第三方物流仓储管理论文

摘要本文基于对第三方物流发展现状的分析基础上，充分的研究第三方物流企业仓储管理主要业务需求。并积极的发现第三方物流企业仓储管理存在的问题，包括传统仓储管理方式落后物资盘点耗时较长、效率低，仓储管理作业不规范和粗犷的仓储管理方式等问题。今天小编为大家推荐《第三方物流仓储管理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第三方物流仓储管理论文 篇1：

基于ＲＦＩＤ的第三方物流仓储管理系统设计应用

摘要：文章通过把RFID技术引进到第三方物流仓库管理系统中，使仓库内货品移动及相关的具体过程管理更容易，同时也对库存货品状态和作业过程进行实时的监控；在引入RFID后，使得完整的信息流与物品流在供应链的各个环节都得到同步流转，供应链各个环节之间的联系变得更加紧密。

关键词：RFID；仓库管理系统；实时库存

Key words: RFID; warehouse management system; real time inventory

0引言

目前，仓库管理系统（Warehouse Management System，WMS）在我国物流行业中已经得到了比较广泛的应用，在物流营运中发挥了很大的作用。但是，各种仓库管理系统所提供的功能水平还有着很大的差异，在各个物流中心，其物流水平还有着很大的提高空间。按照Gartner Group的研究，如果将WMS按照层次水平分进行划分的话，可以分为以下五个层次等级：

提供与仓库的存货相关的信息；

管理仓库内货品移动及相关的过程；

实时监控仓库内库存及员工操作过程；

在供应链的层面上，对所有资源及库存进行监控，使信息在供应链的各个环节上可见；

针对完整供应链的分析和决策。

我们本次研究的方向就是如何将仓库管理系统的水平提高到较高的层次等级。

1仓库管理现状

在我国，很多仓库管理系统已经能够提供比较准确的入库、出库及库存管理等基本功能，但也只能算是接近或者达到了第一层次水平。但是如何将库存管理与操作过程通过系统精确的管理到仓库中每一个角落中的每一件货品的状态，即WMS的第二层次水平上的欠缺。以笔者所实施的某著名电子企业服务的第三方物流企业为例，在系统改进前，主要作业任务都是基于人工作业，作业效果完全取决于仓管员的个人能力和经验，仓库管理系统只是在仓库业务完成后对作业内容和库存信息的记录，且系统库存经常出现差异。整个仓库出入库流程还是很传统的业务流程，只能对业务单据进行简单的管理，对操作过程没有任何管控。 如图1所示，其入库作业主要分三部分：

（1）入库订单：在入库前根据传真和电子邮件的方式获得入库订单，然后将订单信息手工输入到WMS系统。

（2）收货管理：在货品到达仓库时，根据接收到的入库订单信息对货物进行清点，清点完成后在与送货司机签订收货单。同时安排仓管员将货物搬放至仓库内货位中。

（3）系统入库确认：在收货作业完成后，根据实际收货数量对入库单进行修改，并确认入库单；系统库存增加。

可以看出，入库作业只在系统中做入库状态和库存记录外，整个过程完全基于人工控制，与原始出库作业流程（如图2所示）同样：

（1）出库通知单：接到以传真或电子邮件方式发送来的出库通知单，并将通知单信息手工输入到WMS系统。

（2）备货管理：根据出库通知单，保管员凭借个人记忆在仓库中找寻需要出库的货物，并将其分拣到出库月台上。

（3）装车检查：检验员根据出库通知单信息对已分拣出的货品进行清点确认，确认无误后在管理系统操作当前出库通知单，使其状态为已备货，并打印装车签收单。

（4）出库确认：在车辆到达时进行装车，由送货司机签收货物后对该出库单进行确认，系统库存减少。

在这种比较原始的管理作业下，整个作业效果完全依赖于保管员的经验及个人能力，在仓库业务繁忙的旺季，出错率居高不下，工作效率不高，业务的可扩展性不高，基于这种模式下的仓储管理系统只能进行非实时的库存管理，无法满足该著名电子企业奥运战略的需要。

本次研究的目的，是通过将RFID技术、无线扫描技术、EDI数据交互等技术引入到仓库管理系统（WMS）中，并通过仓库管理系统对仓库内部货物移动及相关操作过程进行管理和监控，使将仓库的管理水平提高到第四级的应用层次，同时，使之能够在与供应链中与之相关的信息系统结合的基础上，能够适时而容易的扩展第五级应用水平层次。

