立足本行业服务三农

第一篇：立足本行业服务三农

以“三个立足”为抓手推动窗口单位和服务行业扎实开展为民服务活动(定)

***以“三个立足”为抓手

推动窗口单位和服务行业扎实开展为民服务活动 ***以“三个立足”为抓手，推动窗口单位和服务行业积极转变工作作风，创新工作方法，不断提高服务群众工作水平。

立足抓作风，不断强化服务意识。各窗口单位和服务行业以抓作风、树形象、强服务为目标，深入开展亮明身份、服务群众活动。通过佩戴党徽、服务卡、设立党员先锋岗等形式，亮出党员身份，不断增强了党员的服务意识。电信分公司采取设立便民服务展板将工作人员工作职责、业务流程、服务内容，向群众公开，并指派专人进行相关服务说明，大大方便了群众办事;环保局将承诺内容和履诺情况向社会公开，自觉接受群众监督。

立足强素质，不断提高服务水平。各窗口和服务行业把提升素质能力摆在突出位置，以比学习、强能力、赛业绩为主线，结合本单位实际开展各项业务技能评比活动。移动公司党员干部之间进行业务技能竞赛，比服务态度，看谁受理业务快;比业务素质，看谁手续办理快;比工作效率，看谁业务办结快;比服务质量，看谁反馈信息快，大大提高了为民服务水平。

立足建机制，不断提升服务效能。各窗口单位和服务行业以创优秀服务窗口和群众满意岗位为目标，进一步健全服务机制，改进服务方式，努力争创优秀服务品牌。地税局围绕办税服务厅标准化建设提高服务水平，切实优化办税流程，提高办税效率，减轻纳税人负担。进一步规范涉税文书，整合各类调查、检查事项。积极稳妥地推行“一窗通办”、“免填单”、“一机双屏”等服务方式，减少纳税人不必要的纳税负担，真正做到“一站式”、“一厅式”、“一条龙”服务。

第二篇：e宅购立足电商行业的制胜法宝（大全）

e宅购在电子商务中的法宝

团购网站当年昙花一现，如今却是大片大片的关闭。这主要是由于行业的无序、混乱，大部分用户都曾遭遇不愉快的团购经历。一部分团购网站关闭后，对未完成交易的消费者采取“不通知、不退款、不回应”的态度，给消费者带来财务损失，也给整个团购行业带来污点。有业内人士认为，团购行业作为新兴的消费领域，缺乏相关监管部门有效监督与控制，使售后无法保障，消费者维权难度陡升。这也导致了团购网站在市场上陷入举步维艰的困境。

可见，要在市场上立足，不仅需要适应当时的发展需求，还要经得起市场的考验，能够有一个长远的发展空间。

当今经济全球化的世界，电商行业竞争激烈，自从网购风靡，许多人都想进来分得一杯羹，甚至连传统商家也要在把握线下的同时，抢占线上销售渠道。一时之间，电商就是商机，商机就是财富。然而，有些人赚得盆满钵满，有些人却连连赔本。

2010年，e宅购诞生，这个至今为止全国唯一的B2P开放式移动电子商务创业增值平台，从一开始，就构建了基于人际关系的网络销售模式。从创办至今，e宅购已经实现了巨大的发展，得到了市场和业内的肯定，成为了电商行业新生代的翘楚。

那么，e宅购模式，凭什么在市场立足，而又对未来的市场信心满满呢? 网站的工作原理类似于B2C但又有别于B2C，事实上，B2P之所以能作为当前电子商务模式的又一创新，是因为其与生俱来的一个特别优势，可以成功地避免B2C模式中因商家良莠不齐，或者是C2C模式中因商品质量无法得到保证而给购物网站运营商所带来的连带责任风险。举例而言，DD网店铺街、TB商城采用了B2C模式，因只需要个体商业执照便可认证为商家，所以并不能从根本上杜绝商家售假的风险。而TB商城盛行一时的C2C模式，同样因为无法约束个人卖家的销售行为，而使网购活动假货不断，这些问题的存在为消费者的合法权益带来了潜在甚至巨大的风险。而伊宅购综合购物增值平台的B2P模式，全力打造异业联盟，货源及联盟商全部由厂商包括总经销、总代理直接供货，而相比传统线下实体店销售模式，伊宅购省去了至少2-3个分销环节，更像是零售业中的工厂直营店。聚集众品牌，成为“一站式”购物的“品牌直营”，因此消费者从e宅购综合购物增值平台上选购到的品牌既有正品保证，同时又是价格实惠的佳品。和传统购物网站不同之处在于e宅购综合购物增值平台将拿出利润大部分分利给消费者，这样每天可以吸引众多忠诚度很高消费者登录浏览网站购物，这种模式让伊宅购、消费者和商品供应厂商三方都得益，是一个“三赢”的新型商业模式。

