ktv员工奖惩条例

第一篇：ktv员工奖惩条例

KTV服务员奖惩条例

服务员奖罚条例

注：每位员工基础分为100分，每1分为10元，月评满95分以上者奖励50元，扣至90分以下者，按比倒享受提成,60分及以下者予以开除并扣除所有提成。

一、有下列情形之一者，给予奖励：

1、坚持说普通话的，每月奖励1分;

2、坚持微笑接人待物，每月奖励1分;

3、月盘点结果无误者，奖励1分;

4、当月满勤，无迟到早退者，奖励1分;

5、向公司提出合理化建议，并被公司采纳者，可获1—20分的奖励。

6、拾到物品上交的，按物品的价值给予奖励1分—20分的奖励

7、创新项目被公司采纳的给予奖励5~20分。

8、客人打服务生，服务生做到打不还手，骂不还口者，经理认可属实给予5—20分奖励

9、及时举报各种违反公司规章制度者，奖励1—10分

10、积极遵守公司规章制度者，每月评选1名优秀员工，给予5—20分不等的奖励

二、有下列情形之一者，给予处罚：

1、无故迟到早退或不参加会议者每分钟罚1元(扣2分),迟到20分钟以上按旷工处理，

2、旷工一次(扣20分)罚200元，本月累计旷工二次者开除。

3、不按规定穿工装,佩带工牌者,每次(扣1分)。

4、上班时衣冠、鞋袜、发型不整洁者、留长指甲者、涂有色指甲油者,每次(扣1分)。

5、上班时间精神面貌不佳者罚10元扣1分.

6、上班时间使用味浓化妆品和食味浓食品者每次(扣1分)。

7、上班时间私打、接电话发出声响者每次罚10元(扣1分)。

8、上班时坐立行走姿势不端正，遇宾客未让路问好者每次罚10元(扣1分)。

9、未将客人带至所在包厢门口者，每次10元(扣1分)。

10、工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈，每次10元(扣1分);

11、各区域打扫卫生时必须做到人走灯灭，关空调和电视,违者每次10元(扣1分)。

12、上商品时不使用托盘的每次10元(扣1分)。

13、上班时间吸烟、吃槟榔、零食者罚10元(扣2分)。

14、各楼层商品未按照规定时间送到客人手里的罚20元(扣5分)。

15、收银台收银员可以坐在凳子上,但是有客人时必须全部站起来,不按规定执行的罚10元(扣10分)。

16、在工作时间内与客人谈工作之外事情罚20元(扣2分),泄露公司机密的加倍处罚直至开除。

17、未按照服务流程操作者罚10元(扣2分)。

18、服务中不正确使用礼貌服务用语的罚10元(扣1分).

19、非工作需要擅自使用设施设备,物品者罚10元(扣1分)