2系统改进方案

在仓库现有网络设备基础上进行规划后，系统主要由数据库管理系统、手持终端扫描系统、RFID标签读写系统、主机管理系统四部分组成：数据库服务器接入局域网，提供数据存储功能；手持终端 总仓库的用户通过局域网连接访问系统，应用服务器也通过局域网访问数据库；无线路由接入局域网供无线手持终端接入网络使用；仓库出库区和入库区架设RFID阅读器并与管理主机通过USB口连接，主机接入局域网，可调用管理程序。在货品进出仓库时，RFID阅读器可自动读写货品上的RFID标签信息。

3系统功能改进

按照设计，基于RFID的仓库管理系统主要包括四个主要模块：入库作业、出库作业、绩效考核、EDI数据交换。接下来分别讨论各个模块部分。

3.1入库流程

（1）RFID收货：在车辆到达后，搬运货品托盘进入仓库入库区；当货品通过入库区RFID阅读器的时候，阅读器自动从货物包装上的RFID标签信息中读取货品信息，并将所读取的信息返回给管理主机，管理主机系统检查当前货品信息及来源单号，并自动分配上架储位，将储位信息通过RFID阅读器写入每一件货品包装上的RFID中。

（2）收货单：管理主机系统将入库的货品计数数量信息及对应单号以收货单的形式打印出来。

（3）到货确认：仓库保管在收货单上签字后交给送货人，表示确认货已收到后。

（4）打印上架指示单：管理主机系统将入库的货品数量信息及自动分配的上架储位以上架指示单的形式打印出来。

（5）上架作业：仓库保管按照上架指示单上所指示的储位，把货品从入库区移动到上架储位中。

（6）入库确认：保管员在完成上架作业后，通过手持终端确认当前入库作业已经完成。手持终端通过无线网络将入库确认信息发送给管理主机系统。

相比较于传统入库业务来说，由于入库验收的工作主要通过RFID系统自动收货来完成，仓库管理人员只要按照正常方式将货品送入入库区，系统通过自动读写RFID标签并计数来完成货品的验收清点工作，降低了物品的交接时间和人力，大大提高了入库工作的效率。

3.2出库流程

（1）出库指示：仓库报关员在收到货主的出库指示信息后，通过管理主机系统对货品的拣货储位进行分配,分配规则可根据具体货品需求进行配置，如先进先出、先到期先出、后进先出，等等。

（2）拣货指示单：管理主机将已分配的出库指示信息以拣货单的形式打印出来，打印顺序按照拣货路线进行排序。

（3）拣货作业；仓库保管员根据拣货指示单到货品储位处拣货，将待出库的货品移到出库区，完成后通过手持终端确认输入已拣货的出库单号。

（4）RFID校验：将货品从出库区移动到装车月台，当货品通过出库区RFID阅读器的时候，阅读器自动从货物包装上的RFID标签信息中读取货品及货位信息，并将所读取的信息返回给管理主机，管理主机对系统检查当前货品信息并计数处理，并通过RFID阅读器向货品包装上的RFID标签中写入已出库的标记。在整个托盘出库完成后，自动找寻已完成拣货的出库单中的出库货品及数量与之匹配校验，并返回校验结果信息。

（5）装车指示单：管理主机系统校验通过后，自动打印装车指示单（一式多联）。

（6）装车确认：在货品完成装车后，送货司机在装车单上签字，作为出库装车的依据交还仓库保管。

（7）出库确认：在出库作业完成后，保管员通过手持终端确认当前出库作业已经完成。手持终端通过无线网络将出库确认信息发送给管理主机系统。

在使用了RFID系统来管理出库作业后，出库校验的工作通过RFID系统自动校验来完成，仓库管理人员只要按照正常方式将货品送出出库区，系统通过自动读写RFID标签并计数来完成货品的出库校验工作。大大提高了出库工作的准确度和效率。

3.3绩效考核

（1）工作耗时分析：系统根据每件货品出入库的操作时间点进行分析统计，计算每件货品的平均作业耗时；可对所有消耗时间数据按单据、天、月进行分析统计；假设共有p件货品，则每件货品的平均作业耗时：

