培训学院应急预案

2022-07-11

第一篇：培训学院应急预案

学院演讲大赛及应急预案

2012年机场学院演讲大赛应急预案

时间：

地点：北院大学生活动中心活动流程：

应急组成员：主要负责人社团指导老师学生会主席

执行负责人各部门部长及干事主持人

一、现场秩序维持

干事引导观众有序进场、入座及离场。赛前正门安排四名干事负责迎宾工作，侧门及后门各两名。中场秩序维持由干事轮流在通道执勤。北活共有三条主要通道，各通道轮流安排至少三名干事执勤。重点保持各通行道及安全出口随时畅通。

二、临场情况应急

首先北活主要有前两个后一个安全出入口，每个出入口至少一名干事执勤，随时保持出入口畅通(考虑到观众主要位于会场前排所以要重点保障北活前部的两个安全出口畅通)。遇到突发状况负责人要沉着冷静，分析情况机变应对并做出指挥，主持人和干事共同协作引导观众分别从北活两侧安全出口有序紧急撤离。  火灾、断电等突发状况

若是发现火险应及时扑救，使火险消灭在萌芽状态。若是出现火情救人是第一原则，直接负责人应立即通知学生迅速转移，禁止动员学生进行扑救。并及时拨打119。一定要在最短时间内疏散人群将危险降到最低。

发现突然停电应启用应急设施，若没有可先终止比赛，切不可学生自行调试电路。应由专业人员过来维修。待电力恢复后由裁判决定是否继续比赛。  大赛设备保障

主要包括多媒体放映、音响及灯光调节等设备的维护工作。赛前负责各项工作的同学务必提前熟知设备性能操作方法，并为赛事过程可能遇到的突发故障做好充分准备。为保证比赛顺利进行应事前准备备用电脑、备用麦克风等重要设备。负责仪器维护的同学要全程坚守岗位，遇到设备故障第一时间进行调试解决。如无法解决就马上启用备用设备，尽可能保证大赛顺利推进。  对比赛结果有争议引起过激反应

以上情况若发生，先将选手退出场外进行安抚，如行为恶劣取消比赛资格并报告学校安保处。

 参赛学生出现身体不适等状况

参赛学生出现身体不适应先询问选手可否继续或坚持比赛，如情况严重要立即退出比赛，呼叫校医务室急救，由医务室负责救治或决定是否送医院救治。  大赛过程出现变故

为预防大赛过程有变故，或者临场调节气氛，赛前要准备适量能吸引观众调节情绪的娱乐节目，并可适当增加大赛过程与观众的沟通互动，同时也能在必要时起到安定观众的作用。

大赛过程中主持人起着重要作用，遇到任何状况主持人要保持冷静灵活变通，耐心安抚观众情绪，和各负责人配合，共同维持会场秩序。

三、事后辅导

针对不同事件对学生心理上的影响程度，决定是否要有进行危机干预，尽量解除事件对学生造成的心理影响。同时，有针对性的再对如何应对突发安全事件的相关知识再一次进行强化。

第二篇：学校地震应急预案-莆田学院

莆田学院文件

莆院保〔2017〕4号

莆田学院关于印发地震应急预案的通知

本校各单位：

现将《莆田学院地震应急预案》印发给你们，请认真遵照执行。

莆田学院

2017年5月10日

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莆田学院地震应急预案

为确保在破坏性地震临震预报发布或破坏性地震发生时，能够快速、有序、高效地实施应急工作，最大限度地减轻地震灾害造成的损失，保障国家财产和全校师生的生命安全，依据《中华人民共和国防震减灾法》《破坏性地震应急条例》和《莆田市人民政府办公室关于印发莆田市创建国家防震减灾示范城市实施方案的通知》，结合本校实际，制定本预案。

一、机构与职责：

(一)成立防震减灾工作领导小组，领导、协调学校防震减灾宣传教育工作、震时应急工作和震后救灾工作。

组

长：陈柴生

李永苍

副组长：翁若平

姚志平

宋一然

宋建晓

曾文华

黄志源

成

员(按姓氏笔画排序)：

王少华

王清水

方建水

朱新华

刘卫红

许长城朱秋良

李文芳

陈

玲

陈逸萍

林

征

林育堂林剑聪

林萍兰

林锦魁

范定怀

郑立新

徐玉锋黄少强

黄金象

黄荔生

黄鹏飞

程俊福

程德华蔡少志

廖爱武

戴杰孙领导小组主要职责：

1.深入宣传避震疏散、自救互救、抗震救灾等安全常识，努力提高全校师生应急意识和抵御地震灾害的能力。

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2.临震预报发布后，及时传达准确信息，关注舆情，引导师生正确应对，防止恐慌情绪蔓延，认真做好震前应急准备工作。

