第一篇：救助站社工案例分析
社工站工作方案
篇一：社工岗位职责
社工岗位职责
1、站长职责
(1) 在政府(街道办事处)的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责。
(2) 负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻实施。 (3) 统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实。
(4) 以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任务，管理好社区的各项事务。
(5) 加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。
(6) 协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统一协调处理相关难点问题，定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。
(7) 抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社工站人员的整体素质。
2、副站长职责
(1) 在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋和助手。
(2) 协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施。
(3) 做好分管工作，帮助和指导其他工作人员做好工作。
(4) 完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。
(5) 及时向站长反映工作中和的问题及居民(包括流动人口)的意见、要求和建议。 (6) 受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。 (7) 完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作。
3、党群工作岗位职责
(1) 宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。
(2) 加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。
(3) 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作;指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作;指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务。
(4) 加强党员队伍建设，做好本社区党员(包括流动人口中的党员)管理工作。
(5) 加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作;公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众(包括流动人口中的党员群众)积极参与社区精神文明共建活动;指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。
(6) 协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。(7) 发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。 (8) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
4、民政(老龄)残联工作岗位职责 (1) 宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。
(2) 组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。 (3) 定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。
(4) 做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策，严格标准，确保不错、不漏、不重。
(5) 协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡，为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务，满足残疾人精神文化生活。 (6) 大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信，移风易俗活动。
(7) 培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活动，发展社区公益事业。
(8) 整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动。
(9) 及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
5、文教体育岗位职责
(1) 宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。
(2) 培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队。 (3) 开发利用社区资源，办好市民学校，针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教育、培训活动，创建学习型社区，提高居民综合素质。
(4) 开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，出刊科普宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品。
(5) 加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生(包括外来务工人员子女)参加社会实践活动。
(6) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
6、环境卫生工作岗位职责 (1) 认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识，教育社区居民(包括流动人口)爱护公共卫生设施。
(2) 动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实，责任明确。 (3) 宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定;依法开展“除四害”工作。
(4) 发动居民(包括流动人口)搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管理;协助有关部门管理好公厕的卫生;指导和督促辖区单位和居民院(户)落实市容环境卫生工作责任。
(5) 建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查，督促有关部门履行环卫工作职责。