（2）工作任务池：对当前待处理的工作任务和处理中的工作任务分列显示；其中待处理任务按照紧急状态及产生任务时间进行排序；

（3）工作任务监控：对处理中的工作任务选择后可查看作业进程，已处理货品，待处理货品分别的数量及动态变化（分别按图形和数字显示）；

（4）员工工作状态监控：对当前工作员工工作状态查看，随时可对无任务的员工安排新的任务；

（5）员工工作效果分析：当月员工操作效果进行分析（分别按数量、重量、体积），包括入库收货作业、上架作业量、拣货作业量、出库校验作业量；

（6）库存监控：对库存进行分析，对库存变化实时监控。

通过绩效考核部分，可以对仓库工作效率具体到量的统计和监控；对员工工作状况了解得更为清楚；对仓库库存能够实时监控；低于安全库存警报信息更为准确，根据准确的安全库存警报信息发送给货主以便货主提前入库，仓库缺货的可能性将大大降低。

3.4EDI数据交互

系统提供标准的EDI数据交换接口，可与货主生产管理系统、客户销售管理系统进行数据交互；以与电子产品生产企业的生产管理系统数据交互为例，仓库管理系统可通过EDI数据接口获得的信息有：货品资料信息；货品包装序列号信息；货品与UPC编码与货品编号对应；客户资料信息；入库通知单信息；出库通知信息等。也可以通过EDI数据接口向生产管理系统提供入库收货结果（含收货序列号）、出库结果（含出库序列号）、发货签收信息、结算费用申请、库存信息等数据的发送。

通过EDI数据交互，货主及销售客户能够实时的接收到第三方物流仓库内的出入库信息及库存信息；特别是当货品在消费流通环节发现问题时，根据问题货品序列号即可查询到出库单单号及出库批次，同时可对所有该批货品的发货单据进行跟踪、调查、分析，达到对产品的质量追溯要求。 这样，在供应链的层面上，对所有资源及库存进行监控，供应链的各个环节的数据达到共享；各个环节都可以根据整个供应链上的所有信息进行分析和决策。

4结果分析

根据对前面所提的第三方电子物流企业的调查，取该企业应用新系统后2008年5月的数据与应用系统前的2007年5月的数据来对比分析系统实施的效果：

通过优化后的出入库流程介绍，我们可以看出整个系统将产生如下效益：

（1）出入库清点的自动化、高效化：在货品到达后收货清点工作及出库前的校验工作由管理系统通过读写RFID来实现，节省了作业过程中的时间，减少了对出入库区的占用，大大降低了人工清点带来的差错率。

（2）货品库存状态的实时化：当货品通过入库区时，可看做入库作业，仓库管理系统中的货品库存自动增加；上架后系统立即更改库存状态为可用；拣货过程中的每一个环节都可以通过手持终端或者RFID阅读器与仓库管理系统进行数据的实时交互，大大提高了库存的准确率。

（3）保管员作业过程的监控：系统记录每个任务的开始时间、结束时间及作业任务人。随时可以查看每一个进行中的任务进度及已完成任务的作业效率。

（4）通过EDI数据交互，仓库库存和出入库信息对供应链的各个环节共享，在供应链的层面上，对所有资源及库存进行监控，并针对完整供应链进行分析和决策。

5结束语

由于当前RFID标签的成本，RFID还没有象传统条码一样得到普及使用，RFID标签的成本也仍旧是流通企业的负担。但是，随着信息技术的不断发展和RFID逐渐普及，其成本和价格将不断的降低。相信RFID标签不仅会在仓库管理中大量的使用，而且会成为加强整个物流供应链中各个环节之间链接的最有力力量。

参考文献：

[1] 楚蓓蓓. 大型管理信息系统体系结构设计[J]. 计算机工程与应用，2003(18)：215-218.

[2] 林昶，黄庆，卜祥智. 第三方仓储能力配置与分配的收益优化[J]. 西南交通大学学报，2007(3):320-325.

[3] 谈慧. 第三方物流中心仓储管理系统分析与设计[J]. 中国管理信息化，2008(2):62-65.

[4] 张晖，王东辉. RFID技术及其应用的研究[J]. 微计算机信息，2007(2):252-254.

[5] 王俊宇，闵昊. 面向物流的REID应用系统研究[J]. 计算机工程与应用，2007(13):22-25.