e宅购所代表的是电子商务中新型衍生模式：“消费+创业”型模式，其核心是以消费者为主导，e宅购作为网络互动交易平台，搭建网上购物与生活服务增值平台从而为消费者提供创业服务。公司依托“让消费者快乐”、“让消费者当股东”、“大方‘贿赂’消费者”三大顶尖商业理论，将消费者从“单纯的买卖”衍生为三种“身份”：“买家+商家经营参与者 +股东”三种身份合三为一的互动型交易模式。打破了传统的电子商务点对点单向交易模式，独创“省钱+赚钱+创业”消费理念。这就是e宅购以商业利益的再分配为出发点搭建的新型电子商务平台模式，直接面向分利于消费者，一举打破商家利益“垄断”优势。

第三篇：立足“三农”服务 践行群众路线

中国农业银行党委书记、董事长 蒋超良

群众路线是党的生命线和根本工作路线。在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体坚持从严治党、推进中国特色社会主义的重大举措。中国农业银行将以党的群众路线教育实践活动为契机，切实加强和改进作风建设，努力推动服务“三农”工作再上新台阶。

加强群众路线学习，深刻认识做好服务“三农”工作的极端重要性

解决好“三农”问题是全党工作的重中之重。中国农业银行作为党领导下的中央金融企业，忠实履行面向“三农”的光荣使命，坚持股改不改服务“三农”方向，上市不减服务“三农”力度，始终把服务“三农”摆在首位，不断强化对“三农”工作重要性的认识。

从巩固党的执政地位和执政基础的高度，认识和把握服务“三农”的重要性。总书记曾指出：“农民占人口的绝大多数是中国的基本国情，工农联盟是党执政的政治基础，农业是安天下、稳民心的战略产业，‘三农’问题始终与我们党和国家的事业休戚相关。”深刻领会习总书记的这一重要论断，必须坚持从巩固党的执政基础和执政地位的高度出发，进一步提升对“三农”问题重要性的认识，增强服务“三农”的责任感和使命感。

从实现“两个一百年”奋斗目标和中国梦的大局，认识和把握服务“三农”的重要性。全面建成小康社会，实现中国民族伟大复兴的梦想，重点在农村，关键在农民，难点在破除城乡二元结构。解决这些问题，离不开有效的金融支撑。农业银行作为一家面向“三农”、横跨城乡的国有控股银行，必须充分认识发展农村金融在解决“三农”问题上的特殊作用，增强做好“三农”金融服务工作的敏锐性和自觉性，发挥好在农村金融体系中的国家队和主力军作用，以实际行动服务于党和国家 1

工作大局。

从农业银行的历史传承和可持续发展的角度，认识和把握服务“三农”的重要性。60多年来，农行长期扎根于农村，服务于农民，一部农行发展史，就是一部服务“三农”史。中央对农行的定位在“三农”，社会各界对农行的期待在“三农”，投资者关注农行的投资亮点在“三农”，农业银行差异化的竞争优势也在“三农”。农业银行只有努力做好“三农”金融服务，才能无愧于农行的光荣传统和历史传承，才能为农行长期可持续发展赢得未来、赢得空间。

贯彻群众路线要求，积极创建和弘扬服务“三农”的优良作风

与城市金融相比，“三农”金融具有成本高、风险大、收益低、情况复杂等特点。

近年来，农业银行紧紧围绕广大“三农”客户的金融需求，不断加大对“三农”和县域实体经济的金融支持，涉农贷款和县域贷款余额双双突破2万亿元，农户贷款余额5年翻了一番，惠农基础金融服务覆盖全国84%的乡镇和64%的行政村，对现代农业和城镇化等重点领域的综合金融服务水平明显提升。实践证明，只有贯彻群众路线，依靠农民群众，积极弘扬为民务实清廉的优良作风，才能真正把“三农”金融服务做好、做到位，实现可持续发展。

