中国移动4a系统介绍

2022-09-29

第一篇：中国移动4a系统介绍

中国人民银行个人征信系统介绍

一、什么是征信?

(一)什么是征信?为什么需要征信?

如果您向银行借钱，那么银行就需要了解您是谁;需要判断您是否能按时还钱;以前是否借过钱，是不是有过借钱不还的记录等。征信出现前，您要向银行提供一系列的证明材料：单位证明、工资证明等;银行的信贷员也要打电话给您单位、上门拜访......两星期、甚至更长的时间后，银行才会告诉您是否给您借钱。真是银行累，您也烦，借钱可真够麻烦的。

现在好了，征信出现了，银行了解您信用状况的方式变简单了：他们把各自掌握关于您的信用信息交给一个专门的机构汇总，由这个专门的机构给您建立一个“信用档案”(即个人信用报告)，再提供给各家银行使用。这种银行之间通过第三方机构共享信用信息的活动就是征信，

为的是提高效率，节省时间，快点儿给您办事。有了征信机构的介入，有了信用报告，您再向银行借钱时，银行信贷员征得您的同意后，可以查查您的信用报告，再花点时间重点核实一些问题，便会很快告诉您银行是否提供给您借款。银行省事，您省心。

在我国，中国人民银行征信中心(以下简称征信中心)是建立您的“信用档案”，)并为各商业银行提供个人信用信息的专门机构。

(二)征信对您有什么好处?

节省时间。银行需要了解的很多信息都在您的信用报告里了，所以就不用再花那么多时间去调查、核实您在借款申请表上填报信息的真实性了。所以，征信的第一个好处就是给您节省时间，帮您更快速地获得借款。

借款便利。俗话说“好借好还，再借不难”。如果您的信用报告反映您是一个按时还款、认真履约的人，银行肯定喜欢您，不但能提供贷款、信用卡等信贷服务，还可能在金额、利率上给予优惠。

信用提醒。如果信用报告中记载您曾经借钱不还，银行在考虑是否给您提供贷款时必然要慎重对待。银行极有可能让您提供抵押、担保，或降低贷款额度，或提高贷款利率，或者拒绝给您贷款。如果信用报告中反映您已经借了很多钱，银行也会很慎重，担心您负债过多难以承担，可能会拒绝再给您提供贷款。由此提醒您珍惜自己的信用记录，觉积累自己的信用财富。

公平信贷。征信对您还有一大好处是，帮助您获得更公平的信贷机会。征信中心提供给银行的是您信用历史的客观记录，“让事实说话”，减少了信贷员的主观感受、个人情绪等因素对您贷款、信用卡申请结果的影响，让您得到更公平的信贷机会。

(三)信用与征信的区别?

信用，主要是指借钱还钱、先消费后付款等经济活动;征信指的是专业化的信用信息服务，为了让大家更方便地借钱，通过第三方机构将每个人的信用信息集中起来，在需要的时候供您和信贷机构使用。

二、谁决定您能否获得贷款?

(一)决定您是否能获得贷款的机构：信贷机构?征信中心?

决定您能否获得贷款的是银行等信贷机构。征信中心只是如实地提供您的信用报告，作为银行等信贷机构决定是否给您贷款的重要参考之一。

(二)银行根据什么做出是否给您贷款的决定?

银行决定是否给您贷款时主要考虑以下几方面的因素：银行的信贷政策：即某家银行愿意给哪类人群贷款。比如有些银行愿意给在校学生发放信用卡，有些银行则不愿意。银行的信贷政策由银行自身的管理能力及其市场定位等因素决定。

借款人的基本情况：借款人的工作性质、居住状况、财务状况等;

借款人的信用状况：借款人当前的负债水平;是否曾经有过借钱不还的信用历史等。

因此，您的信用报告只是帮助银行做出信贷决定的参考之一，并不是唯一依据。

(三)如果银行以“有不良记录”为由拒绝给您贷款怎么办?

如果银行以您“有不良记录”为由拒绝给您贷款，您可以请银行讲明是由于您的哪一笔或哪几笔不良记录拒绝给您贷款。

三、您了解个人信用报告吗?

(一)什么是个人信用报告?

个人信用报告是您的“信用档案”，全面、客观记录您的信用活动，如偿还贷款本息、信用卡透支额的情况等。主要包括以下信息：您的基本信息：包括您的姓名、证件号码、家庭住址、工作单位等。这些信息告诉商业银行“您是谁”。

友情提示：为避免不必要的麻烦，请您不要随意出借自己的身份证件，因为身份证件号码是信用报告的重要标识信息。同时，请您在办理银行业务时，准确如实地填写个人基本信息，发生变动及时与银行联系进行信息更新，这既帮助您预防身份欺诈、冒用，又帮助商业银行准确核实您的身份。

您在银行的贷款信息：您何时在哪家银行贷了多少款，还了多少款，还有多少款没还，以及每月还款情况等。

您的信用卡信息：您办理了哪几家银行的信用卡，信用卡的透支额度以及您还款的记录等。

您开立银行结算账户的信息：您的姓名、证件号码、开户银行代码、开户日期等，不包括您结算账户的存取款、转账支付和余额信息。

您的信用报告被查询的记录：计算机会自动记载“何时、何人、出于什么原因”查看了您的信用报告。

随着数据库建设的逐步推进，除了以上信息外，您的个人信用报告还将记载您的个人住房公积金缴存信息、社会保障信息、是否按时缴纳电话、水、电、燃气费等公共事业费用的信息，以及法院民事判决、欠税等公共信息。

(二)我能看自己的信用报告吗?

