辅导机构如何做好回访

第一篇：辅导机构如何做好回访

如何做好汽车销售电话回访

有以下六点需要注意

1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)

2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目)?登记车牌号码。

3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。

4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?

5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?

谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见!

等待客户挂电话后再挂电话。

6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地

第二篇：浅谈如何做好受处分党员干部的回访教育

对受处分的党员干部的回访教育是新形势下纪委一项开创性的工作，它既是做好受处分人员思想转化，化消极因素为积极因素的有效途径，同时也是组织对受处分人员关心和帮助的具体体现。近年来，乐山市市中区纪委、监察局始终坚持按照中央、省、市纪委全会精神，认真贯彻&;惩戒与教育&;相结合的原则，坚持&;帮助与教育&;的基本方针，积极宣传党的方针政策，采取&;帮困与教育&;相结合的方式，以&;定期回访考察、帮助转化思想、解决实际问题&;为主要内容，对受处分的党员干部开展回访教育，最广泛、最充分地化消极因素为积极因素，关心爱护受处分的党员干部，维护他们的正当权益，使受处分党员干部的思想得到了转化，实际困难得到了解决，让他们以更加积极、饱满的热情创造性地开展工作，取得了良好的政治和社会效果

一、工作中的具体做法

一是成立领导小组，明确工作目的要求。每年区纪委、监察局会同区委组织部、区人事局就回访教育工作进行专题研究，在每年回访教育前制定了《受处分党员干部回访教育工作方案》，并成立了由纪委、监察局主要领导任组长，组织、纪委、人事的分管领导任副组长，相关职能部门人员组成的回访教育工作领导小组，由审理室直接负责此项工作，从而为回访教育工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

二是确定回访内容，确保纪律监督到位。在回访教育工作中，我们始终坚持按照确定的回访内容来开展工作，即监督处分决定是否按规定时间向受处分人员及其所在党组织或所在单位送达，受处分人员是否在处分影响期内被违规使用、晋级、评优和确定考核等次，了解受处分人员是否受到不公正的待遇，受处分人员在受处分期间对违纪问题的认识和改正错误的情况等。

三是明确回访形式，多种方式开展回访。回访工作组采取听取单位汇报、与单位领导交换意见，查看相关资料，与受处分人员进行个别座谈等方式调查了解受处分人员的思想、生活、作风等方面的情况和受处分人员对组织处理的认识及处分后的思想、工作表现，同时了解单位领导对其工作、生活上是否关心，使他们正确认识错误，充分理解组织对他们的处理，端正态度，对工作和生活充满信心。

四是因人施教回访，切实帮助解决问题。近年来，我们在回访工作中，始终坚持摆事实、讲道理，以理服人;坚持办实事、动真情，以情感人;坚持讲政策、讲纪律，以纪教人;坚持通过面对面交心谈心活动，真正与其成为互通心声的知心朋友，帮助他们排忧解难，激发他们重树干事创业的热情，使其深切感受到组织对他们的关心和爱护，从而激发他们的热情，唤回党性的回归。如一学校受处分的校长因违反财经纪律受到处分，不仅工资薪金受到影响，在年终考核也受到影响，按照规定第二年考核不应该再受到影响，针对这一问题，回访组及时向相关主管部门交换了意见给予回复，解决了其实际困难，维护了受处分人员的正当利益。

五是明确回访对象，正确运用回访结果。每年年初，我们在对上受到党纪政纪处分的人员的案卷进行归档整理时，将科级领导干部、国家公务员、事业单位人员作为必访对象，对处分不服，对组织产生对立情绪的党员干部作为重点回访对象。在回访中注重有针对性的向被回访人员提出建议，并作出回访结论，作为民主评议党员干部的重要依据。在回访结束后，将被回访人员的处分决定、回访谈话记录、单位对其思想和工作表现鉴定等材料收集齐全，装订成册，建立回访教育档案，作为廉政档案的重要内容。

二、工作中取得的成效

一是做到了回访教育与执纪监督相结合，了解了处分决定的执行情况和工作情况，保证了纪律监督的严肃性。回访中，通过查阅资料、与回访人员进行个别交谈、与单位领导和党组织了解交换意见，发现受处分人员所在单位部门均按要求落实专人将本单位受处分人员的情况进行了清理登记，对受处分人员在受处分期间的现实表现情况进行了梳理记录，部分单位还分季度或半年定时定期对受处分人员进行交心谈心。

二是做到了回访教育与鼓励、疏导、帮助相结合，使受处分人员总结教训卸掉包袱，解开心结，轻装前进。有一个乡镇的副职由于在一次工作中负有领导失职责任受到处分后，调到其他乡镇工作，受处分后背上了思想包袱，工作、思想都很消极。在回访教育中我们语重心长的与其交谈，指出犯错误不等于没有能力，绝不能因为受处分而自暴自弃，更不能懈怠自己的工作。通过交谈，他本人深受感动，工作勤恳努力，还主动提出愿意到更加艰苦的地方去磨练自己。

三是做到了回访教育与教育防范、建章立制相结合，将回访教育与惩防并举紧密联系起来。针对受处分党员干部的违纪特点和查案中发现单位部门管理中存在的薄弱环节，在回访教育过程中，我们通过召开座谈会、征求意见会、个别谈话等，让一定数量的党内外群众参与分析回访对象所犯错误的思想根源以及源头，共同学习有关法律法规和相关政策，收到了既帮助回访对象一人、又教育警示一篇的效果;同时，建议有关部门和单位进一步建立健全各项规章制度，堵塞漏洞，做到从源头上预防和治理腐败。

三、目前存在的问题

一是部分受处分党员干部所在单位、党组织对回访教育重视不够，他们认为回访教育只是纪委的事，他们只是被动的配合，没有主动谋划。二是相关职能部门协调不够，如组织、人事、民政等部门还没有形成整体合力，还没有完全做到开展回访帮教与干部考察使用、与解决实际生活困难相结合，受处分人员诉求落实难。三是回访教育方式方法上有待进一步加强。

四、下一步开展回访教育的几点思考

一是把回访教育与反腐倡廉教育相结合。把回访教育作为反腐倡廉宣传教育的一项基本内容和基本形式融入到反腐倡廉的大宣教格局之中，通过灵活的回访教育方式，把党纪教育、法制教育和思想教育、心理教育结合起来，有效增强了反腐倡廉教育的感染力和亲和力。二是把回访教育与疏导帮教相结合。针对不同的错误性质及处分情况，对受处分人员采取不同的回访方式，坚持以理服人、以情感人、以心暖人，力解思想&;疙瘩&;，使受处分人员从思想深处认识错误、改正错误。三是把回访教育与制度建设相结合。在回访教育中多听取受处分人员的意见和建议，查找相关单位管理上的漏洞和制度建设的薄弱环节，帮助其积极整改，建立健全各项规章制度，堵塞漏洞，做到从源头上预防和治理腐败。四是把回访教育与办案工作相结合。将回访教育作为案件查办的延伸环节，通过回访教育来监督、评议执纪办案的情况;通过受处分人员的思想转变情况，采取有针对性的措施减少申诉案件的发生。五是把回访教育与排忧解难相结合。在回访教育中努力做好受处分人员思想工作的同时，尽力帮助他们解决工作、生活中遇到的实际困难，鼓励他们克难勇进、励志创业。六是把回访教育与警示教育相结合。与组织、宣传等联合起来开展经常性地电教片、党政纪条规、廉政警示影片宣传，进行舆论回访，让各单位组织党员、干部观看，使犯错误或有违纪苗头的党员、干部都受到警示。