20、未按照规定打扫日常卫生区域者罚10-50(扣1分)。

21、上班时间未经批准会私客者每次罚10元(扣1分)。

22、任何人除工作需要外不得进入操作间违者罚10元(扣1分)。

23、当班中大声喧哗、追逐打闹者,每次罚20元(扣2分),情节严重遭到客人投诉者加

倍罚款。

24、未经批准带外人进入工作部门者(扣20分)。

25、私自调班调岗,视情节每次罚10-50元(扣2分)。

26、工作中损坏或丢失,减少工具用品,不报于领班者每次罚10元(扣1分),情节严重的

加倍罚款。

27、吃宾客的食物和烟酒者,视情节每次罚10-50元(扣2分)。

28、不服从领导安排，对上司不礼貌者视情节罚20-100元(扣5分)，情节严重者加倍处罚。

29、工作疏忽，不按操作程序工作，马虎造成差错事故者视情节每次罚10-100元(扣2

分)，情节严重者加倍处罚。

30、工作时间从事娱乐活动，每次50元(扣3分)，员工在工作时间开包厢唱歌者，(扣

3分)，并按该包厢房费进行罚款。

31、由于服务不周到而引起客人投诉者视情节罚20-100元(扣2—10分)情节严重加

倍处罚直至开除。

32、员工之间传闲话、吵嘴、骂人打架、搬弄是非、挑拨离间、拉帮结派者视情节罚10-100

元(扣2—10分)，情节严重者加倍处罚直至开除。

33、对于违规处罚属实当事人拒绝签字者双倍处罚(扣5分)。

34、如强行为客人推销商品，并造成客人不满，受到投诉者罚50元(扣2分)并赔偿

所造成的经济损失。

35、当班时议论、嘲笑、模仿客人视情节罚50元(扣3分)，情节严重的加倍处罚直至

开除。

36、拾到物品等不上交私自保存者，视情节每次罚100元(扣5分)，情节严重者开除。

37、岗位责任不落实，造成工作差错及经济损失者，视情节罚10-100元(扣5分)，情

节严重者加倍处罚直至开除。

38、除收银工作岗位的员工外，其他员工不得进入收银区域，违者罚50元(扣5分)。

39、不配合同事工作，态度恶劣罚10-50元(扣2分)

三、有下列情形之一者，扣除100分(即扣除所有工资及解聘)：

1、每月连续或累计旷工超过2日或以上的;

2、盗窃公司或同事财物，经查明属实;

3、对同事暴力威胁，影响公司秩序;

4、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重;

5、未经许可向第三者透露公司机密，情节严重的;

6、无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件;

7、服务人员弄虚作假，私自收款，飞单，贪污钱财者

8、其他违反国家任何形式刑事法律、法规。

9、与顾客或同事之间发生争执，严重影响公司声誉;

10、盗窃、私藏客人、员工、公司钱物者

第二篇：KTV员工奖惩制度

奖 惩 制 度

一、 促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现，特制定娱乐码头KTV奖罚制度。

二、 奖惩原则：奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。

三、 奖励：分奖励，小功、大功、晋级。

四、 有以下事迹之一者，给与嘉奖(奖励20元)：

1. 模范遵守规章制度者;

2. 勤奋耐劳，任劳任怨并自始至终;

3. 维护公司声誉有具体事实;

4. 责任心强，勇挑重担，愿承担最艰苦的工作;

5. 刻苦钻研，提出具有建设性的意见。

五、 有以下事迹之一者，给予记小功(奖励50元)：

1. 因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者;

2. 维护公司消费者利益，避免或挽回较大损失者;

3. 遇有突变，勇于负责并指挥得宜;

4. 检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者;

5. 为公司节约资金和原材料超过一定数额;

6. 提出合理化建议被公司采纳，效益显著者。

六、有以下事迹之一者，给予记大功(奖励100元)：

1. 在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务;

2. 对于有危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失;

3. 为公司创造经济效益或节省费用降低经营成本作为较大成绩者;

4. 研究发明并对公司有重大贡献。

5,检举和揭发他人严重违法乱纪行为。

七、有以下事迹者，给予晋级(奖励200元)：

1. 有出色的组织能力并有一年以上管理经验;

2. 对于公司业务有特殊贡献;

3. 十二个月内记大功二次;

4. 具有其它特殊功绩。

八、奖励申报：由部门提出申请，人事行政部审核，总经理审批。

九、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定，给予相应的通报批评，警告、记小过、记大过、开除等处分。

十、公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的，将追究连带责任，即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。

处罚标准为：当事人100%;直接领导人20%;间接领导人5%。 十

一、违反以下规定者，给予警告一次处理(罚款20元)：

1. 在规定场所未佩戴工作证及工作服，或不按要求着装，仪容不整者等;

2. 在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者;

3. 在工作区内乱扔纸屑、烟苇、果皮、随地吐痰、乱丢垃圾等;

4. 在宿舍内私拉电线、电缆、存放或使用大功率电器等;

5. 未经批准，擅自更换床位及房号;

6. 私自撕揭公司公告，通知及张贴文告等;

7. 未经批准未安排班表上班;

8. 上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较轻者;

9. 上班时间擅自窜岗，聚集影响其他员工工作者;

10.工作时间到处乱坐、聊天、说笑、打闹、背靠门、墙或其他物品，双手叉腰、挽手者;

11.未经许可私自更改工作服原有的式样者;

12.在工作岗位上照镜子、梳头、化妆者;