作者：许跟勇　周炳海

第三方物流仓储管理论文 篇2：

第三方物流企业仓储管理存在的问题及对策研究

摘  要  本文基于对第三方物流发展现状的分析基础上，充分的研究第三方物流企业仓储管理主要业务需求。并积极的发现第三方物流企业仓储管理存在的问题，包括传统仓储管理方式落后物资盘点耗时较长、效率低，仓储管理作业不规范和粗犷的仓储管理方式等问题。进而提出针对第三方物流企业仓储管理问题的对策，以创新仓储管理模式、实现自动化;提高物资盘点工作效率;仓储管理作业规范化以及仓储管理方式精细化为解决该问题初步策略。

关键词  第三方物流  企业  仓储管理信息  系统  分析  设计

一、第三方物流发展现状

在国际意义上，现代的第三方物流只是一个刚刚兴起不久的还没有成熟的年轻企业，第三方物流在欧美国家的发展顶峰时期是二十世纪末，当时欧美一些国家的第三方物流形成了一个比较完善的产业。美国物流产业管理的手段是引用了他们在第二次世界大战中后勤供应的管理方法，并且在各种，交通运输中实现了信息化。七十年代的美国，百分之七以上的GDP由汽车货运及其相关行业贡献。目前第三方物流在欧美国家处于行业生命周期的成长阶段，其发展速度达到两位以上。使用第三方物流管理手段发展并且几乎达到just  in  time  的有苹果公司、通用汽车两大著名企业。

物流网络几乎覆盖全国的日本，在二十世纪八十年代中期就有五万多家物流企业货运量达到34亿吨，大概有四分之一是第三方物流完成1。

在欧洲，没有使用第三方物流的企业仅占24%;物流市场第三方物流每年提供的服务大概在3325亿欧元。其中，德国大部分的物流业务都是由第三方物流企业提供服务;英国的第三方物流更是得到了很好的发展，第三方物流不仅仅是在商业领域提供服务，更是实现了从运输到零售的物流企业与销售商的对接。

国外的许多企业对于第三方物流提供的全套物流服务流程越来越习惯，到了今天，欧美日的第三方物流接近成熟，形成了一个完整的产业链，国内使用第三方物流的企业并不多，第三方物流在我国尚未形成气候，在第三方物流的探究阶段，借鉴国外的成功经验，有助于我国第三方物流得到更好的发展。

目前我国营业税改增值税的相关政策在推广过程中，已经有试点成功改革，营改增政策有望在全国推广，这就使得各个企业会更加重视企业的物流服务，高效的物流能使企业更好的发展。第三方物流在我国将有着大的空间。

成都报税物流中心（B型）的开启也为第三方物流提

第三方物流企业目前是个年轻的产业，没有深刻的去了解和认识物流，以至于他们认为物流只是简单的仓储运输。

缺乏政治制度的支持，使得物流产业在国内发展没有的得到该有的政策福利。

缺乏专业的人才。目前国内对物流人才的培养力度不足，使得物流业的发展缺少了更多新颖的思想。

二、第三方物流企业仓储管理主要业务需求

第三方物流企业仓储管理主要业务需求包括功能需求、信息共享的需求等。其中功能性需求包括出入库、库存、设施、客户管理等内容。如出入库管理，主要是利用现代信息技术在货物并为到达之前，对货物信息进行先行传达，以使得货物到达时能够及时迅速的货物进行进行录入比对。货物达到时只需要对货物扫描条形码即可入库，并对为入库的货物信息加以提示等。在经过货物的验收环节后，货物即可入库。相对应的出库环节通常采取按顺序的方式，逐一出库登记。

三、第三方物流企業仓储管理存在的问题

第三方物流企业仓储管理存在的问题，包括传统仓储管理方式落后;物资盘点耗时较长、效率低;仓储管理作业不规范和粗犷的仓储管理方式等问题。

（一）传统仓储管理方式落后

第三方物流企业仓储管理存在的问题之一，传统仓储管理方式落后。由于传统仓储管理方式没有合适的系统，不能实现对仓储货物的自动化分配，使得工人不能准确的确定货物存放的位置，从而使得工作人员的工作量极大的增加。与此同时，传统仓储管理上的缺陷，不利于管理者掌握及时准确的货物信息，不能提供客户以满意的答复。这使得第三方物流企业的服务受限，进而影响企业经营的效益等，制约了企业今后长期的发展和进步。