第三篇：如何做好一个辅导员

[摘要] 辅导员是学校与学生之间的纽带，是教育学生做人的人，辅导员的一言一行都影响着自己的学生。本人结合多年的工作实践从加强对学生的正面引导，从学生生活，培养学生树立正确的人生观和价值观;做个关爱学生的“贴心人”;关注贫困生;注重心理健康教育;总结学生管理方法工作规律特点阐述如何做好辅导员工作。

[关键词] 辅导员 学生管理

辅导员是学生思想政治工作的骨干力量，专职从事学生思想教育和行为管理工作，是教师队伍的重要组成部分,是每位大学生大学期间思想、学习和生活的导师,承担着帮助学生成长、成才、成功的重大责任。尤其是《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的实施，对辅导员的角色地位定位提出了新的要求,从单一的政治引路人转变成学生成长的指导的良师益友,集教育者、管理者、服务者、协调者和研究者等角色于一体。因此,作为沟通学院和学生桥梁的辅导员,在大学生的人生中起关键性作用。

五年多的学生工作经历使我深深懂得，要做好辅导员工作是一件不易的事情。它包涵了崇高的使命感，责任感和无私使我奉献精神。在一次又一次的经验总结中,我同样得到了很多。现在就浅谈一下我在学生管理工作中的一点经验体会。 对于刚刚入学的大学新生,从生理到心理等方面还都不太成熟,自我调整、自我适应能力都比较弱。特别是,大学是一个崭新的环境,与过去小学、中学有重大不同,校园环境、班级同学、居住地点、生活节奏、学习要求、人际交往、社会活动等方面都发生了急剧变化。在这种状况下,部分学生会在不同方面发生不同程度的变化。怎样才能做好学生管理工作,使自己成为学生们的良师益友，不断引导学生在学习，思想方面日渐成熟?

一、狠抓学习不松懈，使学生养成勤学于恒的好习惯。

学习是学生的主要任务,也是大学生生活的主旋律。大学生的学习具有多样性,不仅仅是学习知识,而且要掌握科学知识的形成过程以及科学研究的方法,还要随时注意了解自己所学专业学科发展的动态。而一些学生在进入大学后,在相对宽松的学习环境下整个人都松懈下来,整天无所事事,缺乏自治性、主动性和积极性,导致学习上懈怠、生活上懒散、精神上空虚消沉、自我要求降低、独立自主能力差等种种不良习惯给大学生管理工作带来很大的阻力。因此,对大学生的学习、生活习惯的培养要从入校时就抓起。作为辅导员应该经常查课、记考勤、定期开班会、讲评学习情况、进行考前纪律教育、考后及时总结等,促使学生重视学习,教育学生珍惜大学时光,任何时候都应该把学习放在首位,树立良好的班风、学风。同时,要帮助学生树立自主学习、勤奋学习、全面学习和终身学习的信念,这将是他们在大学里所收获的毕生财富。另外,针对学生学习中出现的普遍性问题,成立研究小组,逐个突破。对于学生学习中出现的问题，要及时辅导，帮助学生解决相关的问题。比如，我们学校各个专业招收文理兼收，这就使一些文科学生接受理科性知识时费力、甚至产生厌学心理,这就需要一方面和教师协调在不影响教学进程的同时降低授课速度,提高教学质量;另一方面建立理科性知识学习小组,对部分文科生进行帮助。在排除一系列干扰因素的情况下,学习成绩自然会有所提高。

二、充分发挥党员、干部的能动作用，培养学生干部的协作意识。 在工作中突出“导”的作用是辅导员重要的工作方法之一。这里特指“指导”、“引导”和“疏导”,这是一种和谐的、抛砖引玉的工作方法,目的是为了更加顺利地落实教育内容,在和谐、融洽的环境中让学生接受更多的教育,学习更多的知识。 很多的辅导员也作为为基层的学生党支部书记，承担者学院党员的发展，更能在学生管理工作中要充分调动党员的积极性。到大二以后，许多干部就是党员，要逐步形成党员干部带头主抓班级日常工作，形成党员、干部、入党积极分子三级联防机制。

在班级的日常管理当中，他们能起到带头作用，积极汇报班级的各种情况，维护学校的正常的教学秩序，对发现反应的问题，辅导员能够及时的处理，使各种突发事件消灭在萌芽之中。比如在学校的日常的安全检查，隐患排查中，党员干部起到积极地带头作用，能够积极主动的宣传安全防火、防盗知识，能够做到党员宿舍无违纪，杜绝使用大功率电器。逐步形成党员带动团员、党员带动入党积极分子、党员带动普通学生的学生服务学生的有效机制。辅导员要通过长期对党员干部的悉心指导,使他们不断地完善其工作方法,培养他们的集体意识, 切实提高他们的交际能力、组织协调能力、积极应变能力等各方面综合能力。同时,也达到了学生管理学生、学生服务学生的效果,有利于提高党员干部的自立能力和自我管理能力。

三、不断总结学生工作的特点和规律,掌握学生管理工作方法。

随着复杂的社会发展形势,大学生的特征也越发缺乏共性,尤其面对90后学生，思维活跃，个性化较突出，如何更好、更全面的开展学生工作就成了辅导员工作的难点。作为辅导员,不仅仅是要管理好学生,更重要的是要教育好他们,要学会利用90后学生特点，做好学生工作。

1、主动了解学生。作为辅导员，我们要做到“四心”。爱心、细心、耐心、责任心。要求辅导员要主动与学生们交流,建立各种与学生交流的平台和渠道。长期地给予他们关怀,真正地进入他们的内心世界,了解他们的思想动态,与他们成为工作外真正的朋友。知己知彼,工作才会做得更好。

2、做好“引导”工作。包括对学生个体或群体所进行的学习指导、生活引导、交往引导、人格引导、活动引导等等。引导学生提高自我教育、自我管理的能力。自我教育,关键是要发挥好学生中党团组织、学生党员、团员的模范带头作用,积极引导广大同学奋发向上,健康成长。自我管理,主要体现在倡导良好的学习生活习惯,让学生能更深层次地管好自身的行为和思想,强化学生对学校管理的认同和支持,变被动接受管理为主动参与管理。

3、严格管理讲方式。辅导员对学生不仅要给予关心、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导等,使师生之间关系融洽,而且要对学生严格要求、严加管教。对屡犯错误,不肯悔改的学生更要大胆管理,严格按校规校纪办理。另外,还要注重工作方式,大学生都是思想成熟的成年人,不能像对小孩一样当众批评,要给其留够“面子”,私下批评,正面疏导。对问题学生更要给予生活上的关怀,降低违纪率。

4、转变工作观念。转变工作观念,由管理型向引导服务型转变。学生工作的核心是学生。因此,要想教育好学生,就必须要面向每个学生,做到尊重、关心、教育、引导好每一个学生,最大限度地满足每一个学生成长成才的需要。始终做到以学生之喜为喜,以学生之忧为忧,在服务中达到教育的效果。

5、关注特殊群体

(1)贫困生。近年来，由于国家资助体系的完善，对贫困生的资助越来越大，如何在贫困生方面做到公平工作就要我们辅导员多关注了解贫困生，是不是他们真真意义上的贫困。对确实家庭经济困难的学生，我们要关注他们的学习与生活,了解他们的生活和学习情况。认真做好贫困生评选、认定、补助工作和勤工助学岗位的安排,帮助他们树立正确的人生观、价值观和自信自强的观念。集中各方面力量,对困难同学进行帮扶,进一步完善互助工作,发挥同学们互助互爱的精神,相互促进,相互提高。

(2)单亲、离异家庭子女。经济的发展社会的进步，单亲、离异家庭逐年增多。我们要充分的关心单亲，离异家庭子女，了解学生的学习、生活情况，引导学生积极对待人生，树立自立自强的观念，树立正确的人生观、价值观，培养他们对待社会的认知度，感知度。