3.地震发生后，负责学校地震应急指挥，组织各工作组按照预案各司其职，开展抗震救灾。

4.负责向上级汇报震情灾情，必要时争取外援。

(二)领导小组下设办公室及工作小组，具体负责防震减灾工作的组织实施。

1.领导小组办公室

主

任：黄金象

副主任：徐玉锋

成

员：黄少强

黄鹏飞

黄荔生

戴杰孙

李文芳

林育堂

主要职责：

(1)制定和定期修订学校地震应急预案、应急救援工作程序。

(2)检查督促各小组地震应急措施的落实，地震发生后提出具体的抗震救灾建议和措施。

(3)迅速了解、收集和汇总震情、灾情，及时报告上级教育主管部门。

(4)协调各小组之间的应急救援工作，做好应急资金及所需物资、装备、设备、器材的调度供应。

(5)开展防震知识的宣传、应急模拟演练，负责抗震救灾工作的宣传报道。

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(6)处理应急领导小组的日常事务，负责上级指挥部人员接待、联络及其他事项。

(7)起草学校开展地震应急工作的报告、总结并上报有关部门。

2.抢险救灾组：

组长：黄鹏飞副组长：黄荔生

成

员：柯志松

林国英

陈志聪

许莉

主要职责：

(1)抢救被埋压人员、重要财产、档案等。

(2)抢修被破坏的供水、供电等重要设施，尽快恢复学校基础设施功能。

(3)及时运送重伤员和救灾物资。

(4)负责可能发生的火灾预防和扑救。

3.应急疏散组

组长：戴杰孙

副组长：李文芳

成

员：吴继云

蒋春兰

陈智雄

陈志勇

倪智敏

主要职责：

(1)制定学校震时疏散方案，确定疏散场地、路线和紧急情况下保护师生安全的必要防护措施。

(2)组织师生开展避震、疏散演练。

(3)破坏性地震或强有感地震发生时，具体负责师生就近避 — — 4

震，并组织有序、快速疏散。

(4)妥善安置受伤师生，做好受伤人员统计、上报工作。

4.医疗救护组

组长：林海滨

副组长：黄荔生

成

员：吴金荣

刘彩英

张丽凡

李艳辉

欧雪燕主要职责：

(1)准备必需的药品、器械和设备。

(2)破坏性地震发生后，立即进行现场救护。

(3)部署救护力量，妥善安置和转送重伤员。

(4)做好学校卫生防疫和水源管理，防止疫情发生和蔓延。

5.安全保卫组

组长：徐玉锋副组长：许

莉

成

员：陈清隆

林知双

徐相阳

吴滇峰

蔡杨斌

郑志宇

主要职责：

(1)制定学校安全保卫措施及方案。

(2)破坏性地震或强有感地震发生后，负责重点部门(部位)的安全保卫保护工作。

(3)维护学校治安，严防各种破坏活动。

(4)迅速检查了解易燃、易爆、有毒物品存储场所受损情况，清除次生灾害隐患。

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6.宣传报导组

组长：林萍兰

成

员：朱秀兰

蔡志坚

杨金莺

王春丽

陈岭

主要职责：

(1)宣传普及地震科普知识，增强师生防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力。

(2)密切监控舆情，防止地震误传和谣传，消除恐慌心理，做好师生思想稳定工作。

(3)及时向师生宣传党和政府的应急、救灾决策。适时宣传报道抗震救灾先进事迹，模范人物。

二、预防演练

防震减灾领导小组要认真做好平时的预防和演练，切实做好以下工作：

1.加强领导，健全组织，强化职责，责任到人，落实各项应急措施。

2.充分利用各种手段和渠道进行防震减灾知识的宣传教育，组织、指导全校师生开展防震避震、自救互救训练，不断提高广大师生防震抗震的意识和基本技能。

3.定期组织相关应急小组成员学习和熟悉预案、应急工作程序，制定人员疏散方案，确定疏散路线，疏散场地并适时演练。

4.做好抢险救灾工具、器材、设备的准备，落实数量，明确到人。

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5.每年对地震灾害突发事件预防工作进行专项布置，对本单位的建筑物，高大树木，排水设施，供电，广播线路等进行排查，针对安全隐患落实整改。