(6) 做好防病、防疫和疫情报告工作。(7) 指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。
(8) 协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建，搞好社区创建;及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。
(9) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
7、综合治理工作岗位职责
(1) 组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意识。
(2) 经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。 (3) 组织开展群防群治，消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序;监督户主安全负责制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作。
(4) 收集上报社区内各类治安稳定信息，协助处置影响社会稳定时间;街道来信来访，依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。
(5) 负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工作。 (6) 协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情况，协助做好社区矫正和帮教转化工作。
(7) 协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作。
(8) 积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作。
(9) 加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，维护社区交通秩序。
(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
8、人口计生工作岗位职责
(1) 宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策，宣传避孕节育、优生优育、生殖健康，家庭保健等知识。
(2) 落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作。
(3) 负责现居住地人口(包括流动人口)基础信息的采集、变更、核对、录入、上报工作;组织、协调、知道辖区内信息员(楼道长、居民小组长)开展信息采集、核对工作。
(4) 应用无锡市人口和计划生育工作平台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息;做好年度出生人口预测统计工作。
(5) 做好生育服务证(包括流动人口生育服务证)、批准再生育一个孩子生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验，受理独生子女父母奖励金，农村部分计划生育家庭奖励扶助金，计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金的申领。
(6) 开展避孕节育、优生优育(包括婚前医学检查、孕前风险评估、孕前优生检测等)、生殖健康、家庭保健咨询指导和服务;配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避孕方法的知情选择工作，并向群众提供可选择的避孕药具;做好访视服务。
(7) 及时发现意外怀孕情况，并督促落实补救措施，防止政策外生育。协助街道查处违法生育对象，核查群众举报和上级交办的计划生育案件。
(8) 按时上报各类统计表，建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料。 (9) 定期如实向社工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况。 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
9、劳动和就业保障工作岗位职责(1) 准确掌握辖区下岗、事业人员(包括流动人口中的失业人员)、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。
(2) 准确掌握下岗、事业人员(包括流动人口中的失业人员)的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作(职业介绍和职业培训等方面的服务)。
(3) 对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。 (4) 为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金。 (5) 建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动。
(6) 掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。
(7) 开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。
(8) 积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。 (9) 做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。
(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。篇二：社区社会工作方案书之社会工作知识宣传
社区社会工作方案书 社会工作知识宣传
一、需求分析
1、廖杭村本土社会工作发展情况。
廖杭村村落社区在白良乡党委、政府和村党支部、村村委会的指导下，以村民求知、求富的愿望出发，围绕建设好社会主义新农村为目标，以村落老干部、老党员、老模范、老知识分子为骨干，成立社区志愿者协会，下设六个站所，分别为社区公益事业服务站，社区环境卫生监督站、社区文体活动联络站、社区互助救助站、社区民间纠纷调节站，社区科技推广服务站。
廖杭村落社区在社会主义新农村建设中，本着资源共享，设施共建，以人为本，服务村民的原则，动员各方面的力量，办起社区图书阅览室、娱乐活动室、开展了扶贫济困、治安环境、绿化美化、科技示范，公路硬化、农田土地整理等，改进了社区基础设施，通过开展社区建设，社区环境卫生明显得到改善，文化教育，综合计生有声有色，扶贫济困，群众文化娱乐活动蓬勃发展，科学技术为村民插上了致富的翅膀，社区志愿者协会为人民群众作出了榜样，廖杭村落社区能迎来光辉灿烂的明天。
2、大学生社会工作实习介绍
(1)实习时间：7月11日—8月21日
(2)实习内容：运用社会工作的专业知识，针对廖杭村的具体情况完成
4个经典个案社会工作、4个小组社会工作、2个社区社会工作(大部分已经完成)。 (3)实习社会工作者
3、社会工作宣传的必要性。
随着社会的不断进步，社会矛盾与日俱增，社会工作专业的发展的重要性不言而喻。目前万载县的社会工作蓬勃发展，还开创了“万载模式”，作为今年重点建设的廖杭村落社区社会工作，也得到了初步的发展。可本村的很多村民对社会工作知识的了解较少。所以我们觉得有必要把社会工作的一些基本知识、廖杭村的社会工作发展情况以及我们在廖杭社会工作实习情况向广大村民介绍。