6、大学生心理健康教育。在改革开放和市场经济的新形势下，社会竞争日益激烈，大学生面临学习、生活、就业等多种压力，但往往缺乏应对压力的能力，很多大学生存在不同程度的心理问题或心理障碍。学业的压力、环境适应能力差、情感问题、就业压力、对网络的沉迷、人际关系不协调、学生自身的个性特征等成为大学生形成心理问题的成因。学会分析打学生心理的成因，并制定相应的策略，从而引导大学生健康成长。

7、抓好学生的就业引导工作。当下，大学生就业问题已经成为了全社会关注的焦点问题，大学生就业难已经成为了一个不争的事实。作为辅导员，要关心学生的就业问题，指导学生上好当前形势教育课，大学生就业指导课。努力为毕业生开辟就业新天地，定期定向召开大学生专场招聘会，努力为大学生营造良好的择业环境，提供更多的就业机会，积极引导毕业生正确的择业观念。同时，加强毕业生的思想政治教育，要对他们进行世界观、人生观和价值观的教育，引导毕业生瞄准就业方向，找准就业坐标，使自己的职业意向与社会需求相吻合。要针对择业大学生易产生心理障碍和心理疾病的状况，加强择业指导，帮助学生正视现实，找准方向，坦然地去面对择业和就业。

四、提高辅导员自身素质

在大学里, 辅导员成为学生第一位接触的老师。从新生报到那一天起,一直到毕业典礼颁发毕业证书,学生接触最多的就是辅导员。辅导员也是众多学生暗暗学习和暗访的对象,其一言一行都会对学生有着潜移默化的作用,甚至连辅导员的精神面貌也会影响到学生积极性的高低。所以辅导员为适应多重性，复合性的角色需要全面提高自身的整体素质、业务能力和人文素养，成为在学生心目中有“魅力”的辅导员，在学生面前展现“包含高品德、高学识、强能力等要素在内的高尚的人格形象” 并使这种形象起到“润物细无声”的潜移默化作用。

首先,辅导员作为一名老师,要有良好的师德。辅导员自身要具备优良的品质,爱岗敬业,乐于奉献,工作勤奋努力,用自己的言行去感化学生,而不能动不动就三令五申,这样反而没有“行为传教”的效果好。

其次,辅导员要具备较高的政治思想素质。辅导员应密切关注和全面了解国际、国内时事政治，善于抓住国内外的热点、焦点问题，因势利导，用现实生活中的例子深入浅出地向学生讲述深刻的道理，提高他们区别不同性质的矛盾和识别是非界限的能力。只有这样,才能用正确坚定的思想去引导、教育学生。

再次,辅导员作为学院的工作人员,必须不断提高自身的业务能力。包括调查研究能力、组织管理能力、协调沟通能力、语言表达能力等。只有具备扎实的业务素质,才能得心应手地处理学生工作中出现的各种复杂问题。因此,辅导员要根据新形势努力提高自身的各项工作能力。

第四篇：如何做好一名辅导员

一.

一、要清醒认识到从事学生工作是难得的人生际遇

实际上，无论是将来从事行政工作还是从事教学工作、无论是在学校发展还是走向社会，学生工作经历都是一笔最重要的财富。一个称职的学生工作者必然能够享受到工作带来的最大幸福。这份幸福，主要来自学生，来自因为自己的努力工作辛勤培养之后学生的进步和成才;这份幸福，源自学生对我们工作的认可和拥戴;这份幸福，源自学生毕业之后对我们的尊重和怀念;这份幸福，源自我们自身通过努力工作取得如此巨大的进步，包括能力和机遇把握层面;一定不要把当前的工作甚至辛苦当作负担和包袱，要学会欣赏和享受它，因为它真得值得你去享受和尊重。

二、爱，是做好学生工作的精髓

1.对学校无保留的爱，是做好工作的前提

了解所在学校、热爱工作单位，才能真正有针对性的做好工作;学校的历史、学校的性质、学校的培养方向、学校的工作流程、学校领导和老师工作的习惯和氛围、学生的层次等，都是朋友们必须了解，且在了解基础上发自内心的热爱的内容。

当然，热爱并不是全盘接受，爱的最佳表现就是要善意的、创造性的发现其中存在的问题，采取科学合理的方法，以恰当的方式帮助克服和改变;作为其中的一分子，立场和态度决定着效果。

一个对自己工作单位始终格格不入的人，不会真正理解如何才能干出成绩，也不会真正踏踏实实的投入工作，当然也永远与机遇无缘。

2.对工作无保留的爱，是做好这项工作的关键

选择你所爱的，爱你所选择的。一旦选择，不爱、不投入，不会给你带来任何好处，只能让你成为抱怨、沮丧和失败的俘虏;逃避和排斥都不是办法。辅导员工作很辛苦，压力也很大。既然从事这个工作，就要勇敢的面对它，学会享受它。一旦思路转换，就会发现这份工作充满挑战和乐趣，你可以将自己的想法和思路在所负责领域大胆尝试，并享受成功的快乐。 3.对学生无保留的爱，是做好这项工作的关键

爱学生，才能真正了解学生，才能设身处地为学生着想，做好工作。学生，无论有什么缺点，都是如此的可爱，要学会发现学生的长处。爱学生的关键之处，在于了解学生真实的想法，在于围绕着学生成长成才做一些有益的工作，最好还有在学校整体目标基础上的创新——站在学生的立场和需要上做工作十分的重要。

三、做好学生工作必须具备几种精神

1.乐于奉献精神。乐于奉献，甘于奉献是做好做学生工作的首要应具备的精神;不要认为你的付出和奉献没有人看到，一分耕耘一分收获，你现在的每一分付出都必然会在将来得到回报，回报的方式可能千差万别，但都将让你受益匪浅。只有没有功利心的付出，才会得到超出想象的补偿;功利的做工作，必将得不偿失。

2.吃苦耐劳精神。为青年人，承担学生工作的辛苦，是完成肩上承担责任所要求，正确看待此时的辛苦，才能够投入的创造性的做好本职工作，换个角度来思考，苦就是甜;有苦才有甜，此时不苦，将来受苦;苦尽甘来的道理不用多讲。

3.积极向上精神。工作和个人发展都要高标准，要有长远的发展目标，但要切忌好高骛远;得过且过甚至消极应付，无疑是慢性自杀;始终保持积极向上的心态，无论对工作、对个人发展都十分重要。

4.团结互助精神。任何工作都需要协作才能完成，团结出干劲，团结出效率，团结出成绩，而且要注意与辅导员、与教师都要搞好团结。团结互助精神更要通过言传身教传递给学生。

5.与人为善精神。这一点不用多讲，是作为一名文明人，一名公民所必须具备的精神。与人为善，针对的是所有我们工作、生活所面对的对象;与人为善，是对他人的关心、呵护、理解和包容，也包括正确对待善意的批评和严格的要求。

6.敢于争先精神。敢为人先，勇于进取，对于青年思想工作者至关重要，对于不断提升自身素质，提高各方面能力意义重大。

四、学生工作需要我们培养具备多方面能力

1.创新能力。把每一项工作都当成创新的平台，一定会将工作做到精彩。与此同时，自身以及学生从创新实践中得到的历练，弥足珍贵

2.表达能力。良好的表达能力是做好学生导师的基本功，表达能力强弱一定程度上影响工作的效果。 3.协调沟通能力与上上下下沟通，是每天都要做的事情，是几乎每一件工作都要做得事情;与所有打交道的对象实现良好的沟通，是生存和生活的基本要求。

4.组织能力。做学生工作最需要也最能锻炼的就是组织能力，从日常管理到课余活动，都是锻炼和考验组织能力的大好机会。

5.抗挫折能力。随时准备经受挫折和失败的考验，抗挫折能力绝不是可有可无。

6.学习能力。每个人需要不断地学习，我们更需要不断更新我们的知识结构，跟上学生成长进步的步伐，跟上时代前进的步伐，自主自觉学习的意识和能力显得尤为重要。

二.