站稳群众立场，坚持群众观点，全心全意为“三农”服务。服务“三农”政策性强，群众色彩浓，做好农村金融服务，需要深入田间地头，深入贫困地区，付出艰苦努力。只有始终牢记党全心全意为人民服务的宗旨，始终把农民的诉求装在心里，始终抱有“一枝一叶总关情”的情怀，才能做到不怕吃苦、不畏风险，才能有踏踏实实为农民服务的精气神。

深入基层调研，听取群众呼声，把满足群众需求作为服务“三农”的出发点和落脚点。广大农村地区幅员辽阔，情况千差万别。城市金 2

融的规律、模式、方法照搬照抄到农村金融领域，效果不好，农民也不满意。只有坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，走出机关、走进农村，把农民高兴不高兴、满意不满意，作为评判“三农”金融服务做得好不好的根本标准，才能不断改进服务“三农”的产品、服务、制度和流程，不断提高农业银行“三农”金融服务能力和水平。

求真务实，真抓实干，让农民群众得到实实在在的利益。坚决破除“四风”，切实转变作风，坚持始终为群众办实事，努力为群众解决实际困难。把中央对农行服务“三农”的定位和要求，细化为可量化考核的业务发展指标、可操作的工作举措和长效化的政策制度，通过科学决策、稳健经营，努力改善服务、提升品质，努力使农业银行成为广大农民群众的贴心银行、满意银行。

把实现服务“三农”新突破，作为农业银行践行群众路线成果的集中体现

新形势下，“三农”领域正发生深刻变化，农业现代化、县域工业化、新型城镇化、农村信息化都提出了新的金融需求，传统的金融服务已难以满足农民需要。农业银行贯彻群众路线、开展教育实践活动，核心是要在服务“三农”上取得新突破，拿出让广大农民群众和基层员工看得见、摸得着的实际成果。

在“强农”金融服务上实现新突破，大力支持农业现代化和新型城镇化。县域“四化同步”发展，为农业银行做好“强农”金融服务提供了广阔的市场空间。现代农业蓬勃发展，涌现出了大批金融需求旺盛的新型农业经营主体。新型城镇化在基础设施、产业支撑、住房保障、居民消费等方面，也将带来大量的新增金融需求。农业银行将紧紧抓住城镇化和现代农业发展的契机，在服务重点、产品设计、政策制度、业务流程等方面做出一揽子安排，拿出专属的金融产品和综合服务方案，做好金融服务对接，办出农行服务特色，使农业银行成为现代农 3

业发展和新型城镇化建设领域的首选银行。

在“惠农”金融服务上实现新突破，不断扩大农村基础金融服务覆盖面。让广大农民足不出村就能享受到现代化的金融服务，是农业银行践行群众路线的重大举措。着力提高产品覆盖面和使用率，向农村地区提供低成本、广覆盖、多功能的基础金融服务。一方面，围绕金穗“惠农通”工程，开展“提质增亮”活动，结合“万村千乡市场工程”、新农保、新农合、新型农村社区化建设，持续扩大基础金融服务覆盖率，丰富优化“惠农通”服务功能。另一方面，利用互联网和移动终端等现代科技手段，实现金穗“惠农通”工程与政府电子政务网络、移动电商网络等互联网平台对接，拓展惠农卡网络化应用，让农民像城市居民一样享受便捷、便宜的金融服务。

在“富农”金融服务上实现新突破，着力缓解农民贷款难问题。农户贷款，尤其是农户小额贷款直接面向群众，在“富农”方面发挥着重要作用。农业银行将坚定搞好农户贷款业务的信心和决心，确保农户贷款余额稳中有升、不断增加。一方面，加快推动农户贷款业务转型。重点支持具有产业链依托的“链条户”、与龙头企业签约的“订单户”、经营能力强且信用记录好的“增信户”以及从事专业化种植、养殖的“规模户”，更好地发挥农户贷款的富农功能。另一方面，高度重视并切实做好金融扶贫开发工作，重点做好对集中连片扶贫开发的金融支持。结合14个集中连片特殊困难地区的资源禀赋、区位优势和产业特色，有针对性地分别制定金融服务方案，帮助更多贫困人口走上致富路。