当然可以。

(三)我怎样查询自己的信用报告?

您需要本人带上有效身份证件，前往人民银行株洲支行的征信管理部门查询。(地址：株洲市天台路11号联系电话：8839804 办公时间：周一至周五上午8：30-12：00，下午2：30-5：30(夏季3：00-6：00)。

(四)查询个人信用报告收费吗?

查询个人信用报告是征信中心给您提供的一种服务，所以原则上需要收取一定成本费用，但目前暂不收费。

(五)哪些人会有信用报告?

办理过贷款、信用卡、担保业务的人。

(六)除了我自己以外，还有谁能看到我的信用报告?

商业银行。商业银行在审查您的信贷申请时，可以看您的信用报告，但必须经过您的书面授权;如果您已经是某家商业银行的借款客户，或持有它的信用卡，这家商业银行也可以看您的信用报告，但不需要经过您书面授权。当然，您还可以根据自己的意愿提供给其他机构看。

(七)个人信用报告是哪个机构提供的?

人民银行征信中心。它是人民银行的直属事业单位，负责个人信用信息基础数据库的日常运营和管理，提供个人信用报告及相关服务。

四、个人信用报告出错了怎么办?

(一)个人信用报告为什么会出错?

首先要相信没有人会故意弄错您的信用报告。出错的原因可能来自四个方面：一是在办理贷款、信用卡等业务时，您自己提供了不正确的信息给银行;二是别人利用各种违规手段，盗用您的名义办理贷款、信用卡等业务;三是在办理贷款、信用卡等业务时，柜台工作人员可能因疏忽而将您的信息录入错误;四是计算机在处理数据时由于各种原因出现技术性错误。

(二)个人信用报告出错了怎么办?

您可以通过三种渠道反映出错信息，要求核查、纠正：一是由您本人或委托他人向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门反映;二是直接向征信中心反映;三是可以委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。

如果您对最终处理结果有争议，您可以向征信中心申请在您的信用报告中加入个人声明。如果您认为征信中心提供错误信息损害了您的利益，而且向征信中心反映后仍不能得到满意解决，您还可以向中国人民银行征信管理局反映，或向法院提起诉讼，以法律手段维护您的权益。

(三)个人信用报告出错会影响您一生的信誉吗?

个人信用报告可能会出现错误，在错误更正前，可能会给您带来暂时的不便;但一经更正，错误信息将不再反映在您的信用报告中，因而也就不会影响您一生的信誉。

(四)提高个人信用报告的质量，您能做什么?

一是办理贷款、信用卡等业务时，向银行提供正确的个人信息，并及时更新您的信息。二是要时刻关心您的信用记录，定期查询您的信用报告。三是发现您的信用报告出错时，及时报告并申请更正。

第二篇：中国三大运营商业务支撑系统介绍大全

三大运营商支撑系统介绍

中国移动

中国移动运营支撑系统的代表是CMCCBOSS。2007年，中国移动于杭州举行的业务支撑工作会议对CMCCBOSS的发展变革产生了很大影响。会议中，中国移动创造性地提出业务支撑部门职责从支撑者到使能者的转变，以此配合中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的转型。这种居安思危的态度使得CMCCBOSS建设涌现出越来越多热点。与过去重视系统功能的传统思路不同，中国移动开始对运营商自身的研发支持体系进行思考。TDBOSS、BOSS3.0、BASS2.0、BOMC2.0逐渐成为中国移动的主线建设工程，而其NGBOSS的规划也开始进入实质性阶段。

TDBOSS：出于TD-SCDMA在中国电信行业的独特重要性，TDBOSS也引起系统集成厂商的极大重视。在中国大宗采购TD-SCDMA网络设备的同时，中国移动也通过集采的方式选择集团和七个奥运城市的TDBOSS。亚信、华为、联创、神州数码思特奇、新大陆、HP等系统集成厂商纷纷参与其中。在经过了集采的价格博弈之后，HP顺利承建中国移动集团的TDBOSS，而亚信则承建其他分公司的TD支撑系统。尽管项目金额不足2000万元，但此后，亚信公司正式宣布，中标中国移动首个3GBOSS，这也为其在资本市场赢得了喝彩。

BOSS3.0：BOSS3.0从某种程度上体现了中国移动追求稳定发展的主线思路。BOSS3.0没有涉及革命性演变，项目建设重点关注以下三方面：以CRM整合BOSS和客服，完善电子渠道，计费时效性强化。相应的，参与BOSS3.0项目的厂商所做的工作主要集中在软件的维护和新业务的开发方面。当然，BOSS3.0的建设并不是没有创新的亮点。具体到软件建设模式上，浙江移动、上海移动、江苏移动的改造模式都做了一些创新的尝试，这或许将为NGBOSS未来的落地打下了一定基础。在BOSS3.0的硬件集采中，EMC、HDS、HP、IBM、SUN、Fujitsu、华为3COM、Veritas是主要参与的厂商。中国移动在注重控制成本的同时，也在存储虚拟化方面做了一些尝试，这进一步彰显了中国移动对存储异构的关注。在这种趋势下，未来存储硬件集采的竞争将可能呈现白热化。

