破解客户体验4道难题

2022-10-02

第一篇:破解客户体验4道难题

破解“四道难题” 推进公安信息化建设

破解“四道难题” 推进公安信息化建设 南溪县副县长、公安局长 彭 云

信息化是公安工作发展的大势所趋,是提升警务效能、推进公安事业发展的有效途径,是推动公安信息化建设及应用的先导。近年来,南溪县抢抓机遇,将公安信息化建设作为推进公安工作实现跨越式发展的重要突破口,坚持以需求为先导、以应用为核心,积极破解信息化应用中的四大难题,着力构建全警采集、全警应用、全警共享、协同作战的信息化应用格局,基本实现了信息系统对各警种、各部门业务的全面覆盖,全面实现了网上办公、办案,在打击犯罪、治安防范、服务群众等方面成效显著,为县域经济发展创造了和谐稳定的社会环境和安全有序的治安环境。

一、大力解放思想,破解“不想用”难题,形成信息化建设共识

思想决定行动,先进的思想观念是推动工作大突破大发展的先决性因素。由于公安工作的复杂性和多变性特点,部分干警对信息化重要意义认识不深,传统的经验思维在头脑中根深蒂固,习惯用原有的工作方式去处理问题,对现代化的科学技术因为陌生而敬而远之,存在着“不想用”的自满思想,在一定程度上制约了公安信息化建设的有序推进。为解决好这一问题,我们突出“四抓”,奠定了公安信息化建设的坚强基石。

(一)抓思维转变,统一思想认识。改变坐而论道的学习模式,采取“走出去”的方式组织干警外出参观学习,亲身感受外地先进经验,真正从思想接受信息化。2007年,组织专人远赴浙江省慈溪市公安局进行了考察学习。随后,公安局又多次组织前往泸州、江安等地学习。考察后,全局上下受到强烈震撼,切实感受到了信息化对公安工作的重要性,看到了自身与先进公安机关之间的差距和不足。

(二)抓思路梳理,明确总体目标。在对本县公安信息化建设进行深入调研的基础上,明确提出公安信息化建设要按照立足全局抓规划、立足需要抓建设、立足实战抓应用、立足长远抓保障的思路,坚持实用、实战、实效的原则,坚定不移地推进“一个平台,两个系统”(警务综合平台,信息采集室系统、边界接入系统)的建设和应用,力争通过1年左右的努力,实现全警采集、全警录入、全警共享、全警应用和“办案办公一网通,工作执法一网考”的目标,全面提升公安工作信息化水平。

(三)抓组织机构,领导率先垂范。成立了由副县长、局长彭云任组长,其他局党委成员为副组长,各单位、部门一把手为成员的信息化建设领导小组,形成了局长负总责,分管领导具体负责,基层领导直接负责,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。在全局叫响了“不会用计算机的领导将失去指挥权,不懂计算机的民警将失去工作权”的口号,通过层层动员,使全局上下充分认识到信息化建设的重要意义,使全局民警的应用意识由被动转向主动,全面形成学科技、用科技、挑战科技的良好氛围。

(四)抓责任落实,硬化考核机制。先后研究制定出台了一系列方案,并形成文件将信息化工作任务分阶段逐一细化分解,落实到部门,落实到岗位,落实到个人,确定各分管局领导是第一责任人,各警种、各单位“一把手”是具体责任人,民警为信息化建设的直接执行人。同时,将信息化建设工作任务作为一项重要内容列入全年岗位目标责任制考核中,实行“一月一统计,一月一排名,一月一通报”工作制度,对于工作突出成绩优异的单位和个人将给予表彰奖励,成绩排名末位的单位和一把手给予全局通报批评。

二、加大经费投入,破解“不能用”难题,夯实信息化硬件基础

硬件设施是公安信息化推广应用的根本保障。信息化建设之初,我县公安局拥有计算机30余台,民警计算机配备率仅为46%,远不能适应信息化建设需要。为此,我们在抓公安信息化建设中,始终把硬件设施建设作为基础性工作来抓,千方百计筹集资金190余万元,不断更新和配置硬件设施。

(一)率先建成“金盾工程”七大系统。南溪县高度重视公安信息化建设,并着力加快其建设的步伐,在全市率先建成了“

110、1

19、122”三台合一报警指挥系统、公安四级视频会议系统、城市公共安全视频图像监控系统、公安局域网和公安五级网络、350兆无线常规寻呼系统、社区警务信息系统和远程刑事信息系统等“金盾工程”七大系统,丰富了公安工作手段,提高了工作效率。