在三农金融事业部改革上实现新突破，构建服务“三农”长效机制。目前，农业银行三农金融事业部改革试点已经覆盖了12家分行的944家县域支行。下一步，农业银行将认真落实国务院政策要求，逐步扩大“三农金融事业部”试点省份范围，积极稳妥地推进三农金融事业部改革试点工作。同时，着力完善事业部管理体制，做实“六个 4

单独”运行机制，及时总结推广试点行的好做法、好经验，构建持续服务“三农”的长效机制。

在县支行建设上实现新突破，提升基层的服务能力和可持续发展能力。县支行是农业银行贯彻群众路线、服务“三农”的主力军。农业银行将以提升县支行服务能力为契机，把人财物等各种经营资源更多投向县支行、更多投向基层网点，拓宽县支行的发展空间。积极推动各部门、各级行简政放权，解决县支行反映强烈的突出问题，支持基层行充分发挥主观能动性，形成服务“三农”百花齐放的生动局面。进一步强化基层和基础管理，着力加强基层网点治理，不断提升运营、信贷和安全保卫方面的管理能力，打造为农民群众提供平安服务、稳健服务的新型县支行。

摘自《人民日报》(2013年08月14日12 版)

第四篇：立足中心 服务发展

平江县国家税务局

立足中心 服务发展深入开展创先争优活动

在创先争优活动中，平江县国税局按照县委的要求，积极行动，成立领导小组，制定实施方案，做好宣传发动工作。从自身职能出发，立足组织收入这一中心，努力扶植税源、加强行业管理、优化纳税服务、提升干部素质，加强干部队伍建设，为全县经济社会和谐、跨越发展营造良好的税收环境，以“树旗帜，建堡垒”为主题，全面推进创先争优活动的稳步开展。

一、立足服务大局开展创先争优，实现组织收入的新跨越 一是强化税收征管。将创先争优活动与应对当前经济危机、强化税收征管、组织税收收入结合起来，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，积极采取“以电控税”、纳税评估和税务稽查等强化征管措施，全力以赴完成征收任务，增加地方可用财力，服务经济发展大局。

二是努力培植税源。以科学发展观为指导，逐步拓宽基层党组织和党员干部的税源管理思路，树立“经济税收”观念，把发展和培植新的税收增长点作为一项重要工作来抓，充分发挥税收杠杆作用，重点扶持发展潜力大、市场前景好的企业和项目，努力扶植新税源的发展壮大。

三是强化税收分析。通过深入开展税源调查、密切跟踪宏观经济、关注税收政策变化和企业经营形势变化，分析经济运行、产业结构和税收政策调整对税收收入的影响，确实摸清税源底数，为县委、政府提供决策建议，增强税收调节作用的实际效果，牢牢把握收入的主动权。今年上半年完成两税任务： 元，提前实现时间过半，任务过半。

二、立足优化服务开展创先争优，实现纳税环境的新改善 一是转变纳税服务理念。以满足纳税人合理需求为导向，健全服务机制，增强服务技能，进一步加大对纳税服务工作的投入力度，围绕“尊重、规范、效率、简便、沟通、发展”改进纳税服务工作。通过进一步合理配置办税服务大厅硬件设施，着力强化软环境建设，整合窗口资源，完善相关配套措施等，进一步深入推行“一窗通办”、 “网上办税服务厅”等办税服务模式。通过进一步优化办税流程，推行办税服务标准化作业，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，合并办理调查和检查事项，积极推行无纸化办税等措施，进一步减轻纳税人负担，实现纳税人经营效益提升与地方税源稳步增长“双赢”。

二是维护纳税人合法权益。通过“维权365”维权服务平台建设，做到“维权365，服务无盲区，申述多渠道，事事有回音”的维权承诺，进一步畅通纳税人投诉维权渠道，及时制止和纠正税务行政违法和不当行为。通过全面推进办税公开，保障纳税人的知情权和监督权。

