开展绅士淑女活动方案

2023-01-11

方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性,保证各项事宜的有序开展,那么方案改如何进行书写呢?以下是小编收集整理的《开展绅士淑女活动方案》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

第一篇:开展绅士淑女活动方案

小淑女小绅士课程方案

《少年礼·中国梦》小绅士淑女研习营 课程方案

一、课程概述:

任何一样学习都是从小开始培养的。因为孩子对外界的事务都会产生好奇、因为孩子从小接触的不多,对任何事都会赶兴趣、而这个时候培养良好的综合素质、礼仪教育是最好的基础,孩子兴趣的高低可以决定学习的效率,同时随着长大接触的事物越来越多,会有自己的认识和看法,而这个时候在想去培养会有各种习惯影响着它的成长、孔子《论语·礼记》中有“不学礼,无以立”的说法,就是说从小不学好礼仪,长大之后处身立世就会比较困难,由此可见,孩子们的礼仪教育就需要从小学习,才能为未来成长奠定一个良好的基础,但是随着时代的发展,生活节奏的加快,很多家长却都忽视了这一点,只注重孩子的学习成绩、不注重素质教育的培养。因而越来越多的青少年走偏了人生轨道。针对目前现状,中国(香港)国际礼仪研究院 特别开设《少年礼·中国梦—小绅士淑女研习营》,将给孩子带来一个高品质的人生。

二、问题思考?

1、为什么越来越多的孩子成为问题少年?

2、为什么越来多的青少年走向犯罪道路?

3、为什么很多家长总拿孩子与他人比较?

答案:只因家长、学校、老师太过于重视成绩、而忽略的素质教育的培养……

作为家长,很多时候,教育孩子其实不是为了他们,是为了我们自己。因为我们怕出去被笑话,我教 育出 来的孩子怎么这么没有教养。

作为孩子,他们不是我们的装饰品,他们希望天下所有的父母都能看到他们的闪光点。

孩子是一个独立的个体和成熟的灵魂,他需要家长的指引、需要你为他制定一个不一样的人生。

【影响综合素质的两大原因】:

一、内因 三观失衡:人生观、价值观、审美观

二、外因 环 境:家庭、学校、社会

【缺少综合素质会带来】:

一、问题少年

二、青少年犯罪率提升 综上所述:金钱、权贵不等于综合素质

三大部分培训:个人修养、社会修养、共享修养 六大模块训练:

1、形象仪表、美姿美仪

目标:培养孩子正确的审美观,为孩子塑造良好的形象仪表,教授孩子正确的站、坐、行姿、微笑、握手、拥抱、递接物品等。让孩子从小就拥有高大上的气质,真的将“礼貌”融入自身而不是仅仅浮于表面。

2、沟通表达、交流分享

目标:教会孩子如何更好地与朋友、老师以及家长进行交流,如何有效地表达自己的想法,帮助孩子克服害怕在众人面前讲话的心理,不再害羞,大大方方地与朋友交流分享。

3、三观塑造、榜样设定 目标:学会做事先做人。让孩子真正了解什么是价值观、人生观和社会观。让孩子做家长的榜样、做同龄人的引路者。

做社会的好少年。从小培养他们正确的三观、养成良好的习惯、在未来成长道路中不再迷失方向。

4、镜中的自己、角色转换

目标:教会孩子审视自我以及换位思考。从外在及内心看到内心深处的自己、从而发觉自身的“坏”习惯。学会角色转换、学会从家长的角度、老师的角度、同学的角度去看人、事、物,体谅家长及他人。了解什么是对孩子真正的关爱。从而改变自己,体谅他人。

