班主任三部曲工作计划

时间如同白马过隙，我们总是在和过去告别，在新的征程中我们要做好计划，那么该如何书写计划才能发挥更大的价值呢？以下是小编整理的关于《班主任三部曲工作计划》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：班主任三部曲工作计划

班主任工作三部曲-班主任工作心得

班主任工作三部曲

家

给学生打造一个温暖的家。

班主任管理班级工作不是一朝一夕的事情，需要长期规划。而给学生家的感觉，才能让学生爱这个家。实践证明，班级管理仅靠制度是不行的。时间长了，学生就会钻制度的空子，造成制度形同虚设的结果。要营造家的氛围，所以，我们要善于表白自己，让学生明白你的爱意，理解你的用意，支持你的好意。很多学生，一旦从心里接受了你，也就融入了班集体，很多事情管理起来就有了人情味，就有了彼此的理解。家的味道有了，即使是批评他也能接受，因为他不视你为外人。

让所有的兄弟姐妹能和谐相处，是营造家的氛围的一个重要组成部分。人与人怎能没有摩擦?小的摩擦让学生学会自己恰当解决，大的摩擦可以找老师解决。总之，要消除摩擦，就应引导他们有一颗宽容的心，能容纳他人的不足，能体谅他人的难处。

什么时候班级和谐了，人人都维护她的利益了，家就建成了。

春

激发学生春天般的热情，让学生心中有个憧憬。

班级管理要想提升层次，必不可少的是激发学生的热情。试想，好几年的学生生活，有时候是很单调的。我们就应用各种活动来丰富他们的生活，激发他们的热情。学生参与的过程就是体验的过程，体验的过程实际上就是充盈生活的过程。让学生不感到乏味是班级管理的一种境界和追求。

为了保持学生的热情，我们要引导他们憧憬未来，因为热情有消失的时候，而心中有了憧憬，就有了希望，有了希望就有了一种牵引力。我们应大胆地让学生想象未来，让他们规划自己的未来，让他们描绘自己的未来的春天。

春是生机的代言人，班级有了春的气息，就有了生命力，就健壮了。

秋

让学生有所收获，体验秋收的喜悦;让学生体验秋的萧瑟，积淀生命的底蕴;让学生储存秋的果实，为冬作准备。

学生有收获才有动力，所以，要让每一个学生都能有不同的收获。收获可以是成绩上的，可以是特长上的，可以是友谊上的，只要他们能品尝到收获的滋味，他们就会努力去“劳动”，也就是所谓的近期目标的达成。

然而，生活不是一帆风顺的，人是不能处处如意的。班级管理中，班主任要让学生体验秋的萧瑟，体验人生的另一面，磨炼他们的承受能力。完美的人生不是事事如意，而是苦辣酸甜尽有。(班主任工作心得 )我们的管理，不能仅让学生体验收获的喜悦，也应让学生积淀痛苦的滋味，磨砺坚忍的意志。这是班级管理的重要一部分。

班级管理，实际上是一种储备，一种大而不显形的储备。学生一旦踏入校门，就有了一个新家，在这个家的时间不少于他自己的那个家。这个家的环境会影响他，在这个家的成长经历关系到他的未来。所以，我们要让学生在这个家里储存大量的果实，为他们的冬作准备。冬是他们的未来，一个未知的世界。

“家”“春”“秋”，是班主任工作的三部曲，谱写者需要大手笔，需要热情，也需要理智。

第二篇：提升自我能力，奏响班主任工作的“三部曲”

于福华

作为一名年轻的班主任，我所做的工作都是很普通的。我在这谈谈自己在班级管理工作中的一些做法和体会。

做一位快乐、成功、受学生欢迎的班主任是我不断努力的目标，而培养学生拥有健全人格、健康的身心、勤奋好学勇于探索以发挥其最大潜力，在掌握知识、方法的同时学会做人，学会做事，则是班主任工作的出发点和归宿。我觉得做班主任首先要有一颗爱学生之心。没有爱就没有教育。热爱学生应当成为班主任工作的一项基本原则。特别是要善待班中的“学困生”，恢复他们的自信、激发他们的热情。其次，做班主任还要舍得投入，不仅要投入时间和精力，更要投入情感，做一位良师益友。再次，还须掌握一定的处事技巧和艺术，即要理性地处理一些突发事件。

班主任工作千头万绪、包罗万象，要做好很多常规工作，如班集体建设、班干部培养、协调与科任老师的关系，搞好家校联系，了解学生的学习、生活和思想动态等。

一、 奏响工作 “三部曲”和 唱好育人“四首歌”

1.奏响工作 “三部曲”和 唱好育人“四首歌”：

第一部曲：优选并培养班干部。通过举行人人参与的班委会成员竞职演讲活动，选出自己的得力助手，然后用一段的时间对班委会成员进行培训，让他们明确自己的职责，知道如何去管理，如何去工作。我对他们的工作进行定期的考核和及时地反馈。不断树立他们在班级中有威信的同时，鼓励他们积极大胆地开展工作，保持班级高昂的战斗力和进取心。一支有着正确目标，严明纪律，团结上进的班干部队伍是开展班级工作的强力保障。进入八年级，我只做策划者和引导者，而其余的工作全部交给班干部去完成，他们不但能够高质量的完成任务，而且不断的带给我惊喜。相信他们，鼓励他们，把他们真正打造成自我管理，自我约束，不断进取，创造工作的优秀班干部队伍。

第二部曲：建立完善的班级管理制度。邓小平同志说过一句话：“人管人，管死人;制度才能管人。”我以总导演的姿态，与班干部一起商量，制定切实可行的管理方案，制定了一系列管理制度，如《班规班约》、《岗位责任制》、《班级奖惩制度》、《宿舍反馈奖惩制度》等等。管理班级，让制度说话。且在制度面前人人平等，对事不对人，严格执行。这样生生心中有杆“秤”，班主任想不公平也不行。在我所代班的这两年来，没有出现重大的违纪事件，学生在宿舍管理中严格自律，能够按照宿舍制度约束自己。经常受到学校领导和年级组领导的表扬。