三、立足依法治税开展创先争优，实现征纳关系的新和谐

一是确实规范税收执法行为。通过进一步深挖容易发生执法风险的部位和环节，实现执法风险教育的常态化，逐步树立“合法行政、合理行政、依法维权、接受监督”四种理念。依托税收执法管理信息系统，对各个执法岗位进行日常监控、考核，变事后调整为事前调整，变事后追究为事前监督，确实提高税收执法水平，保护行政相对人的合法权益。

二是按照县委联手帮扶产业升级的工作要求，全面落实优惠政策。在促进产业结构调整中充分发挥税收职能作用，不折不扣地落实增值税转型改革政策和节能减排、高新产业等方面的税收优惠政策，全面落实支持中小企业、服务业、非公有制经济发展和促进城乡统筹发展的一系列政策规定，为经济发展方式的转变、促进改善民生和经济发展做贡献。

三是整顿规范税收秩序。进一步加大稽查力度，明确工作目标和责任，按照“查大户，出大数，造声势”的工作思路，实施对我县熟食、鞭炮、砂石以及三年未查的重点税源企业等方面的专项检查工作，严厉打击行业性、地域性税收违法行为和大要案苗头。

四、立足队伍建设开展创先争优，实现队伍执行力的新提升 一是加强领导班子建设。完善和落实党组中心组学习制度，由党组成员轮流讲课，组织学习理论知识，切实提高干部的战略思维、创新思维、辩证思维能力，增强政治意识、表率意识、法治意识、创新意识和责任意识，提高运用科学发展观干事创业的水平，不负群众信任，不负组织重托。

二是提升思想政治建设。坚持以理想信念教育为重心，通过广泛深入的思想教育、培树先进典型、开展向我县“全国税收工作先进者”吴炜同志学习等活动，使国税局广大党员干部真正认同以“敬业、效率、荣誉”为核心的国税精神，不断增强干部职工的凝聚力、战斗力和创造力，巩固税收事业发展的思想基础。

三是开展主题实践活动。通过开展“一个支部就是一座堡垒，一个赏就是一面旗帜”等主题实践活动;开展争做“税收管理、税务稽查、文明服务、行政管理、廉洁自律”五种标兵活动，大力营造学习先进、争当先进的良好氛围，打造国税品牌形象。四是增强工作执行力建设。一方面，教育党员干部增强工作责任心，上半年，我们围绕“增强责任意识，提升治税能力”工作主题，《责任比能力更重要》一书的学习和讨论认真组织了树立全员“责任链”意识，既对本岗位工作负责，更对整体工作负责，真正达到一级对一级负责。另一方面，要求党员干部时刻与上级党组保持高度一致，保证政令畅通，做到有令则行，有禁则止。对县委、政府的重大决策和重要部署，各级党组织和党员干部要时刻放在心上，亲历亲为，抓出成效，做到踏石留印，抓铁有痕。

五、立足载体建设开展创先争优，搞好五项活动

一是“对标先进、全面创优”活动。围绕更加充分有效地发挥税收职能、完善税务管理体制机制、提升国税管理科学化、精细化水平和各项工作效能，学习借鉴先进单位经验和做法，找差距、定目标、谋措施，推动各项工作业绩力争一流。

二是“党性教育”活动。2010年七月一日前，采取学习党史、讲党课等形式，对党员普遍进行党性教育，并表彰了一批先进党组织和优秀党员，发展了四名新党员。三是“岗位奉献”活动。开展党员先锋岗活动，争创党员示范岗，促进党员发挥先锋模范作用，今年六月，我局27名同志被评为“党员示范岗”在党务公开栏中进行了公开;组织党员结合岗位特点深入开展“基本理论、基本业务、基本技能”三项基本功训练活动，全面提高国税干部的综合素质和工作能力，督促党员在本职岗位上争创一流业绩。四是“服务群众”活动。组织开展“结对帮扶活动”， 充分发挥党组织在政策、信息、人才、资金等方面的优势，同群众结成帮扶对子，进一步深入开展下基层、解难题、送温暖活动，帮助群众解决生产生活中的实际问题。五是 “组织创新”活动。加强党组织班子、活动、制度等规范化建设，强化组织功能，增强创造力凝聚力战斗力。完善“三会一课”党员活动的具体内容、方式方法、活动载体和运行机制，进一步推进党员活动机制创新，充分发挥党员的主体作用。

第五篇：立足服务坚持创新

全面提升“两个服务”能力

服务和创新是分不开的，创新是为了更好地服务，二者相互依存，相互促进。那么，连云港市侨办如何抓好服务和工作创新?

