农业推广学作业3答案

第一篇：农业推广学作业3答案

12春电大审计学网上作业3答案

2. ABC会计师事务所已于12月6日接受某制造公司的委托，对其财务报表进行审计。公司总

经理介绍说，公司已于11月25日对存货进行了全面盘点，但因历年从事该公司审计的M会计师事务所的注册会计师马某已离职，因而11月25日的存货盘点未经注册会计师现场观察，马某辞职也是公司变更委托ABC事务所的主要原因。公司总经理不同意再度停工盘点存货，理由是产品的交货期临近，但11月25日盘点时的所有资料均可提供复核。ABC会计师事务所的注册会计师深入了解与测试了该公司存货的内部控制情况，认为是比较健全有效的;详细检查了该公司的盘点资料，并于12月31日抽点了约占存货总价值10%的项目，抽点的项目经追查永续盘存记录，未发现重大差异。12月31日公司总资产2700万元中存货达1300万元。假定财务报表中其它项目的审计均没有发现重大错报，请问注册会计师能否签发无保留意见的审计报告?试说明注册会计师签发无保留意见或非无保留意见审计报告的理由。

答;这种情况下注册会计师不能签发无保留意见的审计报告。因为观察被审计单位的存货盘点是存货审计中最重要的步骤，被审单位不同意注册会计师实施盘点，在存货占总资产比重相当大的情况下，可认为是对审计范围的重大限制。11月25日被审计单位已自行盘点、被审计单位交货期临近不能成为注册会计师无法实施观察被审计单位存货盘点审计程序的借口。被审单位应当在11月25日前变更委托，使得ABC会计师事务所注册会计师能够观察11月25日的存货盘点。同时ABC会计师事务所对被审单位变更委托应引起注意，以免其中有诈，因为马某的辞职不足以导致被审单位变更委托另一家会计师事务所，ABC会计师事务所应坚持再次实施存货监盘。可安排在12月31日或之后进行，否则不得签发无保留意见的审计报告。

第二篇：农业推广学离线作业

浙江大学远程教育学院 《农业推广学》课程作业

姓名： 年级：

学

号： 学习中心：

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第一章 序论

1. 当代世界农业推广模式主要有哪些类型?

2. 现代农业推广的主要特征有哪些? 3. 农业推广的主要社会功能有哪些? 4. 农业推广学的研究对象是什么? 5. 根据农业推广的框架模型理论，怎样提高推广服务效率?

6. 农业推广的相关学科主要有哪些?

第二章

农业推广对象行为改变

1. 人的行为主要有哪些特征? 2. 需要层次论主要有哪些内容?

3. 群体成员的行为规律订要表现在哪些方面? 4. 简述农民行为改变的策略。

5. 影响农民行为的方法有哪些?

第三章

农业推广沟通

1. 农业推广沟通由哪些要素组成?

2. 简述沟通分类的依据及其类型。

3. 简述农业推广沟通的特点。

4. 简述单向沟通和双向沟通的含义与区别。

第四章

创新的采用与扩散

1. 创新的特性可以从哪些方面为理解? 2. 扩散过程一般分为哪几个阶段? 3. 采用率的影响因素主要有哪些? 第五章

农业推广的基本方法 1. 简述农业推广方法和基本特点。

2. 简述个别指导法的基本形式与特点。

3. 简述集体指导法的基本形式与特点。

4. 如何选择和综合应用农业推广方法?

第六章

农业推广写作与语言运用

1. 简述农业推广论文的基本结构。

2. 简述5种常用的农业推广应用文体与宣传文体的名称及其写作要领。

3. 如何理解农业推广语言的“朴实通俗”的原则? 4. 农业推广人员应当掌握哪些基本的语言运用技巧?

5. 如何撰写农业推广演讲稿?

第七章

农业推广试验与示范

1. 为什么农业科技成果在大规模推广前必须进行试验?