4、意义。
通过宣传社会工作知识，村民遇到问题就会主动找到社会工作者，发挥社会工作专业的作用。这既对本村社会工作的发展起到推动作用，从而有利于社会工作专业的本土化，又为广大人民群众解决了问题，有利于社会的稳定，为经济的发展创造了良好的社会环境。
二、目标
本社区社会工作的目标是普及社会工作专业知识，及让村民了解社会工作专业在本村的发展情况，提高村民的社会工作意识，从而使村民会主动寻求社会工作者的帮助，从而有利于发挥社会工作的作用。
三、理论依据—社区发展模式 社区发展模式认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养社区领导人才，发掘社区资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育。
社区发展模式的特点有：
(1)社区问题是由于社区居民缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，他们是孤立的，且缺乏解决问题的能力。
(2)变迁的策略与方法是激发居民的广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。
(3)目标是着重于建立社区自我发展的良性机制，使得社区居民能自发地、有效地解决具体问题。
(4)社区工作者角色是一个促成者、协调者或者教导者。 (5)服务对象体系通常是一地域性的实体。
(6)服务对象角色是服务对象被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。
四、预计的问题
1、工作者在进行社会工作宣传时，由于语言不通，存在沟通障碍。
2、宣传单的打印经费不足。
3、村民忙于自己的农活，不愿配合社会工作者的宣传。
五、活动内容
1、召开村小组组长座谈会 由村干部提前通知各位村小组组长 (1)时间：2011-8-9 10:00—11:30 (2)地点：村委会会议室
(3)内容：①实习社会工作者作自我介绍 ②实习社会工作者讲授社会工作基本知识 ③本村从工讲解本村社会工作的发展情况
④实习社工讲解实习的一些情况，包括实习的内容，实习的时间， 实习已经完成的工作等。
⑤村组长向实习社工和本土从工提问，实习社工和从工解答疑惑。
2、实习社会工作者到村民家里发放社会工作知识宣传单(宣传单见附件)，并据 相关情况进行讲解，时间从8月9日下午—8月11日。
3、社会工作专业的游戏活动。
(1)活动时间：8月17日 8:00—9:00 (2)活动地点：村委会正门的空地
(3)活动对象：村组的部分小学生和初中生(个案及小组的组员) (4)流程：①工作者说明“花开处处”游戏规则及目的，进行游戏。(规则见 附件)
②工作者说明“大树与松鼠”的游戏规则及目的，然后进行游戏。 ③组员分享游戏感受。 (5)目的：游戏作为社会工作专业必不可少的一部分，通过游戏向组员宣传社会工作，更有利于深入人心。通过设计轻松愉快的游戏来使团队成员相互熟悉、加深了解、增进感情，这是小组工作的一大方法及特色。这种方式也可以培养成员们协作、领导、沟通、思考的能力和增强成员间的信任感、归属感，取得很好的团队效应。
六、评估
1、村小组组长座谈会的评估
座谈会有几个村组长缺席，因为大家都有自己的事，有的在外面务工，赶不回来。会议流程基本是按照我们的方案书来执行的。会上组长听得都很认真。工作者也是把社会工作的基本常识讲了一下，还和组长回报了一下在廖杭实习的一些情况。大家都允诺把廖杭的社会工作做好。
村书记也说社会工作范围很广，但是也提出了，发展社会工作在现在还是有难度，有很多问题是社会工作解决不了的。比如亲生父子，因为财产的问题，也不是社会工作所能解决的。可能对社会工作会有个误区，认为社会工作保罗万象。然后我就向他解释了一下，其实社会里面的一部分时社会工作能解决的，其他的部分要转介给司法部门来解决。
有的组长还提出，他们很想把廖杭社会工作协会办好，可是没有资金，村里也没用资金，还希望社会工作者能向民政局反应一下。
2、发放社会工作宣传单的评估 我们按照计划发放了宣传单，并就宣传单的有关事宜向村民解释。我们是真正下到家家户户，许多的村民是不在家，有的在上班。村里的一些小卖部是我们的重点。到村民家，村民有很多是在忙着摘花生，对我们的到来表示和欢迎，还给我们坐，叫我们吃花生。在路上我们也会发放一些，他们也都比较乐意听我们讲解。村民都很乐意听我们讲解有关知识。到最后我们的宣传单基本发完，一共发放了一百多份。 3.小组游戏的评估
七、工作者反思
1、由于资金的问题，社会工作在廖杭的发展会出现一些问题，比如社会工作协会不能正常运转。 2.、由于有些村民的意识不高，有可能对于我们的宣传单不会认真阅读。加上我们的时间和精力有限，对于有些问题没有完整全面的解释也会对村民理解社会工作产生障碍。 社会工作知识宣传单
一、什么是社会工作者?
社会工作是以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专业活动。
二、社会工作的服务宗旨是什么? 社会工作的服务宗旨是“助人自助”，即通过帮助有困难、有需要的人，使其在克服眼前困难的同时，增强面对和解决问题的能力。
三、社会工作的三大方法是什么?
个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作
四、什么是个案社会工作?
个案社会工作是指把单个个人或者家庭作为服务的对象来开展各种专业的帮助活动，它是一连串的工作过程，它强调社会工作者与服务对象一对一的服务方式，非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。
五、什么是小组社会工作?
小组社会工作又称为团体工作，它是以小组为单位(两个或者更多的人)的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组组员的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人存在的问题，促使个人发生转变并得到成长。
六、什么是社区社会工作?
社区社会工作是一种以社区为对象的社会工作方法，它通过组织社区居民参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量;在参与的过程中，让社区居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自觉的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，建立更加公平、公正、民主及和谐的社区。篇三：社工义工志愿服务活动实施方案
井冈山大学社会工作专业
社会工作服务项目 策 划 书
项目名称： 女性性工作者小组策划书
申报人：第二小组 申报日期： 2014年5月25日
第二篇：科普社工站成立大会致辞
济南社工科普工作站成立大会致辞
商敬工
2011.9.16
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好!
引入社会工作理念，创新科普工作方法，提高科协组织服务社会的能力，是市科协今年创新工作的一个重点。在市民政局、市社工协会的精心指导和大力支持下，市科协经过几个月的学习探索和筹备，济南社工科普工作站今天正式成立了。在此，我代表市科协向支持和帮助科普工作站建设的各位领导、专家表示衷心的感谢，向参加会议的各位来宾表示热烈的欢迎!