(二)夯实硬件基础。完成了信息中心的升级改造,将公安四级接入网由原来2M带宽ADSL升级至光纤2M,开通至全县各乡镇派出所共18个四级网点,基层所队全部升级为公安五级网。新购置台式电脑20台、打印机20台、扫描仪20台,数字身份证书202张,改造升级全局电脑配置84台,购买了指纹采集仪、雷达证眼等一批先进仪器,为各所队购买了扫描仪、数码相机、摄像机和电脑等办公设备,警务综合应用平台建设全面使用并发挥效益。更新县看守所巡更系统和智能管理系统,实现对在押人员的全程监控和犯罪嫌疑人的审讯同步录音录像。

(三)建成办公化警务平台。实现了非涉密文件信息在网上传阅、网上考勤,网上上报信息,网上阅批文件、交办工作,所有民警还可以通过民警在线交流工作,经验、交流思想,使办公秩序日趋规范,而且达到了信息互通共享的目的。办公自动化系统启用一年来,在公安局形成了民警“上班必开机,开机必上网”的良好习惯。

目前,县公安局信息中心拥有服务器2套,运行信息系统9套,共有计算机242台,民警拥有入网计算机平均超过一台以上。县公安局百名民警拥有计算机数达112台,PMI/PKI数字身份证率达到100%。

三、强化业务培训,破解“不会用”难题,提高信息化应用水平 民警计算机操作水平是实现信息化建设的关键环节。针对民警之间文化层次高低不等,个体差异较大的实际情况,南溪县本着“人人参加、人人提高、人人过关”的目标,迅速提高全体民警计算机“四会”能力,适应信息化工作需要。

(一)抓住两个重点对象,建立互助组。一个重点对象是局领导班子成员,要求局领导班子成员必须率先垂范。南溪县公安局班子有1名50岁以上老同志,平均年龄42岁,平时习惯于手写和看纸质文件,经过勤学苦练,目前计算机“四会”已全部达标;另一个重点对象是抓50岁以上老民警。南溪县公安局有50岁以上老民警19人,这些老民警学习计算机不但基础差,而且起步晚。对此,我们根据全局民警各自计算机水平不同,每三名民警组成一组,老中青民警搭配,计算机能力强弱联合,开展互帮互学,取长补短。特别是为激发老民警积极性,充分考虑人性化组合,迫使一些老民警不得不学。如:58岁民警陈建洲与女儿户政科长陈莉同为一组,增加了老民警学习计算机的自觉性和紧迫感。

(二)以奖促学,以惩促帮。制定奖励规定,分

一、

二、三等奖励15个互助组和9名先进个人,规定互助组受表彰的前提条件是互助组三人必须全部达标,有一人不达标其总成绩再高也不奖励,表彰的前9名先进个人的前提条件是其所在互助组三人也必须全部达标,有一人不达标即使个人成绩再优也不奖励。同时规定,通报批评末位的5个互助组和按3%计算末位个人,促使民警必须树立集体观念和整体进步的意识,很快在全体民警中形成了比学赶帮超的浓厚学习氛围。

(三)建立计算机培训中心。积极营造全警快速提高计算机“四会”技能,投入4万元经费在南职中建立拥有50台电脑的民警培训中心,固定成为县局民警计算机培训基地。每天晚上和周六周日聘请南职中专职电脑教师集中为民警上课,集中辅导,解决了自己培训半路出家不规范的问题。为强化社区警务信息化工作,投入10万元在南溪镇派出所建立了新型文化夜校、多功能信息化学习室,新购置了10台微机,1台投影机,为每个社区警务室电脑进行了升级并开通了公安五级网和可视系统,既方便教学,又便于互帮互学,互相感染,形成良好的学习氛围。

四、突出工作实践,破解“怎样用”难题,建立信息化工作机制

坚持信息主导警务理念,通过加强情报信息的搜集、综合和研判,用信息直接指导服务实战,确保实战始终朝着最有利于打击犯罪、维护稳定、服务经济社会发展的方向纵深展开。

(一)建立了维稳处突的新机制。视频监控系统充分发挥了预警功能。县局充分利用视频监控系统,创新维稳处突机制,实现“早发现、快处置”。县局共处置各类群体性事件65起,无一起因处置不当而激化矛盾。科技应用丰富了证据收集手段。针对在处置群体性事件中,收集证据难、打击处理难的问题,县局充分运用摄像机、照相机、录音器材等科技设备,秘密获取并掌握证据,为妥善处置群体性事件提供了有力的支持。