2. 简述农业推广试验的基本要求。

3. 推广人员对农民进行析技术示范时，需要做好哪些方面 准备工作。

4. 怎样扩大农业科技创新成果示范影响?

第八章

农业推广培训与咨询

1. 试述农业培训教师的应具备的能力。

2. 简述农业推广培训 基本方式与新型模式。

3. 简述农业推广咨询的基本方式。

4. 简述农业推广咨询的新型模式。

第九章

农业科技成果推广

1. 农业科技成果的结成条件有哪些?

2. 简述农业科技成果推广的周期性原理。

3. 怎样评价农业科技成果的质量?

4. 影响农业科技成果推广的主要因素有哪些?

5. 农业科技成果推广的方式主要有哪些?

第十章

农村家政推广与社区发展

1. 农村家政推广教育的内容主要包括哪几个方面? 2. 简述发展农村家政推广事业的意义。

3. 简述农村社区发展应遵循的基本原则。 4. 社区规划的基本内容有哪些?

5. 有关社区发展模式的理论有哪些?

第十一章 农业推广信息服务

1. 简述信息的基本特征与形态。

2. 农业推广信息的种类和来源分别有哪些?

3. 简述农业推广信息系统的组成和分类。

4. 农业推广信息服务的方式主要有哪些?

第十二章 农业推广经营服务

1. 简述农业推广经营服务的主要领域与内容。

2. 简述农业推广经营服务的程序。

3. 在农业推广经营服务中如何确定目标市场?

4. 简述农业推广经营服务中的主要技巧。

5. 举办简述农业推广经营实体时应注意哪些?

第十三章 农业推广组织与管理

1. 组织设计的基本内容有哪些?

2. 简述组织设计的基本程序。

3. 农业推广组织设计应当遵循哪些基本原则?

4. 简述农业推广组织管理的内容。

5. 如何理解反马太效应是农业推广组织管理方法论的基础。

6. 农业推广组织的部门管理中应注意哪些问题?

第十四章 农业推广人员

1. 各类农业推广人员在农业推广工作中分别承担何种角色?

2. 简述农业推广人员应具备的业务素质。

3. 简述农业推广人员管理的主要内容。

4. 如何拟定农业推广人力资源规划方案?

5. 简述农业推广人员管理的主要方法。

第十五章 农业推广计划

1. 农业推广计划如何分类?

2. 简述农业推广项目计划的编制一般程序。

3. 简述农业推广计划管理的主要内容。 第十六章 农业推广工作评价

1. 简述农业推广工作评价的基本原则。

2. 简述农业推广工作评价的步骤。

3. 简述农业推广工作评价的方法。

第十七章 农业推广政策与法规

1. 简述农业推广政策的作用。

2. 农业推广政策与法规有哪些区别?

3. 我国农业推广政策制定的原则是什么?

第十八章 农业推广研究方法

1. 如何制定农业推广研究计划? 2. 简述个案研究的目的和特点。 3. 简述行动研究的基本特点和实施步骤。 4. 简述访谈法的含义与分类。

第三篇：公共行政学作业3

答案 一,名词解释 1,行政监察管辖:P242行政监察管辖,是指对某个监督对象确定由哪一级或者哪一个行政监察机关实施监督和哪一级或者哪一个行政监察机关对哪些特定监督事项有权进行管辖的法律制度.

2,招标性采购:P274是指通过招标的方式,邀请所有的或一定范围的潜在的供应商参加投标,采购主体通过某种事先确定并公布的标准从所有投标商中评选出中标供应商,并与之签订合同的一种采购方式.

3,标杆管理:P320是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较,以便取得更好的绩效.

4,行政诉讼:P294所谓行政诉讼,就是公民或法人对行政机关或行政工作人员就违法行政行为向司法机关提起诉讼.俗称"民告官".