13.存包员在保管行李过程中，不按流程办理或粗心大意令顾客包裹或物品丢失，必须照价赔偿并处以警告。

十二、违反以下规定者，给予严重警告一次处理(罚款30元)：

1. 上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较重者;

2. 公司管理人员因疏忽大意，管理不善，造成公司损失轻微者，除照价赔偿损外另加行政处罚;

3. 包庇违反规章制度之人员;

4. 未经允许挪用其它部门物品;

5. 不服从上级管理人员安排，消极应付，出言顶撞者;

6. 对同仁恶意攻击或诬害，制造事端但未造成严重后果者;

7. 利用公司计算机发送与公事无关的电子邮件及擅自安装或卸载计算机软件;

8. 检查或监督人员未认证履行义务;

9. 无正当理由擅自离开工作岗位及非公事在他人工作点，值班点逗留，影响他人工作者;

10.发现商品却少，未在半小时内报告上一级领导及管理部。

十三、违反以下规定者，给予记小过一词处分(罚款50元)：

1. 私自擅自带外人进入寝室区者;

2. 在工作期间私自离岗，干私活，偷懒或打瞌睡;

3. 未经允许，私自将本部门器具搬至其他地方使用;

4. 不遵守操作规定，投机取巧及隐瞒蒙骗，弄虚作假者;

5. 利用公司计算机玩计算机游戏，擅自更改计算机设置及硬件，及计算机使用规定者;

6. 以上情节严重者，加重处罚。

十四、违反以下规定者，给予记大过一次处分(罚款100元)：

1. 私自涂改、伪造、转借公司证件或其它资料者;

2. 非蓄意破坏公共设施，破坏公司财物或伤及他人者;

3. 携带违禁品，危险物品进入公司区或宿舍但未造成伤害者;

4. 在公司区或宿舍区内打架及斗殴、聚众赌博，但未有严重后果者;

5. 未经允许，乱动、乱开公司及其设备，未造成严重后果者;

6. 泄露公司机密或技术资料、文件等，但未造成严重后果者;

7. 不遵守管理人员的合理合法命令者;

8. 违反安全规定操作，不听劝告者;

9. 未经核验将公司产品、物料丢入废料处及浪费公司财产者;

10.不遵守计算机使用规定造成病毒侵害及发送带有病毒的电子邮件者;

11.对同事恶意攻击，暴力威胁或恐吓但未造成严重后果者;

12.拒绝听从主管人员的合理安排与监督，经劝导仍不服从;

13.在公司内有不道德行为者;

14.无正当理由擅自离开工作岗位造成不良后果者;

15.管理人员在处理顾客投诉时，若有不礼貌或与顾客发生争吵，造成不良影响者;

16.对于损失公物，按其物品或物品价格做出赔偿，情节较轻者;

17.发现员工及顾客有偷窃行为，不制止，不报告者;

19.未经许可私自动用商品作其它用途，视情节较轻者;

20.工作失职，谎报商情，使公司蒙受损失轻微者;

21.利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受损失轻微者;

22.丢失公司重要文件者;

23.对同事恶意中伤或陷害、伪证、制造事端者;

24.拉帮结派，对公司的管理制度予以抵触，给公司的经营管理造成影响者;

25.故意不服从上级的领导和工作安排情节较重者;

26.丢失或找回物品而未及时记报者;

27.因滥用职权，执法不当，造成不良后果;

28，公司范围内男女勾肩搭背等不雅行为;

十五、违反以下规定者，给予开除处分：

1.蓄意破坏或损坏公司之财产、器具、原料等;

2.伪造帐单，账目欺骗公司;

3.无故连续旷工3天已上(含3天)或一个月内无故旷工3次者;

4.消极怠工行为者;

5.威胁他人人身安全者;

6.伪造证明、证件等欺骗公司者;

7.参与赌博造成不良后果者;

8.利用公司名誉在外招摇撞骗，至使公司名誉及经济受损失;

9.贪污、滥用公司财务物品，盗窃公司及他人财物(含各类文件资料)者;

10.利用职权受贿，纵容受贿者;

11.欺蒙上下，有煽动行为及员工罢工者;

12.相互殴打或在公司内，宿舍内殴打他人，聚众要挟;