三、应急处置

(一)临震处置

1.接到上级地震、临震预(警)报后，领导小组立即进入临震状态，召开学校防震减灾领导小组紧急工作会议，依法发布有关消息和警报，全面组织各项防震工作。各相关机构随时准备执行抗震减灾任务。

2.根据上级抗震救灾指挥机构发布的地震动态，宣布临震应急期的起止时间，根据震情发展趋势决定师生避震疏散时间及场所。

3.按预案落实各项物资准备。组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。检查学校各部门防震减灾准备工作的落实情况。

4.加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对重要设备、场所的防护，排查学校重点部位和易发生次生灾害的部位并采取紧急措施加以特别防护，检查消防设施确保完好可用，保证防震减灾顺利进行。

5.加强广大师生宣传教育，教育师生员工不信谣、不传谣，做好师生、学生家长思想稳定工作，维护正常的教学秩序。

6.加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。

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7.向上级抗震救灾领导机构报告学校抗震救灾措施。

(二)震后处置

一旦发生突发地震灾害事件立即启动应急预案，防震减灾领导小组即刻转为抗震救灾指挥部，指挥全校师生开展震后抢险救灾工作：

1.迅速采取先期排险措施：发出紧急警报，组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离;关闭、切断输电、供水系统和各种明火，防止震后滋生其他灾害。

2.震后1-2小时，组织全校师生迅速开展自救互救;及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。

3.震后4-8小时，收集、统计、汇总全校受灾情况，确定受灾重点区域并及时上报，继续组织开展自救互救并积极配合先期到达的地震应急救援队伍开展生命救援。

4.震后12-24小时，建立临时应急避难点，组织师生应急避难，提供水、食物等援助，做好治安和秩序维护工作;加强对重要设备、重要物品的救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。

5.震后48-72小时，继续配合救援队抓住黄金72小时进行紧急救援，对师生进行临时安置，并进行心理疏导，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。进一步汇总受灾情况，向上级主管部门汇报。

(三)应急结束

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当全校受灾师生基本得到安置、震情发展趋势基本稳定时，按照上级抗震救灾指挥部统一安排，邀请相关部门对教学场所进行鉴定及修复，尽快恢复正常教学秩序。

四、预案的启动及停止

本预案在破坏性地震监测预报发布之时启动，市政府宣布应急期结束时终止。

五、奖励与责任追究制度

破坏性地震发生后，学校防震减灾领导小组要依法对地震预案的执行情况进行事后调查。因领导不力，措施不到位、制度不坚持、工作推诿扯皮、应急处置不当，造成工作停滞和严重后果的将严肃追究有关领导和工作人员的责任。

六、附则

(一)本预案自公布之日起生效。

(二)本预案由学校防震减灾工作领导小组制定，并负责解释。

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莆田学院办公室

2017年5月10日印发

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第三篇：学院食堂突发事件应急预案

学院食堂突发事件应急预案(试行)

为有效预防和控制集体食物中毒的发生和流行，保障学院师生身体健康和生命安全，维护正常的学院秩序，依据《突发公共卫生事件应急条例》和《食品卫生法》的有关规定和卫生监测法等相关文件的要求，制定本预案。

本预案适用本学院食堂突发事件的预防控制工作。

一、组织管理

(一)组织领导

学院食品卫生安全工作由分管院长负总责，按照各处室、系具体管理原则，切实加强领导。各系主任通力合作，各处室紧密配合，学院统一调控，采取有效措施，共同做好学院食品卫生安全联控工作。学院食品卫生安全工作领导小组负责统一指挥、统一协调本学院食品卫生安全联防联控学校集体食物中毒应急工作。

每学年可根据学院岗位设置情况，将学院食品卫生安全工作领导组人员组成及应急分工具体安排到人。 “食堂突发事件应急小组”组成成员如下: 组长:分管副院长

副组长:院办公室主任学生处长保卫处长总务处长团委书记组员:各系主任/助理各班辅导员总务处各科员各保安人员

(二)领导小组职责

1 、制定集体食物中毒应急处理预案和监测方案。

2 、建立健全学院食品卫生安全责任制度、食物中毒责任追究制度、食物中毒报告制度等各项管理制度。 3 、加强学院食品卫生的宣传教育，增强师生员工防病意识和自我保护能力，指导、加强对师生员工的健康日常管理。

