容多、要求高，在厅领导的带领下，在优抚、福慈、规财处、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任务完成的非常圆满，受到民政部和省政府办公厅领导的充分肯定。

二、本人履行职责情况

“办公室工作无小事”。办公室工作的任何一个差错甚至较小的差错，都可能产生很大的影响，甚至造成无法弥补的损失。因此，我作为办公室主任，始终紧绷一根弦，无论是办文、办会、办事，还是机要、保密、档案、服务领导、服务机关、服务基层都努力提高质量，不能出现差错。依据办公室职能和办公室主任岗位职责，去年主要做了五件事：

一是定目标、强素质。我们的思路是：紧紧围绕厅党组的决策部署、厅领导的思路和厅重点工作，以服务满意为目标，以“快捷、严密、高效”为要求，更加注重协调、高效、创新和服务，确保办公室工作高效运转。我们的目标是：“三个零”，即：办文零毛病、办会零失误、办事零差错。机要、保密、档案、小车班，做到“八个字”，即：“绝对安全、万无一失”。年办公室工作基本上完成了“三个零”和“八个字”的目标。办公室工作强调全局性、时效性、规范性、协调性、服务性、吃苦性，为此，我们强化办公室工作人员的“四个意识”，即：全局意识、服务意识、协调意识、窗口意识;培养“四个作风”，即：雷厉风行、快捷高效的作风;严谨细致、精益求精的作风;团结协助、齐心协力的作风;埋头苦干、任劳任怨的作风。一年来，办公室27名同志可以说都在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事，团结一心、相互支持，加班加点、无怨无悔，紧急机要公文随叫随取，无论白天还是黑夜，都及时处理。大家忠于职守，和谐相处，较好地完成了各项工作任务和省委、省政府、民政部和厅领导交办的任务和事项。我发自内心地感谢我们办公室的全体同志。

二是建制度，明责任。办公室事务多，必须用制度进行规范。在政务方面，我们制定了《安徽省民政厅综合政务管理流程》，从公文接收、登记、处理进行规范;信息方面制定了《安徽省民政政务信息报送及考评暂行办法》;机要保密方面，建立了签订保密协议书等制度;信访方面，完善了《安徽省民政信访工作责任制》、《安徽省民政厅接待处置集体访、异常访应急预案》、《安徽省民政厅网上信访》等制度;政务公开方面，建立了《安徽省民政厅政府信息公开暂行办法》;档案管理方面，去年建立完善了九项制度;小车班管理方面，完善了《车辆管理和使用制度》《驾驶员工作守则》等。在此基础上，从主任、副主任到每一个工作岗位都建立了岗位责任制，明确责任，依职履责。

三是抓重点，促发展。服务中心是办公室的首要责任，服务领导也体现在服务中心上。按照这一思路，一年来，办公室紧紧围绕厅党组的决策、厅领导的工作思路、厅重点工作以及每一阶段的重点工作，积极发挥服务保障作用。首先做好本职，如全省民政工作会议、年中和年底分析会都认真准备、精心组织、确保成功。信息化建设在厅领导的带领下，牵好头，务求实效。认真落实部省协议、省厅与部分市政府签订合作协议的落实工作等。其次积极协助。协助相关处室做好民生工程等厅重点工作。

四是维稳定，保平安。做好信访工作，既为维护全厅及全省民政系统的稳定出了力，也为全省的社会稳定作出了贡献。办公室作为主管单位，对信访工作一直抓得很紧，信访科四名同志尽心尽责、忍辱负重，不仅受累还受气，流汗还流泪，即使受了委曲也毫无怨言，表现了很高的敬业精神和良好素质。我厅的信访工作多年来是省委、省政府的先进，也得到了省信访局和民政部信访办的高度评价，在某种程度上也是民政厅的一张品牌。机要、保密、档案和小车班的安全非常重要，一点问题都不能发生，作为办公室主任，我对此始终保持清醒的认识，年针对档案管理存在的不足，进行补缺补差，取得了明显成效。去年以来未发生任何问题。

五是擦窗口，树形象。办公室是窗口，人人是形象。在对外交往中，不论是对上级机关、对兄弟单位，还是对下级民政部门，行文要符合规范，交往做到热情、礼貌、掌握好分寸。受理咨询电话、接待来人来访，都能做到热情接待，耐心听讲，明确答复，努力使来