(二)提供了侦察破案的新支撑。运用视频监控系统为侦察破案提供重要线索。两年来,通过视频监控系统破获刑事案件7件,捉获犯罪嫌疑人13人。2007年以来,县局先后利用视频监控系统,破获了南溪城区飞车抢夺案6件。信息应用丰富了侦察破案新技能。通过运用网上查询比对、排查研判、串并侦察等网上作战手段,两年来,破获各类刑事案件287件(其中命案3件),抓获上网逃犯19人(其中命案逃犯4人),打击处理230人。刑事技术展现了科技强侦高效率。县局二级刑事技术室充分发挥以科技固定证据,为侦查破案提供线索的“尖刀”作用,有效解决了“侦”、“技”脱节问题,提高了刑侦效率。网络配侦实现了破案打击新增长。通过强化公共信息网络安全监控,特别是网络配侦的运用,实现了侦察破案的新增长。2006年以来,通过网络技术手段破获刑事案件8起,抓获犯罪嫌疑人8名,其中上网逃犯7名。

(三)夯实了治安防控的新机制。通过强化技防措施,构建了立体的全时空治安防控网络,提升了治安防控能力。全城视频监控系统、治安复杂场所监控点与监所电子巡更系统、350兆集群寻呼系统、城区电子地图的有机结合,构筑了全方位立体防控网络;金融报警系统、重点单位、居民小区技防设施成为防控网络的有效补充;进出城通过24小时监控,实现了治安防控的动态延伸,有效减少了针对机动车的“两抢一盗”违法犯罪,公安机关的治安防控能力和快速处置能力得到了有效提高。2008年,南溪县可防性案件同比下降8.8%,群众安全感达到96.7%。

第二篇:破解销售难题

群众路线教育实践活动开展以来,新沂市委书记赵立群、市长王成长向农民征求意见。踢球山万亩优质水蜜桃基地的桃农提出:水蜜桃面积已发展到3.5万亩,年产鲜桃5万多吨,通过了国家绿色食品认证,获得过中国第二届优质桃评比金奖,荣获“中国果品著名品牌”,但是,由于销售大多是商家在田头收购,好桃没能卖上好价钱,希望政府帮忙,想个好法子。

听到这里,赵立群和王成长不约而同想到了网络销售,这是当前最快捷也最火爆的一种销售方式。于是,立即由分管农业的副市长田志耕牵头,开始建立水蜜桃网络销售渠道。

网上销售,首先要有电商。很快,新沂市政府就牵头水蜜桃桃农协会,找到了有着丰富网络销售经验的无锡太湖云电商网络科技有限公司,并迅速在京东、淘宝等网站建起“新沂水蜜桃”销售店铺。

独特包装

解决快递“瓶颈”

水蜜桃皮薄汁多,容易碰伤,网上销售如何保鲜呢?新沂桃农和专家经过反复实验,设计出系列独特包装,解决了水蜜桃的快递“瓶颈”。

6月21日下午,新沂桃农协会的院子里,几十名桃农正在忙碌。只见桃农娴熟地拿起一只个大透红的水蜜桃,快速地包纱布,套塑料罩,上圆环,装入纸杯,再放入纸箱。这种“悬挂式”包装,使水蜜桃密封在塑料罩和纸杯里,以圆环固定,即使用力晃动,也不会有丝毫损坏。包裹的纱布起到保护作用,还能透气,便于保鲜。

第三篇:破解地方财政难题

新年前后,两则新闻受到市场广泛关注:一是截至2014年底的地方政府性债务清理甄别结果,1月5日汇总至财政部,数字尚未出炉,已有消息称地方上报数据时倾向做大债务盘子;二是各地纷纷调整住房公积金贷款政策,除了普遍提高贷款额度、延长贷款期限,还有多个城市下调了二套房首付比例,希望借此提振房地产市场。二者看似并无紧密的相关性,其实都指向同一事实:地方政府“不差钱”的时代已经结束,不得不过上紧日子。