13.有偷窃行为者;

14.在工作场所酗酒滋事,造成一定后果者;

15. 携带危险物品进入公司造成一定后果者;

16.在公司内有伤风败俗之行为，后果严重者;

17.其他重大过失错误，造成严重后果者;

18.一年之内有行政处分3次或3次以上者;

19.违反公司规定其他行为及情节严重者;

20.未经许可，擅自带外人进入公司机密场所;

21.利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受较大经济损失者;

22.盗窃，泄露公司商业机密者

23.因渎职，危害公司利益者;

24.偷窃，欺诈，故意破坏公司，顾客或其他员工财务者;

25.对顾客，同事暴力威胁，斗殴者;

26.吸毒者;

27.故意涂改重要文件，谎报商情使公司蒙受重大损失者;

28.未经允许，兼任其他公司职务或兼营与本公司同类业务者;

29.散播不利于公司利益的谣言或挑拨公司与员工之间关系者;

30.伪造或盗用公司印章者;

31.滥用职权，贻误公务造成重大损失者;

32.以任何形式纂改公司档案或资料;

33.携带枪支，炸药或其它危险物品进入公司者;

34.为个人或其他人利益故意输入错误价格;

35，私自在寝室留宿公司以外人员者

36，私自窜寝住宿者。

35.其他违反制度情节严重者，给公司造成较大经济损失，在顾客或员工中产生严劣影响或态度不端正，采用欺骗等手段妄图逃避责任者;

十六、员工违反制度使公司受损失时，除受处分外，还应视具体情况赔偿公司损失。 十

七、奖惩的实施及计算规定：

1.三次奖励相当于一次记小功，三次记小功相当于一次记大功;

2.三次警告相当于一次记小过，三次记小过相当于一次记大过。半年内有两次大过者公司予以劝退。

十八、惩处申报：

针对员工的违纪行为人为已达到记过，开除的，须提出惩处申请，填写申请理由或事实经过，提出惩处意见，报部门经理加签意见，由人事行政部根据公司奖惩制度做出惩处决定，情节严重者或经理级以上人员，须报总经理批准后执行。

第三篇：KTV员工奖罚条例奖罚条例

1、迟到、早退：每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。

2、旷工：1次扣3天工资(旷工3次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。

3、病假：需出具病历单，视情况而定。

4、事假：扣除当日工资。

5、包房卫生不合格：每点罚款5—20元。

6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。

7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款5—20元。

9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款10—50元。

10、不服从管理、顶撞领导：罚款30—100元。

11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。

14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

15、员工用餐时严禁浪费，就餐结束后清理好卫生，违者罚款30元。

16、顾客投诉：罚款10—100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

18、工作服装损坏或丢失罚款30—100元。

19、胸牌损坏或丢失罚款10元。 20、手台丢失或损坏罚款100—300元。

21、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖 。奖励100元

22、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10—100元。

23、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励10—100元。

24、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。

25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励50—200元。

26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。(如：贪污、偷盗、招摇生事等)奖励50—200元。

以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。

(一)职业道德

1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。

2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽美。

3、维护本店整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

(二)职业素质

对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。 掌握熟练的业务技巧和服务技巧。

掌握服务知识，有较强的识别力和判断力。

对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的 心理素质。

具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。

具有文化、品德、智能的自我修养能力，不断提高自身的综合素质。

(三)职业仪表

1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。

4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

5、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。

(四)文明用语 礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、 “谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。

2、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士)，收您XX元;找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。

4、 禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

(五)班前准备

提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

准时参加列队点名讲评，主管与全体当班员工互道问候，布置当日工作任务， 提出存在的问题及注意事项。

根据分工，对场所所有用品、用具及包厢、卫生间、操作间、大厅等进行保 洁，做到窗明几净、地面光洁

(六)员工规范的行为标准和禁忌动作

(一)姿态 站相标准：

1、双脚自然分开与双肩齐;

2、身体站端正，挺胸收腹，腰板挺直;

3、双臂自然下垂交叉于前，右手压在左手上;

4、眼光望前，表情开朗得体，面带微笑; 禁忌的站相：

1、单手叉腰、单臂抱肩或手搭货架;

