人社中心工作总结

2022-07-13

忙碌的时光虽然匆匆,但不虚度,无论是从事什么样的工作,在工作一段时间后,我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式,详细记录自身的成长,可促使我们认真、全面的了解自身,改进自身的工作方式,提升自我,在往后的工作之路上,不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《人社中心工作总结》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇:人社中心工作总结

2014年人社中心工作总结

白云湖镇人力资源和社会保障服务中心

2013年工作汇报

一年来,在市人力资源和社会保障局及镇党委、政府的坚强领导下,白云湖镇人力资源和社会保障服务中心全体人员以党的十八大和十八届三中全会精神为指针,认真贯彻执行党和国家的路线、方针政策及法律法规,提高政策水平和法律素质,着眼于白云湖镇劳动和社会保障事业的发展,牢固树立全心全意为人民服务的思想,勤勤恳恳,任劳任怨,较好地安成了领导交给的各项任务。

一、基层公共服务平台建设

1、场所建设:服务大厅面积和档案室面积按照章政办发[2011]67号文件规定的标准已全面完工;

2、职责落实:(1)就业服务方面:认真开展失业登记、就业培训、创业服务、就业援助;(2)人力资源服务方面:认真进行职业介绍;(3)社会保险方面:承担退管服务,社保、医保业务服务;(4)劳动维权方面:积极负责劳动关系协调、争议调解、劳动监察;

3、统一标识制度落实:统一机构名称、牌匾;按“六项职责”设置窗口,摆放台标;“五项制度”内容上墙或制成版面,工作人员佩戴服务标识;

4、网络设备:人社部门配发的办公设备全部专门用于人力资源和社会保障工作,没有挪作他用现象;设立专职微机操

作员,负责维护设备正常使用,保持网络畅通;

5、人员到位:我镇中心工作人员现有5人,每个行政村都配备一名协理员;

6、就业宣传:设立人社政策宣传栏,在《今日章丘》或市委、市政府信息刊物上发表人社工作方面的文章或简讯发表一篇、电视报道一期,通过各种形式向服务对象进行了业务政策宣传;

7、行风建设内没有发生因服务态度、服务质量、服务作风被投诉现象。

二、劳动就业工作

1、技能培训:任务指标是120人,完成126人;指导有参训愿望的劳动者有针对性地参加培训,坚持必须由参训者本人开具推介信;

2、创业培训:任务指标20人,完成25人;

3、农村劳动力新增转移就业:转移就业指标500人,录入508人;

4、小额担保贷款:任务目标数是100万元,完成26人,达到130万元。

三、城乡居民养老保险工作

1、经办管理:加强政策宣传,积极组织辖区内适龄居民参保,完成新增参保任务。及时初审参保人资格,准确录入参保人员信息,确保参保人正常缴费。认真初审参保人待遇领取资格,及时提报相关材料,确保养老金按时发放。通过村(居)

协办员及当地公安部门及时掌握并按月申报辖区内参保人员户口注销信息。按在行政村范围内对参保人员缴费和待遇领取资格进行公示。协助做好待遇领取人员资格认证,认真核查虚报、冒领养老金情况和欺诈行为,做好冒领养老金回收工作。按照章档字[2011]4号文件要求做好档案管理工作,指导村协管员对日常发生的领取、退保、新增、转移、死亡等情况分类建立台账备查。认真核查、报送老农保参保人基本信息,协助做好新、老农保衔接工作;

2、工作效果:今年我镇适龄农民新农保参保率达到99%以上;适龄居民参保缴费率达到95%。

四、城镇居民基本医疗保险工作

1、参保扩面任务完成情况:全面完成参保扩面任务指标;

2、基础管理工作情况:(1)参保续费资料完整(参保登记表、户口簿复印件、身份证复印件、新生 儿出生证明复印件);(2)参保登记表填写完整、清晰;(3)参保基础工作台帐健全、管理规范;(4)按时统计、数据准确、报送及时;(5)严格执行城镇居民收费标准。

总结一年来的工作,我们虽取得了一定成绩,但离上级的要求和兄弟乡镇还相差甚远。今后工作中,我们决心克服工作中的不足,树立干事创业的信心,在加大劳动监察力度、充分发挥劳动保障所作用等方面力争实现新突破、取得新成绩。