在相当长一段时间里,虽然处于深受诟病的事权与支出责任并不匹配的状态,中国地方政府手中的资金却相对充裕。一方面,在经济高速增长的背景下,基于现有宏观税负水平、税费的顺周期特性和日益严格的征管,地方公共财政收入增速连续多年高于经济增速,动辄年增幅达到20%-30%甚至更高;另一方面,房地产行业快速发展,地方政府土地出让收入屡创新高。即便在全球金融危机爆发后,地方政府土地出让收入也不降反增,而且,可以将增值的土地作为优质抵押资产注入地方融资平台,以获取更充裕的银行贷款。

不过,该来的终归要来。这种高歌猛进的局面已经发生变化,过往支撑地方财政高增长的因素纷纷减弱甚至逆转。首先,最近两年,中国经济正处于从高增长向中高速增长的增速转换期,与此相适应,公共财政收入不可避免地告别了超常规增长阶段。根据财政部的数据,2014年前11个月,中国地方财政收入同比仅增长6.4%,低于同期经济增速,这是多年来罕见的;陆续公布的各省2014年财政快报数据显示,公共财政收入的增幅明显放缓,多集中在7%-8%之间,有的省份甚至不足5%,财政收入放缓在资源大省和传统产业集中的省份表现得尤为明显。

其次,房地产趋势性放缓已成定局,地方土地出让收入面临拐点。由于人口结构和供求关系的变化,加之先期政策调控影响,2014年中国房地产市场持续低迷,即使是在降低二套房购买门槛和降息的刺激下,也只是成交量扩大,房价并未出现明显上涨,在不少二三线城市降幅明显。与此一致的是,土地出让收入也出现下滑。德意志银行认为,进入2015年后,房产市场低迷的效应将全面反映在中国财政收入上,并发出警告:中国将面临30余年来最严重的财政危机。这一论点也许过于悲观,但其揭示的问题却值得各级政府高度重视。

中央对地方政府性债务的治理势在必行,却客观上暂时加剧了地方财政的困难。2014年下半年以来,债务整顿力度加大。《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》(国发43号文)明确,地方政府对其债务负有偿还责任,中央政府实行不救助原则。随后,国家发改委、财政部、中证登陆续出台加强地方政府性债务管理和防范企业债风险的一系列政策,地方政府与企业的关系进一步厘清。未来一段时间处于举债机制的转轨过渡期,可以预见,地方政府将面临更大的偿债还款压力,其融资能力势必受到影响。

在中国改革发展中,地方政府责任重大,其长久处于捉襟见肘窘境并非国民之福。缓解财政拮据,出路无非开源与节流二途。开源不应是变相加税,加重企业和居民负担,亦不应继续绞尽脑汁,通过所谓的“金融创新”“政策创新”,来提升融资能力。有专家担忧当前热议的PPP沦为地方政府新的债务工具,并非杞人之忧。可取的做法是顺应财税改革的大势,逐步提高国有资本上缴比例,真正实现全口径预算管理,强调预算编制的科学化精细化,提高财政资金使用效率。

在节流方向,除了近年来提及较多的压缩行政开支,特别是“三公经费”,治本之策在于改变地方政府的行为模式,改变软预算约束,这涉及多项改革。在现行体制下,地方政府有巨大的投资需求和融资需求,这与GDP为主的考核体系密切相关。未来,应在官员的经济业绩考核中,加入对于经济增长质量和政府资产平衡表的考量,关注长期债务风险,引入“债务问责”。同时,可考虑在债券市场允许没有系统性风险的城投债违约,使“政府不救助”成为现实,消除投资者的道德风险,发挥市场机制的作用。

应该承认,财税体制改革是中共十八届三中全会确定的诸多改革中推进力度较大、进展较快的一项,新预算法出台、地方债清理等诸多事项都在朝着世人期待的方向迈进。地方财政拮据再次表明包括财税体制改革在内的诸多改革的紧迫性和必要性。除了当前正在推进的营改增等改革,还应加快中央和地方事权与支出责任的调整,呼吁多年的“理顺省以下财政关系”也应尽早提上议事日程。改革既已起步,地方政府的拮据,切不可成为放慢改革步伐的借口,须知深化改革是闯过难关的根本途径。

第四篇:多方联动破解难题

多方联动破解物业管理难题

国务院的《物业管理条例》规定,物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说,物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准,为业主提供质价相符的服务。