一、创新机制是强化统筹的重要手段

为切实提高侨务工作的“两个服务”能力，市侨办不断完善工作机制、加强对侨务工作的统筹协调。

一是领导协调机制。加大对侨务工作的统筹协调，成立侨务工作协调领导小组，定期研究侨务工作，分析情况，解决问题。

二是部门联动机制。完善“五侨”联席会议和部门联动维权制度,建立“市归侨侨眷法律援助中心”和“市侨港资企业服务中心”。依法维护了侨港资企业的合法权益，优化了服务软环境。

三是侨法宣传机制。成立市侨法宣传工作领导小组，与司法、宣传部门联合推动侨务法律法规的贯彻落实，统一布臵，统一落实，上下联动，共同推进。

四是社区侨务机制。从组织领导、制度建设、规范服务等基础性工作入手，全面推进社区侨务工作，逐步形成内容充实、制度健全、网络完善、市县(区)乡三级齐抓共管的社区侨务工作体系。

五是结对帮扶机制。把困难归侨侨眷与企业、热心人士 1

结成帮扶对子，签订帮扶协议，形成帮扶长效机制，变短期帮扶为长效服务。

六是侨情共享机制。市县区侨办共建共用侨情资源库，并由专人维护，动态管理，定期补充，实现侨务资源最大化使用。

七是兼职侨务干部机制。在全市部分乡镇领导、涉侨部门中层干部和侨务社区负责人中聘请了有一定知识层次、工作水平、综合素质的兼职侨务干部加入到我们侨务干部队伍行列，增添了侨务工作的活力，延长了服务手臂，提高了服务效率。

二、创新方法是提高效能的有效途径

通过“三抓八强”等方法的创新，着力提高工作效能。

“三抓”，即“解放思想抓创新、围绕大局抓服务、依法护侨抓维权”。“八强”，即“强手段上水平、强抓手树品牌、强联谊引人才、强社区拓领域、强侨宣扩影响、强机制促保障、强作风重服务”。在“三抓八强”中，坚持做到“维权信访入户、社区侨务进村、服务侨企上门、招商引资落地、侨务宣传出海、帮扶解困结对、侨法宣传挂牌”，全市侨务工作出现你追我赶的局面喜人，县区侨务亮点频现，各具特色。

三、服务和创新究竟给我们带来了什么

如果说，侨务工作的七项工作机制的建立和不断完善，使我们的“两个服务”能力得到全面提升话。那么，“三抓八强”的方法举措，使我们在为侨服务，为经济建设服务中

取得丰硕成果。服务和创新究竟给我们带来什么?可用“四句话”概括：“服务迎来四方客、创新创出新天地、大侨务走出大舞台、大外宣做出大文章”。

一是海外朋友多了。目前，我办与30多个国家和地区的80多个有一定影响力的华侨华人社团建立长期稳定关系;与陈永栽、林文镜、陈有庆、熊德龙、马介璋等800多位侨界“四有人士”保持较密切联系;与上海、广东、山东、福建、浙江等60多个侨乡侨办结好，初步建起拥有7800多名海外智力人才和华侨华人企业家的侨情资源库。

二是服务能力强了。通过创办侨务论坛、举办和组团参加江苏省侨办组织的“海外江苏之友”活动，引荐近千名侨商来我市参观考察、洽谈项目。全市侨务部门成功引荐侨港资企业20多家，投资额8亿多美元。