第三部曲：确立班级奋斗目标。目标是方向，指引学生天天向前进。我现在带的班的目标是：一个中心，两个保障，三个学会，四个自我，五个大爱。一个中心——学习;两个保障——纪律和安全;三个学会——学会做人，学会学习，学会做事;四个自我——自尊，自信，自立，自强;五个大爱——爱祖国，爱人民，爱亲人，爱劳动，爱学习。

2、唱好育人“四首歌”。

教师的任务是先育人后教书，而班主任更是育人的先锋官。在我的教育理念里我允许自己的班里有“笨蛋” 但绝对不允许出“坏蛋”。所以在“以人为本”的新教育理念的指引下，我坚持唱好下面四首“育人”歌：《爱的奉献》——教会学生爱别人，懂得互助;《感恩的心》——教会学生感激万事万物，懂得感恩;《爱拼才会赢》——教会学生为自己的多彩人生奋斗，懂得自助者天助;《我的未来不是梦》——激励学生立志做个有志向的人。

二、提升自己的人格魅力，努力做到使学生崇拜你

班主任要管理好一个班级，有多方面的因素需要处理和调节，但这其中的一个重要因素—班主任的人格魅力在班级管理中至关重要，可以毫不夸张地说，起着决定性的作用。人格魅力即个人道德品质和能力对他人的感召力、吸引力、凝聚力。

现在是一个多元化的时代，讲究开放，崇尚个性的时代，学生也复杂了很多，他们的关注点未必全在老师身上，老师不再是他们唯一崇拜的对象。除非你的人格特别高尚;除非你的知识非常渊博;除非你的言行对他有过重大影响。要做到使学生崇拜你, 还有重要的一点是知识渊博，多才多艺。这一点，班主任较其它老师尤为重要。班主任若能在知识需要方面比其它老师更多地满足学生，你将赢得学生更大的依赖、

尊敬。 班主任无论教何种学科，都应尽量做到文理渗透、中外渗透，史学渗透。班主任应把各种科学知识作为自己知识结构的整体系统来认识，孤立地研究和精通某一学科，对班主任来说已明显滞后，不能适应学生和时代的要求。另外，班主任及时汲取科技发展新知识，也是提高自己在学生心目中地位的良好途径。现时代的学生身处信息社会中，他们爱好广泛，接受能力强，许多科技新知识很快就在他们中流传，如果班主任没有这方面的知识，就很难与学生的话题接上茬，从而造成师生思想脱钩，使班主任威信下降。如果班主任具有渊博的知识，使学生觉得你“很行”或“了不起”，这样就容易使学生产生对你产生崇拜感，由羡慕你的知识从而转化为崇尚你的“智能”人格，这样班主任的知识魅力便转化为人格魅力，学生愿意主动和你交往、交心，你便有了人格向心力和感召力，从而使学生团结在你的“魅力下”，这样就增强了班级体的凝聚力和团队意识。而且时间久了，学生会产生“犯错会给班主任惹麻烦”的想法，从而增强了学生的自律意识。

三、与家长打交道，有礼、有节，讲究艺术

我与家长打交道的原则是不虚报，不奉承，客观反应问题，褒优点，指缺点，明方向。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。

2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失，从而影响孩子的一生。

3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。

四、注重师生的情感交流

没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。我注意走进学生中，和每一个学生成为朋友，让学生尊重我，喜欢我，理解我。别林斯基说：“爱应是教育的工具，又是鉴别教育的尺度”。没有爱，就没有教育。班主任应把学生当作自己的亲生儿女，用一颗赤诚的爱心去关心和爱护他们，让他们感受到班集体的温暖。尤其是当学生遇到困难的时班主任更要积极主动地去帮助他们解决困难、摆脱困境。有学生病了，我带领同学去看望;有学生打架，我会静下心来了解情况，把事情教给学生，学会自己处理，往往收到意想不到的效果;有学生和同学出现矛盾，我耐心细致的做他们的思想工作，让他们懂得友谊的珍贵;在这个温暖的班集体里，每一个孩子都生活的特别快乐，对班级有着深深的眷恋。我和学生之间，有三个共同：共同感受，即：感受学习的过程;感受同学的情谊，感受生活的美好。共同分享，即：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦。共同成长，即：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步，与学生共成长。

在班主任这个工作岗位上，我们都付出了自己的辛劳，曾经烦过、累过，但同时也收获过，收获过学生的成绩、家长的表扬、同事的赞许、领导的肯定，当然，更多的是收获了和学生共同成长的那份快乐!经历本身就是一种财富，我们在创造的同时，也在享受着，我想这也正是班主任工作的魅力所在吧。

最后有九句话，与大家共勉：

用良好的言行影响学生;用严格的制度规范学生;用丰富的活动培养学生。

用深刻的故事教育学生;用班级的文化熏陶学生;用集体的力量凝聚学生。

用真诚的师爱感化学生;用耐心的说服征服学生;用热情的鼓励激发学生。

第三篇：李迪：我的班主任成长三部曲-优秀班主任

李迪：我的班主任成长三部曲

作者简介：李迪，郑州市中学高级音乐教师，河南省骨干教师，河南省学术技术带头人，郑州市优秀教师，郑州市第二届“名师”，郑州市师德标兵，郑州市教育教研先进个人，河南省作家协会会员，曾获得河南省优质课一等奖，多次被评为市优秀辅导教师。所带班级被评为郑州市文明班集体。所写教育随笔和日记近二百万字，主要著作有《李迪文集》《做学生欢迎的班主任》《我与学生谈爱情》6部专著。曾多次获得“郑州市优秀辅导教师”称号，所上公开课曾获得河南省优质课一等奖。参加郑州市师德演讲比赛获得一等奖。2007年12月16日，正式拜李镇西老师为师，成为李镇西老师的首批弟子之一，并获得“全国班主任心灵写诗金笔奖”，同时向中国教育学会理事、德育特级教师张万祥老师潜心研究班主任工作。有人评价她是“中国的苏霍姆林斯基式的女教师”“李镇西式的女教师”，她具有时代符号意义，成为继魏书生、张万祥、任小艾、李镇西之后又一位优秀班主任领军式人物。

一、误入藕花深处

1997年夏，当学校领导宣布我做新生班主任的决定时，身边亲友无不为我捏着一把汗——不仅仅因为我少不更事缺分量，也不仅仅因为我是一名音乐教师，不具备多数班主任的严谨精细和心机，还因为我常常被初中的学生气得哭鼻子、使性子。如今领导一声令下，我摇身一变，成了职业学校纯女生班的班主任……温柔单纯、不谙世事的年轻女教师，面对的将是怎样的挑战?遭遇的将是怎样的困难?和学生演绎的班级故事又该怎样曲折离奇，亦或惊心动魄?