4 、根据卫生部门的建议对师生集体用餐、饮用水卫生安全等方面存在问题进行及时整改，把问题消灭在萌芽之中。

5 、积极开展学院爱国卫生运动，进行环境整治和预防性消毒杀菌，特别是食堂，要积极消除“四害”及其孳生场所，保障学院食堂环境卫生整治。

6 、一旦发生学院集体食物中毒，要积极做好突发事件的应急处理工作和协助工作，按卫生、公安部门的要求，如实提供有关材料和样品。

7 、会同卫生、工商、公安部门，切实做好对校园周边地区饮食摊点的检查整治力度。

二、突发事件的监测与报告

(一)维护良好的就餐秩序。

1、当发生学生吵闹、争执时，值日学生(伙食委员会)和总务处相关人员应迅速到场予以劝阻，对当事人进行说服教育，及时进行处理，避免事态扩大。

2、若矛盾激化时，应及时上报值日领导、学生处、总务处或保卫处，并提供当时的情况，交由相关部门处理。

3、当发生哄抢及扰乱供餐秩序。

(1)由食堂第一现场负责人(或其指定的人)与闹事者交涉，尽量友好协商，稳定闹事者情绪;

(2)由食堂第二现场负责人尽快与学院应急小组和学院有关部门取得联系，学院应急小组或学院有关部门介入调解，情节严重的拨打110报警;

(3)由食堂第三负责人(或主管指定人员)收藏好厨房的刀具及一切可做武器用的工具，以避免不必要的误会和冲突;

(4)食堂员工听从主管安排，除做好保护自身安全和保护公有财产不受侵犯的行为外，尽量克制情绪不得与闹事者发生正面的冲突或做出过激行为;

(5)学院应急小组到现场后查明原因，与各方协调妥善处理事件，并安排组织必要的后勤协助。

(二)保证合理的饭菜价格和质量。

1、当发生学生对饭菜价格和质量有疑义时，总务处相关人员应认真听取学生的意见，详细询问情况，并做好记录。

2、总务处相关人员要经常协同膳管委作认真调查，对随意调价或变相涨价，或饭菜质量问题，一经查实，均予以一定的经济处罚。

3、由经营商退回多收的价款或更换饭菜，并给学生满意的答复。

(三) 采取有效的安全措施。

1、若学院总务处预先通知停电，总务处相关人员应提前通知食堂;

2、若为发生突发性停电、停水时，应立即向学校总务处(电话号码)打电话询问原因，以备向工作人员解释清楚;并协同总务处尽快解决。同时通知食堂工作人员做好相应工作，向学生说明情况，并调整用餐时间，保证学生用餐。

3、若遇到晚餐突然停电时，食堂工作人员和值日学生要依靠应急灯，做好学生的疏散工作。总务处及时安排人员排查原因并及时抢修，以维护学院正常秩序。

4、对较长时间的停水、停电应上报学院应急小组，应急小组到场后协同做好停水、停电的善后工作;

(四)食物中毒事件的处理

1、监测。严格按照《突发公共卫生事件应急条例》和《食品卫生法》的相关规定，加强对学校食堂卫生监督、监测工作，坚持定期和不定期检查各项食卫制度和记录的检查，一旦发现学生集体用餐、饮用水卫生安全等方面存在问题，及时通知有关单位进行整改，防范学院食物中毒事件发生如有发现学院集体食物中毒，立即按规定程序向有关部门报告情况，同时，实施应急预案。

2、报告。学院教职员工应关爱学生，一旦发现食物中毒情况，必须在第一时间向领导和校医室报告，由学院办公室规定向相关部门报告;任何部门和个人都不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

3、应急处理要求。

(1)学院一旦发生食物中毒或者疑似食物中毒事故时，应立即停止造成食物中毒窗口、楼层的经营活动。 (2)及时联络学院医务室和附近的卫生机构救治病人。

(3)“食堂突发事件应急小组”全体成员应急速赶赴学校，在组长指挥下开展相关救治工作;

(4)总务处和保安应立即封闭食堂，保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，以备查验。并配合卫生部门调查，如实提供材料和样品。