访人满意。尤其是省委、省政府交给我厅的大型接待任务，办公室作为牵头单位，都能做到精心制定方案、服务周到细致，让省委、省政府放心，让被接待方满意，树立了省民政厅的良好形象。办公室工作离不开协调，在参加省里多项会议、接待来宾等方面，厅领导给了我大力支持;在组织大型会议和大型接待，需要在全厅调车、调人，各处(室、局)负责同志给了我大力帮助，借此机会，向厅领导和各处(室、局)表示衷心的感谢。

三、存在问题及下一步努力方向

年，办公室工作虽然取得了一些成绩，但也存在许多的不足，尤其是与兄弟单位相比，与厅领导的要求相比，差距还很大。可以说，办公室工作人员就个人素质来说，都比较优秀，存在不足、出现问题的原因，主要原因和责任在我。我思考了一下：去年办公室工作还存在以下几个问题：一是在围绕大局、围绕中心上思考不够，助手作用未能充分发挥;二是办公室作为“统领”机关，“统”的力度还不够，服务的层次不够高;三是公文处理还不够规范;四是在完成省委、省政府交办的督查督办事项比较出色，获得先进，但厅内的督查督办未能有效开展。

下一步将在三个方面下功夫：第一，高质量做好本职工作。在政务、会务、事务，办文、办会、办事，“三个服务”、以及机要、保密、档案、小车班的安全管理上继续按照“三个零”、“八个字”的要求去努力，确保不出现任何差错。第二，针对存在的问题，拿出切实可行的措施和办法，力争有新的突破。第三，向兄弟单位学习，以创一流办公室为标杆，全面提高办公室工作的整体水平。XX年，办公室在厅党组和分管厅长谢厅长的领导下，将进一步振奋精神，勤奋工作，努力为厅机关的高效运转和全省民政事业的发展提供更好的服务和保障。

第三篇：邮政局办公室主任述职报告

述职报告

本人---，现任---邮政局办公室主任。

今年首季以来，本人按照“超前、创新、解放、务实、快速、高效”的工作方针和思路，贯彻我局制定的重点工作，主抓文秘、人事、劳资、后勤等管理工作，能努力做好每项工作，服务于生产经营这个中心。

本人在管理工作中，以思想教育为主。首先使广大员工实现观念上的更新，树立爱岗敬业的理念，在外部市场中，用创新的经营思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场，在内部管理上，坚持既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的新路子，促进企业效益的提高。1-3月份以来，通过本人努力，较好地完成了县局下达的各项指标任务。其中：揽储130万元，完成计划的433%;酒水分销40件，完成计划的133%;零售贺卡1100枚，完成计划的110%等。

本人现将首季主要工作汇报如下：

一、工作方面

1、根据局长要求，起草了《2011年奖金考核办法》，并通过职代会表决通过进行实施，通过办法的实施，提高职工营销积极性，使企业和职工的利益得到了双丰收，为首季开门红打下了良好的基础。

2、完成了劳务用工薪酬改革工作。本人在劳资管理上

是新手，深知劳资关系到职工的切身利益，不能出现一点差错，所以在此项工作上，细了又细，在还一知半解的时候，又遇到了劳务工薪酬改革，刚开始一头雾水，弄不明白，后来经过本人努力学习，不知多少次打电话给市局和兄弟单位同行学习，终于圆满完成了此项工作。

3、完成证照办理工作。1月份接市局通知要求，为了加快办理代理金融保险许可证工作(下一步保监会将停止办理此项证照)如办不下来将影响到我局开展此项业务，将很大程度上影响到业务收入增长，办理代理保险许可证，我局涉及到平固店、胜营两个支局，首先要办理与两个支局章一致的营业执照，一周内必须办理完毕，时间紧任务重，我和---一起到市局和银行搜集办理营业执照所有资料，在短时间内要想全部备齐资料，那是非常难的一件事情，为了赶进度，我们想尽一切办法、拉关系，本着先办后补的原则，终于在规定的时间内完成了营业执照办理工作，过后几天代理保险许可证也顺利办理完毕，并在规定的时间内进行了营业执照增项。前不久又接到了与邮储银行国有土地确权登记工作，由于原土地证丢失，给办理此证带来了很多问题，根据土管局要求，搜集各种所需资料，在局领导的大力支持下，也圆满完成了该土地确权登记任务。