这一切都不能不让所有了解我性格的朋友、亲人，为我，也为我的学生忐忑不安。但是，领导如此冒险安排并非没有经过深思熟虑。1997年是我们学校第一次招收职业高中的学生(原先只有初中部)，开设了幼儿教育专业，音乐、舞蹈、琴法由初中的副课，一跃而成为此专业的主课。领导认为专业课老师当班主任，有利于学生掌握一技之长。而当时学校的音乐教师只有我一个人，我不做班主任，谁来做?所以，只到今天我还常常感叹：自己1997年当班主任，完全是硬着头皮、被逼无奈、误入藕花深处——学校但凡再有一个音乐教师，班主任就不会轮到我李迪去做。

万没料到，更大的挑战还在后面。1997年，学校本打算只招收一个幼儿教育班。报名结束，却发现这个专业的女生竟然有131个。于是，在手忙脚乱中，在亲朋好友、领导同事的无限担忧、焦虑和祝福声中，柔弱敏感、心无城府的我，走马上任，同时成了两个新生班的班主任。我精彩的班主任生活也从此拉开了序幕。

我的学生几乎全部来自农村，乍一离开父母，难免想家。那时候，若有一个女孩子在晚上哭哭啼啼，寝室里便会悲声四起。所以，在第一个班会中，我用发自肺腑的声音，缓缓表白：“从今天开始，同学们不要再说自己在郑州市没有亲人了。因为，李迪就是你的亲人。我实在不能许诺给你们，将来一定让你们有一个辉煌的前程。但是，在未来的三年中，我会和你一起面对成长中的沟沟坎坎、风风雨雨;我会陪伴你们左右，在每一个泥泞的黄昏……”

没有修饰、没有激昂、也没有抑扬顿挫，就是这样朴实如白开水的语言，用柔和平淡的声音说出来，格外动情。无数个女孩子在那一刻，明眸里闪烁着晶莹的泪花。我真切地感受到，我们师生的感情，在开学初就已经汇成了滚滚向前的热流。是的，除了真情、激情和爱心，年轻的我不知道自己还有什么可以奉献给我的工作、我的学生。没有冷静沉稳的办事风格，没有圆融豁达的交流技巧，更没有长远的目光和顾全大局的缜密思维，那时的我常常干一些“出力不讨好”的事情。

记得1997年“国庆”节前，学校要开运动会，运动会一结束就放假。我的许多学生是第一次出远门，一个个归心似箭，有几个哭着闹着要请假回家，我心一软批准了。这一来不得了，没有运动会竞赛项目的同学都来请假，我实在受不了了，又批准了几个。大多数没批准的同学不由对我横眉立目，有几个胆子大的学生干脆不辞而别。运动会结束后全校清点人数，我的两个班只剩下六十多人。校长勃然大怒，当着全校师生的面批评我……

我心中一酸，回想起当班主任一个月来，起早贪黑陪伴着学生，当她们生病想家时，我带去慈母的关怀;当她们生气拌嘴时，我带去姐姐的情怀;当她们苦恼困惑时，我带去朋友的理解;当她们违反了纪律时，我从不粗暴地批评，只是带去严师的教导。可是，她们一点儿也不为我着想，不为我分忧，只想她们自己。我才比她们大几岁呀!于是，回到宿舍我泣不成声。恰好班长找我有事，我本不愿让她看见我流泪，但实在忍不住，就把自己的委屈一股脑儿全向她倾诉，转眼间她和我一样也成了泪人。

班长回寝室召集学生，并将我的烦恼一一告知。姑娘们大为震惊，从没想到自己犯了错误会使老师如此忧虑和苦恼。当天晚上，没走的同学代表全班集体向我道歉，并修订了班规班纪。师生在一起，有了进一步的理解，忍不住又一次泪水长流。至此我才知道，学生有感情，老师关心他们，他们也会体贴老师。有时候应该让学生了解老师的苦，分担老师的忧，这样有利于培养他们的责任心。

我们都曾感叹学生一点也不理解老师，埋怨学生“不知好歹”、“没良心”。其实是我们没有把自己的心亮给学生，没有创造学生理解我们的机会。许多学生把老师看得很神秘，不知道老师也有喜怒哀乐。我们为工作呕心沥血，对学生爱护体贴，学生看在眼里可能已熟视无睹，我们何不明白说出来，提醒他们?其实，学生很愿意了解老师、帮助老师。如果我们把教学管理中的苦恼告诉学生，他们会帮助我们出主意，而学生想出来的管理方法，他们自己一定会遵守的。

根据这一经验，我与学生相处时不再隐瞒自己的感情，高兴时我们一起欢笑，痛苦时我们一起流泪。学生随时能触摸到一颗激烈跳动的心和最真实的感情，在我受到伤害、遇到困难痛苦时，那簌簌的泪水、那紧锁的眉头和毫不自持的生气、宣誓、恼怒、愧疚、道歉，能让人感受到最真切的心，绝不虚伪、绝不矫柔、绝不造作。一件小事，一篇小文，一句嗔怪，一个眼神，或嫣然一笑，或几声牢骚……都能和学生产生心有灵犀的会意。从此，我的班主任生活变得幸福绵长、有滋有味。

二、沉醉不知归路

李清照的《如梦令》本是：“常记溪亭日暮，沉醉不知归路。兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”如今，我却要把“沉醉不知归路”放到第二部分。因为，我是在“误入藕花深处”，当了班主任后，才体会到此中意趣，并开始沉醉的。