一、 积极认真地贯彻学院、系部制定的各项规章制度

学院是学生学习、生活的地方，学院和系部制定的各项规章制度都是以学生利益为出发点的。然而，学生在执行学院、系部的规章制度时对各项制度并不能完全理解和认真的执行。如何做到学院的各项规章制度得以顺利的上传下达，使学校和学生保持良好的教育和被教育的关系，已经成为辅导员的重要工作之一。基于双方的利害关系，辅导员要积极贯彻学院、系部的方针、政策，并向学生解释政策、方针对学生的利益关系，加强学院对学生的管理和引导。

二、 确立以学生为本的理念，树立一切为学生服务的意识

以学生为本，全面教育引导学生成长成材是我们一切工作的出发点和落脚点，是我们辅导员应确立的根本观念。辅导员处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学生工作必须面向每个学生，尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度地满足每一个学生成长成材的需要。辅导员的角色更多的应是引导者，包括对学生个体或群体所进行的思想引导、学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。辅导员要做到尊重、关心学生，理解、体谅学生，信任、接纳学生，逐渐建立起一种体现关爱——理解——公正精神的教育模式。辅导员的工作应该从思想上由管理转向引导。应该提倡树立通过引导和服务的过程同时实现教育管理的理念。辅导员与学生的关系，即由原来的师生一重关系转变为师生和朋友的双重关系。

三、 要有高度责任感和奉献精神

一名优秀的辅导员一定要具备“四心”，即要有责任心、细心、爱心、耐心。

1、责任心对工作的责任心是我们辅导员开展一切工作的原动力，是所有工作的根本要求，也是衡量一位辅导员工作的最基本的准则。干一行，爱一行，我们既然选择了这份工作，就应该把这份工作干好，要以极大的热情去投入到工作中去，在工作中寻找乐趣。作为辅导员一定要有一颗对待工作的强烈的责任感，热心和高尚的职业素质，真心地关爱自己的学生，帮助他们克服各方面的困难。

2、细心现今大学生独生子女的比例不断扩大，大多没有多少社会阅历和经验，经历的挫折很少，进入大学后或多或少会遇到一些问题：如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等，他们的心理承受能力并不是很强，而且相对地封闭自己的情感，这就需要辅导员独具慧眼，及时发现这些现象，并及时给予正确引导。这对大一政治辅导员来说尤为重要。

3、耐心耐心能促使学生与辅导员交心。由于学生的成长环境的变化，愈来愈缺乏自理、自立能力的现今大学生会有很多很多的问题需要辅导员来帮助解答，包括学习方面的、生活方面的、工作方面的、甚至感情方面纷繁复杂的各种大小事务等等，虽说感觉像“保姆”，但却能很好的和学生建立起家人一般的信任和理解的关系，这就需要辅导员非常有耐心，仔细聆听学生们的心声和要求，耐心地为他们进行解决，做一名忠实倾听者和解惑者、援助者。耐心细致的思想工作要春风化雨，润物无声，潜移默化;诚心诚意地对待学生，与学生交朋友。

4、爱心爱心指对学生施之以爱，以情感人。辅导员的爱心是成功教育的原动力。我们对学生有一颗爱心，最终得到学生的信任，即：有“广施爱心者，得学生真心”，爱心是做好思想政治工作的重要前提。记得一位著名的教育家说过：爱自己的孩子，是人;爱别人的孩子，是神。选择了辅导员这一行，我们就要学着做“神”。所以我们应有爱心，不能急躁;爱发火是无能的表现。辅导员的爱心是成功教育的原动力。

四、做好班级建设

作为高校辅导员，每人要管理200名左右的学生，在一定程度上给我们辅导员工作带来压力。因此，辅导员工作要形成和强化“以学生自主管理、学生干部管理、辅导员加强引导”的新机制，建立以学生为主体的工作模式，把工作重心放在推动学生实现自我教育、自我管理、自我服务、自我约束上，学生自律意识和能力加强了，学生工作就会收到事半功倍的效果。

班级建设要做好以下几个方面

1、建设好学生班干部队伍学生班干部是学校与学生联系的纽带。他们的思想素质较好，学习成绩优秀，管理能力突出，有某些方面的特长，在学生中有较高的威信，建立好学生班干部队伍有利于辅导员工作的开展。

2、打造先锋模范的学生党员队伍党建工作贯穿于辅导员工作，学生党员具有党的先进性政治理论的武装，他们作为学生又最直接地了解学生的思想，学生的困难学生的需要。有利于从学校、院系、班级自上而下地贯彻和执行国家的各项政策。

3、班级建设应与学风建设紧密联系学习永远是学生的中心任务，高职学生也不例外。而班级，作为我们自我教育，自我管理，自我服务的主要组织载体，其建设便有其举足轻重的地位。良好的学风建设决定着整个班级的风气，它可以使每位学生深受其益。但学风建设不当也可使许多学生深受其害。作为学校最基本的单位班级，其班风直接影响着学校的风气。班级学风即是一个班级在长期存在和发展中形成的学习风气，它是体现一个班风气好坏、群体素质好坏的重要特征。

4、构建一组沟通的平台辅导员要做好学生工作必须及时了解和掌握新生的思想动态。但大学的学习方式相对中学来说要更为松散、自由和宽松，所以辅导员不可能每天都和每个学生见面开会，即使是班会，也不像中学那样频繁。为保持信息渠道的畅通，为增进师生间的交流和沟通，辅导员应该拓展思路，除了传统的班会、周记以及班干部定期汇报外，还要与时俱进，利用现代信息技术，构建一组现代化的交流平台。可以通过手机交流，在网上建立聊天群，可以接受学生的匿名交流。通过这些基于现代信息技术的联络方式，结合传统的交流形式，构建一组沟通的平台，这样的组合平台在具有便捷性的同时，还实现了立体式多重覆盖，保证了上情下达、下情上报的信息渠道的畅通，便于辅导员及时了解和把握学生思想动态，保证了思想政治工作开展的及时性和针对性。

五、注重思想政治工作的开展

对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类的学生进行教育。

1、政治理论学习首先，带领学生开展每次的政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2、关注贫困生贫困生是我们学生中一个较大的群体，一般来说一个班级的学生中，其中有近20℅的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。首先，要对班级中的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。其次，帮助他们树立自信自强的观念。

3、注重心理健康教育我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。这一工作现在对我们的要求还很高，一是我们专业知识的匮乏，二是我们多重事物缠身。但学生工作的使命感和责任感告诉我们必须加强学生的心理素质的培养。

六、塑造学生择业，就业观

每个学生都想在毕业之后干一番事业，因此在大学树立良好的择业，就业观就显得非常重要。国家在发展，政策在变化，就业工作也随之改变，通过职业生涯设计和大学目标规划，使学生初步设计自己的发展方向，并较合理地规划自己在大学每一段的具体目标，使他们在更高的追求和明确的目的指引下完成学业。

总之，要加强高校学生的政治思想教育工作，真正把辅导员工作落实到实处，积极促进辅导员工作是高等学校教育工作的当务之急。辅导员必须加强自身思想品德、科学文化和教育理论的修养，不断提高自己的思想政治觉悟、业务水平和工作能力，实事求是以身作则热爱学生，这也是做好辅导员工作的根本保证。学校领导要注意总结和推广优秀辅导员的工作经验，这不仅有助于指导辅导员的工作，而且对提高学校管理工作水平，丰富和发展教育科学理论具有十分重要的意义。

三.