（二）物资盘点耗时较长、效率低

第三方物流企业仓储管理存在的问题之二，物资盘点耗时较长、效率低。在第三方物流企业仓储管理中物资盘点是一个重要的作业，需要耗费大量的人力、物力等，在传统仓储管理过程中人工盘点是最主要的方式，由于人的精力有限，以及容易受到外界因素等影响，使得人在盘点物资时很可能出现纰漏，造成企业重复盘点，既浪费了大量的时间，也极大的降低了工作效率，影响了企业的服务质量等。人工盘点为了确保工作的准确性，需要经历三个盘点阶段，包括初盘复盘、抽盘三个流程。各个流程都需要重新检查货物的外包装，将货物数量进行重新审核，在这一过程中工人往往最容易出现货物数量不够准确的问题，从而出现货物数量登记信息与真实信息之间的差异性。

（三）仓储管理作业不规范

第三方物流企业仓储管理存在的问题之三，仓储管理作业不规范。传统第三方物流企业人工作业占绝大部分，在整个仓储管理过程中，货物的出入库、以及信息的录入等都需要人工完成。然在人工对货物入库信息进行录入时，由于工人业务比较繁忙，很有可能造成串行作业情况的发生，增加信息错误的几率。另外，由于缺乏自动化系统对货物信息的录入等，仓储管理货物的下一环节必须要在前一环节完成的基础上才可进行，极大的降低了货物仓储管理的效率。

（四）粗犷的仓储管理方式

第三方物流企业仓储管理存在的问题之四，粗犷的仓储管理方式。传统的仓储管理完全依赖人工操作完成。仓库管理人员则采用 Excel 表格亦或是手工记录货物出入库信息，造成了货物相关信息收集的速度极慢现象，不利于仓储管理效率的提高。而且货物信息传递的准确率不够高，其不能提供给顾客更多的便利服务，以更好的服务质量服务好顾客。尤其是货物的分放、记录等不够准确，必然使得仓库有效空间和空间的有效利用不够充分，极大的增加了仓储工作人员的业务量，也是对顾客服务效率的重大影响。同样也会制约第三方物流企业的进一步发展和进步，直接影响其经济效益的增加。

四、解决第三方物流企业仓储管理问题的对策

针对第三方物流企业仓储管理存在问题提出的具体解决策略如下，包括创新仓储管理模式、实现自动化;提高物资盘点工作效率;仓储管理作业规范化和仓储管理方式精细化等内容。

（一）创新仓储管理模式、实现自动化

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之一，创新仓储管理模式、实现自动化。利用现代信息技术对仓储管理信息进行编辑，构建仓储管理信息平台，在网络共享的前提下，实现仓储信息平台的开放式经营管理，以便于第三方物流信息可以在仓储信息系统中得以体现，并及时的传递给仓库管理者。并借助仓储管理信息系统的自动化分揀等功能，实现货物信息的自动更新以及货物分类等。

（二）提高物资盘点工作效率

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之二，提高物资盘点工作效率。基于仓储管理信息系统的成功设计，以模块式对货物信息进行归类，极大的方便了对物质的盘点，并提高了物资盘点的准确性。一方面，节省了仓储管理信息的人工和资源，使得物资信息的录入速度更快，准确性得到了很好的保证，通常一次即可完成信息的录入。由此可见，第三方物流企业仓储管理信息系统的设计对于提高物质盘点的效率具有非常重要的作用，不仅提高了工作的效率，而且变相的提高了企业的经营效益，促进了企业的长久持续发展。

（三）仓储管理作业规范化

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之三，仓储管理作业规范化。一方面，规范仓储管理作业行为需要依赖现代信息技术的支持，以仓储管理信息系统的设计为前提，不断的优化该系统设计的模块，使其在经营过程中对信息进行详细的分类，进一步规范仓储管理出入库、保管等环节的货物管理行为。另一方面，规范仓储管理信息系统操作人员操作的行为，培养其准确熟练操作该信息系统的能力，以促使其在现代信息技术的帮助下，更好的应用仓储管理信息系统服务于顾客，提高顾客的满意度，促进第三方物流企业的仓储管理信息系统的进一步完善，进而提高企业经营的效率。

（四）仓储管理方式精细化

解决第三方物流企业仓储管理问题的对策之四，仓储管理方式精细化。在应用仓储管理信息系统的前提下，引用精细化管理的理论，将企业精细化管理与仓储管理信息系统充分的结合，保证在精细化管理的理论指导下，更好的完善仓储管理信息系统，从而使得该系统可以全面的发展和进步，为第三方物流企业仓储管理信息的传递、管理等作出进一步的整合。以使得该信息系统的功能模块设计更加的科学、合理，更具有可操作性。

五、结论

在充分的分析发展第三方物流企业仓储管理的重要意义的基础上，探究传统物流企业仓储管理过程中存在的管理模式陈旧等问题，帮助企业尽快的意识到其在发展过程中的不足，使得第三方物流企业很快的求得以现代信息技术为基础，构建了具有创新仓储管理信息系统设计的平台，促进了企业经济效益的进一步提高，发展了第三方物流企业信息化技术的应用能力。

参考文献：

[1]邱焕青，朱翠芳;第三方物流信息平台构建[J];集装箱化;2001年05期.