第一次当班主任，我带的虽然是131名女生，但那届学生特别懂事，总是希望我高兴，害怕我失望。如今，我写着这篇文章，思绪又飞回了十年前，脑海里浮现出几个让我倍感温馨的场景——

1998年初冬的一个傍晚，一名女生怀抱一只六斤重的萝卜，到办公室找我：“老师，我们家今年萝卜大丰收，我妈说让您尝尝鲜……”

幸福常常被说成是一种看不见、摸不着的感觉，但接过那胖胖的、水灵灵的萝卜，我似乎触摸到了一种有形的幸福。学生的家长哪里是让我尝鲜?他们分明是让我分享丰收的喜悦啊!这名女生家在新密，是什么力量让她路远迢迢带一个萝卜送给了我?是一颗真诚的爱心，学生对老师的爱心。

1999年冬，我身怀六甲，却依然担任着第一届学生的班主任。当时我妊娠反应很厉害，还常常莫名地担心宝宝出生后会不健全。有一天，学生小娟送给我一本手掌大的小日历，一共六页，每一页上都有几个不足半岁的婴儿，或坐或卧、形态各异。有一个婴儿坐在一棵大包菜里，头上还顶了一片包菜叶子，小手向前伸着，呼之欲出。我爱不释手，对小娟连声道谢。她说自己是在一元店里无意中发现的，我却明白如果她没有替老师分忧的心，是不会发现如此合我心意的小礼物的。

可以说，第一次当班主任，我就收获到了人间最宝贵的真情，体会到了做班主任的幸福，也成了一个精神最富有的教师。人们常说一个好老师能培养出许多好学生，怎知道学生对老师也有反作用力?我这个班主任就是由那131名学生，和后来的许多学生培养出来的。

李镇西老师说：教师与学生在不知不觉中形成的依恋感，有时会产生连教师也意想不到的效果。那个时候，我还不知道李镇西老师，但已深深体会到了自己对学生的依恋。在我的第一届学生毕业时，我一声声叮咛她们、祝福她们，最后说：“无论你们走到哪里，都要相信，老师会在母校深情地关注着你们。再过十年，等到我们相会时，但愿你们像我，也但愿我像你们，都有热烈的心，都有快乐的歌……”

将学生送走，我转回来坐在教室里，竟如同一个送女儿出嫁的母亲一般，几分欣慰、几分惆怅、几分轻松，还有几分自己也不能理解的失落，一起涌上了心头。

送走第一批学生一个月后，我的宝宝出生了。春露秋霜、寒来暑往，转眼间孩子三岁了，我又迎来了自己的第二届学生。这是一个只有38名学生的班级，学生多是文静谦和的“甜妹子”。

因为有了三年班主任工作经验，我带这一届学生非常顺利，没有下什么功夫，班级里就井井有条。但自我感觉和她们的感情没有和第一届学生深。这是一个沉稳型班级，班风极正。我却总感觉不过瘾，如同演员和观众没有互动一般，想达到第一次带班时“金箍棒一挥，众猴儿抓耳挠腮”的局面，简直是痴心妄想。

如今认真思索原因，我明白自己第一次带班风华正茂、激情飞扬，学生又是温厚纯洁、积极上进的。这个时间段教师的冲击力相当强。我对于教育抱有各种新的理解，往往与一般教学方式有很大的差别，不可避免带有反叛的特征，而这种特征恰恰满足了青少年反叛求新的天性，所以学生很容易把老师当作“自己人”，对新教师抱有很多宽容。师生所做所为，浑然天成，在情感上有天然良好的沟通。第一届学生常常用崇拜的眼光看我，模仿我的发型、衣服、甚至说话的语气和走路的姿势。第二次带班，除了学生本身的结构因素，还有一个原因：我随着年龄的增长，刚当班主任时具有的天然优势在变化直至消失;而学生对教师的期望却在逐渐提高，师生的隔阂由此产生。这时候老师若不及时调整教育方法，很可能迷茫困惑，失去信心。好在我的第二个班级 “战斗力”不太强，同时我自己常规管理方面的业务能力也有增长，因此班级在一个相对稳定的环境中，依然能不断成长和进步。

我的烦恼、困惑是从第三次当班主任开始的，也就是《我班有女初长成》中所说的“刺麻苔”班。班级刚成立时简直可以用鸡飞狗跳来形容：学生打架、三次丢钱、逼班长退位、发癔病、被外班男生追求等。有一次，为豆大的小事，一个学生竟气得胃疼(不知道是不是装的，当时是大半夜，我不在)，和她生气的同学二话没说，拨通了“120”急救中心的电话。一会儿时间来了一大帮医生，那胃疼的学生却怎么也不肯去医院，直着脖子喊自己没病。把人家医生气得也没辙。我便起急：她们给我惹乱子也就罢了，怎么连急救中心也敢惹呢?但两个人分明也都没有坏心。“炒我的鱿鱼”当属班级故事的高潮：学生集体给我提意见，言辞别提多尖刻了。我难过得要命，要辞去班主任职务。她们却又哭着集体向我道歉，还在大喇叭里一遍遍喊对不起我，只怕别人不知道似的……我们就是这样既有矛盾，又有和谐，既相互生气，又相互关心地相处着。每到矛盾爆发，眼看不能收拾的时候，便换成了宽容、理解，于是和好，于是下一个矛盾继续产生。

据说，优秀的教师都能做导演，能在班里导出一幕幕精彩故事。那时的我却感觉自己根本控制不了局面，我和学生都是演员，都在认真地扮演着各自的角色。现在思索原因：我的挫折来自于自己一直在“纯天然”地凭感觉带学生，我似乎只有程咬金的三板斧，缺乏十八般武艺。在前两届学生面前，我有“大姐大”的影响，学生对我是宽容的，而现在的学生一进校门就听说我带班不错，便偏要找到我不如她们意的地方。而我却没有及时调整自己的方法，只停留在吃“老本”的阶段，偏偏我的“老本”——年龄优势已不复存在，不免犯下“刻舟求剑”的错误。尝过了当班主任的乐趣，我不满足自己失去年龄优势的现状，这样的困惑让我对班主任工作的研究欲罢不能、沉醉其中。