(5)立即上报学院领导，并由组长负责在2小时内上报上级教育和卫生行政部门，任何部门和个人不得隐瞒、谎报、拖延、阻挠事故报告。

(6)对造成食物中毒事故的食堂和个人，由卫生行政部门按照《食品卫生法》和《食品卫生行政处罚办法》的有关规定，予以行政处罚。

(7)对造成严重食物中毒事故构成犯罪的或者有投毒等犯罪嫌疑的，通过学院保卫部门移送司法机关处理。

(五)、食堂突然严重缺员

1、食堂厨工因故突然严重缺员，食堂经营方负责人应立即上报学院。

2、学院应急小组多渠道帮助其组织招聘，填补缺员岗位。

3、力争做好食堂的正常供餐。

(六) 意外伤害事故

1、立即停止事故有关作业，立即切断相关电源、气源，撤离危险区域;

2、食堂经营方负责人安排人员将伤者送往就近医院救治;

3、报告学院应急小组

4、由主管或现场相关人员排除伤害造成的后果，无需保护现场的可清理现场，在保证安全的情况下、尽快恢复生产;情况严重的，有必要保持现场的，保护好现场等应急小组及相关部门到场处理。

5、食堂通报供餐受影响的情况，并说明预计供餐时间。

6、应急小组到达现场后协调指挥工作，并安排学院组织必要的后勤协助。

(七)火灾

1、火势不大可自行扑灭的，现场人员可自行扑灭并上报学院应急小组备案;

2、火势产生时，现场负责人应立即组织人员就近关闭电源、火源，并将危险易燃易爆品及时运离现场，进行灭火工作，如不能用现场消防设备扑救火灾的，应立即拨打119报警，通知学院应急小组及学院保卫处;

3、现场负责人组织撤离，按先学生后厨工、先保人后保物的原则进行;

4、现场所有人员必须听从现场负责人或应急小组的指挥安排，全体厨房工作人员必须协助抢险救灾，保障学生安全。

5、火灾发生后，食堂负责人应及时了解受影响的情况，并说明预计的供餐时间，应急小组要组织好应急供餐工作

(八)特种设备事故

1、重特大安全事故应急救援程序

(1)发生特种设备事故时，院相应有关现场指挥系统立即启动：现场指挥以责任指挥人作第一时间内按照制定的应急救援预案立即组织现场紧急自救;

(2)发生突发性特种设备事故的原则：第一要立即组织指挥学生疏散，远离事故现场，力争无伤亡事故;第二要按照预案立即组织实施扑灭事故，防止事故蔓延、扩大，力争把事故损失减少到最低限度，第三要做到事故应急救援决不拖延、不推诿。

(3)立即报告食堂突发事件应急小组以至学院领导，请求指示或由领导小组派员赶赴现场指挥救援工作。 (4)发生重大的特种设备事故或当特种设备重特大事故不能很快得到有效控制时，应立即报警

110、119和向市政府办公室报告，请求市特种设备应急救援指挥部给予支援。

2、重特大安全事故应急救援处置的措施『1』、锅炉爆炸

(1)迅速抢救伤员，设法扑灭火源，防止火势蔓延，如用灭火机等器材或用水，同时立即联系消防部门到现场处理。

(2)切断设备的电源、水源，组织现场及附近人员迅速撤离事故现场。 (3)、立即搬移现场的易燃易爆物品及其罐体。『2』、液化石油气储罐及其压力管道泄漏 (1)判断漏气位置，从上风向逼近漏气地点。 (2)迅速熄灭一切明火，关闭电源，停止生产。 (3)关闭漏气处上游的阀门。

(4)用消防喷水将漏出的气态液化石油气冲散。

(5)大量泄漏时，应迅速组织现场及附近的人员迅速撤离，并熄灭火种、关闭电源与通讯设施。『3』、液化石油气火灾

(1)关闸堵漏，切断电源。如火情发生在罐群中，有倒罐条件的时间，应及时倒罐。 (2)窒息火源，扑灭火区。采用大量水喷射方法。

(3)冷却降温，向火区喷发灭火物(二氧化碳、干粉、雾状水)，向邻火的容器表面喷水或开启水帘水源。『4』、液化石油气瓶火灾

(1)如果是连接胶管或炉具漏气起火，应迅速关闭角阀。

(2)如果是减压阀或角阀漏起火，可用湿毛巾或湿被等将着火点盖上，使之与空气隔绝。

(3)如火势较大，无法接近钢瓶，则要先设法将火扑灭，如用砂土覆盖，或用灭火机、灭火剂等器材迅速控制火势。

(九)、突发“传染病”