4、在3月份制定开展了职工思想作风整顿活动，组织学习《员工奖励和惩罚办法》，使职工及时了解一些新规定、

新制度在工作中要严格执行。

5、作为一名党员，我自觉加强人生观、世界观、价值观的改造，时刻以共产党员的标准为准则，严格要求自己，在职工中发挥表率作用。

6、做好思想工作保持职工队伍稳定，在做好职工思想政治工作上，我们能深入到各部门与职工谈心，真心了解职工对局制定的每项制度的看法，及时做好思想引导工作，使职工消除情绪，摆正心态，热情饱满的投入工作，在全局中形成一种良好的工作气氛，确保了我局员工队伍稳定。

二、存在问题和今后努力方向

1、检查自身存在问题，我认为主要有自己分管人事、劳资、后勤等工作中没有充分发挥应有作用;

2、个别同志不求先进，只求过得去，思想消极现象时有发生，目前没有找出更好的解决办法;

今后怎么办，我想绝不能辜负领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的基层领导。

综合办公室主任的担子是很重的，其工作职责就是要协助局领导处理日常事务，协助局领导宏观把握全局，微观处理本局内各种热点难点问题，充分发挥行政职能，促进各项业务的发展。自己一定要顾全大局，把企业职工利益看得高

于一切，克服消极埋怨情绪，为了企业发展，为了维护企业的形象，与领导班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助局领导抓工作，力争当一名合格的基层领导。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，为邮政事业的发展作出贡献。

今后我要积极参加各种理论学习，提高理论水平。要经常深入实际搞调研，为领导宏观决策当好参谋。要充分发挥综合办公室职能作用。

通过工作、学习、实践，在领导和同事的指导和帮助下，在这短短的三个月时间里，自己的工作能力、管理水平、思想觉悟、人格修养都有了一定的提高，这与领导与同事的关心和支持是分不开的。

成绩只能代表过去，今后我还要在实践中通过不断学习不断提高自己的管理水平和能力，使办公室更好地发挥后台支撑作用。

以上是本人今年的工作情况，如有不对之处，请领导批评指正。

第四篇：邮政局办公室主任述职报告-述职报告

本人某，现任某市某某局办公室主任。

今年上半年，本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方针和思路为指南，贯彻党委某的工作重点，主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管理工作，能努力做好每项工作，配合行政，以保障和服务于生产经营这个中心。

本人能对职工进行某形势、服务意识、职业道德等教育，以树立“靠服务发展业务，靠服务树立形象”的新观念，为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中，首先使广大员工实现观念的更新，树立某商业化的观念，在外部市场中，用商业经营的思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场。在内部管理上，坚持既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的路子，促进企业效益的提高。半年来，通过全局员工的共同努力，较好地完成市局下达的各项指标。其中：

业务收入，1-6月完成2319.91万元，完成年计划的46.64%，比去年同期增长34.2%。

收支差额：1-6月完成999.44万元，完成年计划的47.18%，比去年同期增长43.31%。

职工收入：1-6月职工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。

人才素质提高率：完成市局下达的人才素质提高率，新增中专及以学历人数为11人。

本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下：

一、工作方面

(一)以创新改革为主题，围绕“三项制度”改革，积极稳妥地开展各项工作，建立健全各项制度、维护企业员工双方权益。

1、为响应市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则，根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度，办公室向局领导递交了某局内部的机构设置方案，经过局办公会议讨论后，决定设置六个专项小组，每位领导主抓一个项目，定计划，抓落实。同时，为了把好任用干部关，做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议，讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感，从而进一步提高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作，收到了预期效果。

2、从去年底开始，本人能按市局新经济政策的要求，组织人员制定了新的薪酬计算办法，即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核，这是为了彻底打破“大锅饭”的旧制度，鼓励员工开拓经营。“以量计酬，以岗定酬”是体现多劳多得的分配方式，是反映广大员工的意愿，如何才制定得好?在实施此项工作过程中，我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论，然后派出专人到各岗位去测算“量”、“岗”的标准，制定了新的薪酬分配办法。同时，每月对岗位还进行平衡对比、反复验证是否做到准确、公平、合理。在这过程中，本人本着实事求是的态度，定期深入到各部门，了解员工对某改革的看法，征求他们对新的薪酬分配办法的意见，然后不断修改，使其趋于合理，并及时做好员工的思想引导工作，消除他们的疑虑，加大员工分配透明度。1-5月份员工人均收入为2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到员工的认可和支持，从而调动了员工积极性。

3、针对我局人员流动性大，招聘员工条件没有统一标准等问题，制定《某市某某局岗位招聘面试评价表》，从学历、形象、个人修养等几方面的评价要素对员工进行招聘，严格把好进门第一关。

