主管常犯的11种错误

2022-09-29

第一篇：主管常犯的11种错误

职业经理人常犯的11种错误

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者――职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的"成功"经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。<职业经理人常犯的11种错误>这一课程将引领您从"传统经理人的迷失"中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。 ☆ 了解传统经理人常见的工作误区 ☆ 掌握常见问题的解决方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下属的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作绩效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途径和方法有效的管理者，为事情结果负责

随着中国加入世贸组织，进一步加强了国际合作，同时与世界同行业的竞争也日趋激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是国民的意识和管理观念的提升。在中国与世界用同一规则共享市场的今天，政府职能和企业的经营环境都发生了巨大变化。企业的经营管理者--职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已取得不菲业绩的"成功"经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高管理能力，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。《职业经理人常犯的11种错误》能引领你从"传统经理人的迷失"中走出，协助你完成从成功到卓越的职业生涯过程。同事是我的内部客户拒绝承担个人责任本讲重点有效的管理者，为事情结果负责 "努力地表现"与"不停地辩解" 正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属有效的管理者，为事情结果负责认识错误有助于解决问题

与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的"十字架";现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。培养对事情结果负责的精神【事例】-小孩儿撞桌子的学问

小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：

中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。

日本妈妈把孩子带到桌子旁边说："来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢?"

从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。【事例】-背包的一家人

在上海火车站，曾经看到到中国旅游的一家3口(外国人)，爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。

看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律都是由爸爸和妈妈全权负责。

这个例子应该从小告诉孩子，一个人是应该从小负起责任的，这样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。【事例】

上图是一名警察在为小孩开罚单的情景，因为小孩骑着他的小单车闯红灯了，警察叔叔也许是罚一杯牛奶，也许罚两块饼干，但不管是罚什么，最重要的是对小孩起到了教育作用，告诉他从小就应该为自己做过的事情负责。 "努力地表现"与"不停地辩解" 避免"不停地辩解"，少说"我以为"

总是有两种人，一种人习惯于"努力地表现"，而另一种人习惯于"不停地辩解" 1."不停地辩解"

"不停地辩解"是一种恶习，但是有这种习惯的却大有人在。是否你也有这样的习惯?找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌。如果你经常这样做，试想一下会给人留下什么样的印象?【事例】-总经理与董事长的对话片断

片断一董事长：余总经理，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑。总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整销售策略。董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿?总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。总经理：……

片断二董事长：余总经理，你注意一下，我们的钢铁销量最近正在下滑。总经理：董事长，这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停地杀价，我也没有办法呀!董事长：西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖，怎么回事儿?总经理：我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具。董事长：还有，余总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。总经理：我听说那个家伙在外面"包二奶"…… 无疑，不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌，尽可能地"努力表现"是一个成功的职业经理人必备的职业操守。 2."我以为"

"我以为"也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲"我以为"，努力地表现。当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。中国员工和外国员工的差别

英特尔中国地区总经理杨旭曾经谈到中国员工和外国员工的差别：

我认为现在最大的挑战是如何让员工真正清楚地理解公司的策略，然后主动来支持它。我最担心因为我没有解释清楚，或者是方向没有制定清楚，导致员工把事做错了或者不够令人兴奋(Exciting)。

也许我会再解释一遍，不行，再解释，但是，时间一长，大家又蔫了下来。这一点与美国的区别是最大的，美国的员工做事情非常自觉和主动，只要在他职责范围内他一定会主动去做，而不是当一天和尚撞一天钟。正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属

一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能"这山望着那山高"。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。

经常听到这样一些抱怨："哎呀，销售在北京比较好做，天津比较难做;我宁愿呆在大连，不喜欢呆在长春;财务部门多好啊，他的人事总是最好的，受过高等教育和训练，人力资源部不行，我最不喜欢销售部了，我喜欢计划部……"如果每个人都这样，事情将无法成就。一个人要观察自己，不要常常去研究管区、下属、办公室。行业之间是截然不同的，部门也是各有分工，不能说我处的行业开展工作比别的行业难，我的部门开展工作比别的部门难，更不能说我的管区跟别的管区不一样，我的人手也不够……与其强调客观，不如从自身入手。【事例】