三、惊起一滩鸥鹭

2005年8月，我在《班主任之友》杂志上，看到了李镇西老师为自己的班级日记《心灵写诗》写的序言，一时感慨万千，决心要做李镇西那样的老师。我开始在夜深人静的时候，一边回忆着当天发生的事，一边在键盘上一个字一个字地敲下来，细细体味生命的律动。当时我没有想到这些文字将来能出版，只是想在书写的过程中，反思自己教育里的失误，提高班主任工作能力。同时，我和所有的女人一样多愁善感，常常叹息红颜易老、青春易逝。纪录日记，也是我挽留青春的一种方式。等到我脚步蹒跚、两鬓斑白的时候，翻阅年轻时的日记，多少是一种欣慰。若能被儿孙看见，他们也会明白，自己的母亲或祖母也曾经如此美丽过。所以，我的写作，更多的是为了女人那“心是双丝网，中有千千结”的惆怅。

2005年12月，我开始上网。那时我的班级日记已经写下了十万字。我先是在“班主任之友”发表帖子，这真实的教育日记立即引起了众多老师的关注。接着我进入了教育在线，找到了无数志同道合的朋友，和让我敬仰已久的良师。我的生活因此而有了转折。李镇西老师曾经说：“教师的成长，实践是基础，读书是关键，思考是灵魂，写作是成果!”我迫切地要成长，我已经在实践、在思考、在写作了。但我如何读书呢?茫茫书海，我读哪些书好呢?

在偶然的机会中，我得知张万祥老师在招收网络弟子。为了能拜张老师为师，为了尽快缩短和张老师弟子的距离，我把张老师为徒弟们列下的书单，一本本买来阅读;张老师为徒弟们布置的作业，我一旦得知，总是早早完成、上交;张老师告诫我“闭门即是深山，读书随处净土”，我时刻铭记在心，尽力保持着心境的宁静平和。在这样的阅读、写作中，我的思索不断深刻。同时，我又在网上得到了郭敬瑞、蒋玉燕等热心老教师的关注和指导。王晓春老师和孙阳立老师也多次点评我的案例，指导我的工作。这是我在班主任艺术上突飞猛进的时期，我永远不能忘记这些恩师对我的指导。与这些资深教师的交往，使我明白：和学生相处，有时候用爱就够了;有时候信任就行了;有时候帮助就可以了;而很多时候，则要用“艺术”，或用三十六计。其实，我所带的前两个班，也并非没有“刺儿头”学生，不过是那些孩子把老师当成了“自己人”，心甘情愿配合老师;随着我年龄的增长，我对学生的爱、信任、和帮助的效果大打折扣。所以，如今的我必须掌握三十六计。这就要求老师有很强的识别能力、谋略能力和掌控能力。学生已经不再“崇拜”班主任，更适合民主讨论和辩论。遇到重大事件，我便发动全班讨论，决策举手表决，少数服从多数。我所带的班级越来越顺手，每个学生都能找到归属感，她们的个性都能被班级包容，班级凝聚力也越来越强。这一届学生在毕业的时候，格外受用人单位的欢迎。(优秀班主任 )但是，我的成果却不仅仅只有这些。在“刺麻苔”班参加实习后，我翻阅自己写下的班级日记，思索着每一个案例的处理是否得当，并随手将阅读时的思索纪录在每一篇日记后面。没想到，这样的思索对我的专业成长颇有益处。当我把四个问题学生的成长日记和反思整理结束，著作《她不仅仅只叫“刺麻苔”——四个问题学生的成长及反思》也完成了，用时仅仅三个月。这本书与我的班级日记和随笔同时公开出版。

一个普通平凡的一线教师，同时出版四本著作，这一消息在网上和现实里颇让人吃惊，如同李清照“误入藕花深处”后，“惊起一滩鸥鹭”。因为许多老师都感觉发表文章难，免费出版书就更不容易。怎知道，只要我们思索着去实践、阅读、写作，专业成长、著书立说的梦想不难实现?路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

如今的我，尚在起飞的阶段，我不能忘记众多恩师、网友对我的殷殷期盼，还是要去浮华、离喧嚣，沉下心来实践、读书、写作、思考。哲学、文学、心理学等等书籍，我都会一一找来阅读;苏霍姆林斯基、陶行知、魏书生、李镇西、张万祥等老师的书，更是我案头桌边必备的精神食粮。我不知道自己将来还会遇到怎样的班级、怎样的学生，但我相信自己只要加强自身专业素质，所有棘手的问题，我都不怕面对。

第四篇：谱好班主任三部曲——爱、细、严-班主任论文

谱好班主任三部曲——爱、细、严

文/刘邦秀

班主任，是班级工作的领导者，组织者和实施者。作为班主任，我每天面对的是几十双渴求知识的眼睛，每天接触的是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光?怎样使这一颗颗心灵健康成长?这不仅需要班主任具有强烈的事业心，责任感，更需要班主任具备一定的组织管理能力。今天，我结合自己的工作实际，谈一谈自己做班主任工作十年的体会。

一、细处关爱，亲近学生

有人说：没有爱就没有教育，没有爱就没有责任感。一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教师对学生无比热爱的炽烈心灵中。爱是教书育人的动力基础。工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱!感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事!“

七、八岁的孩子们整天在妈妈的怀里撒娇，都不讨厌妈妈，为什么?因为妈妈疼他们，爱他们。毫不吝惜地把一切献给他们，所以孩子们也深深的爱自己的妈妈。我认为，作为一个低年级的班主任要带好这些孩子，首先要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们，要拿出自己的爱心去”哄“他们。我班有一位叫王洁的女孩，父母离异，家庭特殊，她不爱说话，不善于表现自我。于是我就想方设法亲近她，了解她，当她完成上课提问后，我就及时地、夸大地表扬她，在她的作业本上写完评语后告诉她：”其实老师最喜欢你微笑的样子，很可爱很漂亮!“时时处处都使她感受到老师对她的关爱和重用。但俗话说得好：”冰冻三尺非一日之寒“，要想走近一个人的心解冻非一日之功啊。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。精诚所至，金石为开。我对她的关心、关怀和关爱才成了打开该生心灵之门的金钥匙。通过以心换心，以情换情，以人格塑造人格，逐渐地她爱笑了，上课也能参与别人的讨论，也常常悄悄地为班集体做事，帮助其他同学，受到全体师生的喜爱。