2、背手或双手相搭于背后;

3、腿、背部贴靠墙壁或展柜;

4、单腿后翘、脚尖点地;

5、长时间低头来回踱步;

禁忌坐姿：收款台人员坐岗时托腮、趴俯、仰靠或翘二郎腿等不雅姿势。

(二)行走 基本要求：

男性：端正、稳健;女性：轻盈、灵敏;

要领：上身正直，两臂自然前后摆，重心可稍前移，双眼平视，面带笑容，行走时，脚尖对正前方，先落脚跟再过渡到脚趾。 禁忌：

1、左顾右盼，东张西望;

2、老是盯住顾客上下打量;

3、一边走路，一边指指点点对人评头论足;

4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手;

5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群结队、边走边说笑;

6、拖泥带水，踢里踏拉，横冲直撞;

7、吃饭、喝水、上洗手间时呼朋引伴。

(三)手势

标准：在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向上斜，以肘关节为 轴，指向目标。

1、禁忌：用一个手指指点方向;

2、禁忌：

(1) 双手托肋或用胳膊支住柜台而 (2) 掏耳、挖鼻、抠脸、抠手; (3) 打呵欠、伸懒腰、打响指 (4) 长时间接打私人电话;

(5) 手里有意无意地摆弄、转悠笔、钥匙及其它物件;

(四)表情姿势

1、微笑服务

(1)微笑自然、诚实;

(2)说话语气和蔼、声音轻重适度; (3)情绪饱满热情、精力集中持久; (4)兴奋适度、谨慎;

(5)姿态优美、文明、富于规范化; (6)态度亲切、热情、耐心、诚恳;

2、禁忌：

(1)冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑装笑、谈笑风生; (2)口吻粗暴、声音过高; (3)招呼时有气无力、拖长腔; (4)接待中对顾客紧绷着脸，横眉冷对，心不在焉，萎靡不振，失神发愣，爱搭不理，被动应付;

(5)岗上做鬼脸;

第四篇：员工奖惩条例

恒发照明员工奖惩管理办法

(试行)

第一章 总 则

第一条 为促进恒发照明事业持续发展，建立和完善激励与约束机制，营造勤学实干、团队协作、建功立业的工作氛围，防止和处理有害于公司利益与有碍企业发展的不良行为，根据公司的实际情况，特制定本条例。

第二条 坚持物质奖励与精神奖励相结合、即时激励与远期激励相结合、正面奖励与负面激励相结合、外部激励与内部激励相结合的原则。

第三条 坚持公平、公正、公开的原则，讲求重实绩、重实效、重结果。

第二章 奖 励 第四条 为了保证恒发照明激励工作的全面性和准确性，使应当褒奖的行为都能及时得到适当奖赏，根据奖惩总则的要求，特设立奖励体系如下：

一、中、长期奖项：创业精英奖(5年，1-3等)、终身成就奖(10年以上)

二、奖项：

(一)综合类：杰出贡献奖

(二)管理类：优秀管理奖(1-3等)、创新进步奖(1-3等)

(三)业绩类：岗位标兵奖、岗位能手奖、爱岗敬业奖

(四)特色类：危机公关奖、最佳合作奖、最佳服务奖、人才伯乐奖

(五)团体类：优秀团队奖(优秀子公司、店面、部门、班组、片区、门店、项目小组等)

三、即时奖项：月度明星、总裁(副总、总经理)特别奖 第五条 终身成就奖

参评对象：全体员工 评奖频次：随时评选

参评条件：符合下列条件之一者，可以参与评选

1、在恒发照明工作岗位累计工作10年以上，且受警告处分不超过2次，受处 分(降职、除名等)不超过1次;

2、其他经公司考核研究认可的情形。 奖励办法：

1、由恒发照明颁发终身成就奖章、证书;

2、享受公费出国旅游休假一次(费用在1万元以内);

3、从正式每增寿一岁，增加奖金100元截止10年为止。

4、享受“终身荣誉员工”待遇：恒发照明每年派指定人探望员工家属至少一次，每年组织体检一次，每年组织参加恒发照明发展情况通报会一次。

第六条 创业精英奖(1-3等)