5、时尚礼仪、感恩训练

目标:时尚礼仪从“心”开始、了解时尚礼仪八大分类:仪心、仪礼、仪容、仪表、仪态、仪柬、仪餐、仪式。从而

用感恩的心看待周遭的一切,学会感恩会给我们自己的人生带来满满的幸福感,并用感恩的心去感谢周遭对我们好的不好的所有,强大自己的内心。

6、修好习惯、完美呈现

目标:全互动式体验课程、把良好的习惯、心态、素养带到生活中去、最后以一台晚会作为课程结束。让家长真切地感受到孩子的成长与蜕变,看到孩子在这短短时间里产生的变化。从而走进孩子的内心,去看他的人生与成长。做孩子最好的朋友,与孩子共同成长。

四、课程8大特色:

五天全体验式课程、特色教学

1、时尚礼仪学习

—— 思敏独家教学,全方位打造魅力小绅士与小淑女

2、西餐礼仪实操(浪漫的西餐厅)——不只是教会孩子正确使用刀与叉

3、宫廷舞学习——霸道总裁与魅力白富美养成里不可缺少的一环

4、高尔夫学习——高尔夫实地教学,让每个孩子体验高尔夫的礼仪与文化

5、马术学习——在马场,让每个孩子都与马儿亲密接触,克服恐惧心理到潇洒自如地骑马

6、少林寺研修——感受传统佛教文化,欣赏少林武僧团的武术表演。平和心灵,少林大师为孩子加持送祝福

7、艺术欣赏——在夜景中欣赏中国千年的“武”文化、观赏“禅宗邵少林音乐大典”

8、文化古都体验——了解中国的古文化、熏陶艺术气息、游清明上河园、开封府、龙亭(宋太祖赵匡胤皇宫)

从西方文化到东方文化,从外在形象到内在修养,从基本的走站行蹲到与人交流用餐,全方位为孩子量身打造一堂独特、实用、别无分号的时尚礼仪小绅士淑女养成课。从这里走出的孩子,你会惊讶她/他的成长,你会感叹她/他的蜕变,高品质的人生起点,从这里开始!

五、培训对象与时间:

1、5天4夜 全体验式教学

2、培养对象:6-16周岁的所有青少年

六、课程收获

1、 学会感恩、分享、友爱、互助

2、 树立正确新三观

3、 成为家庭中的小榜样

4、 培养孩子的社交沟通能力

5、 让您的孩子成为同龄孩子中的佼佼者;

6、 自尊的同时,尊重他人

7、为孩子出国留学做好素质铺垫

8、打破中国人富不过三代的魔咒

七、开课时间:

开课时间:2015年8月8--12日

学习地点:河南郑州·少林寺—照见山居

学费:21800元

前20位报名者:享有优惠价 18800元。

合作模式详情

甲方主办方:中国(香港)国际礼仪研究院 乙方承办方:郑大私塾XXX

双方责任:

1、招生由甲乙双方共同完成。

2、会场、酒店及课程所需场地,由乙方来完成,甲方会提前派助教前往协助乙方洽谈定案。

3、课程教学,课程设置及安排,有甲方全权负责。

4、助教由甲乙双方各自派出助教协助课程。

5、河南当地特殊体验及游玩行程安排的确认、车子的确认及安排由乙方来安排。

合作分成模式

一、

1、30%为招生奖励。例如:甲乙双方招生的学员,各自拿招生人员的30%的奖励。

例如:18800*30%=5640元/人,每招生一位可拿到5640元奖励,(招生方获得)。

2、20%为讲师团讲师费(由甲方获得)

例如:中国(香港)国际礼仪研究院派出5天所有讲师,这部

分费用将作为给予讲师的课酬费。不管招生人数多少,我们都按照比例提成给讲师讲师费。共同招生。

因此大家一起承担。如果招生人数不多,讲师费就会降低,讲师也都理解。秉持长期合作观点来计算。

例如:18800元、30位学员,18800*30=564000元*20%=112800元。 5天所有讲师共同分成112800元。

3、10%为会务杂支费,(给予乙方获得)。例如:18800元*10%=1880元*30=56400元,如果30个学员,

乙方可有获得56400元的杂支支出。(场地、服装、餐饮、媒体、大巴车,讲师助教交通费等)