BASS2.0：中国移动经营分析系统的格局已经基本形成，各个省公司的系统数据量日益庞大。在BASS2.0建设中，中国移动正在继续完善数据源，把网管、客服、集团业务等数据补充进经营分析系统的数据仓库，同时在分析功能应用展现上力求实现多元化，并进一步完善地市级数据集市的建设。事实上，在全球范围内，尽管业界普遍认为商业智能是未来电信运营支撑系统建设的重要增长点，但从国内运营商建设情况来看，目前系统规模和功能已经具备，缺乏的是营销部门对这些数据的充分管理和利用。

BOMC2.0：从BOSS网管到BOMC2.0的提出，网管和运维系统在运营支撑系统建设中的重要性进一步显现。面对繁多的主机、存储、数据库、中间件、业务系统，数据中心的管理复杂性越来越高。中国移动在完成安全域改造的同时，正在以BOMC2.0为切入点，尝试引入ITIL工作流、4A平台建设、加强安全监控等手段，来完善IT部门自身的支撑工作。

NGBOSS：中国移动的NGBOSS规划已经全面展开，目前中国移动已经将NGBOSS分为8个课题，集团、省公司、厂商规划进行了许多探讨，对NGBOSS在中国移动的落地进行验证。中国移动除了就技术架构、接口、标准化等进行规划外，省分公司也进行了一些尝试。

中国联通

近年来，中国联通的信息化工作开展得卓有成效，有大刀阔斧推进之势，BSS创新是最突出的方面。中国联通的BSS继完成五个试点省分公司的NGBSS改造后，已经开始着手在广东、浙江、上海、江苏、四川、陕西、山西、湖南、内蒙古、湖北十个省分公司推广。

与五省试点时不同，新BSS软件开发商由各省自行选三家招标，同时硬件由总部集采。系统架构主要由CRM、综合计费账务、经营分析、综合结算、PRM、综合采集、门户系统等一系列细分的核心子系统组成，新推广省分公司的BSS都由同一个SI承建，彻底改变了过去综合营账、专业计费的路线，足可见中国联通已经开始培养自己的BSS合作伙伴，打造自有BSS品牌。从业务功能来看，中国联通新一代BSS主要朝以下目标改进：整合的客服系统，完善统一的客户视图，电子化的渠道支撑，综合业务支撑和产品管理能力提升等。此外，中国联通对OCS也投入了更多重视，广东联通和上海联通的OCS试点已经初见成效。

在MSS方面中国联通也取得了很多成绩。在集团公司以及广东、山东、陕西、重庆等省分公司完成协同办公试点后，中国联通就试点成果对其他省分公司进行了推广。与BSS建设不同，中国联通MSS的建设，更具有实施高度集中、统一规范、统一版本、统一组织管控、集中采购招投标等特点。此类项目，由于需求和流程基本相似，所以集中的方式能够很快地推广和部署。建设内容主要包含：集团和省分公司的两级门户互动、门户和目录平台的建设、需求管理、人力管理、项目管理的统一实现等。在中国联通MSS建设进程中，IBM参与了很多工作。新一代运营支撑系统的建设对中国联通信息化有着重要的意义。在BSS建设方面，借NGBSS推广的机会，中国联通顺利完成了对业务支撑系统承建厂商的洗牌。至此，中国联通BSS合作伙伴路线日渐清晰，东软、亚信、联创、朗新、神州数码思特奇占有了各自的份额。在MSS建设方面，藉由协同办公项目，中国联通也锁定了MSS系统的建设厂商，主要厂商为浙大兰德、环亚时代、湖南拓维、中信网络、太极华青，对过去MSS方面的11家合作厂商进行了精简。总体看来，中国联通BSS和MSS建设都不约而同地引入了PMO管理方式，强调版本的统一管理、总部管控等。当然，考虑到各省运营环境的差异化，如何在版本管理和支撑效率上找到平衡，是中国联通信息化建设要面对的下一个挑战。

中国电信

在电信运营支撑系统建设厂商的选择上，与中国移动合作厂商已经形成稳定格局不同，中国电信与合作厂商的关系略显凌乱。这种状况正在逐步改变，在2007年，中国电信开始引入了硬件和第三方系统软件的集采模式，对供货商的资质做出了一些新要求，这一举措对很多与各省分公司长期合作的三产公司或者地方集成厂商产生了影响。目前看来，由于中国电信转变为一级法人，厂商与各省分公司采购与系统建设格局将发生不小的变化。

在技术创新方面，CTG-MBOSS2.0是中国电信的运营支撑系统创新标志之一。在IBM承担的CTG-MBOSS2.0相关咨询工作中，改变最多的是原有的SID。在OCS建设方面，中国电信已经初获成果，五个省分公司的OCS试点系统陆续上线，成果推广工作正在展开。在全网运营支撑的准备方面，中国电信的一些省分公司已经陆续实现了小灵通漫游业务和WIFI上网跨省漫游业务。

对于目前热议的中国电信接盘联通CDMA网并实现CMDA业务支撑的迁移，由于之前中国电信各省分公司、设计院、合作伙伴进行了一些规划和研讨，或许并不会显得措手不及，相信相关工作正在有条不紊地展开。中国电信集团公司曾经一度重视的下一代资源管理系统，目前并没有大举推进，可能很大程度上受限于各省分公司对CRM/Billing的上线改造，中国电信和系统集成厂商暂时都没有时间和精力来按照该规划完善OSS。另外，ODS方面，中国电信制定了新的规范，主要定位在数据整合、数据质量稽核、数据共享方面(非实时)等功能上。