参评对象：中层正职以上主管、优秀员工 评奖频次：1次/5年

参评条件：符合下列条件之一者，可以参与评选

1、在该次评奖的5个内，连任恒发照明中层正职以上职位满5年，且业绩突出;

2、在该次评奖的5个内，因业绩突出受奖员工;

3、其他经公司考评认可的情形。

- 1

1、在管理方面大胆创新，采取新思路、新办法，取得显著成效;

2、在服务、区域 市场 等方面大胆创新，开发新销售政策、新客户，为恒发照明大幅度降低成本、节约费用或提高产值在100万元以上;

3、提出重大合理化建议，经采用后获得显著经济或社会效益。

4、等级数的设定与对应标准，在评选当年根据具体情况另定。 奖励办法：

1、由恒发照明颁发荣誉证书;

2、颁发奖金5000-20000元;

3、享受公费国内旅游休假一次(5天以内，费用在3000元以内);

4、在恒发照明公众号报上登报表彰。

第十条 岗位标兵奖

参评对象：主要奖励、营销、理财、团队管理 工程项目或其他领域取得重大成就的中低层管理人员。每年年终在各专线人员中评选1-2名。

评奖频次：1次/年

参评条件：符合条件2-5中之一，同时符合条件1者，可以参与评选

1、在相应(相关)岗位任职一年以上，工作态度、工作能力、工作业绩、团队 合作四个方面考核优秀。

2、全面完成公司下达的销售任务，当年完成总销量(收入)比上年增长在30% 以上，且所负责的区域市场均有较大发展，无违规行为的销售部经理以上营 销管理人员;(──销售标兵)

3、在会计、财务管理工作中有重大降费增效、规避风险举措，效果非常明显的 财务管理人员;(——理财标兵)

4、在现场管理、质量管理、费用控制、提高等方面有重大创新或改进， 业绩非常突出的管理人员;(——管理标兵)

5、在其它各类岗位工作业绩突出，经认定可以评为标兵者。 奖励办法：

1、由恒发照明颁发荣誉证书;

2、颁发奖金2000-4000元;

3、享受公费国内旅游休假一次(5天以内，费用在3000元以内);

4、在恒发照明报上登报表彰。

第十一条 岗位能手奖

参评对象：主要奖励在营销、理财、产品管理等领域取得显著成就的基层管理人员或具有独特技能的员工。每年年终在各专线人员中评选2-5名(销售能手2-5)。;奖频次：1次/年

参评条件：符合下列条件之一者，可以参与评选

1、在公司遇到危机时，敢于迎难而上，充分发挥个人主观能动性，积极想方设 法开展公关活动，及时、有效化解危机的;

2、公司财产面临侵害时，挺身而出，化险为夷，为公司挽回重大损失的;

3、毛遂自荐，为公司化解重大问题、管理等方面难题的;

4、其它各类经考评认可的情形。 奖励办法：

1、由恒发照明颁发荣誉证书;

2、根据贡献大小，颁发奖金3000-10000元;

3、在恒发照明公众号报上登报表彰。 第十四条 最佳合作奖

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2、成员具有较强的团队意识，团队管理规范;

3、内部合作良好，与其他单位高效协作，得到大家广泛认同;

4、出色完成团队的工作任务，取得很好的绩效;

5、团队成员无违法违纪行为，无重大事故，无超生超育现象。 奖励办法：

1、根据评选当年的实际情况、申报团队的性质，相应设立优秀子公司、店面、 优秀职能部门、优秀班组、优秀片区、优秀门店、优秀项目小组等不同称号。

2、由恒发照明颁发锦旗(或奖牌)、荣誉证书;

3、根据团队的实际情况、贡献大小，颁发奖金1000-5000元;

4、在恒发照明公众号报上登报表彰。 第十八条 月度明星奖 参评对象：全体员工 评奖频次：1次/月

参评条件：具备下列条件之一者，可以参与评选

1、销售业绩综合排名第1名，团队管理好，市场无投诉的子公司、店面经理;

2、销售业绩在专线内综合排名前1名，市场无投诉的各营销专线的第一负责人;