一、提高自身素质是做好辅导员工作的基本前提

高校辅导员扮演着大学生政治上的引导者、思想上的教育者、行政上的管理者和心理健康知识的传播者等多重角色。辅导员为适应多重性，复合性的角色需要全面提高自身的整体素质、业务能力和人文素养，成为在学生心目中有“魅力”的辅导员，在学生面前展现包含高品德、高学识、强能力等要素在内的高尚的人格形象，并使这种形象起到“润物细无声”的潜移默化作用。

因此辅导员必须具备以下几个方面素质：

首先，要具有较强的政治理论水平，较高的思想觉悟。作为从事学生思想政治工作的辅导员，其首要任务就是提高大学生的思想政治素质。因此，较高的政治思想素质是做好辅导员的前提。辅导员要深入理解和学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，具备较高的理论和政策水平。同时，辅导员应密切关注和全面了解国际、国内时事，善于抓住国内外的热点、焦点问题，因势利导，用现实生活中的例子深入浅出地向学生讲述深刻的道理，提高他们区别不同性质的矛盾和识别是非界限的能力。这是培养学生具有较好理论素质和思想素质的前提。

其次，要具备高尚的情操和良好的敬业精神。在教育管理过程中，我们要不断加强思想修养，提高自己的道德水准，要敢于坚持真理、坚持原则、严于律己、奖罚分明、是非清楚，做人光明磊落、公道正派、做事言出必行、作风雷厉风行、果敢干练。俄国教育家乌申斯基指出：“在教育中，一切都应当以教育者的个性为基础”。只有个性才能影响个性的发展和定型，只有性格才能养成性格。辅导员的理想、信念、道德、情操、修养、作风、情感、意志、性格、气质都会对大学生产生潜移默化的影响。因此，辅导员要使自己成为先进思想的传播者，必须首先具备高尚的道德，崇高的精神境界和人格魅力，做到为人师表，诚心实意关心学生成长，满腔热情地帮助学生进步。

再次，应具有良好的知识结构和文化素养。大学生求知欲强，喜欢探索，他们崇尚科学知识，追求真理，乐于探索社会问题。这在客观上要求辅导员具有较渊博的知识，较高的人文素养和较深厚的文化底蕴。为增加自身的知识储备，辅导员应广泛涉猎与思想政治工作关系密切的心理学、教育学、伦理学、美学、管理学等相关知识。掌握一些与学生兴趣、爱好相关的知识以及学生关注的热点问题。宽广的知识面和合理的知识结构可使辅导员更易接近学生，缩短与学生之间的距离，找到更多的工作结合点，为学生的素质教育和全面发展提供有益的帮助。 此外，辅导员还应具备较强的研究能力、组织协调能力和语言表达能力。辅导员对不同的学生进行教育要做到有的放矢、因材施教，就必须全面、深入地了解、掌握学生的思想状况和个性特点，从中发现学生的思想变化和成长规律。而所有这些情况的获取都建立在调查研究的基础之上。因此，辅导员调查研究能力的强弱直接影响到其工作的针对性和实效性。日常管理工作是一项复杂的系统工程，涉及面宽、战线长、环节多、任务重。要做好学生工作，光靠辅导员的个人力量是远远不够的。因此，辅导员要学会识人用人，做到知人善任，调动好学生干部的积极性和创造性，共同把工作做好，同时要善于协调方方面面的关系，经常与领导、学生管理部门、任课教师等保持密切联系与沟通，努力调动各方面的积极因素，以获取最广泛的支持和帮助。

二、讲求方式方法是辅导员做好工作的重要保证

不论做任何工作，都要讲究方式方法，方式正确、得当，工作就会事半功倍，做辅导员工作也是如此。辅导员工作本身并不太难，但要做好，还需要相当的投入及努力，要做好辅导员工作，就需要从以下几个方面加以注意。

1、严于律己，慎思笃行。孔子说过：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。身教重于言传，作为从事思想政治教育的工作者，辅导员尤其要重视自己的一言一行，辅导员要对自己的言行负责，保证自己的言行正确，还要用自己的言行影响学生。

2、关心学生，了解学生。辅导员要与学生打成一片，做学生的良师益友，辅导员工作目的不在“管倒”学生，而是“帮到”学生，随时了解和掌握学生的思想状态、生活状况、个性心理特征及倾向性，找到学生进步和提高的着力点，才能有针对性地开展工作。对共性的问题，要通过开展集体活动进行教育解决;对个性问题，则要进行个别教育指导。了解学生的途径很多，可查学生档案，可深入教室、寝室、食堂，可参加集体活动，特别是每年新生入学的接待工作、入学教育及新生联欢会，都是很好的机会。这既可以掌握新生情况又为培养学生干部做了一些准备工作。

3、情理交融，注重实效。在日常管理中情和理总是相互交融在一起的，辅导员应正确处理情和理的辩证关系，力求做到动之以情，以情感人;晓之以理，以理服人。情感是一个人接受教育的前提条件，没有良好的感情基础，就没有良好的教育效果。只有真诚的情感才能使思想教育工作产生“强磁”，才能感人至深，只有在情感上打动学生的心，才能引起他们的理性思考。那些没有任何感情的说教，再正确的道理也不能真正为学生所接受。但仅有感情是不够的，在动之以情，以情感人的同时，还要晓之以理，以理服人。我们既不能停留在“动之以情”上，也不能局限于“晓之以理”中，而应将情和理有机地结合起来，做到情中蕴理，理中含情，情理交融。靠真情入人之心，靠真理入人之脑，靠情理入脑入心，把思想工作真正做到学生的心坎上，确实增强日常管理工作的实效性。

4、利用网络，抢占主导。网络对青年学生影响越来越大，不同程度地改变他们的生活方式和学习方式。网络为学校教育管理学生提供了广阔而快捷的平台，同时网络的不健康内容给青年学生思想造成大的冲击。如何发挥网络的积极作用，克服网络的消极影响，化不利因素为有利因素，是辅导员当务之急。辅导员不但要紧紧把握学生的思想动态，也要及时了解网络内容及对学生的影响。

5、做好任课老师与学生的桥梁。与任课老师相比，辅导员对本班学生状况有更细致、更全面的了解。作为辅导员，要想提高全班学生的整体素质，一定要充分发挥好桥梁作用，把全班学生对学习方面的需要、愿望和某些特殊情况及时反映给任课老师，以便利用教师群体力量，全方位对学生进行有的放矢的教育，从而真正做到因材施教。而任课老师对学生的要求和期望，辅导员也应该及时掌握并适时传达给学生，使学生更好地配合任课老师的教学工作，从而形成一种积极和谐的学习氛围。所以这就要求辅导员一方面要积极主动地去征询任课老师的意见，另一方面又要耐下心来倾听学生的心声，多做疏导工作，只有这样，才能使双方达到真正的理解和支持，从而使任课老师与学生之间的沟通变得更为顺畅，更为融洽。

6、善于分析和不断总结。学生工作是非常琐碎的，作为辅导员，应该理清思路，善于分析和不断总结，否则就会陷入一大堆忙不完的琐事当中，焦头烂额，不见成效，这样必然导致工作效率的降低。作为日常管理工作第一线的辅导员，只要细心去观察，全面分析，摸清特点，抓住规律，注重经验和理论积累，重视将实践成果转化为理论成果或学术成果，才能够把工作开展得有条不紊。 总之，辅导员作为最直接和大学生接触的大学教师，必须理解学生、关心学生，作学生生活的贴心人;必须明确方向、强化载体，做学生素质教育的领路人;必须总结经验，开拓创新，作学生职业生涯的铺路人。做好这份工作，需要的不仅是扎实的理论基础，更多的是要以自己全部精力来诠释对这份事业的热爱。要在实践中自觉献身，勇挑重担，不断总结，创新工作。

四.