但广大老百姓以及许多干部职工对物业管理工作却有许多误区:其中最主要的就是认为小区管理就是物业管理,实际上,物业管理只是小区综合管理的一部分。在生活中往往有些业主,把物业公司当成产权单位,有的把物业公司当成房产开发商,有的把物业公司当成政府相关职能部门,有的把物业公司当成相关的专业运营商。这些错误的观念,导致许多老百姓把与住房相关的问题都认定为物业管理的问题,追究责任时都推到物业公司身上,把物业当成“筐”,凡与住房有关的事都往里装,并以此为由拒交物业费等,产生物业管理纠纷后,想当然的直接找房产部门,尤其是市政府行政所在地宝塔区这块,房地产发展非常迅速,相应暴露的物业管理问题也特别多,市房产管理部门疲于应付各类物业纠纷方面的上诉上访,不能充分发挥其监督、指导县、区物业管理的职能。

住宅小区管理是一个综合而复杂的体系,物业管理不过是其中的一环,很多难题单靠物业以及房产部门是解决不了的。市政府赋予市房产管理办的主要职责也是负责研究拟定物业管理的相关政策和行业标准,审批物业服务企业的资质;监督住宅专项维修资金的归集、使用、管理;以指导和监督县区物业管理机构和街道办事处的社区物业服务活动的日常监管工作为主,遇重大物业管理问题时,牵头协调市级相关部门共同做好物业管理工作,对县区物业管理工作情况也是

以检查、考核为主。住宅小区管理中普遍存在错综复杂的矛盾和问题,单靠物业的力量是难以彻底解决的。为此,市政府早在2010年就专门下发了《关于进一步加强社区物业管理工作的意见》(延政发【57】号)文件,强调了市、县区之间的物业管理职责分工和各职能部门工作职责。如建筑质量问题,应由建设主管部门牵头协调;业主家里被盗应该公安部门立案查处;业主违规装修应该由规划部门调查处理;小区外交通不畅应该由公安交警部门出面协调,规范车辆停放行为,保证通道畅通有序;小区配套设施(如天燃气、电力、自来水、通信网络)等问题,应由其专业经营单位协调处理。去要求物业公司承担物业服务合同外的工作,在法理上讲都属于变相侵占物业服务企业和广大业主的权益。一方面,物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出,对业主合法权益也是一种侵害;另一方面,增加物业服务企业成本,也影响物业企业的经营管理和服务。而上述等等问题,统统归咎于物业,物业想管也管不了,因为物业没有相应的职权;物业不管还不行,因为业主常以此为由拒交物业费;不解决也不行,因为小区业主的生活受影响,构建和谐小区也无从谈起。依据政府相关文件规定,合同以外的这些事儿,本应由相关部门或单位来解决的。因为业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同,如果物业服务企业没有履行物业服务合同,侵害业主权益,业主可要求物业公司限期整改,也可向法院起诉。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事,物业公司应积极与有关方面反映沟通,争取使问题得到解决。小区是城市的基础,没有小区的和谐安定,哪有城市的和谐稳定?把小区建设好、管理好,物业的责任不可推卸,相关部门或单位更是责无旁贷

经过多年的实践,外地的经验摸索出多方联动的管理服务模式,将物业管理纳入社区综合管理,使很多矛盾、问题、难题得以解决。

只有多方联动才能破解小区难题,因为物业管理不是小区管理,多方联动共建和谐小区,联席办公破解小区难题,将联席会制度化、规范化,不仅有利于解决小区难题,而且有利于小区的和谐建设。

第五篇:新乡:创新破解难题

创新破解难题

常新

(一)新乡,以“新”为名,因“新”而兴。

原阳大米香飘海外,长垣起重驰名全国,新飞冰箱家喻户晓,华兰生物领跑业界……在这片生生不息的热土上,涌现出一大批像史来贺、吴金印、刘志华等不畏艰难、敢于创新的人,演绎了一幕幕由“闯”而“兴”、由“创”而“新”的华丽篇章。

(二)中原经济区建设大幕开启,“钱从哪里来、人往哪里去、粮食怎么保、民生怎么办”难题横亘。解决这些难题,就要找准制约一个地方发展的主要矛盾,解放思想,不懈创新。

新乡抓住形成“四道难题”的城乡二元体制这一根本问题,从新型农村社区建设切入,持续探索统筹城乡发展新途径。其“新”在不牺牲农业和环境,“新”在农民就近转移到二三产业就业,“新”在不区分农民市民身份都是从事农业、工业、服务业的职工,“新”在农民享受和市民一样的居住环境、公共服务,“新”在城镇化引领“三化”协调科学发展。