当学院突发“传染病”病例后，在第一时间立即采取以下措施：

1、学院应急小组立即对防治工作进行指挥、协调。

2、及时报告。立即向当地卫生行政部门和教育局报告疫情，并争取上级领导及有关部门的支持。

3、当发生传染病暴发时，立即对患者及直接接触者进行隔离、封闭。

4、在卫生部门的指导下，对“病例”所活动的区域及接触的物品进行严格消毒，并对隔离封闭区域进行随时消毒。

5、学院团委、学生处联合，及时做好被隔离人员的思想稳定和疏通工作。

6、学院总务处及时做好来访家长及社会有关人员的宣传、解释工作。

(十)、特别传染病类

1、当本市或国家防疫部门发出特别紧急防疫通知，本市亦可能(或受到)严重威胁时，食堂负责人在取得学院应急小组同意的情况下，宣布食堂进入特别事故状态，做好相关防范工作和应急处理准备工作;

2、要服从政府相关部门的应急指导，学院应急小组，总务处、食堂协调一致做好人员安全防范，和食品来源特别安全检测，确保供餐安全

第四篇：黄淮学院突发网络舆情应急预案

针对目前高校网络舆情的重要性，尤其对学院招生的影响深远。结合学院的现状，特制定网络舆情应急预案，具体如下：

一、网络舆情对应系统流程处理步骤

信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息归档

二、网络舆情的信息收集

网络舆情的信息收集来源主要有以下几类

1、宣传部日常检查

2、网友或师生举报投诉

3、学院网络监督员巡查

4、市公安局网警支队通报

5、市委宣传部通报

6、市教育局通报

7、省教育厅社政处通报

8、其它部门通报

网络舆情信息收集的手段主要有两种：

1、技术手段：通过设置敏感关键字、搜索与学院相关的页面等查找相关的话题。

2、人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常检查监控。对院内重点人员对进监控，查访。

三、网络舆情的信息分类

信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。有害信息又可分为：

1、反对宪法所确定的基本原则的

2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

3、损害国家荣誉和利益的;

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

9、侵犯我校名誉权、知识产权或其它权益的;

10、其它格调不高、违反公序良俗等低俗信息的。目前工作的重点在于第9条(大部分属于泄愤类)。

无害信息也可分成二类：一类是咨询类，咨询各类问题，另一类是建议类，对学院的各类建议与意见。

四、网络舆情的信息处理

依据公安及教育相关部门的工作要求，除涉及上述有害信息1-7条必须删除外，第8-10条针对不同情况予以处理：

1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理

2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理

3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。

五、网络舆情的信息反馈

各职能部门应及时将信息的处理结果向主管部门或相关部门进行汇报、通报。向院外上级部门反馈统一由宣传处负责。

六、网络舆情的信息跟踪

网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。对处理完毕后的信息应开展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关网站出现，或同一发贴者事后又多次发贴，是否做好发贴者的转化引导工作。

七、网络舆情的信息归档

网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控网站列表、网络舆情监督员名单、院内重点监控人员名单、媒体黑名单等。

八、网络舆情的队伍建设网络舆情应建立三支队伍：

1、由分管副院长、党委宣传部、党政办、团委、学生处、保卫处、网络中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在党委宣传部。领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。

2、由各院系党总支书记、辅导员组成的网络舆情思政教育队伍。各院系应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。

3、由学生党建积极分子、优秀学生干部、党员教师组成的网络舆情监督队伍。充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。

九、网络舆情的各职能部门的工作分工

1、宣传部：加强网络舆情监督员日常管理与培训;对重点网站及人员进行日常检查，向各部门通报相关情况;处理相关有害信息;网络舆情信息的归档。

2、学生工作(部)处：定期开展网络使用的普查工作，为网络舆情的情报收集提供必要数据;完善学生的有效信息，重点对心理疾病的学生要重点把握，开展关于文明上网的心理疏导工作;加强对校内申请宿舍上网的学生审查工作;通过展板、讲座等多种形式积极引导学生文明上网,通过正常的渠道反映自己的诉求;鼓励辅导员开通博客，微博，建立班级QQ群。

3、网络中心：对通过校内局域网上网的学生做好登记工作，做好一人一IP; 安装客户端的过滤软件; 配合学院有关部门做好网络信息监控工作。

4、保卫处：及时向各职能部门通报院内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作; 配合相关部门查找有关发布有害信息的人员。

5、各院系：各辅导员应通过建立班级QQ群、开通博客、微博、加入人人网、贴吧、学院论坛等方式，及时的了解学生的思想状况;转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求;切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为;鼓励入党积极分子、优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境;建立预警制度，重点监控心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。