平时课间，我都是和学生们一起做游戏，一起跳绳。看到学生凌乱的头发，我就帮他们梳头;看到学生长长的还未来得及剪的指甲，我就帮他们剪;看到学生散开的鞋带，我就弯腰帮他系上等。这样，孩子们很自然地跟我亲热起来。另外我还采用各种方法来激励孩子们的积极性，每天表现最好的小朋友我会奖励他们一颗幸运星，口头表扬，给评比栏里上红旗，有时会摸摸孩子们的头等。虽然这些举动在成人眼里是那么的微不足道，可是在孩子的心中却产生了巨大的涟漪。

二、细处着手，管理要勤

学生的很多事情是不一定直观展现给老师的。要想及时全面地了解学生，平时就要注意观察学生的变化，要勤到班级中去，勤到学生中去，勤与科任教师交流，勤督促，勤记录。班主任经常到班里走走，也可以随便问问学生昨晚或星期

六、星期天做了一些什么事情，也许这是不经意的走、看、问，或许会发现一些不和谐的事情并将它很好的处理，避免不和谐”音符“的随意跳动。只有这样，才能真正了解班级的基本情况，及时掌握学生的思想动态，及早发现学生存在的问题，对班级工作就会心中有数。(班级管理 )这既是班主任工作的需要，也是建立良好师生关系的基础。

我还利用班会和课余时间与学生多交谈沟通。让他们谈自己家中的趣事、自己的兴趣爱好，甚至是学习上、生活中的烦恼，观察他们的喜怒哀乐。对班级大部分学生的性格特点和兴趣爱好基本了解了，这样就连那些平时沉默寡言，对我敬而远之的学生也能对我畅所欲言，和我讲一些悄悄话。有了学生的信赖和拥戴作为前提，开展班级工作就等于有了坚实的基础。

三、严格管理，养成习惯

对于学生，爱和教育是两把不同的钥匙。如果用两手来比喻，爱是左手，教育就是右手。如果用另一种比喻的话，爱是阳光雨露，教育就是暴风雨。仅仅有阳光雨露而缺少暴风雨的学生，难以长大。在教学工作中，我将两种方法交替使用，收效甚佳。

去年我刚接手三年级时，成绩在全乡中排名较差，学生们的作业抄写总有错，不是看错，就是漏题。再看平时的纪律卫生，大错误没有，小错误不断。学习基础差的真的是很无语，学生的自觉性不行。于是我与同学们约法三章：第一次出错，属无意识犯错，老师提醒，不做处罚。第二次出错，老师警告，稍作处罚。第三次出错，交给同学们处理。结果，班里犯规的同学明显少了。

”严纪“是我的治班之道，这是针对班级和学生而言的。”严纪“首先表现为班级要制定严明的班级纪律，因为只有严明的纪律才能约束学生的思想、行为，才能使班级稳定。因此，在对学生进行了较为详细的了解之后，我根据班级目标和学生实际，花费一定的时间，制定尽可能详尽而又具有可操作性的班纪班规。对于这些制定出来的班纪班规，我会在班会课上一条一条向学生公布，并征求班级每个学生的意见，只要是所有学生都通过的规定就留下来，没有的通过的规定全部去掉，这样一来，其实这些规定就相当于是全班同学自己制定的一样，他们自己同意的制度，他们自己也就愿意去执行。即使违反自己也心甘情愿的接受处理，不会有一丝的抵触情绪，有的只是后悔和羞愧。

有了严明的纪律，并不是百事无忧，因为学生毕竟年龄小，自控力差，有时难免会控制不住自己而违纪。对于违纪的学生千万不能听之任之，一定要严肃的批评教育，直到改正为止。记得有一次，我班张龙同学在自习课上乱吵乱闹，班干部几经劝阻都无动于衷，按照班规，让他自己反思并向班集体当面保证以后不再犯错。当然还要注意言而有度。在严格的班级管理中，还要培养一批得力的班干部，提高班干部的威信，让班干部轮流值勤管理班级纪律，同时让学生们监督班干部，这样管理班级的效率就会越来越高。

在班级管理中，我们除了要用”爱“去感化学生，用”细“观察学生，还要用”严“震住学生。当然，对学生的爱应是”严而有度，爱而有方“，这样才会收到良好的教育效果，实现教育的目标。做到、做好这三点，我将问心无愧!

第五篇：物业管理工作“三部曲”

---记小区物业工作管理模式

物业管理是一种与房地产综合开发这种现代化生产方式相配套的综合性管理。是一种社会化的管理模式。它为单一社区服务性物业创新物业管理模式提供了依据。物业是以物业管理法规、条例为依据，结合企业办物业特点，属单位自管型的单一型社区。它的成立是中油集团实现科学发展观、构建和谐、承担三大责任的系统改革的结果，其定位是“保障生产、服务生活、维护稳定”。在实践与探索中，我们按照现代化物业管理的要求。结合矿区物业企业化的特性，推行了物业工作“三部曲”：即小区日常工作三即时;小区服务工作三必应;小区全员工作三修行。它以人文管理为主题。强化员工的主导作用,发挥员工的主观能动性,实现矿区业务与员工个人发展的和谐与统一,提升核心竞争力,更好的为业主服务。实施物业工作“三部曲”。是突出基层建设的长效机制，有效的提高小区物业工作的全面性、针对性、及时性。推进“三基”管理与队伍建设的特色模式

(一)三即时，有效体现小区物业工作的基础性特点

在实践三即时：一即上岗查区域;二即小区功能保障;三即管理全天候的运作中，我们按照物业管理企业化的特点。结合实际将物业服务对象作为矿区管理的重心，以提供全方位的物业服务为出发点和落脚点，关注矿区居民的需要，代表业主的整体利益和需求，其目的，为物业管理提供高水准的服务，为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务，并创造一个安全方便的居住和工作环境。