3、销售业绩在各子公司、店面内综合排名前1名的部经理以下营销外勤;

4、工作业绩突出，经总经理推荐，事业部或恒发照明职能部门主管认可的人员;

5、其它各类经恒发照明考评委员会认可的情形。 奖励办法：

1、颁发奖金500-1000元;

2、在恒发照明公众号报上登报表彰。 第十九条 (经理)特别奖

参评对象：全体员工——对于作出重大贡献的单位或个人，总裁(总经理)给予的及时奖励(现场或稍后决定)

评奖频次：不限

参评条件：具备下列条件之一，可以授予

1、出色完成突发性的工作任务的;

2、克服困难，为公司解决了重大难题的;

3、采取得力措施，为公司避免了重大安全事故或重大质量事故的;

4、面对突发事件，挺身而出，为公司避免或减少了损失的;

5、见义勇为，与坏人坏事做斗争，为公司赢得重大荣誉的;

6、检举揭发损害公司利益的重大行为，经调查属实的;

7、为公司筹集资金和收回欠款作出较大贡献，或通过筹划为公司取得较大经济 效益的;

8、拒收贿赂、回扣，主动上缴公司的;

9、不断学习，通过大专以上学历或取得高级职称(含注册会计师)并在取得证 书之后在公司服务期满3年的;

10、其它(总经理)认为应当予以奖励的行为。 奖励办法：

1、颁发奖金1000-10000元(总经理特别奖)，或500-5000元(经理特别奖); 对有特殊贡献者，可以同时颁发证书。

2、在恒发照明公众号报上登报表彰。

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30. 销售凭证不全

31. 私自修改产品价格 32. 私自拿取公司物品的

被通报批评的，根据所犯错误情况，可同时给予50-500元经济处罚。 第二十二条

犯有以下过错的给予公司警告：

1、参与赌博，影响工作的;

2、横蛮粗鲁，打架斗殴的;

3、酗酒影响工作，造成恶劣影响的;

4、失职、渎职，给公司造成损失的;

5、忽视质量和安全，损害公司形象和利益的;

6、违规操作，造成设备、物资损坏的;

7、遇突发事件有意逃避，不及时处理的;

8、旷工或擅离岗位三天以上，或迟到、早退屡教不改的;

(旷工或擅离岗位三天以上的，扣除全年的考核工资和奖金。)

9、弄虚作假，欺骗客户和他人情节较重的;

10、 在工作中与顾客争吵，造成严重后果的;

11、 泄漏公司商业机密和技术秘密，但尚未给公司造成重大损失的;

12、 造谣生事，诬陷、侮辱他人影响较大的;

13、 不能按规定完成工作任务，影响较坏的;

14、 有吸毒、嫖娼、参与非法组织等违反国家法律法规的行为，但没有被追究进刑事责任的;

15、 其他严重违反公司规章制度，应当受到公司警告或留(转)岗试用处理的。 如给企业造成经济损失，除给予公司警告或留(转)岗试用处理外，还可以根据具体情况，责令按10-100%赔偿经济损失，并处罚金500-1000元。

第二十三条

犯有以下过错的给予公司降(撤)职，或解除关系：

1、公司警告期内仍不能改正错误，或又犯有新的严重错误的;

2、严重失职、渎职，擅离职守，或违反操作规程，给公司造成重大损失的;

3、严重违反规章制度、劳动纪律的;

4、从事第二职业的;

5、贪污受贿、收受回扣的;

6、挪用公款或收取货款不按规定及时上交公司的;

7、制造谣言，有意损害公司名誉，造成恶劣影响的;

8、伪造、盗用、滥用公司印信、合同等造成损失的;

9、偷窃、损毁、非法侵占公司财物的;

10、拒不执行上司工作指令造成不良后果的;

11、不能按规定正常完成工作任务，经指导整改仍无法胜任工作的;

12、出卖或泄露公司商业机密和生产技术，给公司造成损失的;

13、随意口头承诺，越权签订合同协议或补充条款给公司造成损害的;

14、煸动组织停工、怠工，以各种方式扰乱公司正常生产经营秩序的;

15、被依法追究刑事责任的;