二,单项选择题CDABACDDDA

1.整个行政执行过程中最具实质意义的,最为关键的阶段是( C ).A.协调阶段 B.总结阶段 C.实施阶段 D.准备阶段2.对具有公务员身份的中国共产党党员的案件,需要给予处分的,由( D )给予处分. A.检察机关 B.行政监察机关C.党的纪律检查机关 D.党的纪律检查机关和行政监察机关3.国家预算中占主导地位的是( A ).A.中央预算 B.县级预算 C.省级预算 D.市级预算

4.根据《立法法》,行政法规和规章应当在公布后的( B )天内报有关部门备案.A.15 B.30 C.45 D.60

5.批准是一种约束力较强的( A )监督方式.其内容包括:要求监督对象报送审批材料,审查和批准(含不批准)三个基本步骤.A.事先 B.事中 C.事后 D.全面

6.从20世纪( C )年代开始,西方发达国家相继开始进行行政改革,然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革.A.50 B.60 C.70 D.80

7.为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案,称为( D ). A.积极方案 B.追踪方案 C.应变方案 D.临时方案

8.行政决策体制的核心( D ).A.信息支持系统 B.公民磋商与参与系统 C.专家咨询系统 D.领导决策系统

9.行政评估准备阶段,评估工作的第一步是( D ).A.明确评估目的 B.选择评估标准 C.培训工作人员 D.确定评估对象

10.平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通,亦称( A ).A.横向沟通 B.纵向沟通 C.无反馈沟通 D.网上沟通

三,多项选择题

1.按照行政计划的主体划分,行政计划的类型可以分为( ABD ). A.地方计划 B.中央计划 C.国防计划 D.基层计划 E.资源计划

2.按照税收的征收办法或税额的确定方法,可分为( BD ). A.印花税 B.定率税 C.房产税 D.配赋税 E.耕地占用税3.行政复议的合法性审查包括( ABCD ). A.法定依据的审查 B.滥用职权的审查 C.法定程序的审查 D.法定权限的审查 E.权力腐败的审查

4.从决策对象的结构性程度来讲,行政决策可以分为( AB ). A.程序性决策 B.非程序性决策 C.理性决策 D.科学决策 E.直觉决策

5.工作控制是对具体执行工作的各方面的控制,它包括( ABCDE ). A.计划控制 B.标准控制 C.程序控制 D.成本控制 E.质量控制

四,简答题 1,行政决策程序应该包括哪些步骤答:行政决策程序应该包括如下步骤: (1)认识问题,界定问题,找出差距; (2)确定决策目标. (3)确定决策标准,确定每个标准的权重. (4)拟定决策方案. (5)分析方案. (6)选择方案. (7)实施决策方案,完善决策. (8)评估决策.

2,简述测定行政效率的标准. 答:测定行政效率的标准有:(1)测定行政效率的量的标准.(2)测定行政效率的质的标准. (3)测定行政效率的社会效益标准.(4)测定行政效率的规范性标准.

五,论述题 1,试述行政协调的作用主要体现在哪些方面.答:行政协调是指调整行政系统内各机构之间,人员之间,行政运行各环节之间的关系,以及行政系统与行政环境之间的关系,以提高行政效能,实现行政目标的行为.行政协调的作用主要有:(1)行政协调可以使各行政部门和行政人员在工作上密切配合,和谐一致,避免内耗和互相冲突,从而达到齐心协力,团结一致的目的.(2)行政协调可以促进各行政部门合理配置和有效利用人力,物力,财力和时间等行政资源,精简和优化办事程序和环节,提高行政效率.(3)行政协调有助于各行政部门和行政人员树立整体观念和全局观念,并从整体和全局立场出发,充分认识本职工作的意义,努力完成本职工作,从而有利于公共行政管理活动的有序进行.(4)行政协调有助于将分散的力量集中起来,使每个部门和个人的努力成为集体的努力,单独的行动成为合作的行动,从而产生整体的"合力".