作为矿区物业服务单位，要把小区物业事务工作：设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、客户投诉、固定资产、消防管理、报修管理等管理好，服务好。建立健全制度和管理体系是我们做好各项工作的基本保障。不但要求员工依据《小区列检表》履行职责，遵循上岗查区域的原则;落实小区“五保”定律：保安是卫士;不治安，无安宁。保洁是作业;不洁净，无雅致。保修是硬件;不维保，无完好。保绿是常青;不勤耕，无绿色。保客是服务;不至上，无满意。即做好“五保”定

律的的及时性;还要以小区物业日常工作检查为基础管理平台。按照“保洁立体式”要求，依据服务标准与提供规范进行检查考核。如：抓好日常保洁同时，集中各方力量，治理空中飞的、墙辟贴的、地面建的违章违法现象。务实建表、对标、达标工作;不但要求员工以保障小区功能为主题，按照物业管理专业化的特点。落实以设施设备为主线的运行、维护、监管三项原则;务实“五保”定律的有效性;还要按照“低碳”管理的要求，结合各行业、专业的共性与个性，抓好节能减排工作。如：矿区建立磁卡式收费和管理制度，有效杜绝用水、用电、用气无度，为提高节约一滴水、一度电、一方气，增强了抓手意识。不但要求员工切实执行力，以管理全方位、全过程的要求履行职责。做到“五保”定律的全面性。还要以巡检为主导，把看到、查到、听到的信息如实记录。掌握第一手资料，真实地反映存在的问题。务实抓“三基”立“五规”即：基础工作、基层建设、基本素质训练。规范基础台帐;规范“四定原则”;规范服务言行;规范维保程序;规范物业安全。此举措纳入石化公司总经理职代会报告，确定为“五规服务”加以肯定。有效的指导了管理全天候的目的。 所以，上岗查区域是责任所在;保障小区功能是专业化所规;管理全天候是服务所求。它的实施，有效的推动物业管理各岗位工作量化与职责细化相结合;突出小区物业工作的基础性特点。形成小区事务全面抓，有人管的受控局面。有力的体现了坚持以人为本，将矿区物业服务与保障和改善民生结合起来，切实务实便民、利民、为民和惠民，把行业的发展定位在业主满意的基础上，努力实现践行物业管理行业价值与客户价值的统一。

(二)三必应，有效突出小区物业工作的服务性特色。

在探索三必应：一应服务快捷到位;二应组织协作有效;三应“防保”预案可行的运行中，我们环绕一个中心，就是“安居乐业”，具体地说就是为业主创建一个“整洁、文明、安全、方便”的生活和工作环境，物业管理应该是：第一是服务，第二是服务，第三还是服务。按照“服务诚信式”要求，我们确立了服务快捷到位的有效形式。即服务业主永远说“OK”、能行。我们办，我们协调。这是我们的职责和义务所决定。绝对不能说“NO”、“不行”。以业主需求为目的，建立服务平

台：常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务三大类。通过一站式服务平台，如矿区开展的一站式服务模式。推行“迎聆、首问、承办、督查、回访”，只要住户(业主)有需求，“6909999”平台，在服务效果上,突显物业管理服务四个字,即为"快、准、果、佳"。所有的问题都可以帮助解决。矿区一站式服务中心自2010年4月正式运行以来，共处理住户反映问题26984项，平均每天接打电话150余个，受理延伸性咨询服务电话120余个，圆满的完成了电话接线工作和居民维修服务派单任务，服务满意度达到了95%以上，深受广大居民的好评。可谓，一事服务无错率;百事服务满意率;千事服务标杆率;万事服务信誉率。有效的体现了做：品牌第一代言人;服务第一时间人;工作第一达标人;质量第一承诺人;业主第一满意人的职业追求;

矿区发展进入十二五规划年。“小区封闭、大区管理”是我们 区域管理的主体特征。其特点：

1、区域集中(一是企业区域集中;二是员工居住集中;三是矿区物业专业化管理集中;四是文化设施、商业服务场所集中等);

2、行业聚多(医疗、绿化、环卫、餐饮、幼教等);

3、城乡结合(依托“城市优势”配套发展可行;社会资源丰富可用;网络、交通、四通八达可控等)。

4、参与社会管理责无旁贷。(配合政府工作、参与社区管理、社会区域管理责任联动等)这就是我们聚焦的特色要素。也是构建和谐矿区，建设和谐社会的基础。它说明只有依据才能结合;只要创新就有变化;只有与时俱进才能发展。只要社企共建才能和谐共荣。以构建 安全、文明、和谐矿区，我们确立了组织协作有效的形式，形成共建模式：政府主[指]导型与企业主[管]体型相结合的模式。即“ 家园”管理模式：大家园=若干物业专业管理与区域存在的不同行业专业配套相结合;小社区=若干小区物业组织与社区居委会组织相结合。共建 矿区与街道办事处、居委会建立的联系会制度。发挥指导和主办作用。物业服务单位与社区居委会组建，发挥组合作用。建立区域性管理，资源共享的一体化网络格局。形成 “小区管理、专业作业;社区服务、矿区统领”的独具的特色体系.有效地促进了小区“事务”共抓、社区“服务”共建工作。如 矿区首届“文化进社区、和谐建家园”主题书画、摄影作品展、“矿区歌会”活动等。达到组织协作有效的目的。促进了矿区物业与社区建设相融合。

依据物业“防保”相结合的原则，强化全员安全责任与小区现场“防保”结合。在预案可行中，按照“治理维护式”要求：如依据“维保”工作不同时期的重点，

把小区门岗作为安全第一岗;文明第一窗。和谐第一站。把握小区安全注意义务范围：一般是共用部位、共用场地、共用设施设备维护管理，绿地养护，车辆停放、秩序维护和安全防范。有些还包括会所、文体活动设施等。做到：岗位有感安全无违章;全员有感安全职责化;小区有感安全无事故。让我们的一线职工上班时放心，下班回家来舒心。按照“物业纠纷式”要求：分类抓好建筑物纠纷，服务纠纷。注重住宅区公用区域的侵占等。如占有楼道空间、服务质量纠纷等。以情协调、以章规范、依法调节诉求。注重物业管理的场地设施，规避在小区内摔伤、砸伤、碰伤分险等;实现保障服务与应急预案可行相结合。如实施的小区施工准入证“五受控”：(1)安全员教育卡受控;(2)现场作业票受控;(3)小区准入证受控;(4)竣工验收受控;(5)三级确认受控。取得了管理工程上千万，临工安全教育卡受控上千人，现场管理无上报事故的好成绩。以协助公安做好治安工作。做到“防保”预案可行。