社会工作是社会建设的重要组成部分，是以“助人自助”为宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。近年来，市委、市政府高度重视以改善民生为重点的社会建设和社会管理，积极推进全市社会管理体制和机制的创新，不仅成立了相应
的工作机构加大了推动力度，这两年还研究出台了一系列培育扶持政策。科协是党领导下的群众组织，围绕大局、服务社会，在“党政所急，社会所需，科协所能”的结合点上有所作为是我们的工作理念。我们通过学习和调研决定，要紧紧抓住当前市委正在大力发展社会工作的机遇，尝试将社会工作方法引入科协传统工作，推动《全民科学素质行动计划纲要》的实施。
济南社工科普工作站成立后将以专业的社工服务理念，围绕当前市民的科普需求，积极争取协调科普资源，以社会工作方法协助，提升居民生活品质，以科学健康生活促进社会和谐。工作站将通过科普项目的实施为广大社区居民和科技工作者提供心理健康进社区、12345市民服务热线、科学知识普及、科技社团运营等服务。为使社会工作健康有序进行，我们聘请济南大学、山东师范大学、山东省警官总医院的三位专家作为项目督导，指导项目的筹划运行与实施。希望通过资源的整合，工作站能成为以社会工作者为骨干、社会各方资源为支撑的综合性的科普服务团队。
社会工作是一项全新的工作，对于科协也是全新的探索，科普工作站的成立只是个起点。在创办过程中我们得到了市民政局、市社工协会和各位专家的大力支持，在此，我再次代表市科协表示衷心地感谢!希望你们继续对科普工作站的发展给予支持与帮助!同时，希望科普工作站的年轻社工们
积极探索，不断学习，努力工作，以专业获得认同，以特色赢得口碑。
我们相信，有各级领导和各方面专家的高度重视和大力支持，有年轻社工的热情付出，济南社工科普工作站一定可以成为群众满意、社会认可的公益性机构，成为我市乃至全国社会建设与科普益民工作的有益尝试，也一定会为济南社会工作和科普工作的发展作出重要的贡献。
谢谢大家!
第三篇：救助站职责
工作职责：
根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》(民政部令第24号)之规定，公安县救助管理站主要工作职责是在坚持“自愿救助，无偿救助”的原则下，对因自身无力解决食宿，在本市无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员，根据受助人员的需要无偿提供符合食品卫生要求的食物，符合基本条件的住处，对在站内实发急病的，及时送医院救治，帮助与其亲属或者所在单位联系，对没有交迫费返回基住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。
法律依据：
一、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》(国务院令第381号)
二、《城市无着的流浪乞讨人员救助管理办法施实细则》(民政部令第24号)
三、《湖北省城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作规程》(鄂民政 [2004]2号)。
承办事项：
公安县救助管理站承办的具体事项是，在坚持“自愿求助，无偿救助”的原则下，对在城市生活无着的流浪乞讨人员，无偿提供临时救助。
提交材料：
根据规定求助人员，应如产提供本人姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地。
办理程序：
1、求助人员到站口头申请救助或由群众引导护送进站求助。
2、接受救助站工作人员的询问及甄别。
3、如实提供本人基本情况。
4、属于救助对象的填写《湖北省城市生活无着流浪乞讨人员受助登记表》存档。
5、根据受助人员的需要提供下列救助：
(1)提供符合食品卫生要求的食物;
(2)提供符合基本条件的住处;
(3)对在站内突发急病的及时送医院救治;
(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;
(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。
6、受助人员离站时，应按要求办理离闻手续。
注意事项：
1、因老年、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，应当先提供救助，再查明情况;
2、对不属于救助对象的工作人员要耐心说明不予救助的理由，并给予书面答复;
3、受助人员有下列情形之一的，救助站对已经提供的救助应立即终止
(1)受助人员故意提供虚假个人情况骗取救助的;
(2)受助人员不事先告知救助管理站而擅自离站的;
(3)受助人员救助期满，无正当理由不愿离站的。
提供的服务项目：为强化服务意识，提高办事效率，改进工作作风，以服务城区内生活无着的流浪乞讨人员为宗旨，认真做好每一次救
助工作，让受助人员满意，树立良好的服务形象，制定本制度.