以色列是多年国际争端中频繁出现的名字，以色列的地理环境与我国的宁夏相似，可以说自然环境是恶劣的，而以色列民族是坚韧、智慧而又多灾多难的民族。以色列的东北及北边是约旦和黎巴嫩，东边是伊拉克，东南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，几乎被穆斯林国家包围。用以色列人的话来说，他们是一条响尾蛇，周围都是狮子、老虎、豹，哪一个想要吃我，我就咬他的腿，大家共存亡。以色列人，天生就有危机感，这个多灾多难的民族到今天仍然存在，坚韧的民族毅力也是其中重要的因素。国际问题的是非暂且不提，试想如果没有他们的坚韧与智慧，只是怨天尤人，这个民族早就分崩离析了。

与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨自己，努力负起自己的责任，这些都是作为一名职业经理人必不可少的素质【自检】 "拒绝承担个人责任"有哪些表现，在今后的工作中你将如何避免此类错误? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本讲总结】

拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，"有效的管理者，为事情结果负责"。凡事习惯于推卸责任，不但不利于事情的及时解决，更会对职业经理人的个人发展、企业的发展产生不良的影响。

如果你有"不停地辩解"的习惯，如果你习惯于说"我以为"，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的表现。

正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能忽视了的一些问题，努力成为一名称职的职业经理人。课程意义

在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者――职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的"成功"经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。<职业经理人常犯的11种错误>这一课程将引领您从"传统经理人的迷失"中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。职业经理人常犯错误-注重结果忽视思想很多领导喜欢说， "别告诉我过程，我只要知道结果。 "其实，在注重结果的同时也不能忽视思想。如果你有一个凡事只让你讲一遍的下属，无疑你会剩下很多心思专注于其他事务，而不用时刻想着去提醒下属要做什么，该怎么做。这其实就是一种对思想的培养。历史上很多建立功勋的伟人并非有什么特别过人的本领，而是他们都十分重视思想的培养。注重结果忽视思想本讲重点成功者与非成功者之间的差别思想在启发，不在教条 "再结冻 "问题成功者与非成功者之间的差别认识错误有助于解决问题

成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。【事例】-拿破仑

拿破仑是一名出色的将军，他的 "不想当将军的士兵不是好士兵 "的名言更为大家所熟知。

拿破仑年轻的时候长得很瘦小， 11岁的时候读军校，有一天与一个学长发生了冲突，学长欺负他瘦小，把他打了一顿。这时候上课铃响了，下课的时候他去找这个学长，第二次被打了。又一次下课，他再去找那个学长，这时的拿破仑两只眼睛都黑了，嘴角还带点血。见到学长，他一下子就冲上去，准备打第三架。学长说： "等等，你今天到底打算怎么样? "拿破仑只讲了一句话： "学长，除非你今天跟我道歉，否则我准备打到死。 "学长被他这种精神折服，最终向他道了歉。

功过暂且不提，正是凭借这种百折不挠的精神，拿破仑由一个中尉，成长为一个将军，最后当上法兰西皇帝。

人与人最大的差别就是思想和习惯上的差别。在年轻时就养成了一个成功的习惯，注定未来的成功;一辈子都没有养成任何成功的习惯，即使再读什么伟人传记，也于事无补。这就需要强调思想和结果之间的关联性。很多主管习惯说 "不要告诉我过程，我只要结果 "，可是，如果下属没有必要的思想培养，如何产生令主管满意的结果呢?思想在启发，不在教条

思想如何建立?思想的建立在于启发而不是教条。我国在教育问题上就存在教条的毛病，在启发学生独立思考方面落后于欧美国家。【事例】- 一题多解

上图中左边那个小女孩是小学3年=BC兜难? ，她读的那本数学课本，让人以为是清华、北大数学系的课本呢。数学课本里的定理或公理由中国人提出的很少，但是我们解题却是世界一流。小学生的数学卷子交回去的时候，老师永远都是先看答案，答案对了，再去检查过程，如果作业和老师讲的不一样，错一个字扣一分。