省委书记卢展工将其概括为一条“不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价的,以新型城镇化为引领的„三化‟协调科学发展的路子”。

这一概括,符合粮食主产区经济社会发展的阶段特征,是科学发展观与河南省情的紧密结合,是用领导方式转变加快发展方式转变的实践载体,找准了河南在全国区位发展中的定位,廓清了粮食安全责任与富民强省的关系,指明了中原经济区建设的发展方向。

(三)难题,就是传统观念、传统机制、传统做法难以解决的问题。历史上形成的城乡二元体制,是“四道难题”难以破解的根本原因。

难题,制约了发展,难题,带来了问题。

问题一:二元体制束缚县域经济,全面小康难实现。制度设计重城轻乡,农村资金、土地、劳动力大量流失,建设缺资金,投资缺载体,转型缺条件,新乡的县域经济徘徊不前,多数仍是“农业大县、工业弱县、财政穷县”。占新乡国土面积95%、人口总量83%的县域经济不提速,新乡崛起振兴就无从谈起。

问题二:二元体制束缚消费需求,发展方式难转变。资源配置城乡不均,农民转移就业难,资产变现难,持续增收难,新乡的城乡居民收入差距从改革开放初期的1.91:1一度扩大到2.8∶1。幅员辽阔的农村不发展,数量居多的农民收入低,不仅难以拉动内需,还会影响和谐稳定。

问题三:二元体制束缚农业转型,粮食安全难保障。发展观念重工轻农,农业生产规模小,组织化程度低,抗风险能力差,发展方式粗放、效益低下,粮食增产难增收。

问题四:二元体制束缚发展空间,新乡发展难持续。发展格局城乡分割,耕地保护、粮食安全与农民富裕所需要的工业化、城镇化之间的矛盾难以调和,社会建设滞后于经济建设,城镇化滞后于工业化,城镇创业就业承载能力滞后于城乡就业需求,发展不平衡、不协调、不可持续。

(四)审视新乡的干部队伍,在领导方式上还有诸多不适应:

思想不解放,观念陈旧。一些干部总是习惯用老眼光判断新形势,用老办法对付新问题,跳不出旧思维,打不破旧框框。

政绩观不端正,急功近利。一些干部唯书不务实,唯上不为民,贪一时一事之功,而不是着力民生、着眼长远,把一个地方引导到一条正确的路子上。

方法不科学,拙于运作。一些干部不注重研究问题,不善于把握规律,分不清主要矛盾,找不准突破口,抓不住着力点。

作风不过硬,甘于平庸。一些干部遇到矛盾绕着走,碰到困难往回走,不想、不敢、不会创新。

(五)破解难题,“首”在解放思想,“重”在转变观念,“贵”在尊重规律,“要”在制度创新,“根”在发展为民。

解放思想,路子才会更宽广。新乡坚持以新型城镇化为引领,统筹城乡发展,一并解决耕地保护、粮食安全与农民富裕所需要的工业化、城镇化,着力构建城乡一体、“三化”协调发展新格局。

转变观念,理念才会更务实。新乡把中心城市作为统筹城乡、以城带乡的主体,把新型农村社区作为公共服务均等化、改善农村人居环境的载体,把产业集聚区作为生产要素向农村流动、农民就近创业就业的载体。“一个主体,两个载体”的理念,为新型城镇化搭建了实践大舞台。

尊重规律,内涵才会更科学。新型城镇化,是对发展布局的科学规划,对城乡结构的优化调整。新乡没有为新村建新村,而是从新型农村社区建设切入,推进镇村一体与大中小城市协调发展,促进农村产业结构、就业结构、空间结构、基层治理、文化与观念加快转型;没有就城镇论城镇,而是“做强主城、膨胀县城、发展集(聚区)镇、建设社区”,优化空间、产业、人口布局,让城市与农村相互促进、共同发展。

制度创新,统筹才会更给力。在省直部门支持下,破解城乡二元体制的66项配套政策相继出台。城乡发展规划、劳动就业、户籍制度、社会保障、公共服务正在一体化,新型农村社区管理运行机制正在探索,统筹城乡的财政金融体制开始破题。