[2]刘琪彦;第三方物流管理信息系统方案设计[J];中国铁路;2003年10期.

[3]王道平，何海燕;第三方物流信息系统设计方法研究[J];物流技术;2003年07期.

作者：王紫微 郭思彤 成思琪

第三方物流仓储管理论文 篇3：

第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径

【摘  要】随着市场经济的蓬勃发展，各个行业都面临着竞争越来越激烈的市场环境，第三方物流公司也不例外。第三方物流公司若想继续生存与发展下去，就必须实现仓储分拣和配送管理的精益化，以此不断增强公司的核心竞争力。论文针对第三方物流公司仓储分拣和配送管理精益化的可行性进行了探究与分析，并提出了第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径，希望有助于第三方物流公司经济效益的提升。

【

【关键词】第三方物流公司;仓储分拣;配送管理;精益化

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1 引言

第三方物流公司属于服务类型行业，其在经营与发展的过程中，必须将满足客户的需求作为核心。第三方物流公司在开展仓储分拣和配送管理工作的过程中，应该加强对精益化思想的运用，以此为客户提供更加优质的服务。精益化思想的运用，不单单可以实现仓储分拣和配送管理效率的提高，同时，还可以防止浪费问题的发生。

2 第三方物流公司仓储分拣和配送管理精益化的可行性

通过相关调查发现，精益化思想刚诞生时仅仅在制造行业上有所运用。随着精益化思想的不断发展，其应用的范畴越来越广泛，在交通运输行业、航空业、医疗行业等领域也开始运用。第三方物流公司属于服务行业的一种。因此，在其进行仓储分拣和配送管理的过程中，也应该注重加强对精益化思想的运用，以此不断地增强企业的核心竞争力，降低企业的成本费用，并对企业的内部组织结构进行不断优化，以此不断提升企业的经济收益。

第三方物流公司在开展仓储分拣和配送管理工作的过程中运用精益化思想，仓库就相当于制造企业的工程，入库的产品则相当于制造原材料，出库的产品则相当于制作的成品产品。物流公司装卸、分拣、拆箱、再包装、贴标签和装车等环节的工作就相当于制造企业的整个生产过程。各个工作环节的程序就是运用精益化思想的主要目标，将各个环节工作程序再造，可以收获精益化思想的运用效果。

3 第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径

3.1 深入挖掘客户需求的价值所在

无论是对于第三方物流公司来说，还是对于其他行业来说，其运行与发展的价值在很大程度上都是由客户群体所决定的。作为第三方物流公司的管理人员，必须全面了解客户的需求，也就是深入地挖掘其工作价值所在。如果不能够根据客户的需求开展工作，那么就无从提供优质的服务。如果物流公司為客户提供的服务与客户的需求并不相符，那么这种服务便是无效的服务，也是对资源的浪费，更无从提及精益化。

加强与客户之间的沟通与交流，可以更好地挖掘价值。这里所说的客户，既包括直接客户又包括间接客户。在沟通与交流的过程中，不单单需要全面了解客户对服务的需求，以此提供的服务需要涵盖客户的主要需求。同时，还需要全面了解客户不需要的部分，从而避免因为无效服务的出现而造成资源浪费。另外，第三方物流公司还可以科学制定规范化的客户需求问卷，以此更具针对性地了解客户对服务的实际需求。

在运用调查问卷的形式了解客户实际需求时，应该以企业的实际情况和项目的规模来选择调查问卷的方式与方法，以此更加深入地探究客户的价值。

3.2 绘制价值流图和鱼骨图，避免浪费问题的出现

第三方物流公司在实施精益化仓储分拣和配送管理的过程中，必不可少的一个重要环节就是绘制价值流图。通过价值流图的绘制，可以直接反映出第三方物流公司现阶段运行的实际情况。同时，价值流图的绘制还可以直接地反映出其中存在的浪费问题，从而为精益化仓储分拣和配送管理工作的实施奠定良好的基础。