2013年12月2日

第二篇:乡镇人社中心工作计划(通用3篇)

光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,让我们对今后的工作做个计划吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编为大家收集的乡镇人社中心工作计划,希望能够帮助到大家。乡镇人社中心工作计划1

20XX年,我中心将在县委、县政府XX县人力资源和社会保障局的领导下,深入贯彻落实科学发展观,践行“十八届四中全会精神”,按照建设人民满意的社会保险经办机构的要求,坚持以人为本,开拓创新,强化管理,提升服务的根本方针,努力做好各项工作。现根据中心20XX年工作安排和业务实际拟定如下工作计划安排,力争开创医保工作新局面。

一、全力抓好两项民生工程工作,确保政策红利惠及民生

(一)全力抓好20XX年城镇居民医保参保扩面工作。

为顺利推进城镇居民基本医疗保险参保工作,中心将努力做好以下几点:一是明确责任、明晰任务,建立健全县、乡镇、社居委联动的工作机制;二是突出重点、创新思路,通过推行学生整体参保工作模式确保工作实效;三是通过参保告知书、电视讲话、报纸专栏、专题新闻、宣传横幅、宣传车等多种形式宣传居民医保政策,营造良好的工作氛围;四是精心组织、强化督查,层层落实,责任到人,突出抓好工作进度;五是开展城镇居民医保参保短信提醒工作,力争将参保提醒短信发至每一名城镇居民,确保参保对象应保尽保。

(二)稳步推进大病补充保险工作。

抓紧制定20XX年度城镇医疗保险大病补充保险实施方案,坚持“以人为本,统筹安排;政府主导、专业运作、公益为先、责任共担、广泛公开、多维监督、稳妥推荐、持续发展”的原则,不断完善工作措施,确保大病保险长期稳健运行。

二、突出重点,依法加强和规范医疗保险管理

(三)做好《社会保险法》的贯彻和实施工作。

加强对《社会保险法》的学习和普及宣传,结合工作实际抓好医疗保险法规政策的贯彻实施工作,引导群众知悉社会保险权益,引导用人单位遵守社会保险法律义务,增强全社会学习、掌握、运用《社会保险法》的自觉性。

(四)加强对定点医疗机构的管理。

健全定点医疗机构管理机制,进一步完善定点医疗机构服务协议,做好20XX年度定点医疗机构《服务协议》签订和监管工作。加强医疗费用审核管理,重点加强对慢性病定点机构的监管,加强检查、稽核及考核工作,加大事前和事中监管工作力度。实施定点医疗机构分级分类管理。

(五)深入开展医疗保险稽核工作。

依法开展医疗保险反欺诈工作,建立和完善日常审核、重点监控、举报调查与反欺诈联动的工作机制,加大对参保人员、定点医疗机构骗保行为的惩处力度,加强对职工医保个人帐户的管理,严格查处各类医疗保险违规行为。开展专项的支付稽核和内控稽核,认真做好稽核统计工作,按时上报统计报表、稽核材料。

三、强化管理,深入扎实做好各项业务经办工作

(六)规范医疗、工伤、生育保险经办规程,实现“标准化”柜台服务模式,提升经办服务水平。

认真贯彻落实十八届四中全会重要精神,切实维护职工合法权益,规范医疗、工伤、生育保险工作规程和操作流程,建立高效、快捷、便民的医疗、工伤、生育保险“柜台式”服务体系,推动全县医疗、工伤、生育保险工作健康、有序发展。

(七)加强信息系统的管理和维护。

以提高医疗保险经办能力和服务质量为着力点,以标准化管理为目标,适应新政策、新业务的需要,进一步加强医保网络系统的安全管理,加强权限管理和数据修改痕迹管理。

(八)全面实行以医疗住院费用总额控制及门诊诊查费为核心的支付方式改革。

总结上年经验,根据上年年征收预算,以及基金使用情况,强化20XX年的基金付费总额控制额度的预算,对定点医疗机构实施门诊诊查费及住院费用总额控制。继续推行定点医疗机构费用控制谈判机制,控制医疗费用不合理增长,确保基金收支平衡。