2,你认为应从哪些方面理解行政改革

答:行政改革是指政府为了适应社会环境,或者高效公平地处理社会公共事务,调整内部体制和组织结构,重新进行权力配置,并调整政府与社会之间关系的过程.理解行政改革,应注意: (1)行政改革是个政治过程.行政体制是政治体制的组成部分,政治决定行政.在西方发达国家,行政也必须从属于国家政治的要求,在我国政治与行政更是密不可分.因此,行政改革过程不是纯技术实施的过程,政治的各种因素决定了行政改革的复杂性.(2)行政改革的目的是为了适应社会环境,提高行政效率,高效公平地处理社会公共事务.公共组织与社会环境是输出输入的关系,两者必须保持动态平衡.行政改革以适应社会环境为取向意味着公共组织必须适应社会变迁,它的组织结构,规章制度和运行方式必须随着社会变化而变化,但行政改革不是消极地适应社会环境的变化,而是积极而高效地管理社会公共事务.行政改革要注意行政效率问题,同时又不能忽视社会公平和公众利益的实现程度.(3)行政改革必须改革内部体制和组织机构,重新配置行政权力.行政改革要对行政权力体制,行政领导体制,行政区划体制,组织机构,人事制度等进行改革,它是一个系统工程.因此,行政改革应该进行科学地论证,严密地计划,强有力地组织,有步骤,有重点地开展,而不能盲目进行.(4)行政改革必须正确处理政府与社会之间的关系.政府必须不断地调整与社会的关系,界定自己在社会中的角色,必须对政府的行政权的行使的范围,程度和方式进行调整.从总的发展趋势来看,政府的行政权对社会的干预逐步减少,社会的自主权和自治权越来越多,社会团体和非营利组织以及市场的作用越来越大.但政府必须对社会进行干预,无政府主义是不可取的.

第四篇：《农业推广学》试题答案

《农业推广学》

1.试分析影响我国农业科技成果转化的因素与解决途径。

答：影响我国农业科技成果转化的因素除了人们公认的政府对农业科研的投入经费太少、农业科技成果的研制周期和成果发挥效用的滞后性太长外，主要有以下几个方面：

(一)农业科技成果本身的质量问题

首先，由于科研选题偏离市场需求造成农业科技成果偏离市场需求。

其次，在课题的审批环节上缺乏严密的技术经济论证程序，在课题的鉴定验收环节流于形式而失去对课题真正评价的实际意义。

再者，多数农业科技成果不能直接应用于生产，只是停留在基础研究阶段和实验室成果阶段，并没有到达应用技术开发阶段和中试、示范推广转化阶段。另外，有相当一部分科技成果偏于产中研究，产前、产后配套研究缺乏。

(二)农业科技成果推广体系面临困境

首先，推广队伍建设滞后，推广人员整体素质低。

其次，推广经费不足，服务方式单一。

(三)农民对农业科技成果的有效需求相对不足

第一，农民经济实力有限，对农业科技成果的接受存在现实障碍。第二，农民整体文化素质低，接纳农业科技成果的能力差。

第三，农户的经营规模制约着农业科技成果的采用。

(四)农业教育、农业科研和农业推广三者之间缺乏良好的合作机制。 其解决途径是

(一)改革农业科研管理体制，提高农业科技成果本身的质量;

(二)加快农业推广体系的改革和创新;

a.建立一支充满活力的农业推广队伍，提高农业推广人员的素质。第一，合理调整农业推广队伍的专业技术结构。

第二，加快农业推广队伍的人才建设，稳定现有的推广人员。

第三，持续不断、有计划地对推广人员组织在职教育和培训，促进其知识更新，拓宽知识领域，提高其业务水平。

第四，建立科学的考核评比机制，实行严格的资格考试制度，提高从事推广 - 1 -

工作人员的资格标准;同时建立科学的业绩考核制度，并视其工作业绩进行相应的奖惩。

b.加大推广经费投入，探索新的服务方式。

(三)采用多种方式刺激农民对农业科技成果的需求

一方面，除了实施政策倾斜，想方设法改善农业贸易条件，增加农业比较利益，以提高农民使用农业科技成果的预期收益;另一方面，采取多种措施提高和改善农民采纳农业科技新成果的能力和条件。