三是侨捐贡献大了。近五年来，全市共接受海外华侨华人及港澳同胞捐赠教育、文化、宗教、卫生等公益事业捐款2000多万元。

四是侨宣影响广了。促成连云港日报社美国《国际日报》合作，成功开辟《国际日报》“连云港之窗”每周版，已在美国、印尼发行近500个专版。先后在海外华文报刊和国内各种媒体上组织宣传连云港专刊专版、专题稿件1500多篇，拍摄反映我市侨企创业历程的外宣电视片两部;组织文化交流活动和大型义演30多场，选派华文教师6名，组织境外巡演两次。

随着连云港市进入了国家发展战略层面，连云港的发展

迎来了新的“春天”。新的机遇赋予了侨务工作新的历史责任和使命，为侨务工作的发展注入了新动力，也给我们提供了更为广阔的舞台。

四、如何进一步拓展服务创新之路

连云港市侨务工作为什么能够得到市委、市政府的重视，同时能够得到县区领导的支持和归侨侨眷的认可。他们是这样做的：围绕中心、支持县区、服务基层。

一是市委、市政府的中心任务就是侨办的中心工作。我们在制定工作目标和计划时，能够紧紧围绕全市当前和今后一个时期的中心任务开展工作，并能充分利用侨的资源优势为发展服务、为大局服务。2009年6月10日，国务院常务会议通过《江苏沿海地区发展规划》，连云港正式进入国家战略层面，市委、市政府正为这一千载难逢机遇做宣传，希望让更多的人了解连云港，熟悉连云港，融入连云港。7月初，连云港市政府在上海召开推介会，要求各部门发挥各自优势，邀请客商参会。市侨办立即制定客商邀请及宣传推介方案。共邀请几十位有一定实力和有影响的华商以及中新社上海分社负责人参会。与此同时，我们又与市日报社联手把有关信息在第一时间通过美国、印尼《国际日报》报道出去，此消息一出立刻在当地的华侨华人中引起强烈反响，有的华商看到报道后，来电向我办索要有关详细资料，迅速的反应、及时的宣传，受到市领导的高度评价。像这样的活动连云港市侨办都能做到“首战用我，用我必胜。”

二是县区的事就是侨办自己的事。凡是县区请我们办的

事情，决不去敷衍。相反，我们不但认真去办，而且把事情办好、办出成效来。每年市侨办在研究工作计划时，都把为市开发区、县区招商引资引智列入工作目标，积极推进，逐项落实，主动服务。从对外宣传、项目发送到收集信息、客商邀请每个环节都认真细致，及时周到。

十多年来，向这样的活动每年不下五六次，你办事认真，有成效，县区对你就信任，当市侨办需要县区支持的时候，他们也从不含糊。原来连云港市县区侨办主任都是县区政府办副主任兼任，有的副主任身兼数职，对侨务工作无暇顾及，加之工作经费也不足，严重影响县区侨务工作的开展。市侨办将情况反馈给县区领导后。不到半年时间，下属四县侨办相继配备了专职人员三至五人，三区均配一至二名兼职侨务干部人员。县区侨办主任均为正科级，侨务工作经费均进入县区的总盘子，且逐年递增。县区侨办的人员、经费解决了，工作也就好做了。我们体会到：“支持是相互的，受益是双向的。”

三是归侨侨眷就是侨办的亲人。市侨办始终把“以人为本”作为为侨服务的出发点和落脚点，做到“知侨意、暖侨心、帮侨困、解侨难”。经过多年的努力和各方的支持，社区侨务工作运行机制和兼职侨务干部机制逐步完善，延长服务手臂，延伸了工作触角。有了较为完善的为侨服务机制，在侨最需要我们的时候，准能在第一时间出现在他的面前。天长日久，侨也会自然把我们当成亲人，把侨办当着自己的家，归侨侨眷的心里话愿意对我们说，有好的建议能当面向

我们提。同时，我市归侨侨眷法律援助中心和归侨侨眷定点医院，在市司法局和市卫生局的支持下，经过市县区侨办的共同努力实现全覆盖。归侨侨眷到定点医院就医，凭卡享受六项免费十项优惠待遇，60岁以上归侨每年享受一次免费体检。涉侨案件、法律咨询通过市法律援助中心都能及时解决。我的体会是：你在关键时想着侨，在困难时帮助侨，侨就会靠近你，信任你。凝侨心，方能聚侨力。