美国的数学老师对同学说："各位同学，明天考微积分，列式子就好，不要去算，计算是计算机的事。 "公共决策教授说： "各位同学，明天考公共决策，注意啊，答案写得跟老师一模一样，跟书上一模一样的零分。 "他们希望学生有自己的创意。【事例】- 历史题

记得高中时学历史，有这样一道测试题： " 元太祖成吉思汗在中亚西亚获得了哪四大战果?最远打到哪里? "美国对学生的测试却是： "蒙古人当初如果没有西征，欧洲会发生什么变化?试从政治、经济、社会三方面分析。 "这样的题目是没有确定答案的，可以尽可能地发挥你的想象力。教条往往限制了个人的想象力，使得个人多了条条框框，束缚了思想的发展，而适当的启发有利于良好思想的培养。 "再结冻 "问题将习惯 "再结冻 "

总是有两种人，一种人习惯于 "努力地表现 "，而另一种人习惯于 "不停地辩解 " 【案例】- 再结冻

如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球?

第一个动作，先把方的冰块从冰箱拿出来解冻，把它变成水;第二个动作，把水装在一个圆的容器里;第三个动作，最后放进冰箱使之结冻。如果做了第二个动作就忘记了，出去看电影了，回来之后看到的还是水，如果这时我们将其放入冰箱再结冻，最终也能将方冰块变成圆冰球。再结冻的例子形象地说明了改变习惯的过程，首先要有所触动，再着手行动，持之以恒最终便可以达到目的。图3-1 改变习惯的过程思想教育有助于习惯的形成-思想教育往往防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢。【案例】新加坡的公共秩序

新加坡的公共秩序良好，得益于不懈的管理。

新加坡的公厕。公共厕所的环境一定程度上反映了一个城市的市政管理状态和成员素质。新加坡每一间公厕都有专职管理人员，对待不冲厕所、踩马桶、乱丢东西等，一切违反公共道德的行为都坚决予以制止，要求当事人改正，并提醒他们下次注意。

新加坡的地下通道。地下通道里一般也有监管员，来往的人自觉分为左右两边通行，这样实现了人员有序流动，监管人员一般站在通道中间，身穿红色制服，提醒来往群众遵守规则。

新加坡正是将思想教育看得很重，加大了监管的力度，这样才逐步使人们养成了良好的遵守公共秩序的习惯。思想决定命运【忠告】请小心你的思想，它会影响你的行为;请小心你的行为，它会影响你的习惯;请小心你的习惯，它会影响你的性格;请小心你的性格，它会改变你的命运

还是那句话，奉劝你放弃告诉下属 "别告诉我过程，我只想知道结果。 "因为如果没有思想培养，下属必然难以达到你所希望的结果。【事例】-松下：传统方式造就接班人

早晨5：45，一群学生模样的人已经开始晨操，这里像纪律严格的军事学院，学员们穿着整齐，训练有素，然而他们是松下销售管理培训学院的学员。他们要在这里参加一年的培训，其中一半的学员刚刚高中毕业。他们是松下1.8万间特许经营店未来的接班人。

凡事都需要打下良好的基础，养成良好的习惯要从基本行为规范做起，这种对思想的培养往往优于产生不良后果时的说教。思想源于对基本行为的塑造，培养员工的思想，久而久之使之变成习惯。习惯改变命运。【自检】着手看看你的企业重视的结果，针对这个结果考虑需要建立哪些思想，谈谈你学过本讲的收获，制定相关方案。 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本讲总结】 • 学过这一讲希望你能够记住以下几句话： • 成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。 • 思想的建立在于启发而不是教条。 • 思想教育有助于习惯的形成。 • 请小心你的思想，它会影响你的行为;请小心你的行为，它会影响你的习惯;请小心你的习惯，它会影响你的性格;请小心你的性格，它会改变你的命运。课程意义

第二篇：职业经理人常犯的11种错误

——心得体会

公司综合管理部组织学习了余世维教授的《职业经理人常犯的11种错误》视频讲座已。余世维教授通过生动的案例、深入浅出的讲解把在管理中常犯的11种错误一一剖析，通过此次视频学习给我感触颇深，受益匪浅。结合实际工作，有几点体会希望可以与大家分享一下。