这部分也可以按照实报实销的方式支出。

4、剩余费用5:5分成。。。

以上分成比例是大概的比例,在杂支部分,如果有超出预算的,双方在总支出内扣除成本,之后在双方5:5分成。

方式二:

讲师团20%这部分如果按照实报实销的方式,费用为: 我们讲师分为高级讲师、金牌讲师以及首席讲师三类。 高级讲师费用:1万元/半天

金牌讲师费用:2万元/半天 首席讲师费用:3万元/半天 思敏老师费用:6万元/半天

本次孩子课程主讲老师为思敏老师、每天都是思敏老师主讲、4天思敏老师半天课程,费用,24万。其他讲师按照最低1万计算。4个半天也需要4万。加起来总共30万左右的讲师费用。

分成方式三:

鉴于郑大私塾及中国(香港)国际礼仪研究院都有双方精品课程。在我们5天全程课程中,会有家长的体验课、我们会在家长体验课中,帮助双方推广郑大私塾的课程以及周思敏老师的精品课程。 10%作为推广讲师的讲师费:推广讲师会帮助双方做课程的推荐。 10%为对方报名课程的奖励

例如:讲师推广郑大私塾的课程、甲方招生的学员报名乙方课程,甲方将获得学员10%的报课提成奖励。90为乙方所有。如乙方招生的学员报名甲方的精品课程,则乙方将获得10%的提成奖励。甲方获得90%的剩余费用。

以上合作模式,都可以作为参考。个人建议,第一种合作模式和第三种一起来做,这样双方都可以双赢、把利润降到最低。这样大家才能更好的长期合作!!

第二篇:以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务

信条:

1.我们的服务宗旨,是令丽嘉酒店成为一个让宾客获得体贴关怀和舒适款待的地方。

2.我们保证为客人提供最完善的个人服务及酒店设施,让客人身处一个温馨、舒适而又优美的环境。

3.丽嘉的服务经验除可令宾客身心舒畅,甚至可满足客人内心的需求与愿望。

优良服务的三个步骤:

1. 真挚热诚的问好。应尽可能称呼客人的名字。

2. 预见客人所需,应做好充分准备,并须遵从客人意愿办事。

3. 欢欣的道别。跟客人亲切地说再见,应尽可能称呼客人的名字。

员工基本守则:

1. 信条是我们公司的基本信仰,所有员工均必须了解,谨守和实践该信条。

2. 我们的座右铭是:“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务。”作为专业服务人士,我们以相互尊重和保持尊严的原则对待客人与同事。