(九)推进基本医疗保险异地结算工作。

以人为本、突出重点、循序渐进、多措并举,以异地安置退休人员为重点,提高参保地的异地就医结算服务水平和效率,加强就医地的医疗服务监控,大力推进区域统筹和建立异地协作机制,方便必需异地就医参保人员的医疗费用结算,减少个人垫付医疗费,并逐步实现参保人员就地就医、持卡结算。

(十)做好医疗保险慢性病待遇申请医疗专家鉴定工作。

当前,我国已经进入慢性病高负担期,具有“慢性病患病人数多、医疗成本高、患病时间长、服务需求大”的特点。为充分释放医改红利,让广大参保对象享受应有的医疗保险待遇,进一步降低参保慢性病患者医疗费用个人负担比例,保障其门诊医疗待遇和合理医疗消费需求,我县根据上级人社部门的统一部署和医疗保险基金运行的实际情况,结合广大慢性病患者的基本医疗需求,不断扩大、调整慢性病种类和补助标准,逐步提高报销金额及报销比例,同时进一步规范了慢性病鉴定程序和标准。

(十一)加强医疗、工伤、生育保险业务档案管理,推进标准化建设。

认真贯彻落实人力资源社会保障部和国家档案局制定的.《社会保障业务档案管理规定(试行)》,建立健全医疗、工伤、生育保险档案管理制度,规范档案收集、整理、鉴定、统计、保管、利用等,全面加强业务建设,逐步实现医疗、工伤、生育保险业务档案管理制度化、规范化、标准化。

(十二)做好机关事业单位城镇职工医保退休人员基数调整工作。

退休人员的工资基数调整关系到全县机关事业单位参保退休人员的切身利益,中心将严格按照《社会保险法》的要求,认真做好年度城镇职工医保退休人员基数调整工作。

(十三)做好工伤、生育保险管理服务等工作。

积极推进生育保险市级统筹,生育保险实现系统结算,统筹区域内医院同一等级同一待遇。工伤保险实行按浮动费率缴费,积极推进工伤康复工作。

(十四)做好离休干部医疗保障工作。

合理确定离休干部统筹标准,做好离休干部医疗费用结算及下年度费用预算安排工作,切实加强离休干部医疗服务管理,提高服务效能。

四、开拓创新,提高基本医疗保险管理服务能力

(十五)创新服务方式,提高服务效能。

积极推进金保工程建设,努力提高办事效率和服务水平。积极配合推进社区医疗卫生服务体系建设,探索建立社区劳动保障平台与社区卫生服务机构之间信息共享和协同管理服务的工作机制。

(十六)加强自身建设。

按照经办管理服务“法制化、精细化、信息化和规范化”的要求,加强经办人员政策知识的培训和业务能力建设,提高经办能力和服务水平,适应全民医保的新要求。以机关作风和机关效能建设为核心,贯彻执行效能政府四项制度,进一步转变工作作风,加强学习型、创新型、服务型机关建设,继续抓好创先争优活动的实施。认真落实党风廉政建设责任制,加强政务公开,大力推进阳光医保、效能医保和服务型医保的建设,提高医保队伍的执行力、创新力和凝聚力,促进各项工作运转协调、行为规范、公正透明、廉洁高效,努力开创社会保险工作新局面。

五、认真开展招商引资工作

(十七)做好计划安排,着力做好20XX年度招商引资工作。

一是认真贯彻落实好相关招商引资文件精神,进一步强化和规范中心招商引资工作,按照局党组的要求,认真抓好招商引资项目储备、推介、洽谈工作,做好项目统计上报等各项工作,确保真实、客观反应出中心招商引资工作成效;二是加强与投资企业的对接、联系、沟通,切实做好服务,进一步提高协作效率,增强服务意识,营造优质、高效的投资环境。三是积极做好在谈项目的对接和协调服务工作,促进在谈项目早日签约,确保招商引资工作有连续性的开展,进一步提高招商引资工作的签约率、履约率、提高招商引资工作的实际成效。