一、拒绝承担个人责任

“有效的管理者，为事情的结果负责”，在现实中恰恰相反，总是会为自己的不作为或者失败寻找各种理由和借口。通过余世维教授的讲座使我知道在日常工作中作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责，应当“努力地表现和正确的认识自己”，养成对事情结果负责的精神，对于自己职责范围内的有关工作尽心尽力，勇于承担责任，做个有担当的人。

二、未能启发工作人员

一个人得精力是有限的，能做的事也是有限的但是团队的力量是无限的，作为主管应该启发团队成员去学习，启发他们对工作的热情，调动他们对工作的积极性。抛弃“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使员工自然地形成一种意识形态和工作于行动的标准。要坚持做到随时、随地、随人、随事的教育下属。

三、只重结果，忽视思想

成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。员工最难改变的是思想，思想触动行为习惯，每一个习惯与工作都是相关的，所以管理不要只看结果，要看是不是有好的习惯，通过启发员工的思想使之养成一种好的习惯。

四、在公司内部形成对立

讲述了在公司内部形成对立的危害,还提示了我们谈话中常见的一些错误,比如常讲“你们､他们”,这样会造成一种疏离感,久而久之会破坏团结｡

接电话时请注意你的回答方式,避免这样的回答:(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“这不归我管”｡这种回答拒人千里之外,会令人产生反感｡接电话或被问话的人就是要解决问题的人,应努力给对方一个满意的答复｡

避免这几种错误,首先要从思想入手进行规范,培养团队意识,增强集体荣誉感，因为我们是一个团队。

五、一视同仁的管理方式

每个个体都是不同的,不同的家庭背景､不同的出生时间､不同的血型､不同的星座,都会对人的性格产生影响｡因此对下属的管理方法也需要灵活多样,因材施教,一把钥匙开一把锁｡制定完善的规章制度，一切按照规则制度执行。

六、忘了公司的命脉:利润

忘记了企业的命脉——利润,即使有最佳的产品､最好的形象､最优秀的员工,企业也会很快陷入困境｡所以做为一个管理者要时刻把管理的主要目的——利润记在心间。

七、只见问题不看目标

只见问题,不看目标是企业管理者的一个易犯错误,如果一名管理者整天忙于解决各种问题,扮演救火队的角色,会使我们忘记真正要做的目标,久而久之会丧失创造力｡不要忘记制定的目标，目标就等于方向，要把问题看做是机会，问题突破了就是答案，任何问题内部都隐藏着很多机会。

八、不当老板只做哥们

做老板就要像老板,工作关系与朋友关系必须分清,不能将私人感情混入工作之中｡又想当他的主管,又要当哥们儿,把握其中的分寸成为混合体,是非常困难的｡好的管理者与好哥们的混合体是不存在的，上级就应该有一个上级的样子，就应该职业化，在员工面前不注意自己，那是对员工的不尊重，对员工的关心与好哥们是两码事。

九、未能设定标准

人人都说我们公司有工作流程和程序,都说我们有工作手册,都忘了这中间的精髓,细节量化却没有做好｡“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好｡”“用心”两个字强调的就是细节｡

员工做事情不能靠主管在后面挥动鞭子,要靠自己有一种尊严,让追求“标准”变成一种原动力,不停地推动企业进步｡

制定的标准要可衡量、可操作，有了标准就要坚定不移的执行，战略和细节都决定成败，战略是方向，细节是执行，先有方向后有执行，把追求标准变成企业发展的动力源泉。

十、第十讲纵容能力不足的人

企业管理者碍于人情､面子,往往容易纵容能力不足的人｡企业管理者在管理企业的过程中往往也存在着一些误区,将管理等同于比谁更受欢迎,为了让大家都说好,充当老好人的角色,对任何事情都是睁一只眼闭一只眼｡要想做人就不要做事，要做事就不要做人，做人就是关系交情，受现在的社会风气及传统的影响人情大于法治，碍于面子不处理能力不足的人。纵容能力不足的人，对整个团队来说有欠公平，并且打击其他人的积极性。