(四)协调农业教育、农业科研和农业推广三者之间的关系，创建“三农”互利合作新模式。

2.试述当前我国农民的异质性对农业推广的影响。

答：(1)我国农村社会中一个非常重要的特点就是农民在经济和社会方面的异质性，这主要表现为：农村中掌握了现代农业生产技术的小农与采用落后生产技术的小农并存，进一步而言，我国农民在资源禀赋、利益目标以及各自的角色定位等方面存在很大的差异。

(2)当前我国农民的异质性对农业推广的影响

改革开放以来，我国逐步加大了对农业科研及其推广的力度加大，新的生产技术成果不断涌现，但是这些技术成果真正为农民所使用的却为数不多。究其原因，可以发现我国农业技术推广受到土地经营规模的约束，即土地分散的小规模经营使农业生产不是以追求利润最大化为目的，而是以安全和风险最小化为目标。然而，农业生产的国际经验表明，在一定的范围内农业生产的收益与规模成正比，土地规模越大，可能的利润也就越多。我国农民目前的小规模生产增加了技术投入的相对成本，进而使个别农民难以有动力进行技术更新。最终造成我国农民对农业技术的需求强度减弱，农业技术大规模推广难度增大。另外，大多数农民文化科技水平不高，而采用新技术有风险，在没有见到技术应用的实际收益 之前，农户对应用新技术往往采取“观望”态度，积极性不高，进而导致农业技术推广难度大。

3.试述晏阳初的业绩及其对当代农学专业大学生的启示。

答：(1)晏阳初的业绩：早期开展平民教育运动时，认为中国的大患是民众的贫、愚、弱、私“四大病”，主张通过办平民学校对民众首先是农民，先教识字，再

实施生计、文艺、卫生和公民“四大教育”，培养知识力、生产力、强健力和团结力，以造就“新民”(见乡村建设)，并主张在农村实现政治、教育、经济、自卫、卫生和礼俗“六大整体建设”，从而达到强国救国的目的。著有《平民教育的真义》、《农村运动的使命》等。

(2)对当代农学专业大学生的启示

在参加社会实践、进行农技推广时，农学专业大学生要学习晏阳初的教育态

度：“欲化农民”，“先农民化”，深入到农民中、农村中去，学习农民的长处，传播先进的农业科技;学习晏阳初的实干精神，教育要为农民和农村服务，还必须了解广大农民和农村的实际情况，以便对症下药;学习晏阳初的创新精神，在学习和工作的时候要因地制宜，敢于打破常规，采取好的方式方法。

在毕业择业时，首先，大学生作为知识群体，毕业后下基层能充分展示才华，

照样能够实现人生价值;其次，高校要培养社会主义的建设者和接班人，大学毕业生到基层才能更好地实现这一目标;再者，到基层去是有志青年成长成才的必经之路，基层的艰苦条件可以磨练和锻炼人。

4.试述美国农业推广的特点及其对我国的启示。

答：(1)美国农业推广的特点

a.教育

在美国，农业推广体系是被当作校外教育体系来看待的，其业务内容是为所有的人们提供非正规的校外教育。美国农业推广工作的教育特点主要体现在以下两个方面:农业推广工作是由教育机构而不是行政机构负责进行的;以教育的方法而不是以其他方法开展农业推广工作。

b.合作

如果说教育是美国农业推广活动的本质特征的话，那么，合作就是美国农业推广组织的本质特征。合作原则既是规范联邦农业推广机构与各洲农业推广站之的关系的基本原则，也是美国农业推广体系赖以形成和发展的灵魂和核心。 c.计划

美国的农业推广工作是以计划(Program)为核心而展开的。县有县的推广计划，洲有洲的推广计划，农业部则有全国性的农业推广计划。与一般所讲计划不同的是，美国的农业推广计划是围绕着某些具体问题而制定的，不强调时间的长