价值流图是精益化思想中最为经常使用的一个模型。第三方物流公司在精益化仓储分拣和配送管理的过程中，可以利用这一模型，体现各个流程节点的名称、各流程的一般操作时间以及特定时间内可以完成的操作量等[1]。同时，该模型还可以体现在开展仓储分拣和配送管理工作的过程中，各个流程之间需要等待的时间和其中是否存在浪费的现象，并且还可以深入分析导致各个流程之间等待时间过长或者出现资源浪费问题的主要原因。

当然，第三方物流公司也可以利用鱼骨图的绘制对各个流程进行梳理，以此及时发现其中存在的问题，并且通过鱼骨图的绘制还可以直接反映出各个流程节点之间的关系以及各流程的流动性。

3.3 结合项目需求转变传统的组织结构

通常情况下，在第三方物流公司的内部组织结构中，管理阶层、业务工作人员与操作工作人员属于相互分离的关系，各个工作岗位都有各自的职责和分工，通过不断的沟通确保仓储分拣和配送管理流程的顺畅性。但是这种固定的组织结构很容易造成浪费。精益化思想的运用则可以有效地解决这些问题，并且该方法十分简单易行。精益化思想通常就是将仓储分拣、配送管理工作中涉及的所有工作人员集中组织在一起，以此形成一个项目团队，并针对各操作节点和程序进行深入探究与讨论，以此促使每一名工作人员都能够清楚地了解到在各个程序和操作节点自己需要做的工作以及需要运用的工作方法。

不仅如此，第三方物流公司在实施精益化仓储分拣和配送管理的过程中，应该对整个业务流程进行梳理，提高业务流程的可视性，促使每一名工作人员可以清楚地了解客户的产品当前正处于哪一环节。在这一过程中，就需要工作人员和工作人员之间进行充分、有效的沟通，以此确保仓储分拣和配送管理工作可以更加顺畅地完成，避免出现各程序之间相互脱节的问题，并尽可能地减少各个程序之间的等待时间[2]。

3.4 对业务流程进行再创造

转变第三方物流公司的组织结构，其目的是避免出现沟通障礙，从而解决浪费的问题[3]。但是对于第三方物流公司来说，其客户的需求通常并不是稳定的，并且整个项目团队也不可能只为一名客户提供服务。因此，第三方物流公司需要结合不同客户的不同特点和不同需求，采取不同的操作流程，如货架的摆放、堆放的要求、是否需要单独打包等。

保证仓储分拣和配送管理工作顺畅流动的主要方法包括：第一，将仓库中经常进出库的货物和不经常进出仓库的货物按照某一特定的规律存放在不同的区域;第二，将单一项目的所有货物都存放在同一区域内，这样便可以缩短货物流转的距离，减少货物流转的时间，并且还可以提升整个操作流程的可视性;第三，为货物粘贴时间表，标注货物取入库时间、移动时间和出库时间等，以此详细说明货物的具体流转情况。

3.5 根据客户的实际需求安排具体工作

第三方物流公司在运行与发展的过程中，难免会遇到需要在同一天完成货物分拣和装车工作的情况，工作量较大，通常需要较长的时间才可以完成。当然，有时也可能会出现没有货物需要分拣和配送的问题。造成这些问题的主要原因就是客户的需求发生变化[4]。精益化仓储分拣和配送管理的实施，则可以有效地缓解这些问题。即便客户的需求发生了很大的变化，也可以通过流动性生产，根据客户的实际需求来安排具体工作，这样便可以大大提高工作的效率，尽可能地减少工作人员加班情况的出现。

4 结语

综上所述，近年来第三方物流公司蓬勃发展，与此同时，公司面临的竞争也越来越激烈，物流公司必须利用自身有限的资源，不断提高仓储分拣和配送管理的效率，并尽可能地满足客户的多样化、个性化需求。精益化仓储分拣和配送管理的实施则可以很好地达到这一目的，从而增强公司的竞争力。

【参考文献】

【1】夏宇.某公司物流配送管理系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2019.

【2】高仕颖.D商业连锁公司物流配送管理改进研究[D].西安：西安电子科技大学，2019.

【3】吴静.物流配送路径优化问题[J].现代商业，2018（02）：20-21.

【4】陈委.物流公司区域配送中心仓储配送管理现状及改进方案研究[J].物流工程与管理，2016，38（10）：33-35.

作者：孙开贤