第三篇：转介绍系统

其实你现有的新客户中，可能有很多是间接或直接来自朋友的推荐或介绍，但你其实并无一个正式的转介绍系统。

一个经转介绍而产生的客户，通常会比大多数以其他方式争取来的客户花更多的钱、买更多的货、更为忠心，让你赚更多的钱。因为物以类聚嘛。而且这种转介绍并不难取得，转介绍会带来下一次的新转介绍，并可以不断地繁衍。每次客户给你电子邮件、通电话、或是和你亲自见面时，你应该礼貌地要求他们转介绍。但是转介绍是需要技巧的。在不增加你任何成本的情况下，制定相应的转介绍系统至少会给你增加50%以上的利润，不管你信不信。

我敢用一大笔钱跟你打赌，你会惊讶地发现，大部分地新客户都是来自直接或间接的转介绍与介绍(也许会想到“口碑”这个词)，但是我也敢打赌，你从来不会安排成立一个正式且积极的转介绍系统。(基本上95%的商人和企业主都没有转介绍系统)

大部分商人都花了许多的时间、精力及及金钱在传统以广告为主的营销及销售方案，其实他们只要花其中一小部分的金钱及时间，开发一个正式的转介绍系统，效果可能会好上好几倍。

一些技巧：

转介绍系统是建立在你真正关心客户的基础上。不要让自己变成一种商品，而是你应该把注意力放在如何为客户的生活或事业做出贡献上，这些都会对结果产生影响。

最常用的方法就是提供转介绍客户的激励因素：包括优惠、保证退款、额外服务、折扣、送贺卡、送生日卡、请吃饭，赠书以及客户认为有价值的东西。所以建立客户的档案是多么多么重要。

或者向客户解释你的生意大部分都是靠转介绍而来，所以希望你能多多关照，当然我们也会更好的为您服务。

请专业人士介绍。专业人士一般都会有比较高的威望。

最实用的方法就是马上写信给你目前的顾客，解释到其他人成为你的顾客的一种优势。

比如：××先生，作为一种服务，我写这封信是想告之你，我的咨询实践业务开始达到饱满，也许现在我只能够接受十来个左右的业务。

但在我接受外部新的客户之前，我想告之您，因为如果想介绍您的伙伴或朋友给我的话，我会给您优先。向您询问是因为您很可靠。

打电话联系我，告诉他们的名字，我就能知道需要为您保留多少空余。谢谢您的合作。

如果你是一名律师，让你的会计师发送一封信给他/她的顾客，让其背书(范本：我很少第一时间和你通信，特别是在和你商量其他业务里的。但是这次我要告诉关于我的代理人×××，以及他为我所作的一切事情。接着写下他节省钱和赚钱的所有方式的事例)。

又如：××先生，因为我很感激这么多年来，你一直光顾和支持本公司，所以我有所考虑给你寄一封信或礼物，但是我觉得能够为你做的最有价值的事情是买下我的代理人一个小时为你服务。于是我已经将此事安排妥当，并且免收你的费用，你责无旁贷地雇佣他。你不要花任何钱，但是只有一个小时地时间和他商量任何你所想要谈的项目，不管是查看生意、财政计划、契约协商或者任何其他的事情。我不能够向你过多的转介绍他。这里是他的电话号码。只需要告诉他，你是我已经为你付费的那个人。

以下是我整理总结的一些亚布罕转介绍经典方案，仅供大家参考。我相信通过人家实践成功的方案中，你能获得灵感的。

心理医生的转介绍：如果转介绍一个新病人，新病人第一次诊断免费。这位心理医生自己负责成本，但新的生意很快就把成本补回来了，因为有如此多的病人建议他们的朋友和家人来此看病。

一家园艺公司的转介绍：每次他的厂商介绍一笔深根施用养分或栽种培养的生意，他会把该生意交易额的20%做介绍费用。一年下来，平均每一位经介绍而来的客户，每笔交易金额约为300元。

宾馆的转介绍系统：只要您为宾馆带来九位客人，就可以享受宾馆提供的总统套房：价值最高为2000元，并附送晚餐。

结果，知情人将这条消息告诉了一家杂志社的编辑，并将它写成一篇文章，在全世界发行。自此，产生了一系列的连锁反应。其他两家国家杂志又刊登了这条消息，为我们做了宣传，不论这个转介绍浪费了多少个房间、产品何费用，我们都已非常轻松的获得了50万美元的广告大效应。

咨询的转介绍：当客户是一家大公司时，客户自身就是一个大市场。我们有意识地开始向客户公司内部地被转介绍人询问。当人们来到我们这儿时抱怨说，“你们知道我们所从事地工作，而我们真的已经帮过你们了。你能否给我们介绍一名你们公司里的其他人来继续开展工作呢?”

这种情况经常发生，我们发现，可能这种公司有100万美元的咨询预算，我们从中得到的是20万美元，但也有这些部门的预算超出其范围内的情况。如果您通过转介绍的方式，您的收入就能接近部门预算，这是一种完全不一样的从客户那里获得收入来源的方式，比您和全部公司的主要合同获得的收入还要到。因

此，如果您在一家像上述这样的大公司里上班，那么这种转介绍方式就非常实际，简直就是非常便利的一件事。

音频录音设备出版商：在所有我们业务回复信件的背后，是我们给被转介绍人留出的区域。这块区域用于达到获得如下信息：诸如：“如有您认为能够从我们提供的此类计划中获益的任何人，请告知您们的姓名和地址，我们将为其寄送免费目录。”