一、承诺服务时间：全天侯24小时服务，随时接待，登记求助。24小时求助电话：5232601。
二、服务形象要求：仪表端庄，服装整洁，佩证上岗，态度诚恳，主动热情，文明用语，服务周到。
三、因非主观因素未能提供所需服务的，应向求助对象作出解释并尽快解决。
四、求助人员进站求助，实行首问责任制。
五、服务内容：
1、提供符合食品卫生要求的食物;
2、提供基本条件的住处;
3、帮助与其亲属或所在单位联系;
4、对没有交通费的提供返乡车(船)票;
5、提供其它方面的救助。
第四篇：救助站策划书
青年志愿者服务队
“阳光六一节，温暖救助站”
活
动
策
划
书
主办单位：共青团长江大学工程技术学院委员会
协办单位：长江大学工程技术学院青年志愿者服务队
一、活动背景：
美丽的荆州古城有这样的一个流浪群体，他们从小就开始生活在一个大集体中，每天身
边都是同伴的身影。他们或许在生命伊始的时候，因各种原因离开了亲人的怀抱，流浪在荆
州的人潮中，在这样的一个大集体中，他们有太多的天真需要去释放，有太多的理想需要去
实现，他们也向往神话世界里美好的画面，同时他们也希望度过一个童话般的儿童节，希望
得到和别人一样的温暖与祝福。儿童是祖国的未来，世界的希望，为此，热烈庆祝“六一”
国际儿童节，我院青年志愿者服务队奔赴荆州市救助站去看望儿童，让儿童过一个开心愉快
的六一儿童节。
二、活动目的：
不再感到孤独与无助。让我们的快乐在他们心间传递，同时转化为他们的快乐让爱散布
在每个儿在六一儿童之时，我们将送去我们发自内心的祝福和温暖，让儿童的生活在这个世
界上童与参与者的身上。我也希望我们的行动能给救助站的孩子们带来更多的温暖，更多的
快乐，以之来实现为我们传递爱心，奉献社会的宗旨，通过本次活动唤起社会上对流浪儿童
更多的关注，帮助他们更好的成长起来，同时我们青年志愿者也希望借助这个平台来锻炼自
己、证明自己、相信自己，增加更多的社会阅历。让“志愿、奉献”的精神深入人心。
三、活动细则：
1.活动时间：2012年6月1号
2.活动地点：荆州市流浪未成年人救助站
3.活动主题：长江大学工程技术学院青年志愿者服务队走进荆州市儿童救助站“阳光
六一节，温暖救助站”活动
4.活动对象：长江大学工程技术学院全体师生
5.参与人员：长江大学工程技术学院青年志愿者
四、活动内容：
1.前一周时间于救助站协商好时间，取得同意后，再有各系部协商其中关键细节并做
好活动前后宣传工作。
2.与肯德基商讨好去救助站具体事宜及注意事项。
3.确定参加活动的志愿者人数并嘱咐志愿者在活动中注意的相关事宜。
4.已报名的方式在这愿者中征集一些关于儿童的游戏与表演节目。
5.筹备资金，准备所需物品。
6.参加活动的同学必须遵守时间安排，并服从指挥。
五、活动流程：
1.活动当天早晨到达救助站后，安排会员做好准备工作，于救助站的负责人联系，正
式开展活动。
2.开始活动，积极帮助救助站的孩子们，与其打成一片，进行节目表演。
3.活动当天午饭，肯德基赞助商为救助站的孩子们送来六一儿童套餐并与孩子们进行
互动。
4.活动接近尾声，表演结束，清理卫生，做好环保工作。
5.活动结束，与孩子们离别，清点会员人数，离开。
六、活动注意事项：
1. 由于救助站的特殊性,活动负责人请联系好救助站负责人，了解进入救助站的具体注
意事项，并在活动前对参与活动会员做好培训，交代好所有具体事项。
2.大多会员并没有与救助站老人儿童的交流玩耍的经验，在活动最初，请负责人积极
引导，带领大家一起活动，让会员适应救助站的环境。
3.在活动中请大家注意文明礼貌，不讲脏话，不做不文明的事情。积极，主动的和救
助站的孩子活动。
4.救助站的孩子年龄虽然大小不一，但是内心都是小孩子一样的。请各位会员保持耐
心，真心与他们交流玩耍。
5.若出现突发事件，请会员耐心安抚孩子老人们的情绪。立刻与活动负责人联系。
6.志愿者在整个活动过程中要注意自身安全及救助站孩子的安全。不要让孩子们玩的
过于激动。
7.参加活动的同学必须遵守活动时间及安排，服从指挥。返回时要清理自己带来的垃
圾。
8.负责人在活动中要负责拍照工作。并且在活动最后，组织所有人一起留影纪念，作为档案资料。
9.活动结束，负责人清点好人数，带领大家一起安全返校。并且在途中与大家进行简单的总结，舒解大家的情绪，让大家往来都能保持平和的好心情。