16、犯有其它情节恶劣的错误，不宜继续担任领导职务或不宜继续留在公司工作的;

17、法律法规规定的其他可以解除员工的情形。

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子公司、店面办公会议决定。

第三十一条

凡在奖励申报工作中弄虚作假，骗取荣誉和奖励的单位及个人，一经查实，除撤销奖励外，同时给予相应处罚。

第三十二条

本条例自2018年7月7日起执行。原有奖惩规定同时废止。各子公司、店面一律不得再制订与本条理相冲突的奖惩制度，但可依据本条例制订实施细则，报恒发照明公司备案后，在本子公司、店面执行。

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第五篇：员工奖惩条例

一、 奖励条例：

1、 对公司管理、提高服务质量和提高经济效益方面有重大贡献者;

2、 在服务工作中创造优异成绩：

3、 在对外接待中，服务工作态度好、质量高，为公司赢得好声誉，

多次受到客人表扬者;

4、 发现事故苗头，及时采取措施 ，防止重大事故发生者;

5、 为保护公司财产宾客人身安全，见义勇为者;

6、 提出合理化建议，经实施有显著成效者;

7、 维护财经纪律，抵制歪风邪气事业突出者;

8、 严格控制开支、节约费用有显著成效者。

二、 奖励方式:

1、 授予奖金：奖励50至200元不等;

2、 通报表扬、授予荣誉证书;

3、 晋级加薪。

三、 处罚：

1、轻微过失：口头警告，并处于

10元至20元的罚款;

(1) 仪容不整，不按规定着装、不佩戴工号牌或不佩戴在规定位置; (2) 在公司内闲荡(员工下班换下工装后不离场视为闲荡); (3) 大声喧哗、闲聊、追逐打闹、勾肩搭背; (4) 不讲公共卫生随地吐痰、乱仍纸屑杂物; (5) 违反操作规程和安全守则造成轻微损失; (6) 私取公司物品自用;

(7) 上班时间吃东西、看书刊、报纸、做私活、私用公司电话; (8) 上班时间会客;

(9) 对宾客态度不佳、不礼貌受到投诉;

(10) 上班时间迟到和下班后托人签退、或乱签写时间; (11) 提供假资料、假报告或隐瞒事实、情节较轻; (12) 不服从上级合理指令;

(13) 违反规定携带私人物品上岗或不携带公司发放物品上岗; (14) 在公司场所内打扑克、下棋、麻将; (15) 上岗时间擅离职守、窜岗; (16) 工作或服务效率欠佳，达不到要求;

(17) 不注意节约器材、水、电、不爱护公物、工具和设备; (18) 上班时间不讲普通话、举止不雅; (19) 不保持公共场所的整洁。

2、严重过失：书面警告，并处于

50至100元罚款;

(1) 向客人索取小费或其它报酬; (2) 对客人粗暴无礼;

(3) 在公司内吵架、打架或故意伤害同事身体; (4) 在公司内赌博;

(5) 当班时间饮酒过量影响服务工作，或接打私人电话; (6) 私用公司客用设施; (7) 当班时间睡觉和无故中途停止工作; (8) 造谣中伤、破坏员工团结; (9) 拾遗不报; (10) 消极怠工; (11) 恐吓他人;

(12) 私自携带公司物品外出;

(13) 工作疏忽大意，造成客人财物损失、损坏; (14) 不尊重上级;

(15) 违反安全制度和消防条例，随意动火 、动电等破坏消防器材; (16) 发现本公司物品遗失、损坏不上报导致工作无法正常开。

3、重大过失;即时开除，视情节严重者报公安机关，并扣除当月工资;

(1) 工作态度恶劣，侮辱或殴打宾客，造成极坏影响; (2) 盗窃公司财物或他人财物; (3) 玩忽职守，给公司造成严重损失; (4) 故意破坏公司设施; (5) 携带或藏有违禁品在公司; (6) 有诈骗行为;

(7) 调戏或侮辱他人，涉及不道德行为; (8) 故意破坏公司声誉;

(9) 违反中华人民共和国法律、法规。

四、员工申诉

员工不服从纪律处分，可书面向总经理申诉，由经理或公司进行复查，核实后做出最后决定;