一、 做好辅导员工作需要有责任心、爱心、耐心和细心

责任心即自觉地把份内的事做好的心绪和情怀，辅导员是连接学校与学生之间的桥梁，是全班学生的组织者和管理者，辅导员的责任心体现在上对学校负责，下对学生负责两个方面，对辅导员工作负责就能充分发挥好桥梁与纽带作用，认真落实学校的各项活动，保证学校布置的各项工作能够迅速及时、准确无误，畅通无阻地传达到班级，并积极带领全班同学，通过各种组织和教育手段，使学校各项工作得到很好的落实。辅导员应经常深入学生，全面了解学生，及时掌握学生的思想动态，通过日常的学习和工作等各项活动，在思想上进行针对性的教育和引导，帮助学生们树立各种正确的观念。

爱心，辅导员工作的爱心包括两个方面，一是对辅导员工作本身的热爱之心，二是对全班学生的热爱之心，爱能产生热情、有爱心是做好辅导员工作的根本保证，做好辅导员工作需要在工作中倾注满腔热情，发挥积极性和创造性。要全心全意地为学生服务，真心实意地热爱和关心每一个学生，设身处地地为学生着想，用爱心感化学生，教育学生并赢得同学们的信任，使辅导员的工作得到同学们的支持与配合，就能帮助辅导员把工作做好，这样才能达到“亲其师，信其道”的效果。

耐心就是心里不急躁，不厌烦，能持久。俗话说：欲速则不达，在不同的时期，会出现不同的情况和不同的问题，辅导员工作是针对一个群体的工作，对于全班不同的学生，也会有不同的情况和不同的问题，辅导员工作还有一定的不可预见性。因此，解决各种问题，做好辅导员工作需要有耐心。

细心就是用心细密，做事细心，就会认真周密地把事情做好，工作中有细心就能及时发现出现的问题，防微杜渐，避免事态扩大，工作中有细心就能帮助我们全面分析问题和解决问题。工作中有细心还能够提高我们的工作效率。避免出现差错，辅导员工作有细心体现在日常工作中处处留心做有心人体现在对全班同学的仔细观察和详细了解，体现在处理问题的周密性。

二、 牢固树立以学生为本的思想和为学生服务的意识

学生是高校主体，是一个学校最应该受到重视的一群人，只有牢固树立起以学生为本的思想，才能更好地培养出高素质的适应社会发展需要的人才。辅导员是与学生直接接触和生活的人，更应该具有以学生为本的意识：时时刻刻为学生利益着想，时时刻刻以培养能力、提高素质为出发点对学生进行一些必要的教育和活动，也只有这样辅导员才能更好地教育和引导学生，使其将来为国家的社会主义事业做出积极的贡献。大学生在学习、生活中会遇到种种问题，需要辅导员去帮助解决和正确引导。如此繁多而又烦琐的事情注定了辅导员首先要有高度的敬业精神、责任心和服务意识。辅导员的服务意识决定了他在学生心目中的地位和受尊敬程度，只有在同学中树立了这种不平凡的人格魅力和威信，各方面的工作才能顺畅、很好地开展。服务意识的树立的前提是“以学生为本”的意识的树立。学生工作烦琐而工作量大，但学生工作无小事，这就要求辅导员在工作中牢固树立为学生服务的意识。

三、 查找自身不足，努力提高自身素质，明确努力方向

不断反思，对现在的工作有更加深入的思考，包含工作的内容、形式、方法;使我意识到我们工作除了埋头干活还要抬头看路;使我真正意识到我们工作的重要性，从而进一步增加工作荣誉感、责任感和历史使命感。辅导员必须具备良好的思想品质，要有高尚的人格、良好的心理素质、稳定的情绪、积极乐观的人生态度、坚忍不拔的毅力和果敢坚定的精神。要在以后的工作中加强政治素养方面的学习和培养;在心理素质方面需要加强学习，使自己具有坚韧的意志品格、开放稳重的性格特征、乐观向上的心境状态，只有这样才能更好的为心理有问题的学生服务。

四、 工作重点的创新

以市场经济条件下新型的人才观和教育观为导向，在敦促学生努力学好各门专业课的基础上，要注重完善学生的人格，让学生学会如何做人;尤其在当今社会，用人单位较为注重毕业生的能力，所以以后我的工作重点必须有所创新，由以学习为主转向以学习和能力为主。

五.

辅导员工作是高校思想政治工作的重要组成部分，是贯彻党的教育方针、对大学生进行思想政治教育、培养大学生具有较高思想政治觉悟的直接实践者，是学生最直接的教育者，管理者，是学生的良师益友，是班风建设和学风建设的设计者，组织者，是学生成长的指导者和辅导者，应该坚持个性化和以生为本注重学生特长的发挥，给学生一个能充分展示自己的舞台。辅导员作为大学教师队伍中的一个特殊群体，处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。

一、工作必须深入实际，不能浮于表面

1、要充分了解学生情况，不了解学生，很难做好学生管理工作。当代大学生大多数是独生子女，他们的特点是多数娇生惯养，依赖性强，独立自主能力差，人际交往经验少，遇到挫折.焦躁不安，导致自卑感和孤独感。所以对于要管理的全部学生，都要建立详细的档案，从生活背景、家庭情况、平时表现、学习成绩、兴趣爱好等都一一作了记录，收集他们的联系方式，便于工作的开展和落实。

2、对学生经常关注的焦点和热点，都要给予极大的关注，说他们熟悉的事，聊他们感兴趣的话题，自然就更容易开展工作。

3、经常深入学生当中，通过经常性的班会，走访学生寝室等，及时了解学生情况，有针对性地开展学生管理工作。同时也利用多种现代的通讯手段，搭建与学生互动交流的多个平台，这种方式既经济又快捷，达到事半功倍的效果。

二、努力培养学生的信心

学生的信心是至关重要的东西，学生有了信心，才能全身心地投入到学习和生活中去，才会有热情参与各项集体活动，才会积极配合老师的教学和安排。尤其是在新生入校之初产生的巨大的心理落差，对他们往后几年的学习和生活会造成很大的影响，在这个时候抓住时机，做好细致入微的工作，将真正是事半功倍的。

1、抓好入学教育。引导入学后新生适应角色的转换，及时树立明确的目标，对树立学生的信心有很大的帮助。

2、开展多种形式的班级活动。每个学生都有自己的特长，开展多种形式的活动，让他们每个人都找到自己的闪光点，这样使他们体会到自己的优势，产生自信心。

3、善于表扬和奖励。对于学生在生活、学习、工作中取得的任何进步都应该予以肯定和表扬，这样他们会有更大的激情投入到接下来的生活学习中。

三、善于与学生沟通交流

良好的师生关系是开展工作的一把“金”钥匙，而建立融洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是情感交流。在交流中，学生能够体验到尊重、理解的情感，从而建立对辅导员的信任;同时，随时与学生沟通是相互传达、了解信息，增强理解的重要手段，通过相互交换意见，交流思想，表达情感，统一认识，达到教育目的。因此要想达到预期目的，就应根据大学生的特点采取适当的交流、沟通方法。

1、根据不同的人选用不同的方法。因为每个学生家庭背景不同、性格的差异，所以对不同的学生应采取不同的方式与之交流，有的可直接切入主题，明确提出问题，充分分析问题本质，帮助学生认识问题的后果;而有时则需要用间接迂回的方式，从侧面揭示事物本质，使其在不知不觉中受到启示、教育。但无论哪种方式，都应避免空谈大道理，应该用简单、实际的语言与学生交流，经常与学生进行朋友式的交谈，能够了解他们真实的想法，拉近师生间的距离。