乡镇人社中心工作计划2

一是加大国土资源管理法律法规的宣传,充分利用“6·25”土地日,“12·4”法制宣传日加强宣传,使国土资源法律法规深入人心,家喻户晓。

二是进一步做好加强耕地保护,特别是基本农田保护工作。

三是进一步做好协调省级投资李店片高标准基本农田土地申报立项及规划设计工作;XX市级投资 “占一补一”项目实施,确保我镇耕地占补平衡。积极做好增减挂钩项目工作。

四是切实做好石马武安山地质灾害防治和避险搬迁工作。

五是加大土地违法案件的查处力度,严格实施动态巡查责任制度,积极保持执法监察的新机制。

六是进一步做好宅基地使用权和集体建设用地使用权确权登记发证工作。

七是加强党风廉政建设,认真落实作风建设相关要求,进一步推动国土资源管理工作平稳发展。

乡镇人社中心工作计划3

一、城乡居保工作,我镇在新一年继续将城乡居保工作作为我们的中心工作来抓落实,确保我镇新一年的城乡居保工作率先完成;

进一步挖掘新增参保潜力,鼓励动员未参保者应保尽保;通过广泛宣传,正面引导,鼓励更多的群众选择高标准的缴费档次,将我镇人均缴费提高至200元以上。

二、就业工作,新一年的就业工作在按时按质完成市局下达的各项工作目标的同时,我中心将重点加大各类培训的工作力度,积极与市培训中心联系,超额完成“志、能”激发培训、校企联培等培训工作。

三、劳动维权工作,明年,我中心将进一步加大基层劳动争议调解组织的建立健全,力争我镇企事业单位调解组织覆盖率达到100%,对辖区内的劳动争议隐患开展一次排查工作,针对暴露出的矛盾隐患纠纷,及时介入,将矛盾解决在基层,解决在萌芽状态,同时,加强业务培训,发挥镇内规模企业调解组织的作用,提升调解员的政策理论水平。

四、自身建设,我中心今年已搬入办公新址办公,办公环境和硬件设施将得到了显著的优化和提升,同样,我们的服务水平也要进一步提升,明年,我中心将继续把群教活动、“服务再升级”等要求贯彻下去,通过组织参加各类业务培训,学习政策法规、征求群众意见等活动来提高员工的综合素质和业务能力,不断增强我中心的凝聚力和向心力,努力将中心的服务软实力提升至一个新的高度,不辜负上级领导部门及地方百姓对我们的期望。

第三篇:人社系统人事考试中心信息宣传工作总结[最终版]

人事培训考试中心新闻宣传工作总结

为切实加强新闻宣传工作,提高新闻宣传工作的质量和水平,宣传人力资源和社会保障政策法规和工作动态等方面的正能量,推动人力资源和社会保障事业跨越发展,我中心制定了信息宣传工作考核,把任务分解到人,年终奖惩兑现等硬性指标。现将我中心信息宣传工作总结如下:

一、宣传工作取得的成绩

2013年7月至2014年6月,人事培训考试中心被采用的宣传稿件共计28篇,其中国家级信息4篇,省级信息3篇,市级信息1篇,县级信息19篇,县级调研1篇。

二、 具体工作措施

1、加强组织领导,配强宣传人员。我中心确定了信息宣传报道专职工作人员,从而为我中心宣传工作提供了组织和人员保障。

2、加强外界联系,搞好沟通协调。积极向各级宣传部门做好政务信息的上报工作,加强与各新闻媒体单位的联系,积极做好协调沟通工作,使各类信息能够及时上报、及时发布,形成了高效灵敏的信息宣传网络。

三、存在的不足

1、信息稿件语言不够精炼,时效性不是很强,被国家级新闻媒体采用量少;

2、信息报道数量少,信息质量不高,局限于面上的报道,挖掘的不够深,对问题的研究缺乏前瞻性和理论性;

3、投稿面不广,稿件题材多样性不够,稿件渠道有待拓宽等等。

四、 今后努力工作方向和措施

1、将宣传工作“四化”,即信息宣传网络化、宣传途径多元化、宣传活动专题化以及宣传内容典型化。

2、加大信息宣传工作力度,勇于走出去,多向各级信息网及报刊杂志投稿,让社会各界人士都了解我中心的进步与发展。

3、多向信息宣传工作做得好的单位学习,取人之长,补己之短,切实把宣传工作做好。

总之,通过系统总结所做的宣传工作,使我们既看到了成绩,又认识到了不足,为下一步如何开展宣传工作明确了思路,奠定了基础。在今后的工作中,我中心将在局办公室的科学指挥下,进一步强化工作措施,健全工作机制,为宣传工作创造有利的条件,努力开创我中心宣传工作新局面。