每年，我们收到成千封转介绍信，他们中的部分人员成为我们的客户。而他们都会是非常好的客户。

抵押银行：通过向遗嘱执行人、管理人和保管人或基金放贷，我帮助律师在不到通常时间一半的时间内，完成了遗嘱，我的业务有超过90%是由转介绍人来介绍的。我把律师当作我的客户，并告诉他或她如何去做。

我做得很出色的一点就是，我上进心很强，做事很漂亮。这是因为，我希望您能够留下非常深刻的印象，以便当您回到律师那儿，并告诉他或她我的工作非常出色。由于我不仅希望做您的生意，同事我也希望律师为我转介绍给第二笔、第三笔乃至第十笔订单。如今，我已经从事这一行大约四年半。我还做了许多其它工作以便找到其他被转介绍人。尽管我并不是律师，但是属于12家律师协会、遗嘱机构以及法律援助机构的成员，并且我还经常参加这些会议。

健康俱乐部：我们50%的业务来自转介绍。当有新会员加入并与之交谈时，我首先会对俱乐部、服务和成效进行介绍。并且我还会提到：“我对你们有两个期望。第

一、希望你们坚持来俱乐部锻炼，从中受益;第

二、希望你们向各自朋友转介绍，使我得到肯定答复后，我通常会说：“你们能给写一封转介绍信吗?可不可以抽出五分钟的时间，以确保得到令人满意的结果。”实际上，我们的会员转介绍率达到50%。

股票经纪人：即使你为客户带来收益，他们也会犹豫将你转介绍给他们的朋友。其原因在于担心你的工作不能达到其朋友要求，或者可能因此损失收益。在一年中一次或二次的拜访客户机会中，我会对他们说：“我几乎把全部时间用于管理您的资金，关注您的投资，关注您的投资以及随时满足您的需求。实际上，我没有时间与精力去开发新客户。希望您能向我引荐合适的人选，以便我能更加关注我们的事业，最终为你带来更大收益。”随后，我会问：“我认为谁可以加入到你所在的或是更高的团队并从中受益?”最后，人们通常会提给我一个名单。

其效果相当显著，并且成功率也很高。在巨额户读出这个名单时，多数情况下你的成功机会不会高于10%;但当该客户转介绍一个或两个人时，你能获更高的成果机会。在最糟糕的情况下，每个客户的年佣金平均达到大约3500美元。讲座：我们的转介绍系统很低调，没有大肆宣传，但利润极大。在讲座上，我们在文件中有讲义，并提供一年的免费网络营销讲座资料。我们会说：“您公

司有没有未到场、但也想得到一年免费资料的人呢?”在讲座上，每100个人中，大约会有60个报出其他人的姓名，至少一个人名，但通常都是10-20个人。而讲座后，另外10%的人还会告诉我们数百人，有时甚至数千人名，所有这些人中，我们能吸收大约30%-40%。

顾客答谢(送气球)：我所有的生意都与转介绍息息相关。我意识到转介绍是杠杆：借助它，往往会事半功倍。当顾客从我这里买了新车后，我会把气球递送到顾客上班的地方。气球上没有写标语或任何广告，买车的顾客坐在那工作时，我送的气球就在他同事的头顶飘扬，所有的人都以为那天是他(她)的生日，就会过去问候。然后，我的顾客就会兴高采烈的大谈自己的新车，还会说，“瞧!，人家还送我气球，多好的人啊!”

摄影师：多年来，我们使用两个转介绍系统构建了一个可处理上千个婚礼的婚礼业务。当新人走进来的时候，我们会告诉他们，如果他们能够转介绍两对以上的夫妇来选择我们提供的婚礼服务，他们将能够以20美元的价格享有价值200美元的壁挂肖像。现在，大多数大富人家都愿意花一年左右的时间来做这件事。而一年之后，他们对于自己旧的婚礼照片将不再感兴趣。他们想要一个新的，并想为父母买一些照片的副本。他们还要购买像框等等，因此实际上我们通过转介绍礼物所获得的收益要远远超出它的成本。

另一种转介绍方法是让每对新人提供一个参加其婚礼的耍朋友的客人的名单。名单中要包括所有的姑娘和小伙子。我们将向他们中的每个人发送感谢信，上面写道：“感谢您在当日提前到达，并感谢您给我们的热切帮助与支持，为表达我们对您的感谢，我们愿意为您的家人免费拍照。”

顾问：我主要通过许多不同的技巧来帮助小公司提高他们的收益。我获得未来业务和保持当前业务的方法之一就是通过转介绍技巧。那当我认识一名客户的时候，我会分析他们的联系信息和他们的影响力。譬如，我会这样来考虑一家公司，如果我为他们提供了出色的服务，他们又正在向其他公司进行销售，我立即会对他们说：“我刚刚帮助了你们的公司，我们可以帮助您们所有的企业客户。那将为你们带来多大的回报?所以为何我们不能制定一个行销计划，让我为你所有的客户效劳呢?”这将为我带来大量业务。

同样，如果他们没有向其它公司提供服务，我也可以大幅度提高业务量。我坐下来，看着他们说，“你们所有的厂商如何?你们所有的供应商如何?他们都是企业。”我向他们展现了向其供应商和厂商提供良好服务和优惠的优势，因为这将加强他们之间的关系，并提高他们的赢利性和效益。