3. 优良服务的三个步骤是丽嘉酒店的待客基础。每位员工必须遵循,以确保客人满意,愿意重临及忠于丽嘉酒店。

4. 员工承诺是丽嘉酒店工作环境的基础。全体员工都将信守该承诺。

员工承诺——

☆ 在丽嘉,我们的绅士和淑女是对客服务承诺中最重要的资源。

☆ 通过实施信任、诚实、尊重、团结和承诺的原则,我们培养并充分发挥员工的才干以达到个人和企业的互利。

☆ 丽嘉致力于创造一个尊重个人价值观、提高生活质量、实现个人抱负、巩固丽嘉成功秘诀的工作环境。

5. 所有员工均须圆满完成其工作岗位的年度培训课程。

6. 应将公司目标传达给所有员工,支持该目标的实现是每位员工的责任。

7. 在工作中创造乐趣和自豪感,所有员工都有权参加制定与其工作相关的计划。

8. 每位员工应不断寻找酒店运作弱点。

9. 为满足客人和同事的需要,每位员工都有责任建立团体协作和相互扶持的工作环境。

10.授权于每位员工。例如,当客人有问题或有任何特殊需求时,即使需要

暂停您的正常工作,也要全力解决客人的问题。

11.时刻保持整洁是每位员工的责任。

12.向客人提供最好的亲身服务,每位员工都应负责了解和记录客人的喜好。

13.不可失去一位客人。每位员工都有责任确保客人得到即时安抚。任何员

工接到客人投诉都须负责,妥善解决并作好记录。

14.经常展示微笑。保持积极的眼光接触。对客人和同事使用恰当的礼貌用

语,例如“早上好”, “当然可以”,“乐意效劳”和“荣幸之至”。

15.无论身处工作环境以内或以外,均须充当酒店的使者。言谈保持积极肯

定。将关注转告相关人员。

16.亲自带客人到酒店内的其他地方,避免只是指示方向。

17.使用丽嘉酒店的电话礼仪,在铃响三声内接听电话,语带“微笑”。尽可

能称呼客人的名字。若需客人等候,应问客人“您可否稍等片刻?”不可

询问来电者的姓名和意图或挑选接听来电并尽量避免转接电话。

18.关注自身仪表并为之感到自豪。每位员工都应通过遵守丽嘉酒店的着装,

仪容标准,展示职业化的形象。

19.安全第一。每位员工应负责为客人和同事建立起一个安全和无事故的工

作环境。警惕所有的火警和安全紧急程序并立即汇报任何险情。

20.保护丽嘉酒店的财产是每位员工的职责。节约能源,正确地维护酒店资

产并保护环境。

时至今天,这些黄金准则已用书面形式印刷在一张口袋大小的薄片上,为丽 嘉酒店两万五千名绅士和淑女们所熟知,信奉并执行。

第三篇:绅士、淑女培训

绅士、淑女的培训大纲

开场白:感谢林总及各部们领导对我的信任,让我为大家做这个绅士和淑女的培训,做一个简单的自我介绍!

“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女忠诚服务”是很多家知名酒店的座右铭。在这句座右铭里,包含两层的含义,一是对客户要有绅士淑女的态度,二是员工之间也要有绅士淑女的态度。

现在绅士风度从某种意义上讲是一个文明社会的标志。中华民族具有爱幼、尊老、谦让等传统美德,如果我们能把绅士风度和传统美德有机地结合起来,将爱心表现在公共场合,也就是将绅士风度表现在公共场合

一、PRESENCE and POISE风度仪态

1、(仪表的定义:仪表是指人的整体外貌,包括面貌、衣着和饰物。仪容——指人的容貌

仪表——即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。

仪态——指人在行为中的姿势的风度,称为仪态。姿势是指身体呈现的样子;风度是气质方面的表露。)仪表能给人留下深刻印象,这一点在酒店业尤为重要。我们就像舞台上的演员,所有的眼睛都在看着我们,因此我们一定要保持良好的形象: 无论坐姿、站姿、走姿还是说话方式,都要有度 走路要快步,但不要跑

象绅士或淑女一样去展现自己,那么别人就会把你象绅士或淑女一样对待

2、 风度仪态(请员工示范,反面例子,加深印象) 不要

-

不要挖鼻孔或指甲

不要吸烟

不要咬指甲、挠痒

-

不要哼唱、吹口哨、咕哝或跺脚 -

不要玩硬币、钥匙、纸币或首饰

二、LOOK and LISTEN看 和 听

当客人和你讲话时,请保持目光接触但不要一直盯着客人看,并认真倾听。不要左顾右盼,也不要三心二意。点头、微笑并且说“是的,我明白”。

(为什么做到目光接触呢?请员工们思考!告知目光接触的重要性:A、表示我们很自信处理与客人或同事的关系;B、让对方可以相信我们的服务)

如何做好看和听呢?我们从以下几个方面注意事项:

表情

与客人交流时要表现出关切(如遇到客人生病或需要我们帮助时)、兴趣和友好(如遇到健谈的客人),必要时给予同情(遭遇不幸,例如外出丢东西等)。(如果有机会的话,希望能下一次跟大家做有关面对不同类型客人该如何提供相应服务、从习惯动作看性格特征的培训)(如果我们的表情是)冷漠或烦躁的,都会让客人离你而去。(客人的离开会对酒店造成什么影响?请大家发言)

三、仪容仪表(三个方面讲)