人事培训考试中心

2014年8月5日

第四篇:人社中心政风行风整改方案

按照全县民主评议政风行风工作总体部署,为认真抓好我局征求到的意见和建议整改工作,切实解决全县物价系统在政风行风建设方面存在的突出问题,经局行评工作领导小组研究,现制定以下整改方案。

一、指导思想

以加强机关效能建设为重点,着力解决物价部门存在的政风行风问题和人民群众关心关注的热点、难点问题,努力打造责任物价、效能物价、阳光物价、法治物价,为全县经济社会发展营造良好的价费环境,为推动全县跨越赶超,促进社会和谐稳定作出积极贡献。

二、整改目标

1、干部队伍素质进一步提高。物价系统政风行风有新转变,服务全县经济社会发展的意识和能力进一步增强,着力打造一支政治坚定、作风优良、业务过硬的物价干部队伍。

2、依法治价水平进一步提升。着力提高物价行政能力和执法能力,增强依法行政的水平,形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的管理体制,不断提高物价管理水平。

3、群众关心的热点和难点问题得到较好解决。不断建立完善并认真落实政务公开、服务承诺等制度,进一步方便群众,提高办事效率和服务质量,切实推进服务型机关建设,使广大人民群众通过开展民主评议政风行风活动得到更多实惠。

三、整改内容

根据我局开展多种形式征求的意见建议和县纠风办、县行评督查组、局行评监督员征集反馈的意见,县物价局需要整改的问题归纳梳理为五个方面:

(一)价格宣传问题

1、加强物价工作职能和工作动态的宣传,提升广大群众对物价工作的认知度。

2、适时发布价格动态信息,方便群众掌握价格波动情况。

(二)市场价格监管问题

1、进一步加大民生价格的监管力度,如加强农资、肉米面油、出租车等涉农和民生必需品价格监管。

2、进一步开展市场巡查,加大对老百姓切身利益价格违法行为的案件查处力度。

3、对春运期间客运涨价监管不力,主动监管不够,如杨林至茅坪、泄滩水田坝归州至茅坪的票价高达50元,是正常情况的2至3倍。

(三)收费监管问题

加强对物业管理收费、殡葬收费、兽医诊断治疗费等收费的管理,该调整的要调整,标准要统一。

(四)价格认证问题

进一步加强价格认证管理,客观公正出具价格认证报告。

(五)队伍及行风建设问题

1、进一步加强队伍建设,不断提高依法治价能力。

2、行风建设不能持之以恒,存在时松时紧的现象。

四、整改措施

1、关于“加强物价工作职能和工作动态的宣传,提升广大群众对物价工作的认知度”问题的整改措施。

一是通过报刊、网络、会议等各种载体,采取多种方式,广泛宣传价格法律法规,及时报道全县物价工作动态,宣传价格工作和物价部门取得的成效,争取社会各界对价格工作的广泛理解和支持。二是及时公示价格政策、价格动态信息、典型案例等价格事项,加大党务政务公开力度,努力扩大社会和群众的知情权、参与权、表达权和监督权。三是深入开展“价格服务进万家”活动,把物价部门职能和价格政策法规送到千家万户。四是在县委党校和县老年学校开展价格法律法规宣传活动,通过全县广大干部职工和老干部加强价格法律法规宣传,在全社会营造良好的价格执法环境。

责任单位:各股室及二级单位

责任领导:

整改时限:长期整改

2、关于“适时发布价格动态信息,方便群众掌握价格波动情况”问题的整改措施。

一是进一步完善《价格信息周报》内容,不断提高《价格信息周报》质量,扩大周报的发放范围,将周报免费发放到县四大家领导、县直各部门和乡镇人民政府。二是严格落实《应对市场价格异常波动应急工作预案》,加强价格舆情的信息发布,增强广大群众对价格波动的心理预期。三是积极创造条件,适时在政府门户网站和三峡在线发布价格动态信息。

责任单位:监测中心

责任领导:

整改时限:立即整改

3、关于“进一步加大民生价格的监管力度,进一步开展市场巡查,加大对老百姓切身利益价格违法行为的案件查处力度”问题的整改措施。

一是以“市场价格监管年”活动为契机,深入开展市场价格监管,规范市场价格秩序。以大型商场为重点,对商场、超市促销活动中虚假“特价”、虚假优惠折价、虚构原价、低标高结、模糊赠售等价格欺诈行为的整顿和规范,加强商场价格经营行为的监管。以银行收费为重点,全面推行银行服务收费公示公开,加强银行收费行为的监管与检查。二是围绕老百姓生活必需品加强监管。肉米油面属市场调节价,随行就市有涨有跌,我局将加强肉米面油等老百姓生活必需品市场价格行为的监管,加大明码标价规范的力度,让老百姓明明白白消费。三是进一步加强农资价格、涉农收费的监管,在过去常年组织开展检查基础上,今后每年组织一至两次专项价格检查。四是加强出租车价格政府定价管理工作,加大节假日出租车价格监管力度,严厉打击节假日出租车乱涨价行为,确保出租车节假日价格稳定。五是进一步完善市场巡查制度,对重大节假日组织开展市场巡查工作。六是畅通12358价格举报电话,及时查处价格违法行为。

责任单位:价检分局

责任领导:

整改时限:长期整改

4、关于“春运期间客运票价监管不力,主动监管不够”问题的整改措施。

一是进一步加强客运票价的公示、检查落实力度,督促相关客运企业抓好价格公示工作。二是继续开展春运值班工作。完善过去每年春运期间采取的“领导带头,节日不休,设点值班,举报畅通,部门联动,强化配合,上路巡查,严厉查处”的工作方法,加大上路巡查的力度。三是抓好举报查处工作,确保从县城客运公司售出的车票不发生一起涨价行为,确保群众举报的价格违法行为查处到位。协助交通运输部门抓好非法营运车辆查处工作。

责任单位:价检分局

责任领导:

整改时限:长期

5、关于“加强对物业管理收费、殡葬收费、兽医诊断治疗费等收费的管理,该调整的要调整,标准要统一”问题的整改措施。

一是进一步加强对收费单位的清理规范工作,对行政事业性收费和经营服务性收费加大监管力度,组织开展年审清理,取消的收费项目和降低收费标准的督促其落实到位。二是在清理基础上建立收费明白卡片,免费发放到全县规模以上企业。三是物业收费属政府指导价,过去已经制定了统一标准,督促相关单位加强落实。殡葬收费和兽医诊疗费属市场调节价,已全部放开,指导相关行业主管部门建立其规范标准。

责任单位:收费股、价管股

责任领导:

整改时限:长期整改

6、关于“进一步加强价格认证管理,客观公正出具价格认证报告”问题的整改措施。

一是迅速研究制定接受公民、法人组织委托价格认证事项管理办法,在该管理办法未出台前,暂停除交通事故以外非涉案物品价格认证工作。二是在全局开展政策法规、法定程序执行情况大检查,着力规范价格工作风险。各股室、中心、分局对本单位履行职责方面的业务工作规程、法定程序规定等开展清理、登记、汇总,由各分管领导牵头,对各单位近一年来业务工作政策法规执行情况进行检查,各单位针对检查中发现的问题研究整改措施,制定整改落实方案,完善相关制度。三是进一步优化认证工作人员力量。积极向县委政府和相关部门汇报争取,使认证中心分管领导及早归位,保证认证中心领导力量。提请相关部门配齐工作人员。四是加强业务培训,加大认证中心专业人员的业务培训力度,鼓励局机关年轻干部学习相关业务,组织3名同志参加全国注册价格鉴证师的考试,提高认证业务水平,确保认证工作程序合法、报告规范、资料齐全,确保涉案物品价格鉴定工作不发生行政复议案件,不发生价格认证责任事件。

责任单位:认证中心

责任领导:

整改时限:立即整改

7、关于“进一步加强队伍建设,不断提高依法治价能力”问题的整改措施。

一是加强学习,提高干部队伍综合素质。组织干部职工开展政治理论、价格法律法规和业务知识的学习,特别是以《价格法》为核心的价格工作十多部法律和规章、《行政许可法》等法律法规和政府有关规范性文件的学习,提高依法治价能力。二是开展创建学习型机关,争当学习型干部活动,开展书书香机关创建活动,营造良好的创先争优氛围。三是加强领导班子自身建设,做到班子成员带头示范,工作民主,作风务实,深入开展调查研究,把主要时间和精力用于抓落实上。