遗嘱遗产和信托财产理财：将近70%的业务都来自间接转介绍。在我几乎所有对外的打印材料上，我都会问：“我可以向你转介绍业务吗?”他们会想这个人真是在为他们的利益着想。我向一名律师提供了一份证明，上面写着：“我希望为您提供一小时的咨询服务，我可以在此时内处理3个案子。”从调查中我了解到一件事，约80%的遗嘱律师每年接受每年节省的遗嘱案例只在1-10件之间，数量非常少。所以在我完成适当数量的此类案例之后，这个适当的数量是指最适合我希望探讨的话题，如贷款的数量，我试着做的事情是询问或看他们是

否有其它拥有类似种类客户的律师，我最近发现，通过提出适当的问题，保持沉默仔细倾听，我就能够了解许多有益的事情。

房地产投资资金：

我们所购买的绝大多数房产均不是通过银行来筹措资金的。他们依靠的是投资者的资金。我们为投资者提供了一笔真正有利的交易。通常他们可以获得11%或12%的投资回报。而且在房地产领域，成功率是100%，但他们还是会有一些犹豫--尤其是他们不熟悉公司情况的时候。所以我们发现，到目前为止，转介绍是争取新投资者的最佳方式。所以我们已经确定的是，对于任何向我们提供贷款的投资者，我们均将付给他们等于第一年所贷款百分之一的“伯乐”奖金。所以如果有人为我们提供10万美元贷款，而且为我们带来新的投资者，他们就将预先获得5万7美元。而且我们发现我们有一位来投资，而且她对我们的工作真正地感到满意。接下来地事情你知道，她家中有7名成员都进行了投资。她之所以帮助他们进行投资是因为这确实值得投资。她也是在帮助自己，因为我们向她支付了转介绍费用。

律师的转介绍：当一位律师渴求更多的生意，他去找他的会计并要求他寄一封转介绍信给该位会计最好的客户。

这位会计不假思索地答应了。这就是那封信上所写：

“我很少写信，在别的领域关于别人的则更少。但是我此举想和你谈谈我的律师，×××，并给你说说他对我做过的一些好事。”(在此处这位会计师提到了律师的建议曾经为他节约资金的几件事情。然后到了最有创意的部分)“因为我感激您对我们会计公司这么多年来的忠诚，我想过给你的办公室送花，或是一个礼盒，但是我觉得我能为您做的最高尚的事就是赠送我的律师一个小时的咨询时间给您!我已经做了安排，对您而言没有任何费用或义务来再次使用，不管是信托课题，还是合约谈判或别的事情。我对我这位律师推崇备至。这是他的号码。就说您是我已经购买一个小时咨询时间的那个人。”

大部分人收到这个转介绍函以后就去见了这位律师，不是一次而是几次!律师的生意也急剧增加，而会计的生意同样受益，通过一部分介绍费。

看看你使用转介绍前的生意有多少，然后将它们乘以五倍。也就是说，转介绍系统可能会增加你500%的业务。一般来说，一个正常营业的客户转介绍系统将会使客户数量及利润立即增加。

为什么你非常需要转介绍系统?因为这是花钱最少、风险最低及利用率最高而取得最具有购买潜力的新客户的一种策略。

而且由转介绍而来的客户，通常消费额更高，更能让你获利，最重要的是对你更加忠诚;而转介绍并不难，通常转介绍也会产生新的转介绍，他们会自然繁衍。

但是如果你希望让你的生意发展到极限，你最少需要四到五个不同的转介绍系统。

假如经转介绍来的客户并未购买，你仍将为他们提供一个有价值的服务，就是让他们知道他们应该寻找、该避免、该期待什么，可能忽略的是什么，以及任何可能影响到转介绍的正负因素。

赶快在你客户找出最佳的转介绍人选，看看在你5天、10天、15天之后会得到多少业务转介绍

第四篇：报名系统介绍

第一章考生用户

1.1、考生用户登陆

打开“河北省专接本考试报名系统”，进入登录页面登录，如图(1-1)所示：

1-1考生用户登录

注：这里的用户分为三类：我们这里按照等级分为三类，按级别由低到高分别为最低级的学生用户，中级的学校用户：其中学校又分为二类一类是生源学校管理员用户、另一类是接收学校管理员用户;和最高级别的教育厅管理员用户。

不同的用户登陆时候的帐号不同,下面分别对这三类用户来进行阐述：

1.1.1考生用户注册

考生用户在登陆时须先注册，点击登陆界面的考生注册面，如图(1-2)所示：

按钮;进入注册页

1-2考生注册须知

考生在身份证号码栏里输入自己的身份证号(这里的身份证号是教育厅事先统计好的考生报名库里的身份证号)，在密码栏里设置自己的密码(系统要求为6位)如果考生输入的密码不符合要求，系统会提示错误并要求重新设置正确的密码，对密码进行再次确认无误以后，点击下方的注册按钮便可以完成注册了。如图(1-3)所示：

1-3考生注册

再点击右下角的返回，可以重新进入登陆界面，输入注册成功的考生号，便可以以考生角色进入系统了。如图(1-4)所示：

1-4考生成功登陆

图1-4可以看到考生角色的页面的一级菜单有考生报考、系统管理、查看通知、准考信息表打印、成绩和录取结果查询和操作手册几个模块，下面对这些模块逐一进行介绍。

注：一个考生只能注册一次，这样做是为了防止考生重复报考，如果考生已经注册了，再次注册的话，系统会显示你已经注册过的提示。如果考生已经报考一个院校，但是考生再次登录的时候忘记了密码，这时候该怎么办呢?