七、活动负责人：
活动组负责人：杨先涛
活动项目负责人：陈思智
活动现场调解负责人：刘楠、金耀、吴李奇
八、经费预算：
1.车费：本次活动需要志愿者50~60人，共200元。
2.活动其他经费：游戏用具及礼物共需200元。
九、活动可行性分析：
1.救助站活动是我院已经长期进行的活动，我们已经积累了大量的活动经验，能和救
助站的孩子们打成一片。
2.由于长期和救助站的合作关系，我们已经建立了友好的关系，这为我们展开活动有
奠定坚实的基础。
3.我们曾组织过很多关爱流浪儿童的活动，并取得良好的效果。
4. 活动有趣，参与性强，可以充分的调动他们体内的积极性。
长江大学工程技术学院青年志愿者服务队
2012年6月1日
第五篇：救助站工作职责
思唐街道办事处救助站
工作职责
根据贵州省和民政部对《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理实施细则》和《贵州省救助管理规范》确保对符合条件的救助对象实施100%的救助。
一、切实保障城市生活无着的流浪乞讨人员的合法权益，坚持自愿受助、无偿救助的原则，依法认真界定救助对象，既要搞好救助，又要加强管理。
(1)向求助的流浪乞讨人员询问与求助需求有关的情况，包括、姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其它证件、本人户口所在地、住所地，是否享受城市生活最低保障或者农村五保供养，并询问流浪乞讨的原因、时间、经过，近亲属和其他关系密切亲属的姓名、住址、联系方式，随身物品的情况;
(2)告知救助对象的范围和实施救助的内容，对其个人情况予以登记。
(3)对属于救助对象的救助人员，应当及时提供救助，不得拒绝;对不属于救助对象的救助人员，应当说明不予以救助的理由。对拒不如实提供个人情况的，不予救助。对因
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年老、年幼、残疾等无法提供个人情况的，应当先提供求助，再查明情况。
(4)进一步查明、核实受助人员基本情况，并着手制作受助人员档案，将其入站、离站、获得救助情况如实记载，妥善保管。对故意提供虚假个人情况的受助人员，终止救助。
二、 加强未成年人思想道德建设，依法保护未成年人健康成长，切实维护未成年人权益保护工作。
三、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关帮扶救助工作的政策咨询服务对已受理低保和困难家庭的申请，申请家庭有关情况进行核实、公示，并提出审核意见。
四、组织开展对辖区内优抚对象，老年人，残疾人等的帮扶救助和相关服务工作，本辖区内符合公益劳动条件的低保家庭成员开展公益性劳动，配合有关部门做好对困难家庭各项援助措施的落实工作，帮扶求助人员办理相关手续。
五、负责受助人员的学习教育，落实好受助人员的生活起居，为受助人员提供回家便利。
(1)帮助受助人员与亲属或者所在单位和有关组织取得联系，如受助人员当地政府、街道办事处、公安、民政部门。
(2)对具有完全民事行为能力身体健康的受助人员，应劝导使其返回住所地或者所在单位;对已经给予救助或者救助期满的，无正当理由不愿离站的受助人员，终止救助。
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因特殊情况需要延长的，要报上级民政主管部门备案，对特别受助人员，包括老人、残疾人等行动不便的人员和未成年人等无民事行为能力人或者限制民事行为能力的受助人员，救助站应当按照相关规定特殊对待。
(3)对受助人员返回其住所地或者所在单位时没有交通费的，应当为其提供乘车凭证。对于其具有完全民事行为能力身体健康的一般受助人员，救助站应同时将有关情况通知受助人员的亲属及前往地的有关组织、所在单位。对于特别受助人员，救助站应当按照相关规定特殊对待。
四、严格按照规章制度和操作规程，做好重点部位的安全防范工作，每月对辖区内低保和困难家庭进行一次走访，及时了解和掌握他们生活和就业情况，做好记录，对已受助人员及流浪乞讨人员的登记情况每月进行一次全面检查，确保安全无事故