4、为加强我局经营管理，统一整体形象，使员工严格遵守组织纪律，制定《某市某某局考勤制度》、规范我局的内部管理。

5、坚持旬分析制度。办公室定于每月的7号、17号、27号为局经营分析会，通过会议使各部门主管对本部门的经营情况每旬做到心中有数，对下旬的工作有计划、有措施，保证各部门各旬任务的完成，也保证了我局的任务能按市局要求的进度完成。

(二)规范管理，严格要求

1、随着某商业化的转变，企业已是由过去计划管理型向市场经营型转变，打破传统业务不断开拓新业务。为了维护企业的利益，本人能坚持原则，严格控制成本，制定严格的审核制度，一是严格执行现金管理制度，根据我局与市局搞策划活动较多，经常有借款办理业务、购买材料情况，规定了凡需借款都要经财务主管审核，局长批准方可借款的制度。二是严格审核制度。凡在发生每笔的费用前，先提出申请，经同意报付凭证后，都要经办人签名、审核员进行证明，再经局长审核签名制度。

2、某局综合办公室工作自全面启动以来，内部管理工作受到市局好评，市局还在我某局召开现场会推广我们的管理经验。我们还严格机关各项制度，使办公室工作井然有序，为某局发展作出了一定贡献。

(三)加强“三支队伍”建设，提高队伍整体素质

为响应市局提出“专业化”及“全员营销”观念的要求，与经营服务部共同举办了关于营销方面的讲座，并制定一系列营销培训计划，内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等，使业务员掌握技巧去从事某业务的开发和推销。

为提高员工参加学习的自觉性，鼓励更多的员工利用业余时间参加文化知识、业务知识的学习，逐步完善《某市某某局教育培训管理规定》，并对员工进行考核，使员工从“要我学”向“我要学”过渡。

二、思想建设方面

1、廉洁奉公。自觉提高政治思想

第五篇：201208邮政局办公室主任述职

2012年述职报告

2012年以来，办公室工作按照“超前、创新、解放、务实、快速、高效”的工作方针和思路，凡事本着日事日毕、未雨绸缪的宗旨认真贯彻市局、局总支的各项安排，认真阶段性重点工作。在抓好文秘、人事、劳资、服务、后勤、安全等管理工作的基础上，始终以生产部门的姿态出现，做到了既坚持后备支撑与服务保障，又极力搞活生产经营。在积极探索新的综合管理方式方法前提下，把发展业务也极好的揉和到了整个办公室管理工作。现将2012年大体工作总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

当今世界正在发生着有史以来较为迅速、广泛、深刻的变化，新科技日新月异，人们的思维能力与工作、生活方式在迅速发展变化，市场竞争愈演愈烈。新的管理理念急需引进并运用到实际工作、唯有克服浮躁心态，静下心来不断学习，提高自身素质，才能跟上时代步伐，增强驾驭发展的能力，为企业发展做出贡献，实现自身能力的提高与企业发展同步。对待企业管理也才能顺心顺力而为，同时不断满足企业发展的文化需求。旅游讲文化，企业发展也要讲文化，有文化潜质的企业势必发展更加迅速，动力更加强劲!所以要把学习放在重中之重，加强对理论知识、各项规章制度的学习，加强对业务知识的学习;加强调查研究，走访调研，向群众学习，向先进学习，主动听取职工群众意见，学以增知、学以致用，不断提高自身的理论水平、提高工作能力，提高领导能力，提高创新能力，成为勤奋学习、善于思考、与时俱进、勇于实践的管理员。

二、赋予邮政企业文化内涵

办公室工作囊括邮政企业方方面面，除了传统的办文办会外，大多数事件属于临时受命，事务繁杂，没有可照搬照抄的经验借鉴，唯一的方法是就是在加强学习的前提下，赋予企业文化内涵，赋予工作者本人文化内涵，用宽广的眼光，良好的素质修养，宽厚的气质，办好企业赋予个人去办理的每一件事情，快乐的工作，快乐的使用和推广邮政业务，保证最广大的人民群众用邮快乐，快乐用邮!