1、(清洁的问题)每天洗澡并使用清香剂,穿着干净内衣,保持身体洁净

2、(皮肤的问题)皮肤无瑕疵,虽不易做到,但保持身体干净、适度饮食、呼吸新鲜空气和多多休息会有所帮助。

3、(化妆的问题,举例面试人员事例)适度化妆。浓妆与工服不搭配并且在忙碌的工作中极易花妆。最好的化妆是微笑并且只需一秒钟就能化好

(1)仪容仪表的具体要求(共8项)

A、头发:要留短发并保持整齐,要经常洗头。女士上班时要把长发束起来,而男士的头发要短于大部分的住店男宾(女士为什么要盘头发?从餐饮的工作、特殊岗位工作特点说明)

B、牙齿:每日刷牙,并经常检查牙齿。问题牙齿影响健康和形象。上班前不要吃味道浓烈的食物,经常使用口腔清新剂以保持口气清新

C、手(手是一个人的第二张脸):经常洗手,保持指甲干净。女士不得染指甲、留长指甲(为什么不能留长指甲?)

D、脚:(员工工作的劳累程度、部分人比较喜欢足底、异味的原因,如有员工有好的偏方请提供)脚要仔细呵护,泡脚可以缓解脚疲劳

E、鞋:鞋的质量要过关并且合脚,以保证穿着舒适,并防止背、脚受伤。备一双鞋换用,特别是赶上雨天,会更方便

F、袜子:(男士的短袜、女士的长统袜)袜子要一穿一洗,尺寸合适,无破损。

G、制服:穿戴工服要充满自豪感,因此要保持干净、整洁,不要在制服内穿毛衣。女装的内衬边不能外露,浅色制服不能配深色衬里。制服仅限于工作岗位,不可以穿着外出

H、饰品:(提问员工)着制服时不可佩戴首饰。只允许能佩戴腕表、普通结婚或订婚戒指

4、上班前我们要对我们的仪容仪表做(什么?)——检查:

仔细检查仪容仪表,如果没有镜子的话,可以让同事在上岗前和在岗期间帮助你检查。如果一定要整理头发、领结或袜子,请到洗手间或客人视线之外的地方。(为什么?因为我们要时刻保持我们淑女、绅士的姿态)时刻保持干净、整洁、愉悦的容表,(我们的仪容仪表做到以上的标准,那么这样一个的绅士、淑女会让客人怎么样?)自然会得到他人的注目和欣赏。(如果客人对于我们提供的服务能用一种欣赏的目光去赏识的话,我们的员工会怎样?自信!我们提供服务的客人会怎样?我们的酒店会怎样?)

四、SPEECH and SMILES言语和微笑

1、作为酒店的一名员工我们在语言方面的要求是什么? 1) 2) 3) 4) 5) 不要使用粗俗的言语或俚语

不要使用咒骂性的言语,不管中文还是英文 不要试着搞笑或哗众取宠

不要称呼外国人“鬼佬”或其他不礼貌用语,这样只会降低自己的人格

不要象鹦鹉学舌一样学别人讲话的口音或语调。讲话的语调应该是愉快的和适宜的。不得大声喊叫或者使用讽刺或不礼貌的语言

2、作为酒店员工我们除了具备以上的标准之外,还要有最为重要??

——微笑,即便你是女生,虽然大人教导要对陌生人保持矜持。但客人不是陌生人,他们是我们生意上的朋友。记住要用眼睛微笑,而不单单露出牙齿。打电话时,要让声音充满微笑

SMILE COSTS NOTHING,BUT IT MEANS A LOT.

微笑无需花费一分一文,却意味深长

五、EAGERNESS TO SERVE热忱服务

具备服务意识,时刻寻找需要你服务的地方,主动服务。成功和幸福的人生离不开服务。不妨审视一下某位成功人士,你会发现这些人正是在服务中获得成功。(发明家比尔盖茨、古今的事例,例如中国的四大发明?)