短。

d.覆盖面广和大量使用志愿人员

覆盖面广主要包括两层含义:其一是农业推广工作的领域广;其二是农业推广服务对象广。仅就大的方而而言，就有农业、自然资源、家庭生活、社区和农村地区开发、4一H青年发展等。这种广泛的领域划分，几乎包括了美国农村生活的所有方面。

由于美国农业推广工作的覆盖面极广，而专职的农业推广人员又比较少，因

此，大量使用兼职人员和志愿人员就成为唯一的选择。这些志愿人员都是作为推广体系的有机组成部分而发挥作用的。

(2)对我国的启示

①加强法制建设，确保农技推广顺利而有效推进;

②加快农技推广体制改革;

③进一步拓宽推广领域和丰富服务内容;

④增加推广经费，改善推广手段;

⑤改革农业教育，提高农技推广队伍素质;

⑥加强农业教育，提高农民科技素质。

5.美国先锋公司的玉米品种先玉335于2006年通过我国国家审定，2012年成为我国种植面积第二大品种。试用农业推广学的相关原理对这一成功案例进行分析。

答：先玉335属于密植型品种，其成功推广的原因：

第一，品种特性适应了当前生产水平的发展。

玉米的品种水平不仅是育种技术水平的体现，也是一个时期生产力水平的体现。研究表明，当土壤肥力和施肥水平较低时，群体的容量要相对小些，即以较大的土壤面积来保证个体发育从而实现单株的生产能力。而当其水肥条件能充分 满足个体发育需要时，则需通过加大群体容量来提高产量。美国等发达国家的玉米生产也证明了这一点。随着经济发展和科学技术的进步，今天的农业生产力水平已有显著提高。化肥投入量的增加，平衡施肥、配方施肥技术的推广，秸秆还

田(残茬)量增加，以及其他先进技术的推广使土地对密度的承载能力明显增强。因此，增加单位面积株数成为目前诸多增产措施中的首选。增加密度不仅需要良

好的土壤和水肥等栽培条件，更重要的是品种耍具有良好的耐密性和适应性。而这些耐密植品种正是具备了这些优点。除了产量较高以外，耐密植品种对适宜密度范围的较大弹性，广泛的适应性和更加简约的种植技术也促进了这些品种的大面积推广。

同时，过去由种植密植品种产生的一些具体问题，如人工播种、间苗、中耕除草、收获成本增加和田间作业等的不便，造成了农民不愿意接受耐密植型品种。但今天，随着播种、除草、灭虫、施肥等田间管理的机械化，及免间苗精最播种技术的普及，农民困惑的问题都不复存在，特别是高产地区和玉米主产区农民。随着收获机械化的到来，自然也就更乐于接受耐密植品种，对耐密植品种的推广将更加有利。

第二，栽培技术配套是品种成功推广的关键。

首先是对密植概念的强化。针对农民长期形成的稀植习惯，在推广这些品种时，首先冠以“密植型品种”的概念。使农民清楚地认识到种这些品种不能再按以往的密度种植，这样就从根本上避免了密度不够的问题。

其次是对密度的准确定位，通过合理密植使品种的产量优势得到充分发挥。第三，粮食市场的引导刺激了优质品种的推广。

目前推广的耐密植品种都属于中熟或中晚熟品种，其品质普遍好于晚熟品种。大家知道，在过去玉米销售中水分高低一个价，品质好坏一个价。而稀植晚熟品种的“水玉米”产量高，水当粮食卖，因此农民没有必要选择优质低水分品种。粮食市场放开以后开始以质论价，甚至对高水玉米压价收购，特别是饲料企业和养殖户对品质的挑剔使农民不得不转向优质品种。此外，由于早熟品种新粮上市早，前期销售价格高，也刺激了熟期较短品种的推广。