1.1.2考生密码修改

这就涉及到了我们学校用户中的生源院校了，考生可以向生源院校的专接本考试管理部门提出密码重置的申请，让生源院校给考生重置一个比较简单的密码(这些内容在讲生源学校管理用户时再作详细介绍)，考生通过新获得的密码进入系统，点击左上角的修改密码一项，就进入了修改密码界面，如图(1-5)所示：

1-5考生密码修改

在密码栏里先要输入自己刚才或得的新密码，然后重新输入所要设置的新密码，经过二次确认无误以后，点击更改密码新密码就设置成功了。

1.2、考生报考

首先，点击菜单栏的“考生申请”一项，可以看到它下面又分为五步：第一步：网上报名须知、第二步：《计算机应用技术》免考资格情况、第三步：报考信息录入、第四步：报考信息确认、第五步：查看报考状态。

第一步：网上报名须知如图(1-6)所示：

1-6考生报名须知

网上报名须知：此须知告诉考生网上报名的流程，考生在报名前须认真查看，以了解一下报名的各个步骤，阅读后点击已阅读按钮后，可以进入下一步：《计算机应用技术》免考资格情况，如图(1-7)所示:

1-7 NIT免考

第二步：《计算机应用技术》免考资格情况

这个考生没有参加NIT考试，不具备免考资格，所以会有图中红色框体中的提示信息，考生如果有疑问可以联系NIT考点，如果学生具备免考资格的话，需要仔细阅读有关免考的相关规定：如图(1-8)所示

1-8 NIT 免考规定

以一个具有双模块免考资格的考生为例，如下图(1-9)所示：

1-9双模块免考

系统会从NIT信息库里调出你符合哪种免考资格，并做出相关的提示：如图(1-10)所示

1-10双模块免考提示

如果有疑问请联系NIT考点，如果没有疑问点击下一步就进入到报考信息录入。第三步：报考信息录入

前两步操作完成以后点击报考信息录入，可以看到该考生的部分信息已经录入完成,专接本系统的数据库里已经存入了河北省所有高校的符合报考专接本考试的所有考生信息,当考生注册成功以后,系统就会把数据库里所有该考生的数据字段都调出来,需要注意的这部分数据呈灰色显示不允许考生更改,这样做有两个好处:一是考生不必再花费时间填报一些重要信息,提高了报考效率，同时也避免考生把一些关键信息录错，造成不必要的麻烦，二是可以有效防止考生以虚假信息填报，提高考试的公正性和透明度。除了这些数据，考生还需要填写一些信息：比如考试类别、报考院校、报考专业、本人的一些联系方式等等，像这些信息在考生没有报考提交之前，均可以更改，一旦提交，便不能更改。如图(1-11)所示：

1-11报考信息录入

注意：所有这些项目均为必填项目，这些需要自己填写的项目在没有进行确认之前是可以进行修改的，一旦提交之后就不能再更改了。第一志愿报考的院校，在第二志愿里不会重复出现，也就是说不允许考生一志愿、二志愿报考相同的学校，如果考生只想报考一所大学，可以在第二志愿的下拉列表里选择无，联系方式有毕业前的联系方式和毕业后的联系方式，是为了方便及时联系考生。

信息都录入完毕后，点击保存，如果正确无误的话，点击保存按钮，会出现下图(1-12)：

1-12更新成功

到这里，考生可以进行两种选择：一是点击确定，进行报考信息的提交，对这个操作一定要慎重，因为一旦进行了报考信息的确认，就不能再进行任何更改，二是暂时先不确认报考信息，考虑好了以后再进行提交。

第四步：报考信息确认

点击下一步以后就进入了报考信息的确认页面，如图(1-13)所示：

1-13报考信息录入

在对信息进行了核对无误以后，点击下一步就成功地提交了考生的报考的信息，会出现这样提示：如图(1-14)

1-14报考信息确认

点击信息确认就会出现如下图所示的提示：如图(1-15)

1-15提交成功

第五步：查看报考状态

考生成功提交了报考信息以后，就耐心等待考生所在生源高校、一志愿报考学校、二志愿报考学校的审查，如果该考生的报考信息是审查了的，就会在生源高校意见，一志愿学校意见和二志愿学校栏里显示这几个学校对该考生的审查结果。以我们这个考生为例，等这个考生所在的生源高校负责专接本考试的管理人员以生源高校的身份的登陆，给出该考生的审查意见，这个考生所报考的一志愿和二志愿学校给出该考生的审查意见后，该考生就可以看到各学校对自己报考的意见了，如果都同意了，该考生的报考就算成功了。如果不成功考生可以根据被拒原因进行信息修改，报名期间重新报考。如图(1-16)

1-16 查看报考状态

1.3系统管理

系统管理下考生可以查看所报考高校的联系方式。

1.3.1查看高校联系方式

高校联系方式:点击系统管理下的高校联系方式，就会出现如图(1-17)所示：

1-17查看高校联系方式

如果想详细查看某一高校的详细信息，就点击该高校的校的详细信息，如图(1-18)所示：

，就能看到该高

1-18高校详细信息

注：设置灰色显示，是为了只能让考生查看，而不允许其修改而设置的

1.4查看通知

除了以上所说的功能，考生还可以查看生源高校的通知、一志愿学校、二志愿学校的通知。教育厅发布的通知，点击菜单栏的通知查看，即可看到所有的通知，如果想查看某一通知，点击该通知的标题，就可查看通知内容，如图(1-19)所示：