服务他人意味着你是一个有能力、适应能力强和充满自信的人。你有一颗善解人意的同理心去理解和帮助他人。

最后(请前厅的人员给在坐的每一位发一份小小的纪念品,前厅所有人员要双手递物,并要求做到:谢谢!不客气!为您服务我很荣幸!等话!)

PLEASE仪容仪表箴言

Posture, presence, poise Look and listen Expression Appearance Speech and smiles Eagerness to serve

最后:

1、总结在发送过程中,员工们的表现,讲明那些人已有成为绅士、淑女的基本素质,要求大家齐声朗读我们的礼物(中文)

2、希望我们从小事做起、成为真正为绅士和淑女,(请前厅部的人员面带微笑,保持良好的站姿,一起合声说:)我们以绅士、淑女的态度、为绅士、淑女忠诚服务!!!

3、谢谢大家!

第四篇:小绅士小淑女

学会做人:文明礼仪、不忘责任、友善合作;

学会生活:生活自理、健康第

一、勤俭节约、珍爱生命; 学会学习:规范行为、勇于表达、学做合一。 说文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。

绅士标准:彬彬有礼,恭谦礼让,胸怀宽广;博学多识,奋发图强;忠心诚信,一诺千金;自省自律,意志如钢。

淑女标准:温文尔雅,整洁大方,朝气阳光;知书达理,热情善良;举止优雅,聪明贤惠;自尊自爱,自信自强。

第五篇:培养小淑女,小绅士

《幼儿园教育指导纲要》中明确指出:注意儿童的可持续发展,要着眼于儿童未来的长远效应,注重那些对儿童一生产生影响的品质培养,结合幼儿的年龄特点和现实需要,我们选取了幼儿园基本礼仪、公共场所礼仪、家庭礼仪和节日礼仪为研究的主要方向,在以上活动中,渗透文明礼貌用语和文明行为规范教育,家园合作逐步把幼儿培养成会与人合作共事、会讲文明话、会办文明事的文明小公民。下面提出几个研究方法: (1)榜样示范法

家长要注意自己的一言一行,在个人生活礼仪、公德礼仪、敬老礼仪等方面,随时随地做好孩子的表率。例如:用完的物品放回原处,养成良好的生活习惯;周末带着孩子看望父母;为社区做公益活动,培养孩子的爱心和社会责任感。

(2)读经养心法

注意选择带故事讲解和插图的《三字经》、《弟子规》等中华传统蒙学读物,以及国内外获奖的关于幼儿爱的培养、宝宝习惯养成、幼儿社会性技能培养方面的幼儿读物,和孩子一起阅读、一起讨论,用中华传统礼仪思想熏陶孩子,用优秀的文学作品感染、启迪孩子的心灵,让孩子从小知书达理、明辨是非,懂得宽容、知道分享、学会合作、做到孝敬、明白怎样做一个文明、诚信、勇敢、善良、快乐的礼仪宝宝。

(3)家务劳动法

家长树立“孩子能做的事让他自己做,自己的活动天地自己整理,家务劳动让孩子积极分担”的思想,从小培养幼儿的家庭责任感。关注孩子的第一次;孩子做事前提出具体要求,在孩子做事过程中及时指导,在孩子做完后及时鼓励。每天安排孩子和家长做家务,让劳动成为孩子的生活乐趣和生活习惯。

(4)行为训练法

根据幼儿园提出的幼儿发展要求,家长要对孩子在家中的表现提出具体要求。如:对于孩子在坐、立、行、走、进餐、盥洗、自立等生活礼仪习惯,阅读、书写等学习习惯,家长既要提出具体要求,又要跟上指导孩子;更要不断提醒孩子,直到孩子养成习惯。

(5)亲子游戏法

家长不仅要积极参与幼儿园组织的亲子活动,在活动中与孩子共同成长,每周都要抽出时间和孩子做一些有意义的亲子活动,鼓励提高家庭生活质量,共同构建学习型、和谐型家庭。例如:一同看央视的少儿节目讨论电视中的人与事;一同下棋、玩体育游戏,学习制定并遵守游戏规则。

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