责任单位:各股室及二级单位

责任领导:

整改时限:长期整改

8、关于“行风建设不能持之以恒,存在时松时紧的现象”问题的整改措施。

一是进一步完善机关管理制度,建立行风建设的长效机制。二是加强检查督办,建立和完善干部职工效能考核办法,全面落实工作目标责任,建立激励和奖惩制度,确保各项制度得到落实。三是加大政务、党务公开力度,进一步落实公示制度,规范公开内容,创新公开载体,接受社会各界监督。

责任单位:办公室

责任领导:

整改时限:长期整改

五、整改要求

做好集中整改工作是行评工作的重点,整改结果的好坏,直接关系到物价部门民主评议政风行风工作的质量和效果,各股室、分局、中心要认真落实整改措施,力求取得整改实效。

(一)深化认识。各股室要进一步提高对民主评议政风行风工作重要性的认识,把主要精力放到重点突出问题的整改上来,要通过扎实认真的整改工作,使物价部门服务意识进一步增强,服务质量进一步提高,行政行为进一步规范,工作作风有进一步改进,群众的满意度得到进一步提升,有力地促进机关效能建设和执行力建设。

(二)明确责任。全局民主评议政风行风集中整改工作由局行评领导小组负责组织协调,各整改责任领导牵头主抓。股室要充分履行各自的职责,认真调查研究,狠抓各项整改措施落实,圆满完成整改工作任务目标。

(三)注重实效。要增强整改工作的实效性,对具备整改条件的意见建议马上整改;对于一时解决不了的意见和建议,对群众说明原因,要限时整改;对于受政策条件限制解决不了的意见建议,让群众了解政策,熟悉情况,支持我们的工作,从而达到社会和谐稳定。

(四)严明纪律。要严格遵守行评工作纪律,对工作不落实、或对评议中提出的问题能整改而不及时整改,群众满意度较低的股室等,将视情况追究相关责任人的责任。

第五篇:人社中心综合科述职报告

述职报告

人力资源和社会保障服务中心综合科

2015年,人社中心综合科在街道党工委、办事处的领导下,在街道各科室、社区的大力支持帮助下,紧紧围绕街道制定的“********”服务宗旨,立足实际、勇于实践、认真履职,各项工作顺利开展,取得阶段性的成绩,下面我将从学习、工作、作风等方面进行述职,不当之处,敬请领导和同事们批评指正。

一、加强学习,不断提高工作能力

到中心综合科工作以来,我始终注重对自身的学习提升,尽快实现角色转换。一是坚持政治学习,打好思想基础。自觉学习政治理论,坚持参加街道组织的理论学习和党风廉政建设教育活动,掌握其精神实质,将其内化于心、外化于行。二是刻苦钻研业务知识,提高服务能力。为适应工作岗位的要求,我认真学习了有关居民养老、居民医保、门规等政策业务知识,工作在一线,坚持坐窗口、办业务,在实践中不断提升自己的业务水平。三是坚持以身作则,提高管理水平。在工作中,我坚持严格要求、严格管理、严格程序,要求别人会的我先学会,要求别人做的我先做到,通过自身的率先垂范,使科内同志在工作上真正拧成一股绳,合成一股力,各项工作越走越顺,受到了服务群众的一致好评。

二、尽职尽责,扎扎实实开展工作

综合科的业务主要涉及老、幼、病、残,低保等人群,工作事关重大。2015年我与科室人员积极践行“温暖人社”的服务理念,从小事做起、从细微之处抓起,扎实做好每一项工作。

(一)及时做好政策宣传和业务培训

2015年是政策变化较大的一年,为确保居民群众及早了解政策、早做打算,服务能及时跟上,综合科加大了宣传和培训力度,在辖区内开展了*次集中宣传活动,悬挂横幅**余条,张贴宣传单1***余张,发放宣传策、明白纸**余份,组织相关工作人员进行业务培训*次。坚持“点对点”服务,为特殊人群提供电话和上门宣传、业务办理服务,有效提高群众的政策知晓率,保障了各项工作的有序开展。