所以，服务快捷到位是业主所求;组织协作有效是机制创新;“防保”预案可行是运行保障。它推动各物业管理上台阶与抓落实的结合;有效突出小区物业工作的服务性特色。形成服务业主有心价，组织保障有方略。有机的实现了矿区物业工作与创新社会管理联系起来，充分发挥企业办社会的作用。使物业管理在解决社会问题、缓和社会矛盾和稳定社会秩序方面的起到积极作用。

(三)三修行，有效持续小区物业工作的长期性特征 在创新三修行：一修爱岗敬业;二修物业管理; 三修社区建设的运行中，依据诚信业主与服务满意度相结合的文化主题共识。我们形成了矿区企业办物业的特点：自主管理型与组建隶属性相结合;单一社区型与企办社会性相结合;矿区物业型与专业管理性相结合;社区服务型与共建和谐性相结合。它是矿区改革、发展相结合的特色。我们在实践中，信奉爱岗敬业，倡导“5x”工作法是企业文化的一种形式，是文化管理基于现代化企业科学管理、精细化管理建立起来的特色的人性化管理。它涵盖了服务、生产、经营的各大要素，成为企业管理提升效益;提升员工素质;提升的“集合方式。5X工作法是全员自我培训的有效方法;是提高全员素质的有效途径;是增强全员主动性，克服被动性的有效形式.所以推行5X工作法，是企业抓好员工培训，提高员工自我教育能力，创建学习型组织，打造企业文化的可

行举措。以文化创新推进文化管理，以管理特色催生企业文化建模，形成了“5x”的企业文化管理模型。按照5x工作法的内容： 工作依据是什么、工作程序是什么 、工作标准是什么、 工作结果是什么 、工作评价是什么。诠释了“5x”指人性式的能动化管理、修养式的程序化管理、遵循式的标准化管理、绩效式的目标化管理、全员式的卓越化管理

依据“企业化与专业化”相结合的特点，把握物业管理的修炼和提升，注重物业管理内容的结合;使物业管理将分散的社会分工汇集起来统一管理，发挥企业办物业的作用。建立起了符合集团公司改革发展要求和石油石化矿区实际的新型矿区服务管理体制。按照“经营方位式”把物业管理工作与“两型社会”的建设相结合作为指导思想。以提高资源利用效率为核心，以节能、节水、节材、节地、资源综合利用和发展循环经济为重点，结合矿区实际，有计划地对小区道路、地下管网、公共活动场所及公共照明等基础设施进行改造完善，对矿区安全环保隐患进行集中治理，同时把以人与自然和谐相处为目标，以环境承载力为基础，以遵循自然规律为准则，以绿色科技为动力，倡导环境文化和生态文明，构建经济社会环境协调发展的社会体系，实现可持续发展。如矿区投资上亿资金，完善民生工程建设，建立完善的小区配套设施。矿区环境面貌发生了很大变化，配套设施逐步健全、服务功能逐步完善、生活条件逐步改善。

依据“社会化与经营服务型”相结合的特点，注重社区和谐共建，建立为所有服务于小区的专业管理的体制和运行的有效监督机制。应用所具有的专业管理职能和所管辖的设施、文化阵地，发挥企业办社会的作用。建立安全、便捷、舒适的生活环境。积极搭建活动载体和平台，建立和完善社区文化活动阵地，引导职工主动参与喜闻乐见、健康向上的社区文化活动，营造社区互帮互助、友爱关怀的氛围。依据 精神文明建设的要求，结合矿区实际，开展了文明家庭、感动矿区先进人物等评先选优活动，营造了积极向上的社区环境，增强了矿区居民的凝聚力和对矿区的认同感和归属感。形成了特色鲜明的企业社区文化体系。为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。形成小区封闭，服务业主;大区管理，方便员工的长效体制。

所以，一修爱岗敬业是职业所立;二修物业管理是行业追求; 三修社区建设是和谐引导。它推动各行业管理与专业相结合;有效持续小区物业工作的长期性特征。形成社区物业领域向深层延伸。工业物业领域向全面延伸的愿景。

结论：我们在实践活动中，确立爱岗敬业主题，依据“标准”抓好学习与工作;依据“专业”抓好服务与管理; 依据“人文”抓好社区建设;依据“创新”抓好务实与满意度。形成爱企业，学文化;爱岗位，学技术;爱团结，守纪律，爱社区、讲和谐的良好情操。较好的实现了建章立制达标;人员培训达标;等级服务达标、安全消防达标、队伍建设达标。形成了一支热爱矿区事业、热心服务工作、具有一定业务技能和实干、奉献精神的职工队伍。促进了物业工作三部曲的三个结合，即日常工作与管理全天候相结合;保障服务与应急预案可行相结合;矿区物业与社区共建相结合。所以，不断务实实践活动。创新和应用物业工作的方式方法。推进物业工作“三部曲”，是落实制度，服务提升、质量提高、管理上台阶的有效工作机制。它作为一种社会化管理模式，与之相适应的物业管理，是为了适应社会化大生产，与社会主义市场经济体制的不断深化和完善是一致的。是有利促进整个区域管理的社会化程度，充分发挥各类物业的综合效益和整体功能，实现社会效益、经济效益、环境效益、心理效益的统一和综合改善的有效方式方法。有效持续小区物业工作的长期性特征。为创建平安、文明、和谐的矿区提供稳定、可靠的保障。所以。我们必须将物业服务工作与宏观经济政策结合起来，顺应转变经济发展方式的改革方向，顺应加快发展现代服务业的产业导向，着力优化产业结构，不断创新商业模式，切实提升行业竞争能力，才能真正又好又快发展

资料来源于：

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