2、交流的方式要缓和态度要诚恳。现代大学生大多数是独生子女，从小到大很少受到激烈的批评，自尊心比较强，在与他们交流时，应注意方式，即使在对他们进行批评教育时，也避免采用激烈的方式，否则会使学生情绪受到影响，不仅解决不了问题，还会引起学生与辅导员之间对立情绪的产生，并为以后矛盾的激化留下伏笔。所以在与学生交流时，不管面对什么样的学生，一定要让学生感觉到你的诚恳，感觉到你是他们中的普通一员，这样才能使他们信任你，愿意向你倾述。并且在一种轻松活泼的气氛中，大家会很容易敞开心扉，积极的交流。

四、在学生日常管理过程中，也要讲究一定的工作方式方法和技巧

作为专职辅导员，至少面对数百名来自全国各地、背景不同、条件不同、性格迥异的学生共同学习和生活四年，而且这些学生是时刻在变化和发展的，在这种情况下，采用“分类学”的方法，分门别类抓重点。

1、是抓好几个时期。新生入学期是学生最迷惘、最好奇，渴望了解与被了解的时期，这时候主要抓好新生入学教育和制度建设，开展适应新生特点的各种活动;学业中期是学生成长和成熟的时期，思想活跃，重点做好学生过级和培养专业学习兴趣;毕业前期，学生已具相当的独立主观意识，以朋友的角度和过来人的身份给他们提供择业建议，鼓励报考研究生和公务员。

2、“抓两头，促中间”。尤其重视学生骨干(学生干部、学生党员)的队伍建设和梯队建设，通过举办学生骨干培训班等方式，加强学生骨干队伍培养和教育，使学生骨干树立正确的干部意识。通过建立学生骨干联系后进生，担任新生班主任，组建学生骨干讲师团等方法，充分发挥学生骨干的三自功能和模范带头作用。在抓好学生骨干力量的同时，也十分重视后进生的日常教育和管理。

3、注意因人而异，因材施教。针对不同专业学生特点，有针对性的开展学生工作，结合专业培养目标，注重学生个性张扬。针对他们的特点，就要有针对性地开展学生管理工作，鼓励学生个性发展，充分发挥他们的长处。

五、不断加强自身的学习

辅导员工作不仅需要一定的专业知识，而且也需具备语言、心理、思想、政治、等多方面的知识技能才能胜任，要做好这项工作，就必须理论与实践相联系，不断地加强自身的学习积累。

1、加强思想政治理论学习。随着社会大环境的不断变化要时刻学习研究当前形势下青年学生的思想状况，这样才能抓住学生思想动态，了解学生所想，不会与学生产生距离，保持与时代共同进步。

2、努力提高专业水平。要经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，更能了解学生的需要。对于学生在学习中遇到的问题可以予以帮助，这样，学生会觉得你不仅是一位思想上的良师，而且是学习中的益友。所以，我们应调整好工作方法，不要被繁杂的事务性工作淹没，对新事物新知识保持关注，不断充实自己，就会对任何新情况应付自如。

六.

一、工作中，投入感情。

用诚恳与真挚拉近彼此心理上的距离，用爱去教育引导我们的学生，尤其是家庭困难的学生，相信绝大多数的学生都会用同样的感情来回报我们。对于贫困生而言，要了解他们的家庭经济情况及心理状况，除了落实“奖勤助贷补免”等方式外，还要在精神上给予关怀，鼓励自强不息的精神。

二、有针对性的对学生进行培养教育。

现在大学生的最大困惑是不容易找准自己的位置，在彷徨和徘徊中浪费时间。他们大多数是上个世纪90年代初出生的独生子女，在家是宝贝，在父母亲朋的众多宠爱与呵护下长大。考上大学后，离开了父母亲朋，没有了父母亲朋的照顾、管束和督促。于是，他们有的得过且过.有的整天忙忙碌碌。有的逆反心理严重。大学管得松了，他们就像断了线的风筝，迷途的羔羊，管得稍微细一点、严一点，他们就戏称又上了回高中。即使侥幸大学毕业，刚参加工作时往往抱有不切实际的过高期望。面对新的生存环境、新的同事和新的生活方式，他们与公司存在着分歧，为自己的职业生涯开了一个灰色开端。这是比较普遍而又必须解决的问题。总的来说.目前的大学生普遍存在以下几个同题：学习态度不端正，目标不明确、心理素质差、对网络文化缺乏正确的态度、缺乏耐心、急功近利。因此要有针对性的对学生进行培养教育。辅导员要改变过去只关心学习成绩的“模式化”人才评价体系，把思想品德、知识能力和综合素养作为衡量人才的主要标准。树立“个性化”人才观，确立“不拘一格降人才”的新世纪青年学生的成才观。努力为大学生成才提供正确的导向，把青年学生培养成为既有知识又有品德的社会主义建设的接班人。辅导员应该加强对学生进行理想、人生观、择业观及创业精神的教育。通过各种行之有效的方式教育学生开拓进取、埋头苦干，才能在学业上有所建树。

三、加强学生宿舍管理

学生宿舍是学生休息、学习、生活的重要场所，也是学生思想政治教育和文明行为培养的重要阵地，生活空间的共同性、年龄的相似性，使得同一宿舍的成员往往会在某些方面达成共识并形成该宿舍的特殊文化。宿舍成员之间的这种互感性、“同一个屋檐下”的趋同性，是大学宿舍文化的一个重要特征。一个和谐美好的宿舍文化，是大学生身心健康成长的主要环境，但现在的大学生宿舍管理依然存在着一定的问题。如个别学生寝室脏、乱、差的现象依然存在;学生之间沟通交流较少，以自我为中心;宿舍内存在同学之间不和谐的声音;学生自我保护意识淡薄等。

因此做好宿舍管理应做好：

(一)将思想政治教育工作和心理健康教育工作深入学生寝室。在学生公寓内将思想政治教育工作和心理健康教育工作深入、持久地开展起来。同时要结合学生学习和生活的特点，密切同学生联系，及时掌握学生的思想动态和心理状态，有效地开展好大学生思想政治教育和心理健康指导教育，指导和督促学生遵守校规校纪，维护学生宿舍正常的生活、学习和娱乐秩序，同时更好更有效的遏制因心理疾病引起的突发事件。

(二)采取宿舍人际关系干预策略。通过对同寝室学生实施自我检查、求同存异、情谊联络教育，加强室友之间情感联系。当室友之间出现矛盾的时候引导学生反思事情出现的原因，采取换位思考的方式，通过以诚相待，热情待人，最终实现寝室的和睦相处。

(三)完善各项规章制度，进一步加强学生公寓安全管理的宣传和法制教育，增强学生的安全意识。本着“教育在先、预防在前”的原则，坚持不懈地抓好宿舍安全教育与宣传工作，培养学生遵纪守法的良好行为习惯，通过新生入学教育、安全知识讲座、报告会等形式，将学生宿舍安全管理问题进行广泛深入的教育，帮助学生了解和掌握一定的安全防范知识和技能，提高学生的自我保护能力和安全防范意识。

(四)营造学生宿舍的文明、文化氛围。开展多种主题的思想教育活动，倡导卫生环境，引导学生们从身边的小事做起，搞好个人卫生、宿舍卫生;倡导文化环境，如举办寝室文化节;倡导娱乐环境，要开展各种健康有益的娱乐活动，活跃学生的文化娱乐生活。