(二)扎实推进各项工作再上台阶

1、坚持“快”字当头提效能。一是各项工作宣传发动启动快,第一时间使政策得到落实,广大群众真正得到实惠。二是尽量精简办事环节,合理规划工作时间,提高工作效率。能通过电话办理的,绝不让群众到窗口来办;能代为办理的,绝不让群众多跑路;能主动联系的,绝不上群众找上门来。三是严格执行《限时办结制》、《服务承诺制》等规章制度。对各项业务的申报、回复,各种卡、证的申领和下发,严格按照工作流程,限时办理,急人所急,确保服务对象不受损失。截止目前已为**人申请办理门规,办结**人,现金报销**人,年限审核*人,新增居民养老9人,办理居民医保550人,开据医保无卡证明**人。

2、坚持“细”字为基促规范。一是退休认证工作做实做细,低保、残疾人员梳理做细,计划参保人员摸底做细,确保养老、医保减免和各类补帖等惠民政策落到位,做到应保尽保,不遗漏一人。2015年共做退休认证*人,追回冒领养老金*人*元,发放居民养老补贴*人,梳理低保残疾免费参保*人,医疗参保摸底计划*人。二是业务咨询答复细。严格执行《一次性告知制》、《首问责任制》,善于在交流中找问题、找服务,变群众点菜为为群众端菜,做到群众一问就明白,业务一办就满意。三是台账资料留细。一是定期进行业务梳理工作,对照标准要求进行逐一梳理,明确每项业务的服务依据、服务对象、业务流程、业务办理所需存档资料,确保各项服务项目的统一规范。二是完善存档资料管理。实行存档资料标准化,统一标识和编号。及时收集业务办理资料归档,及时更新资料,对信息不完整的存档及时完善,做到项项有资料,内容充实完整,有据可查,不缺项、不漏项。2015年居民养老和医保新立档案*卷。

3、坚持“好”字为根转作风。以服务群众为根本,以群众满意为标准,用心灵听民生,用行动解民忧,牢固树立优良的工作作风和服务形象,不管份内份外还是对上对下的工作,都做到积极、主动、热情。认真接待群众来访、咨询,耐心解释政策和规定,对群众反映的每件事都作出记录,尽快办理,作出答复。进一步打造“公平、高效、便民”的政务服务环境,真正做到好事办好,惠及民生。

(三)组织开展转变作风提升行动

按照上级要求,由综合科挑头在人社中心组织开展了转变作风提升行动。一是成立改进作风提升行动领导小组,制定《**街道人力资源社会保障服务中心开展改进作风提升行动实施方案》,明确分工,责任到人。二是查摆问题,提升服务质量。通过学习教育、征求意见、自查自纠等方式认真查找制度落实、窗口服务、作风建设中存在的问题。活动期间共分放调查问卷**份,查找问题**项,制定了整改措施。三是是完善长效机制,提升服务效能。进一步完善各类服务规范,重点强化服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律等内容。建立完善的监督机制,通过电话、网络、信箱等媒介和形式,主动接受社会各方面的监督,根除“慵、懒、散、慢、乱、拖”等现象,为人民群众提供更加便捷优质高效的服务,努力打造“温暖人社”品牌。

三、2016年工作计划

1、加强学习,转变思想。主动适应目前的环境,增强学习的自主性,重新审视自己思想,树立改革观念、创新观念和服务观念,学习上级政策,把握好发展方向,学习业务知识提高服务水平,学习外地经验,促进开展工作。

2、深入基层、架设桥梁。建立重点人群台帐,重点关注困难人群和热心群众,将其定为重点服务对象,真真正正为这部人做些实事。一是确保惠民政策落到实处,二是让部分关心支持我们的群众成为办事处的宣传者和工作开展的带头人。

3、做好开局,再上水平。树立大局意识、争先意识、机遇意识,认真总结**年工作,谋划好来年的开局,不等不靠,主动向前。积极与上级部门沟通,为自身发展争取空间、资源和支持,为明年各项工作的开展创造良好条件。

4、提升服务,展现形象。坚持以人为本,服务优先,把“快、细、好”贯彻到工作中的各个环节,努力帮到服务“零距离”,用真诚热心的服务赢得民心,赢得支持。把饱满的热情,向上的追求,负责的态度,良好的面貌展现给社会,展现给服务对象。