发展为民,方向才会更明确。创新的动力源自一心为民的强烈责任感,创新的目标是让城乡群众共享改革发展新成果。尊重群众意愿、维护群众利益、改善群众生活、增加群众收入,始终贯穿新乡探索推进新型城镇化的全过程。

(六)为者常成,行者常至。创新破解难题,关键在做。

省委书记卢展工莅新调研时指出,新型农村社区建设是推进城乡一体化的切入点、统筹城乡发展的结合点、促进发展的增长点。

切入点、结合点、增长点,指明了新型城镇化引领“三化”协调科学发展的着力点。

(七)如何让新型农村社区成为城乡一体化的切入点?关键在发展为民,群众自愿。

农民渴望改善居住环境,十几年一轮翻建新房,但传统村庄布局分散,基础设施建设成本高,公共服务体系覆盖难,“有新房无新村”的情况普遍存在。只有以新型城镇化为方向,打破旧格局,规划新社区,才能把农村的人口和资源集聚起来,把城市的基础设施和公共服务延伸下去。新乡市坚持群众自愿,把农村建设纳入城镇体系,参照城市社区标准规划建设新型农村社区,通过政府投资基础设施和公共服务设施,推进镇村一体化,引导农民到社区建房,已有369个新社区启动建设,6万户农民喜迁新居。社区居民由衷称赞:“新型社区是我家,农村不比城市差”。

(八)如何让新型农村社区成为统筹城乡发展的结合点?关键在规划先行,政府引导。

新乡市把新型农村社区规划与土地利用、城镇发展、产业集聚区规划“四规合一”、一体推进,合理布局新型农村社区和产业集聚区,坚持城乡发展规划、产业布局、基础设施、公共服务、劳动就业、社会管理“六个一体化”,推动基础设施向农村倾斜、公共服务向农村覆盖、城市文明向农村延伸、生产要素向农村流动,结合县城、镇区、产业集聚区发展,建设新社区,培育新产业,在改善农村人居环境、促进农民转移就业的同时,逐步改变着城乡二元结构。

(九)如何让新型农村社区成为促进发展的增长点?关键在优化布局,调整结构。

通过新型农村社区建设,最终将形成合理的城镇体系、合理的产业布局、合理的人口分布、合理的就业结构。如今,新乡的产业布局渐趋合理,市区以高端制造业为主,生物与新医药、电池与新能源汽车、电子信息、新型膜材料四大战略性新兴产业发展迅猛;县域以劳动密集型产业为主,起重、纺织、振动机械等七大集群不断壮大;产业集聚区工业总产值已占全市73%。新型农村合作组织突破1700家,53%的农户参与农业产业化经营。城乡居民收入差距由2.8:1缩小到2.52:1。中心城市-县城-集(聚区)镇-新型社区四级城镇体系初具雏形,广大农村正在逐步实现“四个城市化”:

居住环境正在“城市化”。基础设施政府搞,不让群众拿一毛,社区道路、供排水一应俱全,农民享受到与市民基本相同的居住环境。

公共服务正在“城市化”。公共服务全配套,看病养老有依靠,越来越多的公共服务正在向农村覆盖。

就业结构正在“城市化”。近三分之二的农民开始从事二三产业。入住社区的农村劳动力从事第一产业的比重下降29%,“就业不出镇,务工不进城”的梦想正在逐步实现。

消费方式正在“城市化”。过去一代建三代的房,现在三代住一代的房,农民不再把一生积蓄用于建房,消费开始多元化。抽水马桶燃气灶,冰箱宽带洗衣机,悄然改变着农民延续了几千年的生活方式。

(十)事不避难,知难不难。

我们清醒,探索的路子刚起步,要走的道路还很长。我们更清醒,未来遇到的问题还会很多,持续走下去,必须思想更解放,观念再更新,领导方式快转变。

我们深知,破解难题非朝夕之功,革故鼎新,任重道远。我们更深知,面对“破”与“立”的抉择,敢亮剑,永不言败,决不退缩;敢担当,先行先试,为民担责;敢吃苦,不争权力大小、不争角色轻重、不争功过是非、唯求造福于民,百折不挠,求实求效。

我们坚信,行之苟有恒,久久自芬芳。我们更坚信,以新型城镇化引领“三化”协调科学发展,必将指引新乡挺立时代变革的潮头,奏响中原经济区建设的强音。

“苟日新,日日新,又日新”,新乡之新,在于常新!

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