1-19查看通知

点击标题为1111222的通知,就可以查看到它的具体内容为：如图(1-20)所示

1-20查看通知

1.5准考证信息表打印

教育厅有准考证打印开关的操作权限，在教育厅打开该开关时，且考生报名缴费成功后，考生才可以打印准考证信息表。如下图(1-21)所示：

1-21打印准考证信息表

1.6成绩和录取结果查询

在成绩和录取结果查询的时间段内，考生方能对成绩和录取结果进行查询如图(1-22)所示

1-22查询成绩和录取结果

1.7操作手册下载

考生还可以自行下载操作手册，以及时地帮助考生更好地完成报名。点击保存便可以保存在本地的磁盘上了。如图(1-23)所示：

1-23操作手册下载

第五篇：排队叫号系统介绍

排队技术发展史回顾

排队技术最早出现于上个世纪的

六、七十年代 , 开始主要集中在欧美等西方国家，后迅速得到普及。在国外，人们去银行等机构办理业务时，先取号再等候呼叫已属于常识，生产排队管理系统的公司也随着市场的发展逐渐形成一个专门的行业 -- 排队技术产业。

起初 , 人们只是在进入营业场所的门口前领取一个早已制作好的号牌或印有号码的纸条 , 然后等着麦克风里的人工呼叫。随着现代技术的不断发展特别是计算机技术的应用，使排队技术进入一个全新的天地，就是我们今天看到的乐音提示、语音合成呼叫( Voice-calling );呼叫终端( OperationTerminal );以柜台显示( CounterDisplay )和综合显示 (Main Display) 为主的各种数码管显示、 LCD 显示、 LED 显示、 PDP 显示 ... ;号码发放也由取号机自动打印 (Ticket Dispenser) 到触摸屏查询取号、特殊识别取号等等 ... 排队系统的服务范围也从营业厅迅速拓展到其他行业如：电信、快餐厅、涉外办事机构、海关、医院、药房等行业。。。服务功能也由单纯的优化服务环境和客户秩序管理渐渐渗透到使用者的服务系统管理之中，成为使用机构行之有效的辅助服务手段。

在我国，排队产品概念的引进不过

三、四年光景，特别是在中国加入 WTO 以后，批国人走出国门，将很多优秀和先进的服务方法、理念带回国内。 " 排队技术 " 也随之被引进国内，并在我国特有的高速经济发展的环境里得到迅速的普及和应用。 " 排队 " 这个我们再熟悉不过的词汇因为 " 排队技术 " 的出现而改变了它原有的含义 , 在银行、电信、邮局、海关、保险公司等公共场所，您再也无须透支体力和精力去排队，以往那种习惯了的 " 排队长龙 " 不见了，取而代之的是用您只需先取出一个票号，就可以到一旁休息区等候，当排到您时，通过语音、显示就会提醒您到相应的窗口办理业务 ..." 一对一 " 式的服务在尊敬顾客的同时又使得您的隐私得到极大的尊重， " 一米线 " 形同虚设的现象一去不复返 , 无形的 " 一米线 " 更拉近了服务者与被服务者的距离。

在产品的使用者方面：通过排队系统安排办理顺序，极大减轻了工作人员的精神压力，即提高了工作效率又避免了工作中可能导致的失误。不仅如此，管理者还可以通过排队系统中的管理功能对操作员进行工作分配，消除服务瓶颈，依靠时实的管理统计功能为管理者提供详实的动态数据，让有限的人力、设施资源得到最合理和高效的利用，更重要的是：在 " 一切以顾客为中心 " 的今天，排队系统已在服务机构和顾客之间架起一座新式的个性化联接桥梁，成为企业打造服务品牌，吸引客源、提高综合效益的重要辅助手段。不难看出，排队技术在中国的迅速普及和应用是我国经济腾飞，文明进步的必然结果。由于我国国情特殊，不同的行业、地域导致管理和服务模式上的千差万别，“中国的” 、“本地的”、“ 特有的”排队技术已成为当今中国排队产品发展的必然选择和发展趋势。

我们有理由相信，科学的进步，经济的发展，必将带动精神文明与物质文明的进一步提高，排队技术必将为更多的用户所接受，并由日常工作中的辅助设备逐渐成为必备的设施之一，服务行业的市场将会被更加有序的挖掘、开发和推广，将文明服务和文明管理推上一个崭新的、更高的台阶!

排队产品基本知识

标准的排队系统主要包括：取号操作系统、显示系统、语音系统、呼叫操作终端系统组成 :

1、取号操作系统 ( Number Taking System )

协助要排队的人自助取号;并能够依据不同业务队列的排列顺序依次自动打印出一一对应的排队号码和信息。

系统在打印票号的同时，将票号信息通过网络传递给排队主控系统并分配到相应的队列中排队，等候系统呼叫响应。

2、呼叫操作系统( Working Terminal / Operation Terminal)

又称呼叫操作终端，是叫号方将呼叫信息发布出去的操作系统，系统终端还可以配合各种与呼叫有关的其它操作功能，并能够监测和查询有关排队、呼叫信息包括显示等。呼叫操作终端又可以分为： (1)物理操作系统终端：物理器件，置于操做桌面;

(2)虚拟操作系统终端：安放在计算机系统内，通过网线连结。

3、信息显示提示系统( Display System )

具调查结果显示：人们接受信息的来源约有 2/3 是通过眼睛，既所谓视觉提示取得的，另外 1/3 是来自听觉系统，即语言提示。排队系统中，依据人们的接受信息特点来发挥系统的呼叫信息传递的目的。排队系统中的视觉提示主要是指显示系统;听觉提示主要是指系统的语音呼叫。

显示系统