五、与时俱进，学生工作网络化互联网进入大学生宿舍后，学生上网的热情高涨。同时高校辅导员工作也面临新的挑战。网络中存在的不文明现象，加大了大学生思想政治工作的难度。一部分同学由于沉溺于网络世界无心上课，有的甚至荒废了学业。互联网还容易引发学生心理疾病，造成网络成瘾。网络这个虚拟的世界易造成学生逐渐远离集体.不愿与人交往，对他人漠不关心。这些问题都加大了辅导员日常管理工作的难度。但网络也给我们带来新的机遇。作为80后辅导员.社会时代感强，网络操作能力较强。我们可以充分发挥网络的作用，使学生通过网络了解、交流各种信息，进而把沟通的方式从网络外扩展到网络上。网络已经成为辅导员一个新的思想政治教育阵地。

四、掌握当代流行时尚，提升自己综合能力

新时代辅导员不能只有单方面特长，应该要掌握当代学生流行趋势.提升自己综合能力。新时期90后的学生，不是能用常理去分析的群体。一个辅导员专业很精通。未必能成为学生的偶像;一个辅导员工作很用心，未必能让学生敬佩;一个辅导员很关心学生.未必能让学生感动。或许现在的学生就喜欢“麻辣”教师。有个性的老师.让学生眼前一亮的老师。一名优秀的当代辅导员，除了有专业特长、敬业精神和关爱之心，还必须适合当代学生的“口味”。如要精通运动、游戏、网络术语等等.学生流行什么，辅导员就要会什么，这样的辅导员才能令学生敬佩.让学生心服口服。总之，辅导员工作要与时俱进，辅导员应有的能力和素质也在不断需要拓展。做好新时期学生的思想工作.必然要求辅导员有新的育人意识。不能以传统的教育模式去培养当代的学生。

新时期决定了辅导员的工作是纷繁和复杂的，工作重而道远，辅导员工作既是一门科学，又是一门艺术，辅导担负着对学生进行管理、教育、服务三种功能。这就更需要大学生辅导员倾注满腔的热情，以学生为本，及时发现问题的根源，并针对这些根源对症下药，采用现代化的教育方式帮助他们完成人生的转折，帮助他们学会学习，学会生活，学会交往，会自律.学会坚强，从而实现健康成长，真正做到具备爱心、耐心、细心、热心、诚心和责任心，用朋友的真情，师长的关怀。真正成为大学生成长道路上的引路人、指导员和知心朋友。

第五篇：关于如何做好课后辅导的反思

数学组张玉梅

一学期很快结束了，对于刚升入初中的小学生们来说，一切都是陌生的，一切又都是新鲜的，既充满了好奇，也充满了期待。可经过一学期的学习，有的孩子很快适应了初中的学习生活，跟着老师，成绩稳步提高，但更多的孩子却在整天的忙碌中，并没有找准他们的位子，这些孩子对我来说既有更多的焦虑，也是一个更大的责任。因此，课下辅导也成了我的一项重要工作。虽然每天都在坚持课下辅导，但收效甚微，这样让我的心很累，因为期末考试整体成绩是有所提高，但比我预期想象的还差很远，这也与我平时的付出不成正比。可以说每天都有学生到我的办公室里来，当面给他们订正作业中的错题，可是一到考试错的还是照样错，我有时为了让他们掌握知识点，不要再犯同样的错，我还用板子打了他们的手，看着他们把错题订正过来，可是我越纠正错的地方，越往往是他们容易犯错的地方。每天这样的行为我都在重复着，可是效果却并不理想。学生，我都牺牲了休息时间，换来的成绩不可想象。看着我所教的孩子们天天坚持坐在冰冷的铁板凳上，努力地学习着，我的心也暗暗发誓，我一定要改变我的上课方式，提高我的上课质量，提高课下辅导的效率，不让学生那么累，我自己也不要那么累。

一、反思如何提高我的课堂质量，从而减轻课下辅导的负担。

1、要讲新的知识点，一定要把知识点讲透，讲得让学生明白他们要学的是什么知识，要用来解决什么问题;讲清楚知识点的内容、怎样用这两个环节。条理，层次要分清楚，让学生彻底理解。很多时候，一上课我就直奔知识点，一点一点剖析，层层推进，等我把知识点讲明白了，一节课也快下了，怎么用完全推到了课下的家庭作业中，无形中也给学生增加了负担，格式不会写?无数学逻辑。现在想来，这真是我上课的弊端。一节课我讲的话最多，我说了这么多，重点的、难点的、不好理解的，他们还不应该听懂吗?事实上第二天仍会有十几本作业错的离谱。我真的应该静下心来，好好反思，究竟我讲课的症结在哪里?我所面对学生正是十二三的年纪，他们不可能一节课注意力高度集中，从头听到尾，而我的讲课方式却恰恰要求他们这么去做。是的，一节课，我的确把知识点讲明白了，讲的使我自己彻底明白了，而真正学习的主体明白了多少。我现在真正应该做到：我讲的知识，应该花多长时间让学生掌握，最多二十分钟;学生自主探究的度应把握住;学生运用我所讲的知识，去解决问题应预留出更多的时间。这些都是我每天课堂上应该坚持的，既然知道这些方面的不足，我就应该下决心去做。

2、我们知道，到了初中，可能每一节都是新的，作为老师不能每天都重复着同样的模式，更多的时候，要想办法改变。比如说，上学期期末，我在讲余角、补角时，我一上课，就给他们交代了什么是余角，什么是补角，可在做题时，还有一部分同学把互补、互余分不清，闷心自问，我上课没有任何问题，该讲的都讲了，为什么还存在问题，下来，我认真的思考着。知识，若能让学生自己动手去感受，去探究，去找寻结论，同样一节课，将会有两样效果。我可以让同桌当中的一个同学，先做一个锐角，并量出他的度数;另一个同学必须要做一个角和刚才所作的角相加起来是90度的角，他们两个就会动脑筋剩下的这个角怎么做，最后全班都完成了这个任务，我再给出知识点，同样这个寻找过程对余角、补角的性质的讲解也会有很大的帮助。创造机会、让学生主动参与，才是最正确教学方式。

3、在课堂上，我也应该充分发挥学习好的学生的作用，他们基础好、理解能力强。当我把该讲的知识点一讲完，让同学们做相应的练习，动作快基础好的同学很快就做完了，一般准确率也较高，当然也是在我检查完的情况下。这时，我就发动这些同学的能量，下座位去辅导有困难的同学，一起寻找错误的地方，在辅导的过程中，不仅帮助了他的同学，而且也加深了自己对知识点的理解。

二、加强辅导的力度与层次。

1、学生在作业中出错，我给他们纠正错误，订正完了。结果过两天，同样的错误还会再犯。我就再想，问题究竟出在哪呢?是不是我没有站在学生的角度，去理解他们为什么会犯同样的错误，我应该静下心来，听听学生的解释，听听他们是怎么理解的，而不是强调你怎么又错了，批评一顿，再说正确的答案应该是什么。最典型的就是我们班的祁德辉同学，-3²是9，-1²是1，我在班里反复讲，只要碰到我就讲，我还亲自给他订正过，结果期末考试又犯了同样的错，一下子五分的题没了，气得我真想把他狠狠的揍一顿。还有吕改同学考试前我还给她订正移项要变号，可是一到考试又忘完了，我真的有气又急，平时也挺努力的怎么学习就不上心呢。我自己也不能光埋怨，得想办法解决。我的辅导工作继续，但要变换方式，不同的学生用不同的方式;同时我也应该发动好学生的力量，把数学兴趣小组组长叫到办公室，让他来帮忙纠错，学生有学生的理解角度，可能通过学生的讲解更有助于纠错。

2、学习好的，把题布置的难一些，基础差的，作业布置的基础些，量也要适当。让各个层次的学生力所能及的完成作业。还应多多鼓励大家不懂就问。现在的孩子不懂也不管。

总之，课下辅导是一件累人又累心的事情，费工夫又不得不做。所以，多想办法，采用多种方式提高效率才是最根本的。