十一、眼中只有超级巨星

眼中只有超级明星的做法是错误的,企业的发展都是依靠中等资质的人加上少数超级明星共同努力工作得来的｡要知道整个企业里大家都是宝刀,人人都是快马,个个都是良木,而不能眼中只有一两个人是顶尖的,什么事儿都让他们去做,这样不仅对他们来说不公平,对企业的其他人来讲也是不公平的,因为老板心中没有其他员工,埋没了其他员工的才能｡

通过回顾本次学习又一次加深了对11种错误的认知，今后将在实际工作中避免上述错误的发生，养成良好的工作习惯和职业操守。

温志成

2012年12月8日

第三篇：读≤职业经理人常犯的11种错误≥

有感记录

第一章

1.拒绝承担个人责任是一个易犯的错误管理者担任管理职务日久容易养成官僚作风，遇事变得谨小慎微，把疑难推他人。让下属难堪抱怨下属能力差事业无进展抱怨自己的忙碌对下属提出问题不予鼓励(虽然不提出解决方法) 不信任下属(下属需要在摸索中成长，只要他还没放弃，管理者就该为他提供一个宽松的环境) 不能从面对失败在其他人面前批评下属不善于听取下属的建议(一个简单的“不”字会让他从此失去创造的信心，管理者的倾听和讨论会使下属认清自己的不足，并有机会得到充实和提高。)

2.面对失败一味辩解

管理者应先责己，后责人，养成习惯后，就会发现下属并不像自己原先想象的那么无能。

3.认错有助于解决问题

具有责任感是对管理者最基本的要求，他可以消除扯皮、推诿现象，提高团队效率。

4.培养为事情结果负责的精神

作为合格的职业经理人，必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案，既要动脑，又要动手。

5.高层主管的领导责任

建立愿景与共识，建立战略与组织，资源汇集与分配，创建文化和维持;必须有兢兢业业，如履薄冰的精神，并保持高度的警觉性和危机意识。

6.中层主管的领导责任

建立程序与标准，设定目标和计划，激励士气，培育部署;特点是将抽象的目标转化为具体的行动，将期待的目标转化为可管理的活动，必须有清晰的思维、严谨的计划、丰富的创意、贯彻执行的毅力、融洽的人际关系。

第二章未能启发和引导工作人员

1. 重要管理方法的核心思想：分权管理(就是转交责任，让下级有一定的判断和独立处理工作的权力)，漫步管理(不埋头在办公室里第一手获知企业流程卡在哪里)，结果管理(更多的关注工作意愿和参与责任)，目标管理(共同追求要达到的目标，促进团队精神)，例外管理(领导只对例外的情况亲自决策，要经常检验决策范围)，参与管理，系统管理。

2. 主管需要“少不了他们”的感觉：管理者不是把所有权力揽在手上，学会做员工的教练。

3. 未能训练员工，提升其绩效：随时、随地、随人、随事地教育人。

第三章注重结果，忽视思想

1. 商业烂漫主义

2. 成功者与不成功者的差别

第四篇：《职业经理人常犯的11种错误》学习心得

前面我们学习了余世维老师《职业经理人常犯的11种错误》前四单元，我深有感触。虽然我只是一个普通的员工，但是余老师所讲的这些问题对于自己来说似曾相识，对自己以后工作具有重要的指导意义。下面就学习内容前面两个单元，谈一下我个人的体会，可能有不当之处，还请各位领导与同事能够批评指正。

一、关于承担个人责任。余世维老师说“有效的管理者，为事情结果负责 ”、“认识错误有助于解决问题 ”“培养对事情结果负责的精神 ”“当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率”,这些经典的观点，值得我们每一个人学习。在企业里工作，不论身处何职，都应承担自己的责任。有些时候，推卸责任是不经意的行为，可能是因为自己“条件反射”式的自我保护，可能这种行为可以起到暂时的效果，但对于企业、对于自己长远的发展都是无意义的。如果我们没有承担个人责任的思想，而是任凭推卸责任成为一种习惯，那么我们的工作能力只会原地踏步而不能取得进步，最终失去同事以及领导的信任。所以，敢于承担自己的责任，不找任何借口，才能赢得信任与尊重，才能取得进步。