三、内部管理的基础上，搞活经营是关键

在内部管理上，在坚持办文、办会、办事的传统意义上，更多的是既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的新路子，促进企业效益的提高。

1、人力资源配置得到优化。首先实行了轮岗制。按照省公司、市局营业岗位轮岗制度的要求，在全县范围内开展了岗位轮岗，取得较好的效果。结合市局大学生支局长选拨活动，对部分支局负责人进行了调动，突破传统选人、用人观念的束缚，打破身份、工齡和专业的限制，坚持量才使用，同时加强职工招聘的规范管理。提高准入门槛，严格把控聘用人员的年龄、文化程度和综合素质，逐步提高职工整体素质;完善筛选流程，做到好中选优。

2、教育培训工作效率提升。今年以来，为整体提高干部职工素质，加大了教育培训力度，上半年共组织全局12名职工参加邮政从业资格考试，县局组织了营业等培训多场，取得了较好的成绩，职工队伍整体素质的得到强化。

3、进一步增强了预算管理工作。根据财务预算管理，下发《2012年成本费用管理办法》，通过办法的实施，提高费用管控能力和支局职工营销积极性，使企业和职工的利益得到了双丰收，为业务发展打下了良好的基础。还逐步培养县局各生产部门成本费用概念，严格控制各项业务及其他费用的开支，为全局节能增效起到了表率。

4、做好思想工作保持职工队伍稳定，在做好职工思想政治工作上，我们能深入到各部门与职工谈心，真心了解职工对局制定的每项制度的看法，及时做好思想引导工作，使职工消除情绪，摆正心态，热情饱满的投入工作，在全局中形成一种良好的工作气氛，确保了我局员工队伍稳定。

5、安全生产能力有新的提高。近年严格执行各项安全管理制度，积极落实监督检查工作，层层落实安全生产责任制，加大安全生产考核和责任查纠力度，加大重点部位的检查力度，积极组织了重点部位防火、防盗抢、防恐等预案演练活动，对反邪教、保密工作坚持长抓不懈，提高企业的安全生产防范能力和水平;不断改进信访处理的方式方法，及时做好投诉处理工作。

6、完成证照办理工作。根据工商局及市局通知要求，开展了换证办理工作，为了在规定的时间办理完毕，我们想尽一切办法、拉关系，本着先办后补的原则，终于在规定的时间内完成了证照办理工作，

7、在业务发展上。结合全局经营工作，及时召开本部为季度主题活动动员会，针对本门职工特点，给每位职工下达有针对行的发展计划，并讲解发展措施，自己带头走向市场，办公室经营发展工作取得了较好的成绩。 在整个办公室管理工作与业务发展中，得益于领导的英明领导之外，更多的都是办公室同事们积极配合与通力合作的结果，没有他们的配合与努力，那么我的总结将一无是处，对我而言虽然没有取得什么成绩，但是使自己得到了锻炼，对如何管理一个办公室团队和如何在没有任何物质激励的前提下鞭策自己的团队做出更大的成绩，有了更进一步的认识。自己本身的认识也得到了一种升华。与如何发展业务，全力配合全局生产。能努力做好每一项工作，服务于生产经营这个中心，都给我做出来一种创新的尝试。实现了我观念上的更新，更加坚定的树立了我爱岗敬业的理念;在外部市场中，用创新的经营思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场。

四、存在问题

回顾上半年的工作，办公室各项工作取得了较好的成绩。但同时也存在许多不足，检查自身存在问题，其具体为：工作效率有待提升。如执行力有待高，欠费工作力度不够，职工素质需进一步加强，单位团队精神有待加强，单位职工对发展信心不足，与我局快速发展的态势不相符。

五、今后工作打算

今后怎么办，首先不能辜负领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下几点： 1、放下包袱，抛开手脚干，力争当一名合格的管理员。 综合办公室主任的担子是很重的，其工作职责就是要协助局领导处理日常事务，协助局领导宏观把握全局，微观处理本局内各种热点难点问题，充分发挥行政职能，促进各项业务的发展。自己一定要顾全大局，把企业职工利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了企业发展，为了维护企业的形象，与领导班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助局领导抓工作，力争当一名合格的管理员。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，为邮政事业的发展作出贡献。要积极自觉参加各种理论学习，提高理论水平。一有机会就要深入实际搞调研，为领导宏观决策当好参谋。要充分发挥综合办公室职能作用。

3、加大发展业务力度，在业务发展组织带头发展，及时组织好本单位其他职工的业务发展工作，发挥团队优势，尽最大努力完成阶段性任务目标，为全局业务发展做做出贡献 成绩只能代表过去，今后我还要在实践中通过不断学习不断提高自己的管理水平和能力，使办公室更好地发挥后台支撑作用。

以上是本人今年的工作情况，如有不对之处，请领导批评指正。