第四，普及科技知识和有效的宣传措施加快了耐密植品种的推广。

科技知识的普及使农民的观念开始转变，一些农民对玉米产量的认识已经不再只看棒子大小、按堆说话，而开始学会用称说话。因此，农民逐渐放弃一些高秆、大穗、高水分，中看不中用的品种进而转向种植一些中高秆、中大穗的高产耐密植品种。

在推广措施上，企业加大了品种的宣传力度，通过散发大量技术资料、发放试种的种子、种植展示或示范田、组织农民参观、技术咨询、现场指导等措施取

得了良好的效果。粮食市场优质优价的引导作用，强化了农民的品质意识和价值市场观念。同时政府引导和行业部门的大力宣传，对耐密品种的推广起到了一 定的促进作用。

第五，高质量的种子是品种推广的保证。

高质量的种子也是品种得以推广的重要原因。品种纯度高，遗传稳定性好、田间生长整齐等优点使品种的丰产性能得以充分发挥。种子净度好、籽粒整齐、发芽率高、发芽势强，容易达到苗齐苗全苗壮，为高产奠定了良好基础。

第五篇：电大营销策划学作业3

市场营销策划作业三(第十三章---第十八章)

一、名词解释(每题5分，共20分)

1连锁经营制度：连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。

2直复营销：直复营销是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。

3公关策划：公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

4量贩店：量贩店(Variety Store)是指“大量批发的超市”。美国普查局的定义：经营较宽的产品线，以低价或流行价格出售商品，如卫生用品、礼品、女士服饰、洗手间用品、小五金、玩具、家庭用品等，产品线不完整，也不实行部门化，不负责送货。

二、填空题(每空1分，共10分)

1特许经营方式的类型主要有：商品商标型特许、(经营模式特许经营)、(分支特许)和(转换型特许)。

2连锁经营的主要类型有(直营连锁型)、(自愿连锁型)和(合作连锁型)。 3决定广告主题时必须考虑的主要因素是：(广告策略)、(信息个性)、和消费心理。

4我国仓储式业态的种类主要有(货仓式连锁商店)、(大型平价商场)和(小型货仓商店)。

三、单项选择题(每题2分，共10分)

1正式谈判环节的策划中的第一个环节是：C

A报价B交锋C开局D签约

2最先将特许经营国际化的国家是：B

A英国B美国C日本D法国

3公关的最佳时机是应选择在( B )转化之时。

A非公众向潜在公众B潜在公众向知晓公众

C知晓公众向行动公众D行动公众向非公众

4CIS导入的最后一个步骤是：D

A设计B宣传C定位D保持

5( A)是一种相对规模较大、低成本、低毛率、高销售的零售组织。 A超级市场B百货商店C专营店D购物中心

四、多项选择题(每题2分，共10分)

1、连锁制的本质特征的表现是：ABCD

A经营上的分工原则B管理上的3S原则C物流上的集中配送D信息上的网络化E渠道上的多种选择

2、公关策划遵循的原则是：ABCDE

A求实原则B创新原则C弹性原则

D伦理道德原则E效益原则

3、专题活动策划的要求是：ABCDE

A诚信可靠B 富有引力C新颖别致

D影响力大E切实可行

4、广告策划的要素是：ABCD

A媒体B主题C创意

D宣传词E宣传构图

5、企业整体形象战略的构成ACE

A理念识别系统B感觉识别系统C行为识别系统D目标识别系统E视觉识别系统

五、判断题(每题2分，共10分)

1预备性CIS导入模式是企业在成长过程中为了实现资本扩张，把企业带进新的高一级的发展阶段的CIS模式。错

2公共关系是一门研究如何建立信誉，从而使企业获得成功的学问。对

3特许制中的受许人是特许人的代理人或伙伴，受许人有权代表特许人行事。错 4业态不同于业种，一般来说，业态指卖什么，业种指怎么卖。错

5发展中国家不可能通过缩短工业化进程而进入知识经济时代。错

六、问答题(每题10分，共40分)