二、关于启发工作人员。余世维老师强调，我们的主管要启发下属工作人员。主管“离开办公室一天，不会引发混乱 ”、主管不需要“少不了他们”的感觉，部门经理要“自己训练员工，提升其绩效”、“达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能

做到”、“公司主管要注意建立企业制度和文化 ”。这些观点都是很切合实际的，一个主管的精力是有限的，能做的事也是有限的，团队的成败取决于集体的工作质量，团队的成绩由每个人打造。所以，很多时候主管的工作是要去启发他们学习，启发他们对工作的热情态度，调动他们对工作的积极性。而作为员工，我们一定要有团队协作的精神，我们在为一个共同的目标奋斗着。我们首先必须要不断学习，提高自身的工作能力，在自己的工作职责内能独当一面，能够顺利、完美地完成上级领导交付的每一项任务。只有我们每一个员工用实际行动、实际工作成果来支持，我们的制度才能得以不断完善并发挥效用。

以上是我学习的一些体会。

第五篇：职业经理人常犯的11种错误学习总结

人都会犯错误，犯错不可怕，知道错了改正就好，可怕的是很多人不知道自己那么做是错误的，自认为很正确。解决这种现象的途径就是学习，增加自己的知识广度，不要坐井观天，自以为很了不起。余世维老师有着三十多年的企业管理经验，对很多管理经验的总结体会有独到之处，通过学习余世维老师职业经理人常犯的11种错误主要体会有以下几点：

1、错误一：拒绝承担个人责任。一个成功的管理者能对自己所做事情的结果负责任，遇到问题人都有推的习惯，对自己所犯的错误进行不停的辩解，在生活当中有两种行为努力的表现和不停的辩解，努力表现的人自觉主动，只要是在自己职责范围内的事情就会主动做好，再有一种就是不停地辩解，总是我以为、我想，不要辩解错了就是错了，主管错了更要勇于承担责任。人有一个毛病，就是属手电筒的光照别人，不照自己，整天观察别人有什么缺点，从不反思自己有什么不足。

2、错误

二、不能培训、启发手下员工。一个成熟的公司在任何优秀的经理人离开公司，公司都会正常的运行，有制度和文化的企业不靠能人一样发展。但很多公司是靠人治不是靠法制，这样的公司不让人放心，主管觉得处处离不开他，一离开就出乱子，员工做事不放心，这就是对员工培训和启发不足。对员工进行培训使员工按照规定的流程制度工作，有一套工作的标准，无论谁离开公司都能照常运转。企业管理怕的是不知道自己的定位，不该管的管是错位，管到手下的手下是越位，该管的时候不在那是缺位。要培训员工用心做事，凡是没有把事做错就是认真，把事情做到预期之外就是用心做事。

3、错误

三、只注重结果，忽视思想。员工最难改变的是思想，思想触动行为习惯，每一个习惯与工作都是相关的，成功者与不成功者之间的差别就是成功者有着良好的习惯。所以管理不要只看结果，要看是不是有好的习惯，什么行为需要改变，找出新的行为模式不断的要求。

4、错误

四、造公司内部形成对立。公司内的员工是一个团队，不应该出现你们、他们，这样会在公司形成疏离感，影响团队团结，而是我们的哪个部门，在客户面前我们是一个团队。

5、错误

五、一视同仁的管理模式。无论企业中有多少员工，都采取一种管理模式，不懂教育员工要因材施教，对不同的员工制定不同的管理模式。

6、错误

六、忘了公司的命脉——利润。管理有一个主要的目的是想办法让企业活下去，一个公司如果没有利润，即使有最好的产品、最好的员工、最好的形象，那企业也很快陷入困境。

7、错误

七、只见问题，不见目标。管理者只注意小处会丧失创造力，会失去大方向，很多管理者花费80%的时间只创造20%的生产力，不要忘记制定的目标，目标就等于方向，要把问题看做是机会，问题突破了就是答案，任何问题内部都隐藏着很多机会。

8、错误

八、不做老板，只当哥们。好的管理者与好哥们的混合体是不存在的，上级就应该有一个上级的样子，就应该职业化，在员工面前不注意自己，那