1、公关策划的一般步骤

1，收集公关信息，主要收集政府决策信息，新闻媒介信息，立法信息，产品形象信息，竞争对手信息，消费者信息，市场信息，企业组织形象信息，流通渠道信息等，然后对所收集的信息进行处理、储存

2，确定公关目标，包括长期目标，近期目标，一般目标，特殊目标：

3.公关对象策划，企业由于本身的业种和业态不同，因此分别有不同的待定公众，公共关系活动是针对不同的公众而以不用的方针展开的：

4，公关策略策划，公关策略是为实现企业的攻关目标所采取的对策和应用各种方法的总称，公关策略策划就是围绕企业因地使用的公关策略进行创意性的谋划

5，公关时机策划，公关的最佳时机是选取潜在公众向知晓公众转化之前： 6，公关决策及效果评价，公关决策是对公众活动方案进行优化、论证与决断，公共关系效果评估分为重温公关目标、收集公关活动资料、分析资料及评估成果、给工作主管和全体公关人员作总结报告四个阶段。

2、 仓储式业态的主要特征

仓储式商场是一种无虚饰、价格低廉而服务有限的销售形式。

价格低廉，刻意创造条件，以使经营成本和各项费用最低，通过低成本达到低价格：

实行会员制，向特定消费者发放会员卡，一般缴纳少量用，会员持卡可享受信息、商品、价格等方面的优惠，通过这种形式可以稳定基本客源和骨干客源：

实行连锁化经营，连锁化刻意大幅度节约流通资金，并提高资金周转率，还

可通过加大进货批量，享受更加优惠的价格折扣，从总体上保证薄利多销目标的实现，另一效果是可以树立企业整体形象，在较短时间内提高企业知名度：

精选畅销商品，商品质量好，通过从厂家直接进货，可以严把质量关，确保向顾客出售的商品不出现质量问题：从商品大类中筛选出最畅销的商品品牌经营，在经营过程中根据消费者需求的变化不断调整，以便所销售的商品占有较大的市场份额，同时保证商品高速流转：

市场上出现新产品，货仓式商店都领先于其他商店经营，以满足消费者的新鲜感。

3、 直复营销的特性

1、 精确地目标顾客，利用仔细挑选出的顾客名单以及数据库中的一些信息，

直复营销人员应能将其中有可能成为自己顾客的人作为目标顾客，然后与单个目标顾客或特定的商业用户进行直接的信息交流：

2、 人情味更浓，每个独立的顾客就是一个细分市场，直复营销人员可根据

每个顾客的不同购买习惯，需求而进行有针对性的营销活动，使直复营销活动更具有人情味，更注重与顾客保持良好关系：

3、 号召顾客立即反应，直复营销总是号召广告接受者立即采取某种特定的

行动

4、 营销战略具有隐蔽性，直复营销战略通过秘密方式进行，不易被竞争对

手察觉：

5、 可测性，由于直复营销活动在实施前就能预测其效果，故具有很高的效

率，可避免无谓的浪费。

4、 为什么说连锁制可以创造规模效益

连锁经营制度是依据社会化大生产原理，结合商业特点并加以运用，以实现在专业分工基础上的系统化和规模化，达到规模效益与灵活方便的统一的经营制度。具有大批量低价格购买优势，连锁店大批量一次进货的成本远低于单个商品小批量多次进货的成本：连锁店可以不受限制地开设分店，把分散的经营主体组织起来形成群体，统一管理、运营，迅速发展企业规模，实行规模经营，增加竞争实力：节省广告费用，扩大广告效益，连锁店广告费用可由众多分店分担，总销售额中的广告成本降低不少，且分店散步各地，当广告随媒介传到各分店时，广告效益就会辐射各地：节约大量流通费用，连锁店利用现代科学技术，完善了专业分工，通过配送中心科学合理组织商流，把批发和零售有机融合在一起，节约了大量流通费用。

(每题各要点应解释